Dexp smartbox не подключается к wifi

Обновлено: 24.01.2025

<"widgets":<"@MarketNode/SimilarQuestions":<"/content/page/similarQuestions":<"questions":[4551882,4522057,4516414,4488976,4472215]>>>,"meta":>,"collections":,"interest":null,"created":1636377617900,"votes":,"answersCount":3,"canDelete":false,"photos":[],"productIds":[],"skuId":null,"answerIds":[],"userId":156999543,"productId":265356758,"categoryId":null>,"4488976":,"interest":null,"created":1636529713732,"votes":,"answersCount":4,"canDelete":false,"photos":[],"productIds":[],"skuId":null,"answerIds":[],"userId":127840676,"productId":265356758,"categoryId":null>,"4516414":,"interest":null,"created":1636734762918,"votes":,"answersCount":6,"canDelete":false,"photos":[],"productIds":[],"skuId":null,"answerIds":[],"userId":556542546,"productId":265356758,"categoryId":null>,"4522057":,"interest":null,"created":1636806381392,"votes":,"answersCount":2,"canDelete":false,"photos":[],"productIds":[],"skuId":null,"answerIds":[],"userId":68815616,"productId":265356758,"categoryId":null>,"4551882":,"interest":null,"created":1637081270923,"votes":,"answersCount":5,"canDelete":false,"photos":[],"productIds":[],"skuId":null,"answerIds":[],"userId":431543400,"productId":265356758,"categoryId":null>>,"category":<>>>

<"widgets":<"@MarketNode/AnswerList":<"/content/page/answerList":<"isQuestionAuthor":false,"answerIds":[2513519,2511068,2511060,2511802,2511067,2510976],"answersCount":6,"entity":"answerComment","currentUserUid":"","offerShowPlacesMap":<>,"commentaryIds":,"focusedFormLevelRootId":null,"listAutoFocus":false,"authorizeHref":>,"isCurrentUserAuth":false,"entityId":2510516,"newAnswerMap":<>,"categoryId":4165204>>>,"meta":>,"collections":,"created":1603050804523,"votes":,"canDelete":false,"commentsCount":0,"commentRootId":"root-5-0-2510976","questionId":2510516>,"2511060":,"created":1603053208583,"votes":,"canDelete":false,"commentsCount":2,"commentRootId":"root-5-0-2511060","questionId":2510516>,"2511067":,"created":1603053224478,"votes":,"canDelete":false,"commentsCount":0,"commentRootId":"root-5-0-2511067","questionId":2510516>,"2511068":,"created":1603053241629,"votes":,"canDelete":false,"commentsCount":3,"commentRootId":"root-5-0-2511068","questionId":2510516>,"2511802":,"created":1603089401554,"votes":,"canDelete":false,"commentsCount":1,"commentRootId":"root-5-0-2511802","questionId":2510516>,"2513519":,"created":1603115403920,"votes":,"canDelete":false,"commentsCount":0,"commentRootId":"root-5-0-2513519","questionId":2510516>>,"publicUser":,"egndhryt6fk83w54tjbwxx421g":,"c176rhm9c8ju72c7wjyeq5v324":,"n9zfcgfajyea7hx3nce3naedww":,"gph19tdb4j7q0dbcd4aeyv8v48":,"dm0ekzvpj64yppv14tcjd4b328":>,"vote":,"2511060":,"2511067":,"2511068":,"2511802":,"2513519":>,"vendor":<>,"commentary":<"103793407":<"text":"на роутере настройки сбрасывали? по кнопке пробовали подключаться? роутер далеко стоит? другие сети приставка видит? с телефона раздаете вайфай - видит?","id":103793407,"entityId":2511060,"projectId":5,"published":true,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1603053463000,"createTime":1603053324538,"votes":,"firstLevelChildCount":1,"childCount":0,"user":,"author":,"entity":"commentary","levelRootId":"/answerComment/2511060","composedLevelRootId":"/2511060","canDelete":false,"isLeaf":false,"parameters":<>,"comments":[]>,"103796387":<"text":"да, последняя прошивка. Дело в том, что wi-fi был подключен и всё работало отлично. Но потом, не знаю почему, отключился и эта сеть вообще пропала и не появляется в поиске и не находит в ручную. С телефона - видит, подключается и работает. А вот именно эту сеть wi-fi видеть перестал(( \"на роутере настройки сбрасывали?\" - нет. \"другие сети приставка видит?\" - да, все соседские видит, \"с телефона раздаете вайфай - видит?\" - да. Что такое \"подключаться по кнопке\"?","id":103796387,"entityId":2511060,"projectId":5,"parentId":103793407,"published":true,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1603099850000,"createTime":1603099850471,"votes":,"firstLevelChildCount":0,"childCount":0,"user":,"author":,"replyTo":,"entity":"commentary","levelRootId":"/answerComment/2511060","composedLevelRootId":"/2511060","canDelete":false,"isLeaf":true,"parameters":,"comments":[]>,"103796397":<"text":"в том-то и дело, что было всё отлично, но потом сеть пропала и не могу никак найти её и подключиться. при этом все остальные устройства работают по этой сети","id":103796397,"entityId":2511802,"projectId":5,"published":true,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1603099912000,"createTime":1603099911723,"votes":,"firstLevelChildCount":0,"childCount":0,"user":,"author":,"entity":"commentary","levelRootId":"/answerComment/2511802","composedLevelRootId":"/2511802","canDelete":false,"isLeaf":true,"parameters":<>,"comments":[]>,"103797687":<"text":"прошивку приставки обновляли? у вас не надежный и устаревший роутер для данной приставки","id":103797687,"entityId":2511068,"projectId":5,"parentId":103796392,"published":true,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1603108411000,"createTime":1603108411403,"votes":,"firstLevelChildCount":1,"childCount":0,"user":,"author":,"replyTo":,"entity":"commentary","levelRootId":"/answerComment/2511068","composedLevelRootId":"/2511068","canDelete":false,"isLeaf":false,"parameters":,"comments":[]>,"103800178":<"text":"возможно, но позавчера всё работало без проблем. И сейчас всё работает с ним, кроме приставки((","id":103800178,"entityId":2511068,"projectId":5,"parentId":103797687,"published":true,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1603137636000,"createTime":1603137635912,"votes":,"firstLevelChildCount":0,"childCount":0,"user":,"author":,"replyTo":,"entity":"commentary","levelRootId":"/answerComment/2511068","composedLevelRootId":"/2511068","canDelete":false,"isLeaf":true,"parameters":,"comments":[]>>,"complaintDialog":,"answer":>,"commentBranch":,"/answerComment/2511068":,"/answerComment/2511060":,"/answerComment/2511802":,"/answerComment/2511067":,"/answerComment/2510976":>,"removeCommentDialog":>,"commentChildrenState":<"103793407":<"parentId":103793407,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/answerComment/1","id":"103793407","replyTo":>,"103796387":<"parentId":103796387,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/answerComment/1","id":"103796387","replyTo":>,"103796397":<"parentId":103796397,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/answerComment/1","id":"103796397","replyTo":>,"103797687":<"parentId":103797687,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/answerComment/1","id":"103797687","replyTo":>,"103800178":<"parentId":103800178,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/answerComment/1","id":"103800178","replyTo":>,"/answerComment/2513519":,"/answerComment/2511068":,"/answerComment/2511060":,"/answerComment/2511802":,"/answerComment/2511067":,"/answerComment/2510976":>,"commentEditForm":>,"commentLevel":,"/answerComment/1":>,"currentUser":,"country":225,"info":,"data":>,"zoom":13,"location":,"isCapital":false,"source":50>,"uid":"","yandexuid":"4551944021637226480","login":"","publicId":"","birthdateFormated":null,"firstName":"","lastName":"","emails":[],"tld":"ru","avatarId":null,"settings":,"isAdult":false>>,"userExpertise":>,"expertiseIdsByHid":>,"egndhryt6fk83w54tjbwxx421g":>,"expertiseIdsByHid":>,"c176rhm9c8ju72c7wjyeq5v324":>,"expertiseIdsByHid":>,"n9zfcgfajyea7hx3nce3naedww":>,"expertiseIdsByHid":>,"gph19tdb4j7q0dbcd4aeyv8v48":>,"expertiseIdsByHid":>,"dm0ekzvpj64yppv14tcjd4b328":>,"expertiseIdsByHid":>>,"experimentFlag":,"dsk_new-search":,"all_promocode_conditional_flow_new":,"all_search_pictures-from-intents":>,"userUgcStatistics":<>>>

Одна из распространенных ситуаций, когда Андроид приставка не видит WiFi, из-за чего устройство превращается в бесполезную игрушку. Объяснения такой ситуации могут быть самыми различными, начиная с неправильной настройки, заканчивая аппаратной неисправностью. Ниже рассмотрим, чем могут быть обусловлены такие проблемы, а также, что делать для их устранения.

Причины

Для начала разберитесь, почему приставка Андроид не видит Вай Фай. Этому может быть несколько причин:

Неправильные параметры ТВ-приставки.
Ошибки программного обеспечения.
Проблемы соединения с маршрутизатором.
Неправильные параметры роутера.
Действие вредоносного ПО.
Системные сбои и т. д.

Эти и другие ситуации могут привести к главной проблеме — Андроид ТВ приставка не видит Вай Фай. Не торопитесь сразу нести девайс в сервисный центр, ведь многие проблемы с WiFi можно решить самостоятельно с помощью простых действий.

Что делать

Теперь подробно рассмотрим, как поступить, если Андроид приставка вдруг не подключается к Вай Фай и не видит его. Для восстановления работы WiFi следуйте инструкции, которая рассмотрена ниже.

Убедитесь в правильности действий

Для начала еще раз проверьте, что вы все делаете правильно при подключении к беспроводной сети. Общий алгоритм имеет такой вид:

Войдите в Настройки.
Перейдите в раздел Беспроводные сети.
Найдите тумблер WiFi и переместите его вправо.

Запустите поиск.
Откройте дополнительные опции и установите отметку Всегда искать сети.
Дождитесь появления своей Вай-Фай.

Если Андроид приставка все равно не видит WiFi, речь идет о более серьезной причине.

Перезапустите приставку

Многие системные сбои, в том числе в вопросе подключения к Интернету, легко решаются путем перезапуска ТВ-приставки. Это можно сделать двумя путями — через меню или путем отключения вилки из розетки. Второй вариант более предпочтительный, ведь позволяет сделать сброс и, возможно, восстановить работоспособность устройства.

Обновите ОС

Проверьте наличие обновленной версии ОС Андроид на приставке. Иногда девайс не видит WiFi из-за использования старого программного обеспечения. Для загрузки нового ПО сделайте следующее:

Войдите в настроечный раздел.
Перейдите в секцию Система и обновления (в зависимости от версии ОС может называться по-иному).
Зайдите в раздел Обновление ПО.

Дождитесь завершения проверки.
Установите новое программное обеспечение (при наличии).

Выполните перезагрузку и настройте роутер

Одна из причин, почему на ТВ Андроид приставке перестал работать WiFi, и устройство не видит сеть — неправильные настройки маршрутизатора. В таких обстоятельствах начните с перезапуска роутера. Для этого достаньте питающий шнур из розетки и сделайте паузу в 15-20 секунд. После этого снова подайте питание. Во многих случаях после таких действий связь роутера и приставки налаживается.

Если это не помогло, сделайте настройку маршрутизатора. Алгоритм действий такой:

Подключите ПК к роутеру с помощью сетевого кабеля.
Откройте веб-проводник и вбейте в строку поиска 192.168.0.1 или, как вариант, 192.168.1.1.
Введите логин и пароль, чтобы войти в панель управления. Подробные сведения для авторизации должны быть на днище маршрутизатора.
Перейдите в раздел Беспроводная сеть (Wireless), найдите пункт Канал (Channel) и установите другой номер. Рекомендуется ставить цифры 1, 6 или 11. Если это не дало результата, попробуйте какой-то другой вариант.

В разделе Безопасность Сети (Wireless Security) установите шифрование WPA2-PSK.

Перейдите в указанную выше секцию и попробуйте установить один из четырех режимов — B, G, N или mixed. Последний вариант более предпочтительный.
Обратите внимание на имя SSID. Если оно скрыто в настройках, вполне логично, что Андроид приставка не видит WiFi. Попробуйте изменить имя и откройте его видимость.

Обратите внимание на выставленную частоту сигнала. Современные роутеры способны работать на частотах 2,4 и 5 ГГц. При этом Андроид приставка не видит WiFi на 5 Гц. Если на маршрутизаторе выставлен этот параметр, измените его на 2,4 ГГц.

После выполнения любого из рассмотренных выше действий сохраните новые данные, а после перезапустить оборудование.

Вернитесь к заводским настройкам

Если рассмотренные методы не дали результата, попробуйте вернуть Андроид приставку к заводским настройкам. Возможно, девайс не видит WiFi из-за серьезных системных сбоев. Сделайте такие шаги:

Войдите в Настройки.
Перейдите в раздел Система и обновления (Личные данные, Сброс и т. д.).
Жмите на кнопку Восстановление и сброс.
Выберите пункт возврата к заводским настройкам.
Подтвердите действие.

Учтите, что в случае сброса все личные данные, приложения и введенные настройки удаляются. Если вам что-то необходимо, сделайте резервную копию или сохраните файлы на другом носителе.

Проверьте устройство на исправность

Если Андроид приставка не видит ни одной сети WiFi, а модуль 100% включен правильно, проблема в самом девайсе. В таком случае попробуйте отключить / включить устройство, перезагрузить его или поднести ближе маршрутизатор. Если эти шаги не помогают, проблема имеет аппаратный характер, а сам девайс придется ремонтировать в сервисном центре. Если ТВ-приставка куплена недавно, ее могут восстановить по гарантии. Если конечно Вы не купили китайский вариант без документов.

В 9 из 10 случаев Андроид приставка не видит WiFi из-за неправильной настройки или временных сбоев, которые исправляются обычной перезагрузкой. Сложней обстоит ситуация, когда ни один из описанных выше шагов не дает результата. В таком случае причиной может быть поломка WiFi модуля, а для его восстановления не обойтись без обращения к специалистам.

Андроид ресивер не видит WiFi : Один комментарий

Смарт приставка bexp m7.работала отлично, раздача шла от телефона. Теперь при включении приставки пропадает интернет на телефоне. С чем это может быть связано? Были сбои в сети теле2 после грозы. Ночью пробовал включать, то работает то нет.

Купили вчера данный телевизор, не можем настроить WIFI. К маршрутизатору подключается, но горит значёк нет соединения. Остальные устройства, телефоны и второй телевизор, работают без проблем. На YouTube нашёл ролик что для решения этой проблемы нужно настроить дату и время в ручную, может кому то поможет, нам не помогло(

При включении Цифрового ТВ картинка стоит на месте слышен только звук.

Можно ли самостоятельно решить эти проблемы или нужно обязательно начинать знакомство с вашей техникой через сервисный центр?

Проблема "Нет подключения" актуальна?

Так же, пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме цифрового ТВ. Вы используете IPTV, DVB-S2, DVB-T2, DVB-C?

С уважением, специалист DEXP.

У меня актуальна. Купила сегодня тв, сбросила настройки, обновила до последней версии и все равно через минуты 2 вай фай вылетает-нет сети, хотя в настройках пишет, что подключено. 😡

Попробуйте в настройках Wi-Fi нужно включить функцию Искать сети всегда.

С уважением, специалист DEXP.

Нет такой настройки, только подключение, где пишет подключено, ip адрес, мак адрес, уровень сигнала пишет сильный, настройки прокси сервера, настройки ip адреса. Искать всегда не нашла нигде. А вот теперь пишет подключено без доступа к интернету. Перезагружаю, работает недолго и опять

У меня такая же проблема: подключено без доступа к интернету

Нет, у вас из-за даты скорее всего, попробуйте вручную выставить время и дату. У меня просто, работал, работал и все, отключился-нет соединения. Например, таймер выставила, 5 мин проходит и все. Или фильм идет час , все норм, а потом оп, и завис .

Добрый день! Сталкивалась с аналогичной проблемой, даже вай фай с телефона не могла раздать, писали, что подключено, но без доступа в Интернет, звонила в тех, поддержку, говорили, что если подключено, значит проблема в интернете. Уже совсем отчаялась, перезагружала несколько раз, все без толку. Попробовала снести настройки, и вуаля)) случилось чудо))) все заработало, как по маслу. Видимо с Dexp только так)) Надеюсь кому-то поможет мой ответ) всем мира✌

У меня модель Led dexp h39f8000q 39"

Аналогичная проблема..Обнаружение сетей стоит,после выключения и последующего включения не может подключиться к wifi,и не находит сеть.Стоит 2-х диапазонный роутер,без разницы к какой именно сети подключен 2,4ггц или 5ггц.С ручным выставлением даты пробовал не помогает и ни как не влияет на проблему.Единственное что помогает перезагрузка телевизора.Думается что проблема программная либо проблема в модуле wifi стоящем в телевизоре.Телевизору 2 дня модель U50F8000Q/G.Печально пока все.Хочется комментарий представителя услышать на этот счёт (

Как вы могли заметить из предыдущих статей я волей судьбы стал адептом Яндекс станции и голосового ассистента Алиса. В первую очередь, конечно, из-за достаточно глубокой интеграции данных устройств в умный дом Home assistant. Об этом знают многие мои друзья и знакомые, поэтому я не был удивлен, когда один из них обратился ко мне с просьбой посмотреть своё устройство. В качестве умной колонки знакомый использовал колонку Dexp Smartbox с ассистентом Алиса внутри. Вполне себе бюджетная колонка, вышедшая еще задолго до Яндекс Станции-мини. Колонка знакомого долгое время работала нормально, но потом была надолго отключена от сети и не использовалась. И тут захотелось снова поиграть с голосовым помощником и забытая колонка снова встала на полочку у телевизора. Одна проблема - она не ловит wifi. Ну мало ли, подумал я, сейчас перенастрою ее заново, и все будет хорошо.

Забрав колонку к себе домой, начал искать пути решения данной проблемы. Поискав в интернете, я не нашел видео или фото о том, как разбирать эту колонку и что у нее внутри. Пришлось до всего доходить самому. Но тут ничего сложного не оказалось.

Переворачиваем колонку ножками вверх и аккуратно снимаем приклеенные ножки

Под каждой ножкой есть винт, который нужно открутить обычной отверткой.

Далее просто аккуратно разбираем колонку на две половинки. Будьте аккуратны, две половины корпуса соединены между собой проводами динамика и антенны, их нужно отсоединить, я же не стал этого делать, потому что сразу увидел проблему и решить ее можно было, не разбирая дальше корпус.

На корпусе dexp Smartbox 4 отверстия под микрофоны в каждом углу, но вскрыв устройство мы видим, что микрофонов на самом деле только два, остальные отверстия - для красоты.

В моем случае проблема неработающих микрофонов была банальной - коннектор микрофонов просто вывалился из разъема на плате устройства. Что это: плохая сборка или деструктивная эксплуатация - я судить не могу, но подключив коннектор обратно (к слову сидит он довольно плотно), колонка снова начала реагировать, если ее позвать. Собираем колонку в обратном порядке, подключаем к сети питания. После данной манипуляции колонка без проблем подключилась к сети wi-fi и прекрасно слышит собеседника.

В целом, относительно Яндекс Станции-мини колонка вполне неплоха. Есть недостатки: качество звука хуже, количество микрофонов, дальность “слуха”, качество распознавания в шумных условиях меньше. Но и о цене тут забывать нельзя, так как колонка стоит дешевле.

Читайте также: