Ajax не подключается к интернету через роутер
Главная задача роутера в том, чтобы подключится к интернету и раздавать интернет на разные устройства уже в локальной сети. Я имею введу компьютеры, ноутбуки, телефоны, планшеты и другие устройства, которые подключены к роутеру непосредственно с помощью сетевого кабеля, или по Wi-Fi. Он работает как разветвитель, если можно так сказать. Больше информации в статье: Что такое роутер?
Например, у нас в доме есть один кабель (или USB модем) , через который можно подключится к интернету. Но можно подключить только одно устройство. Мы этот кабель, или модем подключаем к роутеру и получаем возможность подключить к интернету большое количество разных устройств.
Не редко бывает ситуация, когда роутер не подключается к интернету. А если он по какой-то причине не подключен к интернету, то на всех устройствах, которые подключены к роутеру, интернет работать не будет. Первое, на что жалуются пользователи в этой ситуации, это на отсутствие доступа к интернету при активном соединение по беспроводной сети. Здесь важно понимать, что роутер всегда раздает Wi-Fi, даже когда к нему не подключен интернет.
Какие симптомы и о чем эта статья?
Если роутер не подключен к интернету, то на ПК и ноутбуках с установленной Windows будет статус подключения "Ограничено", или "Без доступа к интернету". И желтый восклицательный знак возле иконки подключения. Я имею введу те устройства, которые подключены к этому роутеру по Wi-Fi, или LAN.
На мобильных устройствах (Android, iOS) так же может быть предупреждение, что сеть без доступа к интернету.
Если обратить внимание на маршрутизатор, то индикатор WAN не горит совсем, или горит оранжевым (красным) цветом.
В некоторых случаях индикатор "Internet" горит обычным цветом. Например, зеленым, но нет подключения к интернету. Дело в том, что этот индикатор должен мигать, когда идет передача данных и все работает. А диод светится сразу после подключения кабеля. Так на D-Link DIR-615 и на множестве других моделей.
На разных маршрутизаторах эти индикаторы работают по-разному. Но все же советую обратить на них внимание.
Но лучше, конечно, зайти в настройки своего маршрутизатора (это можно сделать через браузер, чаще всего по адресу 192.168.1.1, или 192.168.0.1), и на главной странице, где как правило отображается вся информация (в том числе о подключении) , посмотреть статус подключения к интернету (WAN) . Смотрим на примере роутера ASUS.
На маршрутизаторах TP-Link статус подключения WAN так же отображается на главной странице "Состояние".
На роутере D-Link DIR-300:
Если там статус: "отключено", "нет подключения", "соединение разорвано", "сетевой кабель не подключен", или что-то в этом роде, то смотрите статью дальше.
Когда мы говорим о подключении маршрутизатора к интернету, то конечно же имеем введу подключение к провайдеру. Ведь именно интернет-провайдер обеспечивает нам доступ к всемирной паутине.
Проблемы при подключении роутера к интернету и их решения
Причин, по которым наш маршрутизатор может отказаться устанавливать соединение с интернет-провайдером может быть очень много. Мы рассмотрим самые популярные, с которыми я и другие пользователи сталкиваются чаще всего. Среди них:
- Проблемы в оборудовании и ограничения со стороны интернет-провайдера.
- Неправильные настройки подключения к интернету (параметры WAN) .
- Проблемы с сетевым кабелем от провайдера, или WAN портом маршрутизатора.
- Поломка роутера.
Первое что вы должны сделать – перезагрузить роутер. Отключить питание, подождать несколько минут и включить обратно. Затем, проверить кабель, который подключен в WAN-порт.
Ну а дальше по порядку.
Нет подключения к интернету со стороны провайдера (оператора)
Самая типичная ситуация – забыли оплатить интернет. Сам не раз с этим сталкивался. В зависимости от провайдера, интернет может перестать работать сразу, или через некоторое время после неуплаты по тарифу.
Ну и не редкая ситуация, когда у провайдера какие-то неполадки в оборудовании, или еще что-то. И интернет просто не работает. В данном случае причина не в маршрутизаторе. Вроде провайдер хороший, все устраивает, но иногда доступ к интернету пропадает именно по вине провайдера. Любое оборудование может сломаться.
Решение. Убедитесь, что за интернет вы заплатили. Вообще, прежде чем менять какие-то настройки и что-то делать, я рекомендую позвонить в поддержку интернет-провайдера и сообщить о проблеме. Если у них есть какие-то технические проблемы, то они должны о них знать. В любом случае, они могут посмотреть, активно ли ваше подключение, есть ли какие-то ограничения и т. д.
Если у вас интернет по обычному сетевому кабелю, и есть ПК, или ноутбук, то можно подключить интернет напрямую. И если проблема в роутере, то интернет напрямую должен работать (возможно, на компьютере понадобится настроить подключение к интернету).
В крайнем случае можно сходить к соседям и спросить, работает ли у них интернет. При условии, что у них тот же провайдер, что и у вас. Если не работает – то звонить в поддержку провайдера и ждать пока починят.
Если все оплачено, поддержка говорит что с их стороны проблем нет, напрямую интернет работает, то возможно причина в роутере.
Из-за неправильных настроек подключения к провайдеру (WAN)
Чаще всего с этой проблемой сталкиваются в процессе первой настройки роутера. Я писал об этом в статье: при настройке роутера пишет "Без доступа к интернету", или "Ограничено" и нет соединения с интернетом.
Здесь все очень просто. Роутер нужно настроить строго для работы с конкретным (своим) провайдером. В настройках роутера, в разделе "Интернет", "WAN" и т. д. (зависит от модели) необходимо выбрать тип подключения (Статический IP, Динамический IP, PPPoE, PPTP, L2TP) и задать все параметры, которые выдает провайдер. Только после этого роутер сможет установить соединение с провайдером и получить доступ к интернету. Подробнее в статье: какой тип соединения указать при настройке роутера.
Вот как выглядят эти настройки на роутере ASUS:
Важно: все параметры для подключения уточняем у своего интернет-провайдера!Так же не забудьте уточнить, использует ли ваш провайдер привязку по MAC-адресу. Если использует, то нужно прописать у провайдера MAC-адрес роутера, или клонировать адрес с компьютера, к которому изначально был привязан интернет.
Проблемы с WAN портом роутера, или сетевым кабелем (коннектором)
Бывает, что на роутере выходит из строя WAN-порт, в который мы подключаем интернет. Например, после грозы. Или происходит повреждение сетевого кабеля, который заходит в наш дом, или квартиру. Обычно пропадает контакт в самом коннекторе. И роутер просто перестает видеть кабель подключенный в WAN-порт. Я подробно писал об этом здесь: роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Я даже не раз встречал ситуацию, когда роутер вообще никак не реагирует на подключение сетевого кабеля в порт WAN (не загорается индикатор) , а в то же время при подключении этого же кабеля к компьютеру интернет без проблем работает. И если причина не в самом порте роутера (с другим кабелем он работает) , то решить проблему скорее всего можно повторным обжимом сетевого кабеля провайдера. Или заменой кабеля (витой пары) .
Если вышел из строя WAN порт, то тут обычно ремонт, или покупка нового роутера. Есть модели, где можно вместо WAN порта использовать LAN. Или прошить свой маршрутизатор какой-то сторонней прошивкой (DD-WRT, OpenWrt) , в которой есть возможность переназначить порт. Но это уже такое.
Поломка роутера и другие причины
Возможно, роутер просто сломался. Что-то с платой, блоком питания, и т. д. Можно, конечно, сделать сброс настроек, обновить прошивку, выполнить повторную настройку. Но как показывает практика, это редко помогает. Если есть реакция на подключение кабеля в WAN-порт, все настройки вы указали правильно и у провайдера все хорошо – а роутер к интернету не подключается, то наверное придется его заменить.
Если вы не смогли решить эту проблему, то прежде чем отправится за новым маршрутизатором, я рекомендую все таки вызвать специалистов из компании интернет-провайдера. Возможно, вы что-то не заметили, или все таки есть какие-то проблемы в оборудовании провайдера. Может вам кто-то просто обрезал кабель (случайно, или специально) , который обычно идет через подъезд и общий коридор в квартиру. К сожалению, и такое бывает.
Включите хаб, зажав кнопку под крышкой на 2 секунды. Отпустите кнопку, когда на лицевой стороне устройства загорится красным цветом логотип. Подождите немного, пока логотип не изменит цвет на зеленый или белый. После этого повторите попытку добавить хаб в приложение.
Какой протокол используется для подключения хаба к пульту централизованного наблюдения (ПЦН)?
Какие параметры оцениваются во время теста радиосвязи?
Процент ошибок, уровень шума и качество связи.
Каким образом реализовано шифрование?
Шифрование пакетов данных происходит с помощью собственного безызбыточного протокола с плавающим ключом. Это гарантирует сохранность информации и усложняет до невозможного ее дешифрировку.
Будет ли работать хаб, если пропадет питание от сети?
Как понять, что в хабе садится батарейка, обеспечивающая резервное питание?
О критическом заряде батарейки сообщит push-уведомление из приложения и SMS-оповещение, если они были активированы.
Какая минимальная скорость GPRS для корректной работы хаба?
Наш суперкомпактный IoT-протокол работает даже при скорости GPRS в 0,5 кбит/с.
Какой объем трафика использует хаб за день при работе по GPRS?
Объем зависит от настроек и количества приписанных к хабу устройств. Работая в нормальном режиме без тревог, хаб использует до 5 Мбайт за день при отсутствии тревог.
Зачем нужна настройка «Активен 24 часа»?
В таком режиме датчик постоянно начеку, даже если хаб снят с охраны. Эта функция нужна для помещений, для которых требуется круглосуточная охрана. Например, кабинет с сейфом или комната с подлинником Модильяни на стене.
Какие каналы связи используются для работы хаба?
GSM и Ethernet. Если один из каналов временно недоступен, система автоматически переключается на другой.
Как узнать, что оба канала связи недоступны?
О пропаже связи сообщит сервер с помощью push-уведомления. Хаб отправит SMS-оповещения, если они были включены.
Какой протокол использует система?
Система работает через собственный двухсторонний протокол Jeweller. Он связывает датчики и устройства с хабом на расстоянии до 2 км на открытом пространстве, помогает определить вышедшие из строя датчики, глушение в радиоканале, проводить тесты радиосвязи и зон обнаружения.
Ajax Hub подключен к роутеру, но связи через интернет нет
Проверьте, горят ли оба светодиода на Ethernet-порте при подключенном кабеле. Если нет, подключите другой Ethernet-кабель. Проверьте настройки роутера, на нем должна быть включена раздача IP-адресов по протоколу DHCP.
Датчики не работают — не светятся диоды
Датчики работают, но светодиодная индикация включается только в режиме охраны.
Какие SIM-карты подходят для Ajax Hub?
Подойдет карта любого мобильного оператора формата micro-SIM с поддержкой GPRS-соединения.
Как проверить счет на карточке?
Найдите хаб в мобильном приложении, зайдите в его настройки (иконка-шестеренка). Во вкладке «GSM» нажмите кнопку «Проверить баланс».
Как пополнить счет на карточке?
Номер для пополнения находится на пластиковом держателе SIM-карты, которая идет в комплекте. Пополняйте как счет любого другого мобильного телефона.
Как не пропустить уведомление от мобильного приложения Ajax?
Мы рекомендуем для подстраховки активировать SMS-оповещения.
Как настроить SMS-оповещения?
Выберите хаб в мобильном приложении, зайдите в настройки. Во вкладке «Пользователи» выберите человека, который должен получать SMS. Зайдите в его настройки (иконка-шестеренка) и активируйте параметр «SMS» для необходимых оповещений.
Как определить лучшее место для расположения датчиков?
Воспользуйтесь тестами радиосвязи и зоны обнаружения. Они запускаются из меню настроек датчика.
Можно ли расположить Ajax Hub горизонтально? Например, на столе?
Можно, если тест покажет достаточное качество радиосвязи, и вы готовы закрепить хаб на столе шурупами-саморезами. Это необходимо, чтобы при попытке демонтажа Ajax Hub сработала тревога.
Нужно ли настраивать проброс портов на роутере?
Нет, Ajax Hub может работать без проброса портов.
Как добавить пользователей для управления и мониторинга Ajax?
Можно ли ограничить права пользователя?
Администратор может запретить пользователю постановку хаба на охрану и снятие с нее, оставив право получать уведомления о событиях на объекте.
Что такое частичная постановка на охрану?
Это режим, при котором только часть датчиков постоянно находятся под охраной. Частичная постановка на охрану подходит для защиты отдельных помещений. Например, охрана гаража, пока вы находитесь в доме.
Как настроить частичную постановку на охрану?
Создайте комнату в настройках хаба, активируйте для нее возможность частичной постановки на охрану и переместите в эту комнату датчики, которые должны в ней участвовать.
Идет обновление прошивки хаба. Подождите 5 минут и повторите операцию.
Почему так быстро расходуются бесплатные SMS из стартового пакета?
Как вернуть заводские настройки Ajax Hub?
Можно ли подключить Ajax MotionProtect к сторонней проводной или беспроводной централи (системе)?
Да, можно. Датчик совместим с проводными и беспроводными централями путем подключения через приемники ocBridge Plus и uartBridge. Сторонняя охранная централь должна иметь проводные шлейфы (зоны), а также релейный или транзисторный выход для реализации полного функционала ocBridge Plus. Для подключения датчика к централи с помощью uartBridge используется интерфейс UART.
Где нужно устанавливать Ajax MotionProtect?
Датчик движения подходит для установки дома, в офисе или на промышленных объектах. Благодаря продуманной конструкции крепления датчик легко разместить на ровных поверхностях и в углах помещений.
На какой высоте следует устанавливать Ajax MotionProtect?
Рекомендованная высота установки датчика — 2,4 м. Установка датчика на иной высоте сокращает дальность действия датчика и уменьшает охраняемую зону.
Какой угол обзора у датчика движения?
По горизонтали — 88,5°, по вертикали — 80°.
Почему срабатывает датчик, когда охрана не активирована?
Проверьте в настройках датчика режим «Всегда активен» и отключите, если в нем нет необходимости.
Какая частота детектирования движения у датчика?
В режиме охраны датчик детектирует движение не чаще 1 раза в 5 секунд.
Можно ли устанавливать датчик движения вне помещения?
Датчик движения предназначен только для установки внутри помещений.
Как быстро хаб обнаружит пропажу датчика?
По умолчанию для хаба установлен период опроса (фрейм) в 36 секунд и 8 недоставленных пингов. При таких настройках хаб обнаружит пропажу датчика примерно через 5,5 минут. Чтобы уменьшить этот показатель, зайдите в настройки хаба в раздел Jeweller и внесите изменения.
Как быстро ocBridgePlus обнаружит пропажу датчика?
По умолчанию для ocBridgePlus установлен период опроса (фрейм) в 36 секунд и 40 недоставленных пингов. При таких настройках ocBridgePlus обнаружит пропажу датчика примерно через 24 минуты. Чтобы уменьшить этот показатель, откройте конфигуратор, подключитесь к ocBridgePlus, в настройках «Контроль сервисных событий», вкладка «Потеря связи» внесите изменения в поле «Количество пропусков». Также можно изменить период опроса (фрейм) во вкладке «Радиошлейфы».
Как превратить датчик движения в датчик типа «штора»?
Мы не гарантируем корректную работу датчика после внесения изменений. Но если вы любите эксперименты, вам понадобятся ножницы, изолента или картон. Заклейте изолентой или картоном ту часть линзы, срабатывания от которой нужно игнорировать. Чтобы проверить работоспособность датчика, проведите тест зоны обнаружения.
Не могу добавить датчик, на нем нет QR-кода
На задней стороне датчика сдвиньте движением вверх крепление SmartBracket. Под ним находится кнопка включения и QR-код. Также QR-код размещен на язычке коробки от устройства.
Почему датчик не отправляет сигнал хабу сквозь стены на расстоянии 100 метров? В инструкции заявлено 2000 метров
Максимальное расстояние между хабом и датчиком может достигать 2000 метров на открытых пространствах. Стены, перекрытия и прочие конструкции, которые препятствуют прохождению радиосигнала, снижают в разы дальность действия. В таком случае максимальное расстояние во многом зависит от материала, толщины и конфигурации стен.
В одной комнате на близком расстоянии установлены несколько датчиков, но все показывают разную температуру
Температуру измеряют сенсоры внутри каждого датчика, которые могут по-разному нагреваться из-за циркуляции воздушных потоков в комнате. Температура, которая выводится во вкладке «Комнаты», является усредненным значением температур со всех датчиков, установленных в этих комнатах.
Как исключить ложные срабатывания датчика?
Убедитесь, что:
• на линзу датчика не попадают прямые солнечные лучи;
• датчик установлен в помещениях, в которых температура и влажность находятся в допустимых пределах;
• вблизи датчика нет движущихся предметов с температурой близкой к температуре тела человека;
• напротив датчика нет объектов с быстро меняющейся температурой или отражающих поверхностей (зеркал).
Как проверить корректность работы датчика после установки?
Выберите в настройках датчика пункт «Тест зоны обнаружения». После начала теста светодиод на датчике будет постоянно светить. Если датчик зафиксирует движение, светодиод погаснет на 1 секунду.
Что делать, если ничего не происходит после запуска теста радиосвязи или теста зоны обнаружения?
Тесты начинаются не мгновенно. Нужно подождать пока приемное устройство отправит запрос к датчику, тот в свою очередь пришлет подтверждение о готовности к тестированию.
Как установить для датчика режим работы 24/7?
Перейдите во вкладку «Устройства», выберите нужный датчик и нажмите на шестеренку возле него. Далее активируйте режим «Всегда активен». После этого датчик будет оставаться активным, даже если хаб снят с охраны.
Можно ли подключить Ajax DoorProtect к другой проводной или беспроводной централи (системе)?
Да, можно. Датчик совместим с проводными и беспроводными централями путем подключения через приемники ocBridge Plus и uartBridge. Сторонняя охранная централь должна иметь проводные шлейфы (зоны), а также релейный или транзисторный выход для реализации полного функционала ocBridge Plus. Для подключения датчика к централи с помощью uartBridge используется интерфейс UART.
Почему срабатывает датчик, когда охрана не активирована?
Проверьте в настройках датчика режим «Всегда активен» и отключите, если в этом нет необходимости.
После закрытия двери и постановки датчика на охрану приходит уведомление о повторном закрытии двери.
Это происходит из-за того, что магнит находится далеко от геркона. Установите магнит ближе к датчику или используйте большой магнит.
С какой стороны нужно устанавливать магнит?
Большой или маленький магниты нужно устанавливать с правой стороны, параллельно основному блоку. Справа на датчике имеется специальная отметка, напротив которой размещается магнит.
Как проводить тест зоны обнаружения? Какие результаты он показывает?
Тест зоны обнаружения поможет определить правильное расстояние между магнитом и датчиком для корректного детектирования открытия и закрытия. После запуска теста на датчике будет постоянно гореть светодиод. Поднесите магнит к датчику — светодиод погаснет, что свидетельствует о факте обнаружения закрытия. Отдалите магнит от датчика — он мигнет. Это значит, что датчик зафиксировал открытие.
Почему датчик не отправляет сигнал хабу сквозь стены на расстоянии 100 метров? В инструкции заявлено 2000 метров
Максимальное расстояние между хабом и датчиком может достигать 2000 метров на открытых пространствах. Стены, перекрытия и прочие конструкции, которые препятствуют прохождению радиосигнала, снижают в разы дальность действия. В таком случае максимальное расстояние во многом зависит от материала, толщины и конфигурации стен.
Можно ли подключить проводную сирену на дополнительную клемму датчика открытия Ajax DoorProtect?
Нет. Дополнительная клемма является цифровым входом, а не силовым выходом датчика.
Можно ли подключить ИК-барьер к датчику открытия Ajax DoorProtect?
Да. При этом должны соблюдаться оптимальные пыле-, влаго- и температурные условия. Длина проводного шлейфа не должна превышать 5 метров.
Как быстро хаб обнаружит пропажу датчика?
По умолчанию для хаба установлен период опроса (фрейм) в 36 секунд и 8 недоставленных пингов. При таких настройках хаб обнаружит пропажу датчика примерно через 5,5 минут. Чтобы уменьшить этот показатель, зайдите в настройки хаба в раздел Jeweller и внесите изменения.
Как быстро ocBridgePlus обнаружит пропажу датчика?
По умолчанию для ocBridgePlus установлен период опроса (фрейм) в 36 секунд и 40 недоставленных пингов. При таких настройках ocBridgePlus обнаружит пропажу датчика примерно через 24 минуты. Чтобы уменьшить этот показатель, откройте конфигуратор, подключитесь к ocBridgePlus, в настройках «Контроль сервисных событий», вкладка «Потеря связи» внесите изменения в поле «Количество пропусков». Также можно изменить период опроса (фрейм) во вкладке «Радиошлейфы».
Что делать, если ничего не происходит после запуска теста радиосвязи или теста зоны обнаружения?
Тесты начинаются не мгновенно. Нужно подождать пока приемное устройство отправит запрос к датчику, тот в свою очередь пришлет подтверждение о готовности к тестированию.
Как приписать выносную клемму к одной комнате (зоне), а геркон к другой?
Для этого понадобится ocBridge Plus. При использовании только хаба эту конфигурацию невозможно реализовать.
Как установить для датчика режим работы 24/7?
Перейдите во вкладку «Устройства», выберите нужный датчик и нажмите на шестеренку возле него. Далее активируйте режим «Всегда активен». После этого датчик будет оставаться активным, даже если хаб снят с охраны.
Можно ли подключить Ajax GlassProtect к другой проводной или беспроводной централи (системе)?
Да, можно. Датчик совместим с проводными и беспроводными централями путем подключения через приемники ocBridge Plus и uartBridge. Сторонняя охранная централь должна иметь проводные шлейфы (зоны), а также релейный или транзисторный выход для реализации полного функционала ocBridge Plus. Для подключения датчика к централи с помощью uartBridge используется интерфейс UART.
Как проверить корректность работы датчика после установки?
Датчик разбития отправляет сигнал о тревоге, если он зафиксировал низкочастотную звуковую волну удара и следующую за ней высокочастотную звуковую волну от разбития стекла. Чтобы проверить корректность работы датчика, имитируйте разбитие. Запустите тест зоны обнаружения, ударьте кулаком по стеклу и в течение 1 секунды бросьте на пол металлический предмет (линейку или вилку).
Почему датчик не отправляет сигнал хабу сквозь стены на расстоянии 100 метров? В инструкции заявлено 2000 метров
Максимальное расстояние между хабом и брелоком может достигать 1000 метров на открытых пространствах. Стены, перекрытия и прочие конструкции, которые препятствуют прохождению радиосигнала, снижают в разы дальность действия. В таком случае максимальное расстояние во многом зависит от материала, толщины и конфигурации стен.
Что делать, если ничего не происходит после запуска теста радиосвязи или теста зоны обнаружения?
Тесты начинаются не мгновенно. Нужно подождать пока приемное устройство отправит запрос к датчику, тот в свою очередь пришлет подтверждение о готовности к тестированию.
Как быстро хаб обнаружит пропажу датчика?
По умолчанию для хаба установлен период опроса (фрейм) в 36 секунд и 8 недоставленных пингов. При таких настройках хаб обнаружит пропажу датчика примерно через 5,5 минут. Чтобы уменьшить этот показатель, зайдите в настройки хаба в раздел Jeweller и внесите изменения.
Как быстро ocBridgePlus обнаружит пропажу датчика?
По умолчанию для ocBridgePlus установлен период опроса (фрейм) в 36 секунд и 40 недоставленных пингов. При таких настройках ocBridgePlus обнаружит пропажу датчика примерно через 24 минуты. Чтобы уменьшить этот показатель, откройте конфигуратор, подключитесь к ocBridgePlus, в настройках «Контроль сервисных событий», вкладка «Потеря связи» внесите изменения в поле «Количество пропусков». Также можно изменить период опроса (фрейм) во вкладке «Радиошлейфы».
Как приписать выносную клемму к одной комнате (зоне), а геркон к другой?
Для этого понадобится ocBridge Plus. При использовании только хаба эту конфигурацию невозможно реализовать.
Как установить для датчика режим работы 24/7?
Перейдите во вкладку «Устройства», выберите нужный датчик и нажмите на шестеренку возле него. Далее активируйте режим «Всегда активен». После этого датчик будет оставаться активным, даже если хаб снят с охраны.
Можно ли подключить Ajax CombiProtect к сторонней проводной или беспроводной централи (системе)?
Да, можно. Датчик совместим с проводными и беспроводными централями путем подключения через приемники ocBridge Plus и uartBridge. Сторонняя охранная централь должна иметь проводные шлейфы (зоны), а также релейный или транзисторный выход для реализации полного функционала ocBridge Plus. Для подключения датчика к централи с помощью uartBridge используется интерфейс UART.
Где нужно устанавливать Ajax CombiProtect?
Датчик подходит для установки дома, в офисе или на промышленных объектах. Благодаря продуманной конструкции крепления датчик легко разместить на ровных поверхностях и в углах помещений.
На какой высоте следует устанавливать Ajax CombiProtect?
Рекомендованная высота установки датчика — 2,4 м. Установка датчика на иной высоте сокращает дальность действия датчика и уменьшает охраняемую зону.
Где искать проблему
Если при подключении через беспроводной маршрутизатор нет Интернета, то в первую очередь, нужно подсоединить к устройству другой гаджет. Если девайс подключается к связи, то проблему необходимо искать в компьютере, сделав диагностику операционной системы.
Если ни одно устройство, подключенное к роутеру, не выходит в Интернет, то неисправность касается маршрутизатора. Это может произойти из-за неправильно установленной прошивки, неверной конфигурации параметров точки доступа или вы просто не так подключили модем к кабелю WAN и LAN.
Как правило, именно неправильные настройки роутера являются причиной всех проблем. Поэтому далее рассмотрим те факторы, которые следует проверить в первую очередь.
Правильность подключения
Ошибка «Подключено, но без доступа к Интернету» может появиться из-за того, что вы неправильно произвели подключение. Если перевернуть устройство, то найдете 4 (или больше) разъема с наименованием LAN, которые отвечают за локальную сеть. Кроме того, есть один WAN-порт, позволяющий выйти в глобальную сеть. Р2
Таким образом, в разъем WAN необходимо, чтобы вы подключили кабель провайдера, который подведен в квартиру. В свою очередь, к одному из 4 портов LAN подключается патч-корд — небольшой кабель синего или желтого цвета, а иногда и серого. Кроме того, не забываем о сетевом питании: штекер в розетку, а гнездо в соответствующий разъем «Power».
Теперь можно подключаться к сети и посмотреть, работает Интернет или нет. Исходя из вышесказанного, чаще всего проблема именно в роутере, а не в провайдере, так как все пользователи сразу осаждают техническую поддержку оператора. Если подключиться по Wi-Fi по-прежнему не удается, то ищем неисправность дальше.
Смотрим настройки
Если нет подключения к Интернету, то со 100% вероятностью пользователь неправильно сконфигурировал параметры маршрутизатора Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Zyxel. Из-за этого постоянно появляются ошибки во время соединения с глобальной сетью.
Если говорить простыми словами, то главная задача роутера — установить соединение с провайдером. Чтобы подключить другие гаджеты к маршрутизатору, необходимо настроить точку доступа для приема сигнала. Если ее параметры заданы неправильно, то, скорее всего, увидите на экране компьютера или мобильного телефона пресловутую ошибку «Без доступа к Интернету» или «Подключение ограничено».
Эта ситуация подвержена исправлению, каждый должен заглянуть в договор об оказании телекоммуникационных услуг, заключенный с оператором. В приложении «Акт приемки и сдачи работ или оборудования» будут указаны настройки точки доступа: логин, пароль, тип протокола WAN, рекомендованное шифрование, DHCP, а также серверы DNS и маска подсети. Именно их нужно использовать, если вы самостоятельно меняете настройки роутера. В навигационном меню вашего маршрутизатора необходимо отыскать пункт WAN и сравнить конфигурацию с параметрами, указанными в договоре.
Далее рассмотрим, какие параметры необходимо поменять после настройки, если гаджеты не подключаются к ВайФай.
Настройка параметров WAN
Мы с вами выяснили, почему Интернет может быть недоступен после настройки роутера. Как правило, виноват именно роутер, а не провайдер. Но если немного перефразировать, то вы просто написали неверную конфигурацию точки доступа, из-за этого и не работает глобальное сетевое соединение. Каждый из операторов использует разное подключение: «Динамический IP», «Статический IP», «L2TP», «PPTP», «PPPoE».
Если используется первый вариант, то подключение к глобальной сети производится незамедлительно, так как роутер автоматически получает нужную конфигурацию. В том случае, если провайдер использует «Статический IP», а Интернета нет, то здесь понадобится проверить, верно ли вы указали тип WAN. То же самое относится и к «L2TP», «PPTP», «PPPoE». Но вдобавок требуется перепроверить правильность указанного имени пользователя, пароля, сервера и маски.
Далее мы покажем, как задавать параметры точки доступа для разных роутеров. Обратите внимание, так как мы все пользуемся услугами разных провайдеров, то такие данные, как «Имя», «Пароль», «Сервер» и «Маска», придется писать самостоятельно. Нужную информацию можете найти в договоре, на сайте оператора или сделав звонок в службу технической поддержки.
TP-Link
Популярные и универсальные роутеры от этого производителя могут похвастаться интуитивно понятным интерфейсом, поэтому проблем у вас возникнуть не должно:
- Выполняем вход в систему. Для этого необходимо знать IP роутера. Посмотреть сведения можно в руководстве пользователя или на наклейке, которая размещена на задней крышке аппарата.
- В форме ввода логина и пароля указать учетные данные и нажать «Войти».
- В навигационном меню отыскать пункт «Сеть».
- Выбрать подкатегорию с наименованием «WAN».
- Если провайдер использует DHCP-сервер, то необходимо выбрать тип подключения «Динамический IP». В этом случае никакие настройки самостоятельно заполнять не требуется, маршрутизатор сам получит конфигурацию от поставщика услуг.
- Если используется «Статический IP», то требуется задать АйПи адрес, маску подсети, основной шлюз, размер MTU, а также предпочтительный DNS. Маска будет выглядеть так: 255.255.255.0. Размер MTU (объем пакетов передачи данных): 1500 МБ.
- Если поставщик интернет-услуг использует соединение типа «PPPoE», то необходимо указать имя пользователя и пароль. Ключ доступа придется продублировать. В разделе «Вторичное подключение» необходимо поставить отметку в чекбоксе «Отключено». В пункте «Подключиться по требованию» требуется выбрать максимальное время простоя после попытки соединения. Можно написать любой параметр в секундах. В дополнительных настройках требуется указать размер MTU — 1460 МБ.
- В той ситуации, когда оператор использует «L2TP/L2TP Россия», требуется задать имя пользователя и пароль, а также щелкнуть по кнопке «Подключить». Не забудьте указать тип АйПи адреса: «Динамический IP» или «Статический IP». Если подразумевается использование VPN, то необходимо и здесь прописать соответствующую конфигурацию. В пункте «Подключить по требованию» отметить чекбокс «Вручную».
Теперь попробуйте вновь выполнить подключение. Если Интернет по-прежнему не работает, то надо проверять сетевую конфигурацию операционной системы, чуть позже мы затронем эту тему.
Keenetic
Как и в предыдущем случае, нам нужно настраивать конфигурацию точки доступа. Пошаговое руководство смотрите ниже:
- Необходимо пройти авторизацию в веб-конфигураторе. Для этого требуется знать IP маршрутизатора и пароль. Все сведения можно найти в руководстве пользователя или на наклейке с обратной стороны аппарата.
- Требуется выбрать пункт «Интернет».
- Во вкладке «Протокол доступа» указать тип соединения: «Динамический IP», «Статический IP», «PPPoE».
- Написать имя пользователя и пароль. Если пользователь написал конфигурацию неправильно, то придется сделать сброс параметров для перенастройки.
- Выбрать алгоритм проверки подлинности. Лучше уточнить данную информацию в технической поддержке оператора.
Теперь можно проверить работает Интернет или нет. Далее рассмотрим порядок установки параметров для соединения по протоколу «L2TP»:
- В навигационном меню выбрать кнопку «Интернет».
- Отметить чекбоксы «Включить» и «Использовать для выхода в сеть».
- В пункте «Описание» указать наименование точки доступа.
- В разделе «Протокол» в выпадающем списке выбрать тип используемого соединения.
- Во вкладке «Подключаться через» задать параметр «Использовать любое соединение».
- Указать имя пользователя и ключ доступа.
- В пункте «Метод проверки подлинности» указать «Авто».
- В разделе «Адрес сервиса» вбить IP, который указан в договоре на оказание телекоммуникационных услуг.
- Во вкладке «Параметры настройки IP» выбрать «Использовать любое».
- Написать адрес первичного и вторичного DNS.
- Активировать опцию «Автоподстройка TCP-MSS».
- Нажать на кнопку «Применить».
После применения параметров проверьте работоспособность подключения, если есть разрывы связи, то сбросьте конфигурацию с помощью кнопки «Reset», которая находится на задней крышке аппарата:
Вновь настройте устройство согласно нашей инструкции и внимательно проверьте, отметили ли вы чекбокс «TCP-MSS».
Tenda
Разберемся с правильными настройками PPPoE для роутера Tenda:
- В навигационном меню необходимо найти раздел с наименованием «WAN».
- Затем переходим в подкатегорию «Virtual Dial-up (PPPoE)».
- В пункте «Account» указываем имя пользователя, которое прописано в договоре с провайдером.
- В разделе «Password» пишем пароль от точки доступа.
- В пункте «MTU» вбиваем размер пакета передачи данных. Рекомендуется 1492 МБ. Настройки с наименованием «Service Name» и «AC Name» оставляем без изменения.
- Во вкладке «Internet Connection Option» ставим «Connect Automatically».
- Нажимаем «Apply».
Теперь изменим параметры для статического IP:
Конфигурацию для клонирования MAC-адреса не трогаем. Можно попытаться подключиться к высокоскоростному Интернету.
D-Link
Теперь поговорим о правильной настройке точки доступа на маршрутизаторах фирмы D-Link. Инструкция универсальна для всех приборов, так как используется одна прошивка.
- Открыть пункт «Расширенные настройки».
- Выбрать вкладку «Сеть» или «WAN».
- Нажать на кнопку «Добавить».
- В разделе «Тип соединения» выбрать «Динамический IP».
- В пункте «Интерфейс» указать «WAN».
- Написать только имя пользователя.
- Отметить чекбокс «Разрешить».
- Далее требуется активировать пункт «Получать DNS автоматически».
- Задать наименование для точки доступа.
- В пункте «Разное» отметить следующие чекбоксы: «Включить IGMP», «NAT», «Сетевой экран» и «PING».
- Нажать на кнопку «Применить».
Параметры для PPPoE:
- Открыть «Расширенные настройки» и выбрать категорию «Сеть».
- В выпадающем списке указать тип соединения «PPPoE».
- В качестве интерфейса требуется использовать исключительно «WAN». Обратите на это пристальное внимание, если вы поставите «PPPoE», то Интернет не будет работать. Кстати, владельцы модемом от D-Link часто жалуются, почему роутер не подключается к Интернету после настройки. Вот именно из-за этого параметра.
- В пункте «Имя» задайте произвольное значение для точки доступа.
- В разделе «PPPoE» укажите имя пользователя и пароль.
- Во вкладке «Алгоритм аутентификации» поставьте значение «AUTO».
- В пункте «MTU» установите размер пакета «1492». Это рекомендованный параметр.
- Остальные настройки не надо менять.
- Остается нажать на кнопку «Сохранить».
Попробуем задать параметры для ASUS:
- В панели веб-конфигуратора находим пункт «Интернет».
- В выпадающем списке выбираем тип WAN подключения.
- Ставим отметку в чекбоксах «Включить WAN» и «Включить NAT».
- Кроме того, обязательно активируем опцию «Включить UPnP».
- Отмечаем чекбокс «Подключаться к DNS-серверу автоматически».
- В разделе «Настройки учетной записи» никакие параметры не меняем, в том числе и «Аутентификация».
- Заполняем параметры во вкладке «Специальные требования поставщика услуг»: «Имя хоста» и «MAC-адрес». В пункте «Режим DHCP запросов» выставляем значение «Агрессивны».
- Кроме того, не забываем деактивировать опцию «Расширить значение TTL».
- Нажимаем «Применить».
UPVEL
Достаточно массовое устройство, но у некоторых владельцев появляются ошибки при подключении к сети. Давайте попробуем настроить сеть в соответствии с рекомендациями производителя:
- В адресной строке браузера прописываем IP устройства: 192.168.10.1.
- Авторизуемся в панели управления с помощью логина и пароля: admin и admin.
- В навигационном меню открываем пункт «Основные настройки».
- Выбираем подкатегорию «Интерфейс WAN».
- В пункте «Тип подключения к Интернету» выбираем нужный протокол. Все зависит от вашего провайдера.
- Устанавливаем размер MTU. Рекомендуемый производителем диапазон указан сбоку.
- Клонировать MAC-адрес в большинстве случаев не требуется, но ваш оператор может потребовать это, уточняйте в поддержке.
- Прописываем первичный и вторичный DNS.
- Нажимаем «Применить изменения».
Дополнительные рекомендации
Если настройки выставлены в соответствии с нашими рекомендациями, но нет Интернета по-прежнему, то попробуйте проверить патч-корд и кабель WAN. Возможно, нужно обжать коннектор, особенно это актуально, если используется витая пара. В этом случае лучше вызвать мастера. Кроме того, зайдите в настройки центра управления сетями и общим доступом операционной системы. В разделе «Адаптеры» удалите неиспользуемые соединения, так как это тоже влияет на появление ошибки с наименованием «Без доступа к Интернету».
Также рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего провайдера. Есть вероятность, что проблему вызвал общий сбой, и специалисты в скором времени устранять неисправность, и сеть снова станет доступной.
Обратите внимание, ошибку «Подключено, без доступа в Интернету» может вызвать то, что к роутеру подключено слишком много устройств, так как скорость распределяется на все аппараты в равном диапазоне. Рекомендуем задать лимит на количество одновременно подключенных девайсов. Так вы сможете увеличить полосу пропускания.
Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, возможно, просто появилась программная ошибка. В случае скачков напряжения происходит и не такое. Зайдите в веб-интерфейс и найдите кнопку «Перезагрузить» или «Reboot». Щелкните по вкладке «Применить» и дождитесь включения модема.
В случае аппаратного сбоя ни перенастройка, ни сброс параметров уже не поможет. Устройство необходимо нести в сервисный центр, так как появились повреждения внутренних элементов или сгорела плата. В этой ситуации следует готовиться к замене роутера.
Заключение
Подводя итог, можно сказать следующее, чтобы избежать появления ошибки без доступа к Интернету, требуется настраивать маршрутизатор в соответствии с инструкцией производителя и рекомендациями вашего провайдера. В противном случае можете столкнуться с разрывами связи.
Маршрутизатор является сетевым оборудованием, которое раздает интернет с одного источника на несколько гаджетов. При этом подключение может быть как через кабель (сетевой порт RJ-45), так и по Wi-Fi. То есть к устройству подводится основной провод, а после сеть распространяется по другим кабелям или же «воздушным» путем. Однако бывают ситуации, когда роутер не подключается к интернету. Сразу возникает вопрос — что может быть причиной такой проблемы? И какие действия стоит предпринять.
Устройство для раздачи интернета по устройствам
Типичные ситуации, когда роутер не подключается к сети
Сетевое оборудование присутствует практически в каждой квартире или частном доме в силу наличия нескольких устройств, которым нужно дать доступ к интернету. Можно выделить две основные причины отсутствия сети.
Первая из них кроется в самом провайдере и такой вариант проверить легко — достаточно подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. И если интернет по-прежнему отсутствует, значит, проблема уже выявлена. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки.
Важно! Прежде чем заняться конкретными причинами, следует убедиться в том, что провода подключены и только потом решать, что делать дальше.
Но это далеко не все причины и могут быть другие, отчего вдруг роутер не видит интернет кабель:
- Неправильные настройки сетевого оборудования. Это самая распространенная причина, почему отсутствует подключение к интернету. Точную инструкцию, как настроить роутер, можно взять у своего провайдера. Стоит учесть, что какого-то универсального решения просто нет, поскольку у каждого оператора сугубо свои настройки подключения.
- Неисправность или физические повреждения роутера. Внутрь корпуса может попасть влага, внутренние элементы иной раз нагреваются и порой сильно. Также нельзя исключать перенапряжения. Все это в итоге негативно сказывается на работоспособности устройства. В этом случае оборудование нужно отнести в сервисный центр для ремонта или приобрести новый девайс, в зависимости от ситуации.
- Программная ошибка роутера. Ситуация исправляется элементарной перезагрузкой сетевого оборудования, что выполняется в его настройках. Обычно это должно помочь, но иногда такой вариант не срабатывает. Тогда остается выполнить сброс настроек до заводских параметров. Оптимально заранее где-нибудь на жестком диске сохранить настройки, чтобы после операции сброса быстро восстановить их.
В том случае, когда не работает интернет на компьютере через роутер и самостоятельно не удалось решить проблему, а подключение к интернету через маршрутизатор по-прежнему отсутствует, следует обратиться в техническую поддержку.
Кабель не подключен к роутеру
Проверка настроек устройства
В зависимости от моделей роутера есть несколько источников интернет-соединения:
В настройках сетевого оборудования необходимо правильно выбрать источник. Но чтобы открыть настройки роутера, необходимо для начала подключиться непосредственно к нему. Обычно для этого оптимально использовать кабель, который соединяет между собой маршрутизатор и персональный компьютер (ПК) или ноутбук по порту LAN.
После перехода по IP адресу откроется окно, где нужно ввести логин с паролем. Во всех моделях от TP-Link это admin (оба значения). В главном меню нужна строка «Сеть», затем раздел «WAN» и далее — «Динамический IP-адрес». После ввода новых данных, стоит обязательно нажать на кнопку «Сохранить», иначе новые параметры не заработают и роутер как не видел интернет, так и не обнаружит его присутствие.
В некоторых случаях вместо динамического IP выбирается PPPoE и в этом случае необходимо указать логин и пароль, которые предоставляются в ходе заключения договора на услугу.
В категории «Сеть» можно заметить состояние подключения. При обнаружении надписи Disable, это свидетельствует об отсутствии сигнала со стороны поставщика интернета.
Обнуление параметров маршрутизатора
Иногда не получается открыть панель сетевого оборудования через веб-обозреватель, тогда есть возможность сбросить настройки иным — физическим способом. Процедура следующая:
- Отключить все провода, кроме питания.
- Понадобится тонкий предмет (иголка, булавка, кусок проволоки). Им нужно нажать на кнопку в тонком отверстии на корпусе и удерживать 10 секунд.
- Световая индикация роутера покажет, что началась его перезагрузка.
Обратите внимание! В некоторых моделях такая кнопка не спрятана в отверстии, а выступает, что позволяет обходиться без сторонних предметов.
После этого все настройки будут сброшены до заводских параметров. Если же такая процедура не помогает и все равно интернет через роутер не работает, а еще устройство сразу же отключается, это весомый повод посетить сервисный центр. Как правило, это явный признак неисправности аппаратного характера. И если замена оборудования помогает и интернет подключается , следовательно, проблема была в неисправном устройстве.
«Неопознанная сеть без доступа к интернету»
Проблема с интернетом определяется несколькими проявлениями:
- отсутствие самого интернета;
- страницы слишком долго грузятся;
- в нижнем правом углу монитора появляется восклицательный знак желтого цвета.
Причин, отчего может пропасть сеть множество и большую часть из них можно устранить своими руками. Причем решение не отнимает много времени.
Обратите внимание! Иногда виной всему может оказаться простая переустановка операционной системы.
Причины появления уведомления «Без доступа к Интернету»
Для начала стоит проверить подключение к сети через маршрутизатор у других устройств. И если она функционирует, значит, провайдер тут явно ни при чем. В ином случае, когда на компьютере нет интернета через роутер, события могут развиваться по двум сценариям:
Первый вариант вызван непосредственно поставщиком услуги, а второй указывает на проблемы самого роутера. Внутренние причины можно устранить следующими действиями:
Стоит учитывать, что компьютер или ноутбук могут перестать подключаться к сети вследствие обновления операционной системы на устройстве. То же самое относится и к установке антивирусного программного обеспечения (ПО), которое было загружено с источника неизвестного происхождения.
Уведомление «Неопознанная сеть без доступа к интернету»
Пути устранения проблемы
Существует несколько способов, позволяющих устранить проблему отсутствующего интернета, в зависимости от конкретных обстоятельств. Все, что рассмотрено ниже, можно выполнить самостоятельно.
Некорректные параметры IPv4
К такой проблеме обычно приводит вредоносное ПО, из-за чего меняется адрес сети. В результате ПК либо ноутбук не может получить доступ к интернету. Для исправления ситуации следует воспользоваться алгоритмом:
В решении проблемы, почему роутер не подключается к интернету, имеет смысл поменять тип IP, изменить последнюю цифру, а также очистить кэш DNS. Вносимые изменения необходимо сохранять, иначе они не вступят в силу. После этого проблема исчезнет при условии, что причиной стал именно данный сбой.
Важно! Если причиной отсутствия сети интернет служит аппаратная поломка, то проблема устраняется только обращением в сервисный центр.
Неполадки в TCP/IP
Проблема кроется в программной неисправности. Рекомендуется сделать сброс настроек TCP/IP. Выполняется это так:
- Запускается командная строка, причем от имени администратора через меню «Пуск».
- В открывшемся черном окне ввести: netsh int ip reset resetlog.txt, после чего подтвердить действия нажатием клавиши Enter.
Либо можно ввести последовательно три команды:
- Netsh int ip reset.
- Ipconfig /release.
- Ipconfig /renew.
Выполнение этих команд предполагает переписывание ключей реестра системы. И чтобы они вступили в силу необходимо обязательно перезагрузить компьютер (ноутбук) после завершения процедуры.
Исправление проблемы через командную строку
Всему виной поставщик услуг
В некоторых случаях проблема с интернетом появляется вследствие некорректной работы именно провайдера. Это можно выявить при подключении сетевого кабеля к другому устройству. Если там тоже нет сети, причина налицо.
Что-то не так с драйверами
Зачастую с такой проблемой сталкиваются владельцы ноутбуков после недавней процедуры переустановки Windows или любой другой операционной системы. Если зайти в диспетчере устройств, то будет видно, что нужные драйвера установлены, хотя интернета все равно нет.
Следует заняться переустановкой драйверов, причем загружать их следует только с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы к нему.
Неисправности физического характера
«Что же делать, когда я не могу подключиться к роутеру?» В большинстве случаев пользователи, задаваясь таким вопросом, даже не подозревают об элементарных неисправностях. То есть причиной может служить повреждение кабеля или разболтавшийся порт.
Обратите внимание! Необходимо проверять целостность проводов на предмет перегибов, разрывов.
Всегда следить за тем, чтобы штекеры были вставлены в гнезда плотно.
Вирус заблокировал доступ в Интернет
Что еще может служить причиной
Помимо всего перечисленного, существуют другие факторы, которые не нужно скидывать со счетов:
- Баланс — если услуга не была оплачена (по разным причинам), не стоит удивляться отсутствию интернета. Необходимо регулярно проверять баланс в конце каждого месяца.
- Технические работы — здесь остается подождать, возможно, запланированы профилактические мероприятия или устранения последствий грозы. Звонок на горячую линию прояснит ситуацию. Как правило, поставщики услуг стараются уведомить клиентов о плановых работах на официальном ресурсе.
- Случайное отключение сетевого адаптера — стоит проверить его активность в разделе «Сеть и Интернет». Остается его активировать при отключении.
- Заражение вирусами — есть ПО, которое не дает ПК или ноутбуку подключиться к сети интернет. Следует установить антивирусную программу и регулярно проводить сканирование.
В некоторых случаях даже системный файрвол способен препятствовать доступу к интернету. Стоит отключить его на какое-то время и вновь подключится к сети.
Причин, что у Tp-Link нет подключения к интернету, может быть много, как собственно и способов по устранению проблемы. Не все можно сделать самостоятельно, но пробовать в любом случае стоит.
Читайте также: