Adsl отключается постоянно модем zte 831
Здравствуйте, может кто-нибудь знает как решить ниже описанную проблему:
купил ADSL модем - ZTE ZXDSL 831, получил у провайдера инструкции по его настройке (как потом оказалось не совсем верную). Настроил по инструкции (через предоставленный ВЕБ-интерфейс) - нет доступа в инет, проверил все несколько раз - бесполезно. Полез сам ковырятся в настройках, и после очередной перезагрузки, модем отказался со мной общаться. Проверил утилитой "ping" - не отвечает. Что теперь делать не знаю - чтобы изменить настройки ВЕБ-интерфейс не могу использовать - модем-то не отвечает. Скачал руководство пользователя, но и там ответа не нашел.
А как модем себя чувствует:
1)Он хотя бы определяется?
2) Он признаки "железной" жизни подает? (в смысле индикаторы горят?)
PS Это не ты его на барахолке продаешь случайно?
2) Индикаторы горят все какие нужно, в т.ч. "LAN"
1) Ну как определяется? В списке сетевых подключений все без проблем.
2) Индикаторы горят все какие нужно, в т.ч. "LAN"
3)Нет на барахолке я ничего не продаю.
1) Ну как определяется? В списке сетевых подключений все без проблем.
2) Индикаторы горят все какие нужно, в т.ч. "LAN"
3)Нет на барахолке я ничего не продаю.
1) Ну как определяется? В списке сетевых подключений все без проблем.
2) Индикаторы горят все какие нужно, в т.ч. "LAN"
У провайдера служба поддержки есть? Если есть то можно с ними очень конструктивно пообщаться.
Если будут приставать типа "Если вы сами ковырялись в настройках то мы вам ничем не поможем покупайте другой модем" можно включить дурака и сказать, что ничего не делал и слово "настройки" впервые слышу. Тк он работает и системой определяется - они ничего про изменения настроек сами не узнают и помогать обязаны.
Тебе карточку дали с номером и пин-кодом для дступа в нет?
Или другая система?
перестаешь понимать вопрос.
У меня похожая ситуация была. Инструкция фигня - пришлось два раза весь модемный софт переставлять пока нужные настройки нащупал.
Похоже и тут в софте дело. Надо переставлять (если служба поддержки кривая и ничего не говорит) либо софт либо систему (в крайнем случае) и методом научного тыка ставить правильные настройки(хотя тут может кто и знает что надо ставить).
А какой софт переставлять? С модемом ничего не шло в комплекте.
Для меня это что-то новое. Я конечно видел не много ADSL модемов и опыта общения с ними у меня соответственно тоже не много, но сейчас даже к мышкам диски с софтом прилагаются.
Никакого софта там не было, модем соединен с компом через сетевую карту, соответственно он виден как подключение по локальной сети, а не распознается именно как модем. При настройке свойств TCP/IP для данного подключения задаешь адрес для компа и адрес для шлюза т.е. модема который в нем прошит как я понимаю и вот таким образом комп и модем общаются. Настройка идет через браузер, посредством ВЕБ-интерфейса который вроде(я ведь ничего не устанавливал) тоже прошит в модеме.
Сейчас попробую постучать в саппорт ZTE, к нашему прову стучатся бесполезно разговаривают вежливо, но основной лейб-мотив примерно такой "у тебя лампочка DSL горит, так какого хрена тебе от нас надо?"
А погляди на модеме - там нигде нету кнопки сброса и возврата к заводским установкам? Если есть, сбрось момед и возвращайся к веб-интерфейсу. Вот тут у Стрима настройка расписана..
Такая же проблема. Только мне модем бесплатно дали при подключении. Месяца два настройки работали, а потом в один прекрасный день модем перестал настраиваться и пинговаться, правда все равно работать продолжал. Мне кажется это проблема дешевых модемов.
P.S. Кстати, на англоязычном сайте ZTC, ZXDSL 831 имеет одну маленкую приписочку - for Malaysia. Я смеялся, но было грустно.
А у тебя какая винда?
На сколько я понял, модем должен работать через виртуальную локальную сеть?
Нужен протокол PPPoE.
Он по моему только в ХР есть.
Когда на твой вопрос отвечает философ,
перестаешь понимать вопрос.
А погляди на модеме - там нигде нету кнопки сброса и возврата к заводским установкам? Если есть, сбрось момед и возвращайся к веб-интерфейсу. Вот тут у Стрима настройка расписана..
Чувак, после нажатия этой самой кнопочки, у тебя начнуться САМЫЕ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ. Я сомневаюсь, что тебе провайдер дал подробные настройки типа номер VTI/VCI, номер dlci и подобную ..ню (сомневаюсь, что ты вообще знаешь, что это такое). Дали тебе пару ip-шников, а ты и их настроить не можешь.
Все что ты сдела с модемом (готов спорить на ящик пиваса) - поменял ip на LAN интерфейсе (или сбросил модем в дефолт через тот же web интерфейс, о чем тебя софтина наверняка неоднократно предупреждала). Скорее всего теперь адрес у момеда на LAN что-то типа 192.168.1.1, ставь себе 192.168.1.2 и надейся на лучшее. Иначе - ищи доки по этому модему и узнавай его дефолтные настройки :-)) А лучше звони в службу поддержки провайдера и ВЕЖЛИВО предлагай им свои деньги за настройку. По тому, что ты напорол, я так понял, что ты не сильно с модемами разбираешься.
ЗЫ: Некоторые вещи нам не понятны не потому, что мы тупы, а потому, что эти вещи не входят в круг наших понятий (с) Козьма Прутков. Если вы не знаете, как это делать, оставте операторам их деньги за настройку и проблем у вас не будет.
Год назад подключился к Стриму и приобрел вместе с подключением модем ZTE 831 (серенький такой). Шел за какие-то смешные деньги. Сразу после приобретения работал неплохо, но при значительной нагрузке (eMule с KAD, к примеру) зависал. Ладно, обрезал у eMule KAD и количество соединений до 80 - в этом режиме работал месяцев восемь без особых нареканий. Даже как-то оставил его включенным, улетев в отпуск - все 12 суток отработал без обрывов.
Месяца два назад начал виснуть чаще, причем частота зависаний увеличивается. Помогает только выключение-включение. Последний месяц eMule и тому подобные программы уже не работают - отлично виснет и без них, просто при просмотре страничек.
Что бы с этим сделать?
Я знаю, что правильный ответ - купить приличный Zyxel за 1.5 т.р. Но, может, и этот вразумить можно? Думал перепрошить, но прошивок не нашел нормальных - все какие-то старые малазийские на подозрительных сайтах попадаются. Сброс настроек на заводские не помогает. Модем стоит в режиме ethernet, поднят NAT. Питается через бесперебойник.
__________________Герои должны умирать. Если они выживают, то становятся скучнейшими людьми на свете. /"Тени в раю", Эрих Мария Ремарк/
за 1.5 часа до моего ковыряния техники в офисе стрима проблем с модемом не обнаружили
ЗЫ. склоняюсь к тому, что неправильный длинк будет дешевле и лучше: вот уж у кого (особливо старых серий) проблем с прошивками нету
Попробуй модем разобрать, и пусть по работает в разобранном виде, у нас на фирме раньше стоял Зте, грелся как обогреватель и тоже вис, мы его раскурочили и спрятали за шкаф) все работало)Просто для сведения тех, кто столкнётся со схожими зависаниями ZTE 831 - нет, дело не в перегреве. Точнее, перегреться он тоже может, но прямой связи между перегревом и зависанием нет - дошло до того, что я снял центральную плату, вставил её внутрь системного блока прямо в потоке воздуха и подключил так - детали в такой ситуации охлаждались так хорошо, что на ощупь не грелись вообще. Это не помешало ему намертво зависать примерно с той же периодичностью, что и в корпусе. Более того - пару раз потерял все настройки.
Меня такое поведение совсем достало, расстроился и провёл ему шоковую терапию - у выключенного модема перекоротил ножки всех микросхем друг на друга отвёрткой После этих процедур отказался загружаться вообще. Тогда сделал ему жёсткий сброс настроек (зажать reset, подержать его и в таком состоянии включить). Ожил. Перенастроил все заново, строго по Стримовской инструкции. Открыл минимум портов в NAT. Вот уже месяц как временное просветление - вешается, но не особо часто
Есть подозрение, что там все-таки есть глюки прошивки - видимо, его "операционная система" со временем накапливает мусор и начинает глючить особо злостно.
Самопроизвольное отключение может быть связано как с ADSL-модемом, который раздаёт интернет через телефонную линию, так и с мобильным USB-устройством. Причины, по которым они сами по себе отключаются, могут быть схожи.
Возможные причины, почему сбоит модем
Устройство перегревается
Эта причина связана чаще всего с большой нагрузкой на устройство. Если ваш девайс относится к более бюджетной линейке, то вероятность перегрева существенно увеличивается. Нагреваться модем может при таких условиях:
- Для USB-модемов – слабый сигнал. В этом случае девайс может работать с повышенной производительностью, чтобы обеспечить вам стабильный интернет. Более активные токи в его начинке вызывают нагрев, и чтобы не перегореть, модем постоянно отключается. Со временем это может привести к его поломке. Перенесите устройство ближе к окну или к стене, где лучше ловит мобильную связь. Возможно, придётся использовать удлинитель USB. В общем, в первую очередь всеми силами попытайтесь усилить сигнал 3G, 4G модема.
- Девайс может нагреваться, скачивая большой файл. Это может быть связано с дешевизной устройства. Также попробуйте перенести его в место с лучшей связью.
- Устройство – как USB, так и ADSL – может нагреваться из-за износа или поражения вирусом. О вредоносном ПО я расскажу ниже.
Повреждение портов или кабелей
Если ваш модем то выключается то включается то проблема может быть в повреждённых контактах. Они ещё не сломались окончательно, но периодически отходят. Неисправность может касаться как USB, так и ADSL модемов, просто речь будет идти о разных контактах. Для устранения неисправности, почему девайс сам по себе отключается, проверьте следующее:
- Переключите USB гаджет в другой порт. Обычно и на компьютере, и на ноутбуке есть достаточно портов, которые вы можете использовать. Проверьте его в другом «гнезде». Если модем отключается периодически и в этом случае, то проблема в другом пункте. Либо перетёрлись сами контакты USB девайса.
- В ADSL-устройстве проверьте световые индикаторы – светятся ли лампочки возле пунктов «ADSL», «Internet», «LAN» или «Ethernet». Если светодиод не работает, то вы можете вынуть провода из модема и аккуратно и максимально плотно вставить их обратно. Возможно, здесь «виновата» внешняя причина на стороне провайдера.
- Проверьте провод, по которому в девайс поступает питание. Стоит переключить его в другую розетку. Возможно, у вас проблемы с электропроводкой, и именно это основная причина, почему модем отключается постоянно.
Кстати, если решить проблему оперативно не получается, а интернет нужен срочно, попробуйте превратить телефон в модем для компьютера.
Включена опция «Экономия электропитания»
Это очень простая настройка, которая как раз и вызывает неполадку, почему сам по себе выключается модем. Устранить её очень просто:
- Перейдите через поиск «Пуска» в «Сетевые подключения».
- Выберите модем из представленных там значков. Нажмите на него правой кнопкой и далее на Свойства.
- Перейдите в раздел «Управление электропитанием» и уберите галочку с пункта, разрешающего отключать устройство.
Вы выполнили очень важную настройку, которая, вероятно, решит проблему. Этот пункт – то, что нужно делать если сам по себе отключается модем. Однако если данный пункт не помог, переходите к следующим этапам.
Ошибка драйверов или прошивки
Неполадки с устройством зачастую связаны с его ПО. Если проблема почему сам отключается модем не в перегреве и не в неисправных портах, то первое, что нужно сделать, это обновить драйверы. Причём как драйверы гаджета, так и сетевые драйверы компьютера:
- Зайдите на сайт производителя и найдите драйвер для вашей операционной системы.
- Также зайдите на сайт производителя вашего ноутбука и скачайте для него сетевые драйверы.
- В идеале, перед установкой новых драйверов избавиться от старых. Введите в поиске Пуска «Диспетчер устройств» и найдите ваш девайс. Он находится в разделе «Контроллеры USB» или «Модемы». Нажмите на него правой кнопкой и удалите.
Затем запустите какую-то программу, которая приводит в порядок реестр, например CCleaner, и почистите его. Весь этот пункт можно пропустить, но он поможет устранить проблему с ПО с большей вероятностью, или убедиться в том, что она не связана с драйверами.
- Теперь установите скачанное ПО и после этого проверьте работу гаджета.
Если действия с обновлением драйверов не решили неисправность, то что стоит делать если постоянно отключается модем – это, возможно, поменять прошивку. Вы можете найти инструкции для вашего устройства на его официальном сайте, либо обратиться к своему провайдеру.
Заражение вирусом
Вирус может поразить не только ваш ПК или ноутбук, а и модем либо роутер. Вредоносное ПО может записать себя в память девайса, изменить прошивку или таблицы маршрутизации. При этом напрямую попасть в девайс вирус не может: сначала он поражает компьютер и использует его для заражения оборудования. Поэтому включенный антивирус – первое, что стоит делать, чтобы обезопаситься от этого случая.
После поражения вирусом гаджет может показывать описанные ранее симптомы: греется, работает нестабильно, модем отключается после непродолжительной работы сам по себе. Более явный признак – лишняя реклама на сайтах и переход на страницы, которые вы не вызывали.
Чтобы очистить устройство и компьютер от опасного ПО, воспользуйтесь антивирусом, например встроенным Защитником Виндовс.
Если вирус успел переписать таблицы адресации или прошивку USB или ADSL девайса, то придётся выполнить сброс и переустановить ПО. Инструкция, как это сделать, должна быть на сайте производителя оборудования, в документации, либо вам её должны предоставить во время консультации с провайдером.
Внешние причины
- Обрыв линии на стороне провайдера. Если модем выключается каждые 5 минут, но вы точно проверили, что причина не на вашей стороне, то вполне вероятно, что где-то на линии случилась поломка, или произошёл сбой в сетевом оборудовании.
- Внеплановые работы оператора. Это также может быть причиной, по которой вы остались без интернета. Возможно, вам отправляли оповещение по поводу этих работ, и они вскоре завершатся.
- Заплатили ли вы за интернет? Разные операторы устанавливают разный порог отключения. Также возможно, что при недостаточном балансе интернет иногда включается, чтобы вы имели возможность заплатить за него или узнать о проблеме. Так что это также может быть причиной, почему периодически отключается интернет на модеме.
Другие возможные проблемы
Возможно, ваш девайс не отключается периодически, но, тем не менее, он не работает так, как должен. В таком случае, у вас могли произойти другие неполадки:
- неверные настройки: можно выполнить их заново по инструкции;
- устройство не видит «симку»: возможно, стоит почистить контакты, вынуть карту и вставить заново или заменить у вашего мобильного оператора;
- неисправный девайс: если все попытки наладить работу не работают, стоит подумать о его ремонте или замене.
Итак, мой вывод следующий – модем отключается часто либо из-за неисправности девайса, либо из-за плохой работы провайдера. Выбирая оборудование не из самых бюджетных линеек, вы повысите вероятность, что оно прослужит дольше и будет работать более стабильно. В среднем, такие гаджеты при частом использовании начинают изнашиваться после 3-х лет. Поэтому если ваш девайс уже не новый, и проблемы, описанные выше, усиливаются, то вероятно стоит его заменить. Если же устройство новое, но оно тоже сбоит, то замените его по гарантии. В других случаях, я надеюсь, что моя статья поможет решить неисправности и наладить работу интернета.
Почему модем отключается сам по себе : 17 комментариев
боже… что за мусор писал эту статью, такие причины идиотические, перегревается, проверьте кабель… ВИРУС
А ты предложишь умнее, гений механики и программной инженерии?))
ТЫ ДЯТЕЛ..ТЕБЕ ПРО МОДЕМ ПИШУТ А НЕ ПРО КАБЕЛЬНОЕ!!ВОТ ТЫ ТОРМОЗ ТО!
Помогите. Мой модем с раздатчиком WiFi постоянно отключается. Включается, две лампочки и вырубается сразу, потом минуты через 3 снова, может поработать минут 10 и снова вырубается. Что делать?
просто поражаюсь сколько злобы…написал человек для нас чайников а вас тошнит что не вы.Одни понты
Хорошая статья, спасибо)
спасибо огромное! Помогли!
У меня проблема совсем другого характера — модем сам по себе отключает передачу мобильных данных, перезагрузка через веб интерфейс не помогает справится с этой проблемой, прошивка в модеме последней версии и в техподдержку компании продавшей мне его дали только один совет — нажимать в таком случае кнопку «Reset», через веб интерфейс эта функция так же не работает, модем не греется , используется в качестве раздатчика сигнала вайфай с доступом к мобильной сети. Модем находится в нелегко доступном месте на чердаке и лазить к нему через каждые 20-30 надоело! Помогите пожалуйста разобраться в чем проблема
у меня немного другая проблема с модемом, не могу нигде найти помощь. месяц назад сменила старый интернет на высокоскоростной, поставила только модем, без роутера.но теперь как только гаснет экран, не важно, перезагрузка , спящий режим или ещё что, модем вырубает.мне приходится каждый раз заново подключать соединение, а поначалу приходилось создавать новое соединение. перепробовала много чего, ничего не помогло . в тех подд Ростелекома послали подальше, сказали, покупайте роутер за 5 000тр, тогда будет нормально работать, а так дофига заморочек , значит можно что-то сделать?.надеюсь, может вы сможете мне помочь
МОжет быть стоит режим отключение жестких дисков в спящем режиме? В панеле управления, электропитание найдите и отключите переход в спящий режим . МОжет поможет
месяц назад изменил тариф на билайне. С 18 гигабайт на 60 гигабайт. До перехода на новый тариф проблем в работе модеме не было на протяжении порядка 5-6 лет.Даже больше. Но за месяц после перехода связь с интернетом пропадает каждые 20-30 минут. Все танцы с бубном проведены. Нагрева модема не наблюдается.Система-7 лицензионная.Блок стационарное размещение.ДОЛГОВ ПЕРЕД БИЛАЙНОМ нет. В чём ещё может быть причина
у меня такая же проблема. Есть usb модем от мегафон, качество связи с их симкой так себе (-89dBm), но проблем не было…. Купил симку Билайн (объем трафика больше на тарифе, а платить меньше), разлочил модем, вставил симку и качество связи улучшилось (-67 -71dBm), скорость работы в нэте увеличилась. Но появилась другая проблема — задолбал переподключаться… Руки дошли до него только сейчас… Ищу возможные решения. Если решится проблема — отпишусь…
Драйверы, я так понимаю, лучше не обновлять… Обновил с сайта производителя и комп у меня модем больше не увидел, пока не переустановил саму программу…
короче, после перепрошивки как stick, так и Dash, ничего не заработало… то же самое и осталось… вывод: брать другой модем. p/s перепробовал всё
Билайн 3G(HSPA+) сигнал полностью все штрихи.
Три-джи? Кто сейчас вообще пользуется этим три-джи? Это всё равно, что никакого интернета нет вообще.
Перед настройкой модема отключите телефонную линию от модема. Настраиваем сеть, запускаем браузер и набираем 192.168.1.1
В отличие от большинства АДСЛ-модемов, логин и пароль на вход в Web-интерфейс здесь ZXDSL. Обязательно набирайте в верхнем регистре. Теперь нажимаем Enter.
Итак, мы в главном окне интерфейса модема ZTE ZXDSL 831. Для базовой настройки небходимо выбрать в меню сверху пункт Advanced и, в открывшемся окне, выбрать Internet.
Вводим в соответствующие поля значения VPI и VCI. Категорию сервиса (Service Category) большинство операторов используют UBR, но я настроятельно советую уточнить это у провайдера. Нажимаем Next.
Для простейшей базовой настройки в режиме моста достаточно поставить галочку на Bridging, нажать Next, и в следующем окне Apply. Для настройки модема в режим маршрутизатора выбираем PPP over Ethernet (PPPoE).
На этом этапе получение IP-адреса ставим в автоматическом режиме и активируем NAT. Нажимаем Next.
Теперь ещё раз проверяем введенные настройки по таблице и нажимаем Apply.
Их скриншота видно, что в самой нижней строчке таблицы у нас есть новая запись pppoe_0_33, а в левом нижнем углу появилось предупреждение о необходимости перезагрузки маршрутизатора. Нажимаем Finish.
p.s. После манипуляций с настройками модема, настоятельно советую сохранить настройки модема через вкладку Management.
Запись опубликована 20 ноября 2009 автором XasaH в рубрике ZTE с метками ZXDSL 831, модем, Настройка, Прочее.Помогло? Посоветуйте друзьям!
ZTE ZXDSL 831 : 57 комментариев
Здравствуйте! Вопрос про модем. раньше был на телефоне (АДСЛ и работал как роутер), сейчас переехал и в квартиру, где инет заведён через кабель этернет. Можно ли модем использовать в качестве роутера?
Добрый вечер!
Спасибо за ответ!
есть возможность обменять на ZXDSL 531b
стоит заморачиваться или придётся всё равно покупать роутер?
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, совместим ли этот модем с маршрутизатором TP-LINK мод№ TL-WR741ND
Читайте также: