Платеж не прошел попробуйте еще раз используйте другую карту или другой способ оплаты
Примечание. Если вы оформили подписку у нашего партнера (например, оператора связи или интернет-провайдера), то он обрабатывает ваши платежи.
Убедитесь, что на счете достаточно средств, а также что:
Убедитесь, что вы предоставили банку или платежному сервису верные сведения. В целях безопасности вас могут попросить подтвердить свою личность, например с помощью пароля, PIN-кода, отпечатка пальца или кода, отправленного на устройство.
Не помогло?
- Укажите платежные данные еще раз в режиме инкогнито.
- Выберите другой способ оплаты.
- Возможно, возникла временная проблема с подключением. Попробуйте еще раз через несколько часов.
- Свяжитесь со своим платежным сервисом.
Регулярный платеж не прошел?
Если ежемесячный платеж не прошел, это не значит, что вы сразу потеряете подписку. В ближайшие дни мы еще раз попробуем списать средства.
Вы можете проверить или изменить платежные данные на странице аккаунта в разделе «Мой план».
Примечание. Если вы оформили подписку у нашего партнера (например, оператора связи или интернет-провайдера), то он обрабатывает ваши платежи.
Убедитесь, что на счете достаточно средств, а также что:
Убедитесь, что вы предоставили банку или платежному сервису верные сведения. В целях безопасности вас могут попросить подтвердить свою личность, например с помощью пароля, PIN-кода, отпечатка пальца или кода, отправленного на устройство.
Не помогло?
- Укажите платежные данные еще раз в режиме инкогнито.
- Выберите другой способ оплаты.
- Возможно, возникла временная проблема с подключением. Попробуйте еще раз через несколько часов.
- Свяжитесь со своим платежным сервисом.
Регулярный платеж не прошел?
Если ежемесячный платеж не прошел, это не значит, что вы сразу потеряете подписку. В ближайшие дни мы еще раз попробуем списать средства.
Вы можете проверить или изменить платежные данные на странице аккаунта в разделе «Мой план».
Подскажите, куда пропадает кнопка радио по жанрам на ios ?
Ребят, у меня на пк не отображаются любимые треки и нет ни одного добавленного трека(на телефоне все нормально), что это может быть?
Хочу оформить пробную подписку, но после ввода данных мне постоянно пишет "Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз или обратитесь в службу поддержки."
Когда я перехожу на пк по ссылке, чтобы открыть плейлист, у меня вечно открывается вкладка, чтобы я разрешила доступ к веб-плееру. Только проблема в том, что у меня в настройках все так, чтобы этот веб-плеер мог работать, но сам плеер не работает и все время просит меня разрешить защищенный контент. Что делать?
Периодически на различных форумах встречается подобный вопрос: не могу оплатить подписку Spotify, что делать? Как правило, проблемы наблюдаются как с банковскими картами, так и с электронными кошельками, посредством которых пользователи пытаются провести платеж. Причин, влияющих на то, что в Spotify не работает оплата достаточно много, начиная с банальной ошибки в номере и заканчивая недостаточным количеством денежных средств на балансе. Однако существуют способы, которые с большой вероятностью помогут вам приобрести премиальный тарифный план.
Что делать, если не получается оплатить подписку?
Вообще, если не проходит оплата в Спотифай, то получить доступ к премиальному функционалу никак не получится. Каждому новому пользователю сервиса на несколько месяцев предоставляется возможность протестировать полную версию приложения, указав данные своей банковской карты. Они требуются не случайно, а для того, чтобы система попробовала выполнить тестовое списание денежных средств.
Если оно проходит удачно, то вы сможете бесплатно пользоваться премиальной версией до окончания тестового периода, а если нет – получите уведомление о невозможности работать с платформой. И когда Спотифай не принимает карту, то первым делом рекомендуем убедиться, что выбранный инструмент может проводить платежи в интернете. Уточнить эту информацию получится на сайте банка, выпустившего карту. Также, если Spotify никак не получается оплатить, предлагаем обратить внимание на следующие причины:
- Срок действия карточки истек или она была попросту заблокирована. Для проверки этого предположения можем посмотреть на переднюю сторону пластика – там располагается нужный срок действия. Если он уже истек, то выбранная карточка считается недействительной, и пользоваться ей запрещено.
- Недостаточное количество средств на счету. Если в Spotify не работает оплата, то рекомендуем убедиться, что на балансе банковской карты действительно имеется необходимая сумма. Также имейте в виду, что за конвертирование средств может взиматься комиссия (например, если с рублевой карточки вы оплачиваете подписку в долларах).
- Способ оплаты не соответствует стране в Spotify. Мы не сможем оплатить выбранную подписку карточкой, которая выпущена зарубежным банком. Проще говоря, если в настройках аккаунта выбрана Россия, а в качестве платежного инструмента используется карточка Китая, то ничего не получится. Следовательно, вам нужно воспользоваться или другим пластиком, или изменить регион в настройках.
- Банковская карта не предназначена для платежей в интернете. Некоторые банки выпускают платежные инструменты, работающие только на территории конкретной страны. Отсюда мы не сможем с их помощью оплатить что-то в интернете. К примеру, сюда относятся неизвестные платежные системы, работающие только в определенном регионе.
Почему не могу оплатить Spotify через Яндекс Деньги? Это еще один популярный вопрос, который задают начинающие пользователи сервиса. И все дело в том, что система не работает с таким электронным кошельком. В качестве решения проблемы можем предложить выпустить виртуальную карту, и тогда все получится.
Инструкция, как с большой вероятностью оплатить подписку
И если вы по-прежнему задаете себе вопрос, почему я не могу купить подписку Spotify, то предлагаем вам обратить внимание на универсальный вариант решения проблемы. Как сообщают другие пользователи, такой способ с большой вероятностью позволит успешно завершить транзакцию. Предлагаем ознакомиться с инструкцией, подробно всё описывающей:
- Открываем браузер в режиме Инкогнито. Это получится сделать как на смартфоне, так и на компьютере.
- Переходим на официальную страницу сервиса и выполняем авторизацию в своем аккаунте.
- Выбираем другой способ оплаты, после чего ждем несколько часов.
- Пытаемся провести платеж с использованием банковской карты.
Если все равно не получается купить подписку Spotify, то рекомендуем воспользоваться другой банковской картой или PayPal. Также оплатить тариф можем через оператора связи, выбрав соответствующую услугу в личном кабинете (в этом случае деньги будут списываться с баланса мобильного).
Не могу оплатить Спотифай, что делать? Теперь вы точно знаете ответ на этот вопрос, а также ознакомлены с различными вариантами решения проблемы. Если что-то было непонятно, то напишите об этом в комментариях! Здесь расскажем почему Спотифай списал деньги и как их вернуть, если нужно.
Читайте также: