Яндекс браузер бета не работает
Всё рано или поздно ломается и программы редко бывают исключением. К счастью, устранение проблем с запуском «Яндекс.Браузера» — задача довольно простая и под силу даже неопытным пользователям.
Причины неполадок с «Яндекс.Браузером»
Причины, из-за которых в работе «Яндекс.Браузера» начинаются проблемы, могут состоять в следующем:
- проблемы с сетевым подключением;
- несовместимость текущей версии с операционной системой;
- устаревшая версия браузера;
- вирусы;
- блокировка браузера брандмауэром после вирусной активности;
- ошибки в реестре;
- неспособность компьютера поддерживать актуальную версию браузера.
Быстрые варианты решения проблем с запуском
Первым делом стоит попробовать самые банальные, но зачастую эффективные варианты устранения большинства проблем:
- Перезапустите ваш «Яндекс.Браузер».
- Перезапустите компьютер.
- Отключите ваш антивирус.
Устранение неполадок в работе «Яндекс.Браузера» программными и иными методами
Если простой перезапуск не помог, решать проблему придётся одним из предложенных ниже способов.
Проверка исправности сетевого подключения
Очень часто пользователи путают неисправности интернета с проблемами своего браузера. Поэтому стоит первым делом проверить сетевое подключение.
Видео: проверка состояния беспроводного соединения и выполнение диагностики
Обновление браузера
На «Яндекс.Браузер» постоянно выходят обновления, которые загружаются и устанавливаются в фоновом режиме, о чём рядовой пользователь даже не подозревает. Однако даже опытные пользователи могут отключить автообновление в настройках и успешно об этом забыть. В результате чего «Яндекс.Браузер» достаточно долго не обновляется и может устареть настолько, что система будет распознавать его как вредоносную программу и блокировать запуск.
Если «Яндекс.Браузер» всё-таки запускается, хоть и не работает, то стоит попробовать включить автообновление.
- Откройте меню настроек через контекстное меню «Яндекс.Браузера».
- Пролистайте вниз до самого конца и нажмите «Показать дополнительные настройки».
- Вновь пролистайте в самый низ и отметьте галочкой пункт «Обновлять браузер, даже если он не запущен». Если этот способ не поможет, стоит попробовать сбросить настройки перед тем, как переустанавливать браузер.
- Закройте «Яндекс.Браузер» и перезагрузите компьютер. После запуска системы подождите несколько минут и попробуйте вновь запустить его.
Если включить автообновление вам не удалось или оно попросту не помогло, необходимо переустановить браузер.
Видео: как обновить «Яндекс.Браузер»
Переустановка браузера
Встречаются случаи, когда «Яндекс.Браузер» автоматически обновляется до версии, которая несовместима с вашим компьютером или операционной системой. Как правило, такие обновления очень быстро удаляются с сервера и заменяются новыми, но пользователям, которым «посчастливилось» успеть наткнуться на некорректную версию, придётся полностью удалять браузер и устанавливать его заново.
Видео: удаление «Яндекс.Браузера»
Удаление вирусов
Ещё одной довольно распространённой причиной блокировки «Яндекс.Браузера» является наличие вирусов на компьютере, которые часто вызывают рекламу в самом браузере или на рабочем столе. Более того, наличие антивируса на компьютере ещё не гарантирует полную защиту — может потребоваться проверка программой от альтернативных разработчиков.
Чтобы скачать антивирус, вовсе не обязательно выкладывать деньги за полноценное издание или лазить по торрентам. Многие разработчики защитного ПО предоставляют бесплатные версии своих программ, которые даже не нужно устанавливать на компьютер.
Хорошим решением может стать бесплатная антивирусная утилита Dr. Web CureIt.
Видео: как очистить компьютер от вирусов с помощью Dr.Web CureIt
Решение проблемы с брандмауэром
Иногда «Яндекс.Браузер» может быть заблокирован брандмауэром Windows, что может являться последствием действия вирусов или конфликта антивирусных программ.
Видео: как разрешить или запретить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows 7
Чиним реестр
Если у вас не запускается ни один браузер, а сетевое подключение работает прекрасно, придётся лезть в реестр.
Видео: что делать, если все браузеры не работают
Если ничего не помогло
Если ни один из перечисленных способов вам не помог, весьма вероятно, что ваш компьютер попросту неспособен поддерживать актуальную версию «Яндекс.Браузера» и нужно выбирать что-то из этого:
- загрузить более раннюю версию «Яндекс.Браузера» из альтернативных источников, а не с официального сайта;
- установить бета-версию «Яндекс.Браузера»;
- установить альтернативный браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera);
- попробовать переустановить Windows.
«Яндекс.Браузер» является довольно надёжным и у пользователей довольно редко возникают проблемы с его запуском. Во многих случаях помогает перезапуск или же переустановка браузера. Однако если проблема не решается подобным путём, её можно легко устранить, и вы вряд ли встретитесь с ней снова.
Да, это очень банально, но порой пользователи начинают паниковать раньше времени и пытаются «починить» неработающий браузер разными способами, хотя проблема всего-навсего в интернете. Это могут быть причины как на стороне провайдера, так и с вашей стороны. Проверьте, открывает ли страницы стандартный браузер Internet Explorer (или Microsoft Edge в Windows 10), можно ли подключиться со смартфона/планшета/ноутбука (если есть Wi-Fi). В случае, если связи нет ни с какого устройства, то искать проблему следует в интернет-соединении.
Если не получается открыть конкретный сайт, а другие сайты работают, то, скорее всего, с вашей стороны ни с интернетом, ни с браузером проблем нет. Виновником в этом случае может быть недоступный ресурс, например, из-за технических работ, проблем с хостингом или замены оборудования.
Проблема в системном реестре
Частая причина, по которой браузер не открывает страницы, кроется в заражении компьютера, при котором редактируется один файл системного реестра. Чтобы проверить, был ли он модифицирован, открываем системный реестр, нажав сочетание клавиш Win+R (клавиша Win на клавиатуре со значком кнопки «Пуск»). В открывшемся окне пишем «regedit» и нажимаем «ОК»:
Если откроется окно «Контроль учетных записей», то нажмите «Да».
В окне редактора реестра нажмите «Правка» > «Найти» (или нажмите сочетание клавиш Ctrl+F), в окне поиска пропишите «AppInit_DLLs» и нажмите «Найти далее»:
Обратите внимание, что если вы уже заходили в реестр и остались в какой-либо ветке, то поиск будет осуществляться внутри ветки и ниже ее. Чтобы выполнить по всему реестру, в левой части окна переключитесь с ветки на «Компьютер».
Если поиск найдет нужный файл (их может быть и 2), то нажмите по нему дважды и удалите все, что написано в разделе «Значение». То же самое сделайте и со вторым файлом.
Модифицированный файл hosts
Вирусы могут изменить файл hosts, который напрямую влияет на то, какие сайт открываются в вашем браузере и открываются ли вообще. Сюда злоумышленники могут прописать все, что угодно, в том числе и рекламные сайты. Чтобы проверить, был ли он изменен, делаем следующее.
Заходим в C:\Windows\System32\drivers\etc и находим файл hosts. Нажимаем по нему два раза левой кнопкой мыши и на предложение выбрать способ открытия файла выбираем «Блокнот»:
Удаляем все, что прописано НИЖЕ строчки ::1 localhost. Если этой строчки нет, то значит удаляем все, что идет НИЖЕ строчки 127.0.0.1 localhost.
Сохраните файл, перезагрузите компьютер и попробуйте открыть какой-нибудь сайт в браузере.
Будьте внимательны! Иногда злоумышленники специально прячут опасные записи внизу файла, отделяя их от основной записи большим количеством новых строк. Поэтому прокрутите колесо мыши до самого конца, чтобы удостовериться, нет ли скрытых записей внизу документа.
Другое заражение компьютера
Причина, по которой браузер не открывает страницы, чаще всего кроется в вирусной атаке, и если у вас нет антивируса, то, вероятнее всего, ваш ПК заражен. Вам потребуются антивирусные утилиты. Если у вас на компьютере нет никаких программ-антивирусов, то их следует немедленно скачать.
Сделайте это через другой браузер, а если не открывается никакой браузер, то скачайте установочный файл антивируса через другой компьютер/ноутбук/смартфон/планшет и скопируйте его на зараженный компьютер. Будьте осторожны, так как антивирус может заразить и устройство, через которое вы передаете антивирус (обычно это флешка).
На нашем сайте уже есть обзоры популярных антивирусов и сканеров, вам же остается выбрать подходящий для себя софт:
Если у вас уже есть антивирус, и он ничего не нашел, то в пору будет использовать сканеры, которые специализируются на ликвидации рекламного, шпионского и прочего вредоносного ПО.
Очистка кэша DNS
Этот способ помогает не только очистить память DNS, но и удалить перечень статических маршрутов. Иногда это также становится причиной, почему страницы в браузере не открываются.
Нажмите Win+R, наберите «cmd» и нажмите «ОК»;
В открывшемся окне пропишите «route -f» и нажмите Enter:
Затем пропишите «ipconfig /flushdns» и нажмите Enter:
Откройте браузер и попробуйте зайти на какой-нибудь сайт.
В некоторых случаях даже после совершенных действий браузер по-прежнему не открывает сайты. Попробуйте полностью удалить и установить браузер. Вот инструкции по полному удалению браузера и его установке с нуля:
Это были основные причины, почему не работает яндекс браузер, и способы их решения. Обычно этого достаточно, чтобы восстановить работу программы, но если у вас перестал работать браузер после обновления до новой версии, то, скорее всего вам следует сразу перейти к последнему пункту, а именно полному удалению браузера с повторной установкой. Можете попробовать установить старую версию браузера или наоборот beta-версию Яндекс.Браузера.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
яндекс запускаеться но после попытке запустить любую заклатку выдает произошла ошибка и закрывает браузер
Выполните все действия, описанные в последнем комментарии к статье Что делать, если не запускается Яндекс.Браузер
Виталий,а можно попроще объяснить для меня- чайника на уровне: нажмите такую кнопочку,попадете туда-то.Потом сделайте то-то и то-то.Как вставить ссылку на старую версию Сайта? Если я буду на Сайте Архива? Я сама по ошибке удалила Сообщество со всеми постами и комментариями. Администрации сразу сообщила,они не чешутся.И кнопки Web, Texts на клавиатуре у меня нет. Я не компьютерщик,поэтому простыми словами объясните,пожалуйста.
А как текст копировать,куда,если мне его на Сайт в Сообщество потом нужно перенести?Я не знаю,как тексты копировать. В Поиске такие заумные ответы пишут,что понять их не компьютерщику невозможно.
Спасибо Вам за ответ! Теперь все ясно,как и что делать. Отличный ответ!
В случае с конкретным текстом, который Вы уже нашли и скопировали, его теперь нужно вставить в качестве нового поста в Вашем новом сообществе.
Алгоритм действий, если Вы в Яндексе нашли текст со старого Сообщества и хотите его вставить в новое
Теперь, собственно, о том, что нужно делать со скопированным текстом (текст из Сообщества, а не адрес сайта).
Алгоритм действий, если в Яндексе старая страница сообщества отображается с ошибкой
На Сайт и в свое Сообщество захожу через почту. Как открывать две закладки- Вы не написали,а я не знаю.На какой плюсик нажимать,где он? Знак плюс или что? Вы опять отдельные фразы пишете,из которых что-то понять сложно. После выделения ссылки синим захожу в Архив,- все исчезло,я успела до цифры 2 дойти по ВАшей схеме,а 3 нажать не успела,и не перенесла ничего,-ВЫ не описали,как это делать. Общие фразы не нужно,я просила конкретно описать для тупой меня последовательность каждого действия. Из-за тех неполных рекомендаций Ваших у меня в Поиске исчез тот пост,ссылку на которое я выделила по первым письмам. Подробно опишите с чего начать и чем закончить.Без расплывчатых фраз. Ошибка 404- удаленные посты.
>Из-за тех неполных рекомендаций Ваших у меня в Поиске исчез тот пост,ссылку на которое я выделила по первым письмам
Еще проще и понятнее я, к сожалению, не могу ничего объяснить, и так все уже на пальцах показано и рассказано.
Елена, скажите, а как Вы вообще открываете новые сайты, как попадаете в Яндекс для поиска информации, как нашли там наш сайт и как каждый раз приходите сюда отвечать? Как узнаете о новых комментариях, ответах? Через почту? Но впервые же Вы как-то сюда попали? Да и в Яндекс Вы явно не через почту попадаете.
И так по кругу со всеми остальными записями старого сообщества, которые (и если) будут найдены в Яндексе.
5. Если у Вас возникают вопросы, что такое адресная строка браузера, вкладка, с какой стороны находится левая и правая кнопка мышки и за что каждая из них отвечает, как выделить, скопировать, вставить текст, как открыть новую вкладку, что и с каким сайтом делать, заново читаете каждый оставленный мной комментарий, чтобы запомнить и усвоить то, что неоднократно было повторено. А затем по новой делайте все это.
Вас я ни в чем не обвиняю. Могу обвинять лишь наши поисковые системы,которые выдают такие же ответы,аналогичные Вашим.Компьютерщикам возиться не хочется с восстановлением данных, Вы объясняете так,что ясно все Вам и тем,кто это уже знает и умеет.
Я сама набирала в Сообществе тексты,а не копировала откуда-либо. Что маяться со скриншотом,если это старый ноутбук Windys- xp? Захожу через Гугл,в поле которого у меня все вкладки и почта,и отдельно квадратик Сообщества(можно через почту зайти,можно сразу нажать на Сайт Сообщество и оказаться там.Сверху них пустая строка Яндекс (найти). Когда в нее ввожу Архив или иное, остальные вкладки исчезают с экрана.
Елена, вместо того, чтобы пытаться объяснить, как выглядит Ваш браузер и каждая его кнопка, достаточно просто написать его название и приложить скриншот в случае, если это какая-то экзотическая программа или просто старая версия относительно популярного браузера. Вы считаете это сложно или попросту незачем маяться, но при этом хотите, требуете, чтобы Вам тут предоставили решение проблемы. Советовать что-либо, кроме написанного выше не вижу смысла, Вы все равно игнорируете эту информацию и даже не пытаетесь разобраться, как будто по диагонали читаете.
Захожу в Яндекс, а оно не заходит. Выбивает файлы испорчены. Подскажите пожалуйста что делать!?
Добрый вечер, перестал открываться Яндекс браузер. Нажимаю на иконку браузера начинает грузиться и через пару секунд перестаёт даже не открыв браузера. Все вышеперечисленное не помогло.
С яндекса был скачан ворд программа и после того как перестал открываться Яндекс пропал и ворд. Подскажите, что делать?
Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий
Posts: 10 Joined: 11 Mar 2018, 07:23 Distribution: not
Яндекс-Браузер не запускается.
Blaze DEV TeamPosts: 3303 Joined: 28 Dec 2010, 11:31 Distribution: ⟰ Porteus current ☯ all DEs ☯ Location: ☭ Russian Federation, Lipetsk region, Dankov Contact:
Яндекс-Браузер не запускается.
Добрый вечер Solo53.Судя по скриншоту Вы работаете под root пользователем и скорее всего используете чит код login=root в /mnt/sdb1/boot/syslinux/porteus.cfg
Это можно проверить командой
В терминале это можно сделать так
Posts: 10 Joined: 11 Mar 2018, 07:23 Distribution: not
Яндекс-Браузер не запускается.
Blaze , Спасибо большое за оперативный ответ. Я впервые с этим столкнулся - для меня это пока "тёмный лес". Ничего, разберусь. Теперь вопрос - под "терминалом" понимается какая-то служба в Портеусе, или это командная строка в Винде. За последнюю версию браузера отдельный респект - я с этой-же просьбой обратился в службу поддержки Яндекса, но Вы опередили. Да и не факт, что они вообще ответят. Успехов Вам. Blaze DEV TeamPosts: 3303 Joined: 28 Dec 2010, 11:31 Distribution: ⟰ Porteus current ☯ all DEs ☯ Location: ☭ Russian Federation, Lipetsk region, Dankov Contact:
Яндекс-Браузер не запускается.
Своего рода, да. На Вашем скриншоте 2-ая иконка на нижней панели - файловый менеджер, терминал, USM, Firefox, ЯБ.На рисунке показана иконка терминала
Posts: 10 Joined: 11 Mar 2018, 07:23 Distribution: not
Яндекс-Браузер не запускается.
Blaze , Спасибо большое. Я вчера разобрался - нашёл этот терминал. Их там даже несколько, но это неважно - теперь буду знать. Сейчас попробую проверить ЯБраузер. Ваша версия ЯБ (yandex-browser-beta-18.1.1.952b-4.0-x64-ru-1.xzm) , похоже, не для этого Портеуса_3.2 - даже иконка не высвечивается, хотя предыдущая (yandex-browser-beta-17.9.1.982b-3.2-x64-ru-1) хотя-бы инсталлировалась нормально. Но - это только моё предположение. О результате сообщу дополнительно.Posts: 10 Joined: 11 Mar 2018, 07:23 Distribution: not
Яндекс-Браузер не запускается.
Posts: 3303 Joined: 28 Dec 2010, 11:31 Distribution: ⟰ Porteus current ☯ all DEs ☯ Location: ☭ Russian Federation, Lipetsk region, Dankov Contact:
Яндекс-Браузер не запускается.
Solo53, все верно. Теперь ярлык ЯБ удалите с рабочего стола и заново отправьте из стартового меню на рабочий стол и запустите.Так же, можете из терминала запустить командой
Posts: 10 Joined: 11 Mar 2018, 07:23 Distribution: not
Яндекс-Браузер не запускается.
Blaze , Приветствую Вас. Проделал все возможные манипуляции - ничего не получается. Одно теперь мне понятно однозначно - с Портеусом_3.2 работает только версия yandex-browser-beta-17.9.1.982b- 3.2 -x64-ru-1 , что и видно из её названия.
Blaze DEV TeamPosts: 3303 Joined: 28 Dec 2010, 11:31 Distribution: ⟰ Porteus current ☯ all DEs ☯ Location: ☭ Russian Federation, Lipetsk region, Dankov Contact:
Яндекс-Браузер не запускается.
Добрый вечер Solo53.
У меня Porteus 4.0 RC4
Я допустил ошибку в команде. Должно быть
Поправьте вручную с помощью блокнота ярлык рабочего стола - откройте ярлык в текстовом редакторе и исправьте 108 строку, как показано на скриншоте:
Определение причины ошибки
Среди наиболее вероятных источников ошибки можно выделить:
- браузер завис при закрытии;
- зависание операционной системы;
- недостаточно ресурсов у ПК;
- воздействие вирусов или блокировки антивирусов;
- некорректное обновление браузера;
- поврежденный ярлык.
Зависание браузера
Если браузер завис, требуется его реанимировать. Для этого следуйте дальнейшей инструкции:
- Выполняем правый клик мышкой по свободному месту на Панели задач.
- В контекстом меню выбираем вариант «Диспетчер Задач».
Теперь перезагружаем обозреватель и проверяем его работоспособность.
Зависание операционной системы
Иногда могут случаться провисания в работе операционной системы. В таком случае правильное решение – это перезапуск устройства. Проверьте, достаточно ли у машины ресурсов, возможно, стоит обновить ряд комплектующих.
Недостаточно ресурсов ПК
Есть вероятность, что Yandex Browser нужно больше вычислительного потенциала центрального процессора или большего объема оперативной памяти. В таком случае рекомендуем прибрести дополнительную планку памяти или перейти на более производительный ПК или ноутбук.
Если говорить о быстрых решениях проблемы с завершением работы браузера, то освободите оперативную память:
- Запускаем «Диспетчер задач».
- Пролистываем перечень, находим лишние процессы.
- Выделяем их отключаем, нажав на кнопку «Снять задачу» в правом нижнем углу окна.
Таким образом можно временно увеличить объем оперативной памяти и вычислительных мощностей ЦП.
Действия вирусов или антивирусов
Для начала разберемся с вредоносным ПО. Есть вероятность того, что они негативно воздействуют на системные файлы Yandex Browser, что приводит к завершению его работы.
Для решения проблемы используем утилиту Dr. Web Curelt:
На дисплее отобразится информация о прошедшем времени с начала процедуры, количестве проверенных объектов, оставшемся промежутке до завершения всех процессов, цифра обнаруженных угроз.
Некоторые антивирусы могут ошибочно блокировать процессы программ, установленных на ПК. В этом случае нужно отключить антивирус на время для проверки.
На примере Avast:
- В системном трее выполняем правый клик мыши по иконке антивируса.
- В контекстном меню наводим курсор на вкладку «Отключить…».
Остается проверить, появляется ли ошибка в Яндекс.Браузере теперь.
Поврежденный ярлык
Есть вероятность того, что используемый вами ярлык был поврежден вирусами, отсюда и возникновение описанной выше ошибки. Для проверки этой теории:
- Открываем «Проводник».
- Переходим в системную папку Яндекс браузера по пути: C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application
- Находим EXE-файл программы.
- Кликаем по нему правой клавишей мыши.
- В контекстном меню выбираем вариант «Создать ярлык».
В этой же папке появится еще одна иконка программы. Переносим ее на рабочий стол и проверяем работоспособность Yandex Browser.
Некорректное обновление браузера
Есть вероятность того, что последние обновления системы «встали» некорректно, отсюда и ошибка. Чтобы решить этот вопрос наиболее эффективно, сбросим пользовательский профиль до «заводского» состояния.
Перед началом процедуры рекомендуем включить синхронизацию между браузеров и облачным хранилищем, чтобы сохранить часть персональной информации.
Сброс настроек до заводских по умолчанию:
- Открываем Проводник.
- Переходим в системный диск, открываем папку «Пользователи» и «Имя пользователя».
- Кликаем по хранилищу Appdata, а затем – Local.
- Переходим в хранилище YandexBrowser — C:\Users\Имя_Пользователя\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser
- Удаляем папку User Data.
Остается перезагрузить Яндекс.Браузер и проверить, появляется ли ошибка. Если это не помогло, тогда есть вариант с полной переустановкой приложения.
- Открываем «Пуск»/«Панель управления»/«Удаление программы»
- Выделяем кликом мышки Яндекс.Браузер и жмем «Удалить».
- Отметьте галочкой пункт очистки пользовательских данных.
Остается удалить программный мусор и временные файлы с помощью CCleaner, а также перейти на официальный сайт для скачивания дистрибутива браузера последней версии.
Если ничего из перечисленного выше не помогло, тогда рекомендуем написать в техническую службу поддержки проекта. Также максимально подробно опишите, какие действия вы уже сделали, чтобы ускорить процесс нахождения специалистами решения.Заключение
На каждом компьютере своя ситуация, вероятности конфликтных ситуаций и другие особенности, просчитать которые просто так не получится. Поэтому стоит использовать комплексный подход, постепенно пробираясь к истинной причине неполадки.
Определение причины ошибки
Среди наиболее вероятных источников ошибки можно выделить:
- браузер завис при закрытии;
- зависание операционной системы;
- недостаточно ресурсов у ПК;
- воздействие вирусов или блокировки антивирусов;
- некорректное обновление браузера;
- поврежденный ярлык.
Зависание браузера
Если браузер завис, требуется его реанимировать. Для этого следуйте дальнейшей инструкции:
- Выполняем правый клик мышкой по свободному месту на Панели задач.
- В контекстом меню выбираем вариант «Диспетчер Задач».
Теперь перезагружаем обозреватель и проверяем его работоспособность.
Зависание операционной системы
Иногда могут случаться провисания в работе операционной системы. В таком случае правильное решение – это перезапуск устройства. Проверьте, достаточно ли у машины ресурсов, возможно, стоит обновить ряд комплектующих.
Недостаточно ресурсов ПК
Есть вероятность, что Yandex Browser нужно больше вычислительного потенциала центрального процессора или большего объема оперативной памяти. В таком случае рекомендуем прибрести дополнительную планку памяти или перейти на более производительный ПК или ноутбук.
Если говорить о быстрых решениях проблемы с завершением работы браузера, то освободите оперативную память:
- Запускаем «Диспетчер задач».
- Пролистываем перечень, находим лишние процессы.
- Выделяем их отключаем, нажав на кнопку «Снять задачу» в правом нижнем углу окна.
Таким образом можно временно увеличить объем оперативной памяти и вычислительных мощностей ЦП.
Действия вирусов или антивирусов
Для начала разберемся с вредоносным ПО. Есть вероятность того, что они негативно воздействуют на системные файлы Yandex Browser, что приводит к завершению его работы.
Для решения проблемы используем утилиту Dr. Web Curelt:
На дисплее отобразится информация о прошедшем времени с начала процедуры, количестве проверенных объектов, оставшемся промежутке до завершения всех процессов, цифра обнаруженных угроз.
Некоторые антивирусы могут ошибочно блокировать процессы программ, установленных на ПК. В этом случае нужно отключить антивирус на время для проверки.
На примере Avast:
- В системном трее выполняем правый клик мыши по иконке антивируса.
- В контекстном меню наводим курсор на вкладку «Отключить…».
Остается проверить, появляется ли ошибка в Яндекс.Браузере теперь.
Поврежденный ярлык
Есть вероятность того, что используемый вами ярлык был поврежден вирусами, отсюда и возникновение описанной выше ошибки. Для проверки этой теории:
- Открываем «Проводник».
- Переходим в системную папку Яндекс браузера по пути: C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application
- Находим EXE-файл программы.
- Кликаем по нему правой клавишей мыши.
- В контекстном меню выбираем вариант «Создать ярлык».
В этой же папке появится еще одна иконка программы. Переносим ее на рабочий стол и проверяем работоспособность Yandex Browser.
Некорректное обновление браузера
Есть вероятность того, что последние обновления системы «встали» некорректно, отсюда и ошибка. Чтобы решить этот вопрос наиболее эффективно, сбросим пользовательский профиль до «заводского» состояния.
Перед началом процедуры рекомендуем включить синхронизацию между браузеров и облачным хранилищем, чтобы сохранить часть персональной информации.
Сброс настроек до заводских по умолчанию:
- Открываем Проводник.
- Переходим в системный диск, открываем папку «Пользователи» и «Имя пользователя».
- Кликаем по хранилищу Appdata, а затем – Local.
- Переходим в хранилище YandexBrowser — C:\Users\Имя_Пользователя\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser
- Удаляем папку User Data.
Остается перезагрузить Яндекс.Браузер и проверить, появляется ли ошибка. Если это не помогло, тогда есть вариант с полной переустановкой приложения.
- Открываем «Пуск»/«Панель управления»/«Удаление программы»
- Выделяем кликом мышки Яндекс.Браузер и жмем «Удалить».
- Отметьте галочкой пункт очистки пользовательских данных.
Остается удалить программный мусор и временные файлы с помощью CCleaner, а также перейти на официальный сайт для скачивания дистрибутива браузера последней версии.
Если ничего из перечисленного выше не помогло, тогда рекомендуем написать в техническую службу поддержки проекта. Также максимально подробно опишите, какие действия вы уже сделали, чтобы ускорить процесс нахождения специалистами решения.Заключение
На каждом компьютере своя ситуация, вероятности конфликтных ситуаций и другие особенности, просчитать которые просто так не получится. Поэтому стоит использовать комплексный подход, постепенно пробираясь к истинной причине неполадки.
Читайте также: