Windows не удается загрузить программу для установки bluetooth
Обновление Windows 10, Windows 8.1, которое недавно выпустила Microsoft, содержит некоторые необходимые усовершенствования, особенно для пользователей настольных компьютеров, но оно также принесло много досадных проблем. Одним из них является тот факт, что драйверы Bluetooth, очевидно, больше не работают.
В Windows 10, Windows 8 и Windows 8.1 существует множество проблем с подключением Bluetooth, и мы сообщали о некоторых из них, таких как проблемы для пользователей BootCamp или аналогичные проблемы для новых пользователей первоначального обновления Windows 10, 8.1. Кроме того, некоторые владельцы Surface Pro 2 жалуются на то, что у них возникают проблемы с использованием WiFi при включенном Bluetooth. На этот раз мы пытаемся предложить некоторые исправления для неисправного Bluetooth для новых владельцев Windows 8.1 Update.
Вот на что жаловался один из затронутых пользователей:
Есть 3 драйвера с желтым треугольником, которые не работают. bluetooth работал очень хорошо до обновления, но после обновления. это не работает, большинство решений говорят обновить драйвер, но как я могу. У меня есть Dell Inspiron 15r 5537 Win 8.1 RAM 6 ГБ Intel i5 Core и две графические карты, дайте мне знать, если потребуется дополнительная информация. Я был бы очень благодарен, если он снова начнет работать, пожалуйста, помогите мне.
Bluetooth не будет работать после обновления Windows 10
Следуйте этим простым шагам, перечисленным ниже, вместе со скриншотами и сообщите нам, исправило ли это вашу проблему, оставив комментарий в конце статьи.
1. Установите тип запуска службы Bluetooth на Автоматический .
1. Нажмите Windows Logo + R, затем введите « services.msc » и нажмите «Ввод».
2. Перейдите в « Служба поддержки Bluetooth » и дважды нажмите на нее.
4. После этого нажмите вкладку входа в систему и отметьте « Эта учетная запись ».
5. Введите имя своей учетной записи или перейдите к поиску имени своей учетной записи.
6. Теперь удалите ваш скрытый пароль и после этого перезагрузите компьютер с Windows 10, 8.1, ноутбук или планшет.
2. Переустановите драйверы Bluetooth
Перейдите к переустановке драйверов Bluetooth , посетив веб-сайт вашего производителя. Оставьте свой комментарий с точной моделью, если вам нужна помощь.
Если вы не хотите заходить на веб-сайт своего производителя, чтобы загрузить последние версии драйверов, вы также можете запустить диспетчер устройств и удалить драйверы оттуда.
- Просто выберите ваш драйвер Bluetooth> щелкните его правой кнопкой мыши> выберите Удалить устройство.
- Затем перейдите к «Действие»> «Сканирование на наличие изменений в оборудовании», чтобы переустановить последние версии драйверов Bluetooth.
3. Проверьте наличие обновлений
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с драйверами Bluetooth, не работающими даже после переустановки, то, возможно, вам необходимо выполнить проверку средства Центра обновления Windows, поскольку Microsoft обычно выпускает исправления для таких ситуаций.
В Windows 10 выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Обновить»> нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 20 лучших динамиков Bluetooth для вашего устройства Windows 10
4. Откат драйверов Bluetooth
Если он по-прежнему не работает, зайдите в диспетчер устройств и посмотрите, есть ли у вас восклицательный знак, если так, попробуйте откатиться и загрузить последнюю версию с веб-сайта вашего производителя.
5. Запустите встроенный модуль устранения неполадок Bluetooth.
Вы также можете запустить встроенное средство устранения неполадок Windows для устранения проблем с драйвером Bluetooth. Если вы используете Windows 10, все, что вам нужно сделать, это перейти в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> выбрать и запустить средство устранения неполадок Bluetooth.
В более старых версиях Windows, таких как Windows 8.1 или Windows 7, вы можете запустить это средство устранения неполадок из панели управления, как показано на снимке экрана ниже.
6.Дополнительные решения
Если проблема не устранена, вы можете следовать инструкциям, перечисленным в следующих руководствах по устранению неполадок:
В этой статье мы будем разбираться с самыми разными и непонятными проблемами, которые очень часто возникают при попытке настроить Bluetooth на ноутбуке или компьютере с Windows 10, Windows 8, или Windows 7. Или с теми неполадками, которые возникают в процессе подключения или использования разных Bluetooth устройств. По своему опыту могу сказать, что чаще всего проблема в драйвере Bluetooth адаптера. Поэтому, очень часто все решения сводятся к тому, что нужно установить, обновить, или откатить драйвер.
Если у вас вообще нет настроек Bluetooth, Windows не видит адаптер, не ищет устройства, или ищет и подключает, но они не работают – нужно начинать с драйвера. Я часто сталкиваюсь с такими проблемами при подключении Bluetooth наушников. Когда вроде бы все работает, наушники подключаются, но звук на них не идет. Или не работает микрофон. Или звук очень плохого качества. Что угодно может быть.
В двух словах расскажу, как вообще работает Bluetooth. Для чего нужны драйверы и почему возникают подобные неполадки. Работу Bluetooth обеспечивает отдельный модуль (плата) . В ноутбуках он обычно встроенный (как отдельная плата, через которую работает Блютуз и Wi-Fi) . На ПК чаще всего подключается в виде отдельного адаптера (подробнее в статье настройка Bluetooth на компьютере). Чтобы установленная на компьютере или ноутбуке операционная система Windows понимала как работать с этой платой нужен драйвер. Драйвер "сообщает" Windows всю информацию о Bluetooth адаптере и дает инструкции по работе с ним. Если драйвер на Bluetooth не установлен – эта функция не работает. Если установлен кривой драйвер, с ошибками, устаревший и т. д. – могут возникать самые разные ошибки при подключении и использовании разных устройств (наушники, колонки, мышки, клавиатуры и т. д.) .
Драйвер на Bluetooth для Windows 10 – как установить?
Я буду показывать на примере Windows 10. Если у вас Windows 7 или Windows 8 – инструкция подойдет. Просто нужно загружать драйвер конкретно для той системы, которая установлена на вашем компьютере или ноутбуке. Если драйвер не установлен – Bluetooth не работает. Поэтому, если у вас конкретно эта проблема, то нужно скачать и установить нужный драйвер. Но перед этим я рекомендую убедиться, что в вашем компьютере Bluetooth есть физически. Несколько статей на эту тему:
Обязательно обратите внимание на эти статьи. В них собрано очень много разных решений и подсказок. Возможно, по ним вам будет проще решить проблему, с которой вы зашли на эту страницу.
Важно! Если у вас Блютуз на компьютере работает – значит драйвер установлен. Если есть проблемы и ошибки – его нужно обновить или откатить. Значит вам нужно смотреть следующие разделы этой статьи.Дальше информация именно об установке драйвера. Чаще всего это нужно делать вручную в Windows 7 и Windows 8, так как Windows 10 как правило устанавливает драйвер автоматически. Да, он не всегда работает нормально, но это уже другая проблема.
Как найти и скачать драйвер?
Драйвер на Блютуз нужно загружать с сайта производителя ноутбука, Блютуз адаптера, или беспроводного модуля (платы). Сейчас поясню. У вас есть ноутбук, у него есть модель, на страничке этой модели на сайте производителя есть все необходимые драйверы. В том числе и на Блютуз. Если речь идет о USB, PCI, M2 адаптере, то у производителя (адаптера, или самого чипсета) тоже есть сайт, есть страница с моделью адаптера и там есть необходимый драйвер. К тому же на официальном сайте всегда можно найти самый новый и подходящий драйвер.
Возьмем для примера популярный ноутбук Acer Aspire 5 A515-55G. Вам нужно узнать модель своего ноутбука (если у вас ноутбук) , или адаптера.
Дальше есть два варианта:
- Ввести модель ноутбука, адаптера, чипсета в поиске и перейти на официальный сайт, сразу на страницу своего устройства. Там найти загрузки и скачать драйвер на Bluetooth.
- Зайти на официальный сайт, найти там раздел с разгрузками, через поиск найти свою модель и загрузить нужный драйвер.
Вернемся к нашему примеру. Так как ноутбук у нас Acer Aspire 5 A515-55G, то заходим на сайт Acer. Находим там раздел с загрузками.
Находим через поиск свою модель (или выбираем в меню по категории, серии, модели) .
Откроется страница нашей модели. Выбираем там Windows, которая установлена на ноутбуке и открываем категорию "Драйверы".
Находим драйвер на Bluetooth и загружаем его на компьютер.
Если на сайте несколько драйверов на Bluetooth, то они для разных поставщиков (производителей) самого модуля. В описании драйвера это указано (Intel, Qualcomm Atheros, Broadcom) . Если не знаете какого производителя у вас беспроводной модуль, то можно попробовать скачать и установить оба драйвера. Конечно, это делать нежелательно, но ничего страшного случиться не должно. Как правило, неподходящий драйвер установлен не будет. В процессе установки появится ошибка "устройство не найдено или отключено", или что-то тип этого.
Что делать, если на сайте производителя нет драйвера на Bluetooth для моей версии Windows?
Такое очень часто случается тогда, когда на старый ноутбук устанавливают новую систему (Windows 10, например) . Или наоборот, на новый ноутбук устанавливают старую систему. Для которой на сайте производителя просто нет драйверов.
В таких ситуациях, для нормальной работы Блютуз и других функций я рекомендую установить именно ту версию Windows, для которой есть драйверы на сайте производителя.
Если это невозможно, тогда нужно искать драйверы на сторонних сайтах. Можно использовать поиск по ИД оборудования (статья на примере Wi-Fi, но для Bluetooth тоже подойдет) . Или использовать нелюбимые мной программы типа DriverPack Solution (на свой страх и риск) .
Установка драйвера
В большинстве случаев достаточно открыть архив с драйвером и запустить установочный файл, который обычно называется setup.exe.
Дальше нужно следовать инструкциям, которые будут в программе (несколько раз нажать на кнопку "Далее") . После успешной установки в диспетчере устройств должен появиться раздел "Bluetooth", где будет адаптер. У вас название может быть другим. У меня просто производитель адаптера Intel.
Появляться настройки этой функции в Windows и синяя иконка в трее.
Как обновить драйвер Bluetooth адаптера в Windows?
Обновлять драйвер нужно в том случае, когда Bluetooth есть в диспетчере устройств, вроде все работает, но возникают каике-то неполадки или ошибки.
Способ 1
Можно попробовать обновить стандартным способом. Который, как показывает практика, никогда не работает. Windows всегда будет сообщать, что наиболее подходящий драйвер для этого устройства уже установлен.
Чтобы попробовать, нужно открыть диспетчер устройств (можно нажать Win+R, ввести команду devmgmt.msc и нажать Ok) , нажать правой кнопкой мыши на адаптер и выбрать "Обновить драйвер". В следующем окне выбрать "Автоматический поиск драйверов".
Способ 2
Перед обновлением (загрузкой новых драйверов) я рекомендую посмотреть версию и дату разработки установленного на данный момент драйвера. Чтобы вы могли ориентироваться при загрузке новой версии. Посмотреть эту информацию можно в свойствах Bluetooth адаптера, на вкладке "Драйвер".
Как найти и скачать нужный драйвер, я подробно показывал выше в статье (где писал об установке драйвера) . После загрузки новой версии драйвера запустите файл setup.exe и следуйте инструкциям в программе.
Способ 3
Если после загрузки нового драйвера в архиве (в папке) нет установочного файла, то его можно установить/обновить вручную.
Способ 4: через центр обновления Windows (решение многих проблем, проверено)
В комментариях к другим статьям есть отзывы, что разного рода проблемы с Bluetooth в Windows 10 решаются через установку обновления драйвера через центр обновления Windows. Делается это так:
- Заходим в "Пуск" – "Параметры", раздел "Обновление и безопасность".
- На вкладке "Центр обновления Windows" должен быть пункт "Доступно необязательное исправление". Нажмите на "Просмотреть все необязательные обновления".
- В разделе "Обновления драйверов" (откройте его) должен быть драйвер связанный с Bluetooth. Например, Bluetooth Module. Выделите его и нажмите на кнопку "Загрузить и установить".
После загрузки и установки драйвера (возможно, понадобится перезагрузить компьютер) проблема с Блютуз должна быть решена.
Отдельное спасибо Павлу, который подтвердил, что этот метод работает и поделился скриншотами. У него происходил поиск Блютуз устройств, но ни одно устройство не обнаруживалось. После обновления данным способом все заработало.
После установки или обновления программного обеспечения обязательно перезагрузите компьютер.
Как откатить или заменить драйвер Bluetooth для решения разных проблем?
Откат, или замена драйвера на более старую версию (что в принципе одно и то же) очень часто помогает избавиться от различных проблем в работе Bluetooth соединения. Я сам нередко пользуюсь этим решением. Бывает, что после обновления драйвера появились какие-то проблемы с Блютусом. Это может быть как ручное обновление (вы сами скачали и установили) , так и автоматическое (когда Windows 10 сама обновила драйвер и вы об этом даже не узнали) .
Откат драйвера
Если система сохранила предыдущую версию драйвера, то в свойствах Bluetooth адаптера, на вкладке "Драйвер" должна быть активная кнопка "Откатить".
Выбираем любую причину и нажимаем "Да".
После отката перезагрузите компьютер (система скорее всего сама предложит это сделать) и проверьте работу Блютуз соединения.
Замена драйвера Bluetooth из списка уже установленных в системе
Есть еще один классный способ, который меня очень часто выручает в решение проблем с разным оборудованием, не только с Блютуз.
Здесь нужно экспериментировать. Попробовать все версии, которые есть в списке. Это решение действительно очень часто помогает решить самые разные проблемы в работе оборудования. Работает как в Windows 10, так и в Windows 7 или Windows 8.
Если остались какие-то вопросы, или проблема не была решена, то вы всегда можете описать свой случай в комментариях, задать вопрос. Я обязательно отвечу и постараюсь помочь в решении вашей проблемы с Bluetooth.
Поиск и устранение неисправностей, когда Bluetooth исчезнет после установки последней версии драйвера Wi-Fi.
Модуль Bluetooth становится скрытым после perfomaing обновления драйверов беспроводной связи вручную.
Для устранения неисправностей мы рекомендуем установить драйвер с очисткой:
- Загрузите и сохраните последние версии драйверов для вашего беспроводного адаптер Intel.
- Удалить программное обеспечение устройства (если применимо): в параметрах "Приложения и возможности в настройках Windows*" (Приложения и функции в настройках Windows*) любой экземпляр"Intel® PROSet/Wireless Software"и"Intel® Wireless Bluetooth®". При запросе выберите "отказаться от настроек".
- Удалите драйверы вручную:
- Bluetooth: перейдите в Диспетчер устройств, чтобы > Bluetooth > правой кнопкой мыши на своем устройстве Intel® Wireless Bluetooth® и удалить его. Обязательно пометите параметр "Удалить программы драйверов для этого устройства".
- WiFi: Перейдите в Диспетчер сетевых >, чтобы > нажать на ваш беспроводный адаптер Intel и удалить его. Обязательно пометите параметр "Удалить программы драйверов для этого устройства".
- Выкройте временные файлы: нажмите клавишу Windows* + R для открытия окна запуска. Введите Cleanmgr.exe и нажмите OK. Здесь вам необходимо убедиться, что временные файлы проверены, вы можете отоиметь все остальное, а затем нажмите OK.
- Перезагружайте компьютер.
- Установите пакеты драйверов, загруженные еще в одном шаге. Сначала Bluetooth®, а затем WiFi.
Мы рекомендуем сначала установить драйвер Bluetooth, а затем драйвер беспроводной сети.
Наличие только установленных драйверов беспроводной связи может привести к отключению или скрытию модуля Bluetooth.
Вам нужна дополнительная помощь?
Оставьте отзыв
Disclaimer
Содержание данной страницы представляет собой сочетание выполненного человеком и компьютерного перевода оригинального содержания на английском языке. Данная информация предоставляется для вашего удобства и в ознакомительных целях и не должна расцениваться как исключительная, либо безошибочная. При обнаружении каких-либо противоречий между версией данной страницы на английском языке и переводом, версия на английском языке будет иметь приоритет и контроль. Посмотреть английскую версию этой страницы.
Для работы технологий Intel может потребоваться специальное оборудование, ПО или активация услуг. // Ни один продукт или компонент не может обеспечить абсолютную защиту. // Ваши расходы и результаты могут отличаться. // Производительность зависит от вида использования, конфигурации и других факторов. // См. наши юридические уведомления и отказ от ответственности. // Корпорация Intel выступает за соблюдение прав человека и избегает причастности к их нарушению. См. Глобальные принципы защиты прав человека в корпорации Intel. Продукция и программное обеспечение Intel предназначены только для использования в приложениях, которые не приводят или не способствуют нарушению всемирно признанных прав человека.
Bluetooth - это беспроводная технология для совместной работы устройств. В Windows 10 блютус можно использовать для сопряжения с разными гаджетами. Обеспечивает обмен информацией между такими устройствами, как компьютеры, мобильные телефоны, интернет-планшеты, принтеры, цифровые фотоаппараты, мышки, клавиатуры, джойстики, наушники, гарнитуры. Если при попытке подключить устройство к Windows 10 вы видите, что связь не устанавливается, - используйте приведенные ниже варианты устранения неполадки.
1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth
Не все устройства поддерживают данный вид беспроводной связи. Проверьте технические характеристики вашего гаджета, проверьте упаковку на наличие значка Bluetooth. Если такового не имеется – скорее всего, Bluetooth не поддерживается, и вам придется искать иной способ установить связь (через кабель или Wi-Fi) .
В случае отсутствия блютуса на компьютере с Windows 10, есть вариант приобрести дешевый адаптер для USB -слота.
2. Убедитесь, что Bluetooth активен
Способ 1.
Нажмите Windows + A на клавиатуре, чтобы открыть Центр уведомлений. Плитка А на рисунке 1 должна быть активна, если вы видите надпись «Не подключено» - нажмите на неё. Проверьте также, не включен ли режим «в самолете» (плитка Б) (данная функция деактивирует беспроводную связь) .
Способ 2.
Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства».
В разделе «Bluetooth и другие устройства» переведите регулятор в положение «Вкл.».
Не забудьте убедиться, что блютус активен и на сопрягаемом гаджете.
3. Проверьте, запущена ли служба Bluetooth
Нажмите Windows + R и введите services.msc .
В открывшемся окне найдите все службы, содержащие слово «Bluetooth». Если в графе «Состояние» не написано «Выполняется», нажмите «Запустить службу».
4. Активируйте обнаружение компьютера
Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства».
Далее «Другие параметры Bluetooth».
Установите флажок рядом с пунктом «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажмите «ОК».
Данная функция может понадобиться при сопряжении с телефоном или планшетом.
5. «Поймайте» связь
Диапазон данной беспроводной связи ограничен и составляет примерно 10 метров. При наличии помех (например, стен) данное расстояние может быть ещё меньше. Убедитесь, что сопрягаемый гаджет включен, заряжен и находится вблизи компьютера. Уберите другие устройства, использующие порт USB 3.0 , так как они могут создавать помехи для соединения.
6. Отключите сопряженные гаджеты
Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства». В разделе «Другие устройства» удалите неиспользуемые. Для этого нажмите на имя устройства, далее «Удалить» - «Да».
При необходимости вы всегда сможете установить сопряжение снова.
7. Регулярно обновляйте операционную систему
Своевременная установка обновлений Windows 10 позволяет использовать актуальные функции и обновления безопасности, в том числе касающиеся Bluetooth.
Нажмите Windows + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
8. Обновите драйверы
Для проверки наличия обновлений, нажмите Windows + X и «Диспетчер устройств».
Найдите строку «Bluetooth», разверните подменю. Щелкните ПКМ на адаптере и кликните пункт «Обновить драйвер».
В открывшемся окне нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов» и следуйте инструкции.
После завершения процесса перезагрузите компьютер.
9. Воспользуйтесь средством устранения неполадок
У Windows 10 есть встроенная утилита устранения неполадок. Для запуска нажмите Windows + I и перейдите в «Обновление и безопасность». Выберите пункт «Устранение неполадок».
Найдите Bluetooth под строкой «Поиск и устранение других проблем» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
Читайте также: