Вылетает браузер при просмотре видео
С появлением технологии Wi-Fi для телевизоров и использованием онлайн-сервисов появилась необходимость в очистке памяти устройства по причине накопления в ней большого объема ненужной информации. Если этого не делать, можно столкнуться с невозможностью воспроизведения медиаконтента и выводом характерной ошибки на экран вследствие нехватки памяти. Чтобы освободить место, нужно очистить кэш на телевизоре, а как это сделать, мы рассмотрим на примере LG.
Как проявляется ошибка?
В телевизорах LG чистить кэш рекомендуется не только для возможности запуска сервисов, но и для снижения нагрузки на оперативную память. После удаления временных файлов и неиспользуемых приложений устройство будет работать значительно быстрее.
Если при очистке кэша удалить файлы абсолютно всех установленных программ, возможно потребуется повторный вход в учетную запись LG.
Если проблема не решится, попробуйте перезагрузить телевизор LG Smart TV, то есть сбросить его настройки. Для этого на пульте нажмите кнопку Home, зайдите в настройки. Выберите вкладку «Общие» и «Сброс настроек до заводских».
Во время перезагрузки выключать ТВ нельзя!
Как избежать переполнения памяти?
Можно принять меры, которые помогут предотвратить данную сложность без очистки. Один из способов использования функционала телевизора — установка дополнительного программного обеспечения, которое решит проблему перегрузки памяти и позволит смотреть и слушать любой контент без сбоев.
Использование web-порталов, на которых файлы сохраняются блоками, также помогает избежать переполнения кэша.
Еще один способ — обновление Web OS. Возможно, в более поздних версиях такие сбои будут устраняться, так как программное обеспечение для телевизора постоянно улучшается заводами-производителями техники.
Если у вас другой телевизор или остались вопросы, пишите в комментарии. Наша команда всегда рада помочь читателям!
Содержание:
Вопрос, как очистить кэш на телевизоре LG, обычно возникает, если появляется проблема с нехваткой памяти для запуска медиаконтента. «Умные» телевизоры позволяют не только смотреть обычные и кабельные телеканалы, но и выходить в интернет для прослушивания аудиозаписей, просмотра роликов на Ю-тубе и получения другой информации. Однако при попытке запустить браузер на экране постоянно появляется уведомление о недостаточном количестве памяти. Чтобы его убрать, нужно очистить кэш браузера на телевизоре.
Почему смарт-телевизору не хватает памяти?
- Если памяти недостаточно, приложение может несколько раз закрываться, после каждого нового запуска информация начинает скачиваться заново.
- Ошибка на экране не появится, если информация загружается медленно, и кэш успевает очиститься в автоматическом режиме.
- Внутреннюю память браузера невозможно увеличить путем установки любых внешних носителей, будь то жесткий диск или флешка.
- Чистить кэш не требуется, если вы используете телевизор только для просмотра телепрограмм, а не для выхода в интернет.
- Проблемы с памятью не имеют отношения к содержанию контента, они могут возникнуть при просмотре любых интернет-страниц и медиафайлов.
Как очистить кэш браузера телевизора LG или другой модели? Для максимально эффективного решения проблемы можно установить более новую версию программного обеспечения – в ней может быть предусмотрен больший объем встроенной памяти. Еще один вариант – возврат настроек к заводскому варианту.
Очистка кэша в телевизорах LG
Также можно почистить внутреннюю память не приложений, а непосредственного браузера. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
- С помощью кнопки «Smart» на пульте дистанционного управления переведите телевизор в главное меню смарт-режима.
- Запустите браузер, перейдите в режим настроек, нажав на кнопку, расположенную в правом углу.
- Выберите в меню пункт «Очистить кэш», чтобы удалить из него всю сохраненную
После проведения очистки рекомендуется перезагрузить телевизор. В результате все временные файлы будет полностью удалены, исчезнет проблема с воспроизведением любых файлов. Операцию придется периодически повторять, если вы часто пользуетесь смарт-функциями ТВ. Более надёжный способ – своевременное обновление браузера и другого программного обеспечения. Это возможность увеличить объем памяти, следовательно, проблема с переполнением кэша будет возникать значительно реже.
Очистка кэша на телевизоре Самсунг
Аналогичные проблемы могут возникнуть у владельцев телевизоров Samsung со смарт-функционалом. Если возник вопрос, как очистить кэш на телевизоре Самсунг, стоит поискать способ не просто разово освободить внутреннюю память, а найти причины его частого переполнения. Есть несколько способов освобождения необходимого пространства для корректной работы приложений:
- Удаление ненужных программ и всевозможных виджетов. В стартовом варианте нередко присутствует множество приложений, которые не используются пользователем, но при этом интенсивно забирают память. Они периодически обновляются, скачивая дополнительную информацию, которая также занимает немало места.
- Сброс настроек до заводских значений. В результате сбрасываются все сохраненные данные, это дает возможность освободить место для записи новой информации.
- Решение проблем с интернет-провайдером. В некоторых случаях трафик искусственно ограничивается из-за выбранного тарифа, при этом ТВ воспринимает это как нехватку собственной памяти. Можно подобрать более подходящий тариф в соответствии с режимом пользования Смарт-ТВ.
- Обновите установленные программы, используя только новые прошивки с официальных источников. Распространенная причина сбоев – некорректные версии программ, перегружающие память.
- SMART HUB сброс, то есть полная очистка памяти.
Как очистить кэш в браузере телевизора Samsung? Для этого нужно нажать на кнопку SMART на пульте управления, а затем на кнопку запуска сброса. Выберите в открывшемся меню пункт «Сброс» и дождитесь завершения операции, после этого телевизор рекомендуется перезагрузить. После очистки кэша и сброса настроек удаляется вся сохранённая пользовательская информация.
Потребуется заново вводить пароли и заходить в личные страницы в соцсетях. Однако это позволит убрать всю накопленную лишнюю информацию и обеспечить корректное воспроизведение видеочерез интернет. Некоторые модели телевизоров Самсунг некорректно работают с контентом, имеющим русскоязычные названия. В этом случае система также может выдавать ошибку, сигнализирующую о проблемах с памятью браузера. Для устранения ошибки устанавливается специальный виджет, который помогает программе распознать наименование и запустить фильм или аудиозапись.
Как очистить кэш на смарт-телевизорах Philips?
Почистить хранилище внутренней памяти можно за несколько минут, проблем с этим обычно не возникает. Разобравшись, как очистить кэш телевизора Samsung Smart TV, LG, Филипс, Сони Бравиа или других популярных марок, не забывайте периодически проводить эту операцию перед загрузкой фильмов или других крупных файлов из сети. Это позволит избежать ненужных проблем с воспроизведением контента и обеспечивать стабильную работу устройства.
Не так давно, начал замечать в комментариях вопросы, в которых было написано о проблеме, точнее об ошибке “Недостаточно памяти”. Которая появляется на телевизорах LG Smart TV, при попытке запустить просмотр фильма в режиме онлайн, воспроизведение музыки, или онлайн игру.
Вот два комментария, в которых написано об этой проблеме:
В последнем комментарие написано о проблеме “Недостаточно памяти…”, которая появляется на телевизоре LG, модели 47LA667V. Но, эта ошибка может появится на любом телевизоре в котором есть функция Smart TV. И я думаю, что не только на телевизорах LG, но и Samsung и т. д. Но мы рассмотрим проблему именно на телевизорах компании LG.
Когда появляется ошибка?
Эта ошибка может появится тогда, когда вы подключили свой телевизор к интернету (не важно, по кабелю , или через беспроводное соединение ) , и через стандартный браузер пытаетесь запустить просмотр видео (фильм, клип, ролик – не важно) в режиме онлайн. Так же, проблема может появится при прослушивании музыки, или при попытке запустить онлайн игру, например, в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассниках и т. д.
Что касается просмотра фильмов, то ошибка о нехватки памяти появляется в не зависимости от того, с какого сайта вы открываете видео. Это может быть тот же ВКонтакте, или YouTube.
Окно с ошибкой о том, что недостаточно памяти появляется как правило не сразу, а через 10-15 минут. Просмотр фильма обрывается, и страницу приходится перезагружать.
В интернете пишут о разных ошибках: “Недостаточно памяти. Перезагрузите страницу или перейдите на другой сайт”, “Память браузера переполнена. Перезапустить?”. Но смысл у них один.
Смотрите также:
К сожалению, у меня нет фотографии этой ошибки. Я постараюсь в ближайшее время вызвать эту ошибка на телевизоре LG 32LN575U. И добавить фото. Или вы пришлите мне фото, если есть возможность, буду благодарен.
Почему появляется ошибка о нехватки памяти на телевизорах LG?
Отвечая на комментарии, я писал о том, что для просмотра фильма или прослушивания музыки в режиме онлайн, этот самый фильм все ровно должен загрузится в память телевизора. Потом, эта память очищается.
В телевизоре просто недостаточно памяти, которая выделена браузеру, вот и появляется ошибка о том, что память заполнена и продолжить воспроизведение не возможно. К тому же, ошибка появляется не сразу. А это значит, что пока памяти хватает, то все работает.
Я решил написать в поддержку LG и уточнить этот вопрос.
Вот что я спросил:
Как видите, мои догадки подтвердились. Телевизор имеет определенные ограничения.
Как решить эту проблему?
Даже в ответе от специалиста LG, нет информации о том, что можно сделать в этой ситуации.
Расширить как-то память телевизора, возможности нет. Подключение флешек и жестких дисков – не поможет.
Единственный выход, это смотреть фильмы и слушать музыку, через специальные приложения, которые уже установлены в вашем телевизоре. Вы можете установить и другие программы, смотрите инструкцию по установке приложений на телевизор LG.
Можно еще обновить программное обеспечение телевизора. Возможно, в новой версии ПО, эту проблему починять.
На популярных видеохостингах и соц. сетях (Ютуб, ВК, Одноклассники и др.) можно посмотреть очень много интересных роликов, фильмов, обзоров и т.д. Есть целые спец. каналы по различным тематикам и жанрам.
В данной статье я хочу затронуть такие проблемы, как торможение видео, его зависание, дергание, заикание звука и прочее. Причин этому может быть достаточно много, в статье укажу на самые основные из них, а также приведу рецепты "излечения".
Почему может тормозить видео при просмотре в браузере
Низкая скорость интернет-канала
Первое, что больше и чаще всего приносит проблемы, это, конечно, скорость и качество интернет-канала.
У некоторых канал слишком "слабый", скорости интернета недостаточно, и в результате при просмотре видео, оно постоянно подгружается и не успевает за воспроизведением.
Из-за этого пользователь наблюдает постоянные остановки и ждет пока пройдет буферизация (до-загрузка части видео).
Вообще, по моему практическому опыту, чтобы смотреть потоковое видео в интернете с качеством:
- для 360p — требуется канал со скоростью 3-4 Мбит\с;
- для 720p — 5 Мбит\с;
- для 1080p — 10-12 Мбит\с (смотреть так, чтобы ничего не дергалось и не лагало). Этого вполне хватает для большинства видео на том же YouTube.
Поэтому, в этом случае рекомендую провести тестирование своего интернет-канала. О том, как это делается — я писал в своей статье, ссылку привожу ниже.
Что можно предпринять, если у вас низкая скорость:
Поэтому, один из первых советов, попробуйте убавить качество . Например, в YouTube — это делается при помощи настроек в нижней правой части окна просматриваемого ролика.
Изменение качества в YouTube
На скрине ниже видно, что работает программа uTorrent, которая, кстати, может съесть почти все ресурсы канала (при должной нагрузке) . Рекомендуется такие программы либо закрывать при просмотре видео, либо ставить на паузу.
Приложения отсортированы по графе сеть
На некоторых ПК может некорректно работать аппаратное ускорение (например, почему-то в последнее время часто какие-то проблемы с этим у AMD Ryzen (в ОС Windows 10)).
Поэтому, если со скоростью вашей сети все в порядке, я бы порекомендовал на время отключить это самое аппаратное ускорение (в том браузере, через который смотрите онлайн-видео!).
Использовать аппаратное ускорение - откл.!
После этого нужно перезагрузить браузер (и только потом перепроверить воспроизведение видео).
Большая нагрузка на ЦП, ОЗУ, жесткий диск
Чтобы посмотреть загрузку ЦП — откройте диспетчер задач (кнопки Ctrl+Shift+Esc).
Далее во вкладке " Процессы" (обычно, она активна по умолчанию) отсортируйте все процессы в порядке их нагрузки на процессор. Если среди них есть какие-нибудь запущенные программы, значительно отнимающие ресурсы ПК — попробуйте их закрыть!
Процессы - диспетчер задач
Также порекомендую проверить вкладку "Производительность" (в ОС Windows 10). См. на скриншот ниже: в первую очередь обратите внимание на ЦП, видеокарту и диск (лучше это делать параллельно со включенным просмотром видео. Если увидите нагрузку в 90-100% — проблема станет очевиднее. ).
Проблемы с драйверами на видеокарту
Если у вас установлен "конфликтный" драйвер (например, такое раньше было довольно часто с новыми версиями драйверов. Сейчас всё же все это происходит намного реже) , либо слишком старый драйвер — то появление тормозов при просмотре видео не такая уж и редкость.
Из-за версии драйвера, кстати, также могут быть не выражены некоторые цвета (например, отсутствовать ярко-красный) — особенно заметно в играх. Кстати, игры при проблемах с драйверами — часто вообще не запускаются.
И так, что рекомендую сделать:
Дискретная и встроенная видеокарты
Кстати, если у вас ноутбук (ПК) с двум видеокартами — проверьте, какая видеокарта активна при просмотре видео.
Дело в том, что если вы смотрите высококачественное видео — встроенная видеокарта может не справляться (в то время как дискретная будет простаивать).
Значок активности внешней видеокарты: сначала не работала, потом стала активна!
Турбо-режим, VPN, плагины, и пр.
Бывает так, что сервер с которого вы хотите посмотреть видео, в данный момент перегружен — в результате у вас либо не открывается страничка с видео совсем, либо видео начинает долго грузиться.
Возможно, что у вашего провайдера связь до определенного видеохостинга оставляет желать лучшего, а на другом — всё прекрасно работает. В этом случае — либо менять провайдера, либо смотреть видео на других сайтах (кстати, это тоже весьма хороший выход).
Кстати, если из вышеперечисленного ничего не помогло, попробуйте использовать другой веб-браузер. Скажем, если как большинство пользователей пользуетесь Chrome, можете его заменить на Opera или Яндекс-Браузер (у них в арсенале, кстати, есть турбо-режим, который иногда просто спасает!).
Яндекс-браузер — как включить турбо режим!
Ну и не могу не отметить, что включенный VPN в браузере (и "всякие" плагины, с этим связанные) могут серьезно сказываться на воспроизведении онлайн-видео.
На время порекомендовал бы сбросить настройки браузера в дефолтные и удалить (отключить) все плагины/расширения. В Chrome достаточно открыть страничку: chrome://extensions/
См. скрин ниже: есть расширение FriGate (шифрующее трафик). После его удаления - видео стало нормально воспроизводиться!
Расширения в Chrome
Проблемы с Flash-плеером в браузере
Сейчас большая часть видео в сети перешла с Adobe Flash Player на HTML5 video (это безопаснее!). Однако, на некоторых ресурсах для воспроизведения еще нужен флеш-плеер, и от его работы зависит многое. (особенно касается развлекательных сайтов, где помимо видео — есть мини-игрушки).
Если версия Flash-плеера старая (либо не совместима с вашим ПО, либо конфликт ПО) — то видео может начать дергаться и тормозить (часто и вообще не открывается).
В этом случае, рекомендую сделать следующее:
Удаление Flash Player
Установить Adobe Flash Player
Обратите внимание также на такую опцию, как включение/отключение аппаратного ускорения. Для этого при просмотре видеоролика — просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите вкладку "параметры" (доступно не на всех ресурсах в сети!). Далее поставьте (снимите) галочку напротив "Включить аппаратное ускорение".
Если вам удалось решить вопрос иначе - дайте знать в комментариях (заранее благодарю!).
На сей ноте прощаюсь, всем удачи!
Первая публикация: 12.04.2017
Большое спасибо за аппаратное ускорение (второй пункт). Выключила его, перезагрузила комп и всё летает!
Чего я только уже не пробовала, ничего не помогало. Вы прямо в точку попали!
Да не за что, я его спец. выделил значком
Помогло отключение аппаратного ускорения в хроме. Почему AMD или компания гугл (хз кто из них виноват) не фиксят эту проблему уже много лет - для меня загадка.
Спасибо, отключение аппаратного ускорения помогло.
Привет. Ничего не помогло.
Athlon 64 3000+ 1.81GHz, 4Gb RAM, Video ASUS N6600GT TOP Limited Edition 128Mb. Windows 7 домашняя базовая только что с нуля установленная.
Пямять используется где-то на треть. Явно не в ней проблема.
Подозреваю, что камень преткновения - видеокарта. Хром съедает 100% ресурсов процессора большую часть времени, а когда не 100, то как минимум 50. Видео лагает. Покупка более новой карты решит вопрос? Насколько я понимаю, то поскольку карта не тянет, задача перекладывается на проц? Если да, то какие к видеокарте требования? И сколько желательно памяти иметь на борту видеокарты?
Комп нужен моей маме для скайпа и просмотра видео на ютьюбе. Все. Больше ни для чего. Покупать новый, если с этим можно что-то сделать, не вижу смысла.
****
В общем апгрейд видеокарты не поможет.
Только что подключил ASUS ROG STRIX GTX-1070 c 8 гигами на борту. Правда, пришлось подключить к 2K монитору и в укороченный PCI-E разъем через райзер (иначе в мамку не влазил этот монстр), но не суть важно. Проц все одно занят на все 100. Чуть лучше просмотр на 360p, но 1080p не тянет.
Так что в первую очередь проблема с процом. Ну и, следовательно с материнкой. Так что прямая дорога покупать самую дешманскую материнку, более менее современную и проц под нее. С картой будет ясно после.
Касательно отключения аппаратного ускорения в хроме. Не знаю как у кого, а у меня еще медленнее с отключенным ускорением работает.
Доброго времени.
С 6600GT я сомневаюсь, что в ГП происходит какое-либо декодирование видео, поэтому ЦП выполняет 100% работы. И одноядерный процессор тактовой частотой
2 ГГц не может (не справляется) обрабатывать Youtube Full HD (правда, должен потянуть 360p - но это, наверное, не особо интересно).
Как вариант, предварительно загрузить видео, и открывать его в VLC. Либо воспользоваться плеером SMPlayer (у него встроенная поддержка YouTube).
***
Насчет покупки нового ПК. Я бы порекомендовал выбрать систему на каком-нибудь AMD Ryzen 3 3200G (этого хватит и на Ютуб, и на офисные программы). Плюс системник с нуля можно уложить в бюджет 20-25к (а учитывая, что у вас есть БП, корпус, диск. - то и того дешевле).
> С 6600GT я сомневаюсь, что в ГП происходит какое-либо декодирование видео, поэтому ЦП выполняет 100% работы.
Так и с GTX1070 8Gb на стороне карты ничего не происходит. Тоже декодированием проц занимается на все 100. Так что да, менять проц, а раз проц, то и мамку, а раз мамку, то и память (цепная реакция), и, скорее всего, видео. Остается только БП, корпус и винт. Эх
Гхм, в чем причина не знаю, но, как вариант: может быть попробовать использовать разные браузеры для разных сайтов (с нужными предустановками)?
Поговорим, почему Яндекс Браузер вылетает на телефоне и планшете под Андроид, а также что с этим делать.
Причины неожиданного завершение работы мобильного Яндекс.Браузера
Виновниками вылетов обозревателя Яндекс на Андроид-девайсах бывает следующее:
Разберемся, как их определить и что делать дальше.
Ошибки в Яндекс.Браузере и веб-контенте
- Обновлением или переустановкой браузера.
- Изменением его настроек.
- Установкой дополнений либо их использованием.
При проблемах, связанных с содержимым интернет-ресурсов, точнее, с его отображением или обработкой в программе-обозревателе, ошибки возникают только при открытии конкретных страниц или обращении к отдельным элементам сайта. Например, при заполнении форм, запуске видео, скачивании файлов, переключении между мобильной версией сайта и версией для ПК и т. д.
Чтобы подтвердить или опровергнуть предположение о сбое самого браузера, верните его настройки к первоначальным либо к тем, при которых он работал стабильно, и отключите дополнения. Для этого:
- Войдите в главное меню приложения, коснувшись кнопки в виде трех точек в адресной строке или на панели внизу.
Если неполадка возникла после обновления версии браузера, обычно помогает ее откат к предыдущей (путем удаления одной и установки другой), если, конечно, вы сможете ее найти. Чтобы не тратить время на поиски, не забывайте делать резервные копии системы и приложений, пока всё работает стабильно.
Бороться с вылетами, которые связаны с контентом веб-страниц, как правило, бесполезно. Если на них не удалось повлиять изменением настроек, остается лишь избегать открытия таких страниц или отказаться от использования проблемных элементов.
Ошибки, связанные с другими программами и вредоносным ПО
В пользу виновности в вылетах Yandex Browser других приложений говорит следующее:
Заражение смартфона вирусами обычно проявляется следующими симптомами:
Чтобы проверить версию влияния ПО, первым делом завершите работу всех программ, вызывающих подозрение. Особое внимание уделите тем, которые упомянуты как наиболее частые виновники.
Снимите флажки напротив этих приложений.
При подозрении на заражение просканируйте девайс любым мобильным антивирусом и удалите источник проблем, если он будет выявлен. О способах очистки Android от вредоносных программ рассказано в статье, где перечислены признаки заражения.
Ошибки, связанные с аппаратной частью устройства и операционной системой
Впрочем, подобное бывает и на мощных смартфонах и планшетах, если их ресурсы перегружены другими задачами. Разобраться, не ваш ли это случай, помогут любые утилиты, которые отображают процент использования памяти и/или процессора, например, показанный выше Hibernator или виджет Microsoft Launcher:
Если процессор и оперативная память постоянно загружены на 80-85% и выше, девайс будет не только тормозить и виснуть, но выкидывать пользователя из приложений на рабочий стол.
Самые сложные для решения ситуации связаны с ошибками операционной системы. Они могут возникать из-за действий пользователя и приложений или спонтанно, например, вследствие неисправности памяти.
Это приведет к удалению файлов владельца, но если вы заранее сделаете их резервную копию и сохраните на стороннем носителе, то ничего не потеряете.
Если ничего не помогло
Сделали всё, что смогли, но браузер продолжает закрываться? Обратитесь за Яндекс-помощью к его разработчикам. Заполните форму на странице по ссылке и ждите ответа на email.
На работу веб-обозревателя влияет множество вещей: внутренние плагины, Flash и JavaScript, системные библиотеки и службы, сайты, которые вы посещаете, и множество других параметров. Если у вас вылетает веб-браузер – необходима тщательная диагностика. В данной статье рассматривается, как определить причину возникновения ошибки и устранить ее собственными силами, без обращения к компьютерным мастерам.
Проверка компьютера на вирусы
Заражение компьютера вирусами и вредоносными программами может послужить причиной очень многих проблем. Вылеты из браузера – не исключение. Некоторые вредоносные скрипты могут повредить служебные файлы самого обозревателя, заставляя его работать некорректно. Другие способны заменить содержимое библиотек Виндовс, которые используются нужными вам программами. Третьи просто работают в фоновом режиме, автоматически закрывая запущенные приложения.
Чтобы избавить свой персональный компьютер от негативного влияния вирусных программ, необходимо использовать специальный приложения – антивирусы. Они постоянно проверяют все скачиваемые из интернета файлы, а также сканируют весь ПК на факт наличия на нем вредоносных скриптов.
После успешной установки сразу же запустите полную проверку ПК. После этого можно приступать к поиску последствий вирусных атак и их устранению. Проверка PC на вирусы – первое, что рекомендуется делать при возникновении подобных проблем.
Отключение плагинов
Любое расширение, которые вы подключаете к своему браузеру, так или иначе влияет на его работу. Воздействие некоторых – минимально, тогда как другие могут до неузнаваемости изменить привычный интерфейс.
Не каждое дополнение разрабатывается профессионалами и тщательно проверяется на факт наличия в нем багов и ошибок. Множество адд-онов выпускаются разработчиками-любителями и могут нести в себе ряд неприятных проблем.
Очень часто пользователи жалуются на плагины для взаимодействия с социальными сетями, например, VkSaver. Некоторые их функции могут конфликтовать с активными системными службами или просто работать некорректно, что и приводит к тому, что вылетает используемый браузер.
Если вы замечаете, что ваш интернет-обозреватель закрывается именно во время работы с функциями какого-либо расширения – скорее всего, проблема именно в нем. Попробуйте отключить его. Если вылеты прекратятся – значит, вы нашли источник неприятностей. В этом случае необходимо попробовать переустановить проблемный адд-он, либо найти ему корректно работающую замену.
В каждом веб-обозревателе плагины отключаются по-разному. Как правило, пользователям необходимо открыть панель управления программы. Это делается с помощью специальной кнопки в верхней части окна. В ниспадающем меню выберите раздел, который называется «Дополнения» («Add-ons») или «Расширения» («Extensions»).
Конфликт Shockwave Flash
Другая распространенная причина ошибок, зависаний и вылетов – неправильная работа модулей, отвечающих за работы с элементами, созданными с помощью технологии Флеш. Для начала необходимо устранить возможность конфликта различных версий этих плагинов.
Эта проблема типична для браузеров, созданных на платформе Chromium, например, для Google Chrome или Yandex Browser. Дело в том, что в комплекте с ними всегда идет подобный модуль, который регулярно обновляется вместе с самим обозревателем. При этом у многих пользователей на компьютерах установлен общий пакет Adobe Flash Player, который реализует те же функции. В результате, обозреватель пытается работать с двумя плагинами сразу, что может привести к ошибкам.
В этом случае необходимо выполнить следующее:
- Запустите проблемный интернет-обозреватель.
- В адресной строке введите «about://plugins» и нажмите клавишу Энтер.
- На открывшейся странице отображены все подключенные служебные плагины. В правой верхней части окна расположена гиперссылка «+Подробнее» («+More»). Кликните по ней.
- Отыщите раздел, который называется «Adobe Flash Player».
- Если в этом разделе находится 2 элемента, необходимо отключить один из них. Обратите внимание на параметр «Месторасположение» («Location»). Вам нужно отключить тот файл, который находится в папке «Windows…».
Системный модуль Flash
Если вышеописанные действия не помогли – попробуйте наоборот, включить тот, что в системной директории, а стандартный включить. Затем, если необходимо, переустановите Adobe Player. Как это сделать, описано ниже.
Иногда в результате системных сбоев, неправильной установки обновлений или заражения вирусами, файлы отдельных программ могут быть повреждены. Это приводит к множеству ошибок и неправильной работе. Так как Adobe Flash нужен браузерам для работы с большим количеством контента на страницах сайтов, от его корректности зависит и функционирование обозревателей.
Если интернет-обозреватель вылетает при попытке запуска онлайн фильмов или игр – проблема, скорее все, именно в этом. Если браузер закрывается и выдает ошибки почти сразу после запуска – это также может оказаться причиной. Удаление и повторная установка Флеш Плеера могут помочь в этом случае. Если вы не знаете, как это делается, следуйте инструкции, представленной ниже.
Переустановка Флеш Плеера
Замена системных библиотек
Очень часто антивирус не может устранить все последствия заражения. Вредоносные программы изменяют содержимое системных библиотек, вынуждая их работать неправильно. В этом случае после очистки компьютера от вирусов придется заняться восстановлением системных файлов.
Для функционирования браузеров необходима библиотека «rpcss.dll», которая располагается в директории «C:\windows\system32\». Попробуйте скопировать ее с другого компьютера или скачать в сети.
Также необходимо запустить средство восстановления поврежденных системных файлов Windows. Это можно сделать с помощью командной строки:
- Вызовите меню «Пуск».
- В поисковую строку в самом низу меню введите «cmd», но не нажимайте Enter.
- Кликните ПКМ по найденной утилите и в контекстном меню выберите функцию «Запуск от имени администратора».
- В открывшейся консоли Виндовс введите команду «sfc /scannow» без кавычек и нажмите Энтер.
- Дождитесь завершения процесса и закройте консоль.
Обновление драйверов
Некорректная версия драйверов видеокарты также может вызвать вылеты во время работы браузера. Устранить проблему достаточно просто – необходимо загрузить самые свежие драйвера. Это можно сделать или с официального сайта производителя вашей видеокарты, или с помощью специальных приложений, которые обычно устанавливаются вместе с драйверами.
Очистка кэша
Вылеты могут быть вызваны внутренними ошибками в кэш-памяти вашего браузера. Если во время процедуры кеширования произошел системный сбой – файл может быть поврежден, что приведет к некорректной работе программы.
В этом случае необходимо почистить кеш своего обозревателя. Данная процедура делается через меню настроек или в менеджере истории. Рекомендуется удалять данные за все время.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог – переустановите свой веб-браузер. Для этого удалите его через панель управления, а затем скачайте установочный файл с официального вебсайта. Не забудьте сохранить свои закладки и сохраненные пароли.
Читайте также: