Тик ток в браузере не работает
Самый популярный вопрос, с которым новые и опытные пользователи обращаются в службу поддержки – почему Тик Ток не показывает видео. При этом проблема может касаться как воспроизведения чужих роликов, так и загрузки собственных к себе в профиль. Существует множество причин, а мы расскажем, как их устранить.
Почему Тик Ток не воспроизводит видео
- плохое соединение с интернетом;
- сбой сервера;
- вирусы на телефоне;
- неверный формат видео.
То, как действовать в различных ситуациях, нужно обсудить подробнее.
Плохое соединение с интернетом
Одна из самых распространенных причин – нестабильное соединение с интернетом, слишком низкая скорость. Как поступить:
- перезагрузить телефон;
- проверить настройки wi-fi соединения или количество трафика на действующем тарифном плане;
- если телефон подключен к сети wi-fi, рекомендуется перезагрузить роутер, обратиться к оператору связи для уточнения проблемы.
Если есть возможность, лучше подключится к другой wi-fi сети или же подождать некоторое время. Иногда проблема проходит самостоятельно. Если на других устройствах wi-fi работает, а на вашем – нет, перезагрузите устройство.
Сбой сервера
Еще одна причина, из-за которой может не воспроизводиться видеоролик – сбой самого сервера. В этом случае рекомендуется перезагрузить устройство, зайти в Тик Ток, перелогиниться. Если проблемы с сервисом серьезные, возможно удастся получить ответ от службы поддержки.
Вирусы на телефоне
Вредоносные утилиты и приложения на телефоне затормаживают не только весь рабочий процесс смартфона, но и могут мешать выполнять различные действия в социальных сетях.
Вариантов решения проблемы два:
Важно! Если не решить проблему с вирусами на смартфоне как можно быстрее, он может выйти из строя в любой момент.
Неверный формат видео
Почему Тик Ток не загружает видео
Еще одна популярная проблема, с которой сталкиваются владельцы каналов – видео не загружаются на страницу профиля. Здесь существует ряд своих причин:
- Малое время ожидания после выкладки.
- Плохое интернет-соединение.
- Видеоролик не соответствует требованиям сервиса.
- Превышение лимита на выкладку.
- Сбой в работе приложения.
- Неполадки с телефоном.
О решении каждой из проблем необходимо поговорить подробнее.
Прошло слишком мало времени
Одна из частых причин, по которой пользователь может не увидеть добавленного видео у себя в профиле – прошло слишком мало времени. Чаще всего с ней сталкиваются новички, желая как можно быстрее оценить результат. Сервису требуется некоторое время на обработку и проверку видеоролика, после чего он появится на странице пользователя.
Плохое интернет-соединение
Простая, но популярная проблема, которая относится как к выгрузке видеороликов, так и их запуску. Выгружать видео можно только при хорошем качестве интернет-соединения. Для восстановления сигнала, улучшения подключения, рекомендуется выполнить несколько действий:
- Выйти из приложения, перезагрузить wi-fi на телефоне.
- Если Wi Fi нестабильный, использовать мобильный интернет через доступный трафик.
- Попробовать перезагрузить роутер.
Иногда стабильности интернет-соединения мешают сторонние приложения. Все кроме Tik Tok нужно отключить.
Ролик не соответствует требованиям сервиса
Если одна проблема, по которой может не загружаться видео – оно не соответствует требованиям Tik Tok. Основные из них:
- соотношение сторон – 9 к 16;
- кодек – H.264;
- максимальный размер – для Android 75 мб, для IOS – 250 мб;
- формат по пикселям – 1080 на 1920;
- тип видеофайла – mp4 или mov.
Что касается разрешения, наиболее оптимальный вариант – вертикальный форма. Однако, горизонтальный ролик можно добавить если его заранее отредактировать.
Превышение лимита
Социальная сеть может заблокировать действия из-за того, что пользователь выкладывал слишком много видеозаписей за последние часы. Строгих лимитов касательно опубликования новых записей нет, однако, если их будет слишком много за короткий промежуток времени, система может посчитать данные действия спамом.
Сбой в работе приложения
Нельзя забывать про то, что само приложение может давать сбои. Чтобы такого не случилось, нужно регулярно выполнять определенные действия:
- Регулярно чистить кэш.
- Обновлять приложение до актуальных версий.
В противном случае видео могут не загружаться на главную страницу профиля или просто не открываться при просмотре чужого контента.
Неполадки с телефоном
Чаще всего проблема того, что не удается загрузить видео в Тик Ток – неполадки смартфона, а не самой социальной сети. В такой ситуации можно попробовать выполнить одно из нескольких действий:
- перезагрузить телефон;
- попробовать обновить систему, если есть актуальные версии, не установленные на смартфоне;
- сбросить установленные параметры до заводских настроек.
Крайний вариант – отнести устройство в специализированную мастерскую.
Почему другие пользователи не видят ролики, загруженные в Тик Ток
Следующая распространенная проблема, с которой сталкиваются как новички, так и опытные пользователи – посетители не видят видеороликов, которые были полностью загружены на канал. Существует две причины, из-за которых может случиться подобная ситуация.
Ролик по ошибке отправлен в черновики или сделан приватным
После выкладки видеозаписи, важно проверить, в каком статусе она опубликована. Если файл попал в черновик или перешел в разряд приватных роликов, все пользователи или их большинство не смогут его просматривать.
Видео удалено из-за нарушения правил
Помимо технических требований к видеозаписям, Tik Tok имеет ряд правил относительно содержания контента. С ними необходимо ознакомиться еще на этапах регистрации в социальной сети. При нарушении правил единожды, видеоролик будет удален. Если нарушения происходят систематически, это может привести к блокировке аккаунта.
Почему ролик загружается частично
Еще одна проблема, с которой иногда сталкиваются пользователи во время использования Tik Tok – видеоролик загружается на определенное количество процентов, после чего процесс останавливается. В этой ситуации техподдержка рекомендует выполнить несколько действий:
- Возможно, в данный момент сервер перегружен и нужно просто подождать несколько минут.
- Проблема заключается в ПО устройства. Рекомендуется очистить кэш, переустановить приложение Тик Ток.
Большинство проблемных ситуаций, связанных с отображением контента или его выгрузкой на свой канала можно решить самостоятельно. Если же действия не привели к желаемому результату, рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Мало кто из пользователей TikTok знает о такой бесплатной функции, как PRO-аккаунт. А он, в свою очередь, является одним из самых эффективных способов продвижения на платформе, отслеживания статистики посещаемости профиля и просмотра видеозаписей.
В статье рассмотрим, что такое Про-аккаунт в Тиктоке и какие существуют способы подключения и отключения премиальных возможностей.
Pro-аккаунт в TikTok: что это
Tik Tok Pro – функция, которая позволяет пользователю перевести свой обычный профиль в профессиональный режим, расширяющий базовые возможности приложения и предоставляющий дополнительные инструменты для продвижения страницы.
Важно. Pro-режим – не платная опция, за его использование не платят ни рекламодателю, ни Тик Току.
Существует два типа премиального профиля – автор и бизнес. Первый больше подходит для тех, кто регулярно снимает контент: тиктокеры, публичные личности, артисты, инфлюенсеры. Бизнес-аккаунты – идеальное решение для брендов, продавцов, организаций и работников сферы услуг.
По функциональности типы Pro-профилей мало отличаются. Кроме того, продвинутый режим – не гарантия, что страница будет популярна среди многих других, представленных на площадке.
Возможности
С помощью PRO-аккаунта пользователь может бесплатно ознакомиться с подробной сводкой данных по всему профилю или отдельным видео.
На заметку. Кроме прочего, улучшенный профиль открывает доступ к сервису TikTok Ads, благодаря которому пользователь может создать собственную рекламную кампанию для продвижения контента.Преимущества
Благодаря аналитике, доступной через Pro-аккаунт, пользователь может проанализировать собственный контент и определить свою основную аудиторию, скорректировать контент-план и правильно настроить рекламную кампанию профиля. Таким образом, премиальные функции – довольно серьезная поддержка в раскрутке профиля.
Как оформить статус Pro для аккаунта
Для того чтобы перевести учетную запись в Тик Токе в режим «Про»:
- Откройте приложение социальной сети и пройдите авторизацию.
- Нажмите на кнопку «Я» в нижней части экрана для перехода к профилю.
- Кликните на три вертикальные точки в правом верхнем углу и выберите раздел «Управление аккаунтом».
- В подразделе «Контроль над аккаунтом» выберите опцию «Переключиться на Pro-аккаунт».
- Выберите тип аккаунта, категорию контента и пол владельца профиля.
- Нажмите на кнопку «Готово».
Теперь пользователю доступны все привилегии Pro-страниц.
Настройка про-аккаунта
После подключения расширенного аккаунта пользователю становится доступен новый раздел меню настроек – «Аналитика». Здесь можно настроить, за какой период будут отображаться данные – за неделю или за 28 дней.
Кстати. Для настройки доступны такие параметры, как уведомления и конфиденциальность.Push-уведомления
Чтобы перейти к настройкам уведомлений:
- Открыв профиль, перейдите в меню «Настройки и конфиденциальность» нажатием на три вертикальные точки в верхней части экрана.
- Откройте раздел «Push-уведомления».
- В новом окне выберите, о каких событиях вы хотите получать уведомления.
Конфиденциальность
Возможные проблемы и их решение
При использовании PRO-аккаунта в Тик Токе пользователь может столкнуться с рядом проблем:
- Баги. Ни одна программа не работает идеально и Tik Tok – не исключение. Лучший вариант при зависаниях – сделать перезапуск или полную переустановку приложения. В крайнем случае можно обратиться в техподдержку площадки.
- Невозможность переключить режим на «Про» из-за настроек приватности. Так как данный режим чаще всего используется для осуществления рекламных кампаний, получить доступ к расширенным возможностям с приватного профиля не получится. Поэтому стоит предварительно открыть страницу для всех пользователей.
- Ошибка из-за отсутствия необходимых обновлений. В этом случае поможет только переход на новую версию приложения через магазин приложений. Для того чтобы вручную обновить Тик Ток, нужно скачать .apk файл установки на одном из сайтов мобильного ПО или на торренте.
В целом, барьеров для перехода к опции «PRO» практически не существует.
Отключение «про»
Для отключения Pro-аккаунта выполняются почти те же действия, что и для его активации:
- Откройте меню «Настройки и конфиденциальность» профиля.
- Перейдите в раздел «Управление аккаунтом».
- Нажмите на кнопку «Переключиться на личный аккаунт».
- Подтвердите возвращение к обычному профилю, нажав на кнопку «Вернуться».
Деактивация расширенного режима произойдет в автоматическом режиме.
PRO-аккаунт – идеальное решение для начинающих пользователей, которые хотят стать успешными блогерами или планируют продвигать свою продукцию или услуги. Ключевая функция расширенного режима – «Аналитика» – позволит проанализировать контент, выяснить, какие видео больше всего «заходят» аудитории, и выбрать тему для следующих видеороликов. Ну а создание рекламной кампании даст существенный прирост в количестве подписчиков.
Сегодня Тик-ток популярен во всем мире. Уникальная соцсеть появилась в Китае. Она позволяет снимать и выкладывать короткие креативные видео (тиктоки). Если ролику пользователя достается большое количество лайков, он попадает в рекомендации и может получить широкое распространение. Мобильные операторы уже предоставляют пользователям Тик ток безлимитный доступ, в их числе МТС и Мегафон.
Социальная сеть, появившаяся 2 года назад, насчитывает более 500 млн пользователей. Ежедневно число поклонников Тик-тока увеличивается, повышая нагрузку на сервер. Иногда у новых пользователей возникают проблемы со скачиванием программы, включением и входом в аккаунт.
Проблемы при скачивании
Тик-ток поддерживает только определенные операционные системы, для других нужно пользоваться программами-эмуляторами.
Причины
Если Tik Tok не скачивается, это может происходить по следующим причинам:
- Недоступная операционная система. Соцсеть можно скачать и установить только на гаджеты с iOS (Айфон) или Андроид. Для других ОС созданы эмуляторы, доступные на сторонних сайтах.
- Версия ОС не соответствует требованиям приложения. Перед скачиванием нужно проверить ее актуальность. Она указана в магазине приложений.
- Приложение для загрузки и просмотра видеороликов имеет большой вес. Следует убедиться, что памяти устройства достаточно для скачивания.
Установка Tik Tok на компьютер с ОС Windows потребует дополнительных действий.
Для скачивания на ПК
Официальной версии Тик ток для ПК нет. Чтобы скачать приложение на персональный компьютер, нужно воспользоваться эмулятором ОС.
Действовать необходимо следующим образом:
Если пользователь монтирует видеоролики на компьютере, загружать их через эмулятор очень удобно.
Если другая ОС
Для телефонов на Виндовс можно скачать приложение в магазине Windows Store. Тик ток легко найти через поиск и установить.
На смартфонах или планшетах с другими ОС также можно использовать программы-эмуляторы ‒ AndY OS, Блюстакс и другие.
При регистрации и авторизации
Вылет Тик тока возможен при входе в аккаунт или авторизации через другие социальные сети.
Некорректный ввод
Самая распространенная причина неполадок с соцсетью ‒ неправильный ввод информации. Если не получилось зарегистрироваться и зайти в учетную запись, следует проверить:
- Имя пользователя. Возможно, выбранное имя занято, и нужно придумать другое.
- Логин и пароль. Нужно проверить правильность вводимой информации.
- Возраст. Возможно, указано, что пользователь младше 13 лет.
- Телефон. При регистрации нужно указать код из СМС, для этого ввести верный номер.
- Гаджет. Смартфон или планшет не соответствуют требованиям приложения.
Если человек ранее уже пользовался Тик током и был заблокирован навсегда, система будет останавливать регистрацию на том же устройстве.
Не дает войти через сторонние соцсети
Многие пользователи входят в Тик ток через другие социальные сети ‒ ВКонтакте, Инстаграм. Это удобно, так как не требуется снова перелогиниваться и вводить пароль. Однако возможны ситуации, когда зайти в аккаунт не получается.
Если приложение не включается, нужно:
- Проверить, правильно ли заполнены поля логина и пароля. Возможно, ошиблись при вводе или случайно переключили язык.
- Перезагрузить страницу и очистить кэш браузера.
- Выйти из ВК или Инстаграма и заново залогиниться в приложении.
Чтобы исключить проблемы с соединением, следует проверить подключение к мобильному интернету или вай-фай.
Повторный вход
Если залогиниться не удалось, можно перезагрузить телефон и запустить приложение снова. Не помешает проверить сеть и скорость интернета, отключить ВПН-сервисы. Если пользователь работал с мобильной сети, подключиться к Wi-fi.
Не работает
Причин, из-за которых не работает Тик Ток или сильно тормозит, множество. Большинство из них пользователь может решить самостоятельно без обращения в техподдержку.
Нагрузка на сервер
При большом количестве пользователей, зашедших в Тик ток посмотреть чужие видео или выложить свои, сервер может не справляться с нагрузкой. Тогда платформа полностью прекращает работу из-за сбоя.
За историю соцсети падение серверов случалось уже 4 раза. Когда так вылетает Тик Ток, сделать ничего нельзя ‒ просто подождать, пока специалисты все починят.
Технические работы
Серверы, на которых размещены видеоролики, могут не работать из-за технической неисправности. Тогда приложение не запустится, а значит, и оповещения пользователь не увидит.
В отдельных регионах
В некоторых регионах Тикток стабильно вылетает у значительного количества пользователей. Чаще всего с трудностями сталкиваются жители Крыма. Многие считают неполадки с приложением, проявляющиеся территориально, частью санкций, но официально это не подтверждено.
Tik Tok в Крыму может лагать, если:
- Нет подключения к интернету в TikTok. Мобильного доступа не хватает для загрузки тяжелых видеороликов. Лучше подключиться в домашней сети.
- Низкая скорость интернета. Поможет скачивание Tik Tok Lite ‒ облегченной версии приложения. В ней меньше функций, но можно просматривать видео без лагов.
Совет. Не стоит превышать лимит загрузки роликов, иначе будет временный бан.
Отсутствует интернет-соединение
Приложение, работающее с объемными и тяжелыми видеофайлами, требует постоянного соединения со скоростью от 10 Мб/сек. Если сеть не обеспечивает такого показателя, стоит поменять оператора.
Для восстановления соединения помогает временный переход в авиарежим. Инструкция:
- включить авиарежим на смартфоне;
- подождать 30 секунд;
- отключите авиарежим – связь восстановится.
Такое решение часто используют жители Крыма.
Очистка данных
Если приложение не открывается, а гаджет постоянно зависает и тормозит ‒ возможно, проблема в оперативной памяти. Ненужные программы и файлы, загружающие смартфон, нужно очистить или отключить.
Следует зайти в «Галерею», отобрать и удалить ненужные фото и видео. Можно перенести файлы в облако для хранения на удаленном сервере.
Кэш приложения представляет собой внутреннее хранилище данных, предназначенное для быстрой загрузки файлов и страниц, необходимых для бесперебойной работы сервиса. Здесь Тик ток хранит историю действий пользователя.
Чтобы очистить кэш, созданный приложением Tik Tok, потребуется:
- Зайти в настройки смартфона и выбрать пункт «Приложения». Кликнуть на него.
- В появившихся вкладках выбрать «Все приложения», найти и нажать на иконку Тик ток.
- В настройках приложения (три вертикальных точки в правом верхнем углу) выбрать «Освободите место». После тапа откроется меню, в котором нужно кликнуть на пункт «Очистить кэш».
Очистка займет пару минут, после чего лишняя информация сотрется.
Для полноценного удаления данных рекомендуется перезагрузить гаджет.
Обновление
Торможение приложения вызывает устаревшая версия, несовместимая с текущими вариантами программного обеспечения. Ее нужно немедленно обновить.
Для гаджетов на Android следует:
- открыть приложение Play Market;
- в поисковой строке написать «Тик ток»;
- если для приложения вышла новая версия, то под логотипом появится кнопка «Обновить»;
- запустить обновление и дождаться окончания загрузки.
Инструкция для iPhone:
- Зайти в App Store.
- Перейти в раздел «Обновления», расположенный в нижней части экрана.
- Выбрать вкладку «Ожидания». Здесь находятся все установленные на телефоне приложения, которые можно обновить.
- Выбрать Тик ток и дождаться завершения процесса установки, который запустится автоматически.
В настройках смартфона можно устанавливать автоматическое обновление приложений.
Если не удается выложить ролик
Причин, из-за которых выкладка видеоролика заканчивается неудачей, несколько.
Если проблема не обнаружена, можно перезайти в приложение или заново установить его.
Тормозит видео
- проверка интернет-соединения;
- очистка кэша приложения;
- загрузка новой версии Тик ток;
- очистка оперативной памяти.
Совет. Чтобы предупредить зависания, стоит использовать быстрый инет, программы для удаления ненужных файлов и утилит, следить за обновлениями.
Блокировка
Аккаунт пользователя в TikTok могут заблокировать за применение запрещенного контента и пренебрежение правилами социальной сети. Обычно это делается по решению администрации из-за большого количества жалоб других тиктокеров.
Временный запрет на вход в аккаунт устанавливается, если пользователь трижды неправильно вводит свой логин и пароль. Такая блокировка длится всего 30 минут.
Как понять, что тебя заблокировали
При серьезном нарушении правил соцсети бан будет длительным или перманентным. Проверить, не заблокирован ли аккаунт, можно следующими способами:
- При пользовательской блокировке нельзя зайти на страницу человека, который заблокировал, отправив в черный список, или написать ему в директ.
- При блокировке от администрации нельзя загружать видео. Не получается перейти на контент от забаненного аккаунта по хэштегам. Заблокированный пользователь не может оставлять комментарии ‒ они начинают пропадать без удаления.
Если аккаунт заблокирован навсегда, человек не сможет войти в него и воспользоваться функцией восстановления пароля. Учетная запись удаляется.
Видео не набирает просмотры
В соцсетях распространен теневой бан. Он представляет собой ограничение контента для пользователей. Тиктокеры не видят ролики, которые выложили забаненные авторы. При этом загружать контент не запрещено.
Если видео не набирает просмотры, возможно, администрацией был наложен теневой бан. Крупные блогеры с широким охватом аудитории смогут распознать его сразу, так как разрыв онлайн-активности будет значительным.
Не загружает профиль
Когда пользователь не может открыть профиль или не загружается приложение, причинами могут быть:
- недостаток оперативной памяти;
- аккаунт заблокирован или получен теневой бан;
- требуется обновление версии сервиса.
Распространенная ошибка ‒ сброс авторизации. При регистрации необходимо прикрепить к аккаунту номер телефона и электронную почту. Если этого не сделать, в дальнейшем соцсеть не грузится и не дает авторизовать профиль. Решить проблему можно повторной регистрацией или входом через ВК или Фейсбук.
Если очистка памяти и обновление не помогают, нужно писать техподдержке сервиса.
Обращение в техподдержку
Перед обращением нужно удалить запрещенные ролики, перезалить контент с «водяными знаками» и устранить все недочеты, нарушающие правила соцсети.
- Зайти в приложение, в меню настроек выбрать раздел «Поддержка».
- Нажать «Оставить отзыв» и выбрать одну из предложенных ситуаций.
- Выбрать подкатегорию, описывающую особенности проблемы.
Если не помогло
Если администрация сервиса наложила вечный бан на аккаунт, и обращение в техподдержку не дало результатов, поможет только создание нового профиля. К сожалению, число подписчиков и лайки вернуть не получится. Даже популярным блогерам придется восстанавливать актив заново.
Тик ток ‒ социальная сеть, число пользователей которой сейчас продолжает расти. Чтобы смотреть видео и выкладывать свои ролики без ограничений, нужно своевременно изучить требования и условия работы с приложением.
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что не могут выполнить вход в аккаунт, потому что у социальной сети Тик Ток нет соединения с Интернетом. Чтобы устранить проблему и снова получить доступ к сервису, нужно разобраться, какие могут быть причины такой неисправности и как их можно устранить.
Причины, почему нет соединения с Интернетом в Тик Ток
Существует ряд неполадок, способных стать причиной отсутствия соединения с Сетью. Это могут быть технические работы в самом сервисе, сбои в работе смартфона, переполненный кэш приложения и т.д.
Важно! В республике Крым пользователи регулярно сталкиваются с отсутствием Интернета. Доподлинно неизвестно, почему это происходит. Некоторые люди объясняют это санкциями против жителей Крыма, другие – блокировкой ТТ самой администрацией сервиса, третьи – запретом на доступ к социальной сети правительством региона.Пользователь в Крыму
Учитывая, что на территории Крыма ТТ запрещен, трудности с подключением объяснимы. Пользователи, проживающие в этом регионе, сообщают, что при попытке входа в аккаунт они получают уведомление, что у Тик Тока нет соединения с Интернетом, и приложение просто не загружается. Однако решать эту проблему местные жители давно уже научились.
Включение авиарежима
Чтобы получить доступ к социальной сети, необходимо выполнить несколько последовательных действий:
- Отключить Wi-Fi на телефоне.
- Включить авиарежим (режим полета).
- Подождать около 1-2 минут.
- Включить Wi-Fi.
- Снова зайти в ТТ.
Практически всегда этот способ помогает и дает возможность снова пользоваться приложением. Недостаток решения в том, что мобильный Интернет в таком случае недоступен.
Установка Tik Tok Lite
Следующий вариант для жителей и гостей Крыма: скачать Тик Ток Lite. Это облегченная версия приложения, где меньше функций и возможностей, однако просматривать видео можно. Загрузить ее можно из App Store или в Play Market.
Использование VPN
Если облегченная версия не подходит, а авиарежим не помогает, существует еще одно решение – установка VPN. Такие приложения можно скачать на любой смартфон из магазинов App Store или Google Play. Они позволяют изменить свое местоположение на другой регион, в котором Тик Ток исправно работает.
Интересно! Именно благодаря VPN пользователи России продолжали использовать мессенджер Телеграм вопреки санкциям Роскомнадзора.Технические работы
Иногда Тик Ток пишет «нет Интернета», если сервер приложения вышел из строя или проводятся плановые технические работы. С этой проблемой разобраться самостоятельно никак не получится, поэтому нужно подождать, пока она не будет устранена специалистами ТТ.
Важно! Администрация Тик Ток не уведомляет пользователей о плановых технических работах. Но узнать о том, что приложение не работает, можно из социальной сети Twitter на странице ТТ. Там появится твит о проблемах в работе приложения.Отсутствие Интернета
Чаще всего именно проблемы с доступом к Сети на самом устройстве становятся причиной того, что приложение не загружается. Если у Tik Tok нет подключения к Интернету, необходимо:
- Выключить Wi-Fi и попробовать загрузку с использованием мобильного трафика.
- Если доступ к Сети осуществляется через сотового провайдера, отключить его и подключиться к домашней беспроводной сети. Возможно, закончились деньги на балансе телефона или исчерпан пакет гигабайт.
- Перезагрузить роутер. Wi-Fi может не работать, если маршрутизатор был отключен (например, в случае скачка электроэнергии). Другой возможный вариант – после оплаты задолженности за Интернет роутер не перезапускался.
Нужно почистить кэш
На некорректную загрузку могут влиять файлы в кэше и переполненная память телефона. Нужно почистить приложение от ненужной информации. Для этого необходимо найти в настройках приложения ТТ кнопку «Очистить кэш», затем закрыть социальную сеть и открыть заново.
Старая версия приложения
Тик Ток постоянно обновляется, как и другие приложения. Если в телефоне нет функции автоматической установки нового ПО, потребуется выполнять такие действия вручную, иначе рано или поздно социальная сеть начнет некорректно работать.
Решить проблему можно через App Store или Google Play:
- Найти в магазине ТТ через поиск или среди установленных приложений.
- Нажать «Обновить версию».
- Закрыть ТТ и запустить заново.
После установки новейшей версии ПО появятся не только свежие маски, фильтры и инструменты в ТТ, но и восстановится работоспособность приложения.
Другие проблемы с приложением
Помимо отсутствия доступа к Сети, пользователи сталкиваются и с другими неполадками при использовании Тик Ток.
Не загружается профиль
Если пользователь не может войти в свой аккаунт, это происходит по следующим причинам:
- аккаунт заблокирован;
- нужно обновить версию ТТ;
- не хватает свободной памяти телефона для загрузки приложения или в данный момент открыто слишком много окон.
Нужно закрыть все работающее ПО и перезапустить ТТ, при необходимости выполнить обновление до актуальной версии.
Внимание! В случае блокировки аккаунта вопрос решается через службу поддержки.Сброс авторизации
При первой регистрации ТТ просит привязать к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты. Если запрос проигнорировать, через какое-то время пользователь просто не сможет попасть в аккаунт и увидит уведомление о сбросе авторизации.
В такой ситуации придется входить через другую социальную сеть или создавать новый профиль. Это не всегда удобно, особенно для тех, у кого много подписчиков. Поэтому привязка телефона или почты на этапе регистрации имеет важное значение.
Приложение не устанавливается
Если приложение не устанавливается на телефон, можно попробовать следующие способы решения проблемы:
- Недостаточно памяти в телефоне . Нужно удалить ненужные приложения, фото, файлы, длинные переписки в мессенджерах. Все это занимает очень много места.
- Обновить операционную систему смартфона . Необходимо зайти в настройки и посмотреть, доступна ли для скачивания новая версия ПО. Если да, то следует загрузить ее и установить.
- Проверить доступ к Сети . Для скачивания приложений требуется высокоскоростной Интернет.
Продвижение в Тик Ток с помощью сервисов накрутки
Вопросы раскрутки аккаунтов в Тик Ток волнуют частных блогеров социальной сети, магазины и другие коммерческие проекты. Те, кто смог собрать большую аудиторию на своем канале, являются одними из самых популярных пользователей в ТТ.
Продвижение в ТТ – сложный процесс. Это покупка рекламы, публикация интересного контента, взаимодействие с фолловерами и множество других действий. Такие «белые» способы раскрутки страницы занимают длительное время.
Можно пойти и другим путем, особенно на начальных этапах, когда нужно набрать первых подписчиков. Для этого следует обратиться к сервисам накрутки, например, к одной из самых известных площадок – DoSMM.
- заказ оформляется в течение нескольких минут;
- круглосуточная служба поддержки;
- можно купить лайки, комментарии и подписчиков;
- предусмотрен выбор категории фолловеров и направленности комментариев;
- демократичные цены.
Если Тик Ток не загружается из-за проблем с Интернетом или по другим причинам, не стоит спешить удалять его и заново скачивать. Сначала нужно проверить подключение и исправность Интернет-соединения, память телефона и версию приложения. Один из этих способов практически наверняка поможет снова получить доступ к своей странице в социальной сети.
Читайте также: