Tes824 программа для программирования
Начнем с подключения телефонных аппаратов. К телефонным станциям KX-TES824RU можно подключить либо системные телефонные аппараты модели Panasonic KX-T7730RU/KX-T7735RU либо обычные телефонные аппараты. Системные телефонные аппараты снабжены дисплеем, громкой связью и имеют 12/24 программируемых клавиш. Эти клавиши с двухцветной подсветкой. Они могут гореть красным или зеленым цветом. Используются они в основном для вызова абонента одной кнопкой, выхода на городскую линию или для набора заранее запрограммированного городского телефона.
На верхней панели мини-АТС находятся два типа портов - порты городских линий (подписаны СО1-СО3) и порты внутренних номеров (подписаны JACK01 - JACK08). От одной до трех входящих городских линий необходимо подключить к центральным контактам разъемов CO1 - CO3. Если у Вас АТС модели KX-TEM824RU, то количество портов городских и внутренних линий больше.
Телефонные аппараты подключаются к портам внутренних номеров. При использовании системных телефонных аппаратов необходимо подключать 4 провода. По центральным проводам (см. рисунок) передается аналоговый сигнал, а по крайним - цифровые данные. При использовании обычных телефонных аппаратов подключение происходит только по двум центральным проводам. Для удобства использования рекомендуется к каждой телефонной розетке подводить по четыре провода от мини-АТС, чтобы легко менять тип аппарата - системный или простой. В этом случае подключение становится более универсальным. Можно на любое рабочее место поставить аппарат любого типа.
Подключили, программируем. Рассмотрим некую небольшую фирму в которой находятся следующие сотрудники: директор, секретарь, бухгалтер и два менеджера. Пусть внутренний номер секретаря 101, директора - 102, менеджеров - 104 и 105, бухгалтера - 106. В мини-АТС заходят три городские линии - директорская линия 123-11-11 и две линии для остальных сотрудников 123-22-22 и 123-33-33. Во всех моделях мини-АТС отдельно программируются входящие (из города) звонки и исходящие (в город) звонки. Это две разные таблицы. Сделано это для удобства пользования. Сотрудник может получать звонки из города, но не иметь прав на исходящие звонки. Или наоборот. Как правило руководство фирмы требует возможности звонить в город по всем имеющимся линиям, а рядовые сотрудники - лишь по нескольким. Доступ к нескольким линиям обеспечивает распределение нагрузки на телефонные линии. Ведь сотрудников с телефонами гораздо больше, чем входящих линий. Таким образом, набирая девятку для выхода в город Вы попадаете на первую попавшуюся свободную городскую линию, и совершенно необязательно, что Вы попадете на ту линию, по которой к Вам поступает городской вызов.
Программирование. Основные настройки.
При монтаже мини-АТС мы подключли 123-11-11 к порту СО1, 123-22-22 к СО2, 123-33-33 к СО3. Устанавливаем на компьютере программу КХ-ТЕconsole. Соединяем USB-кабелем компьютер и мини-АТС. Запускаем программу. Вводим пароль программирования - 1 2 3 4 и ставим галочку в пункте "Подключение к АТС". Ставим "точку" в пункте "USB" и нажимаем на "Ок". Попадаем в основное меню программы. Выбираем пункт меню 1.2 - "Система/основные настройки".
В этом пункте рекомендуем выбрать 24-х часовой режим отображения времени на дисплее телефонного аппарата и запретить использование оператора. Если Вы назначите на один из внутренних номеров функцию оператора, то при наборе цифры ноль каждый пользователь мини-АТС будет попадать на этот номер. Очень удобно для гостиниц, но в остальном эта функция приносит неудобства. Все неотвеченные звонки (кто-то переключил соединение из города на другой внутренний номер, и там не ответили) поступают на оператора. Дальше заходим в пункт меню 1.3 - "Система/план нумерации." и выбираем формат внутренних номеров.
По умолчанию используется план нумерации 1 - трехзначная нумерация внутренних номеров (101, 102 . 199), если поставить второй план нумерации, то номера должны будут попадать в более широкий диапазон - 100 - 499, если установить третий план нумерации, то внутренние номера станут двузначные (11, 12 . 34). В этом-же пункте меню можно поменять местами порядок следования внутренних номеров (не рекомендую - запутаетесь дальше в таблицах!) и написать имена абонентам. Эти имена будут высвечиваться на экранах системных телефонов при вызовах сотрудников. Далее заходим в пункт меню 3.3. "СО/подробно."
Первым делом в этом пункте меню отключаем незадействованные городские линии. В нашем примере используются только три линии, поэтому снимаем галочку с СО4 - СО8. После этого устанавливаем режим набора по городским линиям - импульсный или тональный (DTMF). Какой именно режим набора устанавливать - спросите у Вашего оператора связи ("Телеком" или другая организация, предоставляющая Вам городские номера.) Можно и опытным путем. Тональный режим (если он у Вас используется) предпочтительнее, так как номера набираются гораздо быстрее, нет необходимости выдерживать большую паузу после выхода на междугороднюю связь. Есть еще режим "Блокир. DTMF". Данный режим следует выбрать в случае, если телефонная компания может принимать и DTMF-сигналы, и импульсные сигналы, но в договоре был указан импульсный набор. При наборе номера на телефоне с тональным набором в телефонную компанию будут передаваться только импульсные сигналы.
Для начала заходим в пункт меню 3.1 - "СО/Режим линии"
Для каждой линии можно изменить режим - "Обычный", DIL, DISA, USD, MODEM Наиболее часто используется "обычный" режим. Он подразумевает, что звонки из города могут принимать одновременно несколько пользователей. При этом на некоторых портах может быть установлена задержка сигнала вызова на 5, 10 или 15 секунд. Этот режим удобен практически во всем, но имеет один недостаток - это режим ГРУППОВОГО приема вызова и с клавиатуры телефонного аппарата пользователь на время своего отсутствия не может "отдать" все такие вызовы другому абоненту мини-АТС.
Режим DIL - это индивидуальное использование вызова только ОДНИМ абонентом. В этом режиме сигнал вызова может быть установлен только на одном внутреннем номере. Зато в этом режиме на время отсутствия, сотрудник офиса может передать все звонки другому абоненту мини-АТС набором кода на своем телефонном аппарате.
Режим USD используется для организации группы диспетчеров, отвечающих на плотный поток вызовов. В этом режиме вызов последовательно приходит на один внутренний номер из группы. Актуально для служб такси, аварийных служб, скорой помощи и т. д.
Для линии СО1 (123-11-11) устанавливаем галочки только на номере 101 и 102 (в нашем примере по этой линии звонят телефоны только у директора - 102 и секретаря - 101, причем у директора телефон должен звонить с задержкой, поэтому для номера 102 меняем пункт "немедленно" на "10 с" во всех режимах работы АТС - дневном, обеденном и ночном. Рекомендую всегда дублировать (при отсутствии ночного режима, конечно) все галочки во всех трех режимах. Пользователь превого порта (№101 или 11) АТС может случайно с клавиатуры телефоннго аппарата перевести АТС в режим "обед" или "ночь" и не знать об этом.
Исходящая связь.
Запрограммируем мини-АТС следующим образом: Пусть секретарь (101) имеет право на выход в город только по линии 123-11-11 (СО1), директор (102) - по всем линиям, остальные сотрудники (104, 105, 106) по любой ли двух линий 123-22-22 (СО2) и 123-33-33 (СО3).
Для линии СО1 (123-11-11) оставляем галочки только для внутренних номеров 101 и 102 (только они имеют право выходить в город по этой линии). Переходим на линию СО2 (123-22-22). Оставляем галочки для внутренних номеров 102,104,105,106. Переходим на линию СО3(123-33-33) и так-же ставим галочки для внутренних номеров 102,104,105,106. Исходящая связь запрограммирована согласно рисунка.
В следующей статье поговорим о некоторых частных вопросах программирования: о введении ограничения на междугородние и международные звонки, о дневном и ночном режиме работы АТС, подключении консоли и дополнительного оборудования, некоторых других "мелочах".
- 09.12.2019Локальная или облачная АТС: 5 вопросов для принятия оптимального решения
- 09.12.2019Новая прошивка V8. для станций серии Panasonic KX-NS
- 21.11.2019Мобильные сотрудники и унифицированные коммуникации как элементы формулы успеха
- 14.11.201911 причин, по которым IT-специалисты выбирают IP-АТС Yeastar серии S
- 12.11.2019Как убедить босса обновить устаревшую телефонную систему
- 15.10.20196 заблуждений о сложности обновления устаревшей телефонной системы
- 08.10.2019Выбор IP-АТС: закрытый или открытый стандарт?
- 29.09.2019DECT-IP-телефоны Yealink W53P | W53H и аксессуары
- 27.09.2019IP-АТС Yeastar как альтернатива АТС Samsung
- 27.09.2019Бизнес-телефон Yealink SIP-T53W
- 26.09.2019Бизнес-телефон Yealink SIP-T54W
- 25.09.2019Бизнес-телефон Yealink SIP-T57W
- 21.09.2019Портативный спикерфон Yealink CP900: работа в гармонии с собой
- 20.09.2019Компания Yealink представляет Yealink W80B — микросотовую IP-DECT-систему нового поколения
- 17.09.2019Аудио-конференц-телефон Yealink CP930W
- 13.09.2019Консольный IP-телефон Fanvil X210i с функцией визуализации собеседника
- 12.09.2019Базовая станция Yealink W60B
- 11.09.2019Бюджетный IP-телефон для колл-центров Fanvil X2CP
- 03.09.2019Комплект DECT-устройств Yealink CP930W-Base
- 16.08.2019Panasonic выводит на российский рынок новую серию IP-телефонов KX-NT
- 14.08.2019Обновленная версия VoIP-шлюза Yeastar TA1610 V3 FXO
ИНСТРУКЦИЯ
МИНИ АТС PANASONIC KX-TES824RU
МИНИ АТС Panasonic KX-TES824RU снята с производства!
ИНСТРУКЦИЯ К МИНИ АТС PANASONIC KX-TES824
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ К МИНИ АТС PANASONIC KX-TES824
ДРАЙВЕРА К МИНИ АТС PANASONIC KX-TES824
ПрофТелеком - Инструкция, документация, мануал, драйвера (Windows XP, Windows 7 32bit/64bit), ПО и прошивки к мини-АТС Panasonic KX-TES 824. (скачать бесплатно: ПО, Программы, maintenance console v3.001, драйвер, usb driver, disa, usb драйвер).
Стоимость не зависит от модели и конфигурации АТС.
Какие бы платы не стояли в АТС.
Полное программирование или только изменения.
Настройка системных телефонов.
Обновление прошивок или замена, установка новых плат.
Выявление причин отказа в работе АТС, и их устранение по мере возможностей.
Выявление неисправностей и ремонт соединительных линий, без монтажа кабельных систем.
Кроме этого, за эту стоимость могу провести демонтаж-монтаж систем емкостью не более 32 порта. И сделать изменения в настройках работающей системы (перепрограммирование), для АТС емкостью более 64 порта.
В стоимость включен выезд в пределах МКАД.
Настройка АТС - Частный Мастер.
Частный специалист по офисным атс.
Предлагаю услуги связанные с настройкой, установкой и устранением неполадок или сбоев в работе АТС и дополнительного оборудования.
Имею сертификацию от компаний Panasonic и Ericsson (в данный момент подразделение Ericsson куплено компанией AASTRA позже Mitel.).
С 2003 г. программирование АТС - является основным родом деятельности, поэтому вы можете быть уверены в качестве выполняемых услуг. Оперативно и качественно выполню программирование мини АТС в соответствии с вашими задачами или требованиями.
Конечно, вы можете сами настроить мини АТС, но лучше обратиться к специалисту. Сэкономьте ваше время!
По опыту работы могу сказать, что чаще всего мне приходится настраивать АТС фирмы Panasonic, немного реже попадаются АТС компании LG, которая сменила больше всего названий: Gold Star; LG; LG-Meridian; и в данный момент LG-Ericsson, и намного реже приходится настраивать АТС Siemens, AASTRA /Ericson, Samsung.
Установка мини АТС.
Установка мини АТС - это сложный и технологичный процесс, который при правильном выполнении обеспечит вашу организацию надежной и современной телефонной связью.
Если монтаж мини АТС выполняется авторизованными установщиками компании panasonic, то предлагается расширенная гарантия на 3 года.
Я прошел обучение в учебном центре panasonic и являюсь авторизованным установщиком.
Установка мини атс включает в себя: монтаж атс на стену или 19 дюймовый шкаф (стойку), подключение мини АТС к существующей кабельной системе офиса или помещения, подключение к мини АТС городских линий, программирование в соответствии с требованиями заказчика, краткое обучение персонала. Осуществляю монтаж мини АТС panasonic и других производителей .
Демонтаж / Монтаж мини АТС.
Переезд из одного офиса в другой всегда связан с большим количеством проблем.
Для их устранения готов выехать к вам и в кратчайшие сроки будет произведен демонтаж в старом и установка АТС в новом офисе,
а также проверка, прозвонка и маркировка телефонных линий в новом офисе.
При переносе сохраняются все настройки АТС, однако в большинстве случаев все же требуется перенастройка АТС.
При замене старой станции на новую максимально уменьшено время отключения от «внешнего мира». Например, менеджеры по приему звонков подключаются в первую очередь.
Еще один плюс - работы могут производиться в нерабочее время, в выходные или праздники.
Удаленная настройка АТС
В некоторых случаях настройка АТС может осуществляется без выезда на объект.
Для настройки мини АТС удаленно можно использовать компьютер с удаленным доступом,
также к некоторым моделям АТС можно подключатся напрямую через сеть интернет.
Обслуживание АТС.
Правильно установленная и настроенная офисная мини АТС достаточно надежная система, которая при правильном обращении может работать довольно долго. Тем не менее, могут возникнуть ситуации, когда требуется внести небольшие изменения в настройки мини АТС (предположим, сотрудники часто переезжают с одного места на другое). Или в результате некорректных действий персонала компании часто возникают неполадки в работе мини АТС. В подобных случаях готов предложить ежемесячное абонентское обслуживание офисной мини АТС.
IP-телефония по популярности уже давно обошла классическую стационарную, по ряду причин, основной из которых является то, что в офисном центре не обязательно должен быть заведен телефонный кабель для осуществления звонков, мини-АТС уже давно умеют обходиться с помощью кабеля интернета, который, без преувеличения, есть уже в каждом офисе страны.
Одним из заслуженных лидеров по выпуску телефонных станций с поддержкой IP-телефонии является фирма Panasonic, которая славится своей надёжностью, невысокой стоимостью и гибкостью настройки. С возрастающим количеством организаций всё более острой необходимостью является программирование ATC Panasonic, особенно серии КХ, которая проще всего модифицируется для интернет-телефонии. Многофункциональные офисные станции Панасоник хоть и славятся простотой, но для настройки необходимы технические навыки. Чтоб добавить новый внутренний номер, необходимо долго лазить в меню системного телефона, а любое неправильное нажатие означает, что всё нужно начинать заново, это может вывести из себя даже самого флегматичного IT-специалиста. Инженеры компании Panasonic исправили данный недостаток, выпустив под каждую серию своих станций специальное консольное приложение, которое с помощью сетевого, телефонного или USB-кабеля способно связаться с вашей мини-АТС, и вы произведёте все необходимые настройки непосредственно с персонального компьютера, а именно:
- Добавление новых внешних и внутренних номеров;
- Переадресации;
- Настройка функционала транков;
- Установка групп номеров.
Программировать АТС Панасоник с консольного приложения – сплошное удовольствие, все программные коды удобно разбиты по группам и вам не нужно будет искать по всей таблице нужный вам код. При модернизации станции (замена либо добавление плат) огромным преимуществом консольного приложения является то, что настройки не сбиваются, а просто появляется новый функционал, что очень облегчает жизнь программисту.
Часто приходится слышать вопрос от людей, интересующихся покупкой мини-АТС - "Что такое системный телефон, зачем он нужен и нельзя ли обойтись без него?". Часто также встречается заблуждение, что системный телефон нужен только для программирования АТС, ну или в крайнем случае для секретаря, чтобы она могла с него переключать звонки. По сравнению с обычными аналоговыми аппаратами, системные телефоны обладают целым рядом преимуществ, что делает их установку на рабочих местах экономически выгодной, за счет повышения производительности и эффективности работы сотрудников. Читать дальше
Объединение АТС в единую сеть
У многих современных компаний имеются удаленные филиалы и подразделения. По статистике 70% всех соединений филиалов приходится на головной офис. При этом занимаются внешние линии, ограничивая поступление входящих звонков, кроме того приходится оплачивать исходящий трафик. В связи с этим возникает проблема связи головного офиса со своими филиалами, а также создания собственной сети, объединившей бы все подразделения компании в единое целое. Имеется множество способов решения данной проблемы. Рассмотрим некоторые из них: Читать дальше
Интеграция мобильных телефонов в мини-АТС
Современные АТС предоставляют функции, обеспечивающие совместную работу мобильных телефонов с мини-АТС, причем эти функции выполняются так, как будто пользователь мобильного телефона является внутренним абонентом УАТС. Это позволит достичь истинной мобильности в Вашей работе и будет особенно полезно в таких сферах деятельности как агентства недвижимости, страховые компании, юридические фирмы, службы доставки, строительный бизнес. Читать дальше
Применение GSM шлюзов
Зачастую при открытии филиала или дополнительного офиса, у компаний возникают проблемы с подключением телефонных линий. Причины могут быть разные - нет возможности провести телефон из-за отстутствия кабеля или отстутствия в нем свободных пар, в данном конкретном месте присутствует только один оператор связи и его тарифы непомерно высоки из-за подобного монополизма и т.д. Читать дальше
Монтаж мини-АТС в 19" шкафы и стойки
Качественное решение по монтажу мини-АТС в 19” стойку или телекоммуникационный шкаф. Коммутация станционной и абонентской проводки выполняется на патч-панелях, которые соединяются между собой патч-кордами. Дальнейшее обслуживание кабельногй сети (при переезде сотрудников или добавлении новых линий) сводится к простому «перетыканию» патч-кордов. Читать дальше
Читайте также: