Синий экран ошибка драйверов

Обновлено: 07.01.2025

Что вызывает ошибки Stop?

Ошибка Stop отображается как синий экран, содержащий имя неисправного драйвера, например любого из следующих драйверов примера:

atikmpag.sys
igdkmd64.sys
nvlddmkm.sys

Существует не простое объяснение причины стоп-ошибок (также известный как ошибки синего экрана или ошибки проверки ошибок). Может быть задействовано множество различных факторов. Однако различные исследования показывают, что ошибки stop обычно не вызваны компонентами Microsoft Windows. Вместо этого эти ошибки обычно связаны с неисправными драйверами оборудования или драйверами, установленными сторонним программным обеспечением. Это видеокарты, беспроводные сетевые карты, программы безопасности и так далее.

Наш анализ основных причин сбоей указывает на следующее:

70 процентов вызваны сторонним кодом драйвера
10 процентов вызваны аппаратными вопросами
5 процентов вызваны кодом Microsoft
15 процентов имеют неизвестные причины (так как память слишком повреждена для анализа)

Основной причиной ошибок Stop никогда не является процесс пользовательского режима. В то время как процесс в режиме пользователя (например, Блокнот или Slack) может вызвать ошибку Stop, он просто обнажает обнажаемую ошибку, которая всегда находится в драйвере, оборудовании или ОС.

Общие действия по устранению неполадок

Чтобы устранить неполадки, выполните следующие общие действия:

Просмотрите код ошибки Stop, который вы найдете в журналах событий. Поиск в Интернете определенных кодов ошибок Stop, чтобы узнать, существуют ли какие-либо известные проблемы, разрешения или обходные пути для этой проблемы.

В качестве наилучшей практики рекомендуется сделать следующее:

Убедитесь, что вы установили последние обновления Windows, накопительные пакеты обновления. Чтобы проверить состояние обновления, обратитесь к соответствующей истории обновлений для вашей системы:

Убедитесь, что BIOS и прошивка устарели.

Запустите все необходимые тесты оборудования и памяти.

Запустите пакет диагностики Windows сброса памяти машины. Этот диагностический инструмент используется для сбора файлов сброса памяти машины и проверки известных решений.

Запустите средство проверки безопасности (Майкрософт) или любую другую программу обнаружения вирусов, которая включает проверки master Boot Record для инфекций.

Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места. Точные требования различаются, но мы рекомендуем 10-15 процентов свободного дискового пространства.

Обратитесь к соответствующему поставщику оборудования или программного обеспечения, чтобы обновить драйверы и приложения в следующих сценариях:

Перед сбоем вы видите указание службы, которая начинается или останавливается. В этой ситуации определите, соответствует ли поведение службы всем экземплярам сбоя.

Вы внося изменения в программное или аппаратное обеспечение.

Если у конкретного производителя нет обновлений, рекомендуется отключить связанную службу.

Вы можете отключить драйвер, следуя шагам в "Как временно отключить драйвер фильтра режима ядра" в Windows.

Также может потребоваться рассмотреть возможность отката изменений или возвращания к последнему известному рабочему штату. Дополнительные сведения см. в перекате драйвера устройства в предыдущую версию.

Коллекция демпинга памяти

Чтобы настроить систему для файлов сброса памяти, выполните следующие действия:

Извлекаете .zip и перейдите в папку Исходный код.

Запустите средство DumpConfigurator.hta, а затем выберите Elevate this HTA.

Выберите ядро auto Config.

Перезапустите компьютер, чтобы параметр вступил в силу.

Остановите и отключите службы автоматической перезапуска системы (ASR), чтобы предотвратить написание файлов сброса.

Если сервер виртуализирован, отключать автоматическую перезагрузку после создания файла сброса памяти. Это позволяет сделать снимок сервера в состоянии, а также при повторном повторе проблемы.

Файл сброса памяти сохранен в следующих расположениях:

Тип файла dump	Местонахождение
(нет)	%SystemRoot%\MEMORY. DMP (неактивный или серый)
Небольшой файл сброса памяти (256 кб)	%SystemRoot%\Minidump
Файл сброса памяти ядра	%SystemRoot%\MEMORY. DMP
Полный файл сброса памяти	%SystemRoot%\MEMORY. DMP
Автоматический файл сброса памяти	%SystemRoot%\MEMORY. DMP
Файл сброса активной памяти	%SystemRoot%\MEMORY. DMP

Чтобы убедиться, что файлы сброса памяти не повреждены или недействительны, можно использовать средство Microsoft DumpChk (Проверка файлов аварийного сброса). Дополнительные сведения см. в следующем видео:

Дополнительные сведения об использовании Dumpchk.exe для проверки файлов сброса:

Pagefile Параметры

Анализ сброса памяти

Найти причину сбоя может быть непросто. Проблемы с оборудованием особенно трудно диагностировать, так как они могут вызывать непредсказуемое и непредсказуемое поведение, которое может проявляться в различных симптомах.

При ошибке Stop необходимо сначала изолировать проблемные компоненты, а затем попытаться вызвать ошибку Stop снова. Если вы можете повторить проблему, обычно можно определить причину.

Для диагностики журналов сброса можно использовать такие инструменты, как Windows комплект разработки программного обеспечения (SDK) и символы. В следующем разделе обсуждается, как использовать этот инструмент.

Расширенные действия по устранению неполадок

Расширенные устранения неполадок при сбоях могут быть очень сложными, если вы не имеете опыта программирования и внутренних Windows механизмов. Мы попытались предоставить краткое представление о некоторых используемых методах, в том числе некоторых примерах. Однако для эффективного устранения неполадок при аварийном сбое следует потратить время на ознакомление с передовыми методами отладки. Обзор видео см. в Windows отладки и отладки режимов ядра. Также см. дополнительные ссылки, перечисленные ниже.

Расширенные ссылки на отладку

Этапы отладки

Убедитесь, что компьютер настроен для создания полного файла сброса памяти при сбое. Дополнительные сведения см. в ниже.

Найдите файл memory.dmp в каталоге Windows на сбое компьютера и скопируйте его на другой компьютер.

На другом компьютере скачайте Windows 10 SDK.

Запустите установку и выберите средства отладки для Windows. Это устанавливает средство WinDbg.

Откройте средство WinDbg и установите путь символа, щелкнув файл, а затем щелкнув путь файла символа.

Если компьютер не подключен к Интернету, необходимо указать локальный путь символов.

Там должна быть ссылка, которая говорит !analyse-v в рамках Анализа Bugcheck. Щелкните эту ссылку. Это введите команду !analyse-v в строке в нижней части страницы.

Появится подробный анализ ошибок. См. пример ниже.

Подробнее о том, как интерпретировать вывод STACK_TEXT, см. в STACK_TEXT расширения!.

Существует множество возможных причин ошибки, и каждый случай уникален. В примере, представленного выше, важные строки, которые можно определить из STACK_TEXT: 20, 21 и 22:

(Здесь удаляются данные HEX, а строки про номером для ясности)

Проблема заключается в mpssvc, который является компонентом брандмауэра Windows брандмауэра. Проблему удалось устранить, временно отключив брандмауэр, а затем сброс политик брандмауэра.

Дополнительные примеры предоставляются в разделе Примеры отладки в нижней части этой статьи.

Ресурсы видео

В следующих видео иллюстрируются различные методы устранения неполадок для анализа файлов сброса.

Advanced troubleshooting using Driver Verifier

По нашим оценкам, около 75 процентов всех ошибок stop вызваны неисправным драйвером. Средство проверки драйвера предоставляет несколько методов, которые помогут устранить неполадки. К ним относятся запуск драйверов в изолированном пуле памяти (без обмена памятью с другими компонентами), создание экстремального давления памяти и проверка параметров. Если инструмент сталкивается с ошибками при выполнении кода драйвера, он активно создает исключение, чтобы эта часть кода была рассмотрена далее.

Driver Verifier потребляет много ЦП и может значительно замедлить компьютер. Кроме того, могут возникнуть дополнительные сбои. Verifier отключает неисправные драйверы после возникновения ошибки Stop и продолжает это делать до тех пор, пока вы не сможете успешно перезапустить систему и получить доступ к рабочему столу. Кроме того, можно ожидать создания нескольких файлов сброса.

Не пытайтесь проверять все драйверы одновременно. Это может ухудшить производительность и сделать систему непригодной для работы. Это также ограничивает эффективность средства.

Используйте следующие рекомендации при использовании драйвера Verifier:

Проверьте все "подозрительные" драйверы (драйверы, которые были недавно обновлены или которые, как известно, являются проблемными).

Если вы продолжаете испытывать неанализируемые сбои, попробуйте включить проверку для всех сторонних и неподписаных драйверов.

Включить одновременное подтверждение групп по 10-20 драйверов.

Кроме того, если компьютер не может загрузиться на рабочий стол из-за проверки драйвера, вы можете отключить средство, Сейф режиме. Это потому, что средство не может работать в Сейф режиме.

Распространенные Windows остановки ошибок

В этом разделе не содержится список всех кодов ошибок, но так как многие коды ошибок имеют те же потенциальные разрешения, лучше всего следовать ниже шагам, чтобы устранить ошибку.

В следующей таблице перечислены общие процедуры устранения неполадок для общих кодов ошибок Stop.

Если ошибка возникает во время последовательности запуска, а раздел системы отформатирован с помощью файловой системы NTFS, вы можете использовать режим Сейф для отключения драйвера в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия:

Как и написано в всплывающем окне, ошибку DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL вызывают различного рода сбои в чтении, записи или изменении файлов драйверов. Стандартно она возникает в двух проявлениях: просто вылетает активное окно с ошибкой (реже) и синий экран (чаще). В подавляющем большинстве случаев возникновение проблемы вызывает команду STOP и система перезагружается.

Устаревший или битый драйвер, многие пользователи сталкиваются именно с этой неисправностью;
Конфликт драйверов после установки оборудования или некоторых программ;
Битый реестр, также возникает при инсталляции ПО из-за неправильно измененных параметров;
Вирусная атака;
Повреждённые файлы системы;
Повреждение HDD или ОЗУ.

Зачастую все эти проблемы поддаются устранению, поэтому переживать не стоит, а первым делом необходимо диагностировать неисправность. Делается это посредством простых воспоминаний, устанавливали ли вы оборудования, драйвера или программы сразу перед возникновением проблемы, возможно, за последние несколько сеансов работы компьютера.

Работа с драйверами

В коде ошибки (обычно в скобочках) стоит название файла, который вызвал сбой, его вам следует записать. Дальше, если он показывается, вам необходимо производить работу именно с ним. Мы же рассмотрим в целом как происходит процесс стабилизации драйверов устройств на примере видеоадаптера.

Нажмите ПУСК, ПКМ по «Компьютер», где выберите «Свойства»;
Перейдите в «Диспетчер устройств», используя ссылку в левом меню;

Раскройте раздел «Видеоадаптеры»;
Двойной клик по нужному пункту и перейдите во вкладку «Драйвер»;
Теперь попробуйте нажать на «Обновить», если это не поможет, то просто удалите его и загрузите новый.

Подобным образом происходит и при конфликтах с любым оборудованием в компьютере. Реже, но всё же случается, что ошибка DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL возникает из-за программы, в частности: антивирус, средство связи, вроде Skype, программы для виртуальной, локальной сети или виртуальный принтер. Все программы виртуальных устройств устанавливают свои драйвера, которые могут стать причиной проблемы.

Теперь проводится проверка, если она в программной среде, вы сможете определить это просто проверив относится ли файл, который указан в ошибке, к драйверам приложения. Затем, после диагностики, вам необходимо переустановить утилиту или заменить её аналогом. Процесс удаления необходимо выполнять перейдя в раздел «Программы и компоненты» из «Панель управления» или воспользоваться специализированной программой.

Также следует отметить, что большинство внутреннего оборудования имеет утилиты для автоматического обновления драйверов, лучше изначально воспользоваться ей.

Ремонт реестра

В общем ничего сложного нет, вам придется скачать утилиту и в рабочем окне программы нажать кнопку «Сканировать» предварительно убедившись, что в перечне «Чистка реестра» стоят все флажки, особенно возле «целостность реестра». Таким же образом и устраняется проблема, просто нажав на «Ремонт», в качестве бонуса получите оптимизацию и в другим разделах системы.

Повреждение системных файлов

Ошибка DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL может возникать при сбоях в самих файлах системы. Такая проблема актуальна либо по причине ручных изменений каких-либо параметров (по неопытности пользователя), либо установки нежелательного ПО или вирусов.

В Windows существует специальная утилита для проверки целостности и работает в автоматическом режиме. Она не только поможет найти проблему, но и устранит её, если такая возможность есть. Использовать утилиту крайне просто нужно:

Нажмите Win + R и введите cmd, затем ввод;
Вставьте sfc /scannow и дождитесь окончания.

После процедуры вы увидите отчет о том, найдены ли проблемы и удалось ли их устранить.

Также следует убедиться, что корень проблемы устранен так как, если вирусы остались, то всё может вернуться снова. Для этого используйте одну из множества антивирусных программ и проведите полное сканирование системы. Подобным образом и с программами, если они вызывают сбои, то обновите её или замените.

Дополнительные способы устранения ошибки

Независимо от причины, вам сможет помочь просто откат системы. Единственное, чем вам следует обладать – это точкой восстановления на момент нормальной работы компьютера. Выполняется процедура просто:

В поиске введите «Восстановление системы»;
После выберите нужную точку;

Действие автоматическое, но от вас могут потребоваться некоторый выбор, просто следуйте инструкции.

Вероятно, причина конфликта драйверов – это неисправность самой системы. Скорее всего, такая ситуация уже решена в более новых обновлениях Windows. Воспользуйтесь центром обновлений и приведите систему в актуальное состояние.

Более сложная причина, когда проблема кроется в повреждённых секторах HDD или ОЗУ. Если сектор жесткого диска имеет какие-либо проблемы с чтением, то впоследствии могут возникать различные ошибки при использовании системы, в том числе и данная неисправность. Аналогично и при проблемах с ОЗУ. Диск нужно проверить при помощи стандартной функции:

Перейдите в «Мой компьютер»;
Теперь ПКМ по системному разделу и выберите «Свойства»;
На вкладке «Сервис» выполните проверку диска.

ОЗУ проверяется подобным образом благодаря встроенной утилите или программе MemTest86.

В Windows 10 довольно распространенной является ошибка DRIVER POWER STATE FAILURE. Появляется она на фоне «синего экрана смерти», и причин на то может быть несколько. Но основной корень проблемы кроется в некорректной работе некоторых драйверов. Я расскажу подробнее об этой проблеме, а также о том, какими способами ее можно устранить.

Описание ошибки и причины ее возникновения

Ошибка DRIVER POWER STATE FAILURE в Windows 10 была выявлена техподдержкой Microsoft спустя несколько лет после официального выхода операционной системы. И основные причины тому указывались следующие:

неправильная настройка драйверов, вследствие чего могла появиться невозможность их считывания;
неверно подобранная версия драйверов;
несовместимость новых комплектующих;
поражение компьютера вирусным ПО;
повреждение некоторых файлов реестра из-за удаления некоторых важных программ или утилит;
неполадки «железа» — жесткого диска и ОЗУ.

Способы устранения ошибки DRIVER POWER STATE FAILURE

Обновление драйверов

Первое, что стоит проверить при возникновении ошибки с драйверами – конечно же, драйверы. В основном, сбои возникают из-за ошибок в работе видеокарты или Wi-Fi модуля. Их и проверяю в первую очередь. Для начала я открою «Диспетчер устройств». Сделать это можно двумя способами – ввести в системном поиске в панели задач запрос или вызвать контекстное меню иконки «Пуск» нажатием на комбинацию Win + X и выбрать подходящий пункт.

Далее по порядку обновлю драйверы сетевого и видеоадаптера. Открываю нужный раздел, жму правой кнопкой мыши по соответствующему пункту для вызова контекстного меню, затем выбираю «Обновить драйвер».

Поочередно обновляю драйверы сетевого и видеоадаптеров, потом перезагружаю ПК Поочередно обновляю драйверы сетевого и видеоадаптеров, потом перезагружаю ПК

После завершения обновления перезагружаю компьютер и проверяю, не появляется ли данная ошибка вновь.

Настройка параметров загрузки в «Безопасном режиме»

В случае если неполадки возникают после установки нового драйвера, можно попробовать удалить его. Правда, лучше делать это через «Безопасный режим». Для перехода к нему нужно войти в «Параметры», нажав на комбинацию Win + I. Открываю категорию «Обновление и безопасность», перехожу во вкладку «Восстановление» и в разделе «Особые варианты загрузки» жму на кнопку «Перезагрузить сейчас». Хотя есть и путь легче – нажать в меню «Пуск» на пункт перезагрузки, зажав клавишу Shift.

Подтверждаю действие, после чего компьютер перезагрузится и откроется меню «Выбор действия» на синем фоне. В нем выбираю пункт «Поиск и устранение неисправностей». Далее в окне «Диагностика» перехожу к «Дополнительным параметрам». Следом нажму на пункт «Параметры загрузки». А там уже мне необходимо выбрать элемент «Включить безопасный режим с загрузкой системных драйверов».

Перехожу к «Параметрам загрузки» в указанной последовательности Перехожу к «Параметрам загрузки» в указанной последовательности

После загрузки компьютера в безопасном режиме я могу вновь открыть «Диспетчер устройств», удалить новый драйвер или переустановить его.

Настройка режимов энергосбережения

Включение режима «Экономия энергии» тоже может влиять на загрузку некоторых драйверов. А вот почему – при таких параметрах возможно отключение адаптера беспроводной связи и PCI. Для начала я открою окно «Изменение схемы управления питанием», и перейти к нему проще, введя в поисковике в панели задач запрос «Питание». При открытии данного окна я жму на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».

Вот в этом пункте я могу изменить параметры питания беспроводного адаптера и PCI Вот в этом пункте я могу изменить параметры питания беспроводного адаптера и PCI

В пунктах «Параметры адаптера беспроводной сети» в «Режиме энергосбережения» при питании от сети и от батареи устанавливаю значение «Максимальная производительность» или «Умеренное энергосбережение». Практически то же самое делаю в «PCI Express».

Выставляю параметры на максимальную производительность и принимаю изменения Выставляю параметры на максимальную производительность и принимаю изменения

Применяю изменения, перезагружаю компьютер и проверяю его работу.

Очистка реестра

Запуск сканирования и исправления ошибок в системных файлах

В ОС Windows 10 есть отличный инструмент, проверяющий системные файлы на наличие неполадок и исправляющий их. Запускается он через «Командную строку», она же должна быть запущена с правами админа, иначе инструмент не запустится. Сделать это можно так – ввести в поисковике запрос и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

В самом окне «Командной строки» нужно ввести запрос sfc /scannow, затем нажать на клавишу Enter и ждать, когда сканирование завершится. А ждать придется долго… После этого утилита выявит все ошибки и исправит их.

Обновление Windows 10

Также не помешало бы проверить наличие обновлений ОС, ведь вполне возможно, что в новом пакете предусматривается обновленная версия проблемного драйвера. Делать это нужно через «Параметры», зайдя в категорию «Обновление и безопасность», во вкладке «Центр обновления». Если пользователь или никто другой посторонний не трогал параметры компьютера, обновления будут производиться по умолчанию, автоматически. В ином случае придется вручную проверять их наличие, нажав на соответствующую кнопку.

Описание

Ошибка появляется в виде синего экрана в любой момент при работе с компьютером или при выводе системы из спящего режима.

Данное окно может появляться на небольшое время, после чего происходит перезагрузка, или зависнуть — компьютер можно перезагрузить только кнопкой питания или Reset.

Проблема актуальна как для различных версий Windows — 10 / 8 / 7, так и типов устройств — настольный компьютер, ноутбук, моноблок.

Причина

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE — это ошибка при попытке драйвера устройства изменить свое состояние питания.

Причин появления данной проблемы несколько:

Некорректная установка или обновление драйвера видеокарты или сетевого адаптера. Иногда, чипсета материнской платы.
Неправильная работа оборудования — попытка контроля некоторых опций электропитания приводят к сбою.
Ошибка целостности системы.
Сбой в работе драйверов из-за обновления системы.
Ошибки в работе оперативной памяти.

Решение

Ошибка данного типа относится к BSOD или ошибка ядра (синий экран смерти). В зависимости от конкретной причины проблемы, решения могут быть разными. Рассмотрим каждое из них по отдельности.

1. Обновление драйвера видеокарты

Пробуем обновить драйвер видеокарты. Важно взять оригинальный драйвер с сайта производителя. Для видеокарт Nvidia или AMD есть свои страницы загрузки программного обеспечения, если видеокарта встроена в материнскую плату, определяем ее модель и загружаем программное обеспечение для соответствующей модели материнки.

Подробнее, процесс описан в инструкции Как обновить драйвер видеокарты.

2. Обновление драйвера сетевого адаптера

Выполним обновление драйвера сетевого адаптера. Для этого необходимо определить модель нашего оборудования и скачать соответствующий драйвер с сайта производителя.

3. Настройка управления электропитанием сетевой карты

Открываем диспетчер устройств одним из способов:

Кликаем правой кнопкой мыши по Пуск и выбираем Диспетчер устройств.
Нажимаем правой кнопкой по Этот компьютер - Управление - переходим в раздел Диспетчер устройств.
Вводим команду devmgmt.msc.
Используем поиск Windows.

Раскрываем ветку для сетевых адаптеров и кликаем правой кнопкой мыши по используемым сетевым картам - выбираем Свойства:

Переходим на вкладку Управление электропитанием - снимаем галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии:

Нажимаем OK и проверяем работу компьютера.

4. Изменение схемы электропитания

По умолчанию после установки Windows применяется сбалансированная схема электропитания. Попытка смены режима работы устройств может вызывать ошибку 0x0000009F (DRIVER POWER STATE FAILURE). Для решения проблемы можно попробовать изменить схему с максимальной производительностью, которая не применяем режимов для временного отключения устройств.

Переходим к управлению электропитанием одним из способов:

Панель управления - Система и безопасность - Электропитание.
Вводим команду control.exe powercfg.cpl.
Используем поиск Windows по фразе «Выбор схемы» и выбираем Выбор схемы управления питанием.

Среди представленных схем выбираем Высокая производительность:

* данная опция может быть в основных схемах (как на данном изображении) или в дополнительных (там, где на скриншоте находится экономичный режим). Также на компьютере может быть установлена сторонняя утилита управления электропитанием — в этом случае, либо ее нужно удалить, либо индивидуально разобраться с ее настройками.

Сохраняем настройки, просто закрыв окно, и тестируем работоспособность компьютера.

5. Проверка системы на наличие повреждений

Любые повреждения системы могут неоднозначно сказываться на ее работе. Для целей поиска и устранения ошибок Windows есть утилита sfc — она проверяет системные защищенные файлы и восстанавливаем их, при нахождении проблем.

И так, выполняем команду:

Также стоит проверить целостность компонентов в образе Windows:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Если команды показали наличие проблем, перезагружаем компьютер и выполняем их по новой.

6. Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, это может привести к проблемам различного характера.

Для отключения данной возможности запускаем командную строку от администратора и вводим команду:

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power" /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.

После перезагружаем компьютер.

7. Обновления драйвера для чипсета материнской платы

Драйвер материнской платы (чипсета) должен быть загружен с сайта производителя.

Для начала, необходимо определить модель основной платы. После заходим на сайт разработчика, находим страницу нашего оборудования и раздел поддержки/загрузки драйверов. Скачиваем последнюю версию для Chipset и устанавливаем ее на компьютер. После перезагружаем компьютер для применения настроек.

Если это не помогло, пробуем скачать и установить другую версию драйвера.

8. Удаление обновлений Windows

Если проблема началась после обновления системы, можно попробовать удалить последние пакеты, которые были установлены.

Открываем список установленных обновлений одним из способов:

Панель управления - Программы - Программы и компоненты - Просмотр установленных обновлений.
Вводим команду control.exe /name Microsoft.ProgramsAndFeatures - Просмотр установленных обновлений.

Сначала отключаем группировку представленных данных. Для этого кликаем по любому пустому месту окна правой кнопкой мыши - Группировка - (Нет):

Сортируем обновления по дате установки, чтобы последние были выше:

По одному пробуем удалить обновления:

Если обновлений было не много, стоит попробовать перезагружаться после каждого установленного обновления и проверять корректность работы системы.

9. Проверка оперативной памяти

Проводим тест оперативной памяти.

Для более современных версий Windows есть встроенные средства проверки — программу можно найти в средствах администрирования Windows (в Пуск) или воспользоваться встроенным поиском. Для работы приложения необходима перезагрузка компьютера, поэтому после запуска приложения выбираем наиболее удобный момент проверки, например:

Также для проверки памяти можно использовать утилиту memtest86.

Если тест показал ошибки, необходимо заменить неисправный модуль. Если планок памяти несколько, можно попробовать по очереди извлечь их из компьютера.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

Читайте также: