Штрих м ккт с передачей данных не удалось загрузить драйвер торгового оборудования
С внесением нового законодательства по онлайн кассам фискальные регистраторы и кассовые аппараты обязаны передавать фискальные данные в ОФД через сеть Интернет. В большинстве случаев сделать это можно посредством порта Ethernet или беспроводной связи Wi-Fi или мобильной сети GSM. Однако, существует оборудование, которое способно передавать данные посредством USB порта (благодаря протоколу RNDIS). И некоторые бюджетные аппараты Штрих-М осуществляют передачу данных только таким образом, например ККМ Штрих-Онлайн или Ритейл-01Ф.
К сожалению, в отличие от оборудования АТОЛ, в котором для подобной операции используется служба Ethernet over USB, оборудование Штрих-М настраивается очень неудобно. Процесс потребует знаний в области настройки домашней сети и опыта работы с таблицами в драйверах Штрих-М. В этой статье мы подробно распишем последовательность настройки, возможные сложности и решение возникающих проблем.
Мнение пользователя: лучше не приобретать ККТ Штрих-М с передачей данных через USB, ни на одном из компьютеров настроить передачу фискальных данных не удалось.
Для корректной работы Вам могут потребоваться драйвер RNDIS и драйвер VCOM.
ВНИМАНИЕ:
Для работы по протоколу RNDIS Штрих-Онлайн ККТ обязательно должен быть прошит прошивкой С.1, сборка 35433, дата сборки 14.02.2017. С более старой прошивкой нет даже смысла пытаться настроить ККТ (мало того, что система не заработает, так еще и придется делать технологическое обнуление устройства).Установка драйвера ККМ Штрих-М
Установка драйвера - самый простой из описанных в этой статье процессов. Скачиваете архив, распаковываете и запускаете установщик. Далее просто следуйте инструкциям в окне установщика.
Подключение ККТ к ПК и основные настройки
После установки Тест драйвера ФР и подключению ККТ к компьютеру через USB, требуется запустить драйвер.
- Далее выбрать Настройка свойств
- В открывшемся окне выбрать Поиск оборудования.
- Далее нажать кнопку Начать
- Дождаться окончания поиска оборудования и нажать ОК
Если во время поиска ни одно устройство не было найдено - проверьте соединение ККТ и ПК.
После того, как проверка соединения пройдена требуется зайти в сетевые настройки устройства. Делается это таким образом:
- В Настройках свойств ККТ нажать кнопку Таблицы.
- В таблицах найти строчку 21 - Сетевые интерфейсы.
- Нажать клавишу Открыть.
- Откроется окно редактирования параметров сети.
В этом окне в самом последнем поле (9) будет указано значение Rndis - 0. Требуется поменять значение на 1 и нажать Enter, таким образом мы активируем возможность передачи фискальных данных в ККТ через USB.
Вы можете заметить строчки с 5 по 8 в которых указаны параметры беспроводной сети Wi-Fi. Если Ваш аппарат не "вооружен" подобным беспроводным модулем, то какие бы Вы настройки в строчки не вводили - толку будет ноль. Наличие модуля беспроводной связи смотрите в документации, поставляемой с устройством.
Однако, если в строчке "Наличие Wi-Fi" будет указано значение 1, то Вам крупно повезло - Ваш аппарат может подключаться к сети через беспроводное подключение. Таким образом следующая мозгодробящая инструкция Вам не потребуется.
Если все настроилось хорошо, то в Сетевых подключениях Windows должно отобразиться сетевое подключение RNDIS в тот момент, когда ККМ Штрих-М подключена к компьютеру через USB.
В свойствах подключения открываем свойства IP версии 4. Установим "Использовать следующий IP-адрес" и укажем адрес подобный такому: 192.168.137.111 и маску подсети 255.255.255.0.
Далее переходим к настройкам сети в зависимости от динамического или статического IP-адреса в Вашей сети.
Если в сети используется статический адрес, то в графе Static ip ставим 1, иначе ставим 0.
В любом случае вводим параметры, как на скриншоте снизу.
Ну и в принципе все. Сохраняем введенные параметры и. молимся всем известным богам, что бы все это заработало.
Дело в том, что на моем личном компьютере все это не заработало ни в какую, при этом на компьютере клиента все заработало.
Возможные проблемы
К сожалению, у Штрих-М к передаче данных через USB наплевательский подход. Система может не заработать в принципе. Либо работать через раз.
Обязательно, должна быть прошивка не ниже С.1, сборка 35433, дата сборки 14.02.2017. Без этой прошивки, по заявлениям разработчика ничего не будет работать (что далеко не факт).
Возможны проблемы с синхронизацией 1С и настроенного как сетевое устройство ККТ.
Для того, чтобы Ваша Касса работала с «Платформой ОФД», она должна поддерживать выход в online. Подключение ККТ к серверу ОФД гарантируется при стабильном и доступном соединении с Интернетом.
Чтобы избежать проблем при эксплуатации ККТ, необходимо проверить доступность портов 21101/19081 для входящих и исходящих подключений. Проверка осуществляется на Вашем сетевом оборудовании и при помощи запроса к провайдеру сети интернет.
Настройки сервера ОФД:
Настройки тестового сервера ОФД:
После прохождения этапа регистрации ККТ в ФНС и фискализации ККТ (этап, включённый в регистрацию ККТ), необходимо сверить настройки ККТ по адресу отправки в ОФД. Сделать это возможно по следующему алгоритму:
— Включить ККТ (ФР).
— Запустить «Тест драйвера FR» последней версии (ссылка на версию *572)
— Заходите в раздел «Настройка свойств»
— Выбираете тип подключения ККТ к компьютеру:
- «Локально» при подключении через COM-порт. Далее выбираете пункт «Поиск оборудования», выбираете все доступные COM-порты, «Начать», после проведения поиска выбираете обнаруженную ККТ, «ОК», переходите к разделу «Таблицы»
- «TCP сокет» при подключении через USB (RNDIS): указываете TCP порт к которому должна подключаться ККТ (по умолчанию 7778, либо 8240), «Проверка связи», при корректном проведении проверки переходите к разделу «Таблицы»
— Заходите в раздел «Таблицы»
— Для работы с ОФД потребуется проверить/внести настройки в следующие таблицы:
Таблица 19, «Параметры ОФД»:
Таблица 15, «Сервер транзакций»:
- Режим передачи: 1 или 2
- Server ip1: 185
- Server ip2: 170
- Server ip3: 204
- Server ip4: 91
- Server port: 21101
- Нажимаем кнопку «+ Подключить ККТ»
- Далее откроется окно с настройками терминала, настройки обязательно должны соответствовать информации, внесенной на сайте ФНС
- Первоначально необходимо выбрать ККТ, которая используется у Клиента из выпадающего списка (соотв. реестру ККТ 54-ФЗ), затем информацию по номерам и внутреннее наименование (произвольно)
- Поле «Промо код» является необязательным, нужно для ввода кода, который предоставляется для осуществления скидки по тарифам или для привязки к Партнеру
- После внесения настроек нажимаем «Сохранить»
В списке появляется ККТ с присвоенным ему наименованием. Для просмотра настроек достаточно выделить нужную ККТ и кликом перейти в ее настройки. В любой момент времени ККТ можно удалить нажатием на кнопку «Удалить».
Раздел также предусматривает пакетный ввод терминалов, что значительно облегчает внесение в ЛК большого количества ККТ. Данный функционал осуществляется посредством загрузки файла Excel с прописанными ассоциативными тегами по параметрам настройки терминалов. С подробной инструкцией по пакетной загрузке ККТ Вы можете ознакомиться в разделе «ККТ»/«Подключить ККТ» в личном кабинете.
Проверка настроек соединения:
При подключении через COM-порт, интернет через компьютер:
- Таблица 15, поле 1, значение 1
- Таблица 21, поле 2, значение 0
- Таблица 21, поле 9, значение 0
При подключении через USB, интернет через компьютер:
- Таблица 15, поле 1, значение 1
- Таблица 21, поле 2, значение 0
- Таблица 21, поле 3, значение 1
- Таблица 21, поле 4, значение 8240 (по умолчанию, можно по усмотрению)
- Таблица 21, поле 9, значение 1
При подключении через COM-порт, интернет через Ethernet:
При подключении через USB, интернет через Ethernet:
При подключении через Wi-Fi:
- Таблица 21, поле 5, значение 1
- Таблица 21, поле 6, значение 1
- Таблица 21, поле 7, значение id сети wifi
- Таблица 21, поле 8, значение пароль wifi
- Таблица 15, поле 1, значение 1
Расшифровка значений:
Таблица 15: Сервер транзакций
Поле 1: Режим передачи
Значение 0: Не передавать
Значение 1: Передавать без шифрования
Значение 2: Передавать с шифрованием
Таблица 21: Сетевые интерфейсы
Поле 2: Режим обмена с ОФД
Значение 0: Передача через драйвер (компьютер)
Значение 1: Передача через ФР (ККТ)
Поле 3: Запуск TCP-сервера (необходим для обнаружения клиент-кассы и подключения по RNDIS, может перекрывать подключение по Ethernet)
Поле 4: Порт TCP-сервера (порт подключения клиент-ККТ к компьютеру)
Значение: любое, на усмотрение, по умолчанию 8240
Поле 5: Наличие Wi-Fi
Значение 1: Есть
Поле 6: Использовать Wi-Fi
Значение 0: Не использовать
Значение 1: Использовать
Поле 7: Wifi ssid (SSID (Service Set Identifier) – идентификатор беспроводной сети)
Значение: Идентификатор сети
Поле 8: Wifi passphrase
Значение: Пароль сети
Поле 9: RNDIS (Remote Network Driver Interface Specification) (Создаёт виртуальную сетевую карту для работы с ККТ через виртуальный COM-порт посредством USB)
Значение 0: Не включать
Значение 1: Включать
Неполадки и их устранение:
Для выявления ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит для:
- Индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал.
- Индикации аварии аппаратной части ККТ: после включения питания мигает двойными вспышками через паузу (звуковых сигналов нет, связи по интерфейсу с ККТ нет).
- Индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).
| Характерные неисправности и способы их устранения | ||
|---|---|---|
| Наименование неисправности, внешнее проявление и дополнительные признаки | Вероятная причина неполадки | Способ устранения неполадки |
| ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги | ККТ выключен | Включите питание ККТ |
| Идет отработка какой‐то команды | Дождитесь окончания выполнения текущей операции | |
| «Заело» бумагу | Освободите бумагу | |
| ККТ вышел из строя | Обратитесь в сервисный центр | |
| ККТ не отвечает на команды хоста | ККТ выключен | Включите питание ККТ |
| Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды | Установите скорость передачи данных хоста | |
| Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок | Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию») | |
| Соединительный кабель не подключен или вышел из строя | Подключите или замените кабель | |
| ККТ вышел из строя | Обратитесь в сервисный центр | |
| Нет связи с ОФД | Неверные настройки ККТ | Проверьте настройки ККТ |
Для более подробного разбора и устранения неполадок индивидуально под каждую модель ККТ «Штрих-М», а также по всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к инструкциям по ссылке:
После обновления 1С Розница до версии 2.2.7 и выше в 1С перестают обнаруживаться драйвера Штрих М версии 4.13, программа предлагает обновиться до версии 4.14, но эта версия предназначена для фискальных регистраторов, работающих по формату передачи данных ОФД 1.05 и 1.1.
Что же делать владельцам ККТ, работающих по формату 1.0? 1С предлагает обновить прошивку своего регистратора и перерегистрировать его в формат 1.05, но для этого нам необходимо приобрести новый фискальный накопитель, что негативно скажется на бюджете.
Я предлагаю скачать обработку обслуживания торгового оборудования из старой версии конфигурации 1С Розница 2.2.5 и зарегистрировать ее в новой.
Данная обработка корректно работает с драйверами Штрих М версии 4.13.562, которые также можно скачать с моего сайта.
Далее нам необходимо добавить новое оборудование во вкладке ККТ с передачей данных указав добавленный нами новый драйвер.
Далее заходим в настройки и указываем интерфейс подключения, у меня это RNDIS (Обратите внимание, предыдущий драйвер нам необходимо отключить сняв галку: устройство используется)
Во вкладке налоговые ставки и типы оплат обязательно проставьте ставки как у меня 18,10,0,0 и нажмите Записать и закрыть
Напоминаю для корректной работы, необходимо установить драйвер Штрих М версии 4.13.562, который также можно скачать с моего сайта.
Поскольку любая ККТ, соответствующая новому порядку применения, обладает несколькими интерфейсами, то это можно использовать для диагностики проблем связанных с отсутствием передачи данных в ОФД, при этом физически не отключая ККТ от ПК, на котором установлено кассовое ПО. Поэтому следующим этапом проведения диагностики является подключение ККТ к переносному ПК специалиста аккредитованного сервисного центра с использованием свободного, не задействованного, интерфейса. Определить свободный интерфейс можно визуально и опираясь на данные приведенные в чеке тестового прогона. Например, строка в тестовом прогоне (см. фото):
говорит о том, что активным (т.е. интерфейсом, через который передаются данные в ОФД) является интерфейс RNDIS (подключение через порт USB). Значит свободным (не задействованным) является интерфейс RS232 (COM). Если в данной строке напечатано «ETHERNET», то передача данных осуществляется через интерфейс Ethernet и свободным может быть интерфейс RS232 (COM) или USB. Если в данной строке напечатано «WIFI», то передача данных осуществляется через интерфейс Wi-Fi и свободным может быть так же интерфейс RS232 (COM) или USB. Определив свободный интерфейс, можно производить подключение ККТ к переносному ПК специалиста аккредитованного сервисного центра.
Рассмотрим ситуацию, когда свободным интерфейсом является RS232 (СОМ). Тогда подключение ККТ к переносному ПК специалиста аккредитованного сервисного центра можно осуществить с использованием интерфейсного кабеля СОМ, из комплекта поставки ККТ с завода изготовителя. После подключения ККТ к ПК нужно выполнить несколько операций.
2) Затем выполнить поиск подключенной ККТ нажав кнопку «Поиск оборудования»
3) В открывшемся окне инициировать поиск нажав на кнопку «Начать».
4) Если связь с устройством есть, то по окончании поиска результат будет выведен в окне поиска. Далее следует закрыть поиск.
5) В окне «Свойства Драйвера ФР» введите параметры, которые были получены при поиске оборудования, и нажмите кнопку «Проверка связи» Результат отобразится в поле «Код ошибки» в виде модели устройства и его заводского номера.
В случае, если проверка доступа в Internet при помощи пинга дала отрицательный результат, совместно с локальной IT-службой выполните следующие операции.
Читайте также: