Сделать презентацию в powerpoint менеджер по развитию клиентов для руководителя
Чтобы считаться отличным профессионалом, мало самому глубоко разбираться в какой-то теме — важно еще уметь доходчиво, сжато и быстро донести важную информацию до коллег, руководства и клиентов. Это универсальный навык, он полезен в любых профессиях так же, как искусство устных коммуникаций.
В ситуации, когда многие компании перешли на удаленный формат работы, этот навык стал еще ценнее: теперь нет возможности подойти и объяснить что-то устно, «на пальцах», а избыток письменного взаимодействия рассеивает внимание, из большого потока информации многое просто упускается, забывается.
Если вам нужно быстро подготовить для руководства отчет, написать обоснование, убеждающее принять то или иное рабочее решение, в каком формате вы это сделаете? Скорее всего — в документе Word или таблице Excel? А как насчет формата PowerPoint? Презентации позволяют доносить информацию гораздо нагляднее, визуальные образы лучше запоминаются, да и прочитают их до конца с большей вероятностью, чем скучный многостраничный текстовый файл или длинные таблицы. Конечно, при условии, что презентация хорошо сделана. Вы часто пользуетесь PowerPoint или считаете, что эта программа не для вашей профессии?
Мы решили проверить, в каких вакансиях требуют навыка владения PowerPoint и что про него думают HR-специалисты — это преимущество или must have (то, что сейчас должен уметь абсолютно каждый)?
От кого ждут навыка создания презентаций
Доля вакансий, в которых упоминается программа PowerPoint, в общем количестве вакансий от года к году растет. А представление об умении делать презентации как об инструменте исключительно для специалистов по рекламе, продажам, преподавателей и тех, кто часто выступает на мероприятиях спикерами, устарело.
По словам руководителя отдела подбора персонала компании HeadHunter Олеси Плотниковой, в этом нет ничего удивительного: презентации востребованы в любых сферах, где нужно доносить структурированную информацию до коллег, руководства, клиентов или кого-то еще внутри компании или вовне. Те же врачи, например, часто делятся опытом на профессиональных мероприятиях. А для офисных сотрудников этот навык сейчас просто один из базовых.
Олеся Плотникова, руководитель отдела подбора персонала компании HeadHunter:
Основатель Академии презентаций Bonnie&Slide Николай Пере рассказывает, что учиться делать презентации к ним приходят специалисты самых разных профессий — от госслужащих до стоматологов.
Что такое визуальная грамотность и почему она важна
Специалист, не умеющий делать презентации, сейчас выглядит несовременно и менее привлекателен для работодателя — так считает начальник отдела по корпоративному обучению и взаимодействию с регионами и старший менеджер по развитию компетенций компании «Билайн» Людмила Шавлохова. Это связано с таким понятием, как «визуальная грамотность» — способностью понимать, структурировать и передавать информацию в виде изображений и инфографики.
С Людмилой Шавлоховой соглашается Николай Пере: «Я бы сказал, что навык дизайна становится чем-то вроде знания английского языка, таким же обязательным. Раньше, если сотруднику нужна была хорошая презентация, он ее кому-то заказывал — например, штатному дизайнеру внутри компании. А сейчас темп работы такой, что времени на это нет, да и штатные дизайнеры есть далеко не в каждой компании».
Упоминать ли про умение делать презентации в резюме?
В любом случае мы видим, что соискатели старшего возраста упоминают про этот навык реже молодых. Одно из двух: либо старшее поколение не владеет этим навыком в достаточной степени, либо не считает его важным для упоминания в резюме. Напрасно: если вы умеете делать эффектные презентации, это стоит подчеркнуть. Но только сделать это надо правильно.
К простому упоминанию того, что вы владеете PowerPoint, рекрутеры, по словам Олеси Плотниковой, относятся скептически. Это всё равно что написать про владение Word. Само по себе умение пользоваться такими базовыми офисными программами должно быть у современного соискателя по умолчанию. Другое дело, если вы умеете быстро делать впечатляющие презентации, то есть у вас продвинутый навык. Про него сказать стоит — это ваше преимущество.
Как быть, если навык создания презентаций слабый
Если у вас есть такая проблема, решение очевидно — пора наконец этот навык освоить. Это совсем не сложно. Если у вас стоит на домашнем компьютере Microsoft 365 (так теперь называется знакомый всем Office 365), потренируйтесь в свободное время. PowerPoint входит во все виды подписок Microsoft 365, изучите возможности программы.
В обновленной, самой актуальной версии PowerPoint масса функций, которые позволяют легко и быстро делать красивые и убедительные слайды самостоятельно, без дизайнеров. У подписчиков Microsoft 365 есть эксклюзивный доступ к более чем 8000 изображений, 175 циклических видео и 2800 новых иконок, которые можно вставлять в презентации, чтобы делать их впечатляющими и привлекательными.
По мнению Николая Пере, научиться делать эффектные презентации может любой, главное — понять основные принципы и освоить инструменты.
Подробнее о новых функциях PowerPoint (наряду с другими приложениями Office входит в Microsoft 365) рассказывает Марат Хайрулин, ведущий эксперт по технологиям Microsoft в России:
Освоить весь арсенал инструментов для создания убойно красивых слайдов в PowerPoint можно на курсах Академии презентаций Bonnie&Slide. Кстати, с 7 мая по 7 июня 2020 года покупка любой подписки Microsoft 365 дает право на скидку 1000 рублей на стоимость любого курса в Bonnie&Slide. Акция проходит в сети магазинов «Эльдорадо».
PowerPoint для Windows, Mac или мобильных устройств позволяет:
создавать презентации с нуля или на основе готового шаблона;
добавлять текст, изображения, картинки и видео;
выбирать варианты профессионального оформления в конструкторе PowerPoint;
добавлять переходы, анимации и пути перемещения;
сохранять презентации в OneDrive, чтобы они были доступны с компьютера, планшета и телефона;
предоставлять общий доступ и работать удаленно вместе с другими пользователями.
Создание презентации
Откройте приложение PowerPoint.
В левой области выберите Новый.
Выберите один из вариантов:
Чтобы создать презентацию с нуля, выберите Пустая презентация.
Чтобы использовать подготовленный макет, выберите один из шаблонов.
Чтобы посмотреть советы по использованию PowerPoint, выберите Принять тур, а затем выберите Создать.
Добавление слайда
В области слева в области эскизов выберите слайд, на который вы хотите ввести новый слайд.
На вкладке Главная в разделе Слайды выберите Новый слайд.
В разделе Слайды выберите Макет, а затем выберите нужный макет в меню.
Добавление и форматирование текста
Поместите курсор в текстовое поле и введите текст.
Вы выберите текст, а затем в разделе Шрифт на вкладке Главная выберите один или несколько параметров, таких как Шрифт,Увеличить размер шрифта, Уменьшить размер шрифта, Полужирный, Выделенный, Подчеркнутая и т. д.
Чтобы создать маркированный или нумерованный список, выделите текст, а затем выберите элемент Маркеры или Нумерация.
Добавление рисунка, фигуры и других
Перейдите на вкладку Вставка.
В разделе Изображения выберите Рисунки.
В меню Вставить рисунок из выберите нужный источник.
Найдите нужный рисунок, выберите его и выберите Вставить.
Чтобы добавить иллюстрации:
В разделе Иллюстрации выберите Фигуры, Значки, Трехd-модели,SmartArtили Диаграмма.
В диалоговом окне, которое открывается при выборе одного из типов иллюстраций, выберите нужный элемент и следуйте подсказкам, чтобы вставить его.
Рассказываю как не допустить распространённых ошибок и сделать презентацию, которую приятно смотреть и приводить в пример.
В 2015 я работал в агенстве, которое занималось маркетингом и сопровождением торговых центров. За визуальную составляющую проектов отвечали два дизайнера, включая меня, и директор по работе с клиентами, которая пристально следила за презентациями (Юля, привет). В процесс принятия решений, касающихся эстетики, она не вмешивалась, но очень внимательно смотрела за структурой и сеткой.
Бывает листаешь pdf-презентацию, а там структурные элементы макета — заголовки, колонтитулы, колонцифры и подписи, поддерживающие композицию, — прыгают от страницы к странице. Так вот, это раздражало ее больше всего. Когда у меня в макете что-то «ехало», я справедливо получал по шапке, а вот мой арт-директор часто отбивался фразой «тут все на глаз». Когда ты по миллиметрам правишь положение заголовков или колонцифр в презентации на 50+ страниц, это учит тебя терпению, смирению и пониманию, что структура важна. Магическая кнопка Cmd + Alt + Shift + V в InDesign в то время была мне неведома.
Хороший дизайн оптимизирует процессы, плохой — погружает в себя.
За время работы дизайнером я сверстал более 100 презентаций. Чаще всего быстро или очень быстро, но профессиональная деформация в виде бестолкового перфекционизма накрыла и меня. Бизнес-презентация и «красивая» презентация – вещи совместимые, но зависит это от «красоты в глазах смотрящего». «Красота» на языке бизнеса – умение лаконично изложить самое важное в понятной форме, а чем проще, тем понятнее. Для этого не требуются блики, тени и градиенты. Хороший дизайн оптимизирует процессы, плохой — погружает в себя.
Рассмотрим пять основных ошибок и одновременно советов, которые помогут улучшить любую презентацию. Их можно использовать как чек-лист при подготовке любой презентации.
Самая распространённая ошибка на старте – посредственное отношение к контенту. Никакой «дизайн» не спасет слабую презентацию от провала. Здесь я не буду вдаваться в суть, потому что есть десятки книг на эту тему. Если не любите читать, то советую посмотреть лекции TED и обращать внимание не на презентации в них, а на тот факт, что зачастую самые удачные лекции вообще обходятся без них. Это говорит о качественном и интересном контенте. Хороший способ проверить качество контента своей презентации – рассказать ее другому без сопровождающих материалов – визуальных или иных.
Визуальный дизайн – командный игрок. Он помогает эффективнее, интереснее и понятнее расказать и без того интересную историю. Строки китайского трактата Дао Дэ Цзин гласят: Тридцать спиц и втулка составляют колесо, но лишь пустота между ними составляет суть колеса. Дно и стенки из глины составляют кувшин, но пустота между ними есть суть кувшина.
От подготовки контента переходим к способу этот контент организовать и уложить в систему. Под системой я подразумеваю структуру. На этом этапе нужно прикинуться дизайнером и вооружиться композицией. Главный принцип, который поможет успешно пройти этот этап без знания композиции, – ничего не усложнять. Чтобы задать структуру, важно определить три ключевых момента: количество типовых слайдов (шаблонов), структурные (сквозные) элементы каждого типа слайда и верстку, т. е композиционные принципы размещения информации.
Количество типовых слайдов
Зачастую, чем объемнее презентация, тем больше типовых слайдов, но также их количество зависит от типа контента. Например, презентация-портфолио фотографа, как минимум, будет включать в себя следующие типовые слайды – титульный слайд, категория работ (коммерческие проекты, арт-проекты, репортажная съемка, свадьбы, мероприятия и т. д), слайд с описанием проекта и фотографиями, информационные слайды (кто, что, зачем) и контакты.
Структурные (сквозные) элементы
Здесь нужно определить элементы, которые будут неизменно присутствовать на каждом типе слайда, кроме, например, шмуцтитулов. Например, колонтитулы (сайт, указание раздела презентации или другая дополнительная информация) и колонцифры (номер страницы). Они выполняет две важные функции: помогают быстрее ориентироваться в презентации, т. е находить нужную информацию в случае большого объема, и «поддерживают» композицию.
Композиционные принципы верстки
Начинается привычный всем «дизайн». Вам нужно подумать как организовать информацию на типовом слайде таким образом, чтобы на всех остальных слайдах с этой же структурой ваш контент укладывался в заданную вами же композицию — где разместить заголовок, основной блок текста, подписи, фотографии и так далее.
Получается, что принципы размещения информации определяются задачей «уместить» весь контент на слайде. Здесь возникнет две проблемы: мало контента и много контента, а это уже разговор о консистентности. Идем дальше.
Если контента мало, можно ли увеличить шрифт? А если много, то можно уменьшить? Нет, вместо этого нужно работать с контентом, а не с размером шрифта. Как правило, если контента не хватает, то скорее всего, плохо определены принципы верстки, а если много, то контент излишне многословен. Возвращаемся к тексту и пробуем донести свою мысль более лаконично. Для этого рекомендую использовать сервис Главред.
Чтобы презентация смотрелась цельной и согласованной, важно соблюдать принцип консистентности, т. е согласованности всех элементов. На уровне текста он обеспечивается единым стилем изложения, на уровне структуры – неизменным положением ключевых объектов композиции каждого слайда и сквозных элементов, а на уровне графики – постоянством цветового решения, параметров текста и способов акцентирования информации.
Это значит, что кегль (размер) заголовка, его цвет, положение и используемый шрифт на 20-й странице должен быть таким же как на первой.
Типографика – искусство работы с текстом и способ управлять вниманием. Текст это инструмент, требующий к себе крайне уважительного и бережного отношения. С помощью текста можно расставлять акценты, скрывать или наоборот проявлять отдельные фрагменты, усиливать/ослаблять или балансировать композицию, но функции текста не ограничиваются только утилитарным применением в дизайне. С его помощью можно влиять на эмоции и состояние человека, заставить его поверить в свои силы, вдохновить или наоборот вызвать отчаяние. Чем быстрее вы это поймете, тем эффективнее будет любая ваша коммуникация, где задействован текст.
Текст также обеспечивает консистентность всей презентации. Размеры заголовков, текстовых блоков, интерлиньяж (расстояние между строками), выключка (выравнивание) стоит определить на этапе подготовки структуры и следить за их соблюдением от слайда к слайду. Не стоит забывать и о таких очевидных вещах как ошибки в тексте, двойные пробелы или их отсутсвие.
Перед отправкой презентации пройдитесь по этому списку. Он поможет избежать распространённых ошибок и не краснеть в ответ на вопрос клиента вроде «А как нам узнать номер страницы?!»
- Сильный текст и четкая логика повествования.
- Вопрос со структурой закрыт: колонтитулы и колонцифры есть, а заголовки, фотографии и подписи на своих местах.
- Все консистентно. Типовые элементы макета согласованы между собой, шрифты никуда не «едут» и нет никакой диверсии с внезапно закравшимся фиолетовым цветом.
- Все выглядит красиво? Отлично, но помним, что красота должна быть не в ущерб функциональности и читаемости.
- Текст выглядит аккуратным. Нет двойных пробелов и запятых, неуместных ПРОПИСНЫХ и лишних знаков восклицаний.
В следущий раз выбирайте пожалуйста менее пафосное название статьи :)
Вот-вот) Звучит супер масштабно
Что есть презентация? Это когда у вас есть полторы минуты на демонстрацию своей компании/продукта инвесторам. Презентации бывают разными: текстовые, видео, Web (сайт, это тоже своего рода презентация). Это структурированная, сжатая подача "контента" Дизайн (любой презентации) это тонкая штука. Он не должен уводить от смысла, а наоборот, помогать его донести (полностью согласен с автором). Дизайн, это не "красивости", это не картинки/шрифты/цвета, хотя без этого тоже никуда. Дизайн, это прежде всего композиция. Которая акцентирует внимание на конкретном элементе, выражающем ключевую мысль. Относится и к вёрстке текста (не процесс, а результат. Это, блин, тоже дизайн), и к web-design, и к дизайну презентации, и к композиции натюрморта/пейзажа. У любого дизайна есть стандарты, которые нужно знать и понимать. Расположение элементов, схемы цветовых решений (эмоциональность), порядок подачи "контента", а именно ключевых мыслей. Без этих базовых вещей никуда не уедешь))
Тут речь конечно не только про презентации в формате питча, а вообще в целом про любые презентации. Вопрос в том, почему этим «базовым вещам», как вы говорите, учат только дизайнеров. Мне кажется, менеджерам эти минимальные компетенции в дизайне будут только в плюс.
Сергей, как вы говорите, "минимальные компетенции" будут полезны всем. Очень интересно было бы посмотреть на пример сильной, качественной презентации. Мне, допустим, они не встречались. Есть у вас такой? Необязательно ваш, можно сторонней компании. Как то исторически сложилось, что презентациям у нас особого внимания не уделяют.
То, о чем вы рассказали в статье: колонцифры, шмуцтитулы, кегли текста - это всё дизайнерская специфика. Менеджеры и маркетологи не верстают в InDesign, они делают презы в PowerPoint. И первое, что волнует - это структура презентации и ее контент.
Если в презе нет нумерации - никто в аду не сгорит.
А тут и нет речи об Индизайне. Все, о чем тут говорится, можно без особых усилий сделать на одной вкладе в Power Point. Колонтитулы и колонцифры это не дизайнерская специфика. Далеко за примерами ходить не нужно — откройте Word. Это совершенно базовые знания, которые необходимы тем, кто делает презентации. ред.
покажите примеры отличной презы в PowerPoint
Максим, понятие «отличной» презентации в PowerPoint у нас будет отличаться, поэтому кроме спора это не вызовет ничего. Если хотите, присылайте сюда скрин любого слайда презентации, который вам понравится, и я его повторю в PowerPoint, а можете прислать любой скрин из своей презентации и я покажу как привести его в порядок. Так будет куда нагляднее, чем присылать какие-то примеры.
Куда нагляднее - сначала посмотреть ваши примеры верстки.
Это же ваша статья и всем прочитавшим не хватает ваших же примеров.
Шмуцтитул и кегль – дизайнерские термины, но я поэтому и привожу расшифровку в скобках. Как минимум для того, чтобы менеджеры при общении с дизайнерами понимали что это такое.
(–) Заголовок кликбейтный.
(+) По сути все правильно. Начинающим дизайнерам полезно почитать.
(–) Менеджерам хоть сто раз вот это дать почитать, но без практики в пару сотен макетов, как писать против ветра.
Я как бы в типографии оперативной цифровой печати работаю. И таки вот на днях местному отделению Газпрома печатали презентацию сверстанную в Powerpoint. Иииии. Это было типовое секретарское говно на коленке которое мы печатаем тоннами. Нормальных презентаций из нескольких сотен за последние 8 лет я видел штуки две. В общем смотри выше про ветер.
Да, заголовок именно такой, но дело ведь не в том, чтобы заголовок написать кликбейтный, а в том, чтобы за этим заголовком находилось что-то полезное для читателя. Прежде всего, я думал об этом.
Чтобы подойти к практике, менеджерам нужно об этом сначала узнать, потому что мало кто в их окружении говорит об этом.
1. У них часто "нет времени" на погружение в данный вопрос.
2. В штате не предусмотрен дизайнер как единица, а у менеджера куча попутных дел.
3. По факту лучший вариант, когда есть человек отвечающий за контент (менеджер) и человек отвечающий за визуализацию (дизайнер). По факту в 90% презентаций это два в одном. И если с контентом боле-мене понятно, то для визуализации недостаточно знать постулатов построения. Обязательно погружение в принципы и возможности визуализации.
4. См. пункт первый ибо это реально требует кучу личного времени.
И да. Заголовок отвратительно кликбейтный.
Вот именно потому что «90% это два в одном» менеджеру стоит уделить внимание базовым принципам дизайна презентаций. Без углубления в дизайнерские дебри можно делать очень достойный результат, который будет на порядок выше.
Уделить должен. Результата не будет.
Самый прикол именно в том, что для реализации всего этого не хватит теории. Нужна практика, практика и еще раз практика. Я вот теоретически узнал как поклеить обои. Но человек который переклеил тонны обоев, поклеит в четыре раза быстрей и в три раза качественней.
Менеджеру чтобы добиться хотя бы УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО результата с моей точки зрения нужно потратить в 10 раз больше времени и нервов на презентацию чем обычно. Где он это время и нервы найдет?
Денис, Вы так активно защищаете практику, как будто я где-то отрицаю ее полезность. Конечно, без практики не будет никакого результата, но с каждой новой презентацией качество будет повышаться. Главное — стараться каждый раз сделать немного лучше и результат не заставит себя ждать.
Время — эластичный ресурс. Тут, как говорится, было бы желание. Цель статьи не в том, чтобы полностью закрыть вопрос, а в том, чтобы указать на распространённые ошибки и способы их устранения.
Я просто утверждаю, что менеджерам это статья полезна только в теоретической части. Сами они презентацию не потянут. Только будут знать что требовать от дизайнера.
Серьезно? Вы представляете, сколько дел у менеджера того же Газпрома, чтобы он сидел и изучал дизайн презентаций? Если они внутренние, для рабочих целей, там вообще не нужны никакие изыски.
Читаю комментарии и не перестаю удивляться. Вы готовы рассматривать настолько частные случаи, но ради чего? Исключительно ради противопоставления точки зрения приведённой в статье?
Речь о рядовых менеджерах, которые тоннами штампуют презентации изо дня в день. Дел много у любого менеджера, как и дизайнера впрочем, но презентации - часть работы менеджера и статья подсказывает как справляться с этой работой более эффективно.
Про эффект поподробнее, пожалуйста. Кто вам сказал, что для тех целей, для которых менеджеры делают эти тонны презентаций, они недостаточно эффективны? И да, мне интересно, сколько менеджеров делают презентации. В конторе, в которой я работала (крупной нефтедобывающей компании) презентации для внутреннего употребления делали рядовые сотрудники (например, я), менеджеры только контролировали.
Тогда можем считать, что статья написана для рядовых сотрудников, как Вы и сказали. Я не претендую на каких-то конкретных менеджеров или должности. В целом, статья для всех, кто делает презентации, но мало связан с дизайном.
В обязанности рядовых сотрудников тем более не входит изучать тонкости дизайна. Для них презентации - это необходимая побочка. Мы, блин, не дизайнеры. Мы аналитики, геологи и пр. И очень часто то, как будет выглядеть презенташка, определяет начальник. Скажет - вот это и то убрать, и ты уберешь, даже если это добавляет "структурированности" и чего-то там еще. Более того, на своем опыте я еще не видела презентаций, в которых скрупулезный подход к дизайну на самом деле был бы оправдан. Зачастую это просто ненужная работа, которая не несет дополнительной ценности никому. Я видела приказы с грубыми грамматическими ошибками, я видела проекты по защите запасов с морем грамматических и синтаксических ошибок и несогласованных предложений, которые, пока я не пришла, никто не вычитывал. И ничего страшного, кстати, не было, запасы успешно ставились на баланс. А вы про размеры шрифтов в презенташках, которые вообще никого не интересуют в общем случае.
Я не спорю, что есть какие-то направления бизнеса и какие-то цели для презентаций, где важно, как они выглядят, вот прямо досконально должны быть вылизаны. И это должны делать профессионалы. Но также есть огромное количество презентаций, которые будут важны те 10-15 минут, что их рассказывают, и вкладываться в них на оформительском уровне абсолютно нецелесообразно.
По сути всё верно. Но без примеров самих презентаций статья не станет учебным пособием.
Тут речь больше о фундаментальных принципах вне зависимости от конкретных дизайн-решений, поэтому и конкретных примеров приводить не стал. К тому же, объем получился не маленький. В следующих материалах буду разбирать подробнее.
Ок. Жду следующего материала. С примерами.
Не все могут в принципе нормально визуализировать, но по шаблонам/ примерам - вполне реально делать нормального уровня презентации
"Как менеджеру сделать презентацию не хуже дизайнера"
Никак. Пусть каждый делает свою работу.
Спасибо за полезные советы и интересную статью.
Верстаю презы уже 3 года и колонцифры ставил только пару раз и то потому что презы верстались под печать. Считаю, что преза должна выглядеть так, чтобы в ней можно было бы вообще не читать текст, а просто смотря на слайд понимать в чем суть. Остальное уже детали. Ну и начинать надо кейвиза, если конечно верстка не по бб
Дело тут совсем не колонцифрах. Вы говорите больше об имиджевых презентациях, но есть ещё и информационные, где структура и консистентность важны. Мало случаев когда презентация представляет собой исключительно имиджевую.
верстка проще чем кажется, почитайте например Чихольда. В статье пытаются выдать азы книжной верстки за диджитальную, но эти приемы работают только в половине случаев. Мне кажется, что графический дизайн - это не картинки и иллюстрации))) тут задача как раз в информативности и подаче, когда работает весь купаж: иллюстрации, цветовая гамма, граф. приемы, типографика и сама верстка. Не надо быть дизайнером чтобы сделать хорошую верстку, но надо знать основы верстки, типографики, композиции, цвета и иллюстраций))), я бы добавил работу с реферами. В итоге автор пытается выдать в статье основу основ верстки, но скомканную и немного устаревшую.
чтобы глаз целяло считаю важным
3 и 4 декабря поговорим о трендах в индустрии, технологиях и научном мире.
Презентация на тему: " в должности руководителя: Управляющий, Региональный директор, Начальник управления клиентских отношений, с перспективой продолжения карьерного роста." — Транскрипт:
3 в должности руководителя: Управляющий, Региональный директор, Начальник управления клиентских отношений, с перспективой продолжения карьерного роста
4 Изначально я отличный продажник и клиентщик Генератор идей. В путях достижения цели могу ломать устоявшиеся стереотипы Умею «звездить» на отчетную дату Управленец, организатор и лидер, который способен повести за собой людей. Легко вхожу в доверие, люди верят мне и верят в меня Есть своя команда Обладаю опытом самостоятельного открытия полномасштабного банковского офиса По долгу службы обладаю обширной базой потенциальных клиентов Самарской области на различные банковские продукты Имею лояльную мне клиентскую базу, которая может стать основой для любого офиса, клиенты открыты к диалогу Накопил большой и успешный опыт, технологии работы по продвижению розничного и корпоративного банковского бизнеса в банке ТОП-50 А еще за меня говорят цифры в балансе, ведь я смог развить в Самаре бизнес совершенно незнакомого здесь банка
5 Свыше рублей Валюта баланса Х Кредиты ЮЛ Х Депозиты ЮЛ Х Остатки на р/с Х Кол-во открываемых р/с Х Вклады ФЛ Х Переводы ФЛ В СКБ-банке мне удалось добиться следующих показателей: Из соображений политкорректности здесь и далее все данные являются закрытой информацией на данном этапе
7 Моя карьера началась в 2000 году, когда я устроился на работу менеджером по продаже автомобилей BMW в ООО «Алдис-Лада». Работал я в Самаре, а работодатель, автосалон и сами автомобили находились в Тольятти. У меня были рекламные проспекты и телефон. Однако тогда мне в руки попали «Технологии продаж BMW» - настоящий бестселлер для любого продажника. Времена были еще кризисные, автосалон продавал всего 2…5 автомобилей в месяц, однако уже через 3 месяца активного прозвона я стал продавать 2 автомобиля в месяц. Это всегда были только самые дорогие модели, а клиентами были руководители крупнейших самарских компаний, которых я обращал в свою веру BMW даже не умея управлять автомобилем. По крайней мере, водительских прав и навыков вождения у меня тогда еще не было. Несомненно, проявлению своего таланта клиентщика я обязан именно BMW. Высший пилотаж – это: Продать сразу 3 автомобиля клиенту, которому они не нужны
8 Как работать с возражениями? Как заинтересовать клиента конкурентов? Как обойти секретаря? Технологии BMW – послужили мне основой для дальнейшего развития
9 Однажды мне стало интересно продавать нечто более сложное, чем осязаемые и известные автомобили, продолжая работать в той же клиентской нише В 2001 году я обратился к своему последнему клиенту - председателю правления «Волга-Кредит банка» и поступил на работу менеджером по работе с корпоративными клиентами. В банке, а потом в его холдинге я проработал 2 года: занимался привлечением юрлиц на обслуживание в дочерний банк в Ульяновске, занимался продажей завода, разрабатывал концепцию перепрофилирования в торговый центр другого завода. В те времена еще было актуально негласное соглашение между банками – не отбирать друг у друга клиентов, а клиенты переходили из банка в банк вместе с ТОП-менеджерами. Получить возможность карьерного роста, соответственно, было невозможно и я на некоторое время оставил тему банка.
10 В какой-то мере я снова вернулся к автомобилям, но основным для меня приобретением стал опыт в организации бизнес-процессов и управления персоналом из 12 человек За время работы коммерческим директором в компании по прокату автомобилей с водителем и без водителя я выстроил в технологию все операции. За счет заранее прописанных алгоритмов работы мы смогли эксклюзивно обслуживать, например, самого в те времена требовательного к клиентскому сервису гостиничного оператора как отель Ренессанс. Конечно, для этого требовался и вменяемый персонал, отбором и мотивацией которого я занимался.
11 Как не допустить воровство денег водителями? Как включить любую поездку в счет за проживание в отеле? Как заранее тарифицировать все возможные поездки?
12 И снова банк! Я увидел, что банки избавились от старого стереотипа не конкурировать открыто, им снова требовались продажники Имея опыт продаж и управления персоналом, в июле 2006 я был принят управляющим в один из 10 банков, которые в Самарской области занимались экспресс-кредитованием в розничных магазинах. Мне удалось осуществить прорыв и вывести из минуса в красиво растущую линию тренд продаж ККО. За счет своей клиентской жилки, за счет преданной команды, за счет нового подхода к отбору и нематериальной мотивации персонала, за счет маленьких технических ноу-хау мы вошли во все интересующие нас торговые центры, даже там, где не было на это технической возможности. Наш персонал мог перехватывать клиентов, увеличивая продажи банка за счет снижения продаж конкурентов.
13 Проработав в моно-банке, мне стало понятно, что намного интересней заниматься развитием бизнеса универсального классического банка и комплексно обслуживать юридических и физических лиц В апреле 2007 я начал работу в СКБ-банке (г. Екатеринбург) с открытия в Самаре представительства. Для банка это был первый эксперимент с такой формой существования подразделения в новом и неизвестном банку регионе. По определению представительство не занимается бизнесом, а служит связующим звеном между клиентом и банком, поэтому без РКО мы осуществляли продажи всего 2-х возможных продуктов: Основная цель представительства - наработать клиентскую базу без затрат и за счет этой базы впоследствии уже открыть полноценный офис универсального банка Депозиты ЮЛ, которые размещались в головном банке Кредиты МСБ, которые выдавались из головного банка на счета клиентов в других банках
14 Я готов был начинать с малого, открывая представительство. Моей целью был полноформатный универсальный офис. После Самары банк открыл еще 13 представительств в разных городах. Ну а у меня все получилось, мы достигли наилучших показателей среди представительств, а в чем-то были и лучше некоторых филиалов. И мне озвучили решение банка о планировании открытия в Самаре Операционного офиса. Я приступил к поиску нового помещения и персонала. Высший пилотаж – это: найти клиента, который согласится разместить депозит в неизвестном здесь банке, да еще и в другом городе, а договор получить почтой после размещения
15 Я потратил много энергии на поиск, переговоры и согласование наилучшего места для размещения офиса с позиций: 1. Первая линия домов 2. Отдельный вход 3. Центр 4. Проходное место 5. Наличие парковки 6. Цена и пр. Было также решено много организационных задач: ремонт, поиск персонала, стажировки в Екатеринбурге и 10 декабря 2008 в самый разгар кризиса мы запустили офис. Я еще долго могу рассказывать о принципах выбора этого места
17 Высший пилотаж – это: Замотивировать кассира вместо того чтобы просить повышения оклада, привлечь организации на заключение договоров приема платежей населения, повысив тем самым нагрузку на кассы, расширить штат кассы, получить следовательно повышение, а еще и опыт клиентщика!
18 В июне 2009 по решению руководства банка мой офис был временно усилен новым человеком из другого региона, которого назначили управляющим с функцией развития розничного блока, а моей задачей стало за это время целиком сконцентрироваться на корпоративном бизнесе, сделать новый прорыв, чтобы впоследствии снова возглавить уже еще более сильный офис. Несмотря на мое номинальное понижение, нам удалось разграничить сферы деятельности и образовать плодотворный тандем. Я действительно сконцентрировался на корпоративе, не распаляясь на розницу. По итогам 2009 года наш офис был признан лучшим по динамике и гармоничности развития, мы выполнили все поставленные планы. Моим вкладом в общий котел на стало: Руководство банка объявило мне о моем возвращении к должности управляющего, а мой коллега, который также почерпнул для себя новый опыт, получил задачу искать помещение для открытия своего офиса в родном регионе. Я начал поиск заместителя. Извините, закрытая информация на данном этапе
19 Высший пилотаж – это «зазвездить» к отчетной дате и выполнить все планы
20 Весной 2010 неожиданно для себя я был поставлен перед фактом, который сам случайно и выяснил: В Самаре будет новый управляющий и это не я. Некоторое время я старался просто работать, сработаться с новым человеком, забыв о своих амбициях. За мной по- прежнему был оставлен свойственный управляющему в нашем банке функционал развития корпоративного блока. Но мы работаем не только за зарплату, на второй чаше весов всегда стоит идея, понимая это, я решил оставить уже не принадлежавший мне офис и открыться для предложений других банков. Я поставил в известность своих лояльных ключевых клиентов (а других в нашем офисе в общем-то и не было!) и персонал, договорившись возобновить контакт уже из другого банка и обсуждать возможность перехода.
21 Итак, бизнес есть бизнес и что бы там не происходило, а навыки и опыт в любом случае не только всегда остаются со мной, но и прирастают Моя компетентность и эффективность была заметна руководителям всех бизнес-направлений в СКБ-банке и они, несомненно, дадут обо мне положительные отзывы. успех офиса = расположение офиса Х система продаж Х внутренние порядки, регламенты банка, внутренняя скорость протекания процессов Х конкурентоспособность услуг Х харизма управляющего Формула живучести офиса: комиссионные доходы > или = расходы на содержание офиса Система продаж должна быть построена с учетом постоянного планового приложения усилия офиса, направленного на привлечение клиентов и наличия конкретных ответственных лиц за это усилие по корпоративному и розничному блоку офиса.
22 Я женат и у меня есть сын, которому 4 года. Своему образу мышления я в большой степени обязан отцу, подполковнику РВСН в отставке, это он вложил в меня в детстве основу понимания всех процессов, когда есть начало и конечная точка и можно выбрать много путей достижения цели, и вовсе необязательно, чтобы они были тривиальными. Закончил Самарский Государственный Аэрокосмический университет. Я меломан. Являюсь патриотом Самары, а также поддерживаю мнение, что в Самаре у нас самые красивые девушки. Итак, полагаю, для начала в двух словах достаточно, теперь есть, что обсудить, а это при встрече, что и предлагаю С а в о р о в с к и й А л е к с е й В и т а л ь е в и ч _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ т
Презентация фирмы (в последние годы говорят «маркетинг-кит») сочетает яркие продающие визуальные образы и убедительные тексты, основанные на маркетинговом анализе целевой аудитории. Франшизы, услуги, самые разные B2B компании активно используют презентации, холодные и горячие, наравне с прямым выходом на партнеров. Особенно хороша презентация в сложных услугах или продуктах: программное обеспечение, разработка, проектирование.
Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетингЗачем нужна презентация
Презентация компании, примеры которой ждут вас в конце статьи, работает даже в самых консервативных форматах, не только онлайн. Вы можете распечатать ваш маркетинг-кит и раздавать партнерам и клиентам. Вот список ситуаций, где можно и нужно использовать презентацию.
- Переговоры — в качестве подготовительного материала перед встречей. Только сделайте презентацию компании красивой и основательной, чтобы ее психологически не так легко было выбросить.
- Конференции, выставки, выступления — везде, где вы контактируете с потенциальными клиентами, вы можете раздавать брошюру с презентацией компании или давать ссылки на файл PDF. Так вы сделаете больше касаний с клиентами и продолжите с ними контакт.
- Рассылки, лид-магнит, лендинг — в онлайн-воронке презентация компании может выступать промежуточным звеном и «зацеплять» посетителей.
- Шпаргалка для отдела продаж и отдела контента — если вы соберете в презентации компании продающие факты, ваши продажники и контентщики смогут подсматривать в документе нужную информацию.
Как же сделать такую «шпаргалку» для своих сотрудников и «продавца» для клиентов? Презентация компании стоит на трех китах: структура, текст и дизайн. В статье мы поговорим о каждом блоке продающей структуры — это «скелет», на который опирается презентация компании. Примеры удачных слайдов в качестве иллюстрации разных блоков будут приведены в конце статьи.
Типовая структура презентации компании: основные блоки
Как и любой работающий инструмент, презентация компании состоит из проверенных элементов (как топор состоит из лезвия, клина и топорища). Основные блоки выполняют конкретные задачи, но идеальная структура презентации зависит от вашего бизнеса, нюансов информации о компании и конечных целей коммуникации. Перейдем к слайдам, без которых редко обходится бизнес-презентация.
1 Титульный слайд с УТП
Презентация очень похожа на лендинг: краткая подача продающей информации в блоковой структуре. Особенно это видно на примерах первого слайда презентации и главного экрана лендинга. Здесь нам важно сразу же зацепить читателя. Для этого нужно, во-первых, просто и понятно объяснить, что мы предлагаем. Во-вторых показать, чем наше предложение лучше других. То есть продемонстрировать УТП — уникальное торговое предложение.
УТП у фирмы есть далеко не всегда. Но всегда стоит попробовать сформулировать его, чтобы отстроиться от конкурентов, запомниться читателю и конкурировать не низкой ценой, а уникальным предложением.
Также на первом слайде нужны следующие вещи: логотип компании, краткое описание, чем вы занимаетесь, контакты, чтобы сразу связаться с вами.
2 Продающая информация о компании
На втором слайде часто идет представление компании: кто вы такие, сколько в бизнесе, что именно делаете. Очень важно сразу коротко и емко рассказать о своих ключевых достижениях, не уходя в историю фирмы, хвастовство и лишнюю рефлексию.
Лучше всего о ваших достижениях скажут громкие имена клиентов и выполненные проекты, а также цифры, с которыми, как известно, не поспоришь. Это количество решенных задач, нанятых сотрудников, заключенных сделок с партнерами. Попробуйте креативно оформить ваши факты, используя инфографику, таймлайн, иконки.
3 Решение проблемы клиента
Вашу презентацию открыли для того, чтобы узнать, как решить какую-то проблему. Не познакомиться с вами поближе, не почитать что-то на досуге, а быстро узнать о решении своей проблемы.
Например, нужны быстрые поставки редкого цемента. Или харизматичный, но не приторный ведущий праздника. Когда понимаешь это, начинаешь особое внимание уделять слайду номер 3 — «решение проблемы».
Расскажите о том, как вы решите проблему клиента. Почему у вас самые быстрые поставки цемента или почему вас выбрали ведущим уже на 100 праздников. Покажите, что вы знаете о проблеме клиента и знаете, как ее решить. Ведь вы делаете это каждый день.
Но не пишите о себе! Пишите о выгодах, которые приобретет ваш клиент. «Вы будете всегда в срок получать цемент любой марки». «Вы останетесь довольны праздником. Никто не будет жаловаться на скуку». Не обещайте просто так, а подтверждайте. «Вы получите цемент в срок, потому что у нас есть свое производство и автопарк».
- продемонстрируйте, что вы хорошо знаете проблемы, «боли» клиентов. Можете вынести их на отдельный слайд или сразу предлагайте решение;
- покажите, как вы решаете эти проблемы;
- докажите, что это не просто слова.
Это один из самых важных слайдов презентации компании наравне с титульным. Вложитесь в него, не пишите шаблонные формулировки «мы лучше всех».
Инструмент для автоматического запуска рекламы в интернете
3000 рублей на первый запуск Рекламной подписки
Платформа для мониторинга отзывов и привлечение клиентов из онлайн-карт
15 дней бесплатного пользования функционалом платформы
CRM для отдела продаж
Скидка 10% на внедрение CRM
Инструмент автоматизации контекстной рекламы
Скидка 25% на 3 месяца тарифа «Старт» + индивидуальный практикум по работе с инструментом
Конструктор для создания маркетинговых квиз-опросов
Месяц бесплатного использования на создание квизов и получение заявок
Сервис управления интернет-рекламой
Получите 3600 бонусов на рекламу в Google Ads от Aori
4 Кейсы
Пришло время на деле доказать то, что вы обещаете новым клиентам на слайдах 1 и 3. Расскажите о ваших успешных проектах. Люди любят кейсы. Всегда интересно, как кто-то похожий на тебя уже решил твою проблему. В маркетинге это называется «социальным доказательством». Чтобы ваша презентация не была сборником громких обещаний, внесите в нее кейсы.
Кейсы могут быть отдельными историями по схеме: задача — как делали — с какими проблемами столкнулись — как решили — что получили в итоге. Расскажите подробно, опять же в цифрах, как и что вы делали для других клиентов. Не бойтесь рассказывать о трудностях — это вызывает доверие. Ведь вам все удалось, выдали результат. Если клиент еще с вами — скажите об этом: вами довольны и продолжают сотрудничество. В мире бизнеса это важно.
Также кейсы могут иллюстрировать ваши утверждения по тексту презентации. Обещая быстрые сроки, покажите, что вы доставляете или доставили цемент всего за неделю там, где его ждут месяц. Заявление — доказательство.
5 Отстройка от конкурентов
Что ж, вы показали, что эффективно и со знанием дела решаете клиентские проблемы. Но ведь на рынке работает много таких же эффективных компаний — чем вы лучше остальных? Время отстроиться от коллег. Ошибка бизнесмена — говорить, что мы делаем все как у всех. Это успокаивает вас («не хуже других»), но клиент выбирает, и наша задача помочь ему определиться, желательно, в нашу пользу.
Покажите, что вы делаете чуть больше остальных. Немного быстрее. За те же деньги, но с большей гарантией. В общем, расскажите, почему клиент выиграет, пойдя в итоге к вам.
6 Как мы работаем
Ура, клиент хочет работать с нами! Но будет ли ему удобно? Как вообще все организовано? Каким будет его первый шаг? Сколько времени займет сотрудничество? Какие нужны бумаги?
Для ответа на эти вопросы есть классический блок «как мы работаем». Кратко, в виде схемы опишите этапы работы, что нужно будет сделать (позвонить, указать, оплатить, получить) и что клиент получит на каждом этапе.
Нарисуйте картинку удобного и понятного взаимодействия от заявки до результата, чтобы снять напряжение и познакомить клиента с вашим стилем работы. Будьте честны и прозрачны, чтобы не отравить клиентским разочарованием всю дальнейшую работу.
7 Сертификаты, грамоты, лицензии
Бизнес доверяет сертифицированным поставщикам и исполнителям. Получайте и демонстрируйте в презентации компании документы, доказывающие ваши компетенции. Покажите, что вы умеете работать. Что у вас есть все допуски и разрешения.
8 Отзывы и СМИ
Отзывы ваших клиентов — важная часть презентации. Если отзывам в магазинах не доверяют, то в B2B слово реального человека еще много значит. Используйте развернутые клиентские отзывы по вышеупомянутой схеме кейса. Ваши публикации в отраслевых и федеральных СМИ тоже добавят презентации веса.
9 Призыв к действию
Мы сказали все. Теперь слово за клиентом. Презентация компании должна заканчиваться убедительным призывом к действию, к сотрудничеству. Скажите клиенту, что ему делать дальше: позвонить, оставить заявку…
Пообещайте некий бонус, скидку. Пусть клиент скорее выходит на контакт. Ведь если мы убедили сотрудничать — зачем откладывать.
Вот практически все обязательные для коммерческой презентации блоки. Использовать их или нет — решать вам. В заключение статьи давайте изучим примеры удачных слайдов из самых разных презентаций.
Примеры лучших презентаций: 10 удачных слайдов
1 Таймлайн на слайде о компании. Не только вехи развития, но и миссия с преимуществами. Все о компании на одной странице.
2 Большой объем текста смотрится лучше в инфографике. Схематично показаны все услуги компании.
3 Заголовки не «креативят», а сразу доносят суть.
4 О компании убедительным языком цифр + упомянут громкий проект.
5 Кейсы представлены кратко, а результат — в цифрах.
6 Доказывается, что компания обладает обширным парком оборудования для выполнения масштабных задач.
7 Сертификаты, допуски, разрешения + отстройка за счет уникального опыта.
8 Демонстрация понимания проблем клиентов.
9 Презентация о том, как важно выбрать шрифт… в презентации. «Это — да», «Это — нет». И все ясно.
10 Напоследок слайд из презентации, которая продает миллионы смартфонов по всему миру. Есть, о чем задуматься.
Заключение
Презентация компании — документ на все случаи жизни. Любому B2B бизнесу следует иметь емкий и грамотно составленный маркетинг-кит для онлайн и оффлайн коммуникаций с будущими клиентами. Не забывайте обновлять смысловое содержание и стилистическое оформление ваших презентаций, усовершенствуя этот инструмент продаж.
Читайте также: