Sap или 1с что лучше
Выбор ERP-решения – крайне сложная и комплексная задача, требующая серьезного обследования организации и четкого формулирования требований к корпоративной информационной системе. На сегодняшний день на российском рынке представлены все сколь-нибудь значимые в мире разработчики ERP. Кроме того, в последнее время все громче заявляют о себе отечественные поставщики этого класса решений. Конкуренция на рынке возрастает, появляется все большее количество новых игроков, в результате заказчику предлагается весьма широкий ассортимент продуктов, направленных на решение различного спектра задач.
ERP-системы классифицируют по многим признакам. Это и функциональные возможности, и стоимость проекта внедрения (существенное значение имеет отношение стоимость лицензии/стоимость услуги по внедрению). Различают программно-аппаратные платформы, на которых реализована ERP. Кроме того, некоторые эксперты делают попытку классификации систем управления ресурсами предприятия по наличию/отсутствию у продукта отраслевого решения.
К настоящему моменту доминирующее количество ERP-систем имеет в своем портфеле определенное количество отраслевых решений. В первую очередь это касается широко распространенных на российском рынке решений Microsoft Business Solution – Axapta и Navision. В отличие от большинства других поставщиков ERP-систем (того же SAP, который предпочитает самостоятельно дорабатывать свои решения), MBS отдает продукты на откуп партнерам, чем и обусловлено наличие у Axapta и Navision большого количества отраслевых решений.
Разумеется, помимо перечисленных выше признаков, критичное значение при выборе ERP-системы имеет такой показатель как масштаб автоматизируемого предприятия. В сегменте крупного бизнеса свои лидеры, в секторе среднего и малого – другие игроки. Справедливости ради стоит отметить, что в последнее время эти грани постепенно стираются, структура рынка и доли ключевых игроков все меньше зависят от сегмента бизнеса. В последние годы многие крупные производители ERP-систем представили свои решения (во многом, по сути, урезанные версии своих старших продуктов) в сегментах среднего и малого бизнеса, а производители решений класса SMB, наоборот, расширили функциональность своих продуктов и попытались проникнуть в сферу решений для крупного бизнеса.
Россия – дело тонкое
Внедрение ERP-системы на предприятии нередко занимает несколько лет. По оценкам экспертов, не более 20% всех проектов по внедрению ERP-решений заканчивается в оговоренное контрактом время и с сохранением бюджетов. Зачастую дополнительные факторы, среди которых, например, незапланированные финансовые издержки, приводят к тому, что ограничивается функциональность решения, либо проект завершается досрочно, когда внедрена только часть модулей.
Тем не менее, помимо существенных финансовых затрат, направленных непосредственно на реализацию проекта, важно помнить, что ERP-система – это достаточно типизированное решение, обладающее совершенно конкретной бизнес-логикой, построенной на заранее определенных алгоритмах. В связи с этим, на любом предприятии перед внедрением ERP-системы проводится обязательная фаза, называемая реинжинирингом бизнес-процессов. Эта стадия крайне важна, но в России ей зачастую не уделяется должное внимание, вследствие чего множество проектов оказываются провальными.
«До сих пор многие клиенты считают, что в ходе внедрения ERP-системы бизнес плавно перестроится сам по себе и сам факт внедрения системы уже можно считать переходом к западному стилю управления, - говорит Игорь Горбатов, заместитель генерального директора компинии РБК СОФТ, - приходится их огорчать и разъяснять, что многие бизнес-цели в принципе недостижимы без проведения реинжиниринга».
Важно отметить, что в силу особенности российской (для многих компаний – еще советской) экономики, переход от планового подхода к организации производства к процессному – крайне болезненная процедура. На Западе проблема реинжиниринга бизнес-процессов стоит менее остро, более того, многие ERP-системы изначально разрабатывались для западных предприятий, в связи с чем их бизнес-логика во многом соответствует принципам организации деятельности местных компаний.
ERP в ассортименте
На российском рынке ERP-систем присутствует множество поставщиков: как иностранных, так и отечественных. По оценкам экспертов, львиную долю отечественного рынка (свыше 48%) занимает немецкий SAP AG, следом за ним идут продукты Microsoft Business Solution с долей около 13%, а замыкает тройку лидеров компания Oracle, занимающая чуть больше 11% российского рынка ERP-систем. Столь значительный отрыв SAP можно отчасти объяснить тем, что немецкий концерн первым вышел на российский рынок, открыв свое представительство еще в 1992 году. На мировом рынке ситуация несколько иная и основная борьба за лидерство разворачивается между SAP и Oracle.
Доли ведущих поставщиков ERP-систем в России, 2003 г.
* Включая Sun Systems, Epicor, IFS, Mapics, JDEdwards, MAX System, Exact Software, QAD, Infor AG, Geac, Ross Systems, Elprise
**Прибыли проекта "Открытые Технологии" – "Связьинвест" не учитывались
Оборот SAP в СНГ и Балтии в 2004 году вырос на 25,8% по сравнению с предыдущим годом и достиг €95,5 млн. При этом мировые темпы роста были куда скромнее: 7% или €7,5 млрд. в денежном выражении. Решения немецкого концерна широко применяются в нефтегазовой отрасли, а также в других отраслях промышленности. Одним из наиболее масштабных проектов стало внедрение SAP R/3 на Омском нефтеперерабатывающем заводе. SAP R/3 – крупная интегрированная система, обладающая очень широкой функциональностью.
К плюсам SAP R/3 можно отнести модульность систем, большую функциональную гибкость, наличие интегрированных систем производства и системы проектов. Кроме того, большое преимущество решению дает наличие модулей инвестиционного и финансового менежмента. К минусам относятся сложная документация, высокие требования к аппаратной части, значительная стоимость техподдержки. На сегодняшний день SAP предлагает свое новое решение – интеграционную платформу NetWeaver, которую сам немецкий концерн позиционирует как платформу управления бизнесом. Стоит отметить, что SAP NetWeaver уже внедрена на российском концерне «Силовые машины».
«Безусловно, новая платформа SAP NetWeaver – существенное достижение компании, считает Игорь Горбатов. - Процессно-ориентированный подход, лежащий в основе идеологии новой платформы значительно облегчает и упрощает внедрение, и, тем самым, уменьшает и стоимость проекта».
Главный конкурент SAP – компания Oracle также имеет внушительный послужной список проектов, реализованных на российском рынке. Большое количество продуктов Oracle внедрено на отечественных металлургических предприятиях. Помимо этого, на долю американской компании приходится самый крупный на сегодняшний день ИТ-проект России. В мае 2003 года три дочерние компаний телекоммуникационного холдинга "Связьинвест" - "Центртелеком", "ВолгаТелеком" и "ЮТК" - приняли решение о внедрении системы управления предприятием на базе программного обеспечения Oracle E-Business Suite. Общая стоимость только 70 тыс. лицензий для всех МРК составляет $153 млн., что соответствует 80% совокупной чистой прибыли холдинга, полученной за 2002 г.
Решения Oracle и SAP – мировые лидеры в сегменте систем управления предприятием. Продукты обоих поставщиков относятся к классу крупных интегрированных систем и обладают широкой функциональностью, позволяющей удовлетворить потребности бизнеса практически в любой отрасли. Тем не менее, высокая стоимость лицензий, консалтинговых услуг и поддержки решений Oracle и SAP нередко являются ключевой проблемой при выборе ERP-системы. По этой причине предпочтение часто отдается другим поставщикам. Так, позиции шведской компании IFS весьма сильны в непрерывном производстве. IFS входит в пятерку мировых лидеров среди поставщиков ERP-решений. Компания успешно конкурирует с SAP в автоматизации фондоемких отраслей, особенно в тех областях, где востребованы техобслуживание и ремонты. По данным ARC Advisory Group, IFS является мировым лидером по объему продаж «ремонтных» (EAM) систем.
Основные иностранные ERP-системы, представленные на российском рынке
Источник: CNews Analytics
Киберучения: как отработать реагирование на атаки хакеров на полигоне
Другая, достаточно хорошо известная на российском рынке система – Baan ERP (на некоторых предприятиях используется устаревшая Baan IV). Решение компании хорошо зарекомендовали себя в автоматизации дискретных производств, в то время как в процессном цикле позиции значительно слабее. Послужной список внедрений Baan в России весьма внушителен и охватывает самые разные сегменты – от машиностроения и нефтегазовой отрасли до пищевой промышленности.
На предприятиях нефтехимической промышленности нередко встречаются решения американской компании Ross Systems – ERP-система iRenaissance. Кроме того, компания имеет множество внедрений в пищевой и целюлозно-бумажной отраслях. В России продукты Ross Systems используются на Липецком хладокомбинате, Московском шинном заводе, в Тюменской нефтяной компании и др. Всего в мире насчитывается более 3400 внедрений системы iRenaissance в 60 странах.
Россия: догоняя ERP
Строго говоря, относить российские разработки систем управления предприятием к классу ERP-систем не совсем корректно, скорее они отвечают концепции MRP II(Manufacturing Resource Planning). В то же время, строго определения ERP-системы (термин был введен компанией Gartner в начале 90-х годов прошлого века), а тем более какого-либо документа, регламентирующего требования к ERP-решению, не существует.
Система управления ресурсами предприятия призвана автоматизировать большинство процессов на предприятии: управление производством, финансами, поставками, затратами и т.п. Теми или иными возможностями обладают как иностранные, так и российские разработки, разница лишь в обеспечиваемой функциональности. В связи с этим, вполне можно отнести ряд отечественных решений к классу ERP-систем.
Тем не менее, крупных и действительно хорошо зарекомендовавших себя отечественных разработок немного. Среди множества игроков можно отметить корпорации «Галактика» и «Парус» с одноименными продуктами, КИС «AC+» от консалтинговой группы «Борлас», а также «1С:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием». К более мелким относятся решения «Эталон» (компания «Цефей»), БОСС («Ай-Ти»), Флагман («Инфософт») и другие.
Корпорация «Галактика» имеет удерживает весьма сильные позиции в российской промышленности, имеет множество внедрений различного масштаба, занимая четвертое место на рынке с долей в 7%. К плюсам «Галактики» можно отнести достаточно глубокую интегрированность и четкую поддержку законодательной базы, а также легкую настройку печатных форм.
Решение корпорации «Парус» во многом похоже на «Галактику». К плюсам системы «Парус» можно отнести низкие технические требования к локальной сети предприятия. Корпорация имеет достаточно большое количество проектов на промышленных предприятиях России. Сильны позиции корпорации в бюджетных организациях и энергетических компаниях.
ERP-системы российского производства
Источник: CNews Analytics
Тем не менее, отечественные решения являются в первую очередь учетными системами, регистрирующими осуществленные операции, возможности планирования в них представлены слабо. Существенным плюсом российских разработок является относительно невысокая стоимость.
Менеджер – всему голова
В отличие от многих других проектов, связанных с «лоскутной» автоматизацией, внедрение комплексной информационной системы должно проходить при максимальном участии высшего руководства компании. Именно на него ложится основная ответственность за правильный выбор решения. Равно как при внедрении CRM, крайне важно, чтобы руководство компании ответило на вопрос: «А зачем предприятию нужна ERP-система?». Следует помнить, что полная стоимость проекта по внедрению ERP-системы (включая лицензии, услуги консультантов, поддержку и т.д.) не должна превышать стоимость бизнеса компании.
«Перед принятием решения о внедрении корпоративной информационной системы компания-консультант обязательно выполняет диагностическое исследование предприятия и в нем дает рекомендации по выбору конкретной ERP-системы, - говорит Игорь Горбатов. - Однако, окончательное решение остается все же за Заказчиком».
Тем не менее, не существует каких-либо конкретных методик по выбору предприятием определенного ERP-решения. Можно лишь ограничиться рядом советов, большинство из которых сводится к вопросам организации деятельности компании вообще. Обычно при выборе решения учитывается огромное количество взаимосвязанных факторов, влияние которых друг на друга может быть неоднозначным. Именно поэтому внедрение ERP-системы практически невозможно провести силами своего собственного ИТ-отдела и необходимо привлекать грамотного системного интегратора, обладающего большим портфелем решений.
При автоматизации бизнес-процессов, SAP и 1С используют радикально отличные подходы. Что же "скажет" отдельно взятая система, когда придет в Вашу компанию?
Я знаю, как Вы должны работать, т.к. обладаю мировым опытом внедрения и лучшими бизнес-практиками. Я напишу бизнес-процессы в том виде, как считаю нужным, и Вам придется поменять свою работу, привычки и уклад таким образом, как я скажу.
SAP - это полностью готовая и протестированная система, с прекрасно продуманной архитектурой хранения данных, работает стабильно и быстро (с технической точки зрения), т.к. само ядро системы и базовый функционал не подвержено изменениям в процессе внедрения. Но Вашей компании придется измениться и подстроить свою работу под новые алгоритмы и стандарты. При этом удобство и соответственно КПД пользователей не высоки, что ведет к увеличению количества сотрудников.
Давайте вместе проанализируем и опишем бизнес-процессы так, как было бы удобно и эффективно работать Вам, учитывая все тонкости и нюансы Вашей работы и взаимодействия с Вашими партнерами/клиентами. После этого мы подстроим/разработаем систему именно под Вас!
1С всегда готова выслушать пользователя и измениться под него, если от этого его работа будет выполняться быстрее, а поддержка системы сводится к постоянной доработке процессов. В действительности, на первом месте стоит только гибкость, комфорт и скорость выполнения операции/процесса, другими словами повышение удельного КПД конкретного сотрудника, что ведет к снижению численности персонала.
Стоимость.
Лицензии на 1С выйдут значительно дешевле. Что касается стоимости самой поддержки и развития той или иной системы, то нельзя забывать, что действительно хорошие профессионалы стоят дорого в любой области, не важно, это программирование на 1С/SAP или ремонт квартиры/машины! Всегда обращайте внимание на сертификаты, опыт и рекомендации конкретной проектной команды, которая будет делать Вашу задачу, а не на регалии компании-исполнителя. С Вами работают конкретные люди, а не компания, в которой постоянная "текучка" кадров.
Что делать крупному предприятию, которое вынуждено использовать в разных филиалах и подразделениях сразу несколько кардинально отличающихся от друга учётных систем? Особенно, если речь идёт о российской ERP 1C и продуктах на базе немецкой SAP. Считается, что проекты по взаимной интеграции этих систем либо невозможны, либо невероятно затратны. При этом, каналы связи между ними бывают жизненно необходимы для бизнеса.
Но стоит ли вообще проводить классическую интеграцию, чтобы настроить обмен данными и документами? Разбираем ситуацию и находим наиболее оптимальное решение задачи.
Кто сталкивается с проблемой интеграции ERP
Лидерство на рынке учётных систем в России делят 1С и SAP, на которые в сумме приходится порядка 80% всех затрат на внедрение информационных систем управления.
У каждой из систем есть своя «специализация». Если 1С изначально создавалась для бухгалтерского учёта, автоматизации работы с документами и данными, то SAP скорее была предназначена организации сложного производственно-логистического функционала – управления ресурсами, обеспечения бесперебойности поставок и производства, оперативной коррекции производственного плана.
Если 1С учитывает, в первую очередь, опыт, нюансы ведения бизнеса и законодательство России, то SAP ориентируется на стандартны управления и инструменты западных компаний.
Ситуации, при которых организациям требуется настроить обмен данными между этими двумя системами, характерны для крупных холдингов – дистрибьюторов, ритейлеров, производственных предприятий, которые:
- Имеют головной офис за рубежом, а в России работают их филиалы;
- Занимаются активным поглощением более мелких организаций и территориальной экспансией;
- Внедряют новые ERP по мере быстрого роста и усложнения структуры компании.
В одном случае иностранным компаниям, выходящим на российские рынки, требуется обеспечить соответствие нормам документооборота при минимальном вмешательстве в SAP. Это может привести к патовой ситуации – работать в рамках глобальной SAP с российскими контрагентами и госорганами невозможно без сложных доработок, но их также сложно провести из-за ограничений по вмешательству в ERP – это дорого, долго и, зачастую, противоречит политике международных холдингов.
Другая ситуация связана с «зоопарком систем» внутри российских предприятий. Приняв решение по переходу на более совершенное программное обеспечение по управлению ресурсами холдинга, предприятие не может одномоментно перевести на него все свои юрлица и филиалы из-за тех же проблем со сроками и затратами. Встаёт задача «подружить» системы внутри одного контура, не усложняя бизнес-процессы.
Цены на продукцию 1С существенно ниже, чем на SAP. Речь идёт не только об затратах на специалистов по внедрению, но и на дальнейшее сопровождение и обновление ПО. По разным оценкам, порядок затрат на внедрение SAP для малого и среднего бизнеса может исчисляться десятками и сотнями тысяч долларов, в то время как создание ERP на базе 1С – всего сотнями тысяч или миллионами рублей.
Внедрение SAP в крупном холдинге может занять пять-шесть лет, тогда как проекты на базе 1С требуют гораздо меньше времени. Считается, что SAP не обладает хорошими адаптационными характеристиками и в чистом виде для особенностей российского рынка не приспособлен. Не достаточно установить ERP, её придётся регулярно подстраивать под быстро меняющиеся требования и нововведения законодательства, дорабатывать и подгонять под бизнес-процессы, связанные с ситуацией на рынке.
Почему прямая интеграция не нужна
Большая часть продуктов SAP не являются готовыми к эксплуатации «из коробки», а предполагают реализацию проекта по внедрению информационной системы под конкретного заказчика. На российском рынке присутствует более сотни компаний-интеграторов, предлагающих свои услуги в области внедрения информационных систем на базе SAP и имеющих разные уровни компетенций. В этом отношении недостатка в специалистах нет. Но поскольку линейка SAP покрывает большую часть типовых функциональных областей (финансы, кадры, логистика и т.д.) и ряд специфических для конкретных отраслей (например, ритейл, химическое производство и т.д.), то российские компании-интеграторы специализируются на автоматизации лишь отдельных функциональных областей и, соответственно, на конкретных продуктах/конфигурациях SAP.
Опыт по эффективной и быстрой интеграции 1С и SAP есть лишь у единиц. Относительная слабая поддержка российской локализации SAP зачастую вынуждает интеграторов уже в процессе внедрения заниматься разработкой дополнительного и очень специфичного функционала. И даже после завершения таких проектов заказчику нужно будет регулярно актуализировать систему к новым требованиям законодательства, нормативным актам регулирующих госорганов и т. д. При этом, делать такие обновления придётся в сжатые сроки.
Обе системы 1С и SAP поддерживают достаточно гибкие в реализации веб-сервисы, которых на практике оказывается недостаточно для прямой интеграции. Наиболее оптимальным решением, позволяющим обойти ограничения учётных систем, является «бесшовная» интеграция и вынос основных задач по конвертации форматов, подписанию электронных документов и обработке данных на внешний шлюз.
Соединение с таким интеграционным шлюзом можно проводить через выгрузку данных или универсальные модули-коннекторы.
- Уйти от необходимости нести значительные расходы на доработку SAP под российскую специфику;
- Сократить сроки ведения интеграционных проектов с нескольких лет до месяцев и даже недель;
- Оперативно вносить изменения в бизнес-процессы в связи с нововведениями в законодательстве или сменой рыночной конъюнктуры.
Как это работает на практике
Среди российских компаний с иностранным происхождением есть несколько примечательных кейсов, связанных с необходимостью подготовки глобальной SAP к реалиям рынка.
Директор «1С» Борис Нуралиев рассказал, что именно привлекает заказчиков в решениях его компании по сравнению с продуктами западных вендоров, а также оценил степень влияния на бизнес «1С» государственного курса на импортозамещение и описал стратегию роста на ближайшее время.
Выбор в пользу «1C»: импортозамещение ни при чем
За два года 198 российских компаний, выбирая для себя ERP-систему из нескольких конкретных вариантов, в итоге остановились на решении «1C», а не его зарубежных конкурентах — продуктах SAP, Oracle и Microsoft. Об этом рассказал директор фирмы «1С» Борис Нуралиев. По его словам эти данные были собраны из отчетов партнеров компании за период с 2015 г. по февраль 2017 г.
Среди причин своего выбора в пользу «1С» 95 из 198 упомянутых структур указали невысокую стоимость лицензий, внедрения, сопровождения и владения системой, 72 — соответствие функциональности отраслевой специфике и потребностям клиента, 57 — значительное число подготовленных по продукту специалистов, большой выбор партнеров и доступность сопровождения, 39 — распространенность решения, использование других продуктов «1С», необходимость интеграции с ними, 31 — компетентность интегратора по «1С» и позитивный опыт работы с ним.
Еще 28 компаний обратили внимание на легкость внедрения и эксплуатации ERP «1C», гибкость и малое число требующихся доработок, 26 — на возможность быстрой адаптации к изменениям законодательства, 18 — на скорость внедрения, у 17 организаций в штате присутствовал персонал, имеющий компетенции по «1С», восемь — прислушались к положительным отзывам в отрасли, пять — признали за «1С» открытость и надежность системы, три — отметили авторитет вендора.
Как подчеркивает Борис Нуралиев, несмотря на известный всем политический курс последних лет, само по себе импортозамещение как понятие-лозунг имело сколько-нибудь существенное значение при выборе в пользу отечественного разработчика лишь в одной компании — то есть для 0,5% от общего числа респондентов.
При этом Нуралиев все же признает для своей компании определенную полезность государственного курса на импотозамещение. Он сделал ERP «1С» модной — крупные заказчики перестали стесняться открыто говорить о проектах по ее внедрению, а менеджеры, ответственные в холдингах за импортозамещение, теперь смело отчитываются перед руководством, демонстрируя проекты по «1С» в качестве подтверждения эффективности своей работы.
Стратегия роста бизнеса «1С»
Самым важным продуктом своей компании на сегодняшний день Борис Нуралиев считает «1С:предприятие». «Темпы этого направления несколько выше, чем темпы развития холдинга в целом», — отметил он, продемонстрировав слайд презентации, на котором по итогам первых девяти месяцев текущего года компания прогнозирует рост продаж партнерам этого продукта (лицензий, подписок и сервисов) в 2017 г. на уровне 6,85%.
Что касается доли рынка, то напомним, что по данным IDC, на которые традиционно ссылается Борис Нуралиев, по итогам 2016 г. среди ведущих поставщиков информационных систем управления предприятием (ERP и др.) на российском рынке «1С» занимает второе место с долей в 32,9% в денежном выражении. По сравнению с 2015 г. она прибавила 0,2%. Лидером здесь по-прежнему остается SAP с долей в 49%. У Microsoft сейчас 8,8%, у Oracle — 4%, у «Галактики» — 2,2%. На остальных игроков приходится 3,2%.
Разделяй и зарабатывай: сегментация сети создает новые источники дохода
По числу продаваемых лицензий «1С» считает себя в России явным лидером с долей рынка свыше 80%. (Более точные данные компания сможет получить только после стабилизации курса рубля к доллару.) В ситуации такого доминирования Нуралиев отдает себе отчет в том, что дальнейший рост бизнеса — достаточно сложная задача.
«Здесь есть несколько вариантов, — говорит бизнесмен. — Можно выходить за рубеж, можно пытаться работать с теми категориями клиентов, с которыми раньше дел не велось — с самыми крупными (например, с «Почтой России» или РЖД) и с самыми маленькими, которые еще недавно вели учет в тетради в клеточку».
Одной из долгосрочных стратегий может стать открытие курсов по программированию на платформе «1С» в учебных центрах компании не только для взрослых, но и для детей.
«Но самое для нас перспективное и ценное — это дать нашим клиентам, которые нами уже довольны, что-то новое, — отмечает Нуралиев. — Раньше мы в основном предлагали автоматизировать учет, а теперь все больше будем пытаться автоматизировать основную деятельность предприятия». В понимании бизнесмена, если дело касается торговой организации, нужно помочь ей найти новых клиентов и правильно подобрать поставки. А если это, например, производственное предприятие, то необходимо повысить эффективность его работы за счет внутрицехового планирования.
Читайте также: