Рпн личный кабинет природопользователя через какой браузер
Вопрос: Что делать если Вы включены в группу “Доступ к Личному кабинету природопользователя от имени ЮЛ/ИП”, но вход в Личный кабинет от имени Юридического лица/ИП недоступен и выдает ошибку “Вы не включены в….”?
Ответ: После добавления в группу доступа, сотруднику, осуществляющему вход в Личный кабинет, необходимо очистить кеш в браузере и переавторизоваться под своей учетной записью в Личном кабинете. В случае сохранения ошибки, после повторного входа, необходимо попробовать осуществить вход в Личный кабинет, в новом окне браузера в режиме инкогнито.
Вопрос: Регистрироваться как физ. лицо или как юр. лицо, какие отличия и возможности?
Ответ: Зависит от наличия ЭЦП (электронной подписи)
Если есть регистрация юр. лица – Можно всё тоже, что описано в прошлых вариантах, но главное отличие в том, что при регистрации юр. лица есть возможность формировать отчёты/заявки/заявления непосредственно в самом Личном Кабинете и из него же и отправлять.
Важно: При регистрации юр. лица можно включать в организацию сотрудников, и тогда каждый сотрудник может отправлять свой отчёт со своей учётной записи, но информация по ним будет видна всем в организации. Подробнее.
- Браузер Google Chrome, Яндекс.Браузер или Mozilla Firefox (ТОЛЬКО ПОСЛЕДНИЕ ВЕРСИИ)
- Учетная запись в ЕСИА, получаемая в соответствии с инструкцией
Вопрос: Как сформировать отчет/заявку средствами Личного кабинета?
Ответ: Для формирования отчетности вам потребуется:
- Установленный на компьютере КриптоПро CSP 3.9R2 или более поздняя версия
- Установленный на компьютере КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- Установленное в браузере расширение (дополнение) CryptoPro Extension for Cades Browser Plug-in для:
• Яндекс.Браузер;
• Google Chrome;
• Mozilla Firefox. - Электронная подпись, выпущенная аккредитованным удостоверяющим центром, при этом важно, чтобы ИНН в сертификате совпадал с ИНН организации, отчетность которой вы будете подписывать.
Вопрос: Можно ли сформировать печатную форму отчета/заявки в Личном кабинете?
Ответ: Да, в разделе «Ваша отчётность» есть кнопка «сформировать печатную форму», но при условии, что заполняли заявку или отчёт в самом Личном кабинете.
Вопрос: Какие поля обязательные для заполнения?
Ответ: Обязательные для заполнения поля отмечены *.
Вопрос: Как получить свидетельство, если оно не пришло на почту?
Ответ: После одобрения и подписания заявки, ссылка на свидетельство будет в комментарии к заявке.
Вопрос: Как посмотреть комментарий к отчету/заявке?
Ответ: В разделе Ваша отчётность, В списке с номерами отчётов/заявок в полосе с номером справа есть кружок с i кликните по нему и откроется комментарий к статусу.
Вопрос: Как загрузить файл более 50 Мб?
Ответ: Никак. Необходимо уменьшить размер (удалить вложения: договора, лимиты, разрешения)
Читайте также: