Произошла исключительная ситуация microsoft word ошибка в word

Обновлено: 22.01.2025

В продолжение моей темы: 1С:Альфа-Авто Автосалон Автосервис: обмен с сайтом.
С помощью данного скрипта можно загружать в автоматическом режиме, по расписанию, данные сервисных книжек (ремонтов авто) из 1С:Альфа-Авто Автосалон Автосервис.
Также можно загружать данные в ручном режиме: для этого делается скрытая страница, где размещается специальная кнопка.
Комментарии размещенные внутри скрипта разъяснят логику и порядок действия.
Комментарии с "///// echo" использовались для отладки.
Дополнительно создана таблица для журналирования результатов загрузки данных.
Скрипт включает в себя защиту от SQL инъекций (думаю безопасность соблюдена в полной мере).
В кратце:
1. Пишется скрипт, который запускает этот.
2. Создается регламентное задание в WordPress, по которому запускается скрипт из п.1.
3. Этот скрипт осуществляет проверку на существование файла обмена в папке.
4. Если данные не новые, загрузка не производится.
5. Если данные новые, очищается таблица сервисных книжек.
6. Загружаются новые данные.

Собственно сам скрипт:

global $wpdb2;
global $failure;
global $file_hist;

$m_size_file=0;
$m_mtime_file=0;
$m_comment='';
/////проверка существования файлов выгрузки из 1С
////файл выгрузки сервисных книжек
$file_hist = ABSPATH.'/_1c_alfa_exchange/AA_hist.csv';
if (!file_exists($file_hist))
///// echo '<H2><b>Файл обмена с сервисными книжками не существует.</b></H2><br>';
$m_comment='Файл обмена с сервисными книжками не существует';
$failure=TRUE;
>

/////инициируем таблицу лога
/////если не существует файла то возврат и ничего не делаем
if ($failure) ///включает защиту от SQL инъекций и данные можно передавать как есть, например: $_GET['foo']
///// echo '<H2><b>Попытка вставить запись в лог таблицу</b></H2><br>';
$insert_fail_zapros=$wpdb2->insert('vin_logs', array('time_stamp'=>time(),'last_mtime_upload'=>$m_mtime_file,'last_size_upload'=>$m_size_file,'comment'=>$m_comment));
wp_die();
///// echo '<H2><b>Возврат в начало.</b></H2><br>';
return $failure;
>
/////проверка лога загрузки, что бы не загружать тоже самое
$masiv_data_file=stat($file_hist); ////передаем в массив свойство файла
$m_size_file=$masiv_data_file[7]; ////получаем размер файла
$m_mtime_file=$masiv_data_file[9]; ////получаем дату модификации файла
////создаем запрос на получение последней удачной загрузки
////выбираем по штампу времени создания (редактирования) файла загрузки AA_hist.csv, $m_mtime_file

///// echo '<H2><b>Размер файла: '.$m_size_file.'</b></H2><br>';
///// echo '<H2><b>Штамп времени файла: '.$m_mtime_file.'</b></H2><br>';
///// echo '<H2><b>Формирование запроса на выборку из лога</b></H2><br>';
////препарируем запрос
$text_zaprosa=$wpdb2->prepare("SELECT * FROM `vin_logs` WHERE `last_mtime_upload` = %s", $m_mtime_file);
$results=$wpdb2->get_results($text_zaprosa);

if ($results)
< foreach ( $results as $r)
////если штамп времени и размер файла совпадают, возврат
if (($r->last_mtime_upload==$m_mtime_file) && ($r->last_size_upload==$m_size_file))
$insert_fail_zapros=$wpdb2->insert('vin_logs', array('time_stamp'=>time(),'last_mtime_upload'=>$m_mtime_file,'last_size_upload'=>$m_size_file,'comment'=>'Загрузка отменена, новых данных нет, т.к. найдена запись в логе.'));
wp_die();
return $failure;
>
>
>
////если данные новые, пишем в лог запись о начале загрузки
/////echo '<H2><b>Попытка вставить запись о начале загрузки в лог таблицу</b></H2><br>';
$insert_fail_zapros=$wpdb2->insert('vin_logs', array('time_stamp'=>time(),'last_mtime_upload'=>0, 'last_size_upload'=>$m_size_file, 'comment'=>'Начало загрузки'));

////очищаем таблицу
$clear_tbl_zap=$wpdb2->prepare("TRUNCATE TABLE %s", 'vin_history');
$clear_tbl_zap_repl=str_replace("'","`",$clear_tbl_zap);
$results=$wpdb2->query($clear_tbl_zap_repl);
///// echo '<H2><b>Очистка таблицы сервисных книжек</b></H2><br>';
if (empty($results))
///// echo '<H2><b>Ошибка очистки таблицы книжек, завершение.</b></H2><br>';
//// если очистка не удалась, возврат
$failure=TRUE;
wp_die();
return $failure;
>

////загружаем данные
$table='vin_history'; // Имя таблицы для импорта
//$file_hist Имя CSV файла, откуда берется информация // (путь от корня web-сервера)
$delim=';'; // Разделитель полей в CSV файле
$enclosed='"'; // Кавычки для содержимого полей
$escaped='\

Microsoft Word 2000 версия этой статьи содержатся в разделе 236319.

168198версию Microsoft Word 97 в данной статье, см.

Обзор

Эта статья является первой части серии из трех статей базы знаний Майкрософт, описывающих способы устранения ошибок в Microsoft Office Word 2003 или в программе Microsoft Word 2002.

Дополнительные сведения о способах устранения действия щелкните приведенные ниже номера статей базы знаний Майкрософт:

Дополнительные сведения

Word 2003, Microsoft Office 2003, Word 2002 и Microsoft Office XP включает два средства для обработки программ, перестает отвечать на запросы при попытке запуска программы. Эти средства являются Восстановление приложений Microsoft Office и в безопасном режиме Microsoft Office. С помощью этих новых средств, большинство Ошибка неверной страницы и исключения ошибок будут скрыты во время процесса восстановления. Тем не менее по-прежнему можно просмотреть какие причиной ошибки.

Microsoft Word вызвало проблему и требует завершения. Приносим извинения за неудобства.

Если вы делали что-то, информация, над которыми вы работали, будут утеряны.

Запустите Microsoft Word

Сообщите об этой проблеме в корпорацию Майкрософт.

Для просмотра данных отчета об ошибке щелкните здесь.

Эта подпись ошибки определяет программу и файл, вызвавший Word перестает отвечать на запросы. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Просмотр подписи ошибки после серьезной ошибки и завершает работу приложения Microsoft Office как 289508

В первой части этой серии рассматриваются следующие вопросы:

Типы ошибок, которые могут появиться

Исключение ошибок

Ошибка исключения означает, что нечто непредвиденное произошло в среде Windows, обычно доступ неправильного памяти. Например программа или компонент Windows возможно чтение или запись к области памяти, которая не была выделена на него (память, которая не «владеет»), потенциально перезаписи и испортить другой программный код в этой области памяти.

Неустранимые ошибки обычно имеют вид

Произошла неустранимая ошибка XY в xxxx:xxxxxxxx

где XY представляет исключение процессора от 00 0F и где xxxx:xxxxxxxx представляет указатель сегмент кода и фактический адрес, где произошло исключение. Неустранимые ошибки, коды, программой возвращается в следующих случаях:

Обнаружена доступ к недопустимую инструкцию.

Недопустимые данные или код доступа.

Недопустимый уровень разрешений для выполнения операции.

При возникновении любой из этих сценариев, обработчик возвращает исключение для операционной системы, и это исключение обрабатывается как неустранимой ошибкой. Во многих случаях исключение без возможности восстановления, и системы необходимо перезагрузки или завершения работы, в зависимости от серьезности ошибки.

Недопустимая операция с ошибками

Microsoft Word вызвало проблему и требует завершения. Приносим извинения за неудобства.

Примечание. Чтобы просмотреть сведения об ошибке, щелкните ссылку для просмотра данных отчета об ошибке щелкните здесь в диалоговом окне ошибки. При обращении к странице памяти в Windows возникает неожиданное событие. Ошибку неверной страницы обычно указывает, что программа попытался использовать память с произвольным доступом (например, когда программа или компонент Windows считывает или записывает в области памяти, которая не выделенную для программы). В этом случае программа потенциально может перезаписать и повредить другой программный код в этой области памяти.

Ошибки ядра

Microsoft Word вызвало проблему и требует завершения.

При нажатии кнопки Щелкните здесьрядом с для просмотра данных отчета об ошибкеKernel32.dll отображаются имя модуля.

Программа WINWORD вызвала ошибку неверной страницы в модуле имя модуля по адресу

Обратите внимание, имя модуля, который находится в списке. Если имя модуля Winword.exe, должны продолжать искать причину проблемы. Иногда тем не менее, имя модуля — файл драйвера принтера, файл драйвера видеоадаптера или какой-либо компонент не слова. Если можно собрать сведения о компоненте, который является причиной ошибки неверной страницы, можно ориентироваться на конкретную причину проблемы.

Примечание. В Windows XP эта ошибка является следующее:

Microsoft Word вызвало проблему и требует завершения. Приносим извинения за неудобства.

Чтобы просмотреть сведения об ошибке, щелкните ссылку для просмотра данных отчета об ошибке щелкните здесь в диалоговом окне ошибки.

Если имя модуля является то, что кажется знакомым, например драйвер принтера или драйвер видеоадаптера, обратитесь к разделу «Как устранение недопустимые страницы ошибки и исключения ошибок, происходят во время вы печать или формат на документ» в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Если имя модуля не Звучит знакомо, или если вы не уверены, какой именно компонент модуля является частью, можно запросить базы знаний Майкрософт, используя имя модуля. Для поиска статей базы знаний Майкрософт, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

129725 получение статьях базы знаний на World Wide Web

Если удалить и снова установить файла, описанного в обращении к странице памяти, иногда для устранения ошибки. Если это не помогает, или вы не знаете, как удалить и переустановить файл, продолжение действия по устранению неполадок, описанных в этой статье, или обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт для получения дополнительных сведений.

Для получения сведений о том, как связаться со службой технической поддержки, обратитесь к разделу «Параметры поддержки Майкрософт» в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Собирать сведения от при возникновении ошибки

Если не удается устранить ошибку после повторите действия, описанные в части 2 этой серии продолжить устранение проблемы путем запуска в начале этой статьи, а затем проработать этапы систематически. Целью является найти важную информацию для причины проблемы и быстро решить проблему, пытаясь сначала скорее всего решения.

Определить масштабы проблемы

Определить, как распространенные проблемы является важной частью устранения неполадок ошибка неверной страницы. Попробуйте ответить на следующие вопросы:

Причины

Основные причины, по которым не открывается документ Word, могут быть следующие:

Узнав о возможных причинах возникновения ошибок, поговорим о путях решения проблем с открытием файла. Существует достаточно много способов, которые подходят как для новичков, так и для более опытных пользователей редактора. Рассмотрим некоторые из них.

Восстановление документа

Word обладает встроенной функцией восстановления. Чтобы воспользоваться данным инструментом, нужно сделать следующее:

Открываете ворд, чтобы появился чистый лист. Сделать это можно несколькими путями:

через ярлык на рабочем столе;
через Пуск в меню Все программы;
через файловую систему;

Нажимаете Файл – Открыть или используете сочетание клавиш «Ctrl+O».
Ищете в Проводнике поврежденный документ, но не открываете его, а выделяете, сделав один щелчок левой клавишей мыши.
В диалоговом окне ищете кнопку Открыть, там будет небольшая черная стрелочка вниз, нажимаете ее.
Из выпадающего списка выбираете строку Открыть и восстановить.

После этого файл будет открыт по-новому.

Конвертер резервных копий

Если на компьютере установлен полный пакет Microsoft Office, то внутри будет специальная утилита, которая автоматически создает копии документов при работе и сохраняет их в отдельной папке. Чтобы извлечь их попробуйте выполнить следующие действия:

Открываете новый лист, нажимаете Файл – Открыть
В диалоговом окне ищете кнопку Типы файлов и нажимаете на стрелку, чтобы посмотреть все варианты.
Выбираете строку Восстановление текста из любого файла. Эта позиция будет доступна только при установленном конвертере.
Открываете нужный документ.

Настройки защищенного просмотра

Если предыдущие методы не помогли, и по-прежнему не открывается документ, то стоит посмотреть настройки безопасности. Внутри Word запрограммирована специальная система, которая обеспечивает дополнительную защиту пользователя от открытия подозрительных документов или файлов, скачанных в интернете. Если вы уверенны, что документ безопасен, то можете временно отключить систему защищенного просмотра и открыть файл с ошибкой.

Для этого делаете следующее:

Заходите в Параметры через меню Файл
Внизу ищете строку Центр управления безопасностью
В правой части диалогового окна нажимаете на кнопку Параметры…. и открываете настройки
В появившемся окне выбираете строку Защищенный просмотр
Убираете галочки со всех позиций и подтверждаете действие.

Надстройки ворда

Бывает, что причиной возникновения ошибки открытия файла является сама программа, а не документ. Так случается из-за определенных надстроек Microsoft Word. Удалить их можно проделав следующий путь:

Запускаете текстовый редактор в безопасном режиме.
Переходите в раздел Параметры.
Ищете строку Надстройки
Внизу появившегося окна нажимаете на Перейти. Обязательно проверяете, чтобы в графе Управление стоял параметр Надстройки СОМ.
В новом окне появится список надстроек, которые можно удалить или временно отключить, убрав галочку.

Обязательно подтверждаете изменение кнопкой ОК.

Восстановление формата

Одной из причин ошибки открытия может быть неправильное сохранение исходного файла. Чтобы сделать нужный формат проделайте следующие действия. Для этого метода лучше всего использовать файловые менеджеры типа Total Commander.

Создаете абсолютно пустой документ Word.
В файловом менеджере меняете формат с .docx или .doc на формат архива .rar или .zip.
Те же действия производите с поврежденным документом.
Открываете два архива и из файла с ошибкой переносите все данные в пустой архив.
Новый архивный файл снова переименовываете в текстовый формат.

Открываете измененный документ и работаете с текстом. Иногда Word предлагает восстановить информацию из такого файла, с последующей возможностью редактирования данных.

Использование сторонних программ

Как видите, чтобы открыть файл с ошибкой существует много способов. Можно использовать внутренние функции текстового редактора и изменять настройки системы. А если ничего не помогло, можно воспользоваться специальными программами и утилитами. В любом случае вероятность восстановить поврежденный документ достаточно велика.

И напоследок несколько советов:

Обязательно делайте резервную копию файла, с которым работаете.
Первоначально попробуйте сохранить файл в формате .rtf. Для этого нажимаете на документ правой клавишей мыши и в списке используете строку Сохранить как.

При работе над устранением ошибки закройте все приложения, чтобы оперативная память компьютера была свободна. Это позволит восстанавливать документы с большим количеством информации.

Поделись с друзьями!

К сожалению, даже новейшие версии "Офиса" периодически работают некорректно. Ошибка при открытии Word-файла может возникнуть в самый неожиданный момент, даже если всего пару минут назад вы спокойно работали с документом. И всё бы ничего, но что, если в нём содержится важная и ценная информация? Рассмотрим возможные причины проблемы и способы восстановить такие файлы.

Почему возникает ошибка?

При попытке открыть документ вы увидите на экране оповещение о том, что приложение не может прочитать файл из-за того, что он повреждён. Сразу скажем: это может произойти, даже если вы ничего не делали с документом и работали, как обычно. Как правило, происходит что-то из этого списка:

В документе содержится большое количество таблиц, рисунков и формул. Ошибка при открытии Word-файла может возникнуть, если по каким-то причинам коды этих элементов были записаны некорректно (проще говоря, программа не может понять, что вообще нужно показывать).
Проблемы связаны с различными элементами форматирования. Например, с теми, которые был созданы с помощью дополнительных приложений и надстроек на другом компьютере.
Файл был неправильно сохранён (не в том формате).

Нажав на кнопку "Сведения", вы можете получить более точную информацию — в какой именно точке документа (номера строки и столбца) есть проблемы. Правда, неопытным пользователям это мало чем поможет. Поэтому сразу перейдём к тому, как можно повреждённый текстовый файл открыть.

Восстановление документа средствами Word

Немногие знают, что в самом текстовом редакторе от "Майкрософт" есть функция исправления повреждённых файлов. Поэтому, если возникает ошибка Word при попытки открытия файла, в первую очередь стоит попробовать восстановить документ стандартными средствами. Что для этого нужно сделать?

Теперь, если всё хорошо, документ откроется и отобразится в стандартном режиме.

Затем необходимо закрыть окно и сохранить восстановленный документ. После этого ошибка при открытии Word-файла перестанет появляться. Но что делать, если получить доступ к документу таким образом не получилось?

Восстановление с помощью конвертера резервных копий

Отлично, если на вашем компьютере установлена эта небольшая утилита. Это значит, что при сохранении документа в памяти также создаётся его резервная копия. И сейчас мы попробуем извлечь неповреждённую версию документа:

Запустите редактор через меню "Пуск".
Выберите в меню "Файл" > "Открыть".
Внизу открывшегося окна будет список "Типы файлов" (слева от кнопки "Отмена"). Нажмите на стрелочку и откройте список всех вариантов.
Если конвертер установлен, вы увидите строку "Восстановление текста из любого файла (*.*)".
Выберите этот вариант и ещё раз попробуйте открыть необходимый файл.

Если даже после этого возникают ошибки, проверьте все таблицы в документе и посмотрите, нет ли в них ячеек и строк, в которых содержится слишком большой текст. Также проблемы могут возникать, если в документе присутствует незавершённая таблица.

Изменение настроек защищённого просмотра

Рассмотрим ещё один вариант. Он может сработать, если программа не открывает файл Word, который был загружен из Интернета. Система автоматически блокирует запуск документов, которые считает потенциально опасными. Отключить защиту можно следующим способом:

Запустите "Ворд" и перейдите в меню "Файл" > "Параметры".
В появившемся окне слева расположены основные вкладки. Нам нужен раздел "Центр управления безопасностью".
В "Центре" перейдите на вкладку "Защищённый просмотр".
Снимите флажки со всех пунктов, отвечающих за открытие документов в ограниченном режиме.
Сохраните изменения, перезапустите программу и попробуйте ещё раз открыть файл.

Использовать этот способ нужно с осторожностью, и только в том случае, если вы на 100% уверены в безопасности файла.

Удаление надстроек Microsoft Word

Наша задача — отключить все надстройки, в т. ч. ту, которая вызывает ошибки. Для этого нужно:

После этого необходимо закрыть программу и ещё раз попробовать открыть проблемный документ.

Восстановление формата

Во многих случаях ошибка при открытии файла Word 2003-2013 связана с неправильным сохранением. Чтобы открыть документ, придётся восстановить правильный формат.

Попробуем перенести рабочую информацию в новый, неповреждённый документ:

Создайте в "Ворде" новый пустой файл и сохраните его.
Закройте программу и зайдите в "Проводник".
Найдите созданный файл и превратите его в архив, изменив расширение (для этого нужно просто переименовать документ и вписать .zip вместо .doc).
То же самое нужно сделать с файлом, который вы хотите восстановить.
Откройте документы с помощью любого архиватора.
Извлеките из повреждённого документа папку "word" и скопируйте её в архив с новым документом с заменой всех файлов.
Переименуйте файл из .zip в .doc или .docx обратно.

Ручное редактирование кода

Откройте документ как архив (см. предыдущий пункт).
Найдите и извлеките файл document.xml.
Откройте документ в "Блокноте" или Notepad++. Желательно, чтобы текстовый редактор отслеживал позицию курсора — показывал номера строк и столбцов.
Найдите фрагмент, который вызывает ошибку, и отредактируйте его.
Загрузите обновлённый document.xml в архив вместо старого файла. После этого откройте документ в Word.

Здесь важно понимать суть проблемы. Чаще всего это неправильный порядок тегов в коде. В крайнем случае можно удалить часть текста.

Восстановление документа с помощью Word Recovery

Полезные советы

Перед тем как приступить к исправлению "битого" файла, обязательно сделайте его копию.

Если не получается восстановить документ в родном формате (.doc или .docx), сначала попробуйте сохранить его как .rtf.

Иногда при восстановлении таблицы на экране высвечивается предупреждение, что компьютеру не хватает памяти. В данном случае нужно закрыть все программы, папки и файлы, кроме самого "Ворда".

Читайте также: