Программа для записи клиентов на айфон
Когда ведешь график приема на бумажке — даты путаются, данные теряются, а записи часто дублируются. С такой системой легко растерять даже лояльных заказчиков. Надежнее вести онлайн-запись клиентов — алгоритм все сделает самостоятельно. Oko-редакция собрала для вас 9 лучших сервисов, которые помогут автоматизировать запись. Пользуйтесь. Или подключайте CRM-систему — в ней точно есть все необходимое.
5 важных вопросов
1. Что за сервисы онлайн-записи? Это похоже на онлайн-календарь, который автоматизирует работу администратора и сам ведет наше расписание. Такой инструмент упрощает взаимодействие между компанией и клиентами, устраняет потребность в ответах на звонки. Можно забыть про ведение журнала — алгоритм будет вести его за нас.
2. Зачем они нужны? Чтобы клиентам было проще попасть к нам на прием. Людям не нужно звонить в офис и общаться с живым человеком. Они заходят на сайт или переходят по ссылке, находят подходящую дату и время, жмут «Записаться» и готово. Сервис сам формирует расписание и показывает в календаре, кто и на какое время у нас записан. Можем следить за обновлениями в реальном времени.
3. Кому они нужны? Всем организациям и частным мастерам, которые оказывают услуги по записи. Обычно такие сервисы используют салоны красоты, стоматологические кабинеты и медицинские клиники, частные мастера и специалисты, репетиторы, автосервисы, гостиницы и пр.
4. Какие бывают сервисы? Простые — в виде онлайн-расписания, и сложные — почти как CRM-система; специализированные — для конкретной ниши, и общие — подходят всем. Рынок таких решений огромен. В нашей подборке лучшие и проверенные опытом инструменты.
5. Сколько это стоит? Цены разные. Есть бесплатные решения, но у них не самый впечатляющий функционал. Цены самых дешевых вариантов — от 300 рублей в месяц. Дешевле подключить OkoCRM и получить в разы больше.
Oko-ТОП решений для онлайн-записи
Разбираем особенности, цены, преимущества и недостатки популярных инструментов.
1. Yclients
Цена: от 686 ₽ в месяц при оплате на 2 года вперед.
Бесплатный период: до 7 дней.
Для кого: красота, спорт, медицина, образование, досуг и отдых, авто, розничные точки сбыта и прочий бизнес.
Облачная платформа с мощным функционалом. Помогает клиентам записаться в любое время, а бизнесу — автоматизировать процессы работы с аудиторией.
Виджет настраивается под любой бизнес, поддерживает запись на несколько услуг и к нескольким сотрудникам за один раз. Предлагает много отраслевых решений. Например, если мы предлагаем бронь помещений, то сможем добавить в виджет залы и кабинеты вместо сотрудников. Есть опция предоплаты.
Дизайн виджета легко адаптируется под фирменный стиль компании, благодаря простому интерфейсу легко записываются даже неопытные пользователи. Виджет можем разместить на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и в мобильном приложении.
Много готовых интеграций. Можем подключить IP-телефонию, онлайн-кассу, карты, веб-аналитику, чат-бота, сайт и много чего другого.
Цены на инструмент кусаются. При подключении до 5 сотрудников на 3 месяца заплатим 3600 рублей или по 1200 рублей/месяц. Чтобы сэкономить можем купить тариф на 2 года вперед за 28 800 рублей, цена в месяц — 686 рублей + 1,5 года в подарок. Если сотрудников больше 5 — обойдется дороже. Если у нас медицинская клиника — еще дороже.
За дополнительные 20 000 рублей нам все настроят и научат пользоваться. Еще за 40 000 рублей разработают мобильное приложение.
- настройки дизайна виджета
- глубокая статистика и аналитика
- много готовых интеграций
- богатый функционал
- хорошая техподдержка
- возможность подключения кассы
- дорого
- отсутствует бесплатная версия
- низкая скорость адаптации
- громоздкая и сложная система
Интерфейс системы для ногтевой студии. Система показывает расписание каждого мастера с данными про клиентов и услугу. Каждый мастер может корректировать график, оставлять комментарии, связываться с клиентами. Похоже на полноценную CRM-систему.
2. Get in line
Цена: от 490 ₽ в месяц.
Бесплатный период: до 3 дней.
Для кого: красота, спорт, медицина, СТО, юридические услуги, тату-салоны, квест-комнаты, автошколы.
Простенький сервис онлайн-записи клиентов с не самым богатым функционалом. Виджет можно разместить на свой сайт, в соцсети, Яндекс.Карты и 2Gis или на любой другой ресурс, где есть информация о нашей компании. Просто добавляем код на страницу и готово. Функционал позволяет создавать электронную базу клиентов, отслеживать количество помещений, создавать группы клиентов и автоматически задавать а эту группу скидку или бонус.
Из удобных фишек — расчет зарплаты сотрудников. Сервис сам рассчитает загруженность, определит кто и сколько заработал и рассчитает зарплату, если мы работаем на сдельных условиях.
Интеграций почти нет. Если нам нужно подключить IP-телефонию, аналитику или чего еще — идем дальше. Заявлено, что можно подключить 1С-Битрикс и ВордПресс, но это не точно.
Стоимость неоправданно высокая. Доступны 2 пакета: старт за 490 рублей и VIP за 990 рублей в месяц. Старт — тариф с ограничениями: 1 филиал, до 5 сотрудников, до 5 услуг. VIP расширяет возможности Старта и дает дополнительные фишки, вроде возможности, вроде изменения цвета кнопки, дополнительного поля в форме или функции «Акция».
- рассылки клиентам
- автоматический расчет зарплаты
- гибкие настройки
- отсутствует бесплатная версия
- слабый функционал
- короткий тестовый период
- нет мобильной версии или приложения
Вот так выглядит интерфейс администратора. Есть все необходимое, без излишеств и мощных настроек.
3. Rubitime
Цена: от 336 ₽ в месяц.
Бесплатная версия: есть.
Для кого: автобизнес, сауны, частные услуги, фотостудии, салоны красоты, медицина, развлечения, аренда недвижимости.
Rubitime позволяет принимать заявки как через виджет, по прямой ссылке получать оповещения по почте, смс или в виде пуш-уведомления. Мы можем брать полную или частичную предоплату, если подключим Ю.Мани или Яндекс.Кассу. Еще можем вести журнал записей, график работы персонала и карточки клиентов.
В системе разрешено менять стиль отображения формы записи клиентов, цветовую гамму, шрифт и текст, отключать ненужные шаги, добавлять логотип, фотографии сотрудников и самостоятельно настраивать другие модули. Если у нас нет собственного сайта, можем собрать его на родном конструкторе м получим лендинг со встроенным модулем онлайн-записи.
Интеграции есть. Можем без проблем подключить Bitrix24 или Google Календарь. Остальные интеграции доступны через API-инструменты.
Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом и только для одной услуги. Действует 4 платных тарифа: Start — 336 рублей/месяц, Standard — 504 рубля/месяц, Premium — 833 рубля/месяц и VIP — 1715 рублей/месяц. Чем дороже тариф, тем больше функций. Полноценный функционал доступен только на Premium и VIP.
Интерфейс системы в демо-версии. Журнал записи разбит по часам. Все четко и понятно.
4. SimplyBook
Цена: от 9,9 $ в месяц.
Бесплатная версия: есть.
Для кого: красота и здоровье, образовательные услуги, розничные услуги. медицинские центры, индивидуальные консультации, спорт, развлечения, автошколы.
Ирландское приложение для онлайн-записи клиентов с бесплатным тарифом. Подходит как календарь для бронирования для корпораций и любого бизнеса в сфере услуг. Работает как виджет — можно добавить на сайт, или принимать бронирования с помощью кнопки через свою страницу в Фэйсбук и профиль в Инстаграм. При необходимости можно синхронизировать с персональным календарем.
Удобная фишка — автоматические напоминания. Через указанное количество дней или недель после встречи клиенту придет индивидуальное напоминание, чтобы он снова записался. Есть мобильное приложение, в котором можно управлять расписанием сотрудников. Есть возможность подключить POS-терминал и принимать платежи. Настраиваемый дизайн виджета, настройка форм — все как полагается.
Много готовых интеграций , включая соцсети, Водпресс, Пэйпэл. Свои разработки можно внедрять через API.
Цены в долларах. Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом. Действует 3 платных тарифа: начальный — $9,9, стандарт — $29,9 и Премиум — $ 59,9.
Интерфейс общего плана компании в системе. Поле показывает загруженность сотрудников. Каждый из них может сформировать себе кастомный календарь с почасовой загрузкой.
5. Hesus
Цена: от 750 ₽ в месяц.
Пробный период: до 3 дней.
Для кого: бронирование билетов, гостиниц, квартир, для любого предприятия сферы услуг.
Инструмент бронирования с настраиваемым модулем для размещения на сайте, Вконтакте или Фэйсбуке. Мы можем создать собственный модуль по шаблону для своей сферы и прикрутить его на свой ресурс. Пользователи могут выбрать день, время и даже место, если мы продаем билеты на самолет или автобус. Виджет адаптируется к любому устройству и правильно отображается даже на старых смартфонах.
Кроме бронирования, Хесус предлагает множество полезных инструментов для бизнеса: электронный журнал, прием платежей, смс- и почтовые уведомления. Если продаем билеты, можем загрузить схему зала нашего ресторана, кинотеатра, автобуса, фотостудии и пр.
Интеграции с конструкторами и CMS. Не имеет значения, наш сайт самописный, на сторонней CMS или создан на конструкторе, модуль онлайн записи будет исправно работать и выполнять свои функции.
Цены высокие. Действует всего два тарифа: без приема оплаты — 750 рублей в месяц, и с приемом оплаты — 1150 рублей в месяц.
Электронный журнал Hesus. В нем — минимально необходимый набор информации. Для уточнения деталей есть кнопка «Подробнее». Для просмотра расписания онлайн его можно выгрузить в виде таблицы Эксель.
6. ПоЗаписи
Цена: 13 ₽ в день за человека при наличии хотя бы 1 записи.
Пробный период: нет.
Для кого: для свадебных салонов, фитнеса, фотостудий, студий звукозаписи, почасовой аренды жилья, туристических агенств, фитнес-клубов, психологов.
Дизайн из 00-х слегка отталкивает, но инструмент бронирования решает свою задачу. Он работает в виде кнопки, календаря или виджета, который можно встроить на сайт или в группу Вконтакте. Электронный журнал можно смотреть на сайте или в Гугл Календаре.
Кроме базовых функций, ПоЗаписи предлагает:
- уведомления клиентам и напоминания сотрудникам
- выгрузку электронной базы клиентов с историей посещений
- прием оплаты и предоплаты через Ю.Мани
- контроль за соблюдением правил отмены и штрафы для клиентов за позднюю отмену
- черный и белые списки для заказчиков, рейтинги пользователей
- создание расписания любой сложности
Интеграции с сайтом, Гугл Календарем и Вконтакте. О возможности других интеграций или использования API не сообщается.
Цена фиксированная — 13 рублей в день за обслуживаемую единицу при наличии хотя бы одной брони. Дополнительно оплачивается отправка уведомлений, синхронизация с календарями Google и инструменты оплаты.
Интерфейс электронного журнала ПоЗаписи. Ничего необычного: время, ответственный и контакты заказчика. Когда бронь подтверждается, карточка меняет цвет с красного на синий.
7. Gbooking
Цена: от 1200 ₽ в месяц.
Пробный период: 30 дней.
Для кого: салоны красоты, парикмахерские, студии маникюра, медицинские клиники, СТО и автосервисы, студии йоги.
Неплохой виджет бронирования с электронным журналом для администратора, мобильным приложением и инструментами оповещения клиентов. Есть функция обратной связи для получения отзывов, контроля качества работы сотрудников и работы с негативом. Программа позволяет отслеживать постоянных клиентов и предоставлять им скидки, минимизировать свободные окна в расписании.
Сам модуль бронирования работает как виджет, который интегрируется со всеми CMS:
Wordpress, Joomla, Bitrix и многими другими. Если нет сайта, инструмент можно разместить в виде прямой ссылки или кнопки. Есть много дополнительных модулей, вроде черного списка, колл трекинга и аналитики, но все они подключаются за доплату — 500 рублей в месяц.
Интеграция с системой GBooking доступна через публичное API. О готовых решениях информации нет.
Цены высокие. Бесплатного плана нет. Три тарифа: Эконом — 1200 рублей в месяц, Старт — 2500 рублей и Бизнес — 3900 рублей в месяц. Тарифы отличаются включенным функционалом и количеством подключаемых сотрудников.
Интерфейс электронного журнала Gbooking. Можно быстро просмотреть записи по клиентам и внести корректировки в пару кликов по любым параметрам. Система сама рассчитает длительность и цену работы для каждого конкретного сотрудника.
8. Easyweek
Цена: от $14 в месяц.
Пробный период: 14 дней.
Для кого: салоны красоты, косметологи, медицинские центры, автосервисы, мойки и СТО, ветклиники, тренажерные залы, образовательные услуги, арендный бизнес и пр.
Инструмент представляет собой виджет онлайн-бронирования на сайт, прямую ссылку или самостоятельную веб-страницу в каталоге для бронирования. Простой, удобный, с нормальным функционалом и без скрытых платежей. Кроме электронного журнала предлагает бизнесу:
- учет визитов и покупок, программы лояльности и систему скидок
- статистику и аналитику в целом по бизнесу
- напоминание клиенту о визите по смс и на почту
- управление филиалами
- мобильное приложение для iOS и Android
- расчет оплаты труда: процент от сделки, фиксированная зарплата
Более 2000 готовых интеграций. Easyweek использует платформу Zapier для соединения. Если не найдется готового решения, команда интегрирует сервис по запросу в любую систему.
Цены высокие. Индивидуальный тариф на одного пользователя и один филиал обойдется в 14 долларов. Действует еще 6 платных тарифов по цене от 38 до 185 долларов в месяц. Функционал везде одинаковый, отличается только количество подключаемых сотрудников. При оплате на 10 месяцев вперед — 2 месяца бесплатно.
Электронный календарь в Easyweek. По клику на запись открывается карточка клиента — можно корректировать и делать пометки. При подтверждении брони на карточке появляется зеленая галочка.
9. Napriem
Цена: от 1₽ за бронь.
Бесплатная версия: есть.
Для кого: репетиторы, автошколы, салоны красоты, медицинские клиники, массажные салоны, парикмахерские, стоматологии, автомойки, спортзалы и пр.
Простой и недорогой инструмент онлайн-бронирования, который одинаково хорош как для компаний, частных предпринимателей и мастеров на дому. Есть тщательная аналитика, оценка качества взаимодействия с клиентами, и функция брендирования. Программа будет автоматически составлять и отправлять для изучения отчеты по разным направлениям работы компании.
Сервис работает в режиме самозаписи — в виде календаря на сайте или ссылки в соцсетях, а также как инструмент администратора — для записи в телефонном режиме. Порадовало ведение финансовой информации, полной базы клиентов, большого количества отчетов и статистики для анализа, возможность кастомизации календаря. Интеграции возможны только с Вордпресс или через API.
Цены привязаны к количеству броней. Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом, тариф Мини — 3 рубля/запись и Базовый — 200 рублей абонплата и 1 руль/запись. звонки и смс-уведомления оплачиваются отдельно по тарифу.
в бесплатной версии возможен показ рекламы
Электронный журнал Napriem. При наведении на карточку отображаются детали брони. При клике открывается карточка клиента.
Коротко: сравнительная таблица сервисов
Вместо завершения мы упаковали все 9 сервисов в таблицу — сможете сравнить основные параметры и выбрать подходящий инструмент.
Если ваша сфера деятельности напрямую связана с людьми, то вам жизненно необходимо иметь полный контроль.
Для тех, кто еще ведет бумажные блокноты и регулярно путает записи клиентов 😉
Мобильные приложения, которые помогут отрегулировать и систематизировать вашу запись, а некоторые и приведут клиентов 😍
Приложение очень удобное и понятное, много функций полезных для мастера красоты: возможность настроить онлайн запись, вести учет доходов и расходов, отправлять смс клиентам прямо с телефона автоматически. Ну и, конечно, возможность найти новых клиентов. Я, правда, не стала его фанаткой ))
⠀ Есть электронная запись клиентов, вы можете посмотреть всю историю взаимодействия с клиентами, есть автоматическая рассылка SMS, что немаловажно - Учет доходов и расходов. И, если вы готовы вложиться в рекламу - Маркетинговое продвижение. Неплохой набор.
Очень серьезный сервис, который больше подойдет для салонов, чем частному мастеру. Тут и IP телефония, статистика, рассчет зарплаты, кроме всего прочего, что уже есть у остальных.
Сервис позволяет удобно и эффективно работать с клиентами, вести предварительную запись онлайн в интернете, формировать историю работы, статистику и аналитику клиентской базы, планировать работу сотрудников, продвигать услуги в сети интернет через разные соц.сети и записывать клиентов на прием прямо из этих же соц.сетей, работать в команде онлайн с помощью любого гаджета. Лично мне понравился
Приложение простое в использовании, и, скорее всего - как площадка для размещения ваших услуг и демонстрации работ. Есть возможность принятия вызова клиента за ваши деньги. Неплохое приложение, но не позволяющее систематизировать запись клиентов. Максимум - разместить прайс на услуги и фото. Мне напоминает простую соц.сеть. Может, я не до конца разобралась?
Это онлайн система, которая разработана специально для управления салоном красоты. Ее возможности включают ведение базы клиентов, организацию записи клиентов, учет и распределение рабочего времени мастеров, просмотр статистики по мастерам, услугам, салонам, размещение информации о вашем салоне на сайтах партнеров. Система не требует установки ПО на компьютер, для работы достаточно иметь интернет.
Записать клиента, легко и удобно сменить/перенести дату записи или дать возможность клиентам самим записываться на услугу в режиме 24/7, а не бежать во время звонка за бумажным блокнотом стало возможным и простым благодаря большому количеству приложений.
В силу того, что многие мастера предпочитают вести такие записи в телефоне, большинство приложений представлены как на iOS, так и Android, а также имеют десктопные версии для удобного использования на ПК или ноутбуке.
В данном материале мы собрали шесть приложений для записи клиентов, которые пользуются популярностью среди мастеров многие годы.
MyClient
Это приложение для онлайн-записи клиентов, в котором мастер сможет использовать онлайн-календарь, создавать свою электронную базу клиентов и автоматические уведомления.
С помощью MyClient можно создать и разместить ссылку на онлайн-запись на услуги во всех социальных сетях и сайте, вести календарь записи, а также синхронизировать работу с личными событиями.
Для формирования удобной и подробной базы клиентов есть функция создания профилей для каждого клиента со специальными заметками: данные о клиенте, история посещений, личные предпочтения.
Еще одна удобная функция – автоматические Viber-напоминания, которые будут до начала записи и помогут снизить количество опозданий и пропусков визитов.
В случае смены или потери телефона все контакты и всю архивную информацию можно легко восстановить.
Приложение доступно в App Store и Google play. Бесплатный период использования – 7 дней.
Цена: 199 грн в месяц.
Bumpix
Это приложение удобно использовать для записи клиентов к парикмахерам, визажистам, мастерам ногтевого сервиса, бровистам и даже врачам, а также другим специалистам.
Bumpix можно использовать как частным мастерам, так и салонам красоты, поскольку есть возможность вести учет клиентов, управлять работой мастеров.
Bumpix не требует обязательного наличия интернет-соединения, надежно хранит данные на сервере и позволяет восстановить их в случае потери, а также дает возможность работать в приложении с нескольких устройств.
К общим функциям можно отнести также напоминания для клиентов, ведет учет доходов и расходов, позволяет создавать как рабочие записи, так и личные события.
Доступно для ОП IOS, Android, а также Web-кабинет мастера
Check in beauty
Простое в использовании приложение для записи клиентов в любых направлениях красоты. Позволяет создать графики посещения клиентов наперед, легко отправлять и предлагать свободные места в сетке клиенту, а также имеет упрощенную систему быстрой записи. Кроме стандартного набора понятных функций записи, в приложении доступна возможность учитывать закупки материалов, расходы на рекламу и затраты на аренду.
В базе можно посмотреть все записи каждого клиента, а также отследить доход от каждой оказанной услуги.
Dikidi Business
Бесплатная онлайн-запись и система управления бизнесом в сфере услуг, которая пользуется невероятным успехом.
Актуальное созданное расписание доступно со смартфона или компьютера для всех сотрудников салона, оно обновляется в режиме реального времени и исключает накладки в записях и бронированиях.
Одним из преимуществ является то, что у клиентов есть восемь способов брони услуги. Клиенты могут записываться буквально везде: приложение, запись в Instagram и Facebook, прямая ссылка, сайт, виджет на сайте салона, виджет Вконтакте и даже брендовое приложение.
Dikidi Business также автоматические смс и пуш-уведомления о напоминаниях.
Система DIKIDI формирует понятные отчеты по продажам, финансам, возвращаемости клиентов и всем ключевым показателям бизнеса. В приложении можно запускать рассылки клиентам, предлагать акции, бонусные программы.
Основной функционал сервиса доступен бесплатно, но также есть возможность приобрести один из трех тарифов с дополнительным набором функций.
Арбуз
CRM-система для учета записи клиентов упрощает рутинные рабочие процессы и позволяет сосредоточить свое внимание на клиентах.
Арбуз или Melon доступный в любом месте и на любом устройстве. Автоматические смс-напоминания клиентам позволят избежать неожиданных отмен записи и эффективно выстроить свое расписание. В личных профилях клиентов можно указывать дни рождения, чтобы не забыть поздравить клиентов.
Приложение позволяет нескольким сотрудникам работать с разных устройств одновременно и предусматривает учет платежей клиентов: внесение авансов и отслеживание должников, соответственно, возможность отслеживать расходы и доходы.
Сфера бьюти-услуг достигла массовой популярности. Что раньше было доступно только избранным, сейчас доступно каждому.
Особенно популярны такие услуги красоты для женщин, как наращивание и ламинирование ресниц, моделирование и окраска бровей, покрытие ногтей гель-лаком, косметологические услуги.
Да, и конечно же раньше клиенты готовы были ехать к мастеру из одной точки города в другую точку города, но сейчас клиенты хотят, чтобы мастер жил неподалеку, так как время ограничено и легче пойти в соседний дом, чтобы сделать, например, тот же самый маникюр.
Статьи по теме:
Время мастера тоже ограничено
Время мастера тоже ограничено и ему нужно вести активную работу, чтобы заработать деньги и добавить еще больше красоты в наш мир.
Много времени уходит на продвижение и общение с клиентами, поэтому для оптимизации работы мастера могут помочь приложения для автоматической онлайн-записи клиентов. Это минимизирует расходы времени мастера на запись клиентов. Поэтому для оптимизации рекомендую бьюти-мастерам использовать приложения для онлайн-записи клиентов.
Итак, здесь я рассмотрю 7 наиболее популярных и удобных приложений.
Список приложений для онлайн-записи клиентов
Yclients
Стоимость использования: от 570 рублей в месяц.
Hesus
Стоимость использования: от 600 рублей в месяц.
Masters-app
Стоимость использования: зависит от страны проживания, её можно узнать только после регистрации.
Simplybook
Стоимость использования: от 9,9$ в месяц. Есть бесплатный тариф.
Gbooking
Стоимость использования: от 1200 рублей в месяц.
Bloknotapp
Стоимость использования: от 780 рублей в месяц.
Бесплатный сервис онлайн-записи и привлечения новых клиентов для независимых профессионалов сферы красоты. Есть мобильное приложение!
Как это работает?
Клиент записывается к вам через приложение, веб-сайт, карты Google, Яндекс или 2ГИС, профиль Instagram, группы Facebook или ВКонтакте, выбрав интересующие его услугу, дату и время;
Вы получаете уведомление о предстоящей записи с указанием всех подробностей и подтверждаете запись в приложении;
Оказываете услугу клиенту и подтверждаете ее завершение, после чего вы можете оставить отзыв о клиенте.
Клиенты записываются самостоятельно 24/7;
Больше нет телефонных звонков и длительных переписок;
После того, как вы поделитесь своим расписанием в интернете, клиенты смогут выбрать подходящее для них время и записаться;
Вы получаете уведомления о записи на свой смартфон;
Подробные отчеты: статистика продаж, постоянных и “спящих” клиентов, и от каких услуг вы получаете больше прибыли.
Выбор приложения зависит только от предпочтений самого мастера, от выбора наиболее понравившегося интерфейса и стоимости использования приложения.
Бьюти-мастерам настоятельно рекомендую пользоваться этими приложениями - это упрощает работу мастеру и клиентам удобнее видеть дни/время, на которые можно записаться на услугу.
Заметьте: при подключении онлайн-записи мастер сможет автоматизировать общение с клиентом. Так как клиент приучается к самостоятельности, заходя на страницу записи и оставляя свои данные. После того, как клиент записался, ему приходит sms-уведомление или email-письмо с подтверждением записи. Таким способом мастер собирает контакты своих клиентов в единую базу и сможет работать с ними дальше, например, предлагая им дополнительные услуги или высылать напоминания о повторении услуги. Бьюти-услуги зачастую необходимо повторять раз в месяц, поэтому целесообразно мастеру с помощью приложения напоминать клиенту о том, что пора снова прийти на приём.
Компании в сфере услуг работают с большим количеством клиентов. Систематизация работы и ее качественное ведение возможно благодаря специальным программам онлайн-записи. Раньше специалисты пользовались бумажными журналами записи клиентов, но такой вид деятельности уже давно устарел, а взаимодействовать регулярно приходится с большим количеством людей. Отследить постоянных заказчиков, анализировать эффективность работы и просто сохранять порядок помогают сервисы.
Онлайн-запись помогает оптимизировать работу администраторов, и сегодня количество таких сервисов поражает воображение. Но сделать выбор в пользу качественной и надежной программы бывает нелегко именно из-за огромного разнообразия.
Сервисы нужны в разных сферах, но особой популярностью они пользуются в:
- записи клиентов салона красоты;
- стоматологических кабинетах;
- автосервисах;
- частных клиниках и лабораториях;
- во время бронирования жилья и при бронировании отеля;
- при заказе билетов на концерт и выставку;
- у самозанятого эксперта – парикмахера, мастера ногтевого сервиса, эксперта красоты и здоровья.
Мы составили рейтинг лучших сервисов онлайн-записи, куда вошли следующие программы:
Далее подробнее остановимся на описании каждого из представленных сервисов, перечислим их особенности и технические характеристики, достоинства и недостатки.
Выбирая качественный и надежный сервис, следует обратить внимание на несколько важных критериев. Прежде всего, это простота интерфейса и удобство при освоении программы. Также следует отталкиваться от стоимости сервиса и политики ценообразования. Разработчики обычно обозначают стоимость программы в зависимости от функционала, а также наличия встроенных опциональных покупок. Также будет как нельзя кстати бесплатная пробная версия программы. Благодаря ей вы оцените все особенности и технические характеристики сервиса и примите решение по тому, какую программу лучше всего установить для последующей работы.
ПоЗаписи
Даже несмотря на слегка устаревший вид, программа все равно остается одной из популярных и востребованных. Доступ к широкому функционалу помогает администраторам и специалистам вести запись клиентов, а клиенты получают своевременную информацию и оповещения. Есть встроенные покупки, они опциональны и зависят от сферы деятельности компании. ПоЗаписи предоставляет доступ к электронному журналу бронирования, в режиме онлайн производится предоплата услуги, также ведется контроль процедуры отмены заказа.
Читайте также: