При подключении терминала произошла ошибка эквайринговый терминал не выбран 1с унф

Обновлено: 23.01.2025

📝 При сопровождении 1С зачастую устраняем неисправности на рабочих местах с торговым оборудованием. Там, где эквайринг, онлайн-кассы и все такое.

Вчера боролись с этой ошибкой на одном из ПК клиента. Добились, чтобы терминал заработал и завершил сверку итогов.

Описание кода ошибки: « Нарушился контакт с пинпадом. Проверьте кабели, идущие к пинпаду. Если все на месте, обратитесь к персоналу банка, который устанавливал терминал ».

Не торопимся, пробуем восстановить работу своими силами. На что обратить внимание. Скорее всего, программа не врет и действительно нарушен контакт. По-простому — нет соединения.

Подключение терминала

1. Проверьте кабели ; попробуйте вытащить и вставить провод в usb-разъем.

Для эксперимента можете переключить в другой порт, даже если потребуется поменять местами устройства.

терминал желательно подключать напрямую в порты материнской платы, а не платы расширений или дополнительные устройства;
из версий предпочтительнее использовать порты USB 2.0.

2. Иногда выручает обычная перезагрузка терминала по питанию (выключить — включить).

Настройки Windows

Терминал должен появиться в списке оборудования (« Диспетчер устройств — Порты (COM и LPT) — <ваш_терминал> »), без прочих значков, сигнализирующих об ошибках.
Номер виртуального com-порта прописывается в ini-файле терминала — проверьте соответствие номера порта, присвоенного ОС, и конфигурации в каталоге с банковским ПО.
В параметрах com-порта выставите значения, рекомендуемые инструкциями банка (например, скорость обмена — бит в секунду).

в настройках электропитания настройте параметры USB (« Параметр временного отключения USB-порта = Запрещено »). Или в свойствах концентратора USB во вкладке «Управление электропитанием» поставьте запрет на отключение устройства для экономии энергии.
на папку терминала (например, C:\SC552) необходимы NTFS-права с доступом на «изменение» пользователю (группе), от имени которого запускается 1С, и, желательно, локальной группе «Пользователи».

Настройки 1C

Откройте «РМК и оборудование», проверьте настройки драйвера и связь с терминалом, выполнив тест подключения.

✅ Возможно, это восстановит связь терминала и учетной системы. Если нет — обращайтесь за помощью непосредственно в банк-эквайер.

Другие статьи по терминалам:

⚡ Ничего не помогает? Зовите на помощь знакомого ИТ-специалиста или обратитесь с нашим джедаям техподдержки — постараемся помочь всеми силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

Дата публикации 11.10.2021

Использован релиз 1.6.26

Для отражения в программе операций по поступлению денежных средств от банка-эквайера при расчетах с покупателями в розничной торговле с использованием банковских карт используется документ "Поступление на счет" с видом операции "Отчет эквайера".

Для включения возможности учета эквайринговых операций установите флажок Расчеты с банком-эквайером в блоке Банк (рис. 1).

воспользуйтесь кнопкой "Заполнить остатками" (рис. 7) для автоматического подбора документов, в табличную часть автоматически попадут все неучтенные документы по эквайринговым операциям выбранного банка-эквайера и эквайрингового терминала;
воспользуйтесь кнопкой "Заполнить за период" для автоматического подбора документов за определенный период времени, в открывшемся окне укажите период, в табличную часть автоматически попадут все документы за выбранный период (рис. 7);

Стандартно в 1С:Розница не доступна кнопка Плат. Карта(F7), что бы она стала доступна надо сделать настройку эквайринга. Вы можете произвести настройку как автономного терминала так и пинпада. К примеру могут быть модели VeriFone VX 805 или VeriFone VX 810, Сбербанк активно устанавливает их своим клиентам. Настройка принципиально не отличается, отличается только механизм взаимодействия с программой.

В первую очередь начнем настройку программы для работы с экваринговым терминалом.

Ставим флаги: Оплата платежными картами и переходим в Виды оплаты.

Добавим новый вид оплаты Оплата платежной картой.

Тип оплаты уже задан, теперь введем название.

Возвращаемся назад и переходи в раздел Экваринговые терминалы.

Заполняем документ. Обратите внимание, что если вы используете РМК и пробиваете кассовый чек, то Вид кассы: Касса ККМ, если будет стоять Касса, то в режиме РМК не будет доступна кнопка Плат. Карта(F7). В поле подключаемое оборудование ставим галочку если у вас автономный терминал, если подключаемый пинпад, то убираем галочку и выбираем из справочника Подключаемое оборудование ваш экваринговый терминал.

Как раз тот самый момент с Кассами о котором я говорил.

Переходи в закладку Доступные виды оплаты. Вводим % комиссии по экваринговой операции, ваш процент комиссии указан в договоре с банком.

Настройка закончена, проверяем доступность в РМК.

Первый шаг Авторизация операции, жмем Enter.

Проводим операцию на Экваринговом терминале, если операция прошла успешно, нажимаем Да.

Теперь нажимаем Enter и проводим оплату(пробиваем чек на нашем Фискальном регистраторе или принтере чеков).

На моем 1С:Эмулятор фискального регистратора чек выглядит примерно таким образом.

Настройка не сложная, сложнее когда экваринговый терминал подключается к 1С:Розница, тогда надо проводить настройку совместно с работником Банка.

Чтобы отобразить в 1С управление нашей фирмой операции, связанные с начислением финансов от банковской компании-эквайера и выполняемые при расчётах во время розничной торговли с применением карт банка, необходимо использовать документ «Поступление на счёт». В данном случае выбирается тип операции под названием «Отчёт эквайера». Работа с ним включает в себя:

Отдельного внимания заслуживает раздел 1С УНФ под названием Деньги. В нём пользователь должен найти документ Поступление на счёт, с помощью которого и учитывается внесение финансов на соответствующий счёт банка-эквайера. Важно: при использовании рекомендуется выбрать вид действия «Отчёт эквайера» (рис.4).

После этого выбирается название банка и терминал, который был использован для перевода денег по расчётам (рис.5).

Далее нужно будет подобрать документы и вычислить размер полученных средств вместе с комиссией. Это выполняется в таблице окна Эквайринговые операции. Можно выделить 2 способа выполнения – ручной и автоматический.

Ручной метод подразумевает добавление строк при помощи соответствующего пункта «Добавить». Далее указывается вид сведений и из представленного списка выбирается нужный для работы документ (рис.6).

Автоматический метод подразумевает выполнение следующего алгоритма:

для начала нужно использовать кнопку «Заполнить остатками», отвечающую за автоматический выбор документов (рис.7). В таблице «Эквайринговых операций» будут отображены документы, которые не были учтены при выполнении выбранными банком и терминалом;
следом нужно выбрать пункт «Заполнить за период». В таком случае будет выполнен автоматический выбор документов, созданных в течение определённого промежутка времени. В появившемся окне нужно указать продолжительность периода, после чего все соответствующие ему документы будут внесены в таблицу;

Для того чтобы учитывать операции сразу из нескольких терминалов, необходимо выбрать соответствующий режим отображения. Это выполняется посредством выбора пункта «Ещё» или поля под названием «Терминал», в которых присутствует команда «Шапка/табличная часть», нужная для работы (рис.9).

Для конечного анализа всех операций пользователь может использовать соответствующие отчёты. Комиссия компании-эквайера будет состоять в прочих тратах, для которых также существует отдельный отчёт. Всё вышеописанное является одной из основных причин для того, чтобы купить 1С управление нашей фирмой.

Читайте также: