Почему не открываются окна в 1с
Мне периодически звонят клиенты и с ужасом говорят - что не открывается программа 1с, не знают что делать и как дальше быть и просят меня, что бы я им помог решить эту задачу.
Для начала я выясняю у клиента - что у него произошло? Что не открывается и не работает?
И потом разделяю данный вид ошибок на несколько составляющий:
1. Первый и самый опасный вид ошибки - когда нарушена физическая целостность информационной базы данных. Обычно это связано с некорректным завершением работы с программой - самый распространенный случай - внезапное отключение электроэнергии. Выход из строя жесткого диска, на котором хранится база данных. Так же бывают часто - пользователи побыстрее стараются выключить компьютер, чтобы быстрее "убежать" с работы домой - это тоже влияет на работу информационной базы.
2. Второй по распространенности ошибка - это не удается найти путь к базе данных. В основном такая ошибка происходит на сетевых версиях программы - когда путь к базе данных указывается на другой компьютер который, иногда до банально просто - бывает выключенным и его включение легко решает данную проблему. Хотя конечно бывает и намного сложнее проблемы - такие как вирус, который шифрует базу данных.
3. Не найдена лицензия на использование программы. Так же бывает, что забыли вставить ключ защиты, но в сетевых версиях бывает, что превышено количество лицензий, когда куплено, допустим 5 лицензий, а пытаются одновременно работать например 7 человек. Это не самая опасная проблема - из описанные выше двух.
Какие не были бы проблемы - единственное, что защитит от многих из них - это резервное копирование.
Но как избежать данных проблем. Да очень легко, не помню кто сказал, но суть понятна будет любому:
Пользователи делятся на два типа: которые делают резервное сохранение и те которые будут делать его - обычно это происходит после того, как база была потеряна безвозвратна и ее не возможно было восстановить.
Вот после такой трагедии люди начинают делать резервное копирование. В крупных организациях этим занимается системный администратор или другой человек, которых отвечает за резервное копирование.
Золотое правило - которое я повторяю клиентам - делайте резервное копирование, один раз в день - в конце рабочей смены на внешний носитель - это избавит вас от множества проблем, которые могут возникнуть при работе с информационными базами данных.
В следующих статьях я рассмотрю более подробно, как решить каждую из перечисленных ошибок с информационной базы и отдельно - как настроить резервное копирование базы данных.
Я думаю, в свете нынешних законодательных изменений вам будет полезна следующая статья:
Гарантированного решения, помимо чистки каталога настроек пользователя, нет
А вообще часто слышу о проблемах с обычным интерфейсом в 8.3 запущенной в режиме поддержки.
Спасибо!
(1) Подскажите, пожалуйста, как это сделать.
(3) Под 8.2.19.130 та же проблема, 8.3 поставила только сейчас, посмотреть, поможет ли..
(4) форма типовая
(1) Если я создала нового пользователя, это не означает, что у него будут настройки "по умолчанию".
1. Новый пользователь 1С. Если не поможет, см.п.2.
2. Новый пользователь Windows. Если не поможет, см.п.3.
3. Новая установка Windows. Если не поможет, см. п.4.
4. Новая установка Linux.
5. Профит.
А еще, как ни странно, такая фигня прекратилась у одного из пользюков, когда наш админ поменял видеокарту на его тачке))
Нажми на синей полоске в шапке документа правой кнопкой мышки и выбери - восстановить положение окна.
(10) спасибо! Окно разворачивается, после закрытия документа и повторного открытия опять маленькое окошко, разворачивается некорректно, как и было..
(0) была похожая проблема на Win XP. У пользователя был увеличен масштаб интерфейса в самой ОС. ЕМНИП поставил масштаб 100% и поменял обратно, всё встало на место.
(12)спасибо!попробую, но почему-то такая проблема только с документом Поступление. Реализация, Инвентаризация - там все нормально..
(13) в свойствах самой конфигурации, если никто ее не обновлял типовыми долгое время, а замена платформы произошла - какой режим совместимости выбран? От этого тоже зависит.. Ну и открыть в конфигураторе форму после выставления нужно режима совместимости и проверить там, протестировать форму на открытие.
(14) - установлен режим совместимости 8.2.13. Более поздних релизов в выпадающем меню нет, есть вариант "Не использовать режим совместимости".
Непонятно, почему на моем компьютере в этой же базе окно Поступления открывается нормально, разворачивается, а у клиента на компьютере криво. Версии платформ одинаковые, за исключением варианта лицензии.
Может, 1С-ники чего с привязками сделали в последней версии?
Открой форму в конфигураторе и нажми Ctrl+R, потом двигай ее туда-сюда, если что-то красным будет выделено, значит проблема с привязками.
(15) если бы удивление вызывали разные сессии внутри терминального. но даже и там случаются удивительные несовпадения. А здесь два варианта, при том, что на твоей машине еще и конфигуратор можно открыть и после его открытия в кэше может что-то остаться.
(16) - открыла, двигаю, красным подчеркнуто только поле ДатаДокумента, т.е. так, как обязательные для заполнения поля выделяют.
Такая же проблема вылезла и во втором магазине, конфигурации одинаковые, тоже после поднятия релиза((
Иногда после создания новой информационной базы или при добавлении уже имеющейся базы, программа 1С открывается с пустым интерфейсом.
Открывается окно программы, в панели инструментов которой нет ни одной команды. Это может выглядеть например так:
- С помощью тонкого клиента 1С:Предприятие запускается конфигурация на обычных формах.
- Запускается пустая информационная база без конфигурации.
Запуск конфигурации на обычных формах с помощью Тонкого клиента 1С
Тонкий клиент 1С - это один из видов клиентского приложения системы "1С:Предприятие 8", который умеет исполнять ограниченный набор команд. При работе тонкого клиента вся обработка данных выполняется на стороне сервера, а Тонкий клиент 1С получает от сервера уже готовые данные и служит только для их отображения.
Таким образом Тонкий клиент 1С в состоянии отобразить интерфейс только при работе с конфигурациями, которые изначально были разработаны с использованием управляемого командного интерфейса и управляемых форм, а если попытаться с помощью тонкого клиента запустить старую конфигурацию на обычных формах, то тонкий клиент откроет ее без привычного интерфейса.
Для уточнения версии конфигурации откройте окно справки о программе (см.рис.)
В нашем примере мы видим, что с помощью Тонкого клиента запускается старая конфигурация "Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0", которая не предназначена для работы через Тонкий клиент 1С.
У большинства типовых конфигураций есть как старые редакции на обычных формах, так и новые на управляемых формах.
- 1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0
- 1С:Зарплата и управление персоналом, редакция 2.5
- 1С:Управление торговлей, редакция 10.3
- 1С:Розница, редакция 1.0
- 1С:Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 1.0
- 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 1.0
Если в справке о программе указана какая-либо из данных конфигураций, то для запуска данной информационной базы используйте Толстый клиент 1С.
Для этого проверьте дополнительные параметры запуска информационной базы (см.рис).
В разделе Основной режим запуска укажите Выбирать автоматически или Толстый клиент.
Возможные проблемы
Если в окне настройки дополнительных параметров у вас нет полей выбора режима запуска или настройки игнорируются и все равно запускается тонкий клиент, то проверьте свойство ярлыка, с которого вы запускаете программу 1С.
Ярлык должен запускать универсальный стартер 1С по ссылке "C:\Program Files (x86)\1cv8\common\1cestart.exe".
Стартер универсальный для всех установленных на клиенте вариантов клиентского приложения "1С:Предприятие 8" и позволяет подобрать именно тот тип клиента, который требуется для работы с данной информационной базой.
Если же ярлык ведет не к стартеру, а к файлу 1cv8c.exe в папке с какой-то конкретной версией платформы, например "C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.15.1858\bin\1cv8с.exe", то значит в любом случае будет запускаться тонкий клиент, а настройки будет игнорироваться.
Измените ярлык для запуска универсального стартера 1cestart.exe (рекомендуется) или на запуск нужного типа клиентского приложения 1С:Предприятие из папки соответствующей версии.
В операционной системе Windows исполняемый файл Тонкого клиента 1С - 1cv8c.exe (в ОС Linux — 1cv8c), а Толстого клиента - 1cv8.exe (в ОС Linux — 1cv8).
Запуск пустой информационной базы без конфигурации
Второй причиной, по которой программа 1С запускается с пустым интерфейсом является то, что запускается пустая база без конфигурации.
База данных без конфигурации предназначена для разработки или для загрузки данных из архива, поэтому в подобной базе и не должно быть какого-либо интерфейса.
Если вы только что создали подобную базу без конфигурации и не понимаете, почему нет привычного интерфейса и нет ни одной команды, то скорее всего проблема в том, что при создании новой информационной базы вы выбрали вариант: Создания информационной базы без конфигурации.
Для решения проблемы создайте информационную базу из шаблона конфигурации.
Вот так выглядит интерфейс типовой конфигурации "Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0", если ее запустить тонким клиентом 1С:
Интерфейс типовой конфигурации "Управление торговлей, редакция 10.3" если ее запустить тонким клиентом 1С:
Интерфейс типовой конфигурации "Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 1.0" если ее запустить тонким клиентом 1С:
Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс.Браузер, то в правом верхнем углу браузера нажмите на кнопку отзывов.
Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.
Что делать если 1С:Предприятие запускается с пустым интерфейсом, При запуске 1С открывается без интерфейса, Почему новая база 1С открывается с пустым интерфейсом, Почему новая база 1С открывается с без интерфейса, 1С:Бухгалтерия открывается без привычного интерфейса, 1С:Бухгалтерия открывается с пустым интерфейсом
Теги: Что делать если 1С:Предприятие запускается с пустым интерфейсом, При запуске 1С открывается без интерфейса, Почему новая база 1С открывается с пустым интерфейсом, Почему новая база 1С открывается с без интерфейса, 1С:Бухгалтерия открывается без интерфейса
В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».
Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.
Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.
В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда из-за слабой работоспособности компьютера зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».
Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.
Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.
Общие причины зависаний 1C:
- Нехватка мощности рабочего компьютера;
- Слишком большой объем информации;
- Не целевое использование программного продукта;
- Излишек дополнительных, второстепенных функций;
- Ошибки в установленных настройках.
Наиболее распространенные виды проблем, возникающих при эксплуатации:
Очень долгий запуск системы
Причины замедления запуска 1С могут быть различны. Распространенные факторы, мешающие программе правильно запуститься:
При сложной конфигурации, первый запуск программы действительно может занять некоторое время. Замедление, является результатом обязательного стандартного кэширования. Этот процесс проводится один раз, при первом запуске и в дальнейшем старт будет проходить более оперативно.
Причиной медленного запуска 1С может быть массовое обращение к различным модулям, большое количество обработок.
- Скорость компиляции и исполнение второстепенных задач
В процессе отсылки к тексту какого-нибудь модуля может замедлиться компиляция. Значительное количество модулей вызывает заметное торможение.
На заметку! Эта проблема может быть разрешена проведением своевременной модификации—оптимизации. В итоге отключится исполнение многих второстепенных задач подключенных к старту системы, тем самым «облегчив» сам запуск.
- Разрешение на авто подключение к интернету, автообновление, автопоиск информации.
Возможно, программа при запуске автоматически обращается в интернет для считывания необходимой информации. Это тоже весомый повод для зависания.
Очень долгое открытие форм
Причиной очень долгого открывания форм может быть:
Большое количество элементов управления требует значительного времени на создание форм, и их взаимной увязки с компонентами. Для решения этой проблемы желательно упростить сами формы. Оставить только необходимые компоненты, а второстепенным элементам создать новую форму.
Количество алгоритмов при инициализации влияет на скорость автоматической проверки условий или считыванию необходимой информации из базы. Облегчить процесс можно оптимизировав создание и открытие формы. Отключить неактуальные алгоритмы и упростить инициализацию.
Очень долгая реакция на интерактивные действия пользователя
Если программа медленно реагирует на действия пользователя при попытке выбрать значение в элементе формы, то «виновников» возникновения проблемы необходимо искать:
Каждый раз при выполнении данного действия, алгоритмами производится проверка или просчитывание сведений, влияющих на режим выбора значения. Применив «Замер производительности» можно отыскать проблемные алгоритмы, изучить затруднения, созданные ими и оптимизировать процесс.
Формы выбора настроены на погрузку всего ассортимента элементов из базы. Устранить это недоразумение можно, тоже тщательным изучением реализации формы выбора. Проверить установленные свойства, настройки и отключить «тяжелые» алгоритмы.
Очень долгая реакция на обновления
Еще одна существенная проблема при использовании 1С Бухгалтерия — это зависание программы во время стандартного обновления. Как правило, сбои возникают во время запуска резервного копирования. В основном, такое случается в момент обновления программы через интернет. Поводом для возникновения внештатной ситуации бывает:
- Не соблюдение установленных сроков обновления.
Несвоевременные обновления, в результате чего релизы вынужденно устанавливаются друг на друга в хаотичном порядке, создадут в итоге ошибку. Для предупреждения таких обстоятельств, желательно вовремя проводить обновления или установить автоматическое обновление программы.
Кстати! Фоновое обновление программного обеспечения тоже может стать причиной для замедления некоторых процессов во время работы. Этот фактор нужно обязательно учитывать, при выяснении причин зависаний 1С.
Возможно, программе попросту не хватает оперативной памяти компьютера, и добавление объема может положительно отразиться в динамике работы.
Долгая запись объектов/проведение документов
Для выявления точной причины долгой записи или блокировки, желательно провести статистический анализ. Опция «Замер производительности» поможет проанализировать журнал регистрации, где зафиксированы и идентифицированы все транзакции. Итоги анализа могут указать на закономерные причины зависаний 1С:
Если по результатам анализа на зависание влияет не количество пользователей, а определенное время суток, вполне вероятно, что в момент произведения записи сервер в фоновом режиме проводит процедуры, установленные регламентом.
Причина монопольных блокировок интуитивно понятна — количество пользователей. Кто-то из сослуживцев занял что-то для проведения какой-то операции. Оставшимся специалистам остается только ждать, когда получится продолжить свой рабочий процесс. Причем блокировка будет длиться до конца транзакции. Например, чтобы не создавать подобных «пробок», лучше выбирать запрос — для чтения и объектную модель — при записи.
Одна из возможных причин может крыться в состоянии оборудования, которое имеет низкую пропускную способность.
Квалифицированное решение
Зависание 1С может возникнуть не только от вышеуказанных проблем. Чаще всего торможение может быть результатом неудачной установки самой платформы на компьютер. Как бы то ни было, разбираться в ситуации самостоятельно, без знания технических основ программы очень рискованно. Даже самый лучший бухгалтер с многолетним стажем и уверенный пользователь программы, не всегда сможет правильно оценить причины возникшей проблемы. Поэтому, лучше всего доверить разрешение конфликта с квалифицированным специалистам. Техническая услуга «Оптимизация производительности 1С» поможет разом решить все наболевшие проблемы.
Проведение оптимизации по повышению производительности включает в себя: поиск и устранение блокировок в коде, включение управляемых блокировок, настройку СУБД, подбор подходящего сервера и необходимых составляющих для 1С.
Мы имеем обширный опыт в оптимизации программы 1С, и оказываем комплексные услуги «скорой» технической помощи. Чтобы связаться с нами и узнать условия сотрудничества:
- Оставьте заявку на нашем сайте или позвоните нам по телефону;
- Менеджер уточнит причины обращения и зафиксирует проблему;
- Наши специалисты проведут технический аудит и экспертизу;
- Проведут полную оптимизацию 1С.
После проведения оптимизации производительности 1С, значительно повысится производительность программы. Улучшится работа систем, что в свою очередь, повысит эффективность работы всего персонала. Вы сможете, наконец, спокойно заниматься своим любимым и важным делом.
Читайте также: