Outlook imap не показывает новые письма
Как узнать, что ваша учетная запись Outlook не получает электронные письма? Только когда кто-то подходит и говорит: «Эй, ты получил мою электронную почту?». Это неудобно, потому что у вас открыто веб-приложение Outlook во вкладке. Тем не менее, вы не видите новых писем. Только тогда вы поймете, что что-то не так и Outlook Web не получает электронные письма в ваш почтовый ящик.
1. Проблемы с сетью
2. Обновите вкладку.
3. Сортировка писем
4. Сбой Outlook.
Это происходит все время. Мы рекомендуем вам проверить сайты, которые помогут вам проверить статус службы Outlook. Одним из таких надежных сайтов является Down Detector. Эти люди следят за многими популярными сервисами по всему миру и, среди прочего, ведут журнал сбоев серверов.
5. Папка нежелательной почты
Outlook мог неправильно отфильтровать электронное письмо в папку нежелательной почты. Это то же самое, что и папка для спама. Если вы обнаружите, что электронное письмо там лежит, вы должны сделать две вещи. Сначала переместите электронное письмо во входящие или любую другую папку по вашему выбору (просто перетащите и отпустите).
Щелкните письмо правой кнопкой мыши, чтобы пометить его как нежелательное. Это сообщит Outlook, что делать в следующий раз, когда электронное письмо с этого адреса постучит в дверь. Кроме того, внесите в белый список идентификатор электронной почты, чтобы этого больше никогда не повторилось. Вы можете сделать это в разделе «Настройки»> «Настройки Outlook»> «Электронная почта»> «Нежелательная почта» и прокрутите список, чтобы найти надежных отправителей и домены.
Просто нажмите «Добавить», чтобы добавить адрес электронной почты и сохранить изменения. Прямо под ним вы найдете возможность занести в белый список идентификаторы списков рассылки.
Вы также можете добавить идентификатор электронной почты в список надежных отправителей из самого письма. Вы найдете эту опцию под трехточечным значком меню справа.
6. Правила Outlook
Вы найдете правила в разделе «Настройки»> «Настройки Outlook»> «Электронная почта»> «Правила».
Для моей учетной записи нет правил, но для вас они могут быть другими. Ознакомьтесь с правилами, чтобы узнать, могло ли какое-то или какое-либо условие изменить место назначения или судьбу электронного письма.
7. Очистите кеш браузера.
Кэш браузера помогает быстрее загружать сайты, которые вы могли открывать перед загрузкой. Они экономят время и облегчают жизнь. Но не всегда. Иногда они могут привести к проблемам, подобным той, с которой вы столкнулись прямо сейчас, когда Outlook Web не получает электронные письма.
Независимо от браузера, который вы используете для серфинга в Интернете, есть способ очистить данные кеша в настройках. Обратите внимание, что это приведет к выходу вас из всех приложений и служб, которые вы могли открывать в этом браузере. Это повлияет на все открытые вкладки и окна. Поэтому сохраните всю незавершенную работу, прежде чем двигаться дальше.
8. Учетная запись Outlook заблокирована.
Можете ли вы отправлять и получать электронные письма от других пользователей? Если нет, то это не единичная проблема, и ваша учетная запись может быть заблокирована. Это сделано для защиты вашей учетной записи от необычных действий при входе в систему. Вы легко можете разблокировать свой аккаунт.
9. Более 20 подключенных аккаунтов
Берегись
Outlook Web хорошо спроектирован, особенно если сравнить его с пользовательским интерфейсом настольного приложения Windows. Пользователи Windows будут удивлены, узнав, что на Mac все выглядит иначе. В любом случае, я надеюсь, что ваша проблема решена и теперь вы получаете электронные письма нормально. Сообщите нам, если у вас есть отзывы или вы нашли другой способ решить проблему.
Следующий:
Также используете Outlook на Mac и / или Windows? Щелкните ссылку ниже, чтобы узнать о 15 быстрых клавишах, которые сделают вашу жизнь проще.
Как устранить неполадки Outlook в Windows
Если Outlook даже не откроется, статья Outlook не откроется ? может помочь
Первый шаг в устранении неполадок любого устройства или услуги — убедиться, что вы подключены к Интернету . После подтверждения вашего интернет-соединения откройте Outlook, а затем выполните следующие шаги:
В строке состояния Outlook, если вы видите Отключено , Работает автономно или Пытается подключиться , Outlook не подключен к вашему почтовому серверу.
Подключено к серверу отображается в строке состояния Outlook.
Если Outlook получает, но не отправляет электронную почту, следуйте инструкциям в Outlook, не отправляя электронную почту .
Чтобы проверить папку нежелательной почты в Outlook, на боковой панели Outlook выберите « Нежелательная почта» .
Создать новый профиль
Один из способов узнать, поврежден ли ваш профиль Outlook, — создать новый, а затем посмотреть, решит ли он проблему. Чтобы создать новый профиль Outlook, выполните следующие действия:
В Outlook выберите Файл > Настройки учетной записи > Управление профилями .
В Mail Setup выберите Show Profiles .
В диалоговом окне Почта выберите Добавить .
В новом профиле , в Имя профиля введите имя нового профиля, а затем выберите OK .
Следуйте инструкциям, чтобы настроить учетную запись электронной почты в новом профиле.
В Outlook выберите Файл > Настройки учетной записи > Изменить профиль .
В окне Outlook закроется , нажмите ОК .
В поле « Выбрать профиль» в списке « Имя профиля» выберите имя созданного вами нового профиля и нажмите « ОК» .
Как устранить неполадки Outlook на Mac
Первый шаг в устранении неполадок любого устройства или услуги — убедиться, что вы подключены к Интернету . После подтверждения вашего интернет-соединения, откройте Outlook и выберите Outlook . Если работа в сети установлен флажок рядом с ним, выберите Работать автономно для работы в Интернете.
Включить аутентификацию SMTP
Если выбор Outlook > « Работа в автономном режиме» не устраняет проблему, вам может потребоваться войти в свою учетную запись электронной почты и проверить настройки. Для этого выполните следующие шаги:
В Outlook выберите Инструменты > Учетные записи .
В счетах , в списке учетных записей на левой стороне , выберите учетную запись электронной почты , который не получает электронную почту.
Под исходящим сервером выберите Дополнительные параметры .
В списке Аутентификация выберите Имя пользователя и Пароль .
В поле Имя пользователя введите свой адрес электронной почты. В поле « Пароль» введите пароль для этого адреса электронной почты. Затем выберите ОК .
Удалить все в папке нежелательной почты , щелкнув правой кнопкой мыши (Windows) или Control-щелчок (Mac) нежелательной почты в папки списка, а затем выберите пустую папку .
Пустой мусор , щелкнув правой кнопкой мыши (Windows) или Control-мыши (Mac) удаленные элементы в папки списка, а затем выберите пустую папку .
В настройках выполните следующие задачи:
- В левом столбце выберите Email .
- В среднем столбце выберите Правила .
- На панели « Правила» выберите любое правило, которое может мешать вам получать или просматривать электронные письма, а затем отредактируйте или удалите его:
- Чтобы удалить правило, выберите его, а затем выберите значок корзины .
- Чтобы изменить правило, выберите « Изменить» (значок карандаша), измените условия или действия правила, а затем выберите « Сохранить» .
Убедитесь, что переадресация электронной почты не включена. Чтобы проверить эти настройки и отключить их, при необходимости выполните следующие задачи:
Вы можете работать с Яндекс.Почтой с помощью Microsoft Outlook.
Шаг 1. Настройте ящик
Примечание. Если вы хотите, чтобы письма сохранялись некоторое время после их удаления в почтовой программе, выберите опцию Отключить автоматическое удаление писем, помеченных в IMAP как удаленные . Учтите, что они будут безвозвратно удалены из ящика сразу после перезапуска почтовой программы.Шаг 2. Создайте пароль приложения
В разделе Пароли и авторизация выберите Включить пароли приложений . Подтвердите действие и нажмите Создать новый пароль .Если вы включили двухфакторную аутентификацию, просто нажмите Создать пароль приложения .
Придумайте название пароля, например укажите название приложения, для которого вы создаете пароль. С этим названием пароль будет отображаться в списке. Ограничение. Созданный пароль можно увидеть только один раз. Если вы ввели его неправильно и закрыли окно, удалите текущий пароль и создайте новый.Шаг 3. Настройте программу по протоколу IMAP
- Outlook 2019
- Outlook 2016
- Outlook 2013
- Outlook 2010
Запустите программу. Введите ваш электронный адрес, выберите Дополнительные параметры → Настроить учетную запись вручную и нажмите кнопку Подключить .
Укажите следующие настройки учетной записи:
Оставьте другие параметры по умолчанию и нажмите Далее — будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.
После первоначальной настройки может потребоваться изменение ранее введенных данных или проведение более точной настройки сервера. Для этого:
Откройте Панель управления вашего устройства и перейдите в Учетные записи пользователей . Откройте Mail (Microsoft Outlook 2016) .
В открывшемся окне выберите один из аккаунтов или нажмите Добавить , чтобы создать новую конфигурацию.
Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите Далее .
Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите Далее.
Укажите следующие настройки учетной записи:
Адрес электронной почты — ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex. ru » ); Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex. ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.Оставьте другие параметры по умолчанию и нажмите Другие настройки .
Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .
Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите ОК .
Чтобы завершить настройку учетной записи, в окне Добавить учетную запись нажмите Далее — будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.
Запустите программу и нажмите в окне приветствия Далее .
В окне Настройка учетной записи оставьте значение Да по умолчанию и нажмите Далее .
Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, нажмите Файл → Сведения → Добавление учетной записи .
Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите Далее .
Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите Далее.
Укажите следующие настройки учетной записи:
Адрес электронной почты — ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex. ru » ); Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex. ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.Оставьте другие параметры по умолчанию и нажмите Другие настройки .
Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .
Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите ОК .
Чтобы завершить настройку учетной записи, в окне Добавить учетную запись нажмите Далее — будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.
Запустите программу и нажмите в окне приветствия Далее .
В окне Настройка учетной записи оставьте значение Да по умолчанию и нажмите Далее .
Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, нажмите Файл → Сведения → Добавление учетной записи .
Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите Далее .
Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите Далее.
Укажите следующие настройки учетной записи:
Адрес электронной почты — ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex. ru » ); Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex. ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.Оставьте другие параметры по умолчанию и нажмите Другие настройки .
Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .
Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите ОК .
Чтобы завершить настройку учетной записи, в окне Добавить учетную запись нажмите Далее — будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.
Запустите программу и нажмите в окне приветствия Далее .
В окне Настройка учетной записи оставьте значение Да по умолчанию и нажмите Далее .
Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, нажмите Файл → Сведения → Добавление учетной записи .
Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите Далее .
Оставьте значение Электронная почта Интернета по умолчанию и нажмите кнопку Далее .Укажите следующие настройки учетной записи:
Адрес электронной почты — ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex. ru » ); Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex. ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.Оставьте другие параметры по умолчанию и нажмите Другие настройки .
Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .
Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите ОК .
Чтобы завершить настройку учетной записи, в окне Добавить учетную запись нажмите Далее — будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.
Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок. Откройте меню Файл → Настройка учетных записей , выберите учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите Изменить . Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере и укажите папку Отправленные .Решение проблем с Microsoft Outlook
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.
«Нет соединения с сервером» «Authentication required», «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» «Sender address rejected: not owned by auth user» «Login failure or POP3 disabled» «Message rejected under suspicion of SPAM» «Bad address mailbox syntax»Попробуйте авторизоваться на сайте Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Авторизоваться получилось, ошибки нет Авторизоваться получилось, но ошибка всё еще есть Авторизоваться не получилосьЗначит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь на Яндекс.Почте.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться на Яндекс.Почте. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.
Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».
Многие пользователи сообщали, что письма не отображается в Outlook. Теперь, по их словам, когда они пытаются отправлять электронные письма через Outlook, отправляются только пустые электронные письма. Это приводит к ненужному увеличению размера файла Outlook PST.
А теперь давайте узнаем о:
Вы можете решить проблему отсутствия содержимого электронной почты в Outlook следующими тремя способами:
Теперь давайте подробно разберемся с каждым решением:
Но вы можете предотвратить появление письма, отсутствующего в Outlook, в первую очередь, удалив это антивирусное программное обеспечение с вашего ПК.
Теперь некоторые антивирусные надстройки также могут вызывать то, что письма не отображаются в Outlook, и приводят к такому же поведению. Рекомендуется удалить такие надстройки следующим образом:
Для Outlook 2010, 2013, 2016, 2019
- Перейдите в «Файл» >> «Параметры» >> «Надстройки».
- Теперь удалите «Надстройку антивируса».
Для Outlook 2007
- Перейдите в «Инструменты» >> «Центр управления безопасностью» >> «Надстройки».
- Теперь удалите «Надстройку антивируса».
Теперь перезапустите приложение «Outlook», чтобы проверить, исправлена ли проблема с текстом письма, не отображаемым в Outlook. Если не исправлено, попробуйте другой метод.
С помощью обновления MS office вы можете решить проблему с письмом, которое не появляется в Outlook. Итак, чтобы проверить наличие обновлений, выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте инструмент и кликните правой кнопкой мыши «Добавить файлы», чтобы добавить поврежденный / поврежденный файл (ы) PST.
Шаг 2: Теперь появится всплывающее окно, в котором вам будет предложено выбрать между двумя вариантами сканирования .
- Быстро: выберите этот вариант для более быстрого восстановления.
- Предварительно: если ваш файл сильно поврежден, выберите этот вариант.
Шаг 3: Теперь нажмите «Экспорт», и начнется процесс восстановления:
Выберите тип экспорта PST и сохраните полные данные в своей системе. После этого импортируйте PST в свой Outlook .
Несколько заключительных мыслей
Поэтому, если вы ищете решение проблемы, связанной с отсутствием письма в Outlook / письма, которое не отображается в проблеме Outlook, выполните шаги, упомянутые выше.
Читайте также: