Ошибка при проведении документа в 1с
Любое программное обеспечение время от времени может выдавать различные сбои. Не исключено, что при работе с программными продуктами линейки «1С:Предприятие 8.3» вы можете столкнуться с ошибками.
Ошибка в «1С» может быть следствием непредвиденного отключения питания, неправильного завершения сеанса, «кривого» кода самописной программы, нарушения логической целостности базы, нехватки памяти, человеческого фактора и других причин. После подобных сбоев программа может не открыться или запуститься в режиме «Конфигуратор», также возможны ошибки в ходе работы с определенными командами.
Для решения этих проблем вы можете обратиться в компанию, обслуживающую вашу систему «1С», или же попробовать разобраться самостоятельно, если это относительно простая ошибка «1С». Для этого нужно уметь правильно диагностировать причину сбоя и хотя бы немного понимать особенности работы системы «1С». Надеемся, что в этом вам поможет наша статья, посвященная разбору наиболее типичных ошибок в «1С» и способу их исправления.
Рассмотрим распространенные ошибки при работе с «1С» 8.3:
- Ошибка доступа
- Неверный формат хранилища
- С одного ПК заходит, с другого нет
- Внутренняя ошибка «1С» компоненты dbeng
- Неправильное отображение блоков формы
- База открывается в конфигураторе, не получается зайти в пользовательский режим
- При определенном действии система переключается на код в конфигуратор
- Система работает только при входе с определенного пользователя
- Ошибка «1С», связанная с таблицами SQL
Обращаем ваше внимание!Обращаем ваше внимание!
Перед любыми действиями с базой мы рекомендуем сделать архивную копию. Если база не открывается в режиме «Конфигуратор», скопируйте папку с базой и выполняйте все операции на копии.
При этом, конечно же, релиз вашей программы должен быть актуальным. Некоторые ошибки легко устраняются сразу после установки обновления программы.
Ошибка доступа
Подобная ошибка «1С» может возникнуть, если у вашей учетной записи недостаточно прав для доступа к определенному действию, которое доступно только ограниченному числу пользователей. Чтобы решить эту проблему, достаточно зайти в режим конфигуратора и изменить роль выбранного профиля во вкладке «Администрирование – Пользователи».
Неверный формат хранилища
С одного ПК заходит, с другого нет.
Для решения этой проблемы попробуйте выполнить следующие действия:
- для начала проверьте в «Проводнике» – видит ли он базу. Возможно, к папке с базой не предоставлен общий доступ;
- попробуйте очистить кэш. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше папка находится по адресу: C:\Users\Username\AppData\Local\1C. Для Windows ХP: Local Settings\Application Data\1C\ ;
- зайти под другим пользователем. Можно использовать любой доступный профиль (лучше всего администратора).
Внутренняя ошибка «1С» компоненты dbeng
Если у вас нет времени самостоятельно разбираться в технических особенностях системы и при этом вы хотите всегда быть уверенным в работоспособности ваших программ – мы готовы помочь! Поддержка «1С» и другие услуги по настройке «1С» доступны удаленно или с выездом специалиста в ваш офис.
Неправильное отображение блоков формы
Такая ошибка «1С» может быть следствием разных факторов. Чтобы вернуть программу к работоспособности, попробуйте последовательно выполнить несколько команд:
- очистить кэш. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы (путь к папке описан в пункте 3). Зачастую такая процедура помогает вернуть работоспособность программы «1С»;
- войти под другим пользователем. Можно использовать любой доступный профиль (лучше всего администратора);
- зайти в базу данных с другого ПК. Это действие позволит исключить ошибку, связанную с работой системы на определенном оборудовании.
База открывается в конфигураторе, не получается зайти в пользовательский режим
При определенном действии система переключается на код в конфигуратор
Для проверки стоит по традиции сначала очистить кэш. Если это действие не помогло, то скорее всего ошибка в коде программы. Это особенно актуально для самописных и нетиповых программ, но иногда такая ошибка встречается и в типовых. Если ваша конфигурация нетиповая, то проблема может быть связана с неправильным обновлением системы.
Система работает только при входе с определенного пользователя
Для устранения неполадки попробуйте настроить права пользователя. Для этого потребуется зайти в режим конфигуратора и изменить роль выбранного профиля во вкладке «Администрирование – Пользователи». Затем не забудьте почистить кэш.
Ошибка «1С», связанная с таблицами SQL
Подобная ошибка «1С» может возникнуть на стороне сервера в момент, когда системе не удается считать данные таблицы SQL. Неполадка может быть связана с повреждением таблиц или с неправильной настройкой сервера. Если ситуация сложная, то есть риск потери данных из базы без возможности восстановления. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям своевременно создавать архивные копии базы данных.
Не стоит паниковать – достаточно позвонить в нашу компанию. Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов по работе с программами «1С».
Подведем итоги
Ошибка в «1С» может произойти по самым разным причинам. В этой статье мы не смогли бы описать все возможные ошибки, но постарались рассмотреть наиболее типичные и распространенные среди пользователей.
Если вашу проблему не удалось решить, обращайтесь к нашим специалистам – мы проконсультируем по стоимости услуг и постараемся оперативно помочь в любой ситуации.
При работе с 1С:Документооборот пользователи неизбежно сталкиваются с ошибками. Данная система действительно имеет ряд программных недоработок, из-за которых возникают сбои. Но эта тема обсуждалась много раз. Здесь речь пойдет о наиболее распространенных ошибках пользователей и о том, как их избежать. Эта информация позволит сэкономить время и защитить бизнес от возможных проблем.
Операторы системы ошибаются по двум причинам:
- Первая связана с недостатком опыта и невнимательностью.
- Вторая – со сложным и не очень понятным интерфейсом программы.
Поскольку мы говорим о системе 1С:Документооборот, основные дискуссии в части удобства интерфейса вызывает новейшая разработка – интерфейс «Такси». Это новая разработка с максимально дружественным интерфейсом. Новичкам он нравится. А опытные пользователи привыкли к старому варианту и не считают, что его надо было менять. Но создатели систем на платформе 1С:Предприятие учитывают опыт внедрения других решений и отзывы миллионов пользователей. Если не брать в расчет незначительные недостатки, можно сказать, что в "Такси" удобный и понятный интерфейс. Все формы были оптимизированы, а меню, команды и диалоговые окна расположены так, чтобы минимизировать пользовательские ошибки. А тот факт, что во всех программах 1С используется единый интерфейс, упрощает обучение и позволяет избежать многих ошибок.
Наиболее часто встречающейся ошибкой, которую пользователи допускают при работе в системе, является: Не завершено редактирование открытого ранее на изменение файла
Многие занимают файл для внесения каких-то изменений, а потом забывают завершить его редактирование. В итоге, он не помещается в специальное хранилище на сервере, и шрифт названия меняется на ярко-зеленый.
Если попытаться закрыть этот документ, появится окно с предупреждением. Система предложит сначала закончить редактирование файла.
Иногда документ остается занятым для редактирования из-за того, что во время работы пропало соединение с сервером. В этом случае, когда пользователь войдет в систему, он увидит на рабочем столе все файлы, которые были заняты им для редактирования.
Закончить редактирование или продолжить работу с занятыми документами можно прямо из окна виджета.
В программных продуктах 1С предусмотрены подобные ситуации. Система своевременно уведомляет пользователей об их ошибках, что позволяет свести их количество к минимуму. Чтобы обеспечить стабильную работу предприятия, руководству имеет смысл обеспечить обучение сотрудников, дать им возможность консультироваться с экспертами, предоставить актуальные и понятные инструкции. Работа с документами и системами автоматизации процессов должна подчиняться специально разработанному регламенту. Не надо забывать и о возможности контролировать исполнительскую дисциплину в самой системе.
Система имеет настройки, позволяющие исключить ошибки.
Настройка: протоколирование работы в системе
В Конфигураторе открыть меню «Администрирование», в выпадающем списке выбрать «Настройка журнала регистрации».
Откроется окно, где можно настроить события, которые будут протоколироваться в журнале.
Там же можно установить периоды разделения журнала. Система будет разбивать его на отдельные файлы, где перечислены события за заданный период времени (неделю, месяц или год). Это упрощает администрирование и хранение информации. В том же окне меняется формат данных журнала регистрации с текстового (по умолчанию) на легкий и современный SQLite.
Выбрав подходящие настройки, надо сохранить изменения. После этого все отмеченные события будут фиксироваться в журнале, и пользователь сможет быстро находить причину какой-либо ошибки.
Только надо учесть, что объем, который занимает на диске журнал регистрации, достаточно большой. Поэтому имеет смысл выделить для него специальное хранилище. В том же окне есть команда «Сократить». С ее помощью пользователь может переносить ранее зафиксированные события в архив или удалять те данные, которые уже не нужны.
Настройка: версионирование объектов
Продукты 1С сохраняют историю изменений, внесенных в информационную базу. Механизм позволяет узнать, какой пользователь и когда отредактировал тот или иной документ, какие изменения были сделаны. Чтобы настроить версионирование, надо зайти в «Общие настройки системы».
Выбрать пункт «Версионирование объектов».
Поставить галочку и перейти по ссылке «Настройки».
Там дается список всех объектов, для которых можно настроить версионирование. То есть, система будет не только фиксировать информацию об изменениях (кто и когда их внес). При необходимости пользователь сможет вернуться к более ранней версии документа.
Для каждого объекта устанавливается, когда следует создать новую версию и время ее хранения (важно знать, что это влияет на объем информационной базы). Для сохранения версий файлов настройки не нужны, это делается по умолчанию. Если для объекта установлен режим версионирования, пользователь сможет просматривать историю его изменений.
Можно не только просматривать все версии, но и сравнивать их между собой, выбирать, какую следует считать актуальной.
Возможности системы и четкое регламентирование всех бизнес-процессов позволяют избежать ошибок при работе в 1С:Документооборот.
Читайте также: