Ошибка фн 231 атол 30ф 1с розница
Благодаря современной аппаратуре, ведение бизнеса стало намного проще. Настоящий прорыв прошлых лет – введение системы ОФД (Оператор Фиксальных Данных), которая полностью искоренила волокиту с налоговыми бумагами. Система помогает сэкономить кучу времени и потратить его на развитие собственного бизнеса. Однако многих предпринимателей беспокоит ошибка ФН 235 на кассе Атол, которая появляется достаточно часто.
В большинстве случаев, подобные сбои в работе случаются по вине человека. При решении проблемы, неопытный пользователь обязательно столкнется с множеством технических проблем и непонятными командами. Этот материал расскажет, что делать при появлении системной ошибки в аппаратах Атол 91ф, 30a, 11ф и 90ф.
Что означает ошибка ФН-235?
Не многие предприниматели знают, что такое ошибка ФН-235. Итог её появления всегда одинаков – важная документация просто перестает поступать на сервера организации. Невозможность обмена информацией может серьезно ударить по всем структурам компании. Причиной неисправности может быть не отправленный отчет аппарата. Любой отчет должен поступать в общую базу каждые 30 дней. В противном случае, экран кассы выдает ошибку 235.
Помимо этого, имеется целый ряд других причин:
- Отсутствие интернет соединения/некорректная сетевая настройка аппарата.
- ОФД не может соединиться с локальной системой.
- Владелец аппарата неправильно указал личную информацию в профиле, возможная неуплата за оказание финансовых услуг.
- Выход из строя ФН.
- Мелкие технические неисправности, связанные со скачками напряжения или сбоями интернет-оператора.
Если подобные операции проводятся в первый раз, рекомендуется проверить все перечисленные пункты.
Исправляем ошибку в Атол
Все трудности решены. Теперь необходимо проводить постоянный мониторинг отправляемых документов. Очень важно вовремя заметить последний «задержанный».
Для проверки нужно сделать следующее:
- Зайти в раздел «Настройки» и выбрать «Обслуживание онлайн касса».
- Из представленного списка, выбрать пункт «Дополнительные операции», после чего запустить распечатку документа. Важно, в настройках выставить параметр «По номеру».
- Если отметка «0» появилась снова – следует обратиться в техническую поддержку компании, занимающейся разработкой кассового оборудования. Необходимо провести полную диагностику оборудования для выявления причины поломки.
Заключение о проблеме
Любой пользователь заметит, что большинство проблем с кассовой аппаратурой происходит из-за отсутствия интернет соединения. Рекомендуется внимательно выбирать провайдера и проводить периодическую диагностику системы. Это поможет избежать серьезных ошибок в работе ОФД. Если соблюдать перечисленные советы, то кассовый аппарат больше не принесет проблем.
Что такое ошибка ФН 231
Ошибка ФН 234 говорит о том, что ресурс хранения фискального накопителя исчерпан. ФН 453 — это ошибка формата передачи данных. В обоих случаях эти неполадки диагностируются и исправляются достаточно быстро. В отношении ФН 231 диагностика значительно сложнее. Ошибка ФН 231 появляется в нескольких случаях. Это могут быть ремонтные работы у предприятия, устаревшее кассовое оборудование или неподходящие драйверы. Также фискальный накопитель может не подходить к выбранной вами системе налогообложения.
Если у вас старый фискальный накопитель, единственный способ решения проблемы — покупка нового. Новое программное обеспечение на старом просто не будет работать. Также нужно помнить, какой срок работы у ФН: 13 или 36 месяцев. По истечении этого срока они не будут функционировать.
Ошибка ФН 231 часто вызывается использованием фискального накопителя в неподходящей системе налогообложения. Если на упрощенке он работает безошибочно, при общей системе ФН можно использовать только при продаже услуг. Это касается определенной модели фискального накопителя — ФН 1.1 исполнение 4 Инвента.
Другие с общей системой налогообложения работают либо с ограничениями по сроку действия, либо вовсе без каких-либо ограничений. Проверьте, какую систему налогообложения поддерживает касса. Проверить это можно, перейдя сначала в НСИ, а затем в «Реквизиты организации». Далее нужно выбрать значок желтой папки с зеленой галочкой. Здесь будет видна выбранная СНО.
Иногда онлайн-касса Атол может барахлить из-за проблем с программным обеспечением. Об этом стоит помнить и ставить соответствующую прошивку, лучше версии 3689 и выше. Чтобы избежать подобных ошибок, нужно синхронизировать реальное время и время на самом аппарате.
Наконец, ошибка может появиться из-за механических повреждений. Если вы роняли кассу, и после падения появилась ошибка ФН 231, необходимо заменить отдельные детали кассового аппарата. Обратите внимание на модуль связи и электронную плату: они должны функционировать и передавать информацию оператору фискальных данных.
Диагностику проблемы все же лучше оставить специалистам. С этой ошибкой достаточно много переменных, и велика вероятность потратить свои силы и время, так и не обнаружив причины неполадок. Особенно это касается прошивки кассы.
Читайте также: