Не выполнена регистрация ни одного из драйверов или не найден ключ

Обновлено: 21.01.2025

У нас стоял ключ на одном из компьютеров, в диспетчере задач определялся
Guardant LPT dongle и Guardant Stealth III USB dongle версия драйвера 5.31.78.

Сейчас поменяли компьютеры и драйвера скачанные с сайта устанавливаются только на Guardant LPT dongle на USB драйвер не ставится. Указываеш установить оборудование в ручную драйвер Guardant Stealth III USB dongle находиться но пишет что запуск устройства не возможен ошибка код 10. Пробоволи установить разные версии драйверов 5.31.78 и самые последние не чего не меняется. Так же на разные конфигурации компьютеров. В чем может быть дело ? Операционные системы server 2003 и XP professional x-86 32 bit

2 Ответ от Кирилл Ковлежов 2012-03-22 13:52:44

Отдельных драйверов Guardant для каждого интерфейса не существует. Если в системе отображается только Guardant LPT dongle, значит система просто не "видит" ключа. Такая ошибка иногда проявляется при использовании ключа в USB 3.0. Убедитесь, что ключ используется в порту USB 2.0 и повторите попытку.

3 Ответ от SamualSat 2012-03-22 19:49:05

как проверить какой USB использует ключ? В БИОСе настойки указывают на то что на мат. плате используется конторллер USB 2.0. Я уже кучу информации пересмотрел. данной проблемы нигде не встречал.
На старом копьютере ключ определяется и функционирует, на других нет.

4 Ответ от Кирилл Ковлежов 2012-03-23 10:15:09

Попробуйте установить драйверы на другую, "чистую" машину, предварительно скачав последнюю версию драйвера подходящей разрядности с нашего сайта. При установке драйвера ключ должен быть отсоединён от компьютера! Затем перезагрузите компьютер, подсоедините ключ и проверьте, находят ли его система и утилита диагностики. Т.к. точно известно, что ключ работоспособен, то в нормальной ситуации ключ должен определится и работать в штатном режиме. Если драйвер установлен, ключ исправен и подсоединён к USB 2.0, но не определяется системой и утилитой диагностики, то проблему стоит искать именно на этой/этих конкретных машинах, операционных системах и/или политике безопасности. Удостовериться в используемом USB-контроллере можно при помощи программы Everest или её свободно распространяющихся аналогов.

Иногда при установке абсолютно любого драйвера могут возникнуть проблемы. Одной из них является проблема с проверкой цифровой подписи драйвера. Дело в том, что по умолчанию можно инсталлировать только то ПО, которое имеет подпись. Причем эта подпись должна быть в обязательном порядке проверена компанией Microsoft и иметь соответствующий сертификат. Если такая подпись отсутствует, система просто напросто не позволит инсталлировать такое ПО. В данной статье мы расскажем вам о том, как обойти такое ограничение.

Как установить драйвер без цифровой подписи

В некоторых случаях даже самый проверенный драйвер может оказаться без соответствующей подписи. Но это не значит, что ПО вредоносное или плохое. Чаще всего от проблем с цифровой подписью страдают владельцы Windows 7. В последующих версиях ОС этот вопрос возникает гораздо реже. Выявить проблему с подписью можно по следующим симптомам:

Способ 1: Временное отключение проверки

Для вашего удобства мы разделим этот способ на две части. В первом случаем мы расскажем о том, как применить данный способ, если у вас установлена Windows 7 или ниже. Второй вариант подойдет лишь обладателям Windows 8, 8.1 и 10.

Если у вас Windows 7 или ниже

Если у вас Windows 8, 8.1 или 10

Независимо от того, какая у вас операционная система, этот способ имеет недостатки. После очередной перезагрузки системы, проверка подписей снова запустится. В некоторых случаях это может привести к блокировке работы драйверов, которые были инсталлированы без соответствующих подписей. Если такое произошло, вам следует отключить проверку насовсем. В этом вам помогут дальнейшие способы.

Способ 2: Редактор групповой политики

Этот способ позволит вам отключить проверку подписей навсегда (или до того момента, как вы сами ее активируете). После этого вы сможете спокойно инсталлировать и пользоваться софтом, который не имеет соответствующего сертификата. В любом случае, этот процесс можно обратить и включить проверку подписи обратно. Так что бояться вам нечего. Кроме того, этот способ подойдет владельцам любой ОС.

Способ 3: Командная строка

Этот способ весьма прост в использовании, но имеет свои недостатки, о которых мы расскажем в конце.

bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON

Обратим ваше внимание, что этот способ иногда приходится проделывать в безопасном режиме. Как запустить систему в безопасном режиме, вы можете узнать на примере нашего специального урока.

Воспользовавшись одним из предложенных способов, вы избавитесь от проблемы инсталляции сторонних драйверов. Если у вас возникли трудности с выполнением каких-либо действий, пишите об этом в комментариях к статье. Будем совместно решать возникшие трудности.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Трудности валидации на сайте «РТС-Тендер» возникают из-за того, что ЭЦП browser Plug-In не видит ключ RuToken или только сертификат на подпись. Узнать, почему ПК не видит ключ электронной подписи, помогут инструкция от поставщика специализированного ПО, тематический форум на сайте ФНС или ресурсах, посвящённых ЭЦП, а также специалисты из службы технической поддержки производителя крипто-ПО.

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Компьютер не видит сертификат ЭЦП: первые шаги

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Если же у пользователя браузер не видит ЭЦП и он не может пройти регистрацию на сайте или подключить цифровую подпись, нужно установить, добавлен ли в доверенные интересующий сайт:
Пуск — Все программы —КРИПТО-ПРО — Настройки ЭЦП browser Plug-In.

Лучше использовать браузер Internet Explorer, так как java script может некорректно работать в других браузерах.

Если компьютер не видит ЭЦП, то в первую очередь необходимо посетить тематический форум компании КриптоПро. Если вопрос не будет решён собственными силами, тогда обратиться в службу поддержки (прислать туда евент-логи системы и приложений, указать версию/сборку CSP, ОС).

Не ставится ключ/сертификат

Почему «КриптоПро» CSP может не видеть ключей на Рутокен? Следует проверить такие параметры:

корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
есть доступ в сеть;
выдан корректный ключ в сертифицированном центре.

В принципе нужно диагностировать две причины, почему «КриптоПро» не видит Рутокен. Первая - это отсутствие ключей на Рутокене. Чтобы проверить, не пустой ли Рутокен, нужно понять, есть ли свободное место на нем. Для этого в окне «Информация о Рутокене» посмотрите объем занятого места. Контейнер Крипто-про занимает примерно 4 килобайта.
Второй причиной, почему «КриптоПро» не видит ключи на Рутокен, является некорректный просмотр. Т.е. вы не можете просмотреть сертификат подписи. В этом случае вам необходимо обратиться в УЦ, который выдавал подпись.

При установке желательно делать так:

установить личный сертификат, следуя мастеру установки

указать через «Обзор» расположение файла сертификата с расширением .cer

выбрать контейнер закрытого ключа (через «Обзор» выбрать сертификат на считывателе — флешке/дискете)

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».

Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом — MSIExec/regserver.

Причины возникновения ошибки с кодом 52

Данная ошибка на каком-либо устройстве в Диспетчере устройств (или в «DxDiag») обычно сообщает пользователю, что Виндовс не смогла проверить цифровую подпись драйвера для данного компонента ПК. По этой причине Виндовс отказывается (или прекращает) работать с данным устройством, и даже может заблокировать возможность установки новых драйверов для проблемного девайса.

С данной ошибкой встречается множество пользователей, особенно часты случаи её появления на Виндовс 7. Указанная ошибка может быть вызвана множеством причин, начинает от инсталляции какого-либо специфического обновления, установки какого-либо некорректного или модифицированного драйвера и других релевантных факторов.

О наличии ошибки 52 обычно сигнализировать восклицательный знак на фоне жёлтого треугольника рядом с каким-либо устройством в «Диспетчере устройств». Переход же во вкладку «Общие» информации о данном устройстве информирует пользователя о наличии ошибки 52, связанной с отсутствием цифровой подписи у его драйвера.

Специфика способов, позволяющих избавиться от ошибки 52, варьируется в зависимости от устройства, с которым у вас возникает данная проблема. Рассмотрим наиболее популярные и эффективные решения.

Способ №1. Удалите верхние и нижние ЮСБ-фильтры

Первый из данных способов касается решения проблемы 52 связанной с ЮСБ-устройствами. Необходимо удалить две записи реестра, также известные как «UpperFilters» и «LowerFilters», что позволит восстановить полноценный функционал вашей системы. Выполните следующее:

Нажмите Win+R, введите там regedit и нажмите на «Enter» (если UAC запросит у вас разрешение – подтвердите);
Перейдите по пути:

Найдите справа параметры «UpperFilters», а также «LowerFilters», последовательно выберите каждый из них, нажмите ПКМ, и кликните на «Удалить». После удаления обоих параметров закройте редактор реестра и перезагрузите ваш ПК.

Способ №2. Деактивируйте проверку целостности

Запустите командную строку с правами админа, и в ней последовательно наберите следующие команды:

Если данные команды не помогли, и ошибка 52 продолжает наблюдаться, тогда вновь запустите командную строку, и там наберите:

Перезагрузите ваш ПК.

Способ №3. Отключите проверку цифровых подписей (для Виндовс 8 и 10)

Этот способ позволит вам инсталлировать драйера для проблемных устройств без проверки их подписи цифровым функционалом ОС Виндовс 8 и 10. Выполните следующее:

Не отжимайте указанную клавишу пока ПК не перезагрузится, и вы не увидите опции меню восстановления (Advanced Recovery Options). В нём выберите «Диагностика», далее «Дополнительные параметры», затем «Параметры загрузки», и здесь кликаем на «Перезагрузить». В открывшемся перечне опций необходимо выбрать опцию №7, просто нажав на соответствующую цифру на клавиатуре.

ОС Виндовс перезагрузится в данном режиме, и вы сможете легко инсталлировать ранее проблемный драйвер.

Способ №4. Удалите драйвера проблемных устройств

Перейдите в «Диспетчер устройств», нажав на Win+R, и набрав там devmgmt.msc. Найдите проблемный драйвер, наведите на него курсор, щёлкните ПКМ, и выберите «Удалить устройство» (или просто «Удалить»). Затем перезагрузите ваш ПК.

Способ №5. Временно отключите проверку цифровой подписи драйверов (паллиативный метод)

Эффективным (но непродолжительным) способом избавиться от ошибки 52 является выбор опции отключения проверки подписи драйверов при загрузке ОС Виндовс. Для этого в начале загрузки ПК быстро жмите на F8, и после того, как появится меню дополнительных параметров загрузки, выберите в самом низу опцию отключения проверки драйверов. Загрузите систему в данном режиме, и проблема с ошибкой 52 временно исчезнет.

Данный вариант имеет паллиативный характер, так как после перезагрузки системы в обычном режиме дисфункция возвратится вновь.

Способ №6. Задействуйте административные шаблоны

Дважды кликаем на ней, и в появившемся окне слева выбираем «Отключено». Нажимаем на «Применить», и перезагружаем наш PC.

Способ №7. Используйте системное восстановление

Если вы не устанавливали недавно в систему каких-либо новых компонентов, тем не менее столкнулись с рассматриваемой в статье дисфункцией, рекомендуется выполнить системное восстановление. Нажмите Win+R, введите там rstrui, после чего нажмите на Enter. Выберите стабильную точку восстановления системы, и осуществите откат на указанное состояние.

Заключение

Возникновение ошибки «Не удаётся проверить цифровую подпись драйверов» может быть вызвано комплексом причин, как аппаратного, так и программного, характера. Рекомендуется воспользоваться всеми перечисленными выше советами, позволяющими решить ошибку 52 на вашем ПК.

Установка драйвера с правильной цифровой подписью

Ошибка с кодом 52 «Не удается проверить цифровую подпись драйверов» означает, что цифровая подпись устанавливаемого драйвера либо отсутствует, либо повреждена. И оптимальный, хотя и не всегда возможный, способ решения проблемы — найти драйвер этого же устройства, с цифровой подписью которого всё в порядке.

Если загрузка драйвера выполнялась со стороннего источника, попробуйте скачать драйвер с официального сайта производителя оборудования. Для системных устройств — с сайта производителя материнской платы (в случае ПК) или сайта производителя ноутбука. Важно: нередко случается, что на официальном сайте присутствуют драйверы, но не для той системы, которая установлена (например, установлена Windows 10, а на сайте — только для Windows 7). Это не причина не попробовать установку такого драйвера: как правило, он исправно будет работать и на более новой системе.
В случае, если установщик драйвера с официального сайта сообщает о несовместимости системы, попробуйте распаковать такой установщик: иногда с распаковкой EXE файлов установщиков справляется архиватор 7-ZIP, иногда требуется использовать решения наподобие Universal Extractor. При успехе, в распакованной папке вы найдёте файлы драйвера и сможете установить их вручную, как описано в инструкции Как установить файл драйвера INF вручную.
Если драйверы из официальных источников найти не удается, но драйвер есть на сторонних сайтах, попробуйте несколько вариантов драйвера разных версий с таких сайтов. Однако учитывайте, что установка драйверов со сторонних сайтов является потенциально опасной, именно об этом в статусе драйвера с кодом 52 вам напоминает текст «либо вредоносной программы неизвестного происхождения». Используйте ресурсы с хорошей репутацией для загрузки.

В случае, когда ни один из 3-х предлагаемых методов загрузки драйвера не подходит в вашей ситуацией, можно попробовать использовать сторонние программы поиска и установки драйверов, например — Snappy Driver Installer (привожу её в пример как наиболее «чистую» и некоммерческую).

К сожалению, для некоторых специфичных устройств драйвер с правильной цифровой подписью может просто отсутствовать где-либо. В этом случае мы можем использовать следующие методы решения проблемы.

Отключение проверки цифровой подписи или самостоятельная подпись файлов драйверов

Для исправления ошибки «Код 52» при установке драйвера вы можете попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов, а если навыки позволяют, лучше (с точки зрения результата и стабильности дальнейшей работы) — попробовать самостоятельно подписать имеющиеся файлы драйвера.

На эту тему на сайте присутствуют 2 отдельные подробные инструкции:

Как правило, один из предложенных подходов позволяет разобраться с ошибкой устройства при невозможности проверки цифровой подписи драйверов.

Читайте также: