Не удалось синхронизировать данные 1с зуп с бухгалтерией
С некоторых пор перестала проходить синхронизация между ЗУП 3.1 и БП 3.0
Из ЗУП данные отправляются, но из БП не получаются.
В ЖР ошибка фиксируется только записью:
"Аварийно завершился рабочий процесс фонового задания".
Удалил настройку синхронизации и заново настроил. При настройке все синхронизировалось без ошибок.
Но дальнейшая попытка синхронизации стала выдавать ту же ошибку. Причем как из ЗУП, так и из БП.
С чем это может быть связано?
Платформа клиент-серверная: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1656)
Конфигурации типовые: Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.11.108) ; Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.73.54)
Сервер Использовать х64 ОС и сервер 1с.?
Есть в свойствах локального кластера сервера 1С интервал перезапуска рабочего процесса, так вот закрытие месяца не успевало выполниться в указанный интервал времени и происходил перезапуск рабочего процесса, поэтому и получали такую ошибку.
Так же при недостатке памяти на серверах x86.
(2) Да, Win-сервер и 1С-сервер x64. Там в обмене всего один документ Отражение з/п в бухучете. Из ЗУПа в БП перелился легко, а обратно нет.Т.е. ни по времени, ни по объему данных это вообще не нагрузка. Все укладывалось за минуту обычно. Обычно с десяток баз крутятся на сервере и проблем в работе с памятью не возникает. Ошибка повторяется и вечером, когда базы не юзают.
(3) Администрирование - синхронизация данных - настроить -сценарий синхронизации- загрузка и выгрузка или только загрузка.
Проверьте на обоих базах. в одной может стоять только выгрузка в другой только загрузка
(5) В сценарии вообще ничего нет - должен отрабатывать по дефолту, в обе стороны. На всякий случай прописал сценарий двусторонний - та же проблема. Ошибка только при автоматической синхронизации или после первого раза и вручную невозможно синхронизировать сейчас?Посмотрите предупреждения, возможно есть неразрешенные конфликты в части настройки соответствия (это уже из области фантастики ибо не должно вызывать ошибок, но все же посмотрите) (4) Автоматическую не настраивал. Вручную после первичной настройки не синхронизирует. В ЗУПе пишет данные отправлены сейчас, а получены вчерашний день, когда настраивал синхронизацию. После каждой попытки. Настройка соответствия прошла без конфликтов. тогда осталось увязать все проблемы с обновлением. -
Козырный вопрос - после обновления на 3.1.11.108 была ли выполнена хоть 1 нормальная синхронизация? (8) Нет, последняя нормальная синхронизация была в сентябре. (9) Серевер не Винда 2008? потому что там отдельно настраивали комконнектор и он при бездействии бывает не отвечает на запросы. (10)здравствуйте!
подскажите, как настроить комконнкетор? Сначала её удалить из реестра. Пройдите поиском "comcntr.dll" и удалите.
(9) Базы на поддержки. Модули обмена на поддержке.
Регистр Соответствия объектов информационных баз почистите в обоих конфигурациях и пересоздайте синхронизацию.
Бывает, что в этом регистре появляются задвоения.
(11) Да, все типовое на поддержке. Придется почистить. Я правда запускал обработку "Обновление вспомогательных данных" (из инструментов разработчика БСП) перед новой настройкой. Но видно там это дело не фиксится. (13) как минимум можно попробовать создать пустую базу ЗУП 3.1.11.108 и инхронизировать с тестовой архивной БП. Чтобы отсеять варианты неисправности самой базы ЗУП.Я все же думаю, что вероятность глючного обновления более 50%. (15) У меня такая проблема наблюдается в нескольких связках ЗУП-БП. Так что вариант испорченной базы я исключаю. (18) На релизах меньше 3.1.11.108 хоть где -нибудь проявляется?
Если - нет, то либо откатывайтесь из архива, либо ждите пока 1С устранят проблему в следующих релизах.
Вероятность глючного обновления все ближе и ближе к 100% )))) (11) Снес настройку и программа сама очистила регистр соответствий. Ну после новой настройки те же яйца. Причем во время настройки писал данные успешно отправлены, данные успешно получены. А как только запустил синхронизацию руками (причем данных-то новых нет), все равно пишет не удалось синхронизировать (данные не получены). (9) Тогда как минимум предлагаю востановиться из архива в тестовые базы и проверить там синхронизацию.
А вот если там все заработает, то ясно что это обноление (14) Проблема в том, что я еще недавно обновил платформу. Т.е. последние удачные синхронизации проходили на предыдущей платформе.
И что вносит траблы, релиз конфиги или платформы не понятно. Откатывать весь сервер на старую платформу не хочется для эксперимента.
В общем написал письмо в техподдержку. Может быть что-то посоветуют. И кстати БП у вас тоже последний релиз.
Может и там собака порылась?
Я сейчас обновлю свои БП на этот последний релиз и проверю синхронизацию, если все будет нормально - значит виновник обновление ЗУП.
Я на 3.1.10 и не собираюсь испытывать счастье на 3.1.11
10 стабильна и это главное! (20) Докладываю. Развернул копии баз. ЗУП (релиз 3.1.10.174) и БП (релиз 3.0.73.54). Заново настроил синхронизацию. Синхронизировал с той же самой ошибкой.
Следовательно, релиз ЗУП не причём. (22) Да значит у вас что-то со связью баз в принципе, то есть есть смысл еще поменять платформу.
У меня (релиз 3.1.10.174) и БП (релиз 3.0.73.54) нормально синхронизируются при 8.3.12.1790 (24) Не знаю уже то ли обновить на последнюю версию 8.3.15.1700, то ли вернуть на 8.3.14.1630 По крайней мере последняя БП 3.0.73.54 нормально синхронизируется с 3.1.10.174 (23) Протестил наоборот. ЗУП (3.1.11.108) и БП (3.0.72.72). Все то же самое (Аварийно завершился рабочий процесс фонового задания). Зачем вам последние вообще?
какие вы типы баз эксплуатируете?
БП и ЗУп требуеи минимум 8.3.12. (28) В основном конечно ЗУП и БП. Но на новой платформе много вкусняшек, в частности работа с расширениями, которые юзаю. (29) Вы их юзаете ра рабочих базах?
Если нет, то поставьте себе рядом тестовую 15 и юзайте на здоровье.
Ведь по любому необъодим второй тестовый сервер с отладкой.
Вы же не включаете отладку на боевом сервере?
Платформа клиент-серверная: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1700)
Конфигурации типовые:
Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.11.133)
Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.73.54)
Ситуация аналогичная - отвалилась синхронизация ЗУП <-> БП
Последняя удачная синхронизация была вчера 23.10.2019 в 16:00.
И так же: отправлены "сейчас", получены "вчера"
Вчера я ни какие обновления не устанавливал в это время.
Сегодня только обновил платформу с 8.3.13.1809 до 8.3.15.1700 так что скорее всего дело таки в платформе.
Сами данные не проверял, так как синхронизировались при настройке. А новых нет еще. Аналогичная проблема. После перехода на платформу 8.3.15.1700 отвалился обмен ЗУП 3.1 и БП 3.0. ОС и 1С 64-разрядные. Обмен из ЗУП в БП идет, обратно валится. (37) Отвечу сам себе: после отката платформы (на версию 8.3.13.ХХХХ) все заработало. Релизы БП и ЗУП при этом не обновлялись.
Если скажете, на какой платформе 8.3.14.ХХХХ синхронизация ТОЧНО работает - буду благодарен. (38) Мне в техподдержке посоветовали настройки сервера 1С на дефолтные выставить. Попробую, отпишу помогло или нет. (40) Да, настройки сервера 1С по дефолту не решили проблему. Ответил техподдержке 1С, посмотрим, что предложат на этот раз. Встретились с такой же ошибкой на платформе 8.3.14.1854
сервер x64, платформа х86
Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.11.108) ; Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.73.50)
Настройки сервера 1с также стоят дефолтные.
На файловых копиях баз синхронизация проходит без ошибок.
А в серверном - данные выгружаются, но не загружаются.
ТП 1С для решения проблемы попросила базу БП и ЗУП (ясное дело им такое ни кто не даст), на предложение - подключиться удалённо получил отказ. По этому продолжил искать решение самостоятельно.
Что было сделано:
1. Удаление и последующая установка платформы
(не помогло)
3. Разрегистрация и последующая регистрация библиотеки comcntr.dl командами
Regsvr32 /U "C:\Program Files\1cv8\8.3.15.1700\bin\comcntr.dll"
Regsvr32 "C:\Program Files\1cv8\8.3.15.1700\bin\comcntr.dll"
(тоже не помогло)
При этом синхронизация через общий каталог на сервере проходит успешно, можно было бы и так оставить, но сие не комильфо и не по феншую. :))
Что реально помогло:
- полное удаление всех записей COM объекта из "Панель управления" - "Администрирование" - "Службы компонентов" - "Компьютеры" - "Мой компьютер" - "Приложения COM+" >> V83COMConnector <<
- регистрация comcntr.dll (см. выше) из командной строки, запущенной из C:\Windows\SySWOW64
Теперь синхронизация работает как ей и положено, ошибок нет, сессии не пописают.
В данной статье подробно описан процесс настройки синхронизации 1С:БП и 1С:ЗУП, а также описаны возможные варианты настройки синхронизации.
Перечень синхронизируемых данных
Документы:
Регламентированные отчеты:
Расчет по страховым взносам;
Подтверждение вида деятельности;
Соответствие условий труда;
Сведения о среднесписочной численности;
Необходимые условия для синхронизации
Для успешной настройки синхронизации данных БП 3.0 и ЗУП 3.1 обязательно выполнение ряда условий:
1. Релизы конфигурации ЗУП и БП должны быть выпущены примерно в одно время.
Перед настройкой синхронизации необходимо проверить релизы БП и ЗУП. Фирма 1С всегда поддерживает конфигурации в актуальном состоянии и выпускает несколько релизов обновлений за один месяц, в некоторых релизах присутствуют значительные изменения, например, появляются новые объекты. Они появляются как в ЗУП, так и в БП, поэтому для успешной настройки синхронизации релизы этих двух конфигураций должны быть примерно одинаковыми. При сравнении можно ориентироваться на месяц выпуска релиза.
2. Настройку синхронизации должен настраивать пользователь с полными правами.
Если в вашей информационной базе заведены пользователи, то настраивать синхронизацию должен пользователь с полными правами.
3. Данные справочников «Подразделения» и «Отражения зарплаты в бухучете» должны быть заполнены идентично.
Подразделения организаций, по которым будет настроена синхронизация должны быть одинаковыми. Если в БП у организации 3 подразделения, в которых трудоустроены сотрудники, то и в ЗУП у этой же организации должно быть 3 подразделения с трудоустроенными сотрудниками. Наименования подразделений может быть различным, например, «Администрация» и «Административный отдел».
Если количество подразделений разное, то на этапе сопоставления в конфигурации с меньшим числом подразделений будут созданы недостающие подразделения, но лучше предусмотреть этот момент заранее и создать нужные подразделения в справочнике вручную, тогда процесс настройки синхронизации будет проще.
Справочник «Отражения зарплаты в бухучете» также должен быть заполнен одинаковыми значениями. Данные этого справочника используются в одноименном документе с целью распределения начислений по счетам учета.
- справочник «Отражения зарплаты в бухучете» в БП.
Перейти к справочнику можно следующим образом:
При создании нового способа отражения необходимо заполнить поля «Наименование» и «Счет», а также аналитику, которая появиться после выбора нужного счета. Если в ИБ (информационной базе) есть организации, применяющие УСН, также необходимо заполнить реквизит «Отражение в УСН».
- справочник «Отражения зарплаты в бухучете» в ЗУП
Перейти к справочнику можно следующим образом:
В ЗУП справочник хранит только наименование способа отражения, так как проводок в конфигурации нет.
Если все условия соблюдены, то можно переходить к настройке синхронизации.
Настройка синхронизации
Для начала нужно установить флаг «Синхронизация данных» и ввести префикс ИБ.
Для этого необходимо перейти в раздел Администрирование – Синхронизация данных как в БП, так и в ЗУП.
Префикс можно задать любой, но необходимо учесть тот факт, что после задания префикса, он появится во всех номерах документов.
Далее можно начать настройку в любой из ИБ. В примере настройка синхронизации будет начинаться в ЗУП.
Перейдем по ссылке «Настройки синхронизации данных».
Далее открывается список всех существующих синхронизаций, если синхронизация настраивается впервые, список будет пуст.
Нажимаем кнопку «Новая синхронизация данных».
Открывается список программ, с которыми можно настроить синхронизацию данных, так как мы начали настройку в ЗУП, то выбираем «Бухгалтерия предприятия ред. 3».
Далее на форме отразится последовательный список действий. По ссылке «Настроить параметры подключения» переходим к первому этапу настройки.
Первый этап настройки в ЗУП. Настройка параметров подключения.
В окне представлены возможные варианты настройки подключения. Необходимо выбрать подходящий вам способ подключения к БП. Варианты настройки перечислены на картинке ниже.
Если вы используете конфигурации (обе или только одну) базовой версии, то первый вариант (прямое подключение) вам будет недоступен.
Чтобы выбрать вариант, подходящий вам, необходимо ответить на вопрос: «Как располагаются базы данных?». Есть 3 основных варианта расположения ИБ: на локальном компьютере, на сервере, в облаке.
Не выгружаются сотрудники и кадровые документы в Бухгалтерию
Они и не должны выгружаться. Если вы зайдете в Администрирование – Синхронизация данных – Настройки синхронизации и нажмете иконку Состав отправляемых данных, вы увидите, какие объекты участвуют в обмене, а какие нет.
Не видно базу в окне выбора базы для начальной выгрузки
Необходимо зайти в стартовое меню, выбрать базу Бухгалтерии, нажать Изменить и просто нажать в появляющихся окнах Далее и Готово. После заново вернуться к окну выбора базы, как правило, такой способ решает проблему.
Не найден путь к каталогу обмена
Каталог обмена был вами создан не на облачном диске, а где-то на своем компьютере. Таким образом, базы на облачном диске просто не могут получить к нему доступа. Создать папку обмена необходимо именно в облаке. Желательно, в папке Общие.
Префикс, указываемый при настройке ЗУП для Бухгалтерии не соответствует префиксу, действительно назначенному для базы Бухгалтерии.
Уточнить префикс в Бухгалтерии - Администрирование - Синхронизация данных.
Если там это поле совсем пустое добавьте в него «00» и нажмите Enter.
Ведомости не выгружаются из ЗУП в Бухгалтерию
1. В ЗУП – Администрирование – Синхронизация данных - Настройки синхронизации - Настроить указано, что выгрузка производится сводно, а не с детализацией по сотрудникам.
Установить переключатель на С детализацией по сотрудникам, затем вручную зарегистрировать отправку нужных ведомостей. В дальнейшем они уже будут регистрироваться сами, при создании или изменении, как обычно.
2. В ЗУП – Администрирование – Синхронизация данных - Настройки синхронизации - Настроить указан месяц начала обмена в ЗУП больший, чем месяц выгружаемых ведомостей.
Установить корректный месяц начала обмена, затем вручную зарегистрировать отправку нужных ведомостей. В дальнейшем они уже будут регистрироваться сами, при создании или изменении, как обычно.
В Бухгалтерии при настройке синхронизации не появляется 3-й из 4-х шаг «Сопоставление данных»
Базы «не видят» друг друга. В Бухгалтерии на этапе Правила настройки подключения при настройке через каталог вами не был установлен флаг Получить настройки подключения из файла и не был выбран собственно файл настроек, созданный программой ЗУП в папке обмена.
В Бухгалтерии при получении документа Отражение зарплаты из ЗУП в нем есть лишь проводки по НДФЛ
В ЗУП - Настройка - Реквизиты организации - Учетная политика и другие настройки - Бухучет и выплата зарплаты - установить какой-то способ отражения зарплаты (если нет - создать новый, желательно с названием Отражение начислений по умолчанию, так как такой способ обычно уже присутствует в программе Бухгалтерия с сопоставленным счетом 26). Убедиться, что дата начала бухучета включает требуемые для передачи в Бухгалтерию документы. Заново заполнить документ Отражение зарплаты и повторно произвести синхронизацию в Бухгалтерию. Если данный способ в Бухгалтерии еще не настроен, настроить его (Зарплата и кадры – Настройки зарплаты – Отражение в учете – Способы учеты зарплаты - указать счет затрат и статью Оплата труда). В справочник способов отражения можно попасть напрямую из документа Отражение зарплаты.
После удаления документа на стороне Бухгалтерии он не отправляется заново из ЗУП
Удаляя документ в одностороннем порядке, вы разрываете связь этого документа с ЗУП в настройках обмена и оставшийся объект не может найти путь, по которому он должен быть отправлен с заменой. Если что-то удаляете на одной стороне - старайтесь выполнить удаление и на другой.
При попытке выгрузить предыдущий период ничего не выходит, хотя в ЗУП - Настройки синхронизации - Настроить - вы указали более раннюю дату начала обмена
В Бухгалтерии не делаются проводки в документе Отражение зарплаты - отсутствует ИФНС
На стороне ЗУП проверяем в Настройка - Реквизиты организации - Основное – Изменить данные регистрации - дату начала регистрации. Если она больше даты документов отражений, меняем ее, затем перепроводим документы начислений (чтобы зарегистрировать привязку к ИФНС) и перезаполняем отражение. Проверяем на вкладке НДФЛ присутствие ИФНС в соответствующей колонке. Отправляем документ в Бухгалтерию.
Суммы в Бухгалтерии после отражения зарплаты в учете задваиваются
Необходимо проверить нет ли в Бухгалтерии имеющихся начислений/выплат того же периода, сделанных когда учет велся в ней. Проверить можно расшифровкой оборотов в оборотно-сальдовой ведомости по счету 70. Если начисления есть, вам необходимо решить, что именно вы хотите оставить, а дублирующие документы в ЗУП или в Бухгалтерии - удалить.
Чтобы в Бухгалтерии посмотреть, какие документы действовали на момент, когда учет велся в Бухгалтерии, необходимо зайти в Зарплата и кадры – Настройки зарплаты и переключиться на режим В этой программе.
После проверки и необходимых изменений не забудьте переключить режим обратно.
Документы на стороне ЗУП считаются выгруженными, а в Бухгалтерии не появляются
В Бухгалтерии проверить Администрирование - Синхронизация данных - не стоит ли дата запрета загрузки. Это значение определяет дату, по которую в Бухгалтерию не могут быть загружены никакие документы из сторонней программы. Также в Администрирование - Синхронизация данных - Настройки синхронизации – ссылка Предупреждения проверить нет ли наших документов на вкладке Непринятые по дате запрета. Если они там есть, вы сможете, не трогая дату запрета загрузки, нажать Принять версию.
Организации/подразделения/физлица задвоились
На этапе сопоставления данных в Бухгалтерии при настройке синхронизации были проигнорированы круглые значки напротив объектов, которые сигнализируют о том, что данные объекты могут задвоиться. При двойном щелчке на такой значок вы попадаете в окно, разделенное пополам, где слева вы видите объекты из Бухгалтерии, а справа объекты из ЗУП. Если вы видите, что какие-то объекты слева и справа являют собой одно и тоже (ООО "Янтарь" в Бухгалтерии и Янтарь ООО в ЗУП) - вы должны щелкнуть дважды на любом из них и выбрать второй из списка. Таким образом вы даете указание программе их сопоставить и задвоения не произойдет.
При уже имеющемся задвоении вы можете:
а) восстановить резервные копии баз, сделанные до начала синхронизации
б) воспользоваться обработкой совмещения дублей - Администрирование - Обслуживание - Корректировка данных - Поиск и удаление дублей.
Путь к обработке для Бухгалтерии 3.0 и ЗУП 3.1 один и тот же – Администрирование – Обслуживание – Корректировка данных – Поиск и удаление дублей.
Важно! Перед запуском этой обработки создайте резервную копию базы. Это можно сделать прямо в папке базы (путь к которой указан в стартовом меню), либо через Администрирование – Обслуживание – Резервные копии и восстановление.
Также убедитесь, что отключены имеющиеся в системе даты запрета изменений – они, скорее всего, не дадут вам заменить все ссылки и операция не будет выполнена.
Нажимаем на ссылку Поиск и удаление дублей
Программа выполнит поиск дублей, покажет их нам и в каждом конкретном случае пометит как основной (объект, который надо оставить) – тот объект, на который привязано больше всего ссылок на документы, записи регистров и прочие объекты.
Особое внимание обратите на критерий назначения объектов дублями. При поиске дублей среди физических лиц, например, программа по умолчанию назначает критерием Совпадает по похожим словам. Так вот, с таким критерием есть шансы на то, что программа в итоге сочтет дублями физических лиц с похожими фамилиями и удалит одних с заменой на другие со всеми вытекающими. Критерий нужно вручную поменять на Совпадает (точное совпадение фамилии, имени, отчества) Отнеситесь к этой операции серьезно и обязательно создайте копию базы!
Нажимаем Удалить дубли. Иногда, особенно в случаях с удалением ИФНС и организаций, первая попытка может не дать результата – останется какой-то один объект, который не даст завершить переназначение ссылок и дубли останутся. В этом случае выбираем как основной другой объект и пробуем повторить операцию удаления. В нашем примере мы вручную выбрали как основную ту регистрацию к которой привязана наша организация.
На этот раз переназначение ссылок прошло успешно, а оставшиеся без привязок объекты-дубли теперь помечены в системе на удаление и их можно удалить через Администрирование – удаление помеченных объектов.
Удаляем через Администрирование – Обслуживание – Удаление помеченных объектов уже ни к чему не привязанные лишние регистрации:
Если нажать кнопку Синхронизировать в другой программе и повторно нажать в текущей, ошибка не проявляется.
2. Часть документов не переносится.
1). Убедиться, что эти документы в ЗУП за месяц не ранее даты начала синхронизации;
2) В документ внести комментарий и по кнопке Состав отправляемых данных проверить, попал ли документ в обмен.
3. Нет проводок на стороне Бухгалтерия.
1). Убедиться, что документ Отражение зарплаты в учете создан на сторон ЗУП;
2). Документ перенесен в БП и в нем установлен флаг Отражено в учете.
3). Убедиться, что документ сформировал проводки по счетам, нажав кнопку ДтКт.
- 70 Кт (зарплата);
- 70 Дт 68.01 Кт (НДФЛ):
- 69.ХХ Кт (взносы);
- 70 Дт 76.41 Кт (исполнительный лист).
Если сформирована только часть проводок, необходимо проверить настройки каждого способа отражения.
Для этого после двойного клика на способ нужно перейти к его настройке.
4). Проверить, обновлены ли обе базы до актуального релиза.
Узнать текущий релиз программы можно, выбрав в верхнем правом углу программы пункт О программе.
Проверить можно:
- через Удаленный рабочий стол через программу Автоматизатор обновления;
- либо через Компьютер, ярлык Обновления.
В папках конфигураций:
Нужно, чтобы программы ЗУП и БП были, как минимум, одного месяца выпуска, а в идеале — самыми актуальными.
5). В настройках синхронизации проверить положение флага Загрузить комплект правил.
Должно быть «Из конфигурации»:
Читайте также:
- Неизвестный формат файла изображения finereader
- Разновидность компьютерных программ отличительной особенностью которой является способность
- Инструкция по настройке браузера для работы на сайте айстрейд
- Как изменить формат фото на компьютере
- Как выглядит мужской организм внутри и снаружи без фотошопа