Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки 1с
Шаг 1: Вы пробуете найти ответ с помощью быстрого поиска по базе знаний. Если ответ не найден, переходим на Шаг 2. Шаг 2: Для того что бы задать вопрос и получить ответ от нашего специалиста, нам необходима краткая информация о вас. Вы формируете вопрос, заполняете анкету и переходите на Шаг 3. Шаг 3: Если вы еще не наш клиент, Вам предоставляется выбор тарифа. Первый вопрос вы можете задать бесплатно. Важно! Мы работаем только с пользователями лицензионных программ 1С. Чтобы задать вопрос, вы должны знать регистрационный номер вашей программы 1С. Что это и как узнать номер, смотрите здесь.
Проверка регистрационного номера программного продукта показала, что , поэтому мы подготовили для Вас, следующие тарифы:
Бесплатно
- 1 бесплатный вопрос
- Консультация специалиста
- Ответ в течении 3х рабочих дней
ИТС ТЕХНО
- Доступ к лицензионным обновлениям программы
- 1 консультация в месяц
- Подключение сервиса «1С:ЭДО»
ИТС ЛК
- Неограниченное количество консультаций
- Помощь по телефону и email
- Помощь по удаленному подключению
ИТС ПРОФ
- Помощь специалиста в обновлениях и настройке программы
- Неограниченное количество консультаций
- Доступ к сервисам 1С .
Вопрос: Выдает вот такую ошибку "Не удалось подписать файл по причине:
CryptAcquireCertificatePrivateKey : Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки.
Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки."
Для этого необходимо открыть Средство криптозащиты:
1. КРИПТО ПРО
Открыть вкладку Сервис/Просмотреть сертификаты в контейнере/в открывшемся окне нажать Обзор, выбрать из списка требуемый сертификат/ОК/Далее/Установить/ОК/Готово
2. Vip Net
Открыть Vip Net/в списке выбрать требуемый сертификат, щелкнув по нему дважды/Открыть/Установить/Далее по мастеру/Готово
Открыть 1С/Регламентированные отчеты/1С Отчетность/Настройки/Настройки обмена с ПФР, ФНС и Росстат/Выбрать учетную запись и в открывшемся окне нажать Ввтоматическая настройка/ОК
Также этот вопрос ищут:"не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. (0x8009200b)"
Разобраться в проблеме самостоятельно – хорошее решение. Но время – деньги. Каждый месяц команда нашей линии консультаций отвечает на 4 тысячи вопросов.
Доверьтесь специалистам - сохраните свое время!
Типовые ошибки при попытке создания запроса на сертификат в веб-интерфейсе сервиса подписи.
1. На сервисе подписи нет доступных провайдеров
Возможные причины возникновения ошибки:
На сервисе подписи нет провайдеров в статусе "Enabled", которые могут использоваться для создания новых ключей.
2. Message: invalid_license MessageDetail: Превышено количество пользователей, разрешенных лицензией
Диагностика:
Ошибка в «Журналы приложений и служб -> CryptoPro-> DSS-> SignServer-> Admins».
Пример:
CertificateRequestValidator Message: CertificateRequestValidator. Ошибка: invalid_license;
Описание: Превышено количество пользователей, разрешённых лицензией.;
Возможные причины возникновения ошибки:
Превышен лимит пользователей, для которых разрешено создавать запросы на сертификат, в соответствие с условиями введенных на сервис подписи лицензий.
Рекомендуемое решение:
- Выполнить командлет: Get-DssLicense -AssignedUsersInfo
- Если число пользователей, указанных в параметре "AssignedUsersNumber", равно или превышает число пользователей в параметре "TotalUsersNumberLimit" - ввести дополнительную лицензию на сервис подписи, в соответствие с руководством.
3. Message: An error has occured
Диагностика:
Ошибки в «Журналы приложений и служб -> CryptoPro-> DSS-> SignServer-> Admins».
Возможные причины возникновения ошибки:
- На сервере DSS не запущена служба "Крипто Про HSM 2.0";
- УЗ пула приложений сервиса подписи не добавлена в группу "Привилегированные пользователи КриптоПро HSM";
- Истек срок действия закрытого ключа сертификата доступа к сервисному провайдеру КриптоПро HSM.
Рекомендуемое решение:
- Запустить службу "Крипто Про HSM 2.0";
- Убедиться, что на сервере DSS создана группа пользователей "Привилегированные пользователи КриптоПро HSM" и что в данную группу добавлена УЗ пула приложений сервиса подписи;
- Протестировать срок действия закрытого ключа сертификата доступа к сервисному провайдеру КриптоПро HSM средствами КриптоПро CSP. Если срок действия закрытого ключа истек - перевыпустить сертификат доступа к сервисному провайдеру КриптоПро HSM, перенести его на сервер КриптоПро DSS и перезапустить службу "Крипто Про HSM 2.0".
4. Сервис подписи не настроен на взаимодействие ни с одним УЦ или нет ни одного обработчика УЦ, доступного через веб-интерфейс
Диагностика:
Ошибки в «Журналы приложений и служб -> CryptoPro-> DSS-> SignServer-> Admins».
А) Идентификатор УЦ: 1 Произошла ошибка при создании экземпляра обработчика УЦ: Exception occured while creating enroll with ID 1, Name Тестовый УЦ
System.ServiceModel.Security.SecurityNegotiationException: Не удалось установить безопасный канал для SSL/TLS с полномочиями "testuc".
В) Идентификатор УЦ: 1 Произошла ошибка при создании экземпляра обработчика УЦ: Exception occured while creating enroll with ID 1, Name Тестовый УЦ
System.InvalidOperationException: Сертификат оператора не найден в хранилище Локального компьютера либо недействителен. Отпечаток 56F8AA130B25C82173951E6F7C8C4E9B535904DB
Возможные причины возникновения ошибки:
- Не выполнена настройка для обеспечения взаимодействия DSS с УЦ;
- УЗ пула приложений сервиса подписи не выданы права на доступ к закрытому ключу сертификата привилегированного пользователя ЦР, указанного в настройках обработчика УЦ (OperatorCertThumbprint);
- Возникли проблемы на стороне самого УЦ (например, остановилась служба ЦР);
- В настройках обработчика УЦ указано некорректное имя ЦС (AuthorityName);
- В настройках обработчика УЦ указан отпечаток сертификата привилегированного пользователя ЦР, который не был установлен в хранилище "Личные" локального компьютера сервера DSS, с привязкой к закрытому ключу (OperatorCertThumbprint);
- В настройках обработчика УЦ указан некорректный адрес ЦР (CAServiceUrl);
- В настройках обработчика УЦ указан некорректный идентификатор папки ЦР (FolderId).
Рекомендуемое решение:
- Выполнить настройку обеспечения взаимодействия DSS c УЦ, в соответствие с руководством;
- Установить сертификат привилегированного пользователя ЦР, указанный в настройках обработчика УЦ (OperatorCertThumbprint), в хранилище "Личные" локального компьютера сервера DSS, с привязкой к закрытому ключу;
- Выдать УЗ пула приложений сервиса подписи права на доступ к закрытому ключу сертификата привилегированного пользователя ЦР, указанного в настройках обработчика УЦ (OperatorCertThumbprint);
- Указать в настройках обработчика УЦ корректные credentials-ы для подключения - сертификат привилегированного пользователя ЦР (OperatorCertThumbprint), адрес ЦР (CAServiceUrl), имя ЦС (AuthorityName), идентификатор папки ЦР (FolderId). Полный список параметров и их описание представлены в руководстве;
- Убедиться в том, что компоненты ЦР и ЦС функционируют в штатном режиме.
При возникновении ошибки "Сертификат не имеет связи с закрытым ключом" необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел "Администрирование"
2. "Обмен электронными документами"
3. "Настройка электронной подписи и шифрования"
4. На вкладке "Сертификаты" открыть используемый сертификат
5. Нажать на кнопку "Проверить"
6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать "Проверить"
! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле "Пароль:" до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных .
Если в ходе проверки напротив пункта "Подписание данных" возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.
Если в технической информации об ошибке указано " Сертификат не имеет связи с закрытым ключом " это обозначает, что открытая часть ключа не может сослаться на контейнер сертификата. Основной причиной возникновения данной ошибки является некорректный перенос сертификата с одного рабочего места на другое.
Решение: связать сертификат с закрытом ключом.
Д ля этого необходимо:
1. Сохранить сертификат, указав директорию компьютера, где его можно будет найти. Сделать это можно из программы 1С открыв сертификат в настройках электронной подписи и шифрования и нажать кнопку "Сохранить в файл" и указать директорию операционной системы для сохранения файла.
2. Запустить криптопровайдер и выполнить установку сертификата.
Для VIPNet CSP
В окне VIPNet CSP нажать "Установить сертификат"
В открывшемся окне необходимо выбрать директорию, куда был сохранен сертификат, выбрать сохраненный ранее сертификат и нажать "Открыть".
В открывшемся мастере установки сертификатов, нажать "Далее"
При выборе хранилища необходимо выбрать "Текущий пользователь" и нажать "Далее"
В следующем окне необходимо выбрать "Найти контейнер с закрытым ключом" и нажать "Далее".
Контейнер с закрытым ключом оперделиться автоматический. В том случае, когда контейнер не определился необходимо нажать "Обзор" и выбрать контейнер вручную, а затем нажать "Ок" и завершить установку.
Для КриптоПро CSP
Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск - Панель управления - КриптоПро CSP
В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку "Сервис" и нажать "Установить личный сертификат".
В следующем окне необходимо выбрать директорию расположения файла сертификата нажав кнопку "Обзор"
Указать директорию, в которую ранее был сохранён сертификат и нажать "Открыть".
В следующем окне мастера установки сертификатов поставить галочку "Найти контейнер автоматический". Контейнер должен определиться в окне ниже. Если автоматический не удалось найти контейнер необходимо нажать "Обзор" и самостоятельно указать контейнер. Затем нажать Далее.
Затем необходимо поставить галочку "Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер", нажать "Далее" и завершить установку.
После установки связи между сертификатом и закрытой частью ключа ошибка не воспроизводится.
При возникновении ошибки "Сертификат не имеет связи с закрытым ключом" необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел "Администрирование"
2. "Обмен электронными документами"
3. "Настройка электронной подписи и шифрования"
4. На вкладке "Сертификаты" открыть используемый сертификат
5. Нажать на кнопку "Проверить"
6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать "Проверить"
! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле "Пароль:" до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных .
Если в ходе проверки напротив пункта "Наличие сертификата в личном списке" возникнет сигнализирующий желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации.
Если в технической информации об ошибке указано " Сертификат не найден на компьютере.Проверка подписания, созданной подписи и расшифровки не могут быть выполнены." это обозначает, что сертификат не установлен на данном рабочем месте в личном списке. Проверить это можно перейдя в Панель управления - Свойства браузера
В открывшемся окне перейти на вкладку "Содержание" и нажать "Сертификаты"
В сертификатах перейти на вкладку "Личные".
Как видно на примере в личных действительно отсутствует сертификат электронной подписи.
Решение: Установить сертификат в личный список.
Корректная установка сертификата в личный список происходит из программы криптографии.
1. Для пользователей, использующих VIPNet CSP
Запустить VIPNet CSP - выбрать необходимый контейнер и нажать "Свойства"
В открывшемся окне свойств контейнера необходимо нажать "Открыть" для открытия сертификата электронной подписи.
В сертификате необходимо нажать "Установить сертификат"
В открывшемся мастере импорта сертификатов необходимо выбрать в расположении хранилища "Текущий пользователь" и нажать "Далее"
Затем выбрать "Поместить все сертификаты в следующее хранилище" и нажать "Обзор". В открывшемся окне выбрать хранилище "Личное" и нажать "ОК". Завершить установку сертификата.
2. Для пользователей, использующих КриптоПро CSP
Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск - Панель управления - КриптоПро CSP
В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку "Сервис" и нажать "Просмотреть сертификат в контейнере. ".
Затем нажать "Обзор" и выбрать необходимый контейнер закрытого ключа.
В открывшемся окне необходимо выбрать необходимый контейнер закрытого ключа и нажать "ОК"
В следующем окне можно сверить данные о выбранного сертификата и нажать "Установить".
После чего появиться окно, свидетельствующее о том, что сертификат установлен в хранилище "Личные" текущего пользователя.
После установки сертификат появится в хранилище "Личные" в свойствах браузера.
После установки сертификата в хранилище "Личные" ошибка не воспроизводится.
Также вам может быть интересно:
Нет доступного сертификата для подписания документов.
Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.
Что может послужить причиной такой ошибки
- установка сертификата впервые;
- экспортирование данных на внешний носитель;
- попытка просмотра ключей в контейнерах ключей;
- загрузка информации на компьютер извне.
В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.
Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа
Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».
Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt
Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.
Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»
В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:
- «найти контейнер автоматически
- вручную через «обзор»
В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки
Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»
Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»
В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»
Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»
В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.
Особенности версий КриптоПро
С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.
Читайте также: