Не обновляется драйвер в диспетчере устройств
Вопрос пользователя
Здравствуйте!
Нужно было скинуть фотографии с телефона на компьютер. Подключил я это устройство к ПК (компьютер его видит), и даже пытается установить драйвера, но безуспешно. Попробовал вручную запустить поиск драйверов через диспетчер устройств, пишет, что драйвера есть, но установить не может, так как: "Неправильная секция установки службы в этом INF-файле".
Помогите пожалуйста.
Относительно недавно восстанавливал работу одного ноутбука. При подключении к нему телефона ровным счетом ничего не происходило: Windows 10, установленная на нем, не находила драйвера и автоматически не устанавливала их.
Причем, вторая ОС Windows 7 - видела телефон в нормальном режиме и можно было обмениваться файлами. Было понятно, что дело в ОС, и спустя несколько минут - решение было найдено. Поделюсь им здесь, подразумеваю, что подобная проблема достаточно популярная.
Решение проблемы установки "дров" по шагам
1) Видимо ли ваше устройство? Работают ли кабели и порты?
Первое, с чего рекомендую начать - это определиться: "а видит ли ваше устройство ноутбук (компьютер)?". Возможно, что проблема с кабелем или USB-портом, и при подключении телефона - он просто "невидим", поэтому то и не устанавливаются драйвера.
Как это определить?
Очень просто. Обратите внимание, появляется ли зарядка батареи при подключении устройства к USB-порту ПК? Если появляется - то скорее всего с USB-кабелем и портом все в порядке. Кстати, обратите внимание на то, появляется ли характерный звук в Windows при подключения устройства.
Так же можно подключить этим кабелем к USB-порту другие устройства, либо подключить телефон к другому ПК. В общем, определиться, работает ли само оборудование.
2) Проверка диспетчера устройств - поиск неизвестного оборудования
И так, порты вроде бы рабочие, кабель тоже — следующий шаг: посмотреть, отображается ли оборудование в диспетчере устройств.
Чтобы открыть диспетчер устройств:
- Нажмите сочетание кнопок WIN+R ;
- введите команду devmgmt.msc
- нажмите OK.
- способ работает во всех современных версиях Windows (прим.: в Windows 10, кстати, для открытия диспетчера устройств, можно вообще просто щелкнуть правой кнопкой мышки по меню ПУСК).
Как запустить диспетчер устройств
В диспетчере устройств раскройте вкладку "Другие устройства" . Именно в ней должны отображаться все те устройства, которые компьютер (ноутбук) видит, но драйвера установить не может. На скриншоте ниже представлен как раз такой случай: телефон видим ПК, но драйвера Windows 10 установить в авто-режиме не может.
3) Как найти и установить нужный установить драйвер - попытка решения №1
Сначала рекомендую попробовать найти и установить именно тот драйвер, который рекомендуется для вашего оборудования, исходя из его ИД-свойств (у каждого оборудования свои идентификационные данные, благодаря чему можно искать драйвера, даже не зная точную марку устройства).
Чтобы посмотреть ИД-свойства, щелкните правой кнопкой мышки по неизвестному устройству ( примечание : кстати, при отключении устройства от USB-порта - это неизвестное устройство должно пропадать из вкладки другие устройства ), и перейти в его свойства .
Свойства неизвестного устройства
Далее нужно открыть вкладку "Сведения" , в графе "Свойство" выбрать "ИД оборудования" и скопировать строку со значением (см. скриншот ниже).
Копируем ID устройства
Далее просто вставить скопированную строку в любой поисковик (Google, Яндекс) и найти драйвер для вашего устройства. Далее запустить его установку, и протестировать работу (во многих случаях, и делать то больше ничего не придется).
4) Поиск и установка драйвера в авто-режиме Windows - попытка №2
Современные версии Windows (8, 10) могут автоматически находить и устанавливать драйвера для многих устройств, причем делают это весьма не плохо.
Чтобы проверить, получиться ли это: зайдите в диспетчер устройств, затем щелкните правой кнопкой мышки по нужному устройство (например, по неизвестному устройству), и во всплывшем контекстом меню - выберите "Обновить драйвера. " .
Далее выберите автоматический вариант поиска и обновления (пункт первый, см. скрин ниже).
Автоматический поиск обновленных драйверов
Вообще, способ довольно хорош и выручает во многих случаях, но в моем - не сработал , через некоторое мгновение было сказано, что:
- возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
- MPT DEVICE INF стороннего производителя не содержит информацию о подписи (см. скриншот ниже).
Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения
5) Выбор драйвера из уже установленных - еще одно решение проблемы
Скажу одну крамольную вещь: вот некоторые ищут-ищут чудо драйвера, чтобы решить данную проблему, а проблемы, как таковой и нет. Драйвера, которые они ищут - уже давно есть на ихнем ПК, просто произошла ошибка в идентификации устройства и драйвера, и поэтому компьютер просто не воспринимает их. Нужно указать ему путь до них заново, и все заработает.
Поэтому, если предыдущие шаги не помогли, рекомендую открыть диспетчер устройств (как это делается- см. выше в статье) , раскрыть вкладку "Другие устройства" (именно в ней показаны все устройств для которых нет "дров") , щелкнуть правой кнопкой мышки по нужному устройство и выбрать вариант "Обновить драйверы. " (как на скрине ниже).
Далее выбирайте "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере" .
как провести поиск драйвера
В следующем шаге папку с драйверами не указывайте, а нажмите по ссылке "Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов" (см. скрин ниже)
Выбрать драйвер из списка установленных
Далее нужно указать тип устройств из предложенного списка. В моем случае речь шла о телефоне, подключаемого к Usb-порту - т.е. о USB-устройстве. Именно это я и выбрал в списке.
Далее Windows автоматически предлагает установить драйвера для MPT DEVICE - никаких галочек убирать не нужно, просто соглашаемся.
Вуаля! Драйвера были успешно установлены. Заходу в проводник - телефон видим, отображается в "Этом компьютере" , теперь на него можно загружать файлы, и с него скидывать фото (задача решена ).
Microsoft позволяет пользователям загружать, устанавливать или обновлять драйверы в Windows 10 несколькими способами. Вы можете обновить драйвер устройства вручную, в том числе с помощью Диспетчера устройств, Центра обновления Windows и инструментов от производителей устройств.
Обновление драйверов через Центр обновления Windows может занять некоторое время, пока производители не опубликуют новые пакеты драйверов. Кроме того, процесс обновления также может завершиться ошибкой или зависнуть на экране установки.
Кроме того, Microsoft всегда позволяла пользователям обновлять драйверы устройств и компоненты с помощью Диспетчера устройств.
В Диспетчере устройств есть два варианта: автоматический поиск обновленных драйверов и поиск на моем компьютере программного обеспечения драйверов. Первый вариант позволяет загружать и устанавливать пакет автоматически с помощью серверов Microsoft, а второй вариант требует, чтобы вы вручную выбрали программное обеспечение драйвера.
Начиная с Windows 10 версии 2004 (Build 19041.423), Microsoft незаметно отключила возможность обновления драйверов в Диспетчере устройств через Интернет.
Первый вариант в диспетчере устройств установит обновленный драйвер только в том случае, если вы уже предварительно загрузили пакет и он находится на жестком диске вашего компьютера. Windows 10 Build 19041.423 также блокирует подключение диспетчера устройств к серверам Microsoft или Интернету.
Когда вы выбираете первый вариант, мастер Диспетчера устройств обнаружит и установит новый драйвер на ваш компьютер, если пакет обновления на вашем жестком диске доступен для инструмента.
Это означает, что тот, кто хочет легко и автоматически обновлять драйверы в Windows 10 с серверов Microsoft, должен использовать приложение «Параметры», так как Диспетчер устройств больше не позволяет обновлять драйверы через Интернет.
С обновлением функций Windows 10 Microsoft также восстановила дополнительные списки обновлений в приложении «Параметры». Новая ссылка «Просмотреть дополнительные обновления» в Центре обновления Windows ведет прямо на страницу, где вы можете управлять обновлениями драйверов. На этом экране каждый драйвер указан с названием производителя, классификацией и номером версии.
Для большинства пользователей это изменение Диспетчера устройств не должно быть проблемой.
Все это является частью плана Microsoft по оптимизации процесса обновления в Windows 10, и также не секрет, что Microsoft постепенно снижает зависимость от устаревших инструментов.
Встроенный в Windows 10 механизм обновления также устанавливает новые драйверы для таких компонентов, как дисплей, сеть, Bluetooth и многое другие. Когда определенный компонент, например Bluetooth, не совместим с новой версией ОС, Центр обновления Windows попытается установить совместимый пакет драйверов из хранилища драйверов Microsoft.
Хотя Центр обновления Windows является самым быстрым и простым способом обновления драйверов с помощью настроек OEM, некоторые пользователи сообщают, что Центр обновления Windows неоднократно пытается установить более старую версию драйверов дисплея корпорации Intel.
«Обновление Windows продолжает пытаться установить предыдущую версию графического чипсета Intel UHD, несмотря на наличие последних драйверов. Эта проблема появилась после установки обновления May 2020 Update (v2004) », – отметил один из пользователей в Центре обратной связи.
«Центр обновления Windows пытается снова установить Intel Corporation – Display – 26.20.100.7325 после его успешной установки. Это приводит к ошибке обновления, в которой говорится, что установлен последний драйвер, но он опять пытается установить точно такой же», – написал другой пользователь.
- Перейдите в Параметры – > Обновление и безопасность – > Устранение неполадок. На странице устранения неполадок выберите Центр обновления Windows.
- Выберите «Запустить средство устранения неполадок».
- Откройте приложение «Службы» (services.msc).
- Дважды щелкните на запись Центра обновления Windows и остановите процесс.
- Откройте Проводник и перейдите в C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
- Выберите и удалите все файлы или папки.
- Снова откройте приложение «Службы» и перезапустите процесс обновления Windows.
- Проверьте наличие обновлений, и драйвер исчезнет.
После перезагрузки ваш компьютер будет использовать только базовый / универсальный драйвер, и Центр обновления Windows сможет установить обновленный драйвер, который ранее был заблокирован из-за конфликта с существующим драйвером.
В прошлом году обновления драйверов от Intel, Realtek и производителей ПК были добавлены в Центр обновления Windows, что вызывало бесконечные проблемы у пользователей Windows 10. После проблем с обновлением драйверов в Windows 10 Microsoft начала блокировать обновление ОС из-за проблем совместимости.
Ранее в этом месяце Microsoft также подтвердила, что в июне будут внедрены новые меры для оценки качества драйверов , что должно уменьшить сбои и другие проблемы, вызванные обновлениями драйверов.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите пожалуйста. У меня на ноутбуке перестала загружаться Windows, и я ее переустановила (смогла разобраться самостоятельно по инструкциям в интернете).
Однако, теперь возникла новая проблема. Оказывается в системе нет драйверов и у меня не работают некоторые игры, приложения, нельзя подключить еще один монитор, нет настроек для тачпада.
Зашла в диспетчер устройств — нажала обновить напротив устройства с восклицательным знаком — выдалась ошибка: «Система Windows не смогла найти драйверы для этого устройства». Что делать?
Спасибо заранее.
По хорошему надо было бы перед переустановкой системы сделать бэкап драйверов (иногда найти рабочий драйвер на какой-нибудь старый принтер - дело то еще. ).
Решение проблемы
Вариант 1: офиц. сайты
Если имеете дело с ноутбуком — то первое, чего бы я порекомендовал — это посетить официальный сайт вашего производителя устройства (Dell, Asus, Lenovo, HP и пр.) и загрузить с него весь комплект драйверов под свою ОС.
Примечание : у многих производителей ноутбуков с офиц. сайта можно загрузить спец. утилиту, которая сама подберет необходимые драйвера (правда, с этим может быть сложность: не всегда на "проблемном" ноутбуке, после переустановки Windows, есть доступ к сети. Если так - понадобиться доп. рабочий ПК. ).
Разрешите HP определить ваш продукт
Загрузив драйвера с официального сайта — сохраните их на аварийную флешку!
Это поможет существенно быстрее решать многие проблемы с ноутбуком в будущем, и не придется каждый раз их вручную выискивать на сайте производителя (да и не факт, что в "следующий раз", в трудную минуту, у вас будет доступ к сети Интернет).
К тому же, "родные" драйвера идут (как правило) со всеми панельками, которые предусмотрел производитель (а они в некоторых случаях очень полезны!).
Вариант 2: спец. утилиты
Если модель ноутбука вы определить не смогли или на офиц. сайте не удается найти страничку с драйверами — можно поступить иначе — воспользоваться спец. утилитами для обновления драйверов.
Минимум действий от пользователя!
Driver Booster - найдено 4 устаревших драйвера, и 1 игровой компонент
Правда, есть и минус у подобных утилит.
Для некоторых ноутбуков могут быть не установлены различные панельки (центры управления). Впрочем, когда на ноутбуке, из-за отсутствия драйверов многое не работает, о "каких-то панельках" вспоминаешь в последнюю очередь (в крайнем случае, их можно вручную установить после).
Вариант 3: поиск по коду (ИД «железки»)
Кроме вышеприведенных способов - можно попробовать поискать драйвер вручную (прямо в поисковой системе Gogole/Yandex по ИД "железки").
Диспетчер устройств — смотрим ИД оборудования
Стоит ли говорить, что от драйвера видеокарты зависит очень многое: качество изображения на экране, разрешение, цвета, количество FPS в играх и прочее.
К тому же, в некоторых случаях, у пользователя нет выбора: например, если начала вылетать ошибка, что "Видеодрайвер был остановлен. ".
Но сразу скажу, что обновление драйвера происходит далеко не всегда просто. Мне довольно часто присылают вопросы по поводу невозможности удаления старого драйвера, о том, как узнать модель видеокарты, какую версию выбрать и пр. Постараюсь ответить на эти все сопутствующие вопросы здесь.
Все шаги по обновлению драйвера на видеоадаптер
Подготовка №1: узнаем модель видеокарты (в т.ч. модель ноутбука)
Для того, чтобы узнать, какая видеокарта стоит у вас на компьютере, можно прибегнуть к нескольким способам.
Можно узнать, открыв диспетчер устройств. Для этого нажмите сочетание кнопок Win+R и введите команду devmgmt.msc — нажмите Enter.
Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc
Далее необходимо открыть вкладку "Видеоадаптеры" и посмотреть, что там есть. В моем ноутбуке, например, установлено 2 видеокарты: IntelHD Graphics 5500 и NVIDIA GeForce 920M (см. скриншот ниже).
Примечание : не всегда в этой вкладке показывается модель видеокарты, может так быть, что вы увидите простое, что-то вроде "Стандартный видеодрайвер VGA" и пр. В этом случае — см. второй способ.
ДОПОЛНЕНИЕ
Если у вас ноутбук, то для поиска драйвера вам потребуется узнать и его модель. О том, как это сделать можете узнать в одной из моих статей, ссылка ниже.
Подготовка №2: узнаем версию ОС Windows
Панель управления\Система и безопасность\Система
(Либо в "Моем компьютере" щелкнуть правой кнопкой мышки в любом месте, а затем в появившемся меню выбрать свойства )
В открывшемся окне будет показана версия Windows, ее разрядность, модель процессора, количество оперативной памяти. В общем-то, все что необходимо (пример ниже на скрине).
Примечание : если у вас не официальная версия Windows, имейте ввиду, что некоторые "сборщики" таких ОС засовывают в это окно недостоверные сведения. То бишь вместо Windows 7 — тут может "гореть" Windows 10 (хотя это не так!).
Более достоверный, чем первый.
Можно воспользоваться спец. утилитами, например, HWiNFO . Ссылку на утилиту давал выше (см. про определение модели видеокарты), а также приводил скрин, где и на что смотреть ☝.
Вариант №1: скачивание и обновление драйвера с официального сайта
Здесь я привел несколько таблиц с полезными ссылками на официальные сайты. Но прежде скажу пару слов о выборе версии драйвера, и о том, что нужно сделать перед непосредственной установкой.
Про выбор версии драйвера
Не всегда просто и легко выбрать версию драйвера, которая бы нормально работала. Сейчас с этим лучше, но лет 10 назад, например, модельный ряд ATI Radeon 9x были очень капризными.
Если на официальном сайте производителя вашего оборудования есть несколько версий драйвера - скачайте их обе (одну — самую новую) .
Далее установите новую версию и посмотрите, все ли будет в порядке, все ли работает. Если есть какие-то ошибки (например, вылетают игры) — то попробуйте переустановить видеодрайвер и поставить более старую версию. В некоторых случаях — он работает куда лучше.
Дело в том, что производители ноутбуков часто оптимизируют драйвер под конкретную модель устройства (что позволит избежать разного рода ошибок и конфликтов).
Про бэкап драйвера
Если у вас уже есть какие-то видеодрайвера в системе, и они сносно работают, то перед обновлением я рекомендую вам сделать их бэкап (т.е. резервную копию).
Она пригодится в тех случаях, когда новые драйвера встанут криво, или будут конфликтовать (такое происходит не так уж и часто, но, когда происходит — часто жалеешь, что не сделал резервную копию) .
Перед обновлением удалите старый драйвер
После того, как скачано несколько версий драйверов, сделан бэкап старых, рекомендую полностью и начисто удалить старый драйвер из системы. Если этого не сделать, то довольно-таки часто в процессе установки происходят ошибки и новые драйвера встают криво, либо вылетает ошибка при установке о невозможности выполнить инсталляцию.
Также если этого не сделать, то часто бывает, что драйвер вы "якобы" обновили, но пользуетесь старой версией.
Таблица №1 : ссылки на официальные сайты для загрузки видеодрайверов.
Есть два типа поиска и установки драйвера:
- нужно загрузить и запустить спец. утилиту, которая определит какой нужен вам драйвер;
- можно выбрать драйвер вручную, указав версию ОС и модель карты (об этом мы говорили выше).
Можно автоматически определить какой нужен драйвер (на ПК должен быть установлен JAVA).
Можно вручную указать модель видеокарты и версию ОС.
Таблица №2 : ссылки на официальные сайты производителей ноутбуков. На них всегда можно скачать оптимизированные драйверы.
Кстати, на официальных сайтах производителей ноутбуков есть специальные утилиты, которые автоматически могут определить вашу модель устройства (и ОС Windows), и загрузить все необходимые драйверы.
Помощь: как перейти на старый видеодрайвер
Иногда, новый драйвер может начать вести себя не стабильно, например, могут появиться ошибки, зависания в играх, что-то не будет работать и прочее. В этом случае, необходимо вернуться к работе на старый видеодрайвер.
Как это сделать? Есть несколько вариантов:
Сначала необходимо открыть диспетчер устройств . Просто зайдите в панель управления Windows, затем воспользуйтесь поиском в верхнем меню. См. скриншот ниже.
Как открыть диспетчер устройств
Обновить драйвер // Диспетчер устройств
Затем указать, что будет выполнен поиск драйвера на этом компьютере.
Выполнить поиск драйвера на этом компьютере
После чего щелкнуть, выбрать вариант обновления драйвера из списка доступных на этом компьютере.
Выбрать драйвер из списка доступных
Ну и далее, у вас должен появиться непосредственно список доступных видеодрайверов. Как правило, в нем есть "Базовый видеоадаптер (Microsoft)" и 1-2 отличных драйвера (возможно более). См. пример ниже.
Собственно, выбираете из списка другую версию драйвера и продолжаете установку.
Несколько версий драйверов на выбор.
С помощью специальных утилит, которые могут быстро и эффективно находить, загружать и устанавливать драйвера (попутно делая бэкап старых) — можно вообще забыть об этой проблеме. Одна из таких утилит — это Driver Booster.
Driver Booster
Программа для быстрого и простого обновления всех драйверов в вашей системе. Для ее работы необходимо наличие интернет-канала, все остальное же — она берет на себя.
В 1-2 клика вы легко обновите все драйвера и забудете о такой проблеме раз и навсегда! Программа полностью на русском, поэтому, как ей пользоваться - не комментирую.
Ниже ни скриншоте продемонстрировано окно с предложением авто-обновления устаревших драйверов в системе. От вас требуется нажать всего 1 кнопку!
Примечание!
Также у меня на блоге есть статья с лучшими утилитами для автоматического обновления драйверов. Если вам не подошла утилита Driver Booster, можете воспользоваться ее аналогами.
Можно обновить драйвер и без утилит, сама Windows может это делать. Правда, тут есть один небольшой минус (и на мой взгляд существенен): при обновлении таким способом не устанавливается центр-управления видеодрайвером (а благодаря нему — драйвер можно тонко настроить под-себя).
Далее открываете вкладку "Видеоадаптеры" , выбираете нужный и щелкаете по нему правой кнопкой мышки: из меню выбираете "Обновить драйверы. " .
Затем выбираете, где Windows будет искать драйвера: либо автоматический поиск в интернете и на ПК, либо ручной (тогда нужно указать самостоятельно). Выбираем первый (то бишь автоматический) и дожидаемся окончание работы мастера.
Более подробно о всех вариантах установки видеодрайверов можете узнать в статье по ссылки ниже.
Читайте также: