Не могу зайти на ати через яндекс браузер

Обновлено: 06.01.2025

Что нужно сделать (проверить) в первую очередь:

Подключен ли ваш ноутбук, или ПК к интернету.
Перезагрузить компьютер и роутер (если он есть) .
Проверить, открываются ли сайты (определенный сайт) в других браузерах.
Ошибка "Не удаётся установить соединение с сайтом" в Яндекс.Браузере появляется при открытии одного (нескольких) сайтов, или всех.
Отменить настройки, которые, возможно, вы делали перед появлением ошибки. В том числе установку программ, антивирусов и т. д.
Отключить VPN. Если такие программы, или дополнения в браузере у вас установлены.
Попробуйте зайти в систему под другим пользователем. Например, под учетной записью администратора. Если у вас не одна учетная запись.
Если проблема с каким-то одним сайтом, то вполне возможно, что проблема на стороне сайта. Попробуйте зайти на него с другого браузера/устройства.

Если описанные ниже решения не помогут, то можете описать свой случай в комментариях к этой статье. Напишите о результатах проверки по каждому пункту.

Есть ли подключение к интернету?

Чаще всего, конечно, сайты в браузере не открываются даже когда компьютер подключен к интернету (из-за проблем с DNS, прокси, антиврусом, вирусами и т. д.) . Да и когда наш компьютер не подключен к интернету, то браузер так и сообщит нам: "Нет подключения к интернету".

Браузеры сейчас умные 🙂 Но все же, первым делом советую проверить, есть ли подключение к интернету. Обратите внимание на иконку подключения, на панели уведомлений. Нет ли возле значка Wi-Fi, или подключения по локальной сети желтого восклицательного знака. И вообще, подключен ли ваш компьютер к интернету. Статус подключения должен быть таким:

Если у вас подключение без доступа к интернету, то смотрите решения в статьях:

Как правило, статус подключения нормальный, но доступа к сайту (или сайтам) все ровно нет.

Если не удаётся установить соединение с сайтом только в Яндекс.Браузере

Если ошибка "Соединение сброшено" (или другая) появляется только в одном браузере, то в таком случае нужно очистить куки и кэш в самом браузере. И проверить настройки прокси и установленные дополнения (отключить для проверки все дополнения, особенно VPN, антивирусы и т. д.) .

И так, чистим кэш и Cookie. Откройте Яндекс.Браузер и нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del. Или зайдите в "Меню" – вкладка "История" и нажмите на ссылку "Очистить историю".

Выбираем "За все время" и выделяем галочками два пункта: "Файлы, сохраненные в кэше" и "Файлы cookie. ".

Дальше нажимаем "Очистить историю".

Проверяем настройки прокси-сервера. Зайдите в "Меню" – "Настройки". Снизу нажмите на кнопку "Показать дополнительные настройки". Найдите, и нажмите на "Изменить настройки прокси-сервера". Затем нажимаем на кнопку "Настройка сети" и проверяем, чтобы были убраны все галочки. Как на скриншоте.

Дальше можно попробовать отключить все дополнения. В меню откройте настройки и перейдите на вкладку "Дополнения". Отключите все сторонние дополнения.

После проверки включите нужные дополнения обратно.

Обновление: включаем DNSCrypt

В настройках Яндекс Браузера, в разделе "Безопасность" – "Защита от угроз" – "Защита соединения" нужно поставить галочку возле "Использовать DNS-сервер для шифрования DNSCrypt".

Это решение уже несколько раз советовали в комментариях. Не знаю как у вас, но у меня DNS-сервер для шифрования DNSCrypt был включен по умолчанию.

Если сайты не открываются во всех браузерах

Дальше внимание! Если ни один браузер (Chrome, Opera, Mozilla, Internet Explorer, Microsoft Edge) не открывает сайты, то проблема скорее всего в настройках прокси-сервера, или в DNS-сервере. Вполне возможно, что браузер не может установить соединение с сайтом из-за вирусов, или антивируса. О всех этих решениях я писал в следующих статьях (они общие для всех браузеров) :

По инструкциям, ссылки на которые я дал выше, обязательно попробуйте следующее:

Проверить настройки прокси-сервера.
Сделать сброс сетевых настроек.
Временно отключить антивирус.
Проверить компьютер на вирусы, с помощью антивирусных утилит.

Эти действия должны вам помочь. Правда, если проблема не на стороне самого сайта, или провайдера. Возможно, провайдер просто заблокировал доступ к сайту, или еще что-то.

Что делать, если ничего не помогло и Яндекс.Браузер не открывает сайты

Для устранения ошибки в браузере, когда не удаётся установить соединение с сайтом, попробуйте выполнить еще несколько действий:

При возможности, подключите компьютер к интернету другим способом (к другой Wi-Fi сети, например) . Проверьте, будет ли появляться ошибка "Соединение сброшено".
Удалите, и установите заново проблемный браузер. В нашем случае это скорее всего браузер от Яндекс. Только обратите внимание, что удалив браузер, будут удалены все ваши пароли, закладки, настройки и т. д. Можете настроить синхронизацию, или сохранить их в файл.
Создайте на компьютере еще одного пользователя, и зайдите от его имени. Решение такое себе, но может помочь.
Не забываем о проверке компьютера на вирусы и вредоносное ПО.
Сделайте сброс сетевых настроек. Вот инструкция. Подойдет как для Windows 7 и Windows 8, так и для Windows 10 (хот там есть и другой способ, через параметры) .
Определите в чем причина, и напишите об этом в комментариях. Как определить? Открыв сайты в другом браузере, через другое подключение и т. д. Если, например, не открывается Ютуб, или Вконтакте, то проверьте, открываются ли другие сайты. Если ошибка в Яндекс.Браузер, то проверяем все в других браузерах. На других устройствах, через это же подключение к интернету.

Жду от вас обратной связи. Пишите о решениях, которые помогли вам. Задавайте вопросы. Только описывайте все подробно. Всего хорошего!

Проверка интернет-соединения

Самой частой причиной недоступности сайтов является проблема на стороне интернет-провайдера. Неустойчивое или чересчур медленное подключение очень долго и с ошибками передает сигнал от компьютера к удаленному серверу. Не дождавшись результата, Яндекс.Браузер выдает окно сбоя.

Чтобы исключить неустойчивое соединение из списка «виновных»:

Попытайтесь зайти на любой официальный сайт вашего региона с другого браузера, например, с предустановленного Microsoft Edge;
Проверьте доступ к интернету по пиктограмме в правом нижнем углу панели управления;
Визуально проверьте целостность и надежность соединения кабелей с портом RJ-45 на материнской плате и маршрутизаторе.

Если ничего из этого не помогло вернуть доступ в сеть — идем дальше.

Отключение брандмауэра и антивируса

Антивирус и штатный фаервол Windows — обязательный компонент системы. Но и они могут причинять вред, предполагая угрозы во всех получаемых и отправляемых пакетах данных. Эти программы можно сравнить с дотошным охранником-параноиком, из-за которого останавливается вся работа.

Брандмауэр отключается следующим образом:

Если попытки открыть страничку в web-браузере не увенчались успехом, то придется отключить и штатный антивирус:

После перезагрузки компьютера попробуйте зайти на любой сайт с Я.Браузера. Если у вас стоит другой антивирус, то отключайте его иным способом.

Поиск вирусов

Может мы зря наговариваем на защитные средства Windows, и они препятствуют соединению вируса на ПК с интернетом. Стоит проверить, есть ли в системе непрошенные гости в виде вредоносного ПО.

Для проверки системы:

Время ожидания может занимать пару часов, поэтому наберитесь терпения. В качестве альтернативы можем посоветовать бесплатную антивирусную утилиту Dr.Web CureIt!. Она не имеет функции экрана (фонового сканера), и действует только по команде пользователя.

Удаление расширений

Яндекс браузер представляет собой конструктор, который можно собрать из многочисленных деталей «Дополнений». Они расширяют возможности программы: учат ее распознавать и озвучивать текст, переводят зарубежные страницы на русский язык, блокируют рекламу и внедряют функционал онлайн-магазинов. Мало того, что каждое расширение отъедает часть оперативной памяти и нагружает процессор, так они еще часто становятся виновниками в критических багах и глюках браузера. Сюда относятся и проблемы с установкой соединения с сайтом.

Выключим все дополнения и удалим ненужные в таком порядке:

Если ничего не получилось — не переживайте. Есть еще пара действенных способов заставить браузер заходить в сеть.

Чистим кэш и историю

Вся активность пользователя в браузере (адреса посещенных сайтов, пароли и логины, банковские данные, контент нескольких последних страниц и т.п.) сохраняется (кэшируется) в выделенной области памяти, именуемой кэшем. Его переполнение замедляет работу обозревателя настолько, что может вызывать периодическое зависание в момент подключения к серверу. Итогом часто становится злополучная ошибка «Не удается установить соединение с сайтом» вместо ожидаемой картинки. Чтобы этого не происходило нужно иногда чистить кэш браузера.

Внимание! Сохраните все пароли, логины и прочие данные в виде текстового файла, или запишите их на листок бумаги. После очистки вы не сможете зайти на свои странички без авторизации.

Для очистки кэша, у нас есть отдельный большой материал:

Теперь пробуем зайти на сайт. Если опять мимо, то не отчаиваемся и читаем дальше.

Сброс до настроек по умолчанию

Некоторые виды вирусов, майнеров и других цифровых угроз могут оставить свои следы после удаления или нанести ущерб программному коду браузера. Они меняют настройки под свои нужды, перехватывая управление на себя. Пользователь и сам может нечаянно загнать обозреватель «в ступор», из которого его можно вывести сбросом настроек до заводских.

Для сброса настроек по умолчанию:

Теперь ваш браузер станет новым как после первой установки. Позаботьтесь о сохранности ваших личных данных на другом носителе или папке. Уж если и сейчас не заработал вход в интернет, то попробуйте удалить браузер и установить его заново.

Исправление системных ошибок

Для «ремонта» системы нам понадобиться командная строка Windows:

Дополнительные советы

Если ничто из вышеперечисленного не помогло восстановить подключение к сети (что само по себя является редкостью), то советуем попробовать некоторые манипуляции с «железом»:

Удалите последние установленные программы и обновления.
Удалите антивирус от стороннего разработчика. Чтобы он исчез из ОС без остатка воспользуйтесь утилитой CCleaner, и исправьте реестр системы.
Поверьте, работает ли интернет на мобильных устройствах от домашнего роутера;
Отсоедините кабель витой пары со штекером RJ-45 от основного устройства и подключите его к ноутбуку (если он есть);
Осмотрите LAN-разъемы компьютера и роутера на наличие признаков гари и оплавления;
Подключите кабель напрямую к ПК без роутера (если есть возможность);
Узнайте у вашего провайдера, не выполняются ли технические работы на вашей линии, и какие у вас действуют региональные ограничения.

Последней инстанцией решения вопроса становится сетевой мастер вашего провайдера или компьютерный мастер ближайшего сервис-центра. Вероятно, проблема в аппаратной части компьютера или сети.

В заключение

В нашей новой статье мы подробно разобрали что делать, когда не удается установить соединение с сайтом в Яндекс браузере. Рекомендуем начинать с самого простого, дабы лишний раз не навредить программному обеспечению, и не потерять конфиденциальные данные.

А как вы решали данный сбой? Поделитесь опытом в комментариях и посоветуйте данный гайд знакомым.

Возможные причины

Если интернет есть, а браузер не загружает страницы, возможно попробовать несколько решений:

Если попробовать выйти во всемирную сеть с помощью другого обозревателя, то можно определить, где искать проблему. Если попытка выйти онлайн будет успешной, возникает необходимость переустановки приложения. Его удаляют с компьютера, затем скачивают свежую версию и устанавливают ее.
Иногда достаточно провести очистку данных браузера Yandex. Для этого открывают меню, выбирают «Дополнительно», затем «Очистка». После этого будет предложен список того, что нужно удалять. В нем обязательно нужно отметить строку, которая указывает на данные посещенных ранее сайтов. После этого на ноутбуке нужно перезапустить операционную систему.

Иногда в плохой работе связи виноват провайдер. Для уточнения этого обстоятельства необходимо связаться с ним по контактному телефону. Так можно будет получить информацию, когда будет восстановлена связь. В этом случае в трее пропадет значок интернета.
В некоторых случаях проблемы доступа могут относиться к конкретной странице. Это возможно, например, в тех случаях, когда сайт не может открыться из-за того, что на нем проводятся технические работы. Чтобы убедиться в том, что сайт на самом деле не работает, достаточно попытаться на него зайти с помощью другого браузера. Если это удалось, но интернет есть, причина относится к сайту.

Существует также ряд других причин, почему Яндекс браузер не открывает страницы, а интернет работает, которые будут рассмотрены далее в этой статье.

Решение проблемы

Очистка кэша DNS

Для этого необходимо сделать следующее:

Запустить командную строку.
Набрать команду «ipconfig /flushdns» и нажать Enter.
Если используется Windows 7, производится перезапуск DNS-клиента. Для этого потребуется набрать ещё две команды: «net stop dnscache» и «net start dnscache».

После этого ситуация, когда интернет работает, а браузер не грузит страницы, должна разрешиться.

Влияние настроек прокси-сервера на загрузку страниц

Использование прокси-серверов может помочь получить доступ к различным сайтам. Однако они могут быть перегружены или не работать с определенными адресами. Иногда бесплатные прокси-сервера могут прекратить работать. Это может быть одной из причин того, почему не загружаются страницы в браузере, а интернет есть.

Если невозможно получить таким образом доступ к нужной странице, то имеет смысл попытаться разыскать другую возможность получить его.

Этот сервис поможет замаскировать IP адрес, но не шифрует данные, которые через него проходят. Прокси-серверы могут быть бесплатными или платными. Первые обычно перегружены и существуют в течение ограниченного времени. Вторые — работают качественно и надёжно.

Прокси-серверы предоставляются, например, следующими компаниями:

адрес: 189.36.12.71, порт 8080 (Бразилия);
адрес: 202.167.248.186, порт 80 (Гонконг)
десятки других IP-адресов.

Для того, чтобы использовать такие адреса, необходимо их установить в настройках.

Сброс сетевых настроек

Для того, чтобы провести сброс, если не загружается интернет, нужно запустить консоль. После этого набирают две команды: route -f, ipconfig /flushdns.

В результате после перезагрузки операционная система установит, чтобы подключить всемирную сеть, правильные сетевые настройки. В некоторых случаях будет полезно также перезагрузить роутер. После этого появится возможность открыть нужный сайт.

На Windows 10 возможно полностью сбросить настройки подключений с помощью WiFi или сетевого кабеля следующим образом:

Запустить командную строку с правами администратора.
Набрать команду «netcfg -d» и нажать Enter.

После этого сетевые настройки будут сброшены.

Чтобы выполнить такую операцию, можно использовать панель управления или утилиту Easy Fix с графическим интерфейсом.

В первом случае нужно выполнить такие действия:

Открыть панель управления.
Перейти в раздел сетевых настроек.
Перейти по ссылке «Сброс сети» (доступно в Windows 10).

Чтобы воспользоваться утилитой (работает в Windows 7, 8 и 10), нужно её скачать и запустить. После запуска нажимают кнопку «Далее». Программа произведёт нужные изменения и закончит работу. После этого компьютер надо перезапустить.

Проблема в антивирусе

Антивирус позволяет не только обнаружить зараженные файлы, но и предотвратить открытые или скрытые угрозы, исходящие от вредоносных сайтов. Если он по каким-либо причинам считает, что определенный IP-адрес опасен, то он сделает невозможным доступ к нему.

В этом случае для просмотра такой страницы нужно будет временно произвести отключение антивирусной программы.

Важно! Нужно помнить, что посещение такого сайта может быть опасным из-за вирусов.

Отмена блокировки сайта антивирусом или в Firewall

Доступ к искомой странице может быть запрещен операционной системой или используемым антивирусом. Когда браузер не заходит в интернет его можно разблокировать.

Разблокировка сайта в настройках антивируса

В большинстве антивирусов предусмотрен список сайтов, которые не будут грузиться. Обычно он формируется в автоматическом режиме. В большинстве случаев антивирусы получают регулярные обновления, в которых содержится информация о вредоносных сайтах. Это может быть объяснением того, что Яндекс браузер не подключается к интернету.

Важно! Если сайт попал в такой список, то, возможно, туда заходить не стоит. Чтобы это все-таки сделать, нужно быть уверенным, что посещение не нанесет вреда компьютеру.

В этом случае, если браузер не видит сайты в интернете, необходимо зайти в настройки антивирусной программы и внести корректировки в указанный список. Если приложение этого не позволяет сделать, то антивирус на планшете или ноутбуке можно временно отключить или деинсталлировать, зайти на сайт, просмотреть его, после этого включить антивирусную программу или заново установить ее. После этого загрузка снова станет невозможной.

Например, в ESET NOD32 открывают настройки, переходят в раздел управления интернет-адресами. После этого будет показан список запрещенных сайтов с возможностью его редактировать. Если необходимо, сайт из него можно исключить, и после этого он сможет загрузиться.

Проверка доступности сайта в файерволе

Важно! Это системное приложение предназначено для ограничения связи приложений со всемирной сетью. В нем устанавливаются правила, которые могут запрещать или разрешать выход в интернет.

Если интернет есть, но браузер не открывает приложения, то причина может быть в настройках брандмауэра.

Чтобы открыть файервол, нужно сделать следующее:

Нажать на кнопку «Пуск».
В окне поиска набрать «Брандмауэр», затем в списке найденных программ выбрать соответствующую строчку.

В открывшемся окне надо обратить внимание на правила для исходящих подключений браузера. С помощью меню можно создать новое правило. Это можно сделать в несколько шагов. Для этого потребуется указать исполняемый файл браузера, выбрать требуемое действие («Разрешить»), затем написать IP-адрес. После подтверждения доступ к нужной странице будет открыт.

Дополнительно можно будет проверить уже существующие правила на предмет того, не относятся ли они к Яндекс-браузеру, и откорректировать их, если это необходимо, чтобы он мог загружать страницы.

Ошибка в файле hosts

Иногда антивирусные программы могут вносить туда информацию в фоновом режиме. Это также могут делать некоторые приложения в рекламных целях.

Этот файл необходимо открыть текстовым редактором. После этого все его содержимое необходимо удалить. Писать в этот текстовый файл при этом ничего не надо. После этого проводят сохранение файла.

Очистка списка статических маршрутов

Такие маршруты используются при доставке сетевых пакетов. Для того, чтобы их удалить, необходимо выйти в консоль и набрать команду «route -f». После этого пропадет доступ к интернету, и страницы не будут загружаться.

Статический маршрут указывает конкретный IP-адрес, по которому должны доставляться сетевые пакеты. Если он отсутствует, то интернет работать не будет.

Эту операцию можно осуществить, воспользовавшись утилитой AVZ.

После запуска будет показан список опций по восстановлению настроек. Нужно выбрать ту, которая относится к удалению статических маршрутов.

После перезапуска операционной системы можно будет загрузить нужный сайт.

Первые действия

Попробуем открыть любую страницу через другой браузер, можете попробовать стандартный Internet Explorer. Если он открыл страницы, то значит проблема в самом браузере и стоит его переустановить.

Открываем «Пуск».
Вписываем «Программы и компоненты» и открываем раздел.

Далее ставим сортировку по имени и ищем нашу программу. Удаляем её.

После этого с рабочего браузера скачиваем новую версию Yandex браузера.

Иногда проблема встает из-за кривых ДНС-серверов. Но их можно прописать в конфигурации сети.

Заходим в сетевое окружение, нажав + R и прописав команду «ncpa.cpl».

Заходим в свойства четвертого протокола и ставим автономное определение ДНС. Устанавливаем значение как на картинке выше и жмём «ОК».

Сброс сетевых настроек

Заходим в командную строку из-под администратора и прописываем поочередно две команды:

Исправляем файл «hosts»

Заходим в директорию как на картинке ниже и открываем файл hosts с помощью блокнота. Для этого нажимаем правой кнопкой по файлу. Удалите все содержимое, сохранитесь и закройте файл.

Вирусы и сторонние программы

В первую очередь проверьте ваш ПК на вирусы антивирусной программой. Это должно помочь избавиться от большого количества мусора. После проверки вспомните не устанавливали ли вы ранее какую-то программу.

Откат системы

Система может быть поломана как вирусами, так и программами. Восстановить её можно двумя способами:

С загрузочного диска.
С помощью служебной программы Windows.

Определяем причину: исправляем неполадки

на сайте ведутся технические работы;
конфликты внутри Yandex Browser;
устаревшие обновления системы;
конфликты установленных плагинов.

Отдельно можно сказать про интернет-соединение. Стоит проверить оптоволоконный кабель и порты маршрутизатора на предмет механических повреждений. Также полезно связаться с провайдером для выяснения ситуации на линии.

Шаг №1: проверка сайта в других браузерах

Для начала важно определить, где находится проблема. Сделать это довольно просто – использовать альтернативный браузер. К примеру, встроенный Edge или Opera, Google Chrome. Если веб-ресурс откроется в одном из этих обозревателей, это доказывает некорректную работу Yandex Browser. От этого уже можно отталкиваться и предпринимать определенные действия.

Если же страничка не работает и в других обозревателях, тогда стоит подождать пока администраторы сайта исправят проблему и попробовать открыть его позже.

Шаг №2: проверка расширений

Зачастую, пользователи скачивают дополнения для определенной цели, а после забывают об их существовании. Их количество постепенно растет, что повышает риск возникновения конфликтов в будущем.

Чтобы проверить это достаточно поочередно отключить все дополнения, попутно проверяя работоспособность к нужному сайту.

Обратите внимание: в начале страницы находятся плагины, которые поставляются из коробки. То есть их нельзя удалить, можно только отключить. Но если вы устанавливали расширения из магазина расширений Chrome или из каталога Opera эти дополнения можно удалить полностью. При наведении курсора мышки на название плагина появляется соответствующая кнопка.

Некорректные сетевые настройки

За время использования браузера, в системной папке накапливается масса временных файлов, пользовательских настроек и надстроек, которые со временем захламляют приложение, они могут создавать конфликты и ошибки.

Открываем «Меню» и в выпадающем списке переходим в «Настройки».
Кликаем по вкладке «Системные» на панели слева.
Пролистываем открывшуюся страничку до упора.
Кликаем по последней ссылке «Сбросить все настройки».

Учтите, что откат системы до «заводских» параметров приведет к потере части пользовательских данных. Поэтому рекомендуем синхронизировать работу браузера с облачным хранилищем, чтобы не потерять важную информацию.

Устаревшая версия

Важно регулярно обновлять версию Яндекс.Браузера, установленного на ПК, чтобы в системе не возникали ошибки и конфликты:

Переходим в «Меню» и здесь нас интересует раздел «Дополнительно».
Наводим на него курсор и в соседнем всплывающем окне выбираем «О браузере».

Здесь представлена информация о текущей сборке. Если вы используете устаревшую сборку тут будет кнопка для установки обновлений.

Есть и альтернативный вариант обновления браузера. Перейдите на официальный сайт и загрузите свежую версию. Система по умолчанию определит, какая у вас операционная система и разрядность.

Мусор и временные файлы

Есть вероятность того, что доступа к сайту нет при активном интернет-соединении, из-за мусора в системе:

Для чистки системы от мусорных файлов:

После чистки проверяем отрывается ли нужный ресурс.

Если это сделать не получается, остается два варианта. Первый состоит в полном удалении браузера с устройства при повторной установке свежей версии. Либо же обратитесь за помощью к специалистам службы поддержки Яндекса. Максимально подробно опишите те действия, которые делали, что ускорить процесс рассмотрения заявки.

Есть также вероятность того, что на сайт не получается перейти из-за региональных блокировок со стороны провайдеров. Поэтому скачайте VPN-сервис, распространяющийся на бесплатной основе, и повторите попытку.

Заключение

Читайте также: