Настройка телеграм в 1с унф
В новой версии 1.6.11 программы 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ) произошло обновление внутренних чатов - Обсуждений. Теперь чаты построены на новой развивающейся платформе 8.3.10 — Системы взаимодействия.
Интерфейс чатов теперь более похож на привычные мессенджеры. В чате пользователь может видеть статус своего собеседника, осуществлять видеозвонки, если собеседник пользуется таким же приложением.
- регистрационного номера программного продукта, который прописан в договоре, а также ИНН предприятия;
- электронной почты, которая использовалась при регистрации системы взаимодействия;
- количества активных пользователей программ "1С:Предприятие 8".
Подключиться к тестированию режима видеозвонков можно будет только при наличии возможностей.
Для включения обсуждений необходимо в настройках CRM выбрать «Еще больше возможностей – Обсуждения».
После того, как будет установлен флажок, появится диалоговое окно, в котором предлагается получить новый код регистрации или ввести ранее полученный в сервисе 1С:Диалог.
Обратите внимание, что сервис взаимодействия работает только при условии подключения к интернету.
При нажатии «Получить код» необходимо будет указать адрес электронной почты, на который он будет выслан. Затем полученный код следует ввести в систему и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Когда система взаимодействия будет подключена, в меню разделов появится пункт «Обсуждения».
В «Обсуждениях» можно открывать новые чаты без привязки к определенному объекту и приглашать к участию в обсуждении участников.
Изменения также произошли в контекстных обсуждениях, которые привязаны к элементу справочника или документу.
У пользователя есть возможность включить старый вариант чата параллельно с новыми обсуждениями. Для этого в настройках раздела CRM нужно выбрать: Еще больше возможностей – Обсуждения и поставить флажок Чат в истории объектов.
Теперь ваши клиенты могут записываться на услуги в популярном мессенджере через умного чат-бота.
Настроить своего чат-бота для записи на услуги и запустить его теперь можно прямо из 1С:УНФ.
Активируйте использование чат-бота в настройках раздела CRM (CRM – Еще больше возможностей).
Важно! Чат-бот не доступен в базовой версии 1С:УНФ.
Для записи клиентов на услуги также потребуется активировать опцию Планировать загрузка ресурсов в разделе Работы.
Чтобы чат-бот стабильно работал в локальной (файловой) версии 1С:УНФ, рекомендуется запустить его в отдельном окне.
Это необходимо, так как фоновое задание, с помощью которого работает чат-бот, выполняется постоянно и блокирует запуск других заданий (например, загрузку почты или обмен с сайтом).
Создание чат-бота производится в разделе CRM по ссылке Чат-бот для записи.
Создать своего бота для записи на услуги нам поможет другой бот Telegram – BotFather.
Нажмите Start и введите в чате команду /newbot. Бот попросит указать имя нашему новому боту.
Единственное ограничение на имя – оно должно оканчиваться на «bot».
В случае успеха BotFather пришлет токен бота и ссылку для быстрого добавления бота в контакты (чтобы не потерять).
Теперь необходимо запустить 1С:УНФ и подключить нашего бота в программе.
Скопируйте токен и нажмите последовательно кнопки Проверить и Активировать. При успешном подключении светяться зеленые значки.
Если проверка подключения не прошла, установить настройки прокси в одноименной группе:
Далее укажите услуги, которые будут использоваться для записи через чат-бота. Определите их длительность.
Если для услуги загружено изображение в карточке номенклатуры, то оно будет выводиться при выборе услуги в чате Telegram.
Определите Вид цен услуг и Интервал записи. На этот интервал будет разбит график сотрудников и время для записи на услугу для клиентов.
Чтобы записать настройки закройте окно настроек чат-бота.
Ваш бот готов к работе. Давайте проверим его.
Найдите бота поиском в Telegram по имени, которое задали при создании, или перейдите по ссылке от BotFather.
Запись на услугу через чат-бота напоминает привычный диалог с администратором. В нем бот предложит клиенту выбрать услугу и мастера.
Уточнит день записи и удобное время:
После чего бот запишет клиента на услугу.
В результате диалога в 1С:УНФ будет передана запись на услугу и сформирован документ Заказ-наряд.
Читайте также: