Настройка синхронизации outlook 2007
Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Не удается открыть набор папок. Файл c:\Users\ <имя_пользователя> \AppData\Local\Microsoft\Outlook\ <username@domain. com. ost> не является файлом данных Outlook (OST).
Причина
При возникновении описанных симптомов или при синхронизации других проблем проблема может быть вызвана повреждением OST-файла.
Решение
Outlook 2003 и Outlook 2007Используйте средство проверки целостности данных OST (Scanost. exe), чтобы проверить правильность OST-файла для несоответствий.Outlook 2010 и более поздние версииСредство проверки целостности данных OST (Scanost. exe) не входит в состав Outlook 2010 и более поздних версий. Для исправления ошибок в файлах данных Outlook (OST) это средство было рекомендовано в более ранних версиях. Если при работе с определенной папкой возникла ошибка, вы можете повторно синхронизировать ее в Outlook. Для этого выполните следующие действия:
Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Выберите команду Очистить автономные элементы, а затем нажмите кнопку ОК.
На ленте Outlook 2010 откройте вкладку Отправка и получение .
Если эти способы не помогли устранить проблему, рекомендуется перестроить OST-файл. Для этого удалите OST-файл, а затем подождите, пока Outlook загрузит данные из Exchange Server. Дополнительные сведения можно найти в разделе "Дополнительные сведения". Однако исключением является необходимость в том случае, если у вас есть локальные данные, отсутствующие на сервере. В этом случае мы рекомендуем выполнить указанные ниже действия.
Экспортируйте данные в файл данных Outlook (PST), а затем удалите OST-файл.
Снова загружайте данные на сервер, а затем импортируйте данные PST-файла с помощью параметра "не импортировать дубликаты ". Чтобы открыть этот параметр, откройте вкладку файл и выберите пункт Открыть .
Дополнительная информация
Выйдите из Outlook 2003 или Outlook 2007, если оно запущено.
Дважды щелкните Scanost. exe.
Если вы настроили Outlook для ввода профиля, средство также предложит вам указать профиль. В списке имя профиля выберите профиль, содержащий OST-файл, который требуется проверить. Если вам будет предложено Подключиться или работать в автономном режиме, нажмите кнопку Подключиться.
Найдите следующую папку в соответствии с установленной операционной системой. Windows XP: C:\Documents and settings \<Alias>\ Settings\Application Data\Microsoft\Outlook Windows Vista и более поздние версии: C:\Users\<псевдоним>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Если эта папка не отображается, отобразите ее. Для этого выполните следующие действия:
Windows 8 и Windows 10
На вкладке вид установите флажок скрытые элементы и установите флажок расширения имен файлов .
В меню Упорядочить выберите пункт Параметры папок и поиска.
В меню Сервис выберите команду Параметры папок.
После синхронизации почтового ящика протестируйте его, чтобы проверить, не возникает ли проблема. Если это так, это не является причиной проблемы.
В случае, если для синхронизации Вашего почтового ящика и MS Outlook Вы используете протокол IMAP, рекомендуем (кроме основных настроек) настроить дополнительные параметры MS Outlook. Обратите внимание, что в различных версиях MS Outlook способы настройки этих параметров могут отличаться.
1. Проверка актуальности MS Outlook
Перед тем, как перейти к настройкам, проверьте, установлены ли у Вас все последние обновления для MS Outlook. Устаревшая версия системы может негативно сказаться на синхронизации через протокол IMAP.
Проверить актуальную версию системы можно в меню Справка -> О Microsoft Office Outlook (версии 2003 и 2007) или Файл -> Справка -> О программе (версия 2010)
В открывшемся окне будет представлена подробная информация о приложении, в верхней части - данные об обновлениях. Для версий MS Outlook 2003 и 2007 самым последним является обновление Service Pack 3 (SP3), для версии Outlook 2010 на момент написания этого раздела самым актуальным было обновление Service Pack 2 (SP2).
В случае, если Ваш MS Outlook не включает последнее обновление, рекомендуем Вам обновить текущую версию программы. Это можно сделать, используя Центр обновлений Windows, или скачав необходимое обновление (Service Pack) непосредственно с сайта Microsoft.
2. Настройка MS Outlook
2.1 Microsoft Outlook 2003
2) В открывшемся окне выберите группу Все учетные записи и, используя кнопку Изменить, перейдите к настройкам параметров.
4) Внесенные изменения подтвердите нажатием кнопки OK и перезапустите MS Outlook.
2.2 Microsoft Outlook 2007
2) В открывшемся окне выберите группу Все учетные записи и, используя кнопку Изменить, перейдите к настройкам параметров.
4) Внесенные изменения подтвердите нажатием кнопки OK и перезапустите MS Outlook.
2.3 Microsoft Outlook 2010
1) В MS Outlook на закладке Отправка и получение -> Группы отправки и получения -> Определить группы отправки и получения
2) В открывшемся окне выберите группу Все учетные записи и, используя кнопку Изменить, перейдите к настройкам параметров.
3) Проверьте настройки папки отправленной почты. Для этого перейдите к настройкам аккаунта и выберите Изменить, а затем нажмите на кнопку Другие настройки.
4) На закладке Отправленная почта выберите Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере. В качестве папки выберите назначенную для этого по умолчанию папку, в данном случае это папка Отправленные.
2.4 Microsoft Outlook 2013
1) Для основных настроек воспользуйтесь инструкциями для Microsoft Outlook 2007 или 2010. Отличия есть только при настройке отправленной почты.
2) Перейдите к настройкам аккаунта и выберите вариант Изменить, а затем нажмите на кнопку Другие настройки.
3) На закладке Дополнительно проверьте, чтобы не было отмечено поле Не сохранять копии отправленных элементов. Если галка взведена, отключите. Это позволит eWay-CRM корректно работать с почтой в рамках функциональности ее отслеживания.
Для синхронизации Windows Phone вы можете воспользоваться аккаунтом Windows Live, который привязан к вашему смартфону. Идентификатор создается при первичном включении телефона или через соответствующий пункт меню. Процесс копирования информации из Outlook 2007 на Windows Phone проходит через интернет. Почтовый клиент записывает данные на сервер Microsoft, с которого телефон загружает нужную информацию, а затем записывает к себе в память.
Синхронизация Outlook и Windows Phone невозможна через USB-кабель.
Учетная запись Exchange
Откройте Outlook и перейдите в меню «Инструменты» - «Настройки учетной записи». В секции «Имя», расположенной в центральной части появившегося окна вкладки E-mail, просмотрите используемый тип учетной записи. Если вы пользуетесь Exchange, перейдите в раздел «Настройки» - «Учетные записи и E-mail» в меню телефона. Нажмите «Добавить аккаунт» - Microsoft Outlook, а затем введите данные учетной записи, которую вы используете на компьютере, а именно адрес электронной почты и пароль. После установки соединения все необходимые контакты и записи календаря будут добавлены в телефон.
Обычная учетная запись
Если вы используете учетную запись без Exchange, аналогичным образом добавьте аккаунт в меню «Учетные записи и E-mail» настроек телефона. При помощи компьютера загрузите плагин Hotmail Connector, доступный на официальном сайте Microsoft. Произведите установку скачанного приложения в соответствии с инструкциями на экране.
Установив программу, откройте Outlook и перейдите во вкладку Outlook Connector – «Добавить новый аккаунт» (Add a New Account). Введите данные учетной записи Windows Live, используемые на телефоне, а затем нажмите «Ок». Перезапустите Outlook заново и перейдите в раздел «Контакты». Выберите ваши контакты, сохраненные в Outlook, и перенесите их на строчку с наименованием вашей учетной записи Windows Live, зажав левую клавишу мыши. После завершения операции перейдите на вашем телефоне в секцию «Учетные записи и E-mail». Нажмите и удерживайте палец на строчке с названием вашего аккаунта Windows Live, а затем выберите пункт «Синхронизировать».
Скопированные данные появятся на вашем телефоне через несколько секунд.
Android и iOS
Для синхронизации Android перейдите в магазин приложений Play Market и найдите программу Android Sync или Google Calendar Sync. Произведите ее установку, нажав на кнопку «Установить». После окончания инсталляции запустите программу и выберите тип синхронизации с учетной записью Outlook. Введите данные используемого на компьютере E-mail, после чего дождитесь обновления настроек и загрузки необходимой информации.
Outlook – это не только почтовая программа, но и мощный инструмент для планирования своего времени.
С помощью Outlook можно вести записную книжку, распланировать свой день и Outlook не даст забыть о задуманном и будет настойчиво напоминать об этом. Заметки, дневник, задачи и главное возможность синхронизации с мобильными устройствами (я для этих целей предпочитаю mp3 плеер ZEN, он со мной гораздо чаще, чем все остальные мобильные штуки).
А теперь по порядку о настройках всей этой прелести.
Первое, что мы настроем будет основная функция – перехват и закачка почты.
Поехали.
В открывшемся окне нажимаем создать.
Далее выбираем пункт «Сервер Microsoft…»
Ставим отметку в поле ручной настройки и нажимаем далее.
Ставим отметку в пункте «Электронная почта интернета». Нажимаем далее.
Настройки для популярных почтовых сервисов.
Переходим на закладку сервер исходящей почты и отмечаем все как на следующей картинке.
На вкладке «Дополнительно», отмечаем, в поле «доставка», что нам нужно оставлять копии писем на почтовом сервере. Это предотвратит удаление писем, при их скачивании на компьютер.
Так же можно поставить отметку для включения функции удаления писем с сервера, при очистке корзины в Outlook.
Нажимаем «OK» и возвращаемся в окно настройки учетной записи. Осталось проверить правильность настроек. Для этого нажимаем кнопку «Проверка учетной записи». Если все сделано правильно, то Вы увидите то же окно, что и на следующей картинке.
При удачном тесте , нажимаем кнопку «Далее», а за тем «Готово».
Если тест прошёл не удачно, не спешите переделывать настройки почтового сервера. Сходите на сайт, где у Вас находится почтовый ящик, войдите в него. И проверьте, разрешен ли у Вас доступ к почте для почтовых программ.
На этом настройка основной функции Outlook закончена. Должно все работать.
Для удобства использования можно в настройках указать скрывать Outlook в свернутом виде. То есть при сворачивании Outlook, она будет спрятана в трее (место у часов) и не будет висеть на панели задач. Для этого нужно запустить Outlook и нажать, на появившемся в трее значке, правой кнопкой мыши. И проставить галочки, как показано на рисунке.
При попытке доступа к папкам в вторичного почтового ящика Microsoft Exchange Server, добавленное в профиле Microsoft Outlook могут возникнуть проблемы с производительностью случайных. Например могут возникнуть следующие проблемы:
При просмотре элементов в почтовом ящике получателя могут не отображаться новые элементы или элементы, по-видимому, отсутствуют.
Элементы, которые удалены по-прежнему отображаться в вторичного почтового ящика.
Снижение производительности Outlook или случайных зависает.
На сервере, на котором выполняется Microsoft Exchange Server в журнале приложений регистрируется событие, похожее на следующее: Тип события: ошибка Источник события: MSExchangeIS Категория события: Общие Код события: с 9646 Описание: Закрытие сеанса Mapi «/ o =организация/ou =Административнаягруппа/cn = Получатели/cn =получателя"из-за превышения максимально 500 объектов типа «objtFolder».
Примечание Необходимо выбрать модуль Список папок в области переходов, чтобы просмотреть папку ошибок синхронизации почтового ящика.
Причина
Это может происходить, если выполняются следующие условия:
Вторичного почтового ящика, к которому вы пытаетесь получить доступ к добавляется в ваш профиль Outlook, чтобы он отображался в области переходов. Примечание. При наличии можно добавить в профиль вручную на вкладке Дополнительно в диалоговом окне Microsoft Exchange, или автоматически с помощью функции «AutoMapping» на сервере Exchange.
Этот дополнительный почтовый ящик содержит много папок.
Ваш профиль настроен в режиме кэширования данных Exchange.
Загружать общие папки по умолчанию параметр включен в вашем профиле.
Эта проблема возникает, поскольку Outlook 2010 и более поздних версиях локально кэширует (в файле данных Outlook [.ost]) все папки, к которым имеется доступ в вторичного почтового ящика. Это изменение из более ранних версий Outlook. Outlook 2003 не кэширует все общие папки. По умолчанию Outlook 2007 кэширует только для общих папок, которые не содержат электронной почты (например, календарь, контакты и задачи). Примечание. В Outlook 2007 данная проблема чаще возникает при наличии следующих данных реестра, настроенные на клиентском компьютере Outlook. Подраздел: Режим HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached или Режим \Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached HKEY_CURRENT_USER\Software\PoliciesDWORD: CacheOthersMail Значение: 1
Решение
Для Outlook для Office 365
Поднимите ограничение в 500 общих папок в Outlook
Таким образом, больше не возникнут ограничение в 500 общих папок Outlook и Outlook должен иметь возможность разместить до 5000 общих папок улучшена синхронизации общих папок. Новое ограничение работы зависит от доступных ресурсов и системной конфигурации Outlook. Эти изменения были выпущены ежемесячно Office (требуемой) канала с выпуском version1904, канал ежемесячно Office с версии 1905 года (Build 11629.20196) и более поздних версий. И они будут включены в выпуски полугодовой канала по полугодовой расписанию (сентябрь 2019 точками годовой канала (требуемой) и января 2020 общий выпуск). Для получения дополнительных сведений см. подъема 500 максимального папки в Outlook.
Для Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook 2007
Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих методов. Важно. Тщательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Перед тем как изменить реестр, сделайте резервную копию на случай возникновения проблем.
Метод 1: Уменьшите число папок в общий почтовый ящик
Лучшим решением этой проблемы является для уменьшения количества папок электронной почты в общий почтовый ящик, особенно если размер почтовых ящиков в среде Office 365. Дополнительные методы 2 и 3 этой статьи рекомендуется отключить кэширование папок электронной почты или все папки в общий почтовый ящик. Эти решения работают, но рекомендуется сохранить кэширование включено Office 365 почтовые ящики и в медленных сетях. Для получения дополнительных сведений см:
Метод 2: Отключите кэширование всех общих папок
Outlook 2010 и более поздних версий Чтобы отключить кэширование всех общих папок в Outlook 2010 и более поздних версиях, выполните следующие действия.
На вкладке « файл » выберите Параметры учетной записи в списке Параметров учетной записи .
В диалоговом окне Параметров учетной записи перейдите на вкладку электронной почты , а затем дважды щелкните учетную запись Microsoft Exchange Server .
В диалоговом окне Изменить учетную запись нажмите кнопку Другие настройки.
В диалоговом окне Microsoft Exchange перейдите на вкладку Дополнительно .
Последовательно нажмите кнопки Далее, Готово и Закрыть.
Outlook 2007 Чтобы отключить кэширование всех общих папок в Outlook 2007, выполните следующие действия.
В меню Сервис выберите пункт Параметры учетной записи.
В диалоговом окне Параметров учетной записи перейдите на вкладку электронной почты , а затем дважды щелкните учетную запись Microsoft Exchange Server .
В диалоговом окне Изменить учетную запись нажмите кнопку Другие настройки.
В диалоговом окне Microsoft Exchange перейдите на вкладку Дополнительно .
Щелкните, чтобы снять флажок Загружать общие папки .
Последовательно нажмите кнопки Далее, Готово и Закрыть.
После внесения этого изменения нет общих папок в почтовом ящике получателя будут доступны в Outlook при работе в автономном режиме. Тем не менее все папки в основной почтовый ящик будет по-прежнему доступны при работе в автономном режиме. Дополнительные сведения об отключении загрузки общих папок с помощью параметра групповой политики, щелкните номер следующей статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
982697 По умолчанию общие почтовые папки скачиваются в режиме кэширования данных в Outlook 2010 и Outlook 2013
Способ 3: Изменение конфигурации вторичного почтового ящика Exchange на вторую учетную запись Exchange в профиле
Outlook 2010 и более поздние версии Если требуется кэшировать все папки в вторичного почтового ящика Exchange, выполните следующие действия для изменения профиля Outlook, чтобы вторичного почтового ящика будет добавлен в качестве второй учетной записи Exchange. Примечание. Для выполнения этих действий необходимо знать пароль учетной записи вторичного почтового ящика, или необходимо иметь разрешения полного почтового ящика для учетной записи для вторичного почтового ящика. Обратитесь к администратору Exchange Server для этого сведения или разрешения.
Убедитесь, что для вторичного почтового ящика отключен, automapping. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
Как удалить automapping для общего почтового ящика в Office 365 2646504
На вкладке « файл » выберите Параметры учетной записи в списке Параметров учетной записи .
В диалоговом окне Параметров учетной записи перейдите на вкладку электронной почты и затем дважды щелкните учетную запись Microsoft Exchange Server .
В диалоговом окне Изменить учетную запись нажмите кнопку Другие настройки.
В диалоговом окне Microsoft Exchange перейдите на вкладку Дополнительно .
Перейдите на вкладку Дополнительно . В разделе « почтовые ящики » выберите почтовый ящик получателя и нажмите кнопку Удалить.
Для подтверждения удаления почтового ящика, нажмите кнопку Да .
Закройте приложение Outlook.
Откройте элемент электронной почты на панели управления.
Выберите нужный профиль и нажмите кнопку Свойства.
На вкладке диалогового окна Параметров учетной записиэлектронной почты нажмите кнопку Создать.
В разделе Службы выберите диалоговое окно Добавление новой учетной записи выберите Учетную запись электронной почтыи нажмите кнопку Далее. Если вы знаете пароль учетной записи вторичного почтового ящика, перейдите к шагу 14. Если вы не знаете пароль учетной записи вторичного почтового ящика, но ваша учетная запись имеет разрешения полного почтового ящика этот дополнительный почтовый ящик, перейдите к шагу 18.
В разделе Автоматическая настройка учетной записи диалогового окна Добавление новой учетной записи введите следующие сведения учетной записи для вторичного почтового ящика и нажмите кнопку Далее.
Имя Адрес электронной почты Пароль
После успешной настройки учетной записи, нажмите кнопку Готово.
Перейдите к пункту 22.
В разделе Автоматическая настройка учетной записи диалогового окна Добавление новой учетной записи нажмите кнопку настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверови нажмите кнопку Далее.
В разделе Службы выберите диалоговое окно Добавление новой учетной записи Microsoft Exchangeили совместимой службы и нажмите кнопку Далее.
В разделе Параметры сервера диалоговое окно Добавление новой учетной записи введите следующие сведения для вторичного почтового ящика и нажмите кнопку Далее.
Сервер (это имя сервера Exchange) (Включено разрешающее вторичного почтового ящика локально кэшировать в файл OST) режиме кэширования данных Exchange Имя пользователя
Запустите приложение Outlook.
Примечание. Если ваша учетная запись не имеет разрешения полного почтового ящика для вторичного почтового ящика, будут запрашиваться учетные данные учетной записи для вторичного почтового ящика. Следующие определенные проблемы могут возникнуть при использовании Outlook после внесения изменений конфигурации, которые указаны в этом методе.
Для обоих почтовые ящики Exchange отображаются новые оповещения по электронной почте.
Дополнительная информация
Как указано в 9646 событие, которое отображается в разделе «Проблема», ограничение по умолчанию для объектов objtFolder на один почтовый ящик — 500.
Если кэшировать общий почтовый ящик, содержащий более 500 папок, этот лимит будет исчерпан и могут возникнуть проблемы, описанные в разделе «Проблема».
Кроме того большое количество общей папки "Избранное" может привести к отвода ограничения объекта objtFolder . Дополнительные сведения об ошибках, которые могут возникнуть при синхронизации много общих папок перейдите к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
2968387 появление ошибки нехватки памяти при развертывании почтовых ящиков или общих папок в Outlook
Дополнительные сведения о максимально допустимую долю ресурсов сервера Microsoft Exchange Server 2007 пользователь использования их максимально допустимый общий ресурс серверасм.
Дополнительные сведения о почтовых ящиков Exchange Server 2010 хранения ограничений сеанса, посетите следующие веб-узлы корпорации Майкрософт:
Чтобы определить количество папок и вложенных папок, которые находятся в почтовый ящик или папку, запустите командлет Get-MailboxFolderStatistics.
Читайте также: