На каком ресурсе партнер 1с может получить доступ для скачивания обновлений
Фирма "1С" осуществляет информационную, технологическую и сервисную поддержку пользователей программ своего производства. Условия поддержки указаны в регистрационной анкете к продукту и могут различаться в зависимости от разновидности программного продукта.
Одним из основных направлений поддержки пользователей программ системы "1С:Предприятие" является предоставление обновлений технологической платформы, типовых конфигураций и форм отчетности. В них реализуются новые технологические, функциональные и сервисные возможности, позволяющие повысить удобство и эффективность работы с программами, учитываются пожелания и практика работы пользователей, отражаются последние изменения в нормативно-правовых документах по бухучету и налогообложению.
В зависимости от категории продукта предоставление обновлений может быть включено в стоимость продукта или осуществляться за дополнительную плату.
Обновления к программам производства фирмы "1С" наравне с самими программами являются объектами исключительного права фирмы "1С". Обновления распространяются по правилам, установленным фирмой "1С" как правообладателем программных продуктов.
Несанкционированное распространение и использование обновлений и информационных ресурсов рассматривается как нарушение авторского права и преследуется по:
- Законодательный акт
- Законодательный акт
- Законодательный акт
Получение обновлений и доступ к информационным ресурсам предоставляется официальным пользователям программ "1С:Предприятие" только по легальным каналам распространения.
Что нужно сделать, чтобы стать официальным пользователем 1С:Преприятия?
1. Приобрести легальную версию программы "1С:Предприятие" можно у партнеров фирмы в CCC ссылка на список
3. Самостоятельно или с помощью партнера фирмы "1С" зарегистрировать программный продукт в "Личном кабинете" пользователя на Портале 1С:ИТС.
В настоящее время легальными являются следующие каналы получения обновлений
- диски Информационно-технологического сопровождения, выпускаемые фирмой "1С";
- Сервис 1С:Обновление на Портале 1С:ИТС https://releases.1c.ru;
- офисы партнеров фирмы "1С", которые имеют специальные лицензионные/сублицензионные договоры, список этих партнеров опубликован на ссылка на список .
Обновления, полученные из других источников являются нелегальными
- переписал у знакомого;
- скачал с сайта, не являющегося официальным сайтом фирмы "1С";
- обслуживает свой "айтишник";
- прочее.
Где и как уточнить условия сопровождения программного продукта?
Условия сопровождения зависят от того, какой именно программный продукт используется.В зависимости от категории продукта предоставление обновлений может быть включено в стоимость продукта или осуществляться за дополнительную плату. Условия сопровождения конкретной программы указаны в регистрационной анкете к программному продукту.
Основные условия сопровождения программных продуктов "1С:Предприятие".
Сопровождение базовых (однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов) версий "1С:Предприятие 8" включено в стоимость.
Сопровождение пользователей системы "1С:Предприятие 8" уровня осуществляется только по Договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС Международный)
Без действующего договора 1С:ИТС Международный право пользования ранее приобретенной программы не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но:
- Пользователь имеет право использовать программы только с теми обновлениями, которые были получены до момента окончания действия договора 1С: ИТС Международный (в том числе льготного);
- За пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в прикладное решение с помощью штатных средств, входящих в комплект поставки программного продукта, но он не может использовать обновления, которые выпускаются правообладателем.
Пользователи программных продуктов на платформе "1С:Предприятие" получают:
- Легальные обновления;
- Онлайн-доступ к материалам Информационной системы 1С:ИТС;
- Сервисные и консультационные услуги служб технической поддержки; пользователей фирмы "1С" и официальных партнеров;
- Оперативную связь со специалистами поддержки обслуживающего партнера с помощью сервиса 1С-Коннект.
Льготный период сопровождения
При приобретении любой программы на платформе "1С:Предприятие" версии ПРОФ (кроме базовых версий) пользователи имеют право на льготный период сопровождения:
В льготный период базовые услуги, включенные в договор 1С:ИТС Международный предоставляются пользователям без дополнительной оплаты.
Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон, входящий в состав поставки программного продукта.
Дальнейшая поддержка является платной и предоставляется при заключении договора 1С:ИТС Международный.
Как заключить договор 1С:ИТС Международный?
Для того, что бы заключить договор 1С:ИТС Международный выберите партнера и обратитесь к нему по электронной почте или телефону.
Официальный партнер должен зарегистрировать договор 1С:ИТС Международный в фирме "1С".
Получать обновления, методическую, информационную и консультационную поддержку могут только официальные пользователи "1С:Предприятие 8".
Обязательно проверьте, передали ли вы регистрационную анкету в фирму "1С" (не нужно для электронных поставок "1С:Предприятие").
- Если ваши анкетные данные изменились – сообщите об этом в службу технической поддержки.
- Условия сопровождения вашего программного продукта приведены в лицензионном соглашении.
Если сопровождение входит в стоимость программного продукта или вы пользуетесь льготным периодом сопровождения, убедитесь в том, что канал, по которому вы получаете обновления, является легальным (официальный партнер фирмы "1С", официальный сайт).
Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.
Сервис «Обновления программ» позволяет:
По некоторым программным продуктам в сервисе публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.
Доступ на сайт интернет поддержки могут получить пользователи программных продуктов
- 1С:Предприятие 8 версий ПРОФ, оформившие подписку на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) любого типа - ИТС ЦГУ, ИТС Бюджет, ИТС Техно, ИТС Бюджет ПРОФ и т.д.
- 1С:Предприятие 8 базовых версий
2. Добавить программу, принадлежащую организации, в личный кабинет на указанном сайте. Предлагаем Вам ознакомиться с подробной инструкцией, как получить доступ на сайт обновлений 1С и получать обновления программ 1С.
Пользователи ПРОФ версий программ 1С:Предприятие 8 могут получить обновления для программ 1С только при наличии подписки ИТС.
Для того что бы получить доступ - создать логин и пароль для доступа на сайт поддержки пользователей 1С:Предприятие 8, вам необходимо зайти на https://portal.1c.ru/ и выбрать в правом верхнем углу "Войти".
После этого вам будет предложено заполнить регистрационную форму, примерно такую, как на рисунке ниже.
Обратите внимание, что логин для входа вы придумываете самостоятельно! Можно использовать в качестве логина регистрационный номер своей программы. Если вы все-таки хотите придумать логин самостоятельно, то он должен быть не менее 3 символов и не более 50.
Пароль вы также придумываете самостоятельно. Пароль должен быть не короче 8 символов и в нем должны быть символы в разных регистрах.
Особое внимание обратите на e-mail. В дальнейшем операции по восстановлению забытого пароля и другие изменения вашего личного кабинета на сайте "1С" потребуют указания адреса электронной почты, который вы указываете сейчас при регистрации. Если вы забудете, какой адрес e-mail указан при регистрации, то восстановить забытый пароль будет крайне затруднительно. В таких случаях рекомендуем Вам обратиться к нашим специалистам поддержки.
После успешной регистрации вы можете зайти на сайт https://portal.1c.ru/ и выбрать раздел "1С: Обновления программ" и ввести придуманные вами логин и пароль.
2 Добавить программу, принадлежащую организации, в личный кабинет на указанном сайте.
Для того чтобы вам стали доступны обновления для используемых вами программ 1С, необходимо их добавить к списку ваших программ в личном кабинете. После авторизации на сайте вы попадете на главную страничку личного раздела, на которой вам надо выбрать пункт "Программные продукты".
В разделе "Программные продукты" вам будет доступна кнопка "Зарегистрировать программный продукт".
Нажав на кнопку "Зарегистрировать программный продукт" вы попадете на страничку регистрации программного продукта. Для того чтобы зарегистрировать программу 1С версии 8 в списке ваших программ в личном кабинете нужно будет указать ее регистрационный номер и ввести специальный пин-код.
Пин-код для регистрации программы на этом сайте включен в поставку вашей программы в отдельном конверте на белой бумаге. Для базовых версий - это тот же пин-код, что и для активации программы. Для версий ПРОФ - это отдельный пин-код. Не следует путать его с пин-кодами для активации программной защиты версии ПРОФ. Простое отличие, коды для активации программной защиты версии ПРОФ указываются на листе бумаги желтого цвета. Пин-код для регистрации программы на этом сайте указан на листе бумаги белого цвета.
Далее вам будет предложено заполнить подробную форму о фирме владельце программного продукта, в которой вам нужно будет указать название вашей организации, её ИНН, ФИО руководителя и т.д.
Что делать, если нет пин-кода для регистрации программы 1С на сайте(ПИН-код утерян)
Условия поддержки пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» варьируются в зависимости от версии программных продуктов – базовая или ПРОФ.
Наиболее удобным и комфортным для специалистов, работающих с любыми программами «1С» экономического назначения, является сопровождение по договору 1С:Комплект Поддержки. Балтия.
Подробнее об условиях сопровождения:
Проверка наличия договора 1C:ИТС
Версия программы
Условия сопровождения
Предоставляемый сервис
Поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»
1С:Предприятие 8 версий ПРОФ
При покупке программного продукта «1С:Предприятие 8» версии ПРОФ пользователям предоставляется льготный период сопровождения.
В период льготного сопровождения услуги по договору 1С:ИТС предоставляются без дополнительной оплаты.
Базовые услуги по договору 1С:Комплект Поддержки. Балтия:
- Доступ к информационной системе 1C:ИТС, созданной специально для пользователей программ «1С» (на сайте its.1c.eu);
- Официальное оперативное обновление программ «1С» при помощи квалифицированного специалиста по сопровождению на рабочем месте пользователя или самостоятельно на сайте поддержки пользователей releases.1c.ru;
- Право на получение консультации по вопросам работы с программами "1С:Предприятие 8" по электронной почте и по выделенной телефонной линии консультации фирмы "1С" и партнеров-разработчиков;
- Оперативная связь со специалистами поддержки обслуживающего партнера с помощью сервиса 1С-Коннект.
Подробнее об 1С:ИТС:
1С:Предприятие 8. Базовые версии
Для получения комплексной поддержки пользователям базовых версий программных продуктов «1С» рекомендуется заключить с партнером договор 1С:Комплект Поддержки. Балтия.
Для всех пользователей базовых версий «1С:Предприятие 8» (базовая поддержка):
Базовые услуги по договору 1С:ИТС:
- Доступ к информационной системе 1C:ИТС, созданной специально для пользователей программ «1С» (на сайте its.1c.eu);
- Официальное оперативное обновление программ «1С» при помощи квалифицированного специалиста по сопровождению на рабочем месте пользователя или самостоятельно на сайте поддержки пользователей releases.1c.ru;
- Право на получение консультации по вопросам работы с программами "1С:Предприятие 8" по электронной почте и по выделенной телефонной линии консультации фирмы "1С" и партнеров-разработчиков;
- Оперативная связь со специалистами поддержки обслуживающего партнера с помощью сервиса 1С-Коннект.
Контакты службы поддержки пользователей по «1С:Предприятию»
- Специальный телефонный номер: (+371) 67 555 777,
- Дополнительный телефонный номер: (+371) 29 555 045 ,
- E-mail: [email protected]
Задать вопрос, связанный с регистрацией/перерегистрацией владельца программного продукта «1С», а также по восстановлению дубликата регистрационной анкеты программного продукта «1С»
Задать вопрос, связанный с работой сайта поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8»
Задать вопрос, связанный с работой сайта информационной системы 1С:ИТС
Центр Лицензирования для обращений по вопросам работы программной защиты ПРОФ и базовых версий «1С:Предприятие 8»
Обратите внимание!
При обращении на линию консультаций Вам потребуется следующая информация:
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.
Обновления к конфигурациям, которые выкладываются на сайте 1с в разделе "Версия для ознакомления".
. не видны в сервисах, которые предоставляет 1с для автоматического скачивания. А значит эти обновления можно скачать только в ручном режиме и только с сайта.
Мне уже давно и неоднократно писали разработчики инструментов (дополнений) к типовым и отраслевым конфигурациям о необходимости иметь возможность автоматически обновлять свои тестовые стенды в том числе на ознакомительные (тестовые) обновления.
Именно об этой возможности обновлятора пойдёт речь в статье. Отдельно отмечу, что я не рекомендую настраивать скачивание ознакомительных обновлений для конечных пользователей конфигураций, этот инструмент задумывался только для разработчиков.
Создаём задачу по расписанию
Заходим в расписание и создаём новую задачу с видом операции "скачивание ознакомительных обновлений":
Если у вас нет такой операции - значит эта возможность ещё не вышла в вашем обновляторе. Убедитесь, что у вас последняя версия, но быть может эта возможность до сих пор не вышла за пределы тестового обновлятора.
Настраиваем параметры скачивания
В созданной задаче справа от вида операции нажмём ссылку "настроить параметры скачивания":
Параметры ИТС
В открывшемся диалоге, при необходимости, укажем логин и пароль от сайта ИТС, которые будет использовать обновлятор для входа на сайт и скачивания соответствующих обновлений.
Если в этом окне не указать логин и пароль от сайта 1с, то для подключения будут использованы логин и пароль, указанные в главном окне на закладке "Настройки программы":
Папка для распаковки
Обновлятор не только автоматически скачает ознакомительное обновление с сайта 1с, но и сам распакует его в шаблоны, откуда оно при необходимости будет автоматически подхвачено при обновлении баз.
Папка с шаблонами для распаковки указывается в этом же диалоге:
В том случае, если вы планируете часть баз обновлять только на стабильные обновления, а другую часть баз в том числе на ознакомительные (тестовые) обновления я рекомендую выполнить следующую настройку.
Пусть у нас есть база Ромашка, которую мы хотим обновлять только на стабильные обновления. И база Петрушка, которую мы хотим обновлять как на стабильные, так и на ознакомительные (тестовые) обновления.
В этом случае мы, например, создаём папку для хранения рабочих обновлений "x:\templates\work" и прописываем её настройках программы как главную папку для скачивания обновлений:
Именно в эту папку будут скачиваться рабочие обновления и именно в ней по умолчанию будет осуществляться поиск при обновлении баз.
А теперь создаём папку для хранения ознакомительных (тестовых) обновлений "x:\templates\test" и прописываем ее в задаче расписания:
Теперь базу Ромашка не трогаем, она по умолчанию и так будет обновляться из "x:\templates\work".
А вот в свойствах базы Петрушка на закладке "Обновление" в разделе "Источники" отмечаем галку "Переопределить папку для поиска обновлений" и указываем там "x:\templates":
Теперь при обновлении базы Петрушка будут подхватываться как рабочие обновления из папки "x:\templates\work", так и скачанные в отдельной задаче ознакомительные (тестовые) обновления из папки "x:\templates\test".
Виды конфигураций
В этом же диалоге укажем конфигурации, к которым нужно скачивать ознакомительные (тестовые) обновления:
Получается, что обновлятор при выборе "Управление торговлей, редакция 11" будет качать все возможные ( но не скачанные ранее в этой же задаче ) обновления вот из этого раздела сайта:
Если мы захотим, чтобы какие-то из уже выложенных на сайте ознакомительных обновлений были пропущены - укажем с какой версии нужно начать скачивание:
При такой настройке скачаются только обновления: 11.5.6.234, 11.5.6.261, 11.5.6.278, ну и те, что будут выпущены после.
Если по каким-то причинам вы захотите, чтобы обновлятор забыл о том, что он уже скачивал какие-то ознакомительные (тестовые) обновления раньше и начал их видеть на сайте и качать повторно:
- либо удалите и создайте заново задачу в расписании
- либо удалите файл обновлятора "Data/Settings/SavedTestVersions.dat"
При этом обновлятор сможет скачивать только такие обновления, на странице которых есть ссылка "Дистрибутив обновления":
Если вы хотите, чтобы обновлятор в дополнение к дистрибутиву обновления скачал (при наличии возможности) также полный дистрибутив - отметьте соответствующую опцию:
Но скачивание дистрибутива обновления обязательно, так как только в нём (в отличие от полного дистрибутива) содержатся некоторые конфигурационные файлы, которые необходимы, чтобы обновлятор смог автоматически найти это обновление при операции "Обновление баз".
В одной задаче вы можете настроить сразу множество конфигураций для скачивания ознакомительных (тестовых) обновлений.
Отчёты на почту
Как и при скачивании обычных обновлений - вы можете настроить в задаче уведомления на почту или в телеграмм:
В этом случае вы получите полный отчёт по скачанным обновлениям, в том числе файл (при его наличии в папке обновления) с описанием изменений:
Обновление
Чтобы не только автоматически скачивать, но и автоматически обновлять базы на ознакомительные (тестовые) обновления:
- настройте на выполнение задачу скачивания тестовых обновлений (об этом выше) в соответствующие папки
- пропишите эти папки в настройках обновлятора и/или баз, чтобы они находились
- а далее настройте на выполнение (с минимальным смещением по времени запуска относительно задачи на скачивание, там всё-равно ожидание будет) операцию обновления нужных баз
Как помочь сайту: расскажите (кнопки поделиться ниже) о нём своим друзьям и коллегам. Сделайте это один раз и вы внесете существенный вклад в развитие сайта. На сайте нет рекламы, но чем больше людей им пользуются, тем больше сил у меня для его поддержки.
Читайте также: