Мы не можем отобразить подсказки прямо сейчас outlook
Одна из замечательных особенностей онлайновых почтовых служб, таких как Gmail, заключается в том, что вам не нужно беспокоиться о таких вещах, как автозаполнение, поскольку все ваши контакты хранятся в облаке, а Gmail автоматически создает гигантский индекс всех, кто отправил вам электронное письмо, или всех, кого вы отправили по электронной почте. Когда вы начинаете вводить имя или адрес электронной почты, он волшебным образом вызывает все соответствующие контакты!
Не так с Outlook 2016 или любой предыдущей версией Outlook. В облаке ничего не хранится, поэтому все основано на локальных файлах. Это верно и для функции предложения автозаполнения. По сути, каждый раз, когда вы вводите имя или адрес электронной почты в Outlook, он сохраняет его в файл, поэтому при следующем вводе этого имени или адреса электронной почты он будет автоматически заполняться для вас.
Примечание. Если вы находитесь в корпоративной среде, то технически ваши контакты хранятся в облаке (сервер Exchange).
Восстановить PST файл
Обычная проблема, когда автозаполнение перестает работать, как-то связано с вашим PST-файлом. Первое, что нужно попробовать, это восстановить файл PST и посмотреть, вернутся ли записи автозаполнения или перестанут сбрасываться. Вы можете сделать это, перейдя в следующую папку в Windows 64-bit
C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
и запустить файл scanpst.exe. Обратите внимание, что путь может отличаться в зависимости от версии Office. Например, если вы используете 64-разрядную версию Office и более новую версию, путь может быть C: Program Files Microsoft Office Office15. Кроме того, более новые версии Office могут хранить файл в следующем месте:
C: Program Files Microsoft Office root Office16
Нажмите Обзор и перейдите к вашему PST-файлу. Если он находится по умолчанию, перейдите в C: Users Имя пользователя AppData Local Microsoft Outlook. По умолчанию он должен называться Outlook.pst.
Если вы видите, что инструмент восстановления исправил некоторые проблемы с файлом PST, то вам, вероятно, повезет, и автозаполнение должно снова работать нормально, особенно если оно сбрасывалось каждый раз, когда вы закрывали и открывали Outlook.
Все версии Outlook до 2010 года хранили это имя / адрес электронной почты в файле с расширением NK2. Outlook 2010 хранит его по-другому, и поэтому вам нужно импортировать этот файл, если вы пытаетесь получить данные подсказок из более старой версии Outlook в Outlook 2010.
Прочтите приведенную выше статью Microsoft KB о том, как это сделать. Вы можете скачать их программу FixIT и просто выбрать файл NK2, и он сделает все остальное за вас. Если вы хотите сделать это самостоятельно, вы можете найти файл в следующем месте для Outlook 2003/2007 под управлением Windows 2000 или XP:
C: Documents and Settings Имя пользователя Данные приложения Microsoft Outlook
Для Outlook 2003/2007 под управлением Windows Vista или 7:
C: Users Имя пользователя AppData Roaming Microsoft Outlook
Теперь, чтобы импортировать его в Outlook 2010, необходимо убедиться, что файл NK2 находится в этом каталоге:
C: Users имя пользователя AppData Roaming
Наконец, нажмите Start, введите run и в диалоговом окне Open введите следующую команду:
outlook.exe / importnk2
Это должно импортировать кэш имен из более старой версии Outlook в Outlook 2010.
В некоторых случаях, чтобы это снова заработало в Outlook, вам может потребоваться очистить кеш автозаполнения. Если все уже прошло, то это не имеет значения, но это должно помочь с проблемой перезагрузки кэша снова и снова.
Нажмите на кнопку «Пустой список автозаполнения». Также рекомендуется снять флажок «Использовать список автозаполнения», чтобы предлагать имена при вводе в поля «Кому», «Копия» и «СК». Выйдите из Outlook, а затем снова установите флажок. Попробуйте ввести несколько адресов электронной почты, а затем выйти из Outlook, открыть его снова и посмотреть, все ли еще имена.
Вы также можете полностью избавиться от своего текущего кэша и начать с нуля, что может быть единственным способом устранить проблему. Вам просто нужно переименовать папку RoamCache во что-то другое, и Outlook создаст новую, когда вы снова запустите программу.
Для Windows Vista и 7:
C: Users Имя пользователя AppData Local Microsoft Outlook RoamCache
Для Windows 2000 и XP:
C: Documents and Settings Имя пользователя Локальные настройки Данные приложения Microsoft Outlook RoamCache
Несмотря на то, что в Outlook 2010/2013/2016 нет файла NK2, они сохраняют информацию в файле, но с другим именем. Имя файла:
Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat
И он находится здесь:
C: Users Имя пользователя AppData Local Microsoft Outlook RoamCache
Если вы работаете в Windows XP с Outlook, то это здесь:
C: Documents and Settings Имя пользователя Локальные настройки Данные приложения Microsoft Outlook RoamCache
В методе 4 мы переименовали эту папку RoamCache, но это удаляет все и заставляет начать все с нуля. Если у вас только что возникла эта проблема, вы можете восстановить некоторые предложения по именам, открыв этот файл Stream.dat в программе с именем NK2Edit:
Первое, что вы можете попробовать, это просто открыть файл .dat с помощью NK2Edit, а затем закрыть его. Убедитесь, что Outlook закрыт, когда вы делаете это. Затем откройте Outlook и посмотрите, решит ли это проблему. Обратите внимание, что эта программа автоматически обнаружит, установлен ли Outlook, и загрузит для вас файл кэша, если он хранится в расположении по умолчанию. Вы должны увидеть список автозаполнения сразу:
Затем перейдите в раздел Действия и выберите Добавить записи из адресной книги.
Теперь выберите контакт, который вы хотите использовать для создания нового файла NK2. Вам не нужно выбирать все контакты, если вы не хотите. Вы также можете щелкнуть раскрывающийся список, нажать «Предлагаемые контакты» и посмотреть, есть ли что-нибудь. Если нет, просто выберите Контакты, а затем нажмите Control +, чтобы выбрать отдельные контакты.
Вы также можете получить гораздо больше информации о Автозаполнение Outlook с веб-сайта поддержки Microsoft. Если у вас все еще есть проблемы или что-то неясно, оставьте комментарий здесь, и я постараюсь помочь! Наслаждайтесь!
Ваши правила Outlook могут не работать, если вы используете устаревшую версию клиента Outlook. Кроме того, поврежденный профиль Outlook или поврежденный файл OST также могут вызвать обсуждаемую ошибку.
Проблема возникает, когда пользователь установил правило в своем профиле Outlook, но это правило не выполняется при получении электронного письма, соответствующего условию правила. Проблема возникает в Windows и Mac (независимо от локального Exchange или онлайн-сервера Exchange), как правило, после обновления OS / Outlook или миграции почтовых ящиков.
Кроме того, правила Outlook могут не работать, если вы применили более 100 правил. Кроме того, правила, применяемые на стороне клиента (т. Е. На клиенте Outlook), не будут работать на стороне сервера (т. Е. В веб-приложении Outlook). Кроме того, обратите внимание, что некоторые правила будут работать с новыми электронными письмами (но не с существующими). Для некоторых пользователей правила Outlook не работали, если была задействована папка IMAP, поэтому убедитесь, что это не так. Не используйте @ при применении правила «С определенными словами в адресе отправителя», так как это не сработает. Кроме того, правила Outlook не работают для общих почтовых ящиков. Наконец, убедитесь, что отчет о недоставке отчета журнала отключен, поскольку он отключает все применяемые к нему правила. И последнее, но не менее важное: попробуйте отключить / включить режим обмена кешем, чтобы исключить временный сбой.
Решение 1. Обновите Outlook до последней сборки
Решение 2. Измените автономные настройки загрузки писем для всех
- Запустите Outlook и откройте его меню «Файл».
- Теперь на вкладке «Информация» нажмите «Настройки учетной записи» и снова в появившемся меню выберите «Настройки учетной записи».Откройте настройки учетной записи Outlook
- Затем выберите проблемную учетную запись и нажмите кнопку «Изменить».Нажмите «Изменить» после выбора учетной записи электронной почты Outlook.
- Теперь в настройках автономного режима переместите ползунок «Загрузить электронную почту для прошлого» в правый край, чтобы изменить продолжительность на все время.Изменить адрес электронной почты для загрузки для прошлого на все
- Затем нажмите кнопку «Далее», а затем нажмите кнопку «Готово».
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, правильно ли работают его правила.
Решение 4. Удалите файл OST
Outlook использует файл OST для хранения своих данных. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если файл OST поврежден. В этом случае удаление файла OST (файл будет воссоздан при следующем запуске Outlook) может решить проблему.
- Выйдите из Outlook и убедитесь, что никакие связанные с ним процессы не работают в области уведомлений или диспетчере задач вашей системы.
- Теперь щелкните в строке поиска Windows (на панели задач вашей системы) и затем введите Панель управления. Теперь в отображаемых результатах поиска щелкните Панель управления.Открыть панель управления
- Затем откройте «Учетные записи пользователей» и выберите «Почта» (Microsoft Outlook).Откройте Почту в Панели управления
- Теперь нажмите «Учетные записи электронной почты», а затем в окне «Параметры учетной записи» перейдите на вкладку «Файлы данных».Открытие учетных записей электронной почты в настройках почты
- Затем выберите проблемную учетную запись и нажмите «Открыть расположение файла».Открытие местоположения файла данных Outlook
- Теперь сверните окно папки Outlook и закройте все остальные окна (Настройки учетной записи, Окна настройки почты).
- Затем переключитесь в окна папок Outlook и удалите файл OST.Удалить файл OST
- Теперь запустите Outlook и позвольте ему синхронизироваться с сервером. Затем проверьте, правильно ли работают правила Outlook.
Решение 5.Создайте новый профиль Outlook
Правила Outlook могут не работать, если ваш профиль Outlook поврежден. В этом контексте создание нового профиля Outlook может решить проблему.
- Выйдите из Outlook и убедитесь, что в диспетчере задач вашей системы не работает связанный с ним процесс.
- Щелкните поле поиска Windows и введите Панель управления. Затем в отображаемом списке результатов выберите Панель управления.
- Затем откройте «Учетные записи пользователей» и выберите «Почта» (Microsoft Outlook).
- Теперь нажмите кнопку «Показать профили», а затем нажмите кнопку «Добавить».Показать профили в настройке почты
- Затем введите имя профиля и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить новый профиль.Добавить новый профиль в Outlook
- После добавления профиля выберите параметр «Запрашивать профиль для использования» и нажмите кнопку «Применить / ОК».
- Теперь запустите Outlook и выберите вновь созданный профиль (когда его попросят выбрать), чтобы проверить, нормально ли работают правила. Если появится запрос, выберите «Сохранить правила клиента».
- Если нет, выйдите из Outlook и удалите все его профили (сделайте резервную копию самого необходимого).
- Теперь добавьте один профиль и проверьте, работают ли для него правила Outlook.
Решение 6. Используйте Outlook Web App для создания правила
Outlook поддерживает как правила на стороне сервера (правило, созданное с помощью веб-приложения Outlook), так и правила на стороне клиента (созданные с помощью клиента Outlook). Если правила клиента не работают, то использование веб-приложения Outlook для создания правила на стороне сервера может решить проблему.
- Запустите браузер и перейдите в веб-приложение Outlook (например, Outlook в прямом эфире который используется для личных учетных записей Outlook).
- Теперь в правом верхнем углу окна щелкните значок «Параметры» (шестеренка), а затем щелкните «Просмотреть все параметры Outlook».Открыть Просмотреть все настройки Outlook
- Теперь выберите Правила (Почта Параметры> Почта> Очистка беседы), чтобы очистить папку, но не забудьте сделать резервную копию важных писем / вложений.
- После уменьшения размера папки (менее 100 МБ) проверьте, правильно ли работают правила Outlook.
Если решение проблемы не помогло, проверьте, решает ли проблему попытка использования другой учетной записи. Также проверьте, помогает ли восстановление вашей системы до более раннего образа. Более того, проверьте, можете ли вы переместить электронные письма в созданную пользователем папку на основе правила. Если проблема все еще существует, попробуйте импортировать правила Outlook из клиента Outlook (из другой системы, в которой правила Outlook работают нормально). Если проблема не исчезла, запустите правила вручную (пока проблема не будет решена).
Тогда не о чем беспокоиться! Потому что в этом руководстве мы предоставим решение для устранения этой проблемы «Поиск проблем Outlook 2016 не работает» в ОС Windows.
Вы можете столкнуться со следующими проблемами при поиске любых писем и вложений в Outlook 2016.
- Outlook не возвращает никаких результатов поиска.
- Поиск Outlook 2016 показывает не все результаты.
- Вкладка поиска не работает, становится серой в Outlook 2016.
- Поиск Outlook не находит совпадений.
- Поиск Outlook 2016 не показывает недавние электронные письма.
Ручные обходные пути для решения проблемы, связанной с неработающим поиском Microsoft Outlook 2016
Здесь мы упомянули ручные решения, основанные на различных причинах проблемы поиска в Outlook 2016.
1. Проверьте видимость панели поиска
Прежде всего, вам следует проверить видимость строки поиска. Если панель поиска Outlook не найдена, выполните следующие действия, чтобы сделать ее видимой:
2. Определение статуса индексирования Outlook
Outlook не будет отображать недавние электронные письма в результатах поиска, если инструмент индексирования Outlook не работает должным образом. Внимательно выполните следующие действия, чтобы проверить статус индексации в Outlook 2016:
По завершении отобразится количество почтовых ящиков, ожидающих индексации. Теперь вы можете использовать функцию поиска, но можете не найти нужные письма из-за неполного статуса индексации. В этой ситуации вам необходимо перестроить индекс Microsoft Outlook. Давайте взглянем, чтобы сделать то же самое.
3. Уловка для восстановления индекса Outlook
Что ж, есть два разных метода восстановления индекса Outlook и решения проблемы поиска Outlook 2016, которая не работает.
I. Восстановление установки MS Office
II. Вариант восстановления индекса Outlook
В Outlook 2016 есть функции «Параметры индексации…» для устранения проблем, связанных с индексированием Outlook. Выполните следующие шаги, чтобы перестроить индекс Outlook:
4. Увеличьте ползунок синхронизации электронной почты
Если результаты поиска в Outlook неполные или отсутствуют старые элементы электронной почты, устраните эту проблему, увеличив ползунок синхронизации электронной почты.
5. Измените настройку на «Показать все результаты».
Результат поиска по умолчанию, отображаемый Outlook при вводе поискового запроса, равен 250. Чтобы отобразить все результаты, выполните следующие действия:
6. Отключить неисправные надстройки
Как мы знаем, надстройки помогают добавлять функции и повышать производительность. Однако иногда несовместимая или устаревшая надстройка Outlook может вызвать проблемы с поиском Outlook.
Выполните следующие действия, чтобы отключить надстройки Outlook и устранить проблему поиска в Outlook 2016:
7. Проверьте состояние службы поиска Windows.
Перезагрузите систему и Outlook, чтобы проверить, решена ли проблема поиска Outlook.
8. Используйте реестр Windows
Альтернатива Scanpst.exe Tool
Чтобы преодолеть недостатки Inbox Repair Tool, вы должны использовать расширенное восстановление PST. Программное обеспечение позволяет пользователям восстанавливать поврежденные файлы данных большого размера без каких-либо ограничений размера файла. Кроме того, это также позволит восстанавливать зашифрованные или серьезно поврежденные файлы данных PST.
Это не только помогает решить проблемы поиска в Outlook 2016, но также помогает восстановить недоступные файлы PST в различных версиях Outlook, таких как 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019.
Заключительные слова
1. Проверьте, обновлен ли Outlook
Хорошо поддерживать Windows 10 и Outlook обновленными. Это гарантирует, что вы получите последние функции и исправления ошибок. Они должны автоматически обновляться, но вы можете вручную дважды проверить.
В Windows 10 нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки», и нажмите «Обновление и безопасность»> «Проверить наличие обновлений».
В Outlook откройте программу и выберите «Файл»> «Учетная запись Office»> «Параметры обновления»> «Обновить сейчас».
2. Используйте помощника по поддержке и восстановлению
Microsoft хорошо осведомлена о трудностях, которые могут возникнуть у пользователей с Outlook и пакетом Office в целом. Для решения этих проблем Microsoft разработала инструмент, который может автоматически исправлять любые ошибки.
Помощник по поддержке и восстановлению доступен на Центр поддержки Outlookи может помочь, когда Outlook перестает отвечать, когда клиент не может получать электронные письма, когда общие календари и почтовые ящики перестают работать, когда программа продолжает запрашивать ваш пароль, и когда программа утверждает, что «пытается подключиться» или жалуется на « отключен».
Загрузите Помощника и следуйте указаниям мастера. Он попытается автоматически обнаружить и устранить любые проблемы.
3. Отключить режим совместимости
Чтобы проверить, активирован ли режим совместимости, вам нужно найти файл Outlook.exe. Для этого откройте Пуск, введите Outlook.exe. Затем щелкните правой кнопкой мыши результат и выберите «Открыть местоположение файла».
В качестве альтернативы перейдите туда через проводник по следующему пути: Program Files> Microsoft Office> Root> Office16.
Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите «Свойства», затем перейдите на вкладку «Совместимость». Если какие-либо поля на этом экране отмечены, снимите их. Затем нажмите ОК.
4. Запустите Outlook в безопасном режиме
Для этого нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить», введите Outlook.exe / safe и нажмите «ОК».
Если Outlook открывается успешно, закройте программу и затем снова откройте ее как обычно. Надеюсь, он больше не будет зависать в диалоге «обработки». Если нет, вы можете попробовать загрузить Windows 10 в безопасном режиме.
5. Сделать ремонт
Проблемы при запуске Outlook часто вызваны поврежденной установкой или поврежденными файлами данных. К счастью, просто выполнить операцию восстановления этих файлов.
Ремонт Office Suite
Чтобы восстановить Office в целом, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и нажмите «Приложения». Найдите Microsoft Office в списке, выберите его и нажмите «Изменить».
Откроется окно с вопросом о том, как вы хотите восстановить Office. Предполагая, что вы подключены к Интернету, выберите Online Repair, затем нажмите Repair. Пусть мастер запустится и посмотрит, исправит ли он ваши проблемы.
Восстановите ваши файлы данных Outlook
Восстановите свой профиль Outlook
Поврежденный профиль также может быть причиной ваших проблем с Outlook. Чтобы начать работу с исправлением, откройте панель управления (найдите ее в меню «Пуск») и найдите «Почта».
Откроется окно настройки почты. Установите флажок «Учетные записи электронной почты».
На следующем экране найдите свою учетную запись и нажмите «Восстановить».
6. Используйте ключи командной строки
Если вам не удается открыть определенную программу, вы можете использовать параметры командной строки для управления определенными параметрами и настройками, чтобы все заработало. Для этого введите следующие строки в окне командной строки (клавиша Windows + X> Командная строка (Admin)) или непосредственно в строку поиска в меню «Пуск» Windows 10.
- outlook / resetnavpane сбрасывает панель навигации программы, которая является распространенным источником нескольких важных проблем.
- outlook / resetfolders восстанавливает все отсутствующие папки в месте доставки по умолчанию.
- outlook / cleanreminders удаляет все тревоги и события, связанные с календарем Outlook, что может решить некоторые проблемы при запуске.
Вот более полезные ключи командной строки для использования с Outlook.
7. Отключите активные надстройки
Вместо этого запустите Outlook в безопасном режиме (см. Инструкции выше) и отключите все надстройки, перейдя в меню «Файл»> «Параметры»> «Надстройки». Снова откройте программу без активации безопасного режима, чтобы убедиться, что она работает, а затем активируйте каждую надстройку отдельно, чтобы увидеть, какой именно элемент является виновником.
В худшем случае отключение надстройки, вызывающей проблемы, позволит вам снова получить обычный доступ к Outlook, даже если вам придется обходиться без функций, которые он предлагает. После того, как вы сузили проблему до одной надстройки, вы можете выполнить поиск в Интернете или связаться с ее разработчиком для получения дополнительной информации об исправлении.
Если у вас есть запущенный Outlook, пришло время стать мастером электронной почты. Вот множество советов по производительности и безопасности электронной почты.
Читайте также: