Microsoft windows прекращена работа программы
Многие начинающие пользователи сталкиваются с такой проблемой:
"Прекращена работа программы . "
И многих эта проблема раздражает.
Сейчас я вам расскажу,как справится с этой проблемой.
Подробности
Для начала разберёмся с возможными вариантами,из-за чего эта трабла возникает :
1. Установлено много стороннего ПО,которое "ест" ресурсы системы.
2. Программе не хватает оперативной памяти.
3. В системе не установлено необходимое ПО для "правильной" работы программы.
5. Проблема в самой программе.
6. При запуске программа обращается к какому-нибудь системному файлу,который может быть повреждён.
Теперь пройдёмся по каждому этому варианту:
1. Посмотрите будет ли программа вылетать в режиме "чистой" загрузки ,если в этом режиме всё нормально работает,то попробуем выявит виновника,среди всего установленного ПО, с помощью метода "половинного деления".
Зайдите в Конфигурацию системы -> Службы и включите половину служб и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах — отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Тоже самое и для ПО в Автозагрузке.
2. Убедитесь,что у вас включён файл подкачки,для этого:
а) Нажмите Пуск –> Панель управления –> Система –> Все элементы панели управления –> Дополнительные параметры системы -> Дополнительно:
б) В разделе Быстродействие нажмите Параметр,откройте вкладку Дополнительно и нажмите Изменить;
в) И посмотрите,чтобы стояла галочка напротив надписи "Автоматически выбирать объём файла подкачки".
3. Убедитесь,что у вас установлено следующее ПО:
Для 32 (x86) bit'ных систем :
Для 64 bit'ных систем :
Потом после их установки установите все обновления,которые будут в Центре обновления Windows !
4. Проверьте систему на наличие "зловредов" с помощью Dr.Web CureIt.
5. Проблема может быть в самой программе:
а) Если у вас установлена пиратская версия программы (взломанная , RePack),то обращайтесь к тому,у кого вы ею скачали;
б) Если у вас установлена Beta-версия программы,удалите её и найдите законченную версию программы у разработчика :
в) Если у вас лицензионная версия программы,то обращайтесь в тех. поддержку производителя.
6. Определим,кто виноват в вылете программы,для этого:
а) Скачайте программу ProcDump и распакуйте её в папку C:\ProcDump;
б) Откройте командную строку от имени администратора и выполните:
- C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w [имя сбойного приложения] C:\ProcDump\
в) Как определить имя сбойного приложения:
1) зайдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Центр поддержки ->Монитор стабильности системы -> Отчеты о проблемах.
2) Найдите событие,когда вылетело проблемное приложение,щёлкните по нему 2 раза левой кнопкой мыши и там вы увидите надпись "Имя приложения:
в) Запустите это приложение и дождитесь вылета.
г) После этого у вас появится файл с расширением .dmp в C:\ProcDump
д) Теперь заглянем в это дам (заглядывать в него можно также,как и и в дампы синих экранов Анализ причин возникновения BSOD при помощи Debugging Tools for Windows (только команда выгладит по другому: Kdfe -v [путь к дампу]).
е) Как определите,что за файл виноват - определите системный ли он или принадлежит сторонней программе (для этого достаточно его "погуглить ") ,если к сторонней программе,то определите к какой и удалит её.
Если файл системный,то запустите командную строку от имени администратора и выполните команду:
Дождитесь конца проверки и:
Если в конце проверки будет написано,что все файлы были восстановлены,то перезагрузитесь для их полного восстановления.
Если в конце проверки будет написано,что не все файлы были восстановлены,то:
Если у вас Windows 8/8.1,то вам достаточно в командной строке,запущенной от имени администратора, при подключённом интернете , выполнить команду:
Если у вас Windows 7,то обратимся к другой статье ( пишется ) за помощью.
Многие начинающие пользователи сталкиваются с такой проблемой:
И эта проблема многих раздражает.
Для начала попробуем разобраться в возможных вариантах, из-за чего возникают эти проблемы :
2. Программе не хватает оперативной памяти.
5. Проблема в самой программе.
6. При запуске программа обращается к некоторым системным файлам, которые могут быть повреждены.
Теперь давайте рассмотрим каждый из этих вариантов:
Перейдите в Конфигурация системы -> Службы, включите половину служб и перезапустите. Если проблема не появляется, проблема связана с оставшимися отключенными службами. Если проблема воспроизводима, причина кроется во включенных службах: отключите половину из них и перезапустите снова. То же самое и с программным обеспечением Startup.
2. Убедитесь, что вы включили файл подкачки, для этого:
а) Нажмите Пуск -> Панель управления -> Система -> Все элементы панели управления -> Дополнительные параметры системы -> Дополнительно:
б) В разделе «Производительность» нажмите «Параметры», откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите «Изменить;
3. Убедитесь, что вы установили следующее программное обеспечение:
Для 32 (x86) битных систем :
Для 64-битных систем :
Так что после их установки устанавливайте все обновления, которые будут в Центре обновления Windows !
4. Проверьте свою систему на наличие «вредоносных программ» с помощью Dr.Web CureIt.
5. Проблема могла быть в самой программе:
а) Если вы установили пиратскую версию программы (взломанная, RePack), обратитесь к тому, у кого вы ее скачали;
б) Если у вас установлена бета-версия программы, удалите ее и найдите полную версию программы у разработчика :
c) Если у вас есть лицензионная версия программы, обратитесь в службу поддержки производителя.
6. Определите, кто виноват в сбое программы, для этого:
а) Скачайте программу ProcDump и распакуйте ее в папку C: \ ProcDump;
б) Откройте командную строку от имени администратора и запустите:
- C: \ ProcDump \ procdump.exe -accepteula -e -w [имя отказавшего приложения] C: \ ProcDump\
в) Как определить имя отказавшего приложения:
1) перейдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Справочный центр -> Монитор стабильности системы -> Отчеты о проблемах.
2) Найдите событие, когда улетело проблемное приложение, щелкните по нему 2 раза левой кнопкой мыши и там вы увидите надпись «Название приложения:
в) Запустите это приложение и дождитесь запуска.
г) Далее у вас будет файл с расширением .dmp в C: \ ProcDump
д) Теперь давайте посмотрим на эту даму (вы можете смотреть на нее так же, как синий экран выводит анализ первопричин BSOD с помощью инструментов отладки для Windows (только команда выглядит иначе: Kdfe -v [путь к дампу]).
Если файл является системным, запустите командную строку от имени администратора и выполните команду:
Дождитесь окончания проверки и:
Если в конце проверки написано, что все файлы восстановлены, перезагрузитесь, чтобы восстановить их полностью.
Если в конце проверки написано, что не все файлы восстановлены, то:
Если у вас Windows 8 / 8.1, вам просто нужно запустить команду в командной строке от имени администратора с подключенным Интернетом:
Причины возникновения ошибки
В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.
Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:
- Устаревшая версия офисного пакета;
- Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
- Несовместимые или устаревшие драйверы.
Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.
Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.
Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.
Способ 1: Автоматическое исправление ошибок
На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.
-
Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.
Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.
Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.
Способ 2: Ручное отключение надстроек
Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:
-
Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».
Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.
По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:
-
r;
- PowerWord;
- Dragon Naturally Speaking.
Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.
Способ 3: Восстановление Microsoft Office
Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.
-
Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».
Способ 4: Переустановка Microsoft Office
Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.
-
Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».
Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.
Заключение
Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Windows 10 - это операционная система, которая не перестает расти и совершенствоваться, что Microsoft сам позаботится. В значительной степени это достигается за счет почти постоянных обновлений и исправлений, которые фирма отправляет командам. Тем не менее, это программное обеспечение не лишено недостатков. Microsoft Windows ошибка не отвечает , который мы увидим здесь.
Таким образом, это неудачи, с которыми мы, к сожалению, неожиданно сталкиваемся в повседневной жизни. Windows , что может быть серьезным неудобством. Однако, прежде чем паниковать, мы должны знать, что у большинства из них есть решение, так или иначе. Например, в случае, о котором мы сейчас поговорим, ошибка Microsoft Windows не отвечает.
В этом случае, если сама операционная система внезапно перестает отвечать, все, что мы делаем, останавливается. Как легко представить, мы не сможем ничего сделать, ни написать с клавиатура ни шевелить мышь , В то же время, если мы перезагрузим компьютер, мы потеряем все, над чем работали. Это то, что может быть сделано особенно серьезно, если это часто происходит на PC .
Решения для Microsoft Windows не отвечают ошибка
Одним из первых шагов в этом направлении является обновить систему до последней выпущенной версии. Это то, чего мы достигаем с помощью комбинации Win + I, которая уступает место Конфигурации. Здесь мы находимся в обновлении и безопасности / Windows Update.
Как только это будет сделано, сбой может произойти из-за старого контроллера одного из компонентов, установленных в оборудовании. Поэтому лучшее, что мы можем сделать, это также обновить драйверы. Для этого нам нужно набрать Диспетчер устройств в поле поиска меню Пуск Windows. Оказавшись в открывшемся окне, мы рекомендуем нажать на каждый из аппаратные средства компоненты правой кнопкой мыши и выберите опцию Обновить драйвер.
Точно так же мы можем использовать функцию, встроенную в саму Windows, для решения проблем. Итак, что нам нужно сделать, это вернуться в Систему Настройки приложение с Win + I. В появившемся окне поиска пишем Solve, чтобы мы могли получить доступ к функции. Проверьте состояние оборудования и решите проблемы. Далее нам нужно будет следовать указаниям мастера, чтобы система пыталась устранить ошибку, Microsoft Windows не отвечает сама по себе.
Другие дополнительные решения для восстановления операционной системы
Еще один важный шаг в этом смысле, когда столкнулся с ошибкой Microsoft Windows, не отвечает, чтобы убедиться, что компьютер не заражен каким-либо типом вредоносных программ. Для этого нам нужно только запустить анализ Defender для Windows или любое другое антивирусное решение, которое мы используем от третьих лиц. И вполне возможно, что какой-то вредоносный код заразил компьютер и вызывает вышеупомянутую проблему.
Аналогичным образом, мы также можем выбрать проверку самих системных файлов в случае их повреждения. Это то, что делается благодаря команда SFC , так как он сканирует компьютер, проверяя целостность этих файлов , Скажите, что если вы найдете файл, который не работает должным образом, он автоматически восстановит его.
Просто введите cmd в поле поиска и запустите приложение командной строки от имени администратора. Далее мы должны ввести следующую команду в появившемся окне: «sfc / scannow». Имейте в виду, что это процесс, который может занять время, поэтому мы должны подождать, хотя мы можем продолжать то, что мы делали, пока он работает.
Может также случиться так, что ошибка Microsoft Windows не отвечает из-за некоторой проблемы с Память ПК. При необходимости мы можем использовать команду mdsched, чтобы определить это. Все, что нам нужно сделать, это использовать комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить», где мы вводим команду «mdsched.exe». Конечно, при этой проверке экран на мгновение станет синим, но это нормально. В то же время, если обнаружена ошибка, код Появятся и некоторые решения для ее решения.
Чтобы закончить все это, мы скажем вам, что использование чистой загрузки даст нам больше возможностей выяснить, приложение или услуга вызывает сбой. Поэтому, чтобы выполнить вышеупомянутую чистую загрузку ПК, мы сначала нажимаем комбинацию клавиш Win + R. Откроется диалоговое окно «Выполнить», в котором мы напишем команду MSConfig. Затем мы находимся на вкладке «Автозагрузка», где мы можем снять флажок «Ошибка запуска».
После этого мы находимся на вкладке «Общие», в которой мы выбираем выборочный ввод в эксплуатацию опцию и в свою очередь снимите флажок рядом с Load элементы запуска , Мы также перейдем на вкладку «Службы» и установите флажок внизу рядом с «Скрыть все службы Microsoft». Чтобы закончить, мы открываем Диспетчер задач и правой кнопкой мыши мы деактивируем все элементы раздела «Пуск».
Читайте также: