Код ошибки 207 adobe
Welcome to the Community!
We have a brand new look! Take a tour with us and explore the latest updates on Adobe Support Community.
Adobe Support Community
Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type.- Home
- Download & Install
- Discussions
- error code U43M1D207
Copy link to clipboard
I have been searching your forum database for two days now. Everyone has this problem, or something close to it.
Adobe Extension Manager CS5 5.0 Update
There was an error downloading this update. Please quit and try again later. Error Code: U43M1D207
Adobe Pixel Bender Toolkit 2.5 Update
There was an error downloading this update. Please quit and try again later. Error Code: U43M1D207
Adobe Illustrator CS5 15.0.2 Update
There was an error downloading this update. Please quit and try again later. Error Code: U43M1D207
I need this resolved now. Your products are putting me in a tremendous bind and its getting worse every hour that goes by.
I have tried everything on every forum you offer. Two days!
Here is what I am running. Windows 7 home premium, Adobe CS5-32 bit. Please do not send me a link to a forum that does not address my problems. As a matter of fact, don't send me a link to anywhere except a place I can solve this problem. Continuously sending your clients to unhelpful forums is helping no one.
Copy link to clipboard
Them what other Adobe software titles do you have installed? If you are receiving a U43M1D207 error that means you have upgraded your Adobe Application Manager to a more recent version than that which was included with Creative Suite 5.
Загрузка приложений занимает больше времени, чем обычно. Перезапустите Creative Cloud или перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Экран выглядит по-другому? См. инструкции для более ранних версий приложения Creative Cloud для настольных ПК. |
Попробуйте использовать следующие решения, чтобы устранить проблему с запуском приложения Creative Cloud для ПК.
Перезапустите фоновые процессы Creative Cloud
На этой странице
Распространенные коды ошибок в приложениях Creative Cloud
Используйте описанные ниже решения для устранения некоторых распространенных ошибок, возникающих при загрузке, установке или обновлении приложений Creative Cloud.
Ошибка | Решение |
---|---|
Ошибка 201, P201 | Возникает в случае приостановки загрузки или в случае плохой связи с сервером. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже. |
Ошибка 204, P204 | Если проблема возникает при обращении к важным файлам или папкам во время загрузки. |
Ошибка 205, P205 | Возникает в случае проблем с загруженными файлами. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже. |
Ошибка 206, P206 | Возникает в случае отсутствия сетевого подключения или невозможности связаться с сервером. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже. |
Ошибка 207, P207 | Возникает в случае отсутствия ответа от сервера. Повторите попытку через некоторое время. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы, если проблема не устранена. |
Ошибка 403 | Обратитесь к разделу «Ошибка 403 при загрузке Adobe Creative Cloud». |
Ошибка 1001 | См. ошибку: «Сбой при установке» Приложение Creative Cloud для ПК. |
Ошибка 1002 | Обратитесь к разделу Ошибка 1002: Не удалось обновить Creative Cloud для ПК. |
Ошибка 1, P1 | См. ошибку: «Сбой при установке» Приложение Creative Cloud для настольных ПК. |
Ошибка 2, P2 | См. раздел Код ошибки 2 или 50: при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК произошел сбой. |
Ошибка 50, P50 | См. раздел Код ошибки 2 или 50: при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК произошел сбой. |
Ошибка A12E1 | См. Ошибка A12E1 при установке продуктов Creative Cloud | Creative Cloud |
Вы не можете войти в Creative Cloud, но можете войти в свою учетную запись Adobe ID. | См. Устранение ошибок подключения. |
Приложение Creative Cloud для настольных ПК не открывается или зависает в процессе установки. | См. Приложение Creative Cloud для настольных ПК не открывается | Индикатор хода выполнения непрерывно вращается. |
Установка Creative Cloud не выполнена или зависла на 42%. | См. раздел Устранение сбоев при установке | Ошибка приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК. |
Код ошибки не отображается? См. раздел Коды ошибок при установке и решения для них.
Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы
При возникновении неполадки, указывающей на проблемы сетевого подключения и стабильности работы, воспользуйтесь следующими решениями в указанном порядке:
Проверьте подключение к интернету.
Приложению Creative Cloud для настольных ПК требуется подключение к Интернету для загрузки и обновления приложений. Убедитесь в наличии подключения к Интернету и нажмите Повторить.
Измените настройки программного брандмауэра.
Программные брандмауэры ограничивают доступ к вашему компьютеру. Некоторые программные брандмауэры оповещают пользователя, если программа пытается подключиться к сети Интернет. Пользователи сообщали о случаях, когда настройки программного или аппаратного брандмауэра становились причиной возникновения ошибок при загрузке. Самый распространенный случай – возникновение ошибки 205. Остальные ошибки могут возникнуть из-за конфигурации брандмауэра.
- Если появится соответствующий запрос, разрешите приложению Creative Cloud для настольных ПК получать доступ к Интернету.
- При отсутствии такого запроса временно отключите программные брандмауэры, чтобы определить, предотвращают ли они доступ в Интернет. Обратитесь к документации к вашему программному брандмауэру.
Если документация, необходимая для временного отключения программного брандмауэра, недоступна, отключите соответствующие службы и элементы автозагрузки. В этом случае будет отключено большинство программных брандмауэров. Для получения детальных инструкций по отключению служб и элементов автозагрузки выберите используемую операционную систему из приведенного ниже списка.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение. Сведения о способах временного отключения приведены в документации к антивирусному программному обеспечению.
Запустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
Перезапустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, после чего повторите загрузку приложения Creative Cloud.
Проверьте настройки маршрутизатора.
Маршрутизаторы могут иметь встроенный аппаратный брандмауэр или могут быть подключены к прокси-серверам. Выполните следующие действия для того чтобы определить, не запрещает ли маршрутизатор приложению Creative Cloud для настольных ПК получать доступ к Интернету:
Временно отключите маршрутизатор от сети.
Подключите компьютер непосредственно к сети с помощью кабеля DSL или модемного кабеля.
Если система будет выполнять загрузку, это значит, что маршрутизатор запрещает приложению доступ к Интернету.
Для того чтобы настроить маршрутизатор таким образом, чтобы разрешить доступ для дальнейших загрузок, обратитесь к документации к маршрутизатору, в которой содержатся инструкции по настройке переадресации портов с помощью компьютера. Кроме того, обратитесь к поставщику услуг Интернета или руководителю ИТ-отдела.
Очередь просмотра
Очередь
YouTube Premium
Хотите сохраните это видео?
Пожаловаться на видео?
Выполните вход, чтобы сообщить о неприемлемом контенте.
Понравилось?
Не понравилось?
Текст видео
Если у вас возникла проблема при работе с Adobe creative cloud, к примеру постоянная ошибка, не обновляет программы, или просто не запускается. А в моём случае было и так что, не запускался Windows и приходилось откатывать систему до установки ACC.
Поиск по рунету не дал мне результатов, а поиск в буржунете для меня почти бесполезен, так как я просто не знаю английского языка (позор на мою голову). И в общем, я пришёл к выводу что нужно программу переустановить. Удалил программу, запустил установщик и о чудо во время установки вываливается ошибка, что процесс установки не может быть завершён по непонятным мне причинам.
И вот тут решение нашлось, дело в том, что, когда мы удаляем ACC с компьютера удаляются не все файлы (я удалял через программу CCleaner), и тут есть два варианта либо удалять программу через специализированную программу, либо удалить вручную. Второй вариант мне понравился больше, ненужно устанавливать целую программу которой я воспользуюсь от силы пару раз.
Устранение ошибок при загрузке и установке Creative Cloud
На этой странице
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Распространенные коды ошибок в приложениях Creative Cloud
Используйте описанные ниже решения для устранения некоторых распространенных ошибок, возникающих при загрузке, установке или обновлении приложений Creative Cloud.
Ошибка | Решение |
---|---|
Ошибка 201, P201 | Возникает в случае приостановки загрузки или в случае плохой связи с сервером. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже. |
Ошибка 204, P204 | Если проблема возникает при обращении к важным файлам или папкам во время загрузки. |
Ошибка 205, P205 | Возникает в случае проблем с загруженными файлами. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже. |
Ошибка 206, P206 | Возникает в случае отсутствия сетевого подключения или невозможности связаться с сервером. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже. |
Ошибка 207, P207 | Возникает в случае отсутствия ответа от сервера. Повторите попытку через некоторое время. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы, если проблема не устранена. |
Ошибка 403 | Обратитесь к разделу «Ошибка 403 при загрузке Adobe Creative Cloud». |
Ошибка 1001 | См. ошибку: «Сбой при установке» Приложение Creative Cloud для ПК. |
Ошибка 1002 | Обратитесь к разделу Ошибка 1002: Не удалось обновить Creative Cloud для ПК. |
Ошибка 1, P1 | См. ошибку: «Сбой при установке» Приложение Creative Cloud для настольных ПК. |
Ошибка 2, P2 | См. раздел Код ошибки 2 или 50: при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК произошел сбой. |
Ошибка 50, P50 | См. раздел Код ошибки 2 или 50: при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК произошел сбой. |
Ошибка A12E1 | См. Ошибка A12E1 при установке продуктов Creative Cloud | Creative Cloud |
Вы не можете войти в Creative Cloud, но можете войти в свою учетную запись Adobe ID. | См. Устранение ошибок подключения. |
Приложение Creative Cloud для настольных ПК не открывается или зависает в процессе установки. | См. Приложение Creative Cloud для настольных ПК не открывается | Индикатор хода выполнения непрерывно вращается. |
Установка Creative Cloud не выполнена или зависла на 42%. | См. раздел Устранение сбоев при установке | Ошибка приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК. |
Код ошибки не отображается? См. раздел Коды ошибок при установке и решения для них.
Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы
При возникновении неполадки, указывающей на проблемы сетевого подключения и стабильности работы, воспользуйтесь следующими решениями в указанном порядке:
Проверьте подключение к интернету.
Приложению Creative Cloud для настольных ПК требуется подключение к Интернету для загрузки и обновления приложений. Убедитесь в наличии подключения к Интернету и нажмите Повторить.
Измените настройки программного брандмауэра.
Программные брандмауэры ограничивают доступ к вашему компьютеру. Некоторые программные брандмауэры оповещают пользователя, если программа пытается подключиться к сети Интернет. Пользователи сообщали о случаях, когда настройки программного или аппаратного брандмауэра становились причиной возникновения ошибок при загрузке. Самый распространенный случай – возникновение ошибки 205. Остальные ошибки могут возникнуть из-за конфигурации брандмауэра.
- Если появится соответствующий запрос, разрешите приложению Creative Cloud для настольных ПК получать доступ к Интернету.
- При отсутствии такого запроса временно отключите программные брандмауэры, чтобы определить, предотвращают ли они доступ в Интернет. Обратитесь к документации к вашему программному брандмауэру.
Если документация, необходимая для временного отключения программного брандмауэра, недоступна, отключите соответствующие службы и элементы автозагрузки. В этом случае будет отключено большинство программных брандмауэров. Для получения детальных инструкций по отключению служб и элементов автозагрузки выберите используемую операционную систему из приведенного ниже списка.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение. Сведения о способах временного отключения приведены в документации к антивирусному программному обеспечению.
Запустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
Перезапустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, после чего повторите загрузку приложения Creative Cloud.
Проверьте настройки маршрутизатора.
Маршрутизаторы могут иметь встроенный аппаратный брандмауэр или могут быть подключены к прокси-серверам. Выполните следующие действия для того чтобы определить, не запрещает ли маршрутизатор приложению Creative Cloud для настольных ПК получать доступ к Интернету:
Расшифровка и решение распространенных кодов ошибок SteamVR
Возникают проблемы со SteamVR? После прочтения этой статьи, вы будете знать все самые распространенные ошибки и способы их устранения.
Если вы сталкивались с какими-либо проблемами при использовании SteamVR, то знаете, насколько сложно бывает найти решение проблемы. Из-за поддержки нескольких разных гарнитур и целого ряда сложных функций, устранение любых ошибок может быть чрезвычайно сложным.
К счастью, коды ошибок являются одним из самых простых способов диагностики проблемы. Если у вас возникли проблемы, будет полезно узнать несколько распространенных кодов ошибок SteamVR.
- Ошибка 108 — Гарнитура не обнаружена;
- Ошибка 113 — Путь реестра не доступен для записи;
- Ошибка 200 — Сбой драйвера;
- Ошибка 206 — Драйвер не откалиброван;
- Ошибка 207 — Неверная калибровка драйвера;
- Ошибка 208 — HMD-дисплей не найден;
- Ошибка 300 — SteamVR не удалось инициализировать по неизвестным причинам;
- Ошибка 301 — Ошибка подключения;
- Ошибка 302 — Ошибка инициализации;
- Ошибка 1101-1112 — Ошибка USB;
- SteamVR не запускается полностью;
Разберем по порядку эти ошибки и научимся их устранять.
Ошибка 108 — Гарнитура не обнаружена
Ошибка 113 — Путь реестра не доступен для записи
Этот код ошибки вызван проблемами с правами записи пользователя в SteamVR. Чтобы SteamVR мог сохранять данные по нужным путям, проверьте, выставили ли вы разрешение на запись в каталог пользователя вашего компьютера.
Ошибка 200 — Сбой драйвера
Ошибка 200 появляется после возникновения проблем с драйвером OpenVR и часто связана с недостаточными разрешениями пользователя. Также это может быть вызвано конфликтами в каталоге драйверов SteamVR. Если вы вручную добавили в эту библиотеку неутвержденные файлы или драйверы, их следует удалить.
Ошибка 206 — Драйвер не откалиброван / Ошибка 207 — Неверная калибровка драйвера
Обе эти ошибки вызваны проблемами калибровки, возникающими когда файл калибровки не может быть загружен с гарнитуры. Если возникла эта проблема, Valve рекомендует выполнить следующие действия.
- Отключите гарнитуру VR от компьютера;
- Откройте десктопное приложение SteamVR;
- Откройте раскрывающееся меню SteamVR. Перейдите в Настройки> Сброс;
- Нажмите Удалить все устройства SteamVR USB;
- Подключите гарнитуру и подождите пока драйверы не будут автоматически переустановлены.
Если проблема не устранена, это может указывать на неисправную гарнитуру. В этом случае обратитесь к производителю гарнитуры за дополнительной информацией.
Ошибка 208 — HMD-дисплей не найден
Эта ошибка является результатом того, что дисплей гарнитуры VR не обнаружен. Чтобы ее устранить, проверьте все соединения между гарнитурой и ПК. Если вы используете HTC Vive, убедитесь, что ваши кабели правильно подключены через прилагаемый Link Box.
Ошибка 300 — SteamVR не удалось инициализировать по неизвестным причинам
Большое количество пользователей, которые неоднократно сталкивались с ошибкой 300, выясняли, что источником этой проблемы являются привилегии. Выполнение запуска Steam с правами администратора, может решить эту проблему:
- Перейдите в папку с установленным Steam (часто C: Program Files (x86) Steam);
- Щелкните правой кнопкой мыши Steam.exe;
- Выберите Свойства;
- Перейдите на вкладку «Совместимость»;
- Установите флажок «Запускать эту программу от имени администратора».
Ошибка 301 — Ошибка подключения
Ошибка 301 является относительно распространенной ошибкой, вызванной невозможностью запустить или подключиться к vrserver.exe. Это часто происходит, если исполняемый файл уже запущен, что можно определить с помощью встроенного диспетчера задач Windows. Если vrserver.exe запущен, выйдите из процесса и попробуйте снова запустить SteamVR.
Эта ошибка вызвана проблемами при запуске vrserver. Попробуйте перезагрузить компьютер и повторите попытку открыть SteamVR.
Ошибка 1101-1112 — Ошибка USB
Ошибки с 1101 по 1112 являются результатом сбоев USB, вероятно, вызванных проблемами с драйверами. Если они встречаются, мы рекомендуем выполнить следующие шаги:
- Отключите гарнитуру VR и все сопутствующие аксессуары от компьютера;
- Откройте десктопное приложение SteamVR;
- Откройте раскрывающееся меню SteamVR. Перейдите в Настройки> Сброс;
- Нажмите Удалить все устройства SteamVR USB;
- Повторно подключите гарнитуру, переключаясь между различными портами USB;
- После обнаружения дождитесь автоматической переустановки драйверов.
SteamVR не запускается полностью
Все еще испытываете проблемы?
- Откройте vrmonitor;
- Перейдите на панель «Дополнительно» и выберите «Обзор»;
- Нажмите «Создать системный отчет», чтобы создать отчет;
- Выберите «Сохранить в файл», чтобы сохранить отчет в выбранном месте.
Помогли ли вам наши советы по устранению неполадок? Или вы все еще испытываете проблемы? Обязательно сообщите нам об этом в комментариях!
Ошибка P0207 — Форсунка 7 — неисправность электрической цепи
Определение кода ошибки P0207
Ошибка P0207 является общим кодом ошибки, который указывает на неисправность цепи управления форсункой цилиндра 7.
Что означает ошибка P0207
- Ошибка P0207 указывает на то, что модуль управления двигателем (ECM) обнаружил неисправность в цепи управления топливной форсункой цилиндра 7. Данный код ошибки появится, если ECM автомобиля обнаружит ненормальное напряжение или сопротивление в цепи управления форсункой 7.
- Ошибка P0207 часто появляется вместе с кодами P0200, P0201, P0202, P0203, P0204, P0205, P0206 и P0208 — P
- Также данный код ошибки может появиться вместе с другими кодами, указывающими на пропуски зажигания в цилиндрах двигателя или работу двигателя на бедной или богатой топливной смеси.
Причины возникновения ошибки P0207
- Неисправность ECM
- Неисправность топливной форсунки цилиндра 7
- Короткое замыкание или обрыв электрических проводов
- Коррозия или повреждение электрического соединителя
Каковы симптомы ошибки P0207?
- Загорание индикатора Check Engine на приборной панели автомобиля
- Переход двигателя в аварийный режим во избежание дальнейшего повреждения автомобиля
- Пребывание двигателя в аварийном режиме до тех пор, пока ошибка не будет устранена
Другими признаками возникновения ошибки P0207 являются:
- Падение мощности двигателя
- Снижение эффективности использования топлива
- Пропуски зажигания в цилиндрах двигателя
Как механик диагностирует ошибку P0207?
При диагностировании данного кода ошибки механик выполнит следующее:
- Подключит сканер OBD-II к диагностическому разъему автомобиля и считает все коды ошибок, сохраненные в памяти ECM
- Просмотрит данные, относящиеся к присутствующим кодам ошибок, чтобы определить, при каких обстоятельствах появилась ошибка P0207
- Очистит коды ошибок с памяти компьютера и проведет тест-драйв автомобиля, чтобы выяснить, появляется ли ошибка P0207 снова
- Если код ошибки появится снова, визуально осмотрит электрические провода и соединители на наличие повреждений
- Проверит напряжение топливной форсунки цилиндра 7, используя мультиметр
- При необходимости проверит работу форсунки с помощью светового сигнализатора
- Проверит сопротивление топливной форсунки цилиндра 7
- Если проблема не будет обнаружена, проверит ECM
Общие ошибки при диагностировании кода ошибки P0207
Наиболее распространенной ошибкой при диагностировании кода P0207 является несоблюдение протокола диагностирования. Это может привести к ошибочной замене исправных компонентов. Перед заменой каких-либо компонентов необходимо выполнить тщательное диагностирование и рассмотреть все возможные причины возникновения ошибки.
Насколько серьезной является ошибка P0207?
Ошибка P0207 считается довольно серьезной, так как при ее появлении могут возникнуть проблемы с двигателем и управляемостью автомобиля. Возможно падение мощности или внезапная остановка двигателя, после чего двигатель может вовсе не запуститься. При обнаружении данного кода рекомендуется как можно скорее обратиться к квалифицированному специалисту для диагностирования и устранения ошибки.
- Замена ECM
- Ремонт или замена закороченных или оборванных электрических проводов
- Ремонт или замена поврежденного или подвергнутого действию коррозии электрического соединителя
- Замена топливной форсунки цилиндра 7
Дополнительные комментарии для устранения ошибки P0207
Для надлежащего диагностирования кода ошибки P0207 потребуется усовершенствованный сканер, который способен не только считывать сохраненные коды ошибок, но и просматривать данные относительно изменений напряжения и сопротивления топливной форсунки в режиме реального времени.
Также может потребоваться световой сигнализатор, который устанавливается на проводах топливной форсунки и загорается, если форсунка работает исправно.
Топливные форсунки часто выходят из строя в автомобилях с пробегом более 150 000 километров вследствие загрязнения различными мелкодисперсионными частицами и тяжелыми фракциями (такими как сера, олефин, бензол и другие), которые поступают в форсунку вместе с топливом и могут накапливаться в виде лаковых и смолистых отложений. В некоторых случаях проблему можно решить путем очистки топливной системы (например, чистящей жидкостью “Seafoam”).
Нужна помощь с кодом ошибки P0207?
Загрузка приложений занимает больше времени, чем обычно. Перезапустите Creative Cloud или перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Экран выглядит по-другому? См. инструкции для более ранних версий приложения Creative Cloud для настольных ПК. |
Попробуйте использовать следующие решения, чтобы устранить проблему с запуском приложения Creative Cloud для ПК.
Перезапустите фоновые процессы Creative Cloud
На этой странице
Распространенные коды ошибок в приложениях Creative Cloud
Используйте описанные ниже решения для устранения некоторых распространенных ошибок, возникающих при загрузке, установке или обновлении приложений Creative Cloud.
Ошибка | Решение |
---|---|
Ошибка 201, P201 | Возникает в случае приостановки загрузки или в случае плохой связи с сервером. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже. |
Ошибка 204, P204 | Если проблема возникает при обращении к важным файлам или папкам во время загрузки. |
Ошибка 205, P205 | Возникает в случае проблем с загруженными файлами. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже. |
Ошибка 206, P206 | Возникает в случае отсутствия сетевого подключения или невозможности связаться с сервером. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы ниже. |
Ошибка 207, P207 | Возникает в случае отсутствия ответа от сервера. Повторите попытку через некоторое время. См. раздел Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы, если проблема не устранена. |
Ошибка 403 | Обратитесь к разделу «Ошибка 403 при загрузке Adobe Creative Cloud». |
Ошибка 1001 | См. ошибку: «Сбой при установке» Приложение Creative Cloud для ПК. |
Ошибка 1002 | Обратитесь к разделу Ошибка 1002: Не удалось обновить Creative Cloud для ПК. |
Ошибка 1, P1 | См. ошибку: «Сбой при установке» Приложение Creative Cloud для настольных ПК. |
Ошибка 2, P2 | См. раздел Код ошибки 2 или 50: при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК произошел сбой. |
Ошибка 50, P50 | См. раздел Код ошибки 2 или 50: при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК произошел сбой. |
Ошибка A12E1 | См. Ошибка A12E1 при установке продуктов Creative Cloud | Creative Cloud |
Вы не можете войти в Creative Cloud, но можете войти в свою учетную запись Adobe ID. | См. Устранение ошибок подключения. |
Приложение Creative Cloud для настольных ПК не открывается или зависает в процессе установки. | См. Приложение Creative Cloud для настольных ПК не открывается | Индикатор хода выполнения непрерывно вращается. |
Установка Creative Cloud не выполнена или зависла на 42%. | См. раздел Устранение сбоев при установке | Ошибка приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК. |
Код ошибки не отображается? См. раздел Коды ошибок при установке и решения для них.
Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы
При возникновении неполадки, указывающей на проблемы сетевого подключения и стабильности работы, воспользуйтесь следующими решениями в указанном порядке:
Проверьте подключение к интернету.
Приложению Creative Cloud для настольных ПК требуется подключение к Интернету для загрузки и обновления приложений. Убедитесь в наличии подключения к Интернету и нажмите Повторить.
Измените настройки программного брандмауэра.
Программные брандмауэры ограничивают доступ к вашему компьютеру. Некоторые программные брандмауэры оповещают пользователя, если программа пытается подключиться к сети Интернет. Пользователи сообщали о случаях, когда настройки программного или аппаратного брандмауэра становились причиной возникновения ошибок при загрузке. Самый распространенный случай – возникновение ошибки 205. Остальные ошибки могут возникнуть из-за конфигурации брандмауэра.
- Если появится соответствующий запрос, разрешите приложению Creative Cloud для настольных ПК получать доступ к Интернету.
- При отсутствии такого запроса временно отключите программные брандмауэры, чтобы определить, предотвращают ли они доступ в Интернет. Обратитесь к документации к вашему программному брандмауэру.
Если документация, необходимая для временного отключения программного брандмауэра, недоступна, отключите соответствующие службы и элементы автозагрузки. В этом случае будет отключено большинство программных брандмауэров. Для получения детальных инструкций по отключению служб и элементов автозагрузки выберите используемую операционную систему из приведенного ниже списка.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение. Сведения о способах временного отключения приведены в документации к антивирусному программному обеспечению.
Запустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
Перезапустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, после чего повторите загрузку приложения Creative Cloud.
Проверьте настройки маршрутизатора.
Маршрутизаторы могут иметь встроенный аппаратный брандмауэр или могут быть подключены к прокси-серверам. Выполните следующие действия для того чтобы определить, не запрещает ли маршрутизатор приложению Creative Cloud для настольных ПК получать доступ к Интернету:
Временно отключите маршрутизатор от сети.
Подключите компьютер непосредственно к сети с помощью кабеля DSL или модемного кабеля.
Если система будет выполнять загрузку, это значит, что маршрутизатор запрещает приложению доступ к Интернету.
Для того чтобы настроить маршрутизатор таким образом, чтобы разрешить доступ для дальнейших загрузок, обратитесь к документации к маршрутизатору, в которой содержатся инструкции по настройке переадресации портов с помощью компьютера. Кроме того, обратитесь к поставщику услуг Интернета или руководителю ИТ-отдела.
Читайте также: