Как закрыть смену в 1с

Обновлено: 08.01.2025

1. Внесение и выемка денег в ККМ в базовой версии 1С:Розница

Как показывает практика, многие пользователи совершают ошибки при выемке и внесении в ККМ , что приводит в последствии к ошибкам 1С и мешает нормальной работе. Так что далее мы разберемся в том, как правильно проводить внесение и выемку денежных средств в ККМ.

Для начала открываем рабочее место кассира

Что касается внесения денег, есть два способа открытия: первый – это сочетание клавиш Ctrl+f3, второй – одноименная кнопка (рис. 1)

Нажав на «Внесение денег», мы увидим оповещение о том, что нет документов по внесению денежных средств (рис. 2)

Нажав на «Внесение денег», мы увидим оповещение о том, что нет документов по внесению денежных средств (рис. 2).

Это означает, что на текущий момент нет передачи из кассы магазина в так называемый ККМ или “денежный ящик”.

Для того чтобы здесь появился соответствующий документ, нам необходимо оформить расходный кассовый ордер. Для этого мы выходим из этого меню и идем в саму программу, но уже с большими правами, например, как администратор или управляющий. Итак, мы зашли в саму программу 1С:Розница 2.3 , открываем раздел «Финансы», далее – «Расходный кассовый ордер».

Нам нужно передать из кассы магазина в сам магазин или некую денежную сумму. Пусть эта составляет 1000 рублей. Выбираем «Выдача денежных средств в кассу» (рис. 3).

Так создаётся расходный кассовый ордер, где мы заполняем нужные и обязательные поля: «Касса» и «Сумма документа». Здесь всё – можно жать «Провести и закрыть» (рис. 4).

Рисунок 4 Заполнение кассового ордера в 1С 8.3 Розница Рисунок 4 Заполнение кассового ордера в 1С 8.3 Розница

На данный момент денежные средства переданы и находятся в подвешенном состоянии, пока не будут получены в самой кассе.

Теперь возвращаемся к рабочему месту кассира, выбираем внесение в ККМ , и видим, что появился документ на внесение тысячи рублей – должно появиться окно, показанное на рис. 5

Выбираем данную сумму, жмем далее. «Вуаля!» – сумма внесена, при закрытии смены программа корректно отобразит внесение

Теперь рассмотрим алгоритм выемки из кассы ККМ на 500 рублей. Итак, жмём на « Выемка денег » (или Shift+F3), чтобы вызвать окно с запросом суммы выемки. Вписываем 500 рублей, как показано на изображении 6

Нажимаем кнопку «Далее». Тут всё просто – выемка из кассы ККМ уже произведена, однако теперь необходимо ещё раз зайти в программу под правами администратора и перейти в «Кассовые ордера». Здесь выбираем вкладку «Денежные средства к поступлению», где и хранится наш запрос на выемку денег .

Выбираем только что проведенную выемку из кассы ККМ и жмем «Принять оплату». Отразив выемку денежных средств таким образом, Вы избежите «возмущений» со стороны системы 1С, и сможете беспрепятственно работать далее.

2. Неправильное открытие и закрытие кассовой смены

На блок-схеме видно, что существует три этапа закрытия кассовой смены (рис. 8)

На в каждом этапе закрытия кассовой смены может возникнуть ошибка. То есть первым делом нам нужно определить, когда именно это произошло. Открываем программу 1С 8.3 Розница 2.3 под правами администратора и проверяем, как у нас закрылась кассовая смена. Для этого заходим в журнал кассовой смены. Статус смены – «Смена закрыта». Как видим на изображении

Рисунок 9 Отчет о розничных продажах в 1С 8.3 Розница Рисунок 9 Отчет о розничных продажах в 1С 8.3 Розница

одному отчёту розничной продажи, значит в базовой 1С 8 Розница ошибок не происходило, то открываем тест драйвера ККТ. Нужно там сформировать z-отчет – выбираем режим снятие отчета с гашением, включаем устройство, входим в него и снимаем отчет. В это время на кассе формируется и закрывается z-отчет с гашением.

Выходим, выключаем, и закрываем. После этого нужно проверить, как у нас открывается и закрывается смена. Сначала проверяем под правами администратора: открываем и закрываем смену – мы это делаем для того, чтобы определить, нет ли у нас каких-либо ошибок между связью 1С и кассой.

Рисунок 10 Проверка кассовой смены в 1С 8.3 Розница Рисунок 10 Проверка кассовой смены в 1С 8.3 Розница

Все у нас прошло нормально, отчет сформировался нулевой, теперь программа 1С 8.3 Розница 2.3 готова опять работать. Заходим под правами кассира и открываем смену, заходим в РМК – теперь магазин готов к работе.

Также ошибки часто возникают при закрытии кассовой смены , когда закончилась кассовая лента. Открываем конфигурацию 1С:Розница , заходим в продажи – нам нужны кассовые смены. Проверяем и, как показано на изображении номер пять, что примерная кассовая смена осталась открытой. Дальше мы проверяем сформировался ли отчет о розничной продаже для того,

Рисунок 11 : Открытая кассовая смена в 1С 8.3 Розница Рисунок 11 : Открытая кассовая смена в 1С 8.3 Розница

чтобы определить наши дальнейшие шаги. За сегодня отчет о ручных продажах сформировался.

Теперь проверим журнал чеков – мы должны убедиться, что у нас чеки имеют статус архивный, и у каждого чека, который был пробит сегодня, имеется отчёт о розничной продаже. Как мы с вами видим на изображении 12, статус «Архивный», стоит отчёт о розничных продажах и привязан к каждому чеку.

Рисунок 12 Правильно привязанные чеки в 1С 8.3 Розница Рисунок 12 Правильно привязанные чеки в 1С 8.3 Розница

Если это всё есть, тогда наше следующее действие — это закрытие кассовой смены.

Сначала пробуем закрытие кассовой смены стандартным средством: открываем документ, закрыть смену. У нас программа 1С:Розница 2.3 выдала ошибку показанную на изображении 13.

Это значит, что на фискальном устройстве кассовая смена закрыта, а у нас в конфигурации 1С 8 Розница она осталась открыта. Для решения этой проблемы мы прибегнем к групповому изменению реквизитов. Открываем обработку, выбираем нашу кассовую смену, которую нужно закрыть, выбираем документ, там, где изменение реквизитов находим статус, отмечаем, что мы должны поставить закрытие и изменить реквизиты. Теперь открываем журнал кассовой смены проверяем, что у нас статус кассовой смены должен смениться с открытой на закрытую.

Теперь нам нужно проверить как наша касса будет сама действовать с 1С 8.3 Розница . Открываем смену и закрываем смены, если у нас и здесь все сделано верно, то ошибок не будет и кассовая смена откроется и закроется.

Сейчас мы с вами разберем третью ошибку в 1С Розница 2.3. Суть вопроса заключается в том, что нужно делать если зависла программа 1С 8.3 Розница 2.3, во время открытия смены?

Рабочее место кассира никак не реагирует ни на какие попытки его закрыть: его невозможно закрыть просто крестиком, другие кнопки нам с вами недоступны. Поэтому, чтобы завершить этот процесс, мы с вами открываем диспетчер задач, выбираем задачу и завершаем.

После этого повторно открываем нашу базовую 1С 8 Розница . Для работы кассира нужно открыть смену. Заходим под пользователем «Кассир» и открываем смену. Как показано на изображении 14, к сожалению, программа выдает ошибку о том, что смена не открыто на фискальном устройстве.

Рисунок 14 Ошибка открытия смены в 1С 8.3 Розница 2.3 Рисунок 14 Ошибка открытия смены в 1С 8.3 Розница 2.3

В этом случае мы начинаем с вами проверять, где у нас еще может быть открыта кассовая смена. Сначала в журнале кассовых смен, но там у нас все смены закрыты. Проверяем под всеми рабочими местами.

Рисунок 15 Проверка журнала кассовых смен в 1С 8.3 Розница Рисунок 15 Проверка журнала кассовых смен в 1С 8.3 Розница

У нас с вами все статусы должны отображаться закрытыми. Далее мы проверяем журнал отчетов розничных продаж – был ли сформирован отчёт о розничных продажах за вчерашнее число. Проверка показана на изображении 16.

Рисунок 16 Журнал отчетов розничных продаж в 1С 8.3 Розница Рисунок 16 Журнал отчетов розничных продаж в 1С 8.3 Розница

И, как мы видим, за вчерашний день он был сформирован, а за сегодняшнее число – нет. Проверяем еще раз журнал чеков, чтобы убедиться, что там тоже никаких ошибок нет. Наши чеки у нас все должны быть со статусом архивные и с отчётом о розничных продажах.

То есть причина почему зависла программа 1С 8.3 Розница, не выяснена. Сворачиваем конфигурацию 1С:Розница , открываем тест драйвера ККМ. Например, есть такая ККМ называется Атол и представим, что мы будем работать с ней. Находим АТОЛ и идём по пути драйвера торгового оборудования-тесты-драйвер ККМ. Открываем его, устройство включено и не дало отработать, поэтому завершаем работу программы 1С:Розница 2.3 . Теперь в программе АТОЛ ставим галочку в поле «Устройство включено», режим работы «Отчет с гашением», далее нажимаем снять отчет

Рисунок 17 Настройки в тест-драйвере ККТ в 1С 8.3 Розница Рисунок 17 Настройки в тест-драйвере ККТ в 1С 8.3 Розница

Тем самым мы проводим закрытие кассовой смены . Вот и всё – кнопка «Снять отчёт» стала активной, закрываем тест драйвер устройства и выходим.

Теперь открываем базовую версию 1С:Розница под кассиром, проводим открытие кассовой смены . На изображении 18, показана правильно функционирующая продажа.

Рисунок 18 Продажа при правильном открытии кассовой смены Рисунок 18 Продажа при правильном открытии кассовой смены

3. Ошибка неверного остатка в ККМ

Бывает такое что при закрытии кассовой смены , у вас идет на самом фискальном устройстве автоматическая выемка всей суммы, и 1С должна пройти автоматическая выемка денег . Но иногда из-за плохого интернета или из-за сети два-три пакета теряются, получается, что на фискальнике закрывается выемка.

Дальше нужно следить, чтобы в конце дня после закрытия кассовой смены выделенная жёлтым ячейка всегда была пустая. У нас с вами проблема в 2 магазинах, где нужно сделать снятие остатка. Для этого идём в «НСИ → кассы ККМ» и находим интересующий нас магазин. Сразу хочу пояснить, что наш пример с неверным остатком мы разбираем с вами на рабочем месте, где нет фискальника – это очень важно, ведь если вы работаете в системе где есть фискальник, то у вас будет другая модель, и вы проблему будете вынуждены решать по-другому. В первую очередь нам нужно сделать скриншот, чтобы сохранить все необходимые настройки.

Дата публикации 21.11.2019

Использован релиз 1.6.19

Перед началом оформления розничных продаж в программе с применением ККТ кассир открывает кассовую смену. По завершении рабочего дня кассовая смена должна быть закрыта и сформирован отчет о закрытии смены.

Для начала работы с розничными продажами открываем кассовую смену (одним из двух способов):
- автоматически при первой продаже с "Рабочего места кассира" (раздел: Продажи – Рабочее место кассира (РМК))
- в списке документов "Чеки ККМ" по кнопке "Открыть смену" (раздел: Продажи – Чеки ККМ) (рис. 1).

Перед открытием кассовой смены проверьте, что оформлено внесение наличных в кассу ККМ (подробнее здесь).

В результате автоматически создается документ Отчет о розничных продажах, включающий в себя информацию обо всех продажах за смену (рис. 4).

После проведения документ Отчет о розничных продажах регистрирует закрытие смены. Кассовая смена на фискальном регистраторе закроется автоматически после закрытия смены в программе. Оформите выемку наличных из кассы ККМ после закрытия кассовой смены (подробнее здесь).

Смотрите также

Часто возникает вопрос, как закрывается кассовая смена в 1С. Прочитав данный текст, вы узнаете, что такое кассовая смена в 1С, как она открывается в системе и закрывается.

Отчет о закрытии смены – фискальный документ, который обязательно формируется фискальным накопителем онлайн-кассы и содержит информацию обо всех расчетах (наличными или электронными средствами) в течение рабочей смены. После закрытия кассовой смены программно создается документ «Отчет о розничных продажах», в котором отображаются все продажи совершенные за день.

Кассовая смена должна завершиться формированием итогового отчета, и не может превысить – 24 часа (п.2 статьи 4.3 ФЗ-54). Что это значит для пользователя? Если он не в состоянии закрыть смену, то он не сможет начать работу на следующие сутки.

Важно! Не забыть закрыть кассовую смену (далее КС), иначе будет заблокирован фискальный накопитель.

2. Варианты закрытия кассовой смены в 1С

Рассмотрим закрытие КС в 1С:Розница 2.2 с помощью:

1. Рассмотрим первый способ закрытия КС с помощью РМК (рабочее место кассира). Как видно из названия, здесь работают пользователи с правами «Кассира». Для начала зайдем в меню «Продажи», раздел «Сервис»», пункт «РМК (Управляемый режим). (рис.1)

Альтернативный способ закрытия смены – меню «Продажи», раздел «Сервис»», пункт «Закрытие кассовой смены» (рис.3).

В новом окне выбираем «Касса ККМ». Нажимаем «Закрыть смену». В новом окне выбираем смену, которую необходимо закрыть. После этого происходит «Проверка непробитых чеков» и выбираем «Закрытие смены» (рис.4) Процедура завершена. Больше ничего не требуется.

2. Рассмотрим второй вариант – закрытие КС с помощью меню «Продажи». Заходим в меню «Продажи» - раздел «Розничные продажи» - пункт «Кассовые смены». Далее выбираем необходимую кассовую смену и нажимаем кнопку «Закрыть смену» (рис.5).

3. Еще один вариант закрытия КС – через меню «Финансы». Перейдем в раздел «Сервис», выбираем пункт «Управление фискальным устройством», нажимаем «Закрыть смену». Далее в новом окне выбираем КС для закрытия, выбираем кассовую смену необходимого дня. И смена закрывается (рис.6).

Проблема: не получается закрыть смену. Просто и при этом сложно.

Процесс поиска решения: Часы на компьютере показывали 09:11

Изначально всё казалось просто и легко. Каким-то образом продавец не пробила часть чеков. Чеков было на двенадцать тысяч с небольшим гаком. Ну, бывает. Чего уж там. Не разбираться же, что именно и почему это было. Тут самое главное было в том, чтобы действительно эту смену закрыть. Самое простое - это пробить не пробитые чеки. Однако тут возникала тут же иная проблема:

Часы показывали 09:12 на компьютере. И 1С ругалась на то, что смена превысила 24 часа. Превышение смены происходит так или иначе регулярно.

В качестве самого простого способа решения видится закрытие смены аппаратно:

1) Пуск --> Все программы --> Атол --> Драйвера торгового оборудования --> Тесты --> Драйвер ККМ

2) Там заходим Свойства --> Настраиваем подключение к ККТ с указанием модели --> Сервис оборудования --> Отчёт (справа вверху кнопка; потому что по умолчанию там стоит Z-отчёт).

3) Снимется отчёт с гашением

4) После чего можно открыть смену (кнопка чуть ниже) и уже пробить все чеки.

Однако в данном отдельно взятом случае такое бы не получилось. И вот почему: смену в 24 часа учитывает не только ККТ, но и сама 1С. А нам нужно закрыть её и там, и там. Потому просто закрытие смены и снятие Z-отчёта просто так не даст ничего. 1С всё равно не захочет распечатывать не пробитые чеки. Даже если сама смена на ККТ будет обнулена и начнётся заново.

Часы показывали на компьютере 09:13

1) Зайти в 1С8: Розница под Пользователем с администраторскими правами

2) Продажи --> Кассовые смены. Проверить, когда была открыта кассовая смена

(часы на компьютере показывают 07.06.2018 09:13, то есть реально прошло с момента открытия 25 часов

3) На всякий случай можно аппаратно закрыть смену ККТ, как было сказано выше

4) Продажи --> Чеки. Смотрим время и дату последнего пробитого чека. Она была 07.06.2018 01:22

5) Переводим время на пару часов назад. Чтобы по мнению 1С реально была дата и время такие, что 24 часа ещё не истекли. Если чек пытались пробить после 24 часов, то он наверняка остался не пробитым. А время стоит поставить хотя бы на пару-тройку минут больше на компьютере, чем пробитый последний чек - чтобы ни драйвер торгового оборудования, ни 1С не стали ругаться

6) Под РМК закрываем все чеки, как было показано на первой и второй картинках, нажимая кнопку "Пробить".

7) Закрываем смену после выхода всех пробиваемых чеков

8) Возвращаем время и дату актуальные

9) На всякий случай перезапускаем 1С под Пользователем кассиром, открываем смену и продолжаем торговлю.

Подписывайтесь на канал "Кассовик" и ни одна, даже самая малейшая проблема не доставит Вам совершенно никаких неприятностей.

Читайте также: