Как удалить деактивированный soft elicenser с компьютера

Обновлено: 07.01.2025

Программа Cubase LE AI Elements регистрируется через сервис MySteinberg.

Прежде чем Вы сможете запустить продукцию компании Steinberg, необходимо создать аккаунт MySteinberg, зарегистрировать Ваш Soft-eLicenser и загрузить в него лицензию, используя Код Активации. Подробно вся процедура описана ниже.

Создание аккаунта MySteinberg:

1. Установите Cubase.
2. Убедитесь, что компьютер имеет доступ в Интернет. Это необходимо для активации лицензии, так как eLicenser Control Center связывается с сервером.
3. Зайдите в личный кабинет MySteinberg
4. Нажмите на кнопку Enter Download Access Code
5. Введите код Download Access Code, напечатанный на приложенном к продукту листе формата А4/А5. Взамен Вы получите Код Активации
6. Запустите eLicenser Control Center.
7. Нажмите на зеленую кнопку «Ввести код активации» в верхнем левом углу. Следуйте инструкциям для ввода Кода.
8. Проведите процедуру синхронизации (кнопка «Обслуживание»)
9. После активации в поле "Лицензии" появится новая лицензия. Теперь Cubase готов к использованию.

Реактивация

Младшие версии продуктов Steinberg и те версии, которые не требуют USB-eLicenser, среди которых и Cubase AI, привязываются к т.н. Soft-eLicenser, который уникален для каждой операционной системы. После переустановки системы номер Soft-eLicenser меняется, и для того, чтобы продолжать использовать продукт, необходимо провести процедуру реактивации в кабинете MySteinberg.

Чтобы реактивировать продукт:

Как решить проблемы со звуком: пропадание звука, треск и т.д.

В большинстве случаев, такие проблемы возникают из-за высоких значений DPC Latency. Эта проблема встречается у пользователей Windows.

DPC Latency – общая задержка системы и всех её драйверов. Если какой-то из драйверов работает слишком долго, то аудио-драйвер не будет получать вовремя информацию и это может выражаться в виде треска, щелчков или пропадания звука.

Ее необходимо установить и запустить. После запуска, оставьте программу работать на 10-15 минут и пользуйтесь компьютером как обычно. Программа укажет есть ли проблемы с DPC Latency и какой из драйверов в системе может вызывать проблемы.

Если есть проблемы с DPC Latency, то следует связаться со специалистами тех. поддержки. Им потребуются данные LatencyMon и файл со сведениями о системе.

Для получения файла с информацией о системе (NFO):

На клавиатуре нажмите и удерживайте клавишу WINDOWS, а затем нажмите клавишу R.

В окне «Выполнить» введите MSINFO32 и нажмите ОК.

В окне «Информация о системе» выберите «Файл», а затем Сохранить.

Выберите папку для сохранения, введите имя файла и нажмите Сохранить.

Вместо использования сочетания клавиш WINDOWS + R и окна «Выполнить» можно ввести MSINFO32 в поле поиска в меню «Пуск» (Windows 7), на экране «Пуск» (Windows 8) или в поле поиска Кортана на панели задач (Windows 10).

Однако, есть общие рекомендации, которые могут помочь решить проблемы с DPC Latency.

1. Должна быть установлена лицензионная версия Windows и все доступные обновления для Windows. Желательно без дополнительных приложений от производителя – только операционная система.
2. Установить обновления для BIOS и чипсета.
3. Обновите драйверы всех компонентов в компьютере. Автоматические средства обновления Windows далеко не всегда находят актуальные версии драйверов. Последние версии драйверов следует искать на сайте производителя компонента.
4. Также, следует полностью переустановить графический драйвер и установить только сам драйвер, без сопутствующих приложений, которые идут в комплекте с драйвером (необходимо проводить установку в режиме Clean Install, чтобы из системы были удалены все компоненты драйвера). Этот пункт также касается драйверов для видеокарт AMD.
5. В настройках электропитания Windows необходимо выбрать максимальную производительность.
6. Проверить, чтобы было отключено ограничение по питанию USB-портов: - Зайдите в панель управления - Электропитание - Настройка выбранного плана электропитания - Изменить дополнительные параметры питания - в открывшемся окне Вы найдете дерево настроек. Найдите в списке "Параметры USB" - Параметр временного отключения USB-порта - выберите параметр "Запрещен".
7. Одной из проблем является использование USB-портов, которые не подключены напрямую к материнской плате. Стоит проверить какие из портов имеют прямое подключение к материнской плате и воспользоваться этими портами, так как их соединение более стабильное. Если используете USB-хабы, то следует использовать активные хабы.
8. Отключите системные звуки.
9. Отключите Firewall.
10. В диспетчере устройств попробуйте отключите Bluetooth, сетевые адаптеры, веб-камеры и встроенные звуковые карты. Сетевые адаптеры вызывают проблемы с DPC Latency чаще всего.
11. Иногда, отключение таких функций компьютера, как С-States, Enhanced Intel SpeedStep (EIST), AMD Cool 'n' Quiet, Intel Turbo Boost и AMD Turbo CORE.

Если данные рекомендации не помогают или Вы не знаете как выполнять данные рекомендации, то рекомендуем обратиться в тех. поддержку Yamaha.

Отсутствует цифровая подпись драйверов Yamaha Steinberg USB

Для решение этой проблемы необходимо установить обновление для Windows 7 x64:

Проблемы с USB-eLicenser

Зайти в папку: C:\Program Files (x86)\eLicenser\eLCC\
Запустить файл eLCC от имени администратора и выполнить обслуживание (иконка шестеренки).
Установить последнюю версию eLicneser Control Center. После установки перезапустить компьютер, открыть eLicneser Control Center провести обслуживание.

-отключить USB-eLicenser
-перезагрузить компьютер
-Удалить eLicenser Control Center. Панель управления-Программы и компоненты.
-Перезагрузить компьютер
-установить eLicneser Control Center, но не запускать
-после установки подключить USB-eLicenser к компьютеру
-запустить eLicenser Control Center провести обслуживание
-попробуйте подключить USB-eLicenser к разным портам.
-не запускать в режиме совместимости

Ручное удаление eLicenser Control Center
-Панель управления>Программы и компоненты - удалите eLicneser Control Center
-включить отображение скрытых папок и файлов
-удалить следующие файлы:
C:\Windows\system32\:
Все, что имеет следующие наименования: "SynsoNos", "Synsopos" "Synsoacc"

Отсутствует Soft-eLicenser

Проблема в установленном eLicenser Control Center (eLCC).
Полная его переустановка может решить проблему.

Запустите её, после завершения процесса переустановите eLCC (возможно также, что программа переустановит его сама).
После переустановки проблема должна пропасть.

Полное удаление файлов Cubase

- Удаление файла настроек Cubase:
Меню "Пуск" > Все программы > Cubase . > User Setting Data Folder / Папка с данными пользовательских настроек Откроется новое окно Проводника. Выделите все файлы и переместите их в другую папку - например, в пустую папку на рабочем столе. Сделайте это для всех Cubase, которые у Вас установлены.

Если это не поможет, попробуйте второй вариант:
- Полное удаление Cubase:
После того, как Вы удалите все Cubase с компьютера, Вам также следует очистить эти папки:

C:\Program Files\Steinberg
C:\Program Files\Common Files\Steinberg (and VST2 / VST3, if left over) C:\Program Files\eLicenser C:\Users\*username*\AppData\Roaming\Steinberg
C:\ProgramData\eLicenser
C:\ProgramData\Steinberg
C:\ProgramData\Syncrosoft (Soft-eLicenser file) C:\ProgramData\VST XMLs
C:\ProgramData\VST3 Presets
C:\Users\*username*\Documents\Steinberg
C:\Users\*username*\Documents\VST3 Presets C:\Users\*username*\Documents\VST Perfomer

Рекомендуем сделать резервную копию проектов и плагинов.

Что делать в случае потери USB-eLienser?

В случае утери или поломки USB-eLicenser, Steinberg предоставляет возможность переноса лицензии на новый USB-ключ и дает возможность использовать программное обеспечение в течении 24-х часов без USB-ключа. Это называется Steinberg Zero Downtime.

На вашу электронную почту вы получите инструкции, а также анкету в формате PDF, которую необходимо будет заполнить.

Важно! Для переноса лицензии необходимо приобрести новый USB-eLicenser на который будут переносится лицензии.

The following files have to be deleted manually in order to completely remove the eLicenser Control Center:

Mac OS X/macOS

Please use the uninstaller that comes with the latest eLicenser Control Center version (Mac OS X 10.5 or later).

Important: Please close all applications before starting the uninstallation!

Afterwards, please verify whether any of these files are still on the system and delete them manually.

Note that since Mac OS X 10.7 (Lion) the Library folder is hidden by default. You can access it by choosing "Go" from the menu while holding down the ALT key. This adds the "Library"-entry to the list.

/Applications/eLicenser Control Center
/Library/Application Support/eLicenser
/Library/Receipts/SyncrosoftLicenseControl.pkg
/Library/Receipts/eLicenserControl.pkg
/Library/Receipts/LCC.pkg
/Library/Receipts/NOS.pkg
/Library/Receipts/POS.pkg
Beginning with Mac OS X 10.6 also:
in /var/db/receipts/ all files that start with "com.syncrosoft" and "com.eLicenser".

Windows

Please uninstall eLicenser Control Center via Start > Control Panel > Software (Windows XP) or Programs and Features (Windows Vista or later).
Important: Please close all applications before starting the uninstallation!
Afterwards, please verify whether any of these files and folders are still on the system and delete them manually.
In order to be able to see all files and folders, Windows Explorer needs to be set up correctly: Menu Tools (in Windows Vista or later you have to press "Alt" to see the menus) > Folder Options > View > Hidden files and folders > Show hidden files and folders

C:\Windows\system32\
All "SynsoNos", "Synsopos" and "Synsoacc" files

Driver 32-bit Windows
C:\WINDOWS\system32\drivers\SynasUSB.sys
C:\WINDOWS\inf\SynasUSB.inf

Driver 64-bit Windows
C:\WINDOWS\system32\drivers\SynUSB64.sys
C:\WINDOWS\inf\SynUSB64.inf

User specific files*
C:\ProgramData\eLicenser
C:\ProgramData\Syncrosoft

User specific files on Windows XP*
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\eLicenser
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Syncrosoft

Syncrosoft License Control Center (outdated)

The following files have to be deleted manually in order to completely remove the old License Control Center:

Mac OS X

/Applications/License Control Center
/Library/Syncrosoft
/Library/Application Support/Syncrosoft
/Library/Logs/Syncrosoft/
/Users/[current user]/Library/Logs*

Windows

After uninstalling the Syncrosoft License Control Center using the standard Control Panel > Programs and Features (XP: Software) function, check whether the following files are still there and remove them manually.

In order to see all files and folders, please check whether Windows Explorer is configured correctly: Menu Tools (in Vista you have to press "Alt" to see the menus) > Folder Options > View > Hidden files and folders > Show hidden files and folders

C:\Windows\system32\
All "SynsoNos", "Synsopos" and "Synsoacc"files

Driver 32-bit Windows
C:\WINDOWS\system32\drivers\SynasUSB.sys
C:\WINDOWS\inf\SynasUSB.inf

Driver 64-bit Windows
C:\WINDOWS\system32\drivers\SynUSB64.sys
C:\WINDOWS\inf\SynUSB64.inf

User specific files*
C:\ProgramData\Syncrosoft

User specific files on Windows XP*
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Syncrosoft

*Please note: It is recommended to keep a backup copy of the user specific files. Otherwise, interrupted license downloads and the list of already used activation key codes will be lost.

Still haven't found what you're looking for?

Our help center provides solutions for almost any known issue.
If you cannot find an answer to your question please submit a support request using the link below.

eLicenser Control Center – что это утилита, которая позволяет управлять лицензиями на музыкальное программное обеспечение различных производителей.

Через eLicenser Control Center лицензии можно загружать и хранить на USB-eLicenser (dongle [ключ], лицензионный ключ) или в Soft-eLicenser (виртуальный контейнер лицензий на жестком диске). Многие лицензии также могут быть переданы другим eLicensers через eLicenser Control Center. Возможные лицензионные транзакции зависят от соответствующего программного обеспечения и лицензии.

Наиболее часто используемая задача eLicenser Control Center код активации лицензии Cubase 10 Pro либо другого продукта, на который есть лицензия.

Если у вас возникли трудности, установите последнюю версию Центра управления eLicenser. Ссылки на скачивание для Windows и Mac можно найти ниже.

Если у вас возникли проблемы с активацией конкретной лицензии, даже если вы установили последнюю версию eLicenser Control Center, обратитесь к производителю вашего программного обеспечения.

eLicenser Control Center скачать последнюю версию

Большинство проблем с Soft-eLicensers или USB-eLicensers, кодами активации и лицензиями можно легко решить, установив новейший eLicenser Control Center.

После установки откройте eLicenser Control Center последняя версия и примените «Техническое обслуживание и онлайн-синхронизация», нажав «Выполнить задачи технического обслуживания» (или нажмите кнопку «Техническое обслуживание», если не показано).

Поэтому как вы уже убедились установка данной утилиты просто необходима чтобы у вас была возможность пользоваться вашим секвенсором начиная с Cubase Elements LE до Cubase Pro 10 или другим программным обеспечением. Также надо заметить, что для версий Cubase Artist и Cubase Pro потребуется дополнительно USB-eLicenser.

Теперь вы знаете как пользоваться eLicenser Control Center скачать последнюю версию бесплатно по ссылке ниже для установки на ваш компьютер или ноутбук.

Делимся статьёй и, если у Вас возникли вопросы, пишем их в комментариях.

Акция от Steinberg обновление до Cubase 11 Pro скидка 40%

Cubase 11 триал версия скачать и установить бесплатно

Steinberg Cubase 11 версия обновление и что нового

6 КОММЕНТАРИИ

У меня вопрос . Допустим я хочу купить программу с рук , а не на сайте производителя , а как мне его переоформлять на себя и как мне перенести ключи на свой eLicenser

Вариант 1. Необходимо чтобы продавец в своём личном кабинете сделал запрос нового кода активации в личном кабинете My Steinberg и предоставил его вам, а вы в свою очередь активируете его через eLicenser Control Center. Так ключ появится на вашем USB eLicenser, а потом зарегистрируете в своем личном кабинете My Steinberg.
Вариант 2. Звоните в компанию Yamaha Russia, говорите что вам необходимо перенести лицензию на USB eLicenser, вас свяжут с нужным отделом. Вас спросят с какой почты на какую необходимо перенести лицензию (так как личный кабинет привязан к электронной почте) и вам помогут.
Вариант 3. Если человек с вами встречается лично, вставляете свой USB eLicenser в его или свой компьютер или ноутбук, открываете eLicenser Control Center, там увидите свой USB eLicenser, правой кнопкой мыши нажимаете на нужную лицензию в правом окне и не отпуская перетягиваете на свой USB eLicenser в левом окне. Таким образом лицензия перенесется. Не забудьте зарегистрировать лицензию в своем личном кабинете My Steinberg и чтобы прошлый владелец удалил ее из своего личного кабинета.

Здравствуйте!
Я так понимаю у Вас download access code на Cubase Al.

Спасибо,теперь стало яснее,но вот я поспешил,и вначале загрузил eLicenser,активировал его после установки Сubase AI и ввел код активации,данный с MX88,активировав тем самым какой-то ПРОЛОГ Soft-eLicenser,вместо Cubase.А код можно использовать только один раз,как мне объявили.В итоге,пока, я активировал Cubase AI временным кодом на 30 дней.Можно ли как-то вернуть код и провести нормальную активацию Cubase?

Здравствуйте!
Очень запутанно написали с кучей не состыковок, сами не поняли что написали.
eLicenser Control Center можно устанавливать сколько угодно раз и перед установкой Сubase. Тут нет ничего страшного, при установке Сubase программа просто переставляется заново.
eLicenser Control Center при установке создает Soft-eLicenser и на него надо потом записать лицензию 32 значный Activation Code (код активации), которая приходит после активации вашего 25 значный Download Access Code (загрузочного кода) на листочке идущем с оборудованием, через личный кабинет My Steinberg.
Cubase AI не может временно активироваться на 30 дней, либо вы активировали его, либо нет. 30 дней это триал версии и доступны сейчас: Сubase Elements и Сubase Pro.
Да ЛИЦЕНЗИЯ регистрируется один раз в вашем личном кабинете My Steinberg и можете сколько угодно его переставлять на один компьютер, запрашивая коды активации (например при переустановке Windows или проблеме/поломке с жестким диском). При переустановке системы создается всегда новый Soft-eLicenser и его также надо регистрировать в My Steinberg, а потом на него записывать новый запрошенный 32 значный Activation Code (код активации).

Еще раз: Cubase AI не может временно активироваться, либо вы активировали его, либо нет. Если активировали, тогда запрашиваете код активации и активируете повторно. Если не активировали, то активируете.

Читайте внимательно статьи, которые я вам в прошлом ответе предоставил и там все расписано.

NOTE: the number is 2 ten digit strings of numbers and letters dived by a hyphen.

Licenses for many Steinberg programs are stored in the so called Soft-eLicenser, a virtual license container on the hard disk. In the eLicenser Control Center - the license managing tool used by all Steinberg programs - the Soft-eLicenser is represented by a hard disk symbol. Each Soft-eLicenser has an unique number which is required for the program activation.

Problem

In rare cases, the Soft-eLicenser cannot be created during the installation. If the Soft-eLicenser is missing the activation code needed for the permanent activation of the program cannot be requested. Downloading licenses is also not possible without a Soft-eLicenser (unless an USB-eLicenser is connected).

Solution

The solution requires three steps:

1. Uninstalling the program you want to activate (for example, Cubase Elements).
2. Running the "eLC Installation Helper". This little tool creates the condition for a successfull reinstallation.
3. Reinstalling the program you want to activate.

Please follow these instructions:

1) Close all programs.

2) Uninstall the program you want to activate by moving it from the Applications folder to the Trash.

3) Download this file: " elc-installation-helper.zip "

CAUTION: Only use the special installer if you cannot proceed the activation due to a missing Soft-eLicenser! The eLC Installation Helper will delete an existing Soft-eLicenser and all contained licenses without recall!

4) Unzip the downloaded file and run the contained program "eLC Installation Helper.app" by double-clicking on it.

5) Click on "Uninstall" and enter your password.

6) Finally, re-install the program you want to activate as usual.

Next time you start the eLicenser Control Center the newly created Soft-eLicenser will be displayed.

Windows

1) Close all programs.

2)Uninstall the program you want to activate via Windows Control Panel:

Windows XP : Control Panel > Add or Remove Programs
Windows Vista, Windows 7, Windows 8 : Control Panel > Programs and Features

Windows 7, Windows 8 : Download "elc-installation-helper.exe"
Windows XP, Windows Vista : Download "elc-installation-helper-xp.exe"

5) Please note that the eLC Installation Helper can only be executed if your Windows user account has administrative rights! If you are logged in to an Windows user account with limited rights you will be promted to provide an administrator's username and password.

6) Finally, re-install the program you want to activate as usual.

Next time you start the eLicenser Control Center the newly created Soft-eLicenser will be displayed.

If the eLC Installation Helper failed to create a Soft-eLicenser the "Data Execution Prevention" of Windows might be the reason. Please check its setting according to this instruction:

1) Open the Windows Control Panel.

2) Windows XP : Click on "System"; Windows Vista, Windows 7, Windows 8 : Click on "System and Security", then on " System" and finally on "Advanced system settings" in the list of options to the left.

3) The window "System Properties" pops up.

4) On the "Advanced" tab click under "Performance" on "Settings. ".

5) The window "Performance Options" pops up.

6) On the "Data Execution Prevention" tab make sure the "Turn on DEP for essential Windows programs and services only" is selected!

7) Close the window by clicking on "OK" and, if prompted, restart your computer.

8) Finally, run the eLC Installation Helper once again following the instruction above.

motif_es, motif_es_power_pack, motif_es6, motif_es7, motif_es8, motif6, motif7, motif8, motif_xs, mm, mo, s90_xs_s70_xs, audiogram, mw, n12_n8, 01v96vcm, mw, n12_n8, motif_es, motif_es_power_pack, motif_es6, motif_es7, motif_es8, motif6, motif7, motif8, motif_xs, mm, mo, s90_xs_s70_xs, mg_series_usb_models, 01v96vcm, 02r96vcm, dtx900, dtx-m12, pocketrak_2g, 01v96, 02r96, pocketrak_c24, pocketrak_w24, 02r96vcm, mg_series_usb_models, pocketrak_cx, tyros4, motif_xf, motif_xf, 01v96v2, dtx700_series, mox_series, mox_series, 01v96i, psr-s750, psr-s950, mx, mx, kx, pr7, sy-moxf, sy-moxf, tyros5-61, tyros5-76, mg_xu_model, bags_and_cases, ur_series, sy-motif_xf_wh, sy-motif_xf_wh, mox6, mox8, mox6, mox8, mg166c-usb, mg166cx-usb, mg206c-usb
motif_es, motif_es_power_pack, motif_es6, motif_es7, motif_es8, motif6, motif7, motif8, motif_xs, mm, mo, s90_xs_s70_xs, audiogram, mw, n12_n8, 01v96vcm, mw, n12_n8, motif_es, motif_es_power_pack, motif_es6, motif_es7, motif_es8, motif6, motif7, motif8, motif_xs, mm, mo, s90_xs_s70_xs, mg_series_usb_models, 01v96vcm, 02r96vcm, dtx900, dtx-m12, pocketrak_2g, 01v96, 02r96, pocketrak_c24, pocketrak_w24, 02r96vcm, mg_series_usb_models, pocketrak_cx, tyros4, motif_xf, motif_xf, 01v96v2, dtx700_series, mox_series, mox_series, 01v96i, psr-s750, psr-s950, mx, mx, kx, pr7, sy-moxf, sy-moxf, tyros5-61, tyros5-76, mg_xu_model, bags_and_cases, ur_series, sy-motif_xf_wh, sy-motif_xf_wh, mox6, mox8, mox6, mox8, mg166c-usb, mg166cx-usb, mg206c-us

Читайте также: