Как удалить 1с учетная запись уже существует

Обновлено: 07.01.2025

После продолжительных танцев с бубном, таких же примерно, как и в случае с ошибкой , я внезапно нашел простое решение.

Решение проблемы

Итак, если у вас канал позволяет посмотреть видео, то вы можете по шагам вслед за мной устранить проблему «указанная учетная запись уже существует».

Если же у вас слабоватый инет, то вот что надо сделать:

Удаляем папку с установленной программой, для этого идем в C:\Program Files если там нет нашей злополучной програмули, то чешем в C:\Program Files (X86).
Открываем , переходим в раздел Важные разделы реестра, в верхней части вводим название программы в окошко поиска, после чего проходимся по всем вкладкам, и, если появляются какие-либо записи – удаляем.

Внимание. Не удалите лишнего, только то что относится к программе.

Переходим в раздел «Чистка реестра» и производим поиск проблем, которые потом устраняем в автоматическом режиме.

Радуемся работающему установщику, либо удаленной программе. Ошибка «указанная учетная запись уже существует» Вас уже не побеспокоит.

Подписывайтесь на мой канал на ютубе! Вас ждет еще много полезных видео!

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 1316 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 1316 (например, Kaspersky Internet Security):

Нажмите на кнопку Начать .
Введите "command " в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER !
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да .
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите "regedit " и нажмите ENTER .
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 1316 (например, Kaspersky Internet Security), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл выберите Экспорт .
В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Kaspersky Internet Security.
В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Kaspersky Internet Security резервная копия".
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
Нажмите Сохранить .
Файл будет сохранен с расширением.reg .
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Kaspersky Internet Security.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Правильное удаление старой Платформы 1С, рекомендуемое разработчиками, производится через Приложения настроек ОС: кнопка ПУСК - Настройки управления («шестеренка») - Приложения .

Просто удалять папку с установленными Платформами 1С на компьютере неправильно. В Реестре Windows остаются ссылки на удаляемые программы, которые приводят к ошибкам работы с программами, в том числе и той, которую мы рассматриваем в этой статье.

Тем не менее, даже при правильном удалении Платформы 1С ошибки все равно могут возникать, пусть и нечасто. Рассмотрим, как действовать в таких случаях.

Данная ошибка не связана непосредственно с 1С и возникает при удалении совершенно разных программ, не только Платформ 1С.

Причины возникновения ошибки

Существует огромное количество программного обеспечения для использования на компьютере. Установленные программы могут отлично работать на старых версиях Windows, а после перехода на новые версии Windows иногда требуют доработки под новые правила. Кроме того, нередки ситуации, когда программы конфликтуют друг с другом при установке на одну систему.

Поэтому удаление старых программ при переходе на новые версии - привычное пользователям дело. С проблемами, которые при этом возникают, нужно уметь справляться.

БухЭксперт8 советует воспользоваться средством устранения проблем непосредственно от разработчика Windows - компании Microsoft для исправления ошибок при установке или удалении программ.

Рассмотрим следующие инструменты устранения ошибки:

Встроенная компонента ОС

Пошаговая инструкция использования встроенной компоненты ОС Устранение неполадок Windows .

Шаг 1. В меню Пуск выберите Параметры (значок «шестеренка»).

Шаг 2. Перейдите на вкладку Обновление и безопасность .

Шаг 3. На вкладке Устранение неполадок просмотрите список ошибок, которые соответствуют типу проблемы.

Прямо из странички можно запустить поиск решений проблемы.

Мастер устранения неполадок Microsoft

Если решить проблему с помощью встроенной компоненты ОС не удалось, установите на компьютере Мастер устранения неполадок от Microsoft.

Пошаговая инструкция запуска Мастера устранения неполадок и устранения проблемы.

Шаг 1. Перейдите на страничку поддержки Windows и устранения проблем Microsoft по ссылке Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ .

На указанной страничке вы найдете программу для автоматического исправления ошибок, в том числе поврежденных разделов Реестра Windows, препятствующих установке или удалению программ на вашем компьютере.

Мастер устранения неполадок подходит для операционных систем Windows 7, Windows 8.1, Windows 10.

Шаг 3. Запустите Мастер устранения неполадок и следуйте шагам проверки.

Шаг 4. На вопрос Мастера устранения неполадок о месте возникновения проблемы выберите пункт:

Шаг 5. В списке программ выберите ту, при удалении которой происходит ошибка.

Шаг 6. Запустите автоматическое удаление программы и чистку ссылок на нее в Реестре Windows.

Дождитесь завершения работы Мастера устранения проблем .

В большинстве случаев Мастер устранения неполадок отлично справляется с данной ошибкой.

Если предложенные инструменты не помогли, ситуацию для исправления лучше передать специалистам, они найдут в Реестре Windows ссылки на упоминание удаляемой программы и вручную вычистят их. Самостоятельно эту работу проводить не рекомендуется, есть риск нарушить работу ОС при непрофессиональной корректировке данных.

Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

📝 Интересный вопрос. Спрашиваете — значит понимаете необходимость такой операции.

Предполагаем, что вы используете стандартную операцию через « Панель управления — Программы и компоненты — Удаление или изменение программы ». Это правильно.

Другие решения

1. Проверьте режим « Изменить » с восстановлением компонентов для той установки, которая не удаляется. Далее — повторная операция « Удалить ».

2. Если программа не удаляется обычным способом, воспользуйтесь классом программ-деинсталляторов (uninstaller). Они, возможно, обойдут препятствующее уведомление ОС и очистят оставшиеся файлы.

Для серверной части потребуется удаление службы « Агент сервера 1С:Предприятия 8.3 ». Если у вас установлен только клиент, то проще.

3. Если вы произвели удаление всех записей программ 1С через « Программы и компоненты », следующим шагом проверьте и удалите каталоги.

Для профиля пользователя (-ей):

%UserProfile%\AppData\Local\1C
%UserProfile%\AppData\Roaming\1C

Для компьютера:

%SystemDrive%\ProgramData\1C
%SystemDrive%\Program Files\1cv8
%SystemDrive%\Program Files (x86)\1cv8

4. Очистите папки временных файлов и выполните перезагрузку

%UserProfile%\AppData\Local\Temp
%SystemRoot%\Temp

✅ Эти рекомендации помогут вам удалить программу 1С с вашего ПК.

Если необходимо полнейшее удаление, то через поиск и удаление прочих ветвей 1С в реестре. С этим осторожнее, перед изменениями сделайте резервную копию и контрольную точку восстановления системы.

Дополнительный вариант для смелых — проверьте поиском по "1cv8" в разделах:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

Некоторые пользователи Windows видят «Указанная учетная запись уже существует» (Ошибка 1316) при попытке установить или удалить определенные программы через InstallShield. Эта ошибка обычно возникает в продуктах Microsoft Office, в некоторых сторонних AV-пакетах и в служебных программах, таких как Nero или Checksoft.

Поскольку этой проблеме часто способствует отсутствие доступа администратора, вы должны запустить это руководство по устранению неполадок, заставив программу установки работать с правами администратора (если вы сталкиваетесь с этой ошибкой при установке программы).

В случае, если вы видите ошибку «Указанная учетная запись уже существует» при попытке установить устаревшее приложение, вы можете обойти эту ошибку, настроив программу установки на запуск в режиме совместимости.

Имейте в виду, что в случае, если вы используете продукт безопасности Avast, этой ошибке может способствовать неправильная установка Avast Secure Browser. В этом случае удаление пакета безопасности должно решить эту проблему для вас.

Запуск установщика с правами администратора

Некоторые пользователи, которые ранее сталкивались с той же проблемой, подтвердили, что наконец смогли решить эту проблему, заставив свою ОС открыть программу установки с правами администратора. Это решит большинство проблем, вызванных недостаточными правами на запись.

Чтобы открыть программу установки с правами администратора, просто щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора» из появившегося контекстного меню.

Запуск установщика с правами администратора

Примечание. Когда вы увидите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

Если открытие установщика с правами администратора не помогло в вашей ситуации, перейдите к следующему способу исправления, описанному ниже.

Запуск установщика в режиме совместимости (если применимо)

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, изменив Свойства установщика, заставив его работать в режиме совместимости со старой версией Windows.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой Указанная учетная запись уже существует, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Запуск программы установки и удаления устранения неполадок

Если вы столкнулись с этой проблемой из-за общей проблемы, вы можете решить проблему автоматически, используя программу Microsoft Fix It для устранения наиболее распространенных проблем установки / удаления, которые в настоящее время возникают в Windows.

Несколько пользователей, которым мы пытаемся решить «Указанную учетную запись, уже существует» (Ошибка 1316), подтвердили, что ошибка была полностью исправлена после того, как они загрузили последнюю версию Устранения неполадок при установке и удалении программы, инициировали сканирование и применили ее. рекомендуемое исправление.

Примечание. Чтобы увеличить ваши шансы на успех, мы рекомендуем загрузить последнюю версию средства устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программы, с официальной страницы загрузки Microsoft.

Если вы хотите развернуть это потенциальное исправление, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы загрузить и запустить Устранение неполадок при установке и удалении программы и применить рекомендуемое исправление:

Откройте браузер по умолчанию и посетите это официальная страница загрузки Microsoft, Оказавшись внутри, нажмите кнопку «Загрузить» и дождитесь загрузки утилиты Fix-It для загрузки.
После завершения загрузки дважды щелкните файл .diagcab, который вы только что загрузили, и нажмите Да, если вас попросит UAC (Контроль учетных записей).
В программе устранения неполадок при установке и удалении программы нажмите на расширенную гиперссылку, затем убедитесь, что флажок, связанный с Применить исправления, установлен автоматически, затем нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к следующему меню.
Подождите, пока начальный процесс сканирования не будет завершен, затем нажмите «Установка или удаление» (в зависимости от того, в какой ситуации вы видите «Указанная учетная запись уже существует»).
Подождите, пока утилита не завершит сканирование на предмет проблемы, которую вы только что указали
Далее вам будет предложено выбрать программу, которая вызывает ошибку. Прокрутите список программ до тех пор, пока не найдете ту, которая вызывает ошибку, щелкните один раз, чтобы выбрать ее, а затем нажмите Далее.
Если найдено надежное исправление, следуйте инструкциям на экране, чтобы применить их.
Примечание. Если в итоге вы попытаетесь удалить программу с помощью средства устранения неполадок, и операция не удастся выполнить, выполните другие исправления.
Как только исправление будет успешно применено, перезагрузите компьютер (если это не произойдет автоматически) и посмотрите, устранена ли проблема.

Использование программы Устранение неполадок при установке и удалении

Если эта операция в конечном итоге привела к той же ошибке «Указанная учетная запись уже существует», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Удалить браузер Avast (если применимо)

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите Avast Secure Browser. Когда вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из только что появившегося контекстного меню.Удаление Avast Secure Browser
На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.
Как только вам удастся избавиться от Avast Secure Browser, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Как правильно удалять Платформу 1С

Правильное удаление старой Платформы 1С, рекомендуемое разработчиками, производится через Приложения настроек ОС: кнопка ПУСК — Настройки управления («шестеренка») — Приложения .

Указанная учетная запись уже существует.