Как удалить 1с коннект с компьютера

Обновлено: 22.01.2025

Следуйте инструкциям установщика, он распакует файлы в выбранную папку и создаст ярлык приложения на Рабочем столе.

Запустить приложение 1С-Коннект можно с помощью ярлыка на рабочем столе или из папки, в которую скопировано приложение.

Для авторизации необходимо ввести данные аккаунта 1С-Коннект - логин (ID или подтвержденный e-mail) и пароль. Аккаунт пользователя регистрируется и управляется в личном кабинете, сведения об аккаунте отправляются из личного кабинета на e-mail пользователя.

Один пользователь (аккаунт) может быть авторизован на любом количестве устройств, но одновременно работать (быть онлайн) можно только с одного приложения на компьютере и на не более 5 мобильных устройствах. Каждая новая авторизация сверх установленного порядка будет “выбивать” (завершать) более старшую сессию.

А – Кнопка “Получить аккаунт” отправляет пользователя на страницу регистрации аккаунта. Заявка на регистрацию аккаунта отправляется выбранному (или определенному по номеру программы 1С) партнеру.

B – Ссылка “Технические требования” открывает раздел технические требования.

C – Ссылка “Забыли пароль” открывает страницу для восстановления пароля. При восстановлении пароль отправляется на e-mail, указанный при регистрации аккаунта.

D – Опция “Больше не спрашивать” во включенном состоянии при последующих запусках будет авторизовываться автоматически с данным аккаунтом.

E – Опция ”Запускать вместе с Windows” обеспечивает автоматический запуск приложения при перезапуске Windows.

F – Ссылка “Настройки подключения” позволяет управлять параметрами подключения приложения.

A - Заголовок приложения

По умолчанию в заголовке приложения используется название “1С-Коннект”, в полном тарифе обслуживающая компания может изменять название приложения на другое через личный кабинет.

Вместе с названием приложения в заголовке содержится ID пользователя, ФИО и название компании.

Информация о пользователе: фото (аватар), фамилия, имя, текущий рабочий статус.

Для редактирования профиля пользователя, кликните левой кнопкой мыши по фото (аватару) или имени пользователя, или перейдите в «Профиль» через меню приложения. В настройках профиля можно:

Управлять ФИО, названием должности, e-mail, телефон и т.д.

Изменять фото (аватар).

Сменить пароль аккаунта 1С-Коннект.

Принудительно завершить другие сеансы, запущенные с других устройств под текущим аккаунтом.

Настроить параметры доступности аккаунта для поиска в облаке 1С-Коннект.

Свободен - означает, что пользователь в сети (онлайн) и расположен к взаимодействию.

Нет на месте - означает, что пользователь отошел от рабочего места (при этом приложение запущено). Переключение данного статуса настраивается в том числе автоматически через меню приложения.

Не беспокоить - означает, что пользователь занят и просит его не отвлекать. В этом статусе приложение не издает звуков и оповещений.

Занят для новых обращений (статус доступен только пользователям с правом предоставлять поддержку по линиям) - означает, что пользователь сосредоточен на работе с текущими обращениями и новых обращений от клиентов ему доставлять не нужно.

Разговариваю - статус включается автоматически при активном звонке с другим пользователем, в группе или через подключенную АТС компании.

Информация об обслуживающей компании: название, сайт, телефон и e-mail.

Заполните информацию в профиле – должность, e-mail, телефон, установите фото (аватар) - это сделает вашу работу в компании и вне нее более «живой». Рекомендуем использовать фотографии в деловом (или корпоративном) стиле.

B - Панель вкладок

Позволяет переключаться между разделами приложения.

C - Выбранный раздел приложения

Главная - с этого раздела приложение начинает работу после запуска и авторизации. Главная показывает пользователю все свои незавершенные активности по линиям и работе с обращениями.

Линии поддержки (Линии) - позволяет пользователю обращаться в службы поддержки, получать уведомления / оповещения, взаимодействовать с информационными системами.

Софтфон - позволяет осуществлять и принимать звонки через АТС компании.

“Общие" – настройка запуска вместе с Windows, настройка подключения (по умолчанию программа работает в режиме автоматического обнаружения прокси-сервера в сети), включение механизма фонового обновления, разрешение автоматической передачи лог-файлов.

“Интерфейс” – выбор языка, условий автоматического изменения статуса, автоматического возврата на главную страницу программы, фиксация позиции вертикального сплиттера для всех вкладок, порядок отображения списка пользователей клиентов, сохранение актуальности списка пользователей клиентов, показ закрытых конференций.

“Голосовая связь” – настройка параметров звука: определение устройства ввода/вывода и авто-усиления микрофона.

“Звуки" – настройка звуковых оповещений.

“Удаленный доступ" – выбор режима работы удаленного доступа (с запросом разрешения/с паролем).

“Подключение к АТС" – настройки подключения к SIP серверу.

Удалить 1С 8.3 с компьютера полностью можно самостоятельно, но нужно знать некоторые особенности. Способ, изложенный в этой статье подойдет для файловых баз. А для удаления серверных баз лучше обратиться к администратору.

Если вы хотите в дальнейшем работать с 1С на другом компьютере, вам потребуется перенести базу и лицензию. Как это сделать, смотрите в инструкции >>

Удаление базы 1С

Перед удалением платформы удалите базы 1С. Это позволит освободить место на компьютере.

Для этого откройте ярлык 1С:Предприятие . Выделите базу в списке, внизу отобразится папка, в которой сохранены файлы базы данных.

Найдите этот каталог и удалите его. Далее можно удалить базу в списке.

Повторите эти действия для всех баз.

Удаление шаблонов 1С

На вашем компьютере могут находиться шаблоны установки и шаблоны обновлений. Их тоже можно удалить. Для этого в окне 1С:Предприятие нажмите кнопку Настройка .

В разделе Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений отображается путь к папке с шаблонами.

Скопировать путь в этом окне нельзя, поэтому выделите строку и нажмите Изменить (значок с зеленым карандашом).

Выделите путь к папке, нажмите правой кнопкой мыши на выделенной строке и нажмите Копировать .

Пройдите в эту папку и удалите ее.

Удаление платформы 1С

Нажмите Пуск , найдите и откройте Панель управления . Для этого воспользуйтесь поиском.

Если у вас панель управления отображается по категориям, перейдите в раздел Удаление программы .

Если панель отображается в виде крупных или мелких значков, перейдите в раздел Программы и компоненты .

В результате откроется окно со списком установленных на компьютере программ.

Найдите программу 1С, выделите ее в списке и нажмите Удалить .

Подтвердите удаление по кнопке Да .

Если у вас установлено несколько платформ, повторите удаление для каждой версии.

Чистка кэша 1С

После удаления платформы на компьютере могут остаться служебные папки и файлы 1С.

Для освобождения места можете их удалить. Список возможных папок:

C:\ProgramData\1C;
C:\Program Files (x86)\1cv8;
C:\Program Files\1cv8;
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\1C и C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\1C – такие папки будут для каждого пользователя компьютера.

Наконец, очистите Корзину компьютера.

На этом все: мы рассмотрели, как удалить 1С 8.3 с компьютера полностью.

См. также:

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Карточка публикации

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Как не попасть в ловушку, работая с контрагентами из ЕАЭС

[17.11.2021 запись] Практический переход на ФСБУ 6 и ФСБУ 26 в 1С

Изменения в 2021 году, о которых нужно знать бухгалтеру

[29.10.2021 запись] Пообъектный учет ОС и подходы к определению и пересмотру СПИ

Алгоритм альтернативного перехода на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С

[11.10.2021 запись] Учет ОС по-новому: ФСБУ 6/2020, ФСБУ 26/2020, ФСБУ 25/2018

Спасибо огромное. Всегда с нетерпением жду Вебинары с Мариной Аркадьевной Климовой. Всегда с юмором, четко, конкретно, понятно.

Корпоративный чат с возможностью звонить, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру. Оперативная поддержка пользователей программ 1С.

Преимущества использования

Общайтесь с коллегами где и когда удобно

1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужными сотрудникам.

Организуйте групповую работу

Создавайте группы для отдела или участников проекта. Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы. Запись разговора и поиск по истории переписок помогут вспомнить важные детали проекта.

Оперативно получайте поддержку

Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК. Удаленный доступ осуществляется только с вашего разрешения и под вашим контролем.

Если вы используете программные продукты "1С:Предприятие", подключайте в 1С-Коннект линии поддержки партнеров фирмы "1С", операторов 1С:ИТС и отраслевых решений. Поддержку через 1С-Коннект предоставляют более 5 000 партнеров фирмы "1С".

Будьте на связи со всей компанией

Необходимо получить согласование от коллеги из другого отдела? Совсем не обязательно писать письмо и ждать, когда он обработает почту. Найдите коллегу в списке, напишите ему запрос в чате и получите оперативный ответ.

Возможности

Общие

Для бухгалтеров и других пользователей программ 1С

Подключение линий поддержки фирмы "1С", операторов 1С:ИТС и партнеров, разработчиков отраслевых решений. Более 5 000 компаний предоставляют поддержку через 1С-Коннект.
Уведомления о требованиях и письмах, которые ИФНС отправляет в компанию (по всем юридическим лицам, входящим в компанию).

Для системных администраторов

Администрирование доступа сотрудников.
Отчеты о работе с поставщиками услуг.
Подключение к АТС компании (сотрудники могут звонить и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы).
API для интеграции с системами предприятия (описание web-сервисов, протокол named pipe, примеры готовых решений).
Система оповещений всех сотрудников компании или выбранных групп.
Безопасность: доступ к деловой переписке имеют только подключенные сотрудники компании, 1С-Коннект работает с применением современных средств защиты данных.

Базовый пакет

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС

Для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям
предоставляется в соответствии с условиями договора
сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана),
заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы
"1С". Поддержка операторами 1С:ИТС предоставляется без
ограничений.

Расширенный пакет

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб,
удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание
разговоров, администрирование доступа, отчеты,
подключение к АТС компании, API для интеграции с системами
предприятия.

Техподдержка

Техподдержка по работе с 1С-Коннект для пользователей базовых пакетов предоставляется партнером "1С", для пользователей расширенного пакета – партнером "1С" и разработчиком по линии "Техподдержка «1С-Коннект»" (линия подключается автоматически всем сотрудникам клиентской организации при переходе на расширенный пакет).

1С-Коннект – это удобная и простая в использовании программа для получения технической поддержки. Вам будут доступны чат, звонки, обмен файлами и возможность удаленного подключения.

Для получения консультаций через 1С-Коннект по программному продукту 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК у нас имеется услуга «ЛК 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК», рассмотрим, что нужно сделать для её подключения.

ВАЖНО: для подключения услуги обязательно требуется наличие ИТС и ИТС Отраслевой для ПРОФ версий и наличие сервиса ИТС Отраслевой Базовый для Базовых версий.

1. Если программа 1С-Коннект уже установлена на компьютере.

В таком случае для подключения нашей услуги Вам необходимо:

Запустить программу 1С-Коннект;

На вкладке «Линии поддержки» внести название услуги ЛК 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК и нажать кнопку «Найти». В результате будет найдена наша услуга:

Для подачи заявки на подключение нужно нажать кнопку «Подключить линию».

Также Вы можете подключить нашу линию поддержки автоматически, перейдя по ссылке.

После этого Вы сможете задавать вопросы по нашей программе:

2. Если программы 1С-Коннект ещё нет.

Для подключения нашей услуги необходимо:

Название и ИНН Вашей организации;

Регистрационный номер программного продукта;

ФИО пользователя, который будет работать в 1С-Коннект;

Адрес электронной почты пользователя;

Также для подключения 1С-Коннект можно обратиться к Вашему обслуживающему партнеру.

После проверки данных на Вашу почту придет письмо с дистрибутивом программы, логином и паролем и инструкцией для подключения:

При этом наша услуга «ЛК 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» уже будет подключена.

Читайте также: