Как получить статус центр сопровождения 1с

Обновлено: 07.01.2025

Какие факторы являются решающими при выборе поставщика услуг по регулярному сопровождению 1С?

Наш опыт показывает, что ориентироваться следует, прежде всего, на:

Число клиентов, уже доверивших ключевые функции по сопровождению 1С конкретному франчайзи

Велика значимость ценовых факторов. Однако цены на услуги необходимо рассматривать в привязке к остальным критериям.

Предлагаем вам заказать услугу «Сопровождение 1С» в компании «1С-Рарус».

Компания «1С-Рарус» обладает 22-летним опытом в области внедрения и сопровождения 1С, много лет подряд занимает первые места в ключевых рейтингах франчайзи фирмы «1С» и предоставляет комплексное сопровождение 1С по конкурентной цене.

Что представляет собой услуга «Сопровождение 1С»?

Заключая договор на сопровождение с «1С-Рарус», вы получаете весь комплекс услуг по обеспечению работоспособности вашей 1С.

• анализ корректности учета;
• поиск и исправление ошибок пользователей.

• типовых конфигураций;
• доработанных конфигураций.

Внесение доработок и разработка дополнительного функционала

• по телефону;
• удаленно с подключением через интернет;
• лично с выездом специалиста к вам в офис.

Обучение пользователей работе в программах 1С

Преимущества сервиса «Сопровождение 1С»:

• Вы экономите денежные средства и время.
  Тарифы на регулярное сопровождение 1С по абонентскому договору позволяют существенно экономить, в некоторых случаях до 50%, в сравнении с аналогичными единоразовыми услугами, оказываемыми на основании договора поддержки.
• Вы всегда можете оперативно получить ответ по текущему состоянию задачи или обратиться за решением нового вопроса.
  При очном обслуживании специалист прибудет на объект в согласованное с вами время, обычно это происходит на следующий рабочий день после создания задачи. В случае использования функции удаленного сопровождения скорость реакции специалиста будет существенно выше, порой ответ на запрос пользователя может быть подготовлен за срок
• Регулярность сопровождения, что исключает возможность возникновения серьезных ошибок.
• Первоочередное сопровождение в периоды сдачи отчетности и пиковых нагрузок специалистов.

Заключение договора на сопровождение 1С

При формировании стоимости услуг используется система почасовой тарификации. Цена на сопровождение зависит от выбранного вами тарифа. Тарифная сетка формируется при учете таких факторов как:

• разновидность обслуживаемых конфигураций
• предполагаемый объем задач
• желаемая скорость реакции на заявку
• потребность в закрепленном специалисте

Таким образом, при выборе модели сопровождения вы можете влиять на цену, видоизменяя один из факторов или все вместе. Независимо от того, в каком соотношении будут данные ключевые факторы, наши Клиенты всегда успеют сдать отчетность и получат помощь вовремя!

Минимальный срок заключения договора на сопровождение 1С составляет полгода.

• Без действующего договора сопровождения (1С:ИТС) пользователи типовых программных продуктов версий ПРОФ и выше не смогут воспользоваться услугами компании «1С-Рарус» или других партнеров фирмы «1С» по сопровождению. При завершении срока действия договора 1С:ИТС, действие других договоров сопровождения автоматически приостанавливается.
• Сопровождение возможно только для лицензионных программных продуктов «1С».

Вы можете воспользоваться и другими видами обслуживания программных продуктов «1С».

«1С-Рарус» предлагает вам максимально комфортные условия для сопровождения вашей 1С.

Позвоните и убедитесь!

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».

Официальное информационно-технологическое сопровождение включает в себя сервисы и услуги, которые предоставляются Фирмой 1С и ее сертифицированными партнёрами.

Фирма 1С разрабатывает программные продукты и технологии, которые помогают людям в ежедневной работе, упрощая и автоматизируя многие бизнес-процессы. Помимо программ, фирма 1С предоставляет комплекс сервисов, которые дополняют программные решения, расширяя ваши возможности.

Партнёры фирмы 1С – это компании, которые оказывают услуги непосредственно в вашем регионе. Они помогут вам выбрать, внедрить, настроить, и поддерживать в актуальном и рабочем состоянии программы и сервисы 1С. Партнеры также проводят обучение, оказывают консультации и адаптируют программы 1С под потребности вашего бизнеса.

Наглядно, это работает так:

Каталог сервисов 1С

На этом портале представлен каталог сервисов, которые фирма 1С предоставляет пользователям своих программ. Наши сервисы позволяют сделать работу с программами 1С проще и комфортнее и экономят время на решение повседневных задач.

Большинство сервисов автоматически становятся доступными пользователям программ 1С при заключении договора сопровождения 1С:ИТС с партнером 1С.

Подробнее с каждым сервисом можно ознакомиться здесь.

Каталог основных услуг партнеров 1С

К основным услугам партнеров по сопровождению пользователей программ 1С относятся*:

• продажа и установка программ и дополнительных лицензий 1С:Предприятие
• настройка, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя
• демонстрация и обучение по работе с программами 1С:Предприятие
• продажа и внедрение сервисов 1С:ИТС
• демонстрация и обучение по использованию сервисов 1С
• установка обновлений платформы 1С:Предприятия
• установка обновлений конфигурации 1С:Предприятия
• подготовка файлов обновлений для нетиповых (снятых с поддержки) конфигураций 1С:Предприятия
• регламентные работы по обеспечению работоспособности программ и сервисов 1С.
• тестирование и исправление информационных баз: проверка ссылочной целостности, проверка логической целостности, реиндексация таблиц информационных баз, реструктуризация таблиц информационных баз.
• консультирование по вопросам использования типового функционала программ и сервисов 1С
• персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в 1С:Предприятии

Все работы проводятся специалистами, сертифицированными фирмой 1С.

*полный каталог услуг уточняйте у выбранного партнера.

Как получить сопровождение 1С

Сервисы 1С:ИТС и услуги партнеров предоставляются только тем пользователям, программные продукты которых находятся на официальной поддержке 1С.

Подобрать вариант сопровождения 1С

На Портале вы можете выбрать необходимые сервисы и услуги, рассчитать предварительную стоимость сопровождения для вашей компании. Стоимость сопровождения зависит от разных факторов, в том числе от региона, в котором работает ваша организация.

Выбрать партнера для сопровождения

Если у вас еще нет обслуживающего партнера, рекомендуем обратиться к партнеру, имеющему статус Центр сопровождения 1С или Сертифицированный сервис-партнер фирмы 1С в вашем регионе. Партнеры, обладающие этими статусами, сертифицированы фирмой 1С на соответствие «Стандарту сопровождения пользователей 1С» для качественного предоставления сервисов и услуг. Таким образом, выбирая сертифицированного партнёра фирмы 1С, вы получаете сервисы и качественные услуги в полном объёме.

Управление сервисами

В "Личном кабинете" на портале можно проверить, все ли доступные вашей организации сервисы задействованы в работе. Если вы еще не используете все возможности 1С:ИТС, обратитесь к обслуживающему вашу организацию партнеру 1С для активации этих сервисов.

Если вам потребуются дополнительные опции к уже используемым сервисам, их можно быстро заказать в "Личном кабинете".

Заказ автоматически направляется партнеру 1С, с которым у вашей организации заключен договор сопровождения 1С:ИТС. Контроль над исполнением заказа выполняет фирма "1С".

Информационно-технологическое сопровождение открывает пользователям программных решений компании 1С массу новых возможностей. Заключив договор сопровождения с официальным партнёром разработчика, клиенты получают возможность оперативно устанавливать самые свежие официальные обновления и пользоваться всеми существующими сервисами, как платными, так и бесплатными.

Сервисы ИТС представляют собой пакетное предложение компании-разработчика. Включают информационно-методическую составляющую (полезную информацию на физических носителях) и ряд услуг:

• компетентные консультации экспертов;
• инсталляция новых релизов софта;
• обновление информационных баз и нетиповых конфигураций;
• заполнение реквизитов контрагентов по ИНН;
• формирование и отправку отчётности;
• автоматическую сверку с контрагентами;
• копирование и архивирование баз данных, ряд других возможностей.

Зачем заключать договор сопровождения?

С договором сопровождения вы получаете бесплатно большинство сервисов ИТС. Без договора сопровождения сервисы итс не будут доступны, их платное подключение также требует договора сопровождения. Кроме того, заключение такого договора необходимо в любом случае, так как любой 1С Франчайзи не имеет право на обслуживание Вашей 1С без такого договора.

После заключения договора Вы сможете пользоваться многими сервисами бесплатно, получать консультации, обновление и прочие услуга в рамках пакетов. Такое решение является целесообразным не только с позиции повышения продуктивности бухгалтерии, но и с экономической точки зрения, так как отдельное подключение сервисов обойдётся значительно дороже. Вот примеры расценок на годовую оплату сервисов 1С (без пакета сопровождения):

• 1СОтчетность . От 1200 рублей для индивидуальных предпринимателей, от 1 500, 00 до 5 900, 00 в зависимости о географической зоны расположения юридических лиц.
• 1СКонтрагент . Стоит 4 800, 00 рублей в год с некоторыми ограничениями.
• 1СОблачный архив . 8 125, 00 рублей в год за использование серверов компании.
• 1СНоменклатура . 10 000, 00 рублей за 10000 карточек и 90 000, 00 - за 100000 карточек.

Заказывая сервисы ИТС 1С у нас, вы получаете массу неоспоримых преимуществ. Вот наиболее значимые:

• Консультирование : неограниченный доступ к знаниям и опыту ведущих профессионалов в сферах бухгалтерского и кадрового учёта, аудита, налогообложения;
• Обновление программ : полученные легитивным путём непосредственно от разработчика 1С; самые последние изменения в нормативно-правовой базе;
• Доступ к 1С:Лекторий : структурированный и легкоусвояемый обучающий контент не только для обучения, но и для оптимизации работы в программах 1С, позволяющий использовать софт по максимуму; доступ к записям лекций, семинаров, мастер-классов, организованных 1С, и возможность принять в них участие;
• Консультации аудитора : персональные консультации, предоставляемые ведущими аудиторами компании-разработчика;
• Сопровождение 1С : квалифицированная помощь в вопросах интеграции, обновления, переноса данных, внедрения и объединения информационных ресурсов в единую систему от нас;
• 1С Электронный документооборот : расширенный функционал по обмену любыми электронными документами в платформах 1С;
• 1С через Интернет : доступ к используемым офисным приложениям 1С из любой точки мира;
• Облачный архив для 1С : надёжная защита баз данных от любых форс-мажоров и несанкционированного доступа благодаря облачному решению.

Уровни договора ИТС и как получить сервисы бесплатно

Сервисы 1С ИТС компания-создатель разделяет в зависимости от уровня договора. Всего существуют два типа:

• ТЕХНО. Предоставляет ограниченный доступ к разделам.
• ПРОФ. Позволяет получить заказчику наиболее полный объём информационных услуг.

Мы стремимся предоставить клиентам расширенный сервис, поэтому в нашем прейскуранте присутствуют только ПРОФ-вариации с дополнительными услугами. У нас определена следующая градация ИТС сопровождение 1С по пакетам:

Подключая любой из пакетов сопровождения у нас, Вы получаете подключение следующих сервисов ИТС бесплатно : Линия консультаций, 1С Контрагент, 1С Сверка, 1С ДиректБанк, Отвечает аудитор, 1С Лекторий, 1С ЭДО (включая 1С Такском), 1С Отчетность, 1С Предприятие 8 через Интернет, 1С Линк, 1С Коннект, 1С Облачный архив, 1С Подпись, 1С Бизнес-сеть. Торговая площадка.

Предложения отличаются количеством доступных сервисов в пакете, итоговой стоимостью, возможностью продления и размером доступных скидок. Для уточнения деталей свяжитесь с нашим менеджером.

Зачем использовать сервисы ИТС?

Непосвящённые обыватели полагают, что решение формально и требует значительных расходов. Такое мнение не соответствует действительности. Договор на обслуживание позволяет:

• использовать самый современный софт и только корректные релизы;
• оперативно реагировать на изменяющуюся конъюнктуру рынка и законодательства;
• применять полный спектр действенных бизнес-инструментов;
• получать любую техническую информацию и компетентное сопровождение в любое время;
• работать в рамках правового поля;
• хранить любую информацию в условиях строгой секретности.

Достоинства очевидны! Оформите подписку на Сервисы ИТС у нас и убедитесь в них лично!

Программы, в частности «1С:Предприятие», – это интеллектуальный труд, который защищается авторским правом. Иногда мы сталкиваемся с тем, что компании используют нелицензионное программное обеспечение (ПО), но директор или бухгалтер могут об этом не знать. Чтобы избежать неприятностей, проверьте свое ПО на легальность.

1. Начните с проверки документов

Регистрационная карта – это документ, который подтверждает права на использование программного продукта и условия его сопровождения.

На каждую программу «1С» должна быть своя регистрационная карточка. Их может быть несколько, если отдельно приобретались дополнительные лицензии для увеличения рабочих мест. Проверьте их наличие.

Если у фирмы «1С» есть данные по регистрации вашей программы, то регистрационная карта будет восстановлена и отправлена по почте.

Некогда разбираться? Мы возьмём на себя взаимодействие с фирмой «1С» совершенно бесплатно. Заказать звонок

2. Проверьте количество рабочих мест в программе

Иногда встречается ситуация, когда программа куплена легально, но фактически в ней работает больше сотрудников, чем приобретено рабочих мест.

Обратите внимание на информацию, содержащуюся в справке «О программе…».

В открывшемся окне «О программе» в поле «Лицензия» указываются сведения о системе защиты, которую имеет программа.

Система защиты бывает 2 видов:

• Программная. Еще называют программной лицензией, файл лицензии;
• Программно-аппаратная. Еще её называют аппаратной защитой или аппаратным ключом, или USB-ключом защиты 1С. Чаще всего взлому подвержен именно этот вид защиты.

В примере ниже программа имеет лицензию c маркировкой HASP4 ORGL8 1 – это означает, что используется аппаратный ключ защиты на 1 рабочее место. Обратите внимание, что последняя цифра в маркировке соответствует количеству рабочих мест.

Следующий пример с программной защитой, когда вместо аппаратного ключа используются пин-коды для активации программы 1С.

А вот пример со взломанным ключом: в сведениях о программе отображается ключ с маркировкой HASP4 ORGL8 10 на 10 рабочих мест, но физически его не существует.

Специальное ПО имитирует работу ключа, обманывая программу «1С» – программа взломана.

Вы можете не подозревать, что средства взлома могли быть установлены на ваш компьютер. Работая в такой программе, вы невольно нарушаете законодательство РФ.

Проверьте, какое количество рабочих мест показывает программа по маркировке ключа и сравните с данными по регистрационным картам. Напомним, что регистрационные карты могут быть как на основную поставку, так и на дополнительные лицензии.

Если количество рабочих мест во всех имеющихся регистрационных картах не совпадает с данными в программе – это повод проверить, не нарушены ли правила лицензирования «1С».

3. Обратите внимание, появляется ли предупреждение

Окно с предупреждением «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта» может появиться в программах версии ПРОФ или КОРП, если было установлено обновление без действующего договора сопровождения 1С:ИТС, т. е. нелегально. Ранее мы уже писали про это подробно .

Если у вас «1С» версии ПРОФ или КОРП, проверьте наличие у вас действующего договора сопровождения 1С:ИТС.

Заключите договор сопровождения 1С:ИТС и получайте легальные обновления программ 1С регулярно. Смотреть тарифы

_________________________________________________________________________________________

Для эффективной работы системы 1С необходимо не только правильное внедрение, но и регулярное обслуживание. Такой продукт как 1С развивается по мере работы, поэтому очень важно вовремя устранять возникающие ошибки, чтобы не допустить серьезных сбоев. Сопровождение 1С поможет сохранить правильную работу системы, а также своевременно обновлять платформы и конфигурации.

Плюсы сопровождения 1С

Многие компании, внедрив 1С в работу, думают, что на этом все заканчивается. Нередко они считают сопровождение ненужным, ведь если даже какая-то ошибка и возникнет, то ее можно будет легко устранить своими силами. К сожалению, это не так.

1С – сложная система, даже одна небольшая неполадка в ней может сбить учет и привести к серьезным негативным последствиям. Особенно, если речь идет о большой компании, где в 1С хранится огромное количество различных данных.

Сопровождение 1С имеет много плюсов:

Клиенту предлагается два вида обслуживания: выезд специалиста для решения вопроса или же оказание поддержки в дистанционном режиме.

Поэтому всем компаниям, внедрившим 1С в работу, рекомендуется оформить и сопровождение 1С для быстрого решения различных задач.

Этапы сопровождения 1С

Фирма 1С предлагает два вида обслуживания:

• абонентское;
• информационно-технологическое (ИТС).

Первое несет в себе осуществление услуг, которые прописаны в договоре: установку обновлений, своевременное исправление ошибок в работе системы, настройку 1С, модификацию конфигураций.

Второй тип представляет собой специальный вид поддержки пользователей, который разработан фирмой 1С. Он включает в себя корректировку базы данных, установку обновлений, архивирование данных, работы по усовершенствованию и повышению эффективности системы 1С в рамках компании клиента.

Этапы сопровождения 1С выглядят следующим образом:

1. Вы внедряете 1С в работу своей компании;
2. подключаете сопровождение;
3. специалисты своевременно подключают обновления, настраивают систему под Вашу компанию;
4. при возникновении вопросов или ошибок Вы обращаетесь к специалистам, и они исправляют неполадки.

Стоимость сопровождения зависит от того, какие продукты 1С включены в работу, а также от размера и специфики Вашей компании. Точную сумму можно узнать у специалистов, предлагающих услуги по внедрению и сопровождению.

Компания «КУБ» поможет Вам осуществить внедрение 1С и обеспечит сопровождение. Обратитесь к нашим специалистам за консультацией – мы обеспечим Вашему бизнесу развитие в правильном направлении с помощью продуктов 1С.

Читайте также:

  
• Как нарисовать лоток в автокаде
  
• Дискорд как изменить название подтвержденной игры
  
• Как удалить из браузера
  
• Такой сигнал рукой подаваемый мотоциклистом информирует вас включите отображение картинок в браузере
  
• Как разрушить базу 1с