Фотошоп вылетает при использовании лассо

Обновлено: 07.01.2025

Ознакомьтесь с решениями следующей проблемы: меню, сочетания клавиш, инструмент «Лассо» или приложение перестают работать при использовании планшета Wacom с ОС macOS.

Связанная операционная система

Photoshop и Photoshop Elements

При использовании сенсорной панели зависают всплывающие окна кистей

Следующая проблема возникает при работе в Photoshop CC 2017.0.1 в ОС macOS 10.12.2 на компьютере Macintosh с сенсорной панелью:

для некоторых кистей зависает всплывающее окно размера кисти, вызываемое с сенсорной панели.
- Включено для версий Photoshop, предшествующих версии 18.2
- Включено для OSX 10.12.2 и более поздних версий
При использовании трекпада возникают нежелательные явления в Photoshop и Photoshop Elements

При использовании трекпада Apple возникает одна из следующих проблем:
1. Долго открываются меню интерфейса пользователя, например «Инструмент» и «Панель» (одну секунду или более).
2. Масштаб перетаскиванием выполняется некорректно
3. Приложение Photoshop «зависает».
- Включено для версий Photoshop, предшествующих версии 16.1
- Включено для OSX 10.11 и более поздних версий
Комбинации клавиш перестают функционировать.

Следующая проблема возникает, если пользователь использует планшет Wacom в Photoshop и Photoshop Elements:
1. Комбинации клавиш перестают функционировать.
- Включено для Photoshop версии 14 и более ранних версий
- Включено для Photoshop Elements 12 и более ранних версий
- Включено для OSX 10.10.x
Меню, панели или диалоговые окна становятся белого цвета и не реагируют на указатели.

Одна из следующих проблем возникает, если использовать планшет Wacom с Photoshop:
1. Меню, панели или диалоговые окна становятся белого цвета и не реагируют на указатели.
2. Комбинации клавиш перестают функционировать.
3. Выделения инструмента «Лассо» закрываются незапланированно и преждевременно.
4. Приложение Photoshop «зависает».
- Включено для Photoshop версии 15 и более поздних версий
- Включено для Photoshop Elements версии 14 и более поздних версий
- Включено для OSX 10.9.4 и более ранних версий
Одна из следующих проблем возникает, если использовать планшет Wacom с Photoshop:

Решение проблем, вызванных неисправным, неподдерживаемым или несовместимым ГП или графическим драйвером.

Быстро определите, связана ли проблема с графическим процессором или драйвером, выполнив приведенные ниже действия.
- В Photoshop выберите Настройки > Производительность , удалите индикатор Использовать графический процессор и перезапустите Photoshop.
  Для получения помощи в доступе к настройкам см. Изменение настроек в Photoshop.
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Photoshop.

При использовании Photoshop в macOS 10.15.7 могут возникать проблемы с графическим процессором.

В качестве обходного решения обновите macOS до версии 11.3 (Big Sur). Если не удается обновить ОС macOS до версии 11.3, попробуйте использовать обходной путь, описанный в разделе Photoshop и Catalina.

Убедитесь, что ваша графическая карта совместима с Photoshop.

Для определения марки и модели графической карты запустите Photoshop и выберите Помощь > Информация о системе, чтобы просмотреть информацию о графическом процессоре.

Обновите графический драйвер.

Графические драйверы обновляются через обновления операционной системы.

Центр обновления Windows не всегда предоставляет последние и лучшие версии драйверов. Необходимо перейти непосредственно на веб-сайт производителя карты, чтобы проверить наличие обновлений драйвера:

После установки обновлений перезапустите Photoshop. Включите параметр «Использовать графический процессор», выбрав «Установки»> «Производительность» > «Использовать графический процессор», и повторите действия, которые вызвали проблему.
- Обязательно выберите необходимый драйвер. Названия драйверов для ноутбуков иногда отличаются от названий аналогичных драйверов для настольных ПК.
- В случае использования видеоадаптеров некоторых производителей необходимо выполнить обновление дополнительного ПО помимо драйвера видеокарты. Внимательно прочитайте инструкции по обновлению и обратитесь напрямую к производителю видеоадаптера, если инструкции не понятны.
Проверьте настроенные уровни кэша.

Если вы установили значение 1 для параметра «Уровень кэша» в установках Photoshop, то могут возникнуть проблемы с производительностью функций, которые используют графический процессор.

Восстановите значение параметра Уровень кэша по умолчанию, то есть 4:
1. Выберите Правка > Настройки > Производительность (Windows) или Photoshop > Настройки > Производительность (macOS).
2. Установите для параметра Уровень кэша значение 4.
3. Закройте и перезапустите Photoshop.
После перезапуска Photoshop повторите действия, которые вызвали ошибку.

Выполните сброс установок.

При сбросе установок выполняется возврат к параметрам графического процессора по умолчанию.

После восстановления установок запустите Photoshop и повторите действия, которые вызвали ошибку.

В выпуске за август 2021 г. (версия 22.5) удален селектор расширенного режима рисования.

Измените в дополнительных параметрах «Режим рисования» на «Базовый».

При базовом Режиме рисования используется минимальный объем видеопамяти и включаются основные функции графического процессора:

a. Откройте меню Правка > Настройки > Производительность (Windows) или Photoshop > Настройки > Производительность (macOS).

b. На панели Производительность нажмите кнопку Дополнительные параметры.

с. Установите для параметра Режим рисования значение Базовый.

d. Закройте и перезапустите Photoshop.

Если эти действия устранили проблему, измените Режим рисования на Нормальный. Перезапустите Photoshop и проверьте, возникнет ли проблема снова. Если проблема возникает снова, вернитесь в Базовый режим.

Если для устранения неполадки изменяются установки производительности, необходимо перезапускать Photoshop после каждого изменения.

Дополнительную информацию о настройках графического процессора и их оптимизации для вашего рабочего процесса можно найти в разделе Часто задаваемые вопросы по графическому процессору (ГП) Photoshop.

Настройка компьютеров с несколькими видеокартами.

В сверхлегких ноутбуках и бюджетных ПК часто используется встроенная видеокарта, которая потребляет меньше энергии для экономии заряда аккумулятора и использует память совместно с процессором.

Более дорогие компьютеры часто имеют отдельную дискретную видеокарту, которая использует собственную память (VRAM), обладает большей вычислительной мощностью и не расходует оперативную память.

Более дорогие ноутбуки часто используют две видеокарты: встроенную при работе от батареи, а дискретную при питании от сети.

Если в вашей системе более одной графической карты, для оптимальной работы убедитесь в том, что для Photoshop назначена графическая карта повышенной производительности, а не встроенная графическая карта или карта, работа которой направлена на энергосбережение. Изменение этих настроек на ноутбуках увеличивает расход заряда батареи.

Windows:

NVIDIA:

а) щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите Панель управления NVIDIA;

б) нажмите Управление настройками 3D;

в) выберите Настройки программы и добавьте Photoshop.exe и sniffer.exe.В качестве приоритетного графического процессора выберите Высокопроизводительный графический процессор NVIDIA.

AMD:

а) щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите AMD Catalyst Control Center или Настройки переключаемой графики;

б) нажмите кнопку «Обзор» и выберите Высокая производительность вместо Энергосбережение .

macOS:
- Выберите Системные настройки > Экономия энергии и снимите флажок Автоматическое переключение графики.
Отключите менее мощную видеокарту.

Если в результате выполнения шага 7 не удается решить проблему при использовании нескольких графических карт, попробуйте отключить одну из карт.
- Соблюдайте осторожность и имейте в виду, что отключение графических карт может привести к нестабильной работе системы.
- Внимательно прочитайте инструкции и обратитесь напрямую к производителю видеоадаптера, если инструкции непонятны.
Чтобы отключить графическую карту, используйте диспетчер устройств Windows. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши имя карты и выберите Отключить.

Не используйте Photoshop на виртуальной машине (ВМ).

Работа Photoshop на виртуальных машинах (ВМ) не подвергалась обширному тестированию и официально не поддерживается из-за выявленных неполадок с функциями, основанными на графическом процессоре, в среде ВМ.

Приобретите совместимую графическую карту или полностью отключите графический процессор.

Если ни одна из вышеперечисленных мер по устранению неполадок не привела к решению проблемы, то вам остается приобрести поддерживаемую графическую карту или полностью отключить графический процессор, выполнив следующие действия:
1. Запустите Photoshop.
2. Откройте меню Правка > Настройки > Производительность (Windows) или Photoshop > Настройки > Производительность (macOS).
3. Снимите флажок Использовать графический процессор.
4. Закройте и перезапустите Photoshop.
Если установка графического процессора отключена и вы не можете их включить, убедитесь, что монитор подключен к графическому процессору, а не к материнской плате.

После выполнения описанных выше мер по устранению неполадок можно подтвердить результаты, включив параметр Использовать графический процессор на панели Настройки > Производительность.

Нет уверенности, что графический процессор или драйвер являются причиной неполадки?

Photoshop

Распространенные проблемы, вызываемые неисправным, неподдерживаемым или несовместимым графическим процессором (также называемым графической платой, видеокартой или ГП):
- В Photoshop возникают сбои или проблемы с производительностью, неправильная визуализация окон и объектов, мерцание холста или артефакты.
- Происходит сбой или зависание Photoshop при запуске.
- Холст изображения мигает или мерцает.
- Панель меню Photoshop отсутствует.
Camera Raw использует графический процессор не так, как Photoshop. Если при открытии файлов в Adobe Camera Raw возникают сбои или проблемы с производительностью, неправильная визуализация окон и объектов, перерисовка изображений или артефакты:

Недавно мы протестировали Adobe Photoshop Creative Cloud 2019 (или просто Photoshop CC 2019), и обнаружили вот какую проблему: иногда при выполнении какой-либо функции, которая затрагивает большую часть изображения в высоком разрешении, либо при попытке сохранения готового изображения (экспорта) с конвертацией, скажем, в формат JPG, приложение внезапно подвисает, а затем вылетает без всяких причин. Мы постарались разобраться, в чем дело.

Что мы оценивали

Что включает в себя Photoshop CC 2019

Photoshop – один из наиболее часто используемых графических редакторов, обладающий поистине огромным набором функций для работы с графикой. Новая версия в дополнение ко всем прежним функциям включает в себя усовершенствованный инструмент обновления заливки с учетом содержимого, полезную функцию для простой маскировки «Кадр», позволяет отменять несколько последних действий пользователя. Кроме того Adobe поработала над удобством использования – теперь доступны настройки размеров элементов интерфейса, введены элементы обучения в приложении и улучшена обработка запросов пользователя. Внесены значительные изменения в компонент экспорта («Экспортировать как…» в русскоязычной версии).

Проблема с Photoshop CC 2019

Проблема заключается в том, что при выполнении сложного действия или при выполнении экспорта изображения приложение завершает свою работу без дополнительных уведомлений. При этом для тестирования использовался современный ПК.

Конфигурация тестового компьютера:
- Центральный процессор: Intel Core i7 7700 @ 3600 МГц
- Оперативная память: Kingston DDR4 16 Гб
- Видеокарта: ASUS GeForce GTX 1070 Ti TURBO 8 Гб
- Жесткий диск: твердотельный SSD-накопитель Crucial BX500 объемом 240 Гб
Причина и решение

В результате исследований мы пришли к выводу, что для стабильной работы Adobe Photoshop CC 2019 необходимо, чтобы на системном жестком диске, на котором установлена операционная система Windows и располагается папка с приложениями Program Files и Program Files x86, было не менее 4 Гб свободного места. Только при этом условии можно избежать случайных закрытий приложения, причиной которому является недостаточное место для временных файлов и файла подкачки оперативной памяти.

Читайте также: