Драйвер не смог загрузить необходимые модули атол

Обновлено: 22.01.2025

Появилась следующая проблема. УЦ дает пробивать только один фискальный чек. При попытке пробить следующие чеки выходит ошибка (см. скрин). Помогает перезагрузка УЦ. Хотя первое время после обновления такой проблемы не было, все чеки пробивались! При этом на компе, к которому онлайн-касса непосредственно подключена по USB такой проблемы нет.
На проблемном компе смотрим в УЦ: Сервис - общие настройки - оборудование - открыть опции драйвера - проверка связи. Результат: "-13 (Драйвер не смог загрузить необходимые модули (Class not found in the cache!))". Хотя при этом если открыть драйвер не через УЦ, а через утилиту "Драйвер ККМ", то все в порядке!
Версия УЦ 1.14.93.559.
Драйвер:
Бесплатная версия
Тест драйвера ККМ: 8.16.5.9221
Драйвер: 8.16.5.9221
Сервисный модуль: 8.16.5.9221
DppA190.dll: 8.16.5.9221
Dpp1_0_M.dll: 8.16.5.9221
DppIskra.dll: 8.16.5.9221
Dpp2_1.dll: 8.16.5.9221
Dpp1_X.dll: 8.16.5.9221
DppA_0.dll: 8.16.5.9221
Dpp2_2.dll: 8.16.5.9221
Dpp2_3.dll: 8.16.5.9221
DppPilot.dll: 8.16.5.9221
DppSP.dll: 8.16.5.9221
DppUnisystem.dll: 8.16.5.9221
DppCS.dll: 8.16.5.9221
DppIKC.dll: 8.16.5.9221
DppPORT.dll: 8.16.5.9221
DppDatecs.dll: 8.16.5.9221
DppMebius.dll: 8.16.5.9221
DppSpark.dll: 8.16.5.9221

P.S. УЦ с Касперским так и не подружился Касперский периодически удаляет exe-шник. Заносил УЦ в исключения - не помогает. Приходится держать антивирус все время выключенным.

Вероятнее всего проблема в том, что:
1) При установке драйвера на удаленной машине не совсем корректно встал драйвер. Переустановите его с правами администратора.
2) Антивирус или брандмауэр (на машине к которой подключен ФР) блокируют порт 6220, по которому осуществляется соединение.
3) Возможно соединение осуществляется через Wi Fi. Рекомендую подключить проводное соединение. Гранишевский Олег,
Технический директор, Софтолоджик

1) переустановили, установка прошла без ошибок
2) антивирус отключен, в системе настроили правило чтобы порт был открыт всегда
3) проводное

Не помогло, все также, хватает пробить один чек, далее ошибка.
Есть еще варианты?

Читайте также: