Что делать автоматизация 1с горячая линия
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы «1С» (линия консультаций)
Режим работы: 9:30–17:30 (мск, по рабочим дням).
Условия получения
Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо:
- Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
- Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером «1С» (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8»).
Справочная информация:
Программы, в которых реализован сервис
Сервис доступен пользователям всех версий программ системы «1С:Предприятие».
Инструкции
При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию:
- Регистрационный номер программы.
- Название организации.
- Версия программного продукта, название конфигурации.
- Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
Стоимость
По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц.
Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно‑технологического сопровождения.
Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно‑технологического сопровождения, но консультирование у партнеров «1С» в этом случае обычно производится за дополнительную оплату.
На ЛК «1С-Рарус» можно обращаться по работе с типовыми программными продуктами кроме УПП, время консультации ограничено не более 20 минут в день на одного клиента.
Самый главный процесс, определяющий всю дальнейшую жизнь программы на Вашем предприятии и дальнейший эффект от автоматизации в целом – это внедрение. Грамотное внедрение программного продукта гарантирует наилучший результат для Вашего бизнеса, оно позволит избежать затрат, связанных с устранением последствий «стихийной автоматизации», когда от использования программы больше вреда, чем пользы.
Объемы и сроки внедрения могут быть самыми разными, в зависимости от масштабов Вашего бизнеса и поставленных задач. Наши специалисты готовы решать эти задачи наиболее простыми и оптимальными способами, не потеряв при этом первоначальную цель. Опишите нам процесс, от которого зависит эффективность Вашего бизнеса, и мы поможем его автоматизировать.
Сопровождение 1C
Согласитесь, грамотное сопровождение программного продукта во многом определяет Вашу удовлетворенность от работы с внедренной системой. От того, будет ли поддержка партнера 1С полной, своевременной и, главное, персонифицированной, будет зависеть многое в Вашей компании, начиная от процессов, обеспечивающих эффективность вашего бизнеса, формирования аналитических отчетов, расчета зарплаты, заканчивая сдачей отчетности в контролирующие органы – перечень жизненно важных автоматизированных процессов может быть гораздо шире.
- Наши специалисты и менеджеры знают особенности Вашего бизнеса, так как они закреплены за Вашей компанией как «семейные врачи» и работают по принципу «не навреди»;
- Вы гарантированно получаете необходимый объем работ в те сроки, которые Вам нужны, так как работы ведутся планово;
- Стоимость комплексного сопровождения ниже, нежели цены на решение разовых задач.
Информационно-технологическое сопровождение (1C:ИТС)
Это, без преувеличения, наша гордость. Мы много лет оттачивали технологию сопровождения так, чтобы все наши Клиенты могли своевременно получать необходимую помощь и обновления, консультации и техническую поддержку специалистов, работать с самыми современными сервисами от фирмы 1С (1С:Отчетность, 1С:ЭДО, 1СПАРК Риски и многими другими), чтобы ежедневная работа с продуктами 1С приносила Вам максимум пользы за ту же стоимость, что и у других партнеров фирмы 1С.
О том, какие у нас заботливые и компетентные специалисты, нашими пользователями уже слагаются легенды, и большинство Клиентов приходят к нам по рекомендации. Это дорогого стоит. Мы будем рады видеть и Вас в числе своих довольных клиентов, обращайтесь в наш Центр сопровождения 1С.
"Что делать Автоматизация" занимается автоматизацией управления и учёта с 1993 года.
Основной офис находится в Санкт-Петербурге и на данный момент в компании работают более 70 человек.
Основные направления:
Показать полностью.
Продажа, внедрение и сопровождение программных продуктов "1С";
Внедрение корпоративных порталов "Битрикс24" и "1С-Битрикс24";
IT-аутсорсинг (обслуживание персональных компьютеров, серверов, настройка корпоративных сетей и др.);
Создание сайтов на базе передовых CMS, таких как 1С-Битрикс:Управление сайтом и 1С-UMI;
Комплексная интернет-реклама и SEO продвижение.
Наша работа заключается в том, что бы найти наиболее простой и оптимальный способ решения поставленных задач, не потеряв при этом первоначальную цель.
Наш адрес: Санкт-Петербург, ул. Шпалерная 36
"Что делать Автоматизация" входит в состав Первого Дома консалтинга "Что делать Консалт" в Санкт-Петербурге и имеет ряд уникальных услуг, которые не предоставляет ни одна другая организация.
Что делать Автоматизация | Санкт-Петербург запись закреплена
Что делать Автоматизация | Санкт-Петербург запись закреплена
Новые возможности 1С для самозанятых
Никаких дополнительных вложений, например на приобретение кассового оборудования, не потребуется, так как передача чеков покупателю может быть произведена удобным для самозанятого предпринимателя способом:
Также фирмой 1С реализована возможность получения рассчитанной ФНС суммы налога, подлежащего уплате самозанятым. Сумма автоматически отразится в программе 1С:Бухгалтреия в Помощнике по уплате Налога на профессиональный доход.
Для самозанятых, которые не регистрировали ИП, но уплачивают налог на профессиональный доход, планируется к выпуску отдельное мобильное приложение.
Что делать Автоматизация | Санкт-Петербург запись закреплена
Загрузка в 1С данных с РБК (курсы валют) скоро будет прекращена
В мае 2019 года фирма 1С сообщила пользователям о планах отключения от загрузки валют и кодов бюджетной классификации с информационного портала РБК. Соответствующее письмо было размещено 29.05.19 на сайте фирмы 1С за №25871.
Разработчики отметили, что большинство современных программ "1С:Предприятие" уже используют разработанный фирмой "1С" сервис для загрузки необходимых данных.
Показать полностью.
Однако, обладатели более старых конфигураций или доработанных программ 1С могли еще не отказаться от загрузки с РБК.
Начиная с 1 сентября 2019 года такой возможности у них не будет. В связи с этим пользователям необходимо произвести обновление своих конфигураций до конца лета этого года.
Что делать Автоматизация | Санкт-Петербург запись закреплена
1С-Коннект - сервис для техподдержки и общения в компании
Возможности сервиса 1С:Коннект в простой и удобной форме.
1С-Коннект - сервис для техподдержки и взаимодействия сотрудников
Что делать Автоматизация | Санкт-Петербург запись закреплена
Новый профессиональный стандарт для бухгалтеров
На официальном интернет-портале правовой информации Министерство труда и социальной защиты РФ разместило приказ №103н от 21 февраля 2019 года об утверждении профессионального стандарта «Бухгалтер».
Одновременно, опубликованным приказом, предыдущий стандарт «Бухалтер», утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты РФ №1061н от 22 декабря 2014 года, признан утратившим силу.
Показать полностью.
Новым стандартом расширен состав обобщенных трудовых функций до пяти. Некоторые трудовые функции дополнены обязанностью по составлению и представлению консолидированной отчетности, а также функциями по оказанию услуг по ведению бухгалтерского учета.
Расширен перечень возможных наименований должностей, профессий - появились должности бухгалтер I и бухгалтер II категории. Дополнены требования к опыту работы. Так для бухгалтеров I, II категории необходим опыт работы по специальности не менее одного года на более низкой категории.
Опыт практической работы для главных бухгалтеров и начальников (руководителей) отделов (департаментов) бухгалтерского учета, по новому стандарту составляет не менее пяти лет бухгалтерско-финансовой работы при наличии высшего образования и не менее семи лет при наличии среднего профессионального образования.
Новый профессиональный стандарт «Бухгалтер» вступает в силу с 6 апреля 2019 года.
Что делать Автоматизация | Санкт-Петербург запись закреплена
Министерство труда дополнило список работников, имеющих право на лечебно-профилактическое питание.
Министерство труда и социальной защиты РФ на официальном интернет-портале правовой информации опубликовало приказ №125н от 27 февраля 2019 года, которым дополнен перечень производств, профессий и должностей работа в которых дает право на бесплатное лечебно-профилактическое питание в связи с особо вредными условиями труда.
Показать полностью.
Внесенными поправками перечень дополнен разделом XI «Производство лития ртутным способом». Согласно данного раздела на бесплатное лечебно-профилактическое питание имеют право рабочие, руководители и специалисты, непосредственно занятые в технологических процессах и производственных лабораториях производства лития и его соединений ртутным способом, ремонте, обслуживании и монтаже оборудования, измерительных приборов и средств автоматизации, ремонтно-строительных работах внутри промышленных зданий, а также на дегазации оборудования, производственных помещений и средств индивидуальной защиты.
Вышеуказанным работникам положен рацион №4 лечебно-профилактического питания.
В соответствии с действующим законодательством право на бесплатное лечебно-профилактическое питание имеют работники занятые работой с особо вредными условиями труда. Перечень данных работ утвержден приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ №46 от 16 февраля 2009 года.
Согласно ст.222 ТК РФ На работах с вредными условиями труда работникам выдаются бесплатно по установленным нормам молоко или другие равноценные пищевые продукты. Выдача работникам по установленным нормам молока или других равноценных пищевых продуктов по письменным заявлениям работников может быть заменена компенсационной выплатой в размере, эквивалентном стоимости молока или других равноценных пищевых продуктов, если это предусмотрено коллективным договором и (или) трудовым договором.
На работах с особо вредными условиями труда, предоставляется бесплатно по установленным нормам лечебно-профилактическое питание.
Согласно п.11 Приложения №1 приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ №46 от 16 февраля 2009 года, работникам, получающим бесплатно лечебно-профилактическое питание в связи с особо вредными условиями труда, молоко или другие равноценные пищевые продукты не выдаются.
Официальная поддержка – это доступ к обновлениям программных продуктов «1С:Предприятие» и услугам линии консультаций фирмы «1С» и официальных партнеров фирмы «1С».
Подключение к официальной поддержке является обязательным условием получения любых услуг партнеров фирмы «1С» и использования сервисов 1С:ИТС.
Правила получения официальной поддержки зависят от вида программы.
Официальная поддержка осуществляется на платной основе.
- отправьте анкету на программный продукт в фирму «1С» (для «коробочных» поставок);
- зарегистрируйте программный продукт в «Личном кабинете пользователя» на портале (для «коробочных» поставок);
- настройте интернет-поддержку в программе; и заключите договор сопровождения с партнером фирмы «1С».
Официальная поддержка оказывается бесплатно.
- отправьте анкету на программный продукт в фирму «1С» (для «коробочных» поставок);
- зарегистрируйте программный продукт в «Личном кабинете пользователя» на портале (для «коробочных» поставок);
- настройте интернет-поддержку в программе.
Официальная поддержка осуществляется на платной основе.
- отправьте анкету на программный продукт в фирму «1С»; и заключите договор сопровождения с партнером фирмы «1С»;
- С помощью партнера, с которым у вас заключен договор 1С:ИТС, зарегистрируйте программный продукт в «Личном кабинете пользователя» на портале 1С:ИТС
Поддержка оказывается согласно выбранному тарифу. Подробнее >>>
Программа обновляется автоматически.
Пользователям партнерских облачных сервисов
Поддержку предоставляют партнеры фирмы «1С» по договору на онлайн-доступ к программным продуктам «1С:Предприятие» (аренда «1С»).
Условия уточните у партнера, который предоставляет услугу. Список партнеров >>>
Условия предоставления официальной поддержки описаны в разделах «1С:Предприятие 8» ПРОФ-версий и Базовые версии «1С:Предприятия 8».
Обновления и услуги линии консультаций пользователям определенных отраслевых и специализированных решений предоставляются при активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой или подписки «ИТС ОНЛАЙН».
Услуги корпоративного информационно-технического сопровождения предоставляются фирмой «1С» и партнерами сети «Центры компетенции 1С:КОРП». Поддержка оказывается в режиме 24/7 с гарантированным временем реакции согласно установленного уровня обслуживания (SLA). Подробнее.
Помощь в подключении вам окажут специалисты сертифицированных партнеров фирмы «1С» в вашем регионе.
Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.
Описание
Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):
Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)
Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора 1С:ИТС с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории.
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:CRM ПРОФ\СТАНДАРТ
Режим работы: с 10.00 до 18.00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий)
Условие предоставления консультаций: наличие действующей подписки по ИТС Онлайн, оформленной на приобретенный продукт.
Телефоны: (495) 777-25-43 и (836) 249-46-89
Режим работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).
Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора "1С:ИТС Международный".
Адрес электронной почты: [email protected]
Телефоны: (372) 511-57-12
Режим работы: с 09:00 до 17:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку местных предприятий).
Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора 1С:ИТС с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории.
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Медицина. Стоматологическая клиника
Режим работы: с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).
Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора 1С:ИТС с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории.
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:CRM ПРОФ\СТАНДАРТ
Режим работы: с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).
Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора 1С:ИТС с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории.
Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:CRM КОРП
Режим работы: с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).
Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора 1С:ИТС (кроме базовых версий) и активированного Модуля "Коммунальный учет. Активация на 6 или 12 мес." для Айлант:Управление ЖКХ.
Режим работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).
Режим работы: с 09:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).
Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС.
Условия получения
Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо подключить программу 1С к официальной поддержке. Подробнее
- Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете этого портала
Выбрать партнера для оформления 1С:ИТС и сопровождения
Доступен в программах
Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".
Инструкции
При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию:
- Регистрационный номер программы
- Название организации
- Версия программного продукта, название конфигурации
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц.
Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения.
Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения, но консультирование у партнеров «1С» в этом случае обычно производится за дополнительную оплату.
Читайте также: