Acronis disk director ошибка при установке сборки microsoft vc80

Обновлено: 22.01.2025

При установке Adobe Acrobat или Adobe Reader 8.1 или более поздних версий в ОС Windows процесс установки завершается со следующей ошибкой:

Ошибка 1935. Произошла ошибка при установке сборки
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86

Решение 1. Очистите журнал транзакций.

Откройте интерфейс командной строки: щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные» > «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора». При появлении запроса на повышение прав выберите «Разрешить»

В командной строке введите следующую команду:

fsutil resource setautoreset true C:\

Линия сверху подразумевает, что диск C: — это диск, на котором установлена система Vista. Если она установлена на другой диск, например D:, измените букву диска соответствующим образом.

Решение 2. Отключите антишпионское ПО и антивирус или же удалите программы для отображения рекламы и шпионское ПО с компьютера, а затем установите Acrobat или Adobe Reader.

Перед установкой отключите Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware или подобное ПО для обнаружения программ для показа рекламы.
Отключите WebRoot Spy Sweeper.

Решение 3. Удалите программы для показа рекламы и установите Acrobat или Adobe Reader снова.

Определенный тип активных в системе программ для показа рекламы может привести к возникновению ошибки 1935.

Обратите внимание на вкладку «Процессы». Найдите процесс с именем wtoolsa.exe. Если этот процесс запущен, удалите эту программу, так как она представляет собой программу для показа рекламы.

Ошибка 1935 является одной из самых распространенных проблем, препятствующих установке приложений с использованием таблиц MSIAssembly и MSIAssemblyName от Microsoft Windows. Как правило, это означает, что программа установки Microsoft Windows обнаружила ошибку при попытке установки сборок в Глобальный кэш сборок или Win32 GAC (WinSxS). Эта ошибка считается непоправимой, поскольку она приводит к сбою при установке и откату внесенных изменений.

An attempt to install an Acronis product fails with an error similar to the following one:

Cause

This is an issue with your Windows operating system which is unable to install the redistributable components of C Runtime. The root causes may vary.

Solution

Solution 1

Run Windows System File Checker:

(!) You will need to have Windows Installation Disc to run the utility. It is strongly recommended to boot from the disc to run the system file check. See also Microsoft Knowledge Base Article 929833.

(!) If you do not have Windows Installation Disc at hand, you can always create it within Windows. Please see How to Create a System Repair Disk in Windows 7 and Vista.

Hit Start-Run and type in cmd
In the command line, issue the following command:

(!) You can also view detailed instructions with screenshots at How to Run the System File Checker (Sfc.exe) Offline in Windows 7 and Vista.

This will check the system for corruption and repair the corrupted system files from the Windows Installation Disc.

Solution 2

Make sure the Windows Modules Installer service is running:

Start -> Run -> services.msc;
Locate Windows Modules Installer;
Set up Startup Type to Manual and start the service.

Solution 3

Microsoft Visual C++ Redistributable Package might be not installed on the machine. Install Microsoft Visual C++ Redistributable Package:

for Windows XP Service Pack 2 for Windows XP, Windows Vista, Windows 7 for Windows XP and Windows Vista for Windows XP, Windows Vista, Windows 7 for Windows XP with Service Pack 3, Windows Vista with Service Pack 2 or later, Windows 7

Solution 4

Solution 5

The Windows Registry on the computer might be reaching the size limit set for it (this issue usually occurs related to the Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package). Change size limit for the Windows Registry:

Solution 6

The Microsoft Installer might be unable to find the Microsoft Foundation Classes. Re-register the library:

Start -> Run -> cmd;
Run:
regsvr32 mfc90.dll

More information

If the issue persists, please contact Microsoft Support since this is a Windows issue and may result in difficulties with installation of other applications as well.

We kindly ask you to share with us in the feedback form which of the solutions we have gathered for you solved the issue in your case.

In rare cases you may encounter an issue during the installation of Acronis True Image. Here are quick solutions for known issues:

If you are facing another issue with the installation, please follow the instructions below to determine the root cause of the issue and to solve the problem.

Troubleshooting

Follow step-by-step instructions below to troubleshoot the issue. Complete the prerequisites step before proceeding to the error troubleshooting step.

Prerequisites

Before installation

Make sure the operating system is supported:
Acronis True Image 2021: Supported Operating Systems
Acronis True Image 2020: Supported Operating Systems
Acronis True Image 2019: Supported Operating Systems
Acronis True Image 2018: Supported Operating Systems
Acronis True Image 2017: Supported Operating Systems
Acronis True Image 2016: Supported Operating Systems
Acronis True Image 2015: Supported Operating Systems
Make sure your machine meets the hardware requirements:
see Acronis True Image 2021: System requirements
see Acronis True Image 2020: System requirements
see Acronis True Image 2019: System requirements
see Acronis True Image 2018: System requirements
see Acronis True Image 2017: System requirements and supported media
see Acronis True Image 2016: System requirements and supported media
see Acronis True Image 2015: System requirements and supported media
Temporarily turn off your antivirus and antimalware applications.

Installation procedure

Follow the correct installation procedure depending on your installation method:

Update

Each time you start the program, Acronis True Image checks whether a new version of the software is available on the Acronis website. If so, the software provides a link for downloading a setup program of the new version.

To check for updates manually, start the program and then click Account (or Help in older versions) > Check for updates. Here you can also disable the automatic checks for updates.

To update Acronis True Image:

Run the setup program of the updated version of Acronis True Image.
Click Update.
If prompted, specify the license keys.
Follow the on-screen instructions.

Uninstallation

Follow these instructions to uninstall Acronis True Image:

Select Start -> Settings -> Control panel -> Add or remove programs -> select Acronis True Image -> Remove. Then follow the instructions on the screen.
If you use Windows 7, select Start -> Control Panel -> Uninstall a program -> Acronis True Image -> Uninstall. Then follow the instructions on the screen. You may have to reboot your computer afterwards to complete the task.
If you use Windows 8, click the Settings icon, then select Control Panel -> Uninstall a program -> Acronis True Image -> Uninstall.
If you use Windows 10, click Start and select Control Panel -> Programs and Features -> Acronis True Image -> Uninstall.
If you used the Acronis Secure Zone, Acronis Nonstop Backup or Acronis Extended Capacity Manager, select in the window that appears what to do with the zone, Nonstop Backup storages or extended capacity disks. Then click Next to proceed with the uninstallation procedure.

If uninstallation fails, you can use Acronis Cleanup Utility (we recommend to have/create a full backup before using the Cleanup Utility).

If all steps above have been executed and the issue still persists, go to the error troubleshooting step.

Issue types by root causes and troubleshooting step

If installation of Acronis True Image fails, it will automatically offer you to view the MSI log (see Creating an MS Installer Log of Acronis Software). Based on the information in the error message, the MSI Log and Windows Event Logs you can determine the root cause of the problem. Generally installation errors can be divided into the following categories:

Application lockups

Symptoms:

Installation from the standard installer (.exe file) hangs at some step and installation cannot be completed

Possible causes:

Insufficient resources to proceed with the operation
Another software blocks operation
Another msiexec.exe operation is not completed
Installation hangs on resolving system paths (i.e. access is denied)
System drivers cannot be installed
Older Acronis files cannot be replaced
Issue in the installer

Troubleshooting:

Components missing after installation

Symptoms:

Installed Acronis product cannot be launched
Product startup icon is missing
Acronis Windows services missing or cannot start

Possible causes:

Installation is corrupt
Some installation or configuration issue
Antivirus software blocked some components

Troubleshooting:

It is possible that installation completed with errors, in this case try to repair installation or install from scratch.
If product startup icon is missing and product cannot be launched, try to repair installation or install from scratch.

Rollback on initial installation

Symptoms:

Installation of Acronis product ends with rollback on initial attempt to install Acronis on a machine

Possible causes:

Software/hardware drivers incompatibility
Installation is blocked by antivirus software, firewall etc.
License issues
Issues with components dependencies and other (Acronis) products
User-related issues (insufficient rights, incorrect credentials etc.)

Troubleshooting:

Rollback on Update\Upgrade installation

Symptoms:

Installation fails over already used (or not completely uninstalled) Acronis version with rollback

Possible causes:

Previous version installed incorrectly
Previous version uninstalled incorrectly
Upgrade over a very old version (older drivers or registry entries cannot be removed automatically, cleanup tool does not help)
Operating system issues (Microsoft libraries missing or corrupt etc.)
User-related issues (insufficient rights, incorrect credentials etc.)

Troubleshooting:

Try to repair previous version using Acronis installer and reinstall update/upgrade.
Try to remove previous version using using standard procedure or Acronis Cleanup Utility (we recommend to have/create a full backup before using the Cleanup Utility).
The best way to resolve Windows issues is to reinstall operating system, but check Acronis and Microsoft support first, if there any known related issues with solutions.

Installation fails with error

Symptoms:

Installation fails with an error message displayed.

Possible causes:

Acronis Services cannot be registered properly during installation
The Windows Installer process has insufficient contiguous virtual memory to verify that the .msi package or the .msp package is correctly signed.
An issue with your Windows operating system which is unable to install the redistributable components of C Runtime. For example, installation of Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (or similar) will fail in the same way.
During the installation, the Acronis Services have not been started/stopped in a timely fashion by the operating system.

Troubleshooting:

Check the quick solutions section.
Proceed to collect information step.

Uninstallation

Symptoms:

Possible causes:

Failure on removing drivers, folders, files etc.
Failure on unregistering modules
Previous installation corrupt
Installation package missing in operating system
Access denied issues

Troubleshooting:

Try to uninstall everything from Acronis using Control panel in Windows.
Use Acronis Cleanup Utility (we recommend to have/create a full backup before using the Cleanup Utility).

If the issue still persists, go to the collect information step and contact Acronis Customer Central.

Unsupported Operating System

Symptoms:

Installation fails with error "Operating system is not supported"
Acronis does not work properly after installation

Possible causes

Wrong product purchased.
Wrong installer downloaded.
Operating system is not supported at all by the selected product.

Troubleshooting:

Make sure Acronis True Image supports your operating system. Check product documentation.
Download the latest build from your account on Acronis website. See Downloading the Latest Build of Acronis Software.

If the issue still persists, go to the collect information step and contact Acronis Customer Central.

Application crashes during (un)installation

Symptoms:

.exe installer or msiexec.exe crash during installation

Possible causes

Installer is broken
Antivirus software blocks installation
Operating system is not supported
Issue in the product

Troubleshooting:

Operating system crashes during (un)installation

Symptoms:

BSOD during (un)installation or machine reboots without visible BSOD

Possible causes

Installing product on an unsupported operating system
Operating system issues
File system issues
Hardware issues
Driver incompatibility

Troubleshooting:

Make sure the operating system is supported.
Install all Windows updates and patches.
Check your machine for hardware, disk and file system issues using chhdsk /f /r command. In case some disk or file system errors cannot be fixed we cannot guarantee successful installation.
If installation fails on installing any Acronis driver module, using newer driver version can be helpful, contact Acronis Customer central with reference to this article.
Check if there is a known issue for the exact error code of BSOD. Check Acronis Knowledge Base, Microsoft Technet and other resources.

Slow Installation

Symptoms:

Possible causes

Poor system resources or too much other processes on the machine are running at the same time
A step in the installation proceeds is too slow (issue in the product)

Troubleshooting:

Stop all unneeded processes on your machine.
Check hardware for disk issues.
Using task manager make sure that only one installation process is running (Start -> Run -> taskmgr -> Processes -> Show processes from all users, review the list or currently running processes, msiexec.exe started under admin).
Start installation again.

General troubleshooting steps

Windows errors

Go to Start -> Run -> eventvwr.msc. Navigate to Windows Logs and check Application and System sections for error messages related to the installation procedure. Search for solution in Microsoft Support articles.

Go to known issues part and check for known solutions. If issue is not listed in known issues and persists, proceed to the next step.

Acronis errors

Collect Process Monitor Log and try to identify what is causing the installation error or problematic behavior.

If you cannot find a solution in KB articles and it is an installation over an older Acronis version, use Cleanup Utility in order to remove the previous version. Create Acronis bootable media and do a system backup before cleaning up (to make sure the system can be restored if something goes wrong) manually or using the Cleanup Utility.

Collecting Information

MSI Log and System report is mandatory on all installations occasions.

MSI log

Alternatively check that installation log is included in the system report collected by the AcronisInfo Utility in the previous step.

Process Monitor Log

If the installation freezes, does not continue for a long time or it is not clear what is causing an error, collect Process Monitor log.

Installation can hang. In this case a dump of msiexec.exe must be created (if there are several processes with this name in task manager, every one of them should be dumped; it is preferable that a ProcDump utility is used to create the dump: see Creating Process Dumps with ProcDump).

If the installation leads to a complete system crash (reboot or BSOD) of system lockup, please collect full memory dump as described in Creating Windows Memory Dumps

System report

Collect information with AcronisInfo Utility.

Update/Upgrade sequence

Usually issues during installation are caused by specific sequence of installed versions on your machine. If possible always provide information about previous versions.

Несколько пользователей Windows сообщают об ошибке « Произошла ошибка при установке сборки Microsoft.VC80.CRT » во время установки программного обеспечения. Затронутые пользователи подтвердили, что эта проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10. Сообщается, что эта конкретная ошибка возникает в iTunes, inLab, WIDCOMM Bluetooth и во время первоначальной установки Microsoft SQL Server.

Что вызывает ошибку, возникшую при установке сборки Microsoft.VC80.CRT Issue?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты пользователей и их стратегии ремонта. Из того, что нам удалось собрать, известно несколько довольно распространенных сценариев, вызывающих эту конкретную проблему:

Если в настоящее время вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам список проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже у вас есть набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Чтобы добиться максимальной эффективности, следуйте методам в том порядке, в котором они представлены, пока не обнаружите исправление, устраняющее проблему в вашем конкретном сценарии.

Метод 1: установить / переустановить распространяемый пакет Microsoft Visual C ++

Как предполагали наиболее затронутые пользователи, высока вероятность того, что проблема возникает из-за отсутствия необходимого распространяемого пакета Visual C ++ на вашем компьютере. Те же симптомы могут возникать, если Microsoft Visual C ++ поврежден или неправильно установлен.

В большинстве случаев установщик приложения выдает ошибку, поскольку он не может найти MSVCR110.dll - распространенный файл DLL, который часто требуется для проектов, созданных с помощью Visual Studio .

Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему после того, как они заметили, что на их компьютере отсутствует необходимый распространяемый пакет Visual C ++. Другие определили, что их установка Visual C ++ была неполной или поврежденной. В обоих этих случаях установка или переустановка распространяемого пакета Microsoft Visual C ++ полностью решила проблему.

Вот что вам нужно сделать, чтобы:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
Внутри программы и функции , просматривать список приложений и найти все Microsoft Visual C ++ Redistributable установки . Вы можете увидеть их все проще, если нажмете « Издатель», чтобы сгруппировать их.

Примечание. Если у вас не установлены распространяемые пакеты Visual C ++ 2005/2010 , переходите сразу к шагу 5.

Распространяемый пакет Visual C ++ 2005 Service Pack 1

Распространяемый пакет Visual C ++ 2005 с пакетом обновления 1 (SP1) Обновление безопасности MFC

Распространяемый пакет Visual C ++ 2013 - он также содержит библиотеки DLL, включенные в предыдущие дистрибутивы (2010 и 2012).

Примечание. Вы также можете использовать установщик Major Geeks All-In-On ( здесь ) для автоматической установки всех отсутствующих пакетов Visual C ++ одним щелчком мыши.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой « Произошла ошибка при установке сборки Microsoft.VC80.CRT », перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: установка ожидающих обновлений Windows

Некоторые пользователи сообщили, что проблема была решена, и они смогли завершить процедуру установки приложения без ошибок после применения каждого ожидающего обновления Windows.

Есть некоторые предположения пользователей, указывающие на зависимость флэш-плеера, которая может вызвать ошибку. Microsoft выпустила обновление для системы безопасности, которое решает проблему и позволяет выполнить установку.

Несколько пользователей столкнулись с ошибкой Произошла ошибка при установке сборки Microsoft.VC80.CRT при попытке установить Orion Network Performance . Эти пользователи сообщили, что проблема была решена после установки каждого ожидающего обновления Windows.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить все обновления Windows, ожидающие в настоящее время:

Примечание. Если вы не используете Windows 10, введите вместо этого wuapp в поле «Открыть».

Примечание. Если WU предлагает перезагрузить между установками обновлений, сделайте это. Кроме того, не забудьте установить все ожидающие обновления безопасности (даже если они необязательны).

Метод 3. Обновите драйверы звука вручную

Согласно отчетам пользователей, отсутствие звуковых драйверов может привести к сбою при установке iTunes. Если вы думаете, что тот же сценарий может применяться к вашей текущей ситуации, выполните следующие действия, чтобы проверить, не хватает ли вам звуковых драйверов, и предпринять соответствующие шаги для решения проблемы.

Вот что вам нужно сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств .
В диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню Звуковые, видео и игровые контроллеры и посмотрите, заметили ли вы какой-либо значок восклицательного знака на любой записи в списке.
Если вы видите какие-либо доказательства отсутствия неправильного звукового драйвера, щелкните правой кнопкой мыши запись о неисправном драйвере и выберите Обновить драйвер.
Затем нажмите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера», чтобы дать команду WU (Центр обновления Windows) выполнить поиск более новой версии драйвера. Если новая версия обнаружена, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить ее на свой компьютер. После установки нового драйвера перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске.
Если WU не удается найти более новую версию драйвера, щелкните правой кнопкой мыши неисправный драйвер и выберите вместо этого Удалить устройство .
Нажмите « Удалить» при появлении запроса на подтверждение и дождитесь завершения процедуры. После завершения процедуры перезагрузите компьютер, чтобы Windows автоматически загрузила и установила отсутствующие звуковые драйверы.
Попытайтесь установить приложение еще раз и посмотрите, не устранена ли ошибка Ошибка при установке сборки Microsoft.VC80.CRT .

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, перейдите к последнему способу ниже.

Метод 4: установите более старую версию iTunes перед обновлением до последней (сбой iTunes)

Если у вас возникли проблемы с установкой или синхронизацией с последней версией iTunes, это может помешать вашей карте графического процессора. Несколько пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, подозревали, что проблема может иметь какое-то отношение к старым видеокартам.

Apple выпустила старую версию iTunes специально для старых видеокарт. Вы сможете без проблем установить эту сборку, не столкнувшись с ошибкой « Произошла ошибка при установке сборки Microsoft.VC80.CRT ». Более того, вы в любом случае сможете выполнить обновление до последней версии (после установки приложения).

Вот краткое руководство с тем, что вам нужно сделать:

Загрузите iTunes версии 12.4.3, щелкнув ссылку «Загрузить» вверху страницы.
После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку. Вы должны иметь возможность завершить его, не столкнувшись с ошибкой Произошла ошибка при установке сборки Microsoft.VC80.CRT .
Перезагрузите компьютер и откройте iTunes при следующем запуске. Если запрос на обновление не появляется сразу, активируйте его, проиграв любую песню. В конечном итоге вы увидите всплывающее окно с предложением обновить до последней доступной версии. Нажмите « Загрузить iTunes» и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить последнюю версию.

Метод 5: запустить установщик Windows и службы установщика модулей Windows

Служба установщика Windows - это компонент Windows для установки, обслуживания и удаления программного обеспечения. Если эту службу не удалось запустить, это может вызвать текущую визуальную ошибку C. В этом случае установка типа запуска службы установщика модулей Windows на автоматический и запуск установщика Windows может решить проблему. По умолчанию для этих служб установлено значение «Автоматически», но их можно было изменить из-за стороннего антивирусного программного обеспечения или программ оптимизации, установивших для них ручной режим.

Если до сих пор вам ничего не помогло, прочтите нашу статью об ошибке 1935.

Читайте также: