1с ошибка скриптового движка ккт 4
Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:
Добавить комментарий
20 комментариев к записи "Неверное состояние ФН: способы решения проблемы"
Ой, лучше уж самим не пытаться что-то решать. Мы вот дорешались и кассу на свалку увезли.
Встречался сам с такой ошибкой, сам решить не смог. Зато сотрудники ближайшего тех.центра решили буквально за полчаса.
С этой ошибкой недавно измучился. Начала с утра всплывать, я кассу включил/выключил. Вроде исчезла, весь день нормально работали. Чеки в ОФД уходили. Потом смотрю, вновь появилась. Опять попробовал перезагрузку. Снова на время помогло, на следующее утро опять беда. В итоге не выдержал и вызвал мастеров. Не сказать, чтоб они прям долго над кассой шаманили, но в результате прот эту проблему забыли, касса работает, чеки отправляет.
Тимур, привет! А ваш мастер рассказал, в чем была причины ошибки конкретно у вас? Я жутко боюсь оказаться в подобной ситуации. Я только раз столкнулась с необходимостью специалиста вызывать, ехал ко мне сутки 🙁 Теперь стараюсь на аппарат не дышать, вдруг что опять выйдет из строя. Самостоятельно я точно не решу вопрос, а мастера у нас увы, не торопливые.
Константин, как уже было сказано, нужно знать состояние фискального накопителя. Увидеть можно так: тесте драйвера \ ФН \ Запрос статуса ФН. Если все в порядке, а ошибка все равно есть, попробуйте фискализировать через FiscalMaster.
Вчера с утра совсем не могли пробить чек. Пробовали раз 15. Сразу выдавало Fn02.Кассу выключали и включали, закрывали смену и снова открывали. Увезла кассу в сервис. Там сказали, что разъединили и соединили разъем накопителя. Привезла обратно. Вчера после этого работало. Сегодня утром чеки пробивались, а около обеда опять увидели Fn02. Затем снова заработало. Может ли быть, что 1с что то передает, что касса так реагирует? Вообще у меня 3 кассы работают с 1с, а проблема с одной.
Елена, во-первых, стоит обновить версию прошивки на МИ-01, во-вторых, под отладчиком 1С пройти по процедуре печати чека на всех ПК. И сравнить входные данные. Должно быть какое-то отличие. Если касса исправно печатает чеки с одного ПК, то проблема в передаваемых данных с другого ПК.
Кирилл, для начала, нужно состояние фискального накопителя. Это можно узнать в тесте драйвера \ ФН \ Запрос статуса ФН. Если все ок, а ошибка все равно есть, попробуйте фискализировать через FiscalMaster. Если есть ошибка, он найдет. Мне для Штриха с такой же ошибкой помог, через тест драйвер не выходило, а через FiscalMaster все получилось. Удачи!
Если онлайн-касса у меня в аренде по эквайрингу, то могу ли я в случае проблем с фискальным накопителем обращаться в банк? Я, конечно, понимаю, что прописаны конкретные шаги, как и что устранять. Но согласитесь, если Вы платите аренду, то и расходы пусть восполняет поставщик оборудования. Сразу оговорюсь, что на моем Атоле проблем подобных не возникало.
Иван, если вы используете арендованную ККТ, то демонтировать неисправный ФН и передать его на диагностику производителю ФН должен сотрудник арендодателя. В случае, если выход ФН из строя признан производителем ФН гарантийным, арендодатель своими силами и за свой счет обеспечивает его замену в ККТ в течение 24 часов (как правило) с момента выявления неисправности в ФН. В случае, если выход из строя ФН признан не гарантийным, а также при
предоставлении клиентом неверных и или недостоверных данных, замена ФН производится за счет арендатора.
Читайте также: