1с ошибка работы с приложением ms word необходимо проверить правильность установки приложения

Обновлено: 23.01.2025

Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.

Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.

Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.

Причины появления ошибки в 1С

Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.

Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.

Часто возникающие ошибки 1С

Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:

Недостаточно памяти.
Ошибка доступа.
Ошибка формата потока.
Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
Неправильное отображение блоков формы.
Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
Dump при запуске.
Неверный формат хранилища.
Ничего не работает.

Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Недостаточно памяти

Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.

Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.

Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.

Ошибка доступа

Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.

Ошибка формата потока

Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.

Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.

Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.

Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден

Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:

Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.

Неправильное отображение блоков формы

Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:

Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.

Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Dump при запуске

Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».

На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.

Неверный формат хранилища

Ничего не работает

Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:

чистится кэш;
открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
обновление «1С».

Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.

Этот документ является дополнением к документации по конфигурациям «Документооборот КОРП», «Документооборот ПРОФ», «Документооборот государственного учреждения» и содержит только описание отличий версии 2.1.15 от версии 2.1.14.

Что нового

Ссылки виджета «Задачи мне»

Версии: КОРП, ДГУ

Изменилось поведение виджета Задачи мне на рабочем столе Текущие дела.

Виджет «Задачи мне»

Теперь ссылка Не принято ведет пользователя в список Задачи мне с отбором непринятых задач. В заголовке отображается только счетчик новых, в отличие от списка Задачи мне, где и непринятые, и текущие, и просроченные.

Список непринятых задач текущего пользователя

Ссылка Просрочено теперь ведет в список Задачи мне с отбором просроченных задач. В заголовке по аналогии отображается только счетчик просроченных.

Список просроченных задач текущего пользователя

Чтобы посмотреть полный список текущих, просроченных, и выполненных задач пользователя, нужно по-прежнему открыть список Задачи мне по одноименной ссылке виджета.

Обновление мобильного приложения

Версии: КОРП, ДГУ

В новой версии приложения увеличена скорость синхронизации данных. Теперь она в среднем занимает около пяти секунд, после чего вы увидите новые данные, а программа в этом время будет подгружать большие тексты и файлы.

Синхронизация теперь разделена на две части:

Обновление списков – загрузка самой важной информации для отображения в списках задач и писем.
Обновление содержимого – загрузка вложений, предметов, полный текст задач и писем и других данных.

С загруженными данными можно работать сразу после обновления списков, потому что содержимое любого элемента загрузится в момент его открытия.

Время первоначальной загрузки данных в новой версии приложения тоже улучшилось, но по-прежнему может занять некоторое время.

Новое приложение установится рядом с текущим, чтобы вы смогли сравнить обе версии и оставить лучшую.

Новая версия мобильного приложения предназначена для работы с настольной конфигурацией 1С:Документооборот версии 2.1.15 и выше.

Для работы новой версии приложения в настольном клиенте необходимо включить настройку программы Использовать отметки времени (Настройка и администрирование – Настройка программы – Обмен данными).

Новая настройка для работы мобильного приложения

Оценка производительности

В новой версии программы добавлены показатели производительности мобильного приложения:

Прочие изменения

Заполнен производственный календарь на 2020 год.
Удален неиспользуемый обработчик ожидания на клиентском приложении.

Исправленные ошибки

Версия ПРОФ

Версии КОРП, ДГУ

Списки исправленных ошибок также можно посмотреть на сайте поддержки пользователей:

Порядок обновления с предыдущих версий

Особенности обновления с предыдущих версий

Перед обновлением с версии 2.1.12 и ниже, снятой с поддержки

При обновлении с версии 2.1.12 и ниже, снятой с поддержки, нужно перед сравнением-объединением с новой версией удалить регистры:

Адресные объекты,
Дома здания строения,
Дополнительные адресные сведения,
Загруженные версии адресных сведений,
История адресных объектов,
Ориентиры адресных объектов,
Причины изменения адресных сведений,
Служебные адресные сведения,
Уровни сокращений адресных сведений.

В версии 2.1.13 вместо перечисленных добавлены регистры с такими же именами, но с другой структурой.

Перед обновлением с версии 2.0 (КОРП, ДГУ)

Перед обновлением с редакции 2.0 необходимо:

В монопольном режиме выполнить обработку Переход_с_20_на_21.epf. Обработка включена в состав дистрибутива.
Не допуская работы пользователей, приступить к обновлению.

При использовании РИБ, обработка должна быть выполнена в каждом узле РИБ.

Перед обновлением с версии 2.1.0 (ознакомительная)

Перед обновлением с версии 2.1.0 запустите обработку Переход_с_210_на_211.epf. Обработка включена в состав дистрибутива.

При переходе с версий 2.0 и 1.4 запуск обработки не требуется.

При обновлении со всех предыдущих версий

Если дополнительная процедура обработки данных ВерсионированиеОбъектов.ОбновитьСведенияОВерсияхОбъектов выполняется более нескольких часов, необходимо:

остановить обработку (Поддержка и обслуживание – Обновление конфигурации – Результаты обновления – Все процедуры обновления… – команда Остановить в контекстном меню списка);
возобновить выполнение обработки после завершения всех дополнительных процедур. При этом можно начинать работать с программой, не дожидаясь ее полного завершения.

После обновления с версии 1.4.13

После обновления на 2.1 для начального заполнения списка Мои документы необходимо запустить обработку ЗаполнениеСпискаМоиДокументы.

Обратите внимание: при большом количестве документов обновление информационной базы на версию 2.1 может занять продолжительное время.

Порядок обновления на редакцию 2.1

Рабочую информационную базу можно перевести на новую версию «1С:Документооборота» несколькими способами:

Полное обновление – запустить обновление, дождаться его полного завершения, разрешить вход пользователям в базу. Этот способ подходит для небольших и средних информационных баз, обновление которых может пройти за несколько часов.
Частичное обновление – запустить обновление, дождаться нужного прогресса пересчета прав и разрешить пользователям вход в программу, не дожидаясь полного завершения обновления. Этот способ подходит для средних и крупных информационных баз.
Плавное обновление – развернуть полноценную копию информационной базы, запустить обновление, дождаться его полного завершения и настроить регулярную синхронизацию копии с основной базой. Этот способ подходит для особо крупных внедрений. Его мы и рассмотрим подробнее.

Плавное обновление на редакцию 2.1 рекомендуется использовать в следующих случаях: если время полного или частичного обновления велико (день или больше); если перед вводом в эксплуатацию требуется тщательное тестирование информационной базы, которое может занять несколько дней. Инструкция по проведению плавного обновления.

Расчет прав после обновления (КОРП, ДГУ)

При завершении обновления на версию 2.1 автоматически запускается полный пересчет прав. Пересчет выполняется автоматически и состоит из трех шагов:

Очистка прав,
Расчет обязательных прав,
Расчет всех остальных прав.

При полном обновлении необходимо дождаться окончания расчета прав и разрешить пользователям вход в базу. При частичном обновлении можно разрешить вход пользователей на третьем шаге расчета прав.

На каждом шаге отображается прогноз времени расчета, количество обработанных и оставшихся объектов.

Шаг 1. Очистка прав. На первом шаге выполняется очистка прав доступа.

Очистка прав при обновлении

Шаг 2. Расчет прав обязательных объектов. На втором шаге рассчитываются права, без которых пользователи не смогут работать с другими объектами. Это права на папки документов, папки файлов, виды документов, категории и другие.

На этом шаге пользователям запрещен вход в программу.

Расчет прав обязательных объектов

Шаг 3. Расчет прав оставшихся объектов. На третьем шаге выполняется расчет оставшихся прав, которые не препятствуют работе пользователей. Расчет ведется по дате, по убыванию, т.е. в первую очередь будут расcчитаны права самых свежих данных.

По умолчанию до окончания расчета вход пользователей в программу запрещен. Но если вы видите, что расчет прав уже достаточно продвинулся, можно, не прерывая расчет, разрешить вход пользователей в программу. Обратите внимание: при этом никому кроме администратора не будут доступны объекты, права которых не еще рассчитаны.

Расчет прав оставшихся объектов

Чтобы разрешить пользователям вход в программу до окончания расчета необходимо:

Проанализировать, до какой даты права уже рассчитаны. Информация отображается в колонке По дату. Права рассчитываются в обратном хронологическом порядке.
Оценить оставшееся время выполнения расчета прав и принять решение о разрешении входа пользователей в программу.
Если пользователям можно работать в программе, необходимо нажать кнопку Разрешить вход в программу. При этом пересчет прав продолжится, а пользователи смогут работать в программе. Некоторые данные будут недоступны до полного окончания расчета.

Не закрывайте программу до завершения обработки! Если программа закрыта и произошел перезапуск процесса на сервере, то расчет прав прервется. Для возобновления расчета необходимо запустить сеанс администратора.

При работе в распределенной информационной базе пересчет прав после обновления выполняется в каждом узле РИБ при обновлении на «1С:Документооборот» редакции 2.1 и при создании нового узла в «1С:Документообороте» редакции 2.1.

Если по каким-то причинам данный способ обновления не подходит (например, ожидаемое время расчета велико, а пользователям постоянно нужен быстрый доступ ко всем данным, накопленным за время работы в программе), воспользуйтесь инструкцией по плавному переходу на «1С:Документооборот» 2.1.

Расчет прав после обновления (ПРОФ)

Очистка прав,
Расчет прав папок,
Расчет прав объектов.

На каждом шаге отображается примерное время расчета и прогресс выполнения расчета с количеством рассчитанных и оставшихся объектов.

Шаг 1. Очистка прав. На первом шаге выполняется очистка прав доступа.

Очистка прав при обновлении

Шаг 2. Расчет прав папок. На втором шаге рассчитываются права, без которых пользователи не смогут работать (например, права папок документов и папок файлов).

Расчет прав папок

Шаг 3. Расчет прав объектов. На третьем шаге выполняется расчет прав всех остальных объектов, начиная с самых последних.

Расчет прав объектов

«1С:Документооборот 8 КОРП» обеспечивает ведение иерархии бизнес-процессов и задач.

Иерархия ведется автоматически при создании бизнес-процессов на основании задач других бизнес-процессов и может быть учтена вручную путем заполнения реквизита «Главная задача» в карточке любого бизнес-процесса.

Уровень иерархии бизнес-процессов и задач ничем не ограничен. Посмотреть иерархию можно либо из карточки бизнес-процесса, либо из карточки предмета бизнес-процесса — документа или файла.

Есть ли механизм заместителей?

В «1С:Документообороте 8» версий ПРОФ и КОРП поддерживается ролевая адресация задач. Это означает, что задача может быть направлена не конкретному сотруднику, например, Иванову И. С., а специальной роли, например, «Делопроизводитель». При таком варианте адресации задача будет доступна для обработки всем исполнителям роли «Делопроизводитель». Исполнители ролей указываются в специальном списке «Исполнители ролей», который ведет ответственный за нормативно-справочную информацию.

В «1С:Документооборот 8 КОРП» на время отсутствия сотрудника (болезнь, отпуск, командировка) есть возможность делегирования прав для сотрудника, исполняющего обязанности временно отсутствующего. В этом случае, исполняющему обязанности временно передаются права доступа для выполнения операций над документами.

Возможно ли ведение вложенных друг в друга поручений и резолюций?

«1С:Документооборот 8 КОРП» обеспечивает ведение иерархии бизнес-процессов и задач.

Есть ли механизм заместителей?

Есть ли поддержка версий документов? Какой уровень вложенности версий поддерживается?

«1С:Документооборот 8» поддерживает работу с версиями файлов и документов:

при помещении измененного файла в «1С:Документооборот 8» автоматически создается его новая версия. При этом в программе фиксируется автор версии, дата и время ее создания, краткое описание внесенных изменений. Существует возможность работы с любой из версий файла. Для файлов популярных офисных форматов поддерживается сравнение версий. Количество хранимых версий неограниченно. При необходимости для некоторых файлов можно запретить хранение версий;
при изменении реквизитов документа информация об этом событии записывается в специальный журнал, который позволяет выполнить сравнение нескольких версий.

Можно ли привязать к документу и его версиям обсуждения, чаты, комментарии и голосования?

В типовой конфигурации «Документооборот» такой возможности не предусмотрено. Однако эти функции несложно добавить при внедрении. Благодаря возможностям «1С:Предприятия 8» это можно сделать даже без снятия конфигурации с поддержки.

Возможен ли при создании бизнес-процесса выбор исполнителей с использованием иерархической организационно-штатной структуры организации?

Для выбора исполнителей бизнес-процессов могут использоваться:

организационная структура организации;
роли исполнителей.

При создании шаблонов бизнес-процессов в дополнение к перечисленным вариантам возможно использование автоподстановок.

Где можно посмотреть примеры внедрения «1С:Документооборота 8», в том числе с большим количеством пользователей и большим объемом документов?

Эту информацию можно получить в справочнике внедренных решений, который доступен в справочнике внедренных решений. В справочнике предусмотрен поиск внедрений по различным условиям, одним из которых является минимальное число пользователей. Следует различать число активных пользователей и общее число пользователей, работающих с «1С:Документооборотом 8». Иногда эти числа могут отличаться в разы. Например, к системе документооборота могут быть подключены 500 человек, но при обычной работе число активных пользователей системы может не превышать 200 человек.

Важно отметить, что производительность программы зависит не только от числа активно работающих пользователей, но и от объема и интенсивности обрабатываемых данных. В связи с этим в комплект поставки «1С:Документооборота 8» включены обработки, которые позволяют провести нагрузочное тестирование и получить точную оценку производительности для конкретного заказчика с учетом его задач и оборудования.

Как правильно рассчитать объем требуемого аппаратного/программного обеспечения для работы необходимого числа пользователей?

Для подбора оборудования можно ориентироваться на системные требования «1С:Предприятия 8.2».

В комплект поставки «1С:Документооборота 8» включены обработки для настройки и проведения нагрузочного тестирования программы на оборудовании заказчика с использованием компонента «Тест-центр» из программы «1С:КИП». С помощью предлагаемой методики можно настроить различные характеристики тестов (например, число пользователей, частота выполнения типовых операций, объем файлов) и провести тестирование. Результатом теста является высокоточная оценка скорости выполнения типовых операций «1С:Документооборота 8» при заданных характеристиках.

Насколько полно реализовано архивное делопроизводство?

В «1С:Документообороте 8» ведется и оперативное, и архивное хранение документов и файлов. Это позволяет осуществлять поиск и анализ документов, находящихся не только в оперативной работе, но и уже списанных в архив. Предусмотрена возможность ограничения доступа к архивным документам и файлам. Для официальных документов предусмотрен учет по номенклатуре дел, оформление передачи дел в архив и уничтожения дел.

Где хранятся файлы: в СУБД или в файловой системе?

В «1С:Документообороте 8» предусмотрены оба варианта хранения файлов:

непосредственно в информационной базе (в СУБД);
в томах на диске (в папках файловой системы).

Какими средствами обеспечивается надежность и целостность хранилища документов и файлов?

Целостность информационной базы обеспечивается платформой «1С:Предприятие 8.2», используемой СУБД и ее средствами резервного копирования.

Хранение файлов в томах на диске ведется таким образом, чтобы максимально упростить создание накопительных резервных копий томов. Для этого в томах создаются отдельные папки файлов на каждый день работы.

Как достигается постоянная доступность и высокая отказоустойчивость хранилища документов?

Доступность и отказоустойчивость информационной базы обеспечиваются возможностью использования кластера серверов «1С:Предприятия 8.2», который гарантирует отказоустойчивость и возможность масштабирования. Подробнее об этом можно узнать в разделе кластера серверов.

Отказоустойчивость файлового хранилища достигается за счет использования средств операционной системы, например, за счет объединения дисков в RAID-массив.

Какие предоставляются механизмы и средства для обеспечения резервного копирования и восстановления хранилища документов?

Резервное копирование выполняется средствами используемой СУБД. При организации хранения файлов в томах дополнительно к этому следует обеспечить резервное копирование всех томов.

Схема накопительного и полного резервного копирования выбирается специалистами заказчика самостоятельно в зависимости от поставленной задачи и имеющегося оборудования.

Какими средствами обеспечивается масштабируемость по объему хранимых данных и числу пользователей?

Масштабируемость обеспечивается следующими механизмами:

кластер серверов;
распределенная информационная база;
хранение файлов в томах на диске.

Реализован ли в системе полнотекстовый поиск?

Да, в программе реализован полнотекстовый поиск с широкими функциональными возможностями. Поиск выполняется по всем реквизитам всех данных программы и по содержимому файлов популярных форматов (rtf, txt, html, doc, xls, ppt, odt и др.). Программа умеет автоматически распознавать изображения, и поэтому поиск ведется и по текстам отсканированных документов тоже.

Полнотекстовый поиск документов и файлов выполняется средствами платформы «1С:Предприятие 8». Для ускорения поиска используется полнотекстовый индекс. Построение и актуализация этого индекса выполняются сервером «1С:Предприятия 8» автоматически.

Можно ли сохранять поисковые запросы?

В «1С:Документообороте 8» редакции 1.1.3 предусмотрена возможность сохранения настроенных условий поиска документов и файлов по реквизитам. Сохраненным условиям поиска пользователи могут присваивать понятные имена.

Поддерживается ли потоковый ввод документов с автоматическим извлечением информации и заполнением атрибутов документов в системе?

В «1С:Документообороте 8» предусмотрена потоковая загрузка изображений со сканера или из каталога на жестком или сетевом диске. Прикрепление изображений к карточкам документов выполняется на основе распознавания штрихкодов, предварительно нанесенных на сканируемые документы. Отсканированные изображения автоматически распознаются и индексируются для полнотекстового поиска.

Автоматическое заполнение атрибутов карточек на основании отсканированных изображений не предусмотрено в типовой конфигурации, но может быть реализовано при внедрении системы специалистами заказчика или партнерами фирмы «1С».

Как организован контроль исполнения документов и поручений?

Контроль исполнения документов и принятых решений бывает двух видов:

контроль результатов исполнения (контроль исполнения по существу);
контроль сроков исполнения.

Контроль исполнения по существу — это оценка, насколько правильно, полно выполнена поставленная задача. Такой контроль обычно осуществляет работник, достаточно компетентный для того, чтобы оценить соответствие достигнутого результата поставленной в поручении задаче.

Контроль срока исполнения состоит в отслеживании сроков активных поручений. Обычно осуществляется в крупной организации подразделением ДОУ, в небольшой организации — секретариатом или секретарем.

Система «1С:Документооборот 8» позволяет выполнять оба вида контроля.

Для осуществления контроля исполнения по существу в процессах «Поручение» и «Исполнение» помимо полей для указания исполнителей предусмотрено поле «Проверяющий».

Если оно заполнено, то после завершения своей задачи исполнителями проверяющему автоматически формируется задача «Проверить исполнение». В рамках данной задачи проверяющий оценивает полноту и правильность результата исполнения поручения. В случае, если результат выполнения не соответствует поставленной задаче, проверяющий имеет возможность вернуть поручение назад исполнителю на доработку.

Для осуществления контроля срока исполнения в процессах «Поручение» и «Исполнение» помимо полей для указания исполнителей предусмотрено поле «Контролер».

Если оно заполнено, то одновременно с задачами для исполнителей формируется задача для контролера «Контролировать исполнение». Таким образом, контролер видит в списке своих задач, исполнение каких поручений ему требуется контролировать.

При истечении срока исполнения задача контролера также становится просроченной, что сигнализирует контролеру о нарушении сроков исполнения и о необходимости соответствующих действий.

Как только исполнители завершают свои задачи, задача контролера также автоматически завершается.

В программе «1С:Документооборот 8» также предусмотрен сводный контроль поручений с помощью отчетов. Например, отчет «Справка об исполнительской дисциплине» позволяет по каждому сотруднику получить количество выполненных в срок, выполненных не в срок, не выполненных и просроченных задач.

Каким образом организована защита информации в «1С:Предприятии 8.2» при удаленном подключении к базе через Интернет или использовании web-сервисов? Какие технологии используются?

Существуют ли недорогие программы для работы с ЭП, которые можно использовать внутри предприятия, а не для организации юридически значимого документооборота?

Внутри предприятия вы можете использовать любой криптопровайдер, например, Microsoft Enhanced Cryptographic Provider v1.0 — он входит в состав Windows, и его не нужно приобретать отдельно. Сертификаты можно получить с помощью домен контроллера Windows Server 2003 или 2008 (с помощью утилиты certmgr.msc, выполнив команду All tasks — Request new certificate).

Для использования ЭП с другими организациями необходим криптопровайдер, поддерживающий ГОСТ Р 34.10-2001, например, Крипто Про. Кроме того, потребуется заключить договор с удостоверяющим центром — для получения сертификатов.

При использовании Microsoft Enhanced Cryptographic Provider v1.0 по умолчанию выдается сертификат, не требующий пароля в момент подписания. Можно настроить (при получении сертификата через домен контроллер), чтобы при подписании требовался пароль. Ниже приведены снимки экранов настроек.

Читайте также: