1с не обновляется автоматически

Обновлено: 06.01.2025

Разработчики 1С предоставили пользователям возможность самостоятельно проводить обновление информационных баз в режиме 1С: Предприятие. Однако, эта процедура является для пользователя черным ящиком, иногда процесс зацикливается и приводит к зависанию.

Прождав несколько часов или суток (в зависимости от терпения) пользователь принудительно снимает задачу и после повторного запуска получает невосстановимую ошибку базы данных.

Как происходит автообновление

О необходимости обновления нас уведомляет монитор ИТС, который периодически выскакивает при запуске программы.

Что нужно обновлять?

В любой 1С обновляются две основные вещи - конфигурация базы данных (каждой базы) и платформа 1С (общая для всех баз). Кроме обновления самой конфигурации, еще рекомендуется установить патчи. Патчи - это заплатки, которые 1С выпускает между релизами конфигурации для решения оперативных проблем или устранения ошибок.

Обычно в месяц выходит 3-4 релиза конфигурации. Каждое новое обновление обновляет 5-6 предыдущих релизов, поэтому при обновлении можно перескочить через несколько релизов.

Хорошим решением будет обновляться 1 раз в месяц.
Платформу достаточно обновлять 1 раз в полгода, если только новая конфигурация не требует обновления платформы.

После нажатия кнопки "Установить обновление" мы имеем возможность выбрать что именно хотим обновить и после этого опускается занавес.

Что в черном ящике?

В теории, в этот момент происходит следующее:

1. Программа создает резервную копию базы;
2. Происходит загрузка файлов обновления конфигурации и платформы;
3. Далее идет установка новой платформы;
4. Устанавливается конфигурация базы данных;
5. После установки новой конфигурации идут служебные обработки, которые трансформируют данные под новую конфигурацию;
6. Устанавливаются патчи.

Если пропущено много релизов, пункты 4-6 повторяются.

Почему обновление 1С может зависнуть?

Не смотря на очень удобный функционал, у некоторых клиентов возникают проблемы с автоматическим обновлением. Но если процесс уже запущен трудно понять, что делает система в конкретный момент. В некоторые моменты можно снять задачу без последствий для базы, а иногда снятие задачи происходит в критический момент. Рассмотрим возможные ситуации, которые я наблюдал за 15-летний опыт обновления:

• Резервное копирование не может завершиться успешно.

Причин может быть несколько - недостаточно места на диске, неудачное завершение бекапа и т.д. В этом случае программа может пытаться создать новый бекап, он снова неудачный и т.д.

• Новая версия платформы не может установиться.

Причиной чаще всего является отсутствие прав администратора на локальном компьютере. Стоит обратиться к системному администратору.

• Пропущено много релизов или очень большая база данных или очень медленный компьютер.

В этом случае автообновление идет, но очень-очень медленно. Имеет смысл провести обновление на более быстрой машине и модернизировать компьютер. О том, как ускорить работу компьютера, я писал здесь .

• Патчи, установленные для предыдущего релиза мешают установке нового.

В этом случае, придется сперва удалить установленные патчи, а потом устанавливать новый релиз.

Для того, чтобы избежать всех этих ошибок и точно знать, что происходит с вашей базой данных, необходимо проводить обновление в ручном режиме. Это не сложно, зато весь процесс будет под Вашим контролем.

Дата публикации 30.07.2021

Использован релиз 3.0.98.

Для оперативного исправления ошибок выпускаются так называемые патчи – небольшие файлы формата *.epd (специальным образом подготовленные расширения конфигурации), которые предназначены для исправления конкретной ошибки в конкретном релизе конфигурации до обновления этой конфигурации. При установке следующего релиза конфигурации, в котором данная ошибка уже исправлена, патч теряет свою актуальность и удаляется автоматически.

Установка патчей может выполняться автоматически или вручную.

Автоматическая установка патчей

Загрузка и установка исправлений (патчей) в этом случае выполняется автоматически при наличии официальной поддержки и постоянного доступа к сети Интернет. Это рекомендуемый режим работы (если у вас типовая конфигурация, т.е. в нее не вносились изменения).

Для настройки автоматической загрузки патчей установите флажок "Загружать и устанавливать исправления (патчи) автоматически" в разделе: Администрирование – Интернет-поддержка и сервисы – Обновление версии программы.

По ссылке справа от флажка можно задать расписание проверки публикации исправлений.

Установка патчей в ручном режиме

Патчи также можно загрузить вручную.В этом случае можно самостоятельно указать, какие именно патчи для исправления каких ошибок следует установить.

• Файлы с патчами предварительно необходимо скачать. На сайте технической поддержки зайдите на страницу с релизом конфигурации, для которой предназначены патчи, и перейдите по ссылке "Исправление ошибок версий".

• В программе перейдите к загрузке патчей (раздел: Администрирование – Обслуживание – Обновление программы – Установленные исправления (патчи)):
  • раскройте блок "Обновление программы", перейдите по ссылке "Установленные исправления (патчи)", в открывшейся форме "Установленные исправления" нажмите кнопку "Установить исправление. " и выберите файл с патчами (*.cfe);
  • кнопка "Далее";
  • после установки патчей потребуется перезагрузить программу (рис. 4).

  
  

  
  

  
  

  Удаление патчей вручную

  При установке нового релиза конфигурации, в который включено исправление, соответствующее ранее установленному патчу, этот патч должен удалиться автоматически. На практике бывают случаи, когда патчи автоматически не удаляются, что может привести к ошибке установки нового релиза и невозможности корректно завершить процедуру обновления конфигурации.

  В этом случае следует удалить патч вручную. Для этого откройте список установленных патчей (раздел: Администрирование – Обслуживание – Обновление программы – Установленные исправления (патчи)) (рис. 5), выберите патч, который нужно удалить, нажмите кнопку "Удалить исправление", затем подтвердите удаление по кнопке "Да".

  Дата публикации 10.06.2020

  Использован релиз 3.0.75.

  Конфигурацию "1С:Бухгалтерия 8" (ред. 3.0) можно обновить в пользовательском режиме непосредственно в рабочей информационной базе. Обновление может выполнить только пользователь с правами "Администратор" и только в монопольном режиме (на время обновления все пользователи должны выйти из базы).

  При первом обновлении необходимо указать логин и пароль для подключения к Порталу 1С:ИТС. Для этого по кнопке "Подключить" (Раздел: "Администрирование" – "Интернет-поддержка и сервисы" (рис. 1)) подключите интернет-поддержку пользователей, в открывшейся форме "Подключение интернет-поддержки" введите логин и пароль, которые используются для подключения к порталу "1С-ИТС". Логин и пароль будут сохранены в информационной базе.

  Автоматическое обновление конфигурации можно выполнить двумя способами:

  1. Из подраздела "Интернет-поддержка и сервисы" раздела "Администрирование" (рис. 1):
     • перейдите по ссылке "Обновление программы" в блоке "Обновление версии программы";
     • в открывшейся форме "Обновление программы" раскройте блок "Подробнее", ознакомьтесь с информацией о новой версии конфигурации (ее номере и размере), а также проверьте номер текущей версии конфигурации. Посмотреть описание изменений, отраженных в новой версии конфигурации, можно по ссылке "Новое в версии";
     • отметьте флажком "Обновление конфигурации" или "Загружать и устанавливать исправления (патчи) автоматически" для автоматической загрузки исправлений (патчей). Патчи могут загружаться только для текущей версии релиза конфигурации;
     • для запуска обновления нажмите кнопку "Далее". Запустится процедура подключения к сервису обновлений. Следуйте инструкциям программы;
     • результат выполнения обновления можно посмотреть по ссылке "Результаты обновления и дополнительная обработка данных" (рис. 1).

  
  

  1. Из подраздела "Обслуживание" раздела "Администрирование" (рис. 2):
     • раскройте блок "Обновление программы", перейдите по ссылке "Установка обновлений и исправлений (патчей)" и далее в открывшейся форме "Установка обновлений" перейдите по ссылке "Поиск и установка обновлений";
     • в открывшейся форме "Обновление программы" отметьте флажком версию обновления (рис. 1);
     • для запуска обновления нажмите кнопку "Далее" (рис. 1). Запустится процедура подключения к сервису обновлений. Следуйте инструкциям программы.

  
  

  Перед обновлением конфигурации необходимо создать копию информационной базы.

  Здравствуйте.
  Сложилась не очень хорошая ситуация. Где-то год не обновлялась 1С. Сейчас, чтобы обновить, необходимо вызвать специалиста, так как самостоятельно не получается. Вызов специалиста будет стоить около 25тр. Это сообщил менеджер 1С исходя из пропущенных обновлений.
  Как-то можно сэкономить? Тех поддержка по телефону такие вопросы решить не помогает.
  Для нашей маленькой компании это приличная сумма(((

  У вас официальная ИТС ? пишите в личку. Сами можете обновить. Восстановите цепочку обновлений от вашего релиза до актуального и шаг за шагом обновляйте ( копии не забудьте сделать). Не все подряд релизы нужно обновлять - некоторые перешагивают через несколько (как правило все ). Но и пропускать нельзя.

  Последний раз редактировалось Александр_не_бух; 20.12.2018 в 11:24 .

  У вас официальная ИТС ? пишите в личку. Сами можете обновить. Восстановите цепочку обновлений от вашего релиза до актуального и шаг за шагом обновляйте ( копии не забудьте сделать). Не все подряд релизы нужно обновлять - некоторые перешагивают через несколько (как правило все ). Но и пропускать нельзя.

  Бухгалтерия Базовая 8.3.
  Вот что написал менеджер "Согласно Вашему релизу программы на обновление уйдет 5 часов (ставка часа 2950 руб.)". Это было летом. Сейчас думаю будет еще дороже.

  Бухгалтерия Базовая 8.3. 5 часов. ставка часа 2950 руб.

  вот это понимаю, развод на бабки, не размениваются по мелочам!
  судя по масштабу речь о Москве?
  там работы три кнопки нажать, справится любой студент
  Климов Сергей все верно сказал - зарегистрируйтесь на сайте и сможете бесплатно скачать все обновления и установить их сами или настроить автообновление и программа сама все скачает и обновится БЕСПЛАТНО
  архивную копию только перед обновлением обязательно сделайте

  вот это понимаю, развод на бабки, не размениваются по мелочам!
  судя по масштабу речь о Москве?
  там работы три кнопки нажать, справится любой студент
  Климов Сергей все верно сказал - зарегистрируйтесь на сайте и сможете бесплатно скачать все обновления и установить их сами или настроить автообновление и программа сама все скачает и обновится БЕСПЛАТНО
  архивную копию только перед обновлением обязательно сделайте

  Я одно время обновляла сама и вполне удачно. Но потом что-то пошло не так))
  Выпадает ошибка и самой сделать обновление ну никак не получается! Тех поддержка по таким вопросам не консультирует.
  Да, Москва.

  Мда. а я тут маракую как зарабатывать. Масква нам в помочь.

  Я сама обновила в прошлый новый год. три года не обновляли. долго (дня два она у меня обновлялась), но все получилось. Делала как во втором посте вам сказали.

  я тоже сама обновляю (из программы, не через конфигуратор).
  но последний раз какая-то засада была, в момент создания резервной копии происходит какой-то сбой и все откатывается.
  убрала галку "создавать копию" (перед этим сделала архивную копию) и обновление прошло.
  в чем может быть причина?

  Рекомендую все таки через конфигуратор обновлять. Копию перед обновой всегда делаю обязательно.

  там сложнее, я так делала. как-то страшновато. боюсь испортить

  Проверьте наличие свободного места на диске. Давеча столкнулся с такой проблемой.

  [quote="Климов Сергей;55026332"]Проверьте наличие свободного места на диске.[/quoс
  спасибо

  Зато там все видно ! даже подходит выбранное обновление или нет и через какие можно перепрыгнуть. Вообщем ручной режим. Кому то коробка-автомат милее- кому то - механическая. Главное - доехать в нужную точку.

  Кому то коробка-автомат милее- кому то - механическая. Главное - доехать в нужную точку.

  Плюс автоматического обновления, что если пропущено например с десяток обновлений, то можно одну кнопку нажать и до утра оставить компьютер в покое и он сам дальше все нужные обновления скачает и установит.
  НО если что-то пойдёт не так, то процедуру надо будет начинать с начала, а это ещё один потерянный день.
  Ещё минус автообновления, что если запустил процедуру, а компьютер слабенький, то за ним уже не поработаешь нормально и прервать процесс тоже не хочется.
  При ручном обновлении все под контролем, но если было пропущено много обновлений, то процедуру надо повторять несколько раз, а для этого нужно быть постоянно у компьютера, т.к. требуется нажимать кнопочки с некоторой периодичностью.

  Читайте также:

    
  • Как в ворде обрезать все картинки сразу
    
  • Набор записей прочитать 1с
    
  • Как установить intel control panel без microsoft store
    
  • Biostar 915p a7 combo обновление bios
    
  • Invalid request в браузере как исправить