1с фреш не работает

Обновлено: 06.01.2025

Что такое 1С:Fresh? Это сервис, который предлагает размещение вашей программы 1С в интернете. В чем смысл? Если кратко, то Вы имеете доступ к Вашей «одинэске» с любого устройства и из любой точки планеты через интернет. Также использование 1С:Fresh предполагает то, что вы не покупаете программу, а берете ее в аренду, наполняя своими учетными данным.

Как же все это выглядит и чем визуально отличается от 1С развернутой на Вашем компьютере? Да собственно выглядит точно также и визуально не отличается практически ничем. Единственное, что Вы будите заходить в 1С через браузер.

Для кого предназначен 1С:Fresh:

Сервис предназначен для предприятий любого масштаба и разных областей деятельности:

для микробизнеса — например, «1С-Касса» для соблюдения требований 54-ФЗ по онлайн-чекам, «1С:БизнесСтарт» для начинающих бизнесменов);
для малого и среднего бизнеса: 1С:Бухгалтерия, 1С:Предприниматель, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Зарплата и управление персоналом;
для среднего и крупного бизнеса: «1С:Комплексная автоматизация» и «1С:ERP Управление предприятием»;
для государственных учреждений: «1С:Бухгалтерия государственного учреждения» и «1С:Зарплата и кадры государственного учреждения».

Какие программы 1С работают на 1С:Fresh:

В настоящее время в 1С:Fresh можно работать со следующими программными решениями 1С:

«1С:Бухгалтерия 8»;
«1С:Управление нашей фирмой 8»;
«1С:Комплексная автоматизация 2.0»;
«1С:ERP Управление предприятием»;
«1С:Предприниматель»;
«1С:Касса»;
«1С:Зарплата и управление персоналом 8»;
«1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8».

Преимущества 1С:Fresh:

Работа в сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет» обеспечивает следующие преимущества:

доступность приложений и данных из любого места — из офиса, дома, в путешествии, отпуске. Ваши сотрудники могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными;
простота и удобство применения — для работы в сервисе достаточно подключения к Интернету и браузера. Достаточно зарегистрироваться в сервисе и можно сразу начать работу с размещенными в сервисе приложениями;
переобучение не требуется — в сервисе опубликованы те же версии приложений на платформе «1С:Предприятие», которые работают локально;
снижение расходов — потребитель не несет расходов, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, не должен содержать соответствующих специалистов;
автоматическое обновление — пользователи сервиса всегда работают в самых свежих версиях приложений, так как их обновление выполняет провайдер сервиса;
автоматический обмен данными — в сервисе обеспечивается автоматическая передача данных (синхронизация данных) между различными приложениями на платформе «1С:Предприятие 8»;
совместимость с локальными версиями — данные из приложений сервиса могут быть выгружены и загружены в локальные («коробочные») версии тех же приложений. И наоборот, данные из локальных («коробочных») версий приложений могут быть выгружены и загружены в те же приложения, работающие в сервисе;
постоянная доступность сервиса — сервис функционирует круглосуточно, 7 дней в неделю, без праздников и выходных. За счет резервирования оборудования обеспечивается отказоустойчивость сервиса. Технологические работы, который могут вызвать кратковременную недоступность отдельных ресурсов сервиса (например, обновление приложений), выполняются ночью, и о них пользователи сервиса оповещаются заранее;
круглосуточная техническая поддержка — линия клиентской поддержки сервиса также работает круглосуточно, 7 дней в неделю, без праздников и выходных. Обращаться в линию поддержки можно по телефону, электронной почте, а также непосредственно из приложений сервиса.
1С:Fresh обеспечивает существенную экономию аппаратных ресурсов, централизованное выполнение и автоматизацию процессов обслуживания сервиса. Это позволяет значительно снизить затраты на обслуживание каждого отдельного пользователя сервиса и предоставлять услуги сервиса по привлекательным ценам.

Но как ни странно в облачных технологиях не все так безоблачно. Есть несколько минусов:

Самый очевидный — без интернета программа работать не будет!
Ограниченные возможности доработки программы. Дорабатывать программу «под Вас» можно с помощью так называемого «внешнего обвеса», а именно внешние обработки, внешние печатные формы и расширения. Но даже их нелья поставить без обязательного прохождения проверки от фирмы 1С.
Стоимость! Вернее окупаемость вашей 1С! Если вы используете «коробочное» решение, а не 1С:Fresh, то, заплатив единожды, вы получаете все права на лицензионную версию 1С. У вас не будет нужды ежемесячно вносить арендную плату. В случае 1С:Fresh вы платите постоянно. Если ваша компания сможет обеспечить обновления программы, то покупка лицензии в этом случае окупится в течение года.
Конфиденциальность! Устанавливая 1С на свой ПК или сервер, вы можете быть уверены в неприкосновенности базы данных. Только вы решаете кому предоставлять доступ к вашим учетным данным: контрагентам, финансовым показателям и прочему. А это важно не отлько для банков и государственных учреждений, но и для обычных предпринимателей. В то время как в случае 1С:Fresh ваша 1С хранится не у вас.

Что же в результате – ФРЕШ или Не ФРЕШ? А это зависит только от Вас! Никогда не работали с 1С и хотите попробовать – тогда, наверное, 1С:Fresh. Не хотите заморачиваться с сопровождением вашей одинсэки – тогда опять 1С:Fresh. Не можете себе позволить сразу тратить значительные суммы денег на оплату программы целиком – снова 1С:Fresh.

Если же устойчивость интернет-соединения на вашем рабочем месте – это что-то из области фантастики – тогда «коробочное» решение. Напрягает мысль, что Ваша программа 1С хранится не у Вас на компьютере – опять же коробочное решение. Ваша 1С находится в состоянии непрерывных доработок и переписывания бизнес-процессов «под Вас» – снова отдаем предпочтение «коробочному» решению.

Выбирайте с умом. В конце концов не ошибается только тот, кто ничего не делает!

Специальные предложения

Вы описали тупо сервис и веб клиент.

Что такое 1cFresh
Технология 1cFresh позволяет создавать «облачные» сервисы, обеспечивающие абонентам (группам пользователей) доступ через Интернет к прикладным решениям на платформе «1С:Предприятие».

Прикладные решения (информационные базы) развертываются у провайдера сервиса, на его оборудовании, в виде единой инфраструктуры, с которой работают все пользователи сервиса.

Взаимодействие пользователей и провайдеров сервиса, созданного по технологии 1cFresh, основано на модели SaaS (программное обеспечение как услуга):

провайдер выполняет все действия по установке, обновлению, поддержанию работоспособности и технической поддержке размещенных в сервисе прикладных решений и используемой ими аппаратной и программной инфраструктуры;
пользователи сервиса используют размещенные в сервисе прикладные решения через Интернет с помощью обычного интернет-браузера или тонкого клиента, за что платят провайдеру абонентскую плату (при коммерческом использовании сервиса).

Возможности технологии 1cFresh
Технология 1cFresh предоставляет следующие возможности:

публикация в «облачном» сервисе прикладных решений на платформе «1С:Предприятие»;
использование этих приложений через Интернет с помощью обычного интернет-браузера или тонкого клиента «1С:Предприятия»;
централизованное обновление опубликованных в сервисе прикладных решений, используемой в них нормативно-справочной информации;
автоматический обмен данными между опубликованными в сервисе прикладными решениями;
автоматическое резервное копирование данных пользователей;
единая аутентификация пользователей во всех приложениях и компонентах сервиса;
быстрое создание приложений пользователями сервиса;
перенос данных пользователей из локальных версий прикладных решений в сервис и обратно;
подключение внешних обработок пользователями для кастомизации опубликованных в сервисе прикладных решений;
общение пользователей (форум), взаимодействие пользователей со службой поддержки, обсуждение идей и т. д.;
оповещение пользователей сервиса о предстоящих работах и других событиях в сервисе;
средства централизованного управления ресурсами сервиса;
использование тарифов и автоматический контроль тарифных ограничений;
получение статистических данных о работе сервиса, пользователей и приложений;
и многие другие возможности.

Когда следует применять технологию 1cFresh?
Технологию 1сFresh целесообразно применять, если нужно обеспечить многим группам пользователей доступ к одному или нескольким однотипным прикладным решениям на платформе «1С:Предприятие», причем каждая группа пользователей должна работать со своими данными. Вот типичные примеры:

сервис-провайдер, предоставляющий малым и средним предприятиям и предпринимателям доступ через Интернет к прикладным решениям на платформе «1С:Предприятие»;
холдинг или государственное учреждение, включающие много подразделений. В каждом подразделении могут использоваться типовые и отраслевые прикладные решения на платформе «1С:Предприятие»;
учебное заведение (вуз, техникум), в котором обучающиеся должны выполнять тесты или лабораторные работы с помощью прикладных решений на платформе «1С:Предприятие».

Кем может использоваться?
Технология 1сFresh может использоваться:

IT-отделами холдингов, государственных структур для автоматизации своих подразделений и филиалов с использованием прикладных решений на платформе «1С:Предприятие»;
IT-отделами учебных заведений для автоматизации учебного процесса с использованием прикладных решений на платформе «1С:Предприятие»;
разработчиками прикладных решений на платформе «1С:Предприятие» — для тестирования работы их приложений в сервисах, созданных по технологии 1сFresh.

Что делать если «тормозит» база 1С в сервисе 1С:ФРЕШ?

В системе «1С:Предприятие 8» предусмотрен специальный режим работы с приложениями с низкой скоростью соединения. В этом режиме задействуются средства, снижающие объем передаваемых данных (трафика) и уменьшающих количество обращений к серверу.

Если вы используете низкоскоростные каналы связи, рекомендуем для более комфортной работы включить режим работы с низкой скоростью соединения.

Включение режима при использовании браузера

Чтобы включить режим работы с приложением с низкой скоростью соединения, необходимо:

Запустить приложение.
Нажать в правом верхнем углу окна приложения кнопку (Сервис и настройки) и выбрать команду меню Настройки — Параметры.
В выведенном диалоговом окне Параметры установить флажок Устанавливать режим низкой скорости соединения при запуске и нажать кнопку ОК.
Закрыть приложение, а затем вновь запустить его.

При повторном запуске приложение начнет работать в режиме низкой скорости соединения.

Включение режима при использовании тонкого клиента

Чтобы включить режим работы с приложением с низкой скоростью соединения, необходимо:

Запустить тонкий клиент или стартер «1С:Предприятия».
В выведенном окне Запуск 1С:Предприятия выделить строку с наименованием приложения.

Если в нижнем левом углу окна доступен флажок Низкая скорость соединения — установить этот флажок.
Если флажок Низкая скорость соединения недоступен:
- нажать кнопку Изменить;
- в выведенном окне Редактирование информационной базы нажать кнопку Далее >>;
- установить для поля Скорость соединения значение Низкая.
- Нажать кнопку Готово.

Особенности режима медленного соединения

При работе в режиме медленного соединения система «1С:Предпрпиятие» отключает некоторую функциональность прикладного решения, объединяет и минимизирует вызовы сервера, дополнительно сжимает данные и т. д.

Внешне установка режима низкой скорости соединения проявляется, в частности, в следующем:

Вместо пиктограмм разделов программы выводятся «кнопки»:

В поле ввода не выполняется формирование списка выбора во время ожидания в процессе ввода по строке. Чтобы открыть список вариантов, нужно нажать клавишу ↓.
Если в приложении появляются новые данные, они будут отображаться в списках не сразу. Может потребоваться выполнить принудительное отображаемых данных помощи команды Обновить или нажатия клавиши F5 в форме списка выбора.

Чистка кэша

Так же, довольно часто у пользователей создается следующая ситуация: у одного пользователя база работает быстро, у другого, рядом, совершенно иначе. Зачастую после долгих разбирательств оказывается, что причина такой работы в 1С — кэш.

В случае возникновения таких сбоев необходимо произвести чистку Кэша 1с, данную процедуру рекомендуется делать не только при возникновении сбоев, но и в рамках регламентного обслуживания программы.

Для того что бы удалить кэш в вашем браузере, необходимо:

Запустить ваш браузер;
Кликнуть на кнопку управления настройками;
Перейти в «Дополнительные инструменты»;
Выберите пункт «Удаление данных о просмотренных страницах»;
Выберите период (обычно весь период работы);
Установите галочку напротив нужного пункта и снимите галочки напротив других параметров;
Подтвердите действие, нажав кнопку «Очистить». Готово!

Если же вышеперечисленные способы не помогают, придется обратиться к своей обслуживающей организации за помощью квалифицированного специалиста.

Облачная подсистема Фреш позволяет создавать «облачные» сервисы, обеспечивающие абонентам (группам пользователей) доступ через Интернет к прикладным решениям на платформе «1С:Предприятие».

Взаимодействие пользователей и провайдеров сервиса, созданного с помощью облачной подсистемы Фреш, основано на модели SaaS (программное обеспечение как услуга):

провайдер выполняет все действия по установке, обновлению, поддержанию работоспособности и технической поддержке размещенных в сервисе прикладных решений и используемой ими аппаратной и программной инфраструктуры;
пользователи сервиса используют размещенные в сервисе прикладные решения через Интернет с помощью обычного интернет-браузера или тонкого клиента, за что платят провайдеру абонентскую плату (при коммерческом использовании сервиса).

Возможности облачной подсистемы Фреш

Облачная подсистема Фреш предоставляет следующие возможности:

публикация в «облачном» сервисе прикладных решений на платформе «1С:Предприятие»;
использование этих приложений через Интернет с помощью обычного интернет-браузера или тонкого клиента «1С:Предприятия»;
централизованное обновление опубликованных в сервисе прикладных решений, используемой в них нормативно-справочной информации;
автоматический обмен данными между опубликованными в сервисе прикладными решениями;
автоматическое резервное копирование данных пользователей;
единая аутентификация пользователей во всех приложениях и компонентах сервиса;
быстрое создание приложений пользователями сервиса;
перенос данных пользователей из локальных версий прикладных решений в сервис и обратно;
подключение внешних обработок пользователями для кастомизации опубликованных в сервисе прикладных решений;
общение пользователей (форум), взаимодействие пользователей со службой поддержки, обсуждение идей и т. д.;
оповещение пользователей сервиса о предстоящих работах и других событиях в сервисе;
средства централизованного управления ресурсами сервиса;
использование тарифов и автоматический контроль тарифных ограничений;
получение статистических данных о работе сервиса, пользователей и приложений;
и многие другие возможности.

Когда следует применять подсистему Фреш?

Облачную подсистему Фреш целесообразно применять, если нужно обеспечить многим группам пользователей доступ к одному или нескольким однотипным прикладным решениям на платформе «1С:Предприятие», причем каждая группа пользователей должна работать со своими данными. Вот типичные примеры:

сервис-провайдер, предоставляющий малым и средним предприятиям и предпринимателям доступ через Интернет к прикладным решениям на платформе «1С:Предприятие»;
холдинг или государственное учреждение, включающие много подразделений. В каждом подразделении могут использоваться типовые и отраслевые прикладные решения на платформе «1С:Предприятие»;
учебное заведение (вуз, техникум), в котором обучающиеся должны выполнять тесты или лабораторные работы с помощью прикладных решений на платформе «1С:Предприятие».

Кем может использоваться?

IT-отделами холдингов, государственных структур для автоматизации своих подразделений и филиалов с использованием прикладных решений на платформе «1С:Предприятие»;
IT-отделами учебных заведений для автоматизации учебного процесса с использованием прикладных решений на платформе «1С:Предприятие»;
разработчиками прикладных решений на платформе «1С:Предприятие» — для тестирования работы их приложений в сервисах, созданных по технологии 1сFresh.

Схема сервиса

Вот упрощенная схема облачного сервиса Фреш:

Разделение данных

В облачной подсистеме Фреш используется механизм разделения данных. Все пользователи сервиса, работающие с прикладным решением, даже если их много тысяч, обращаются к единственной информационной базе этого решения. Или к нескольким информационным базам, при горизонтальном масштабировании сервиса. Это обеспечивает существенную экономию аппаратных ресурсов и возможность централизованного выполнения операций по обслуживанию сервиса.

Для каждой группы пользователей, работающих с общими приложениями и данными (то есть, для каждого абонента сервиса) работа в сервисе выглядит так, как будто в сервисе работают только они, и для них в сервисе выделен отдельный сервер, на котором размещены их приложения и данные. Другие пользователи к этим данным доступа не имеют.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Все комментарии (10)

Светлана, добрый день!
Действительно, чтобы работать с файлами во Фреш нужно установить расширение для работы с файлами. Если раньше оно было установлено и загрузка во Фреш проходила нормально, а потом вдруг перестала, то обратите внимание, не меняли ли вы браузер? Расширение работает не со всеми браузерами, например, с Яндексом не работает точно. Поэтому если поменяли браузер на Яндекс и сделали его основным, то ситуация понятна. Аналогично с Опера. Тут вам нужно сделать основным Браузер Google Chrome или вернуть тот, что был до изменения.

После этого вам придется выполнить удаление расширения, как я описала ниже и заново его установить.

Если расширение и раньше не было установлено, то нужно его установить.

Как это делается:
1. Открываете раздел Администрирование — шестиренка — Настройка Действий.

4. Нажимаете на установленную команду. На экране появится кнопка Перейти. Нажимаете ее и переходите в место установки расширения.

5. Справа вы увидитен кнопку Установить. Нажимаете ее и запускаете процесс установки расширения в Браузер.

6. В форме установки нажимаете Установить расширение

Расширение в браузере установлено.
Теперь устанавливаете приложение на ПК.
7. По окончании установки расширения в браузере появится белая длинная стрелка внизу, которая указывает, что в нижней строке экрана у вас выгружен и готов к установке файл 1СFileExtensionChr…exe
.

Это значит, что вам нужно запустить установку этого файла. Запускаете двойным кликом мышки.
8. В форме установки нажимаете кнопку Запустить и ждете, пока не закончится (все поле закрасится синим цветом)
После этого нажимаете кнопку Close и перезапускаете 1С

Вы все установили, можно проверять работу расширения, например, загрузить файл в Банк клиент.

На всякий случай привожу процедуру удаления расширения (если вдруг что-то пойдет не так, или не получится установить сразу с первого раза).

Для удаления расширения нужно будет:
1. Удалить расширение из браузера, показываю на Coogle Chrom: встать на три точки — Дополнительные инструменты — Расширения. Находите Расширение для работы с 1С:Предприятие и нажимаете кнопку Удалить.

2. удалить приложение с ПК: кнопка ПУСК — Панель управления — Программы — Программы и компоненты. Находите указанную на рисунке программу и удаляете.

PS: обращаю ваше внимание, что установить расширение для работы с файлами вы можете совершенно бесплатно!
Оно очень помогает в работе при работе с банком, сохранении файлов, работе с регламентированной отчетностью в 1С, загрузке и выгрузке данных из/в файлы.
Кроме того, если вам не понравится, вы всегда сможете удалить расширение, я показала, как это сделать.

Одно важное замечание: расширение работает не со всеми браузерами, например, с Опера и Яндекс оно точно работать не будет. А если у вас Google Chrome, то там работает все нормально. Рекомендую устанавливать расширение на нем.

На всякий случай даю техподдержку Фреш: она круглосуточная.
8 (800) 333-72-27

Они отлично сориентируют вас, если будут сложности и даже вышлют видео, если будут проблемы с удалением и установкой расширения. Поскольку обслуживание и работа Фреш имеет свои отличия от обычной 1С и технические моменты удобно уточнять у них. Они за это отвечают.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Читайте также: