1с битрикс проверить почту
В этой статье собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы о почте.
Общие вопросы
Можно ли видеть, прочитано письмо или нет?
Да, в карточке CRM возле письма появится обозначение, прочитано оно или нет.
С каких серверов отправляются письма в Битрикс24?
Все письма, отправляемые с серверов Битрикс24, можно разделить на три типа. Каждый из этих типов отправляется через отдельную обособленную группу серверов.
Если вы пользуетесь облачным Битрикс24, вы можете настроить отправку писем с внешних SMTP-серверов.
Подробнее читайте в данной статье статье.
Может ли администратор видеть переписку с клиентами, которую ведут сотрудники?
Администраторы могут читать переписку в том случае, если сотрудник предоставит доступ к своему почтовому ящику.
Переписку можно читать в сущностях CRM, к которым привязываются письма и к которым есть доступ в правах CRM.
Как предоставить другому сотруднику доступ к своему почтовому ящику?
В настройках почтового ящика вы можете предоставить доступ другим сотрудникам, и они смогут обрабатывать письма (читать, писать, удалять) в этом ящике, но не смогут менять его настройки.
Подробнее читайте в статье.
Количество почтовых ящиков с общим доступом зависит от вашего тарифного плана.Как вставить картинку в подпись письма?
Чтобы вставить картинку, ее нужно передать по прямой ссылке на сам файл картинки. Наш диск, как и другие облачные диски, не предоставляет такой возможности. Для этого нужен внешний хостинг изображений с возможностью получения прямой ссылки на картинку.
Как часто проверяется почта?
На всех тарифных планах, где доступно подключение Почты.Битрикс24:
Проверяются письма раз в 10 минут, если у владельца почтового ящика открыт портал и ведется активная работа на портале (см. ниже).
Проверяются письма раз в 10 минут, если включена опция Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам и на этот портал заходит любой пользователь.
Проверяются письма раз в сутки, если на этот портал заходит любой пользователь (если выключена опция Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам).
Проверяются письма сразу же при переходе в список писем ящика.
Если в Битрикс24 вообще никто не заходит, то почта проверяться не будет.
Почта синхронизируется по активности пользователя – это открытая вкладка портала и активная работа в ней (обновление страницы, переходы внутри Битрикс24 и т.д).Активностью не считается: работа в десктоп- и мобильном приложении, свернутая вкладка браузера с Битрикс24.
Также есть кнопка полной синхронизации ящика.
У меня был бесплатный почтовый домен, как мне создавать почтовые ящики?
Бесплатные почтовые домены нельзя создавать в Битрикс24.
Бесплатные почтовые домены для коммерческих тарифов будут также работать и будут автоматически продлеваться каждый год.
Передача домена происходит через запрос в поддержку Битрикс24. Подробнее об этом читайте в статье Как управлять старыми почтовыми ящиками.
После перевода домена на свое имя вы сможете создавать новые ящики самостоятельно и подключать к Битрикс24.
Предустановленные почтовые провайдеры запрещают использовать сторонние серверы для своих почтовых ящиков, поэтому можно использовать только серверы данного провайдера.
Для некоторых потребуется только указать пароль для исходящих писем, для других – достаточно только активировать опцию Отправлять через внешний SMTP.
Полный контроль над входящими и исходящими серверами есть в подключении провайдера IMAP.
Аналогичным образом можно зайти в другой сервис почты для домена, к которому привязан ваш почтовый домен. Адрес сервиса узнавайте у вашего администратора домена.
Было в блоге у кого-то на сайте, но сейчас этот блог закрыт.
Нужно сделать символическую ссылку в папке root на файл /home/bitrix/.msmtprc
У самого только после этого почта стала работать.
Функция mail не работает, свяжитесь с администрацией хостинга.Я зла не помню, но и добро не забываю.
| Цитата |
|---|
| Анатолий Зайчёнок пишет: Нужно сделать символическую ссылку в папке root на файл /home/bitrix/.msmtprc |
Я зла не помню, но и добро не забываю.
открываем putty, коннектимся к vmbitrix, вводим логин root и пароль к нему, выходим в шелл, запускаем mc, слева открываем папку /root/ справа открываем папку /home/bitrix/, устанавливаем курсор на файле .msmtprc, вверху в меню File/SymLink, OK.Прежде чем это делать необходимо посмотреть лог, как я писал выше. Если вы запускали из стартового меню настройку почты, то должен был создаться файл конфигурации и файл лога. В него пишутся все ошибки.
У меня и без всяких симлинков работает. Тут важно правильно настроить на свой почтовый сервер, я например долго мучался с ssl авторизацией, но потом смог скомбинировать параметры.
сделал - заработало. и лог заодно посмотрел, в нем нашел ошибку - требовалась авторизация, добавил - пашет .
тестовое отправил сразу же, теперь жду когда все остальные свалятся . можно ли принудительно запустить все то что не свалилось пока почта не работало ? или уже поздно .
Я зла не помню, но и добро не забываю.
Нет, к сожалению, без прямого вмешательства в БД это сделать нельзя. А в нее лучше не лезть
подскажите что ему надо? авторизацию в настройках указал, в компании используется прокси сервер для выхода в инет он блокировать не может?Сам столкнулся с этой проблемой, нашел решение, может кому пригодится:
Необходимо в файле .msmtprc строку
auth on
заменить на
auth login
НА самом деле чуть сложнее ситуация, но мне тоже помог параметр auth login
Параметр auth определят тип авторизации и значения могут быть разные, не только on или login. В зависимости от его значения нужно указывать и другие параметры. Все зависит от конкретного почтового сервера к которому подключаемся.
У меня ситуация такая же, не так давно как вчера развернул на вертуалке копию нашего корп. портала, сейчас пытаюсь настроить почтовые уведомления, проблема осложняется тем что у нас в конторе отдельный exchange 2007 сервер)
Виртуальная машина сэкономит вам время и силы на правильное развертывание и администрирование вашего сайта или внутреннего информационного ресурса на базе продуктов «1С-Битрикс».
Курс предназначен для администраторов и пользователей продуктов «1С-Битрикс», устанавливающих для ознакомления либо переносящих готовые проекты на виртуальную машину BitrixVM. Аналогичным способом можно переносить проекты с удаленного сайта на виртуальную машину, между виртуальными машинами и т.д. В курсе рассматриваются процедуры установки всех необходимых приложений для работы продукта на виртуальной машине BitrixVM.
Описание установки VMWare Player не входит в данное руководство. По всем вопросам установки этой программы обращайтесь к документации VMWare Player.
На текущий момент рекомендуется к использованию виртуальная машина в версии 7.х. Описания остальных машин оставлены для тех, кто пока не переходит на более совершенную версию.
Баллы опыта
В конце каждого урока есть кнопка Прочитано! . При клике на неё в Вашу итоговую таблицу опыта добавляется то количество баллов, которое указано в прочитанном После нажатия кнопки Прочитано! появится
окно подтверждения:
уроке.
Периодически мы заново оцениваем сложность уроков, увеличивая/уменьшая число баллов, поэтому итоговое количество набранных Вами баллов может отличаться от максимально возможного. Не переживайте! Отличный результат - это если общее число набранных Вами баллов отличается от максимального на 1-2%.
iPhone:
FBReader
CoolReader
iBook
Bookmate
Windows:
Calibre
FBReader
Icecream Ebook Reader
Плагины для браузеров:
EpuBReader – для Firefox
Readium – для Google Chrome
iOS
Marvin for iOS
ShortBook
обновляются периодически, поэтому возможно некоторое отставание их от онлайновой версии курса.
Рассказываем, какие варианты корпоративной почты есть для сайта на 1С-Битрикс и как ее настроить.
Почта в Яндексе
В Яндексе есть 2 способа настройки корпоративной почты — Яндекс. Почта 360 для бизнеса. Есть бесплатный тариф и платные с дополнительными функциями.
Для начала работы достаточно настроить почту с первым вариантом. Яндекс предоставляет на нем — бесплатное использование до 1 000 почтовых ящиков.
В платных версиях отключена реклама, добавлено онлайн-редактирование документов, есть возможность создавать неограниченное число почтовых ящиков и наличие приоритетной поддержки. Размер хранилища в каждом тарифе свой, на одного пользователя можно увеличить до 3 Тб.
неограниченный размер почтового ящика,
сбор и миграцию почты с любых почтовых серверов,
собственную защиту от спама,
защиту от вирусов Лабораторией Касперского.
В платную версию входят дополнительные функции, среди которых восстановление удаленных писем, приоритетная поддержка и доступ к сервису по API.
Google Workspace
Google Workspace — ранее G Suite — позволяет обмениваться файлами, проводить видеоконференции и круглосуточно обращаться в техподдержку. Гарантирует надежную защиту ваших данных с помощью специальных функций безопасности, спам-фильтров и резервного копирования.
Важно: Google Workspace имеет только 14-дневный бесплатный период использования. Воспользуйтесь им, чтобы оценить возможности платформы.
Почта на хостинге
Создать почту можно и на хостинге, но по сравнению с популярными платформами она имеет ряд недостатков:
Нет дополнительных инструментов и интеграций.
При переходе к другому хостинг-провайдеру, вся ваша почта останется на хостинге и вам придется переносить ее самостоятельно.
Поэтому мы рекомендуем использовать в работе сервисы почты крупных компаний.
Вся работа с почтой в Битрикс24 ведется в разделе Почта левого меню.
Если настроен хотя бы один почтовый ящик – мы перейдем к списку писем. В ином случае система предложит подключить новый ящик.
Фильтр и синхронизация
Слева расположен список настроенных ящиков – здесь же можно подключить новый.
При переключении на почтовый ящик список писем автоматически обновляется. Кнопка синхронизации принудительно проверяет почтовый ящик:
На всех тарифных планах, где доступно подключение к Почте.Битрикс24:
Проверяются письма раз в 10 минут, если у владельца почтового ящика открыт портал и ведется активная работа на портале (см. ниже).
Проверяются письма раз в 10 минут, если включена опция Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам и на этот портал заходит любой пользователь.
Проверяются письма раз в сутки, если на этот портал заходит любой пользователь (если выключена опция Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам).
Проверяются письма сразу же при переходе в список писем ящика любым пользователем.
Если в Битрикс24 вообще никто не заходит, то почта проверяться не будет.
Почта проверяется по активности пользователя – это открытая вкладка портала и активная работа в ней (обновление страницы, переходы внутри Битрикс24 и т.д).
Активностью не считается: работа в десктоп- и мобильном приложении, свернутая вкладка браузера с Битрикс24.
Выберите отправителя, получателя и тему, а затем создайте содержимое письма с помощью простого редактора.
Как работать с письмами?
В верхней части страницы расположены счетчики – они наглядно показывают сколько писем вы не прочитали.
Чуть ниже находится список писем. Непрочитанные письма выделяются полужирным шрифтом и цветом:
В таблице вы увидите основную информацию – автора письма, тему и дату получения.
Открыть письмо вы можете 3 способами: кликнуть на отправителе, кликнуть на тему письма и кликнуть дважды на письмо в любом месте.
Простым кликом создайте задачу из письма, сохраните письмо в CRM или обсудите в ленте Новостей с коллегами:
Работать с письмами можно с помощью верхнего или контекстного меню.
Выделение письма в списке происходит по одинарному клику либо с помощью чекбокса:
Читайте также: