Яндекс еда подключение ресторана телефон
Сервис Яндекс.Еда готов сотрудничать с представителями разных пищевых точек, которые отправят свой официальный запрос. Для партнёрства необходимо оформить анкету, которую затем рассмотрят менеджеры компании. Организация, планирующая стать партнёром данного сервиса, должна представить стандартные сведения о себе.
- Имя;
- Контактный телефон;
- E-mail;
- Название ресторана;
- Город;
- Адрес;
- Официальный сайт (если его нет, то ссылка на страницу в социальных сетях);
- При необходимости – комментарий.
В конце необходимо дать согласие на обработку персональных данных. Потенциальные партнёры должны быть готовы к тому, что их персональные данные будут обрабатывать. Если предложение будет актуальным, то менеджеры Яндекс.еда сами свяжутся с владельцем ресторана или кафе.
Ниже можно ознакомится с методикой работы Клиент, Яндекс.еда, Ресторан, Клиент.
Что нужно для того чтобы стать партнером?
При положительном решении вопроса о партнёрстве, между сторонами заключается договор (оферта) на оказание услуг на возмездной основе. Все условия выполняются безоговорочно в обязательном порядке.
Для включения своей пищевой точки в Сервис Яндекс.Еда, партнёры представляют сотрудникам компании информацию о предлагаемых клиентам блюдах, с указанием их цен, фотографий и краткого описания их составляющих. Важным моментом является факт приготовления еды либо на собственных мощностях, либо она будет заказана из других организаций. Так как это напрямую связано с определением стоимости заказа и его доставки.
При нарушении хотя бы одного пункта оферты, компания может разорвать заключённый договор с партнёрами. Каким именно образом действует принятая совместная программа – можно уточнить у менеджеров. Нормативные данные указаны в материалах официального сайта.
Сущность их сводится к следующим основным пунктам:
- предмет самого договора
- оформление заказа
- условия доставки
- оплата
- ответственность с обеих сторон
- использование ресурсов компании
- проведение маркетинговых акций
Партнёрство должно быть направлено, прежде всего, на расширение клиентского потока.
Контакты сервиса?
Ниже для вас мы собрали все возможные контакты по сервису Яндес.еда
Поддержка клиентов
Для ресторанов
Если вы хотите подключить ваш ресторан или кафе а может бар вам нужно заполнить форму , и с вами свяжется в ближайшее время наш менеджер и уточнит детали.
Для курьеров
Для простых соискателей
Вопросы по пресс-службе Яндекс.еда
Какие организации и рестораны принимают в Яндекс.еда?
Насколько выгодно быть партнером сервиса Яндекс.Еда?
Служба Яндекс.Еда уже достаточно известная и крупная компания, которая имеет налаженную базу клиентов, постоянно расширяя её через Рекламу в приложениях, Яндекс.Транспорт, Яндекс.Метро, Яндекс.Карты и Контекстная реклама в поиске Яндекса, Баннерная реклама. Естественно стать партнёром Сервиса выгодно, так как это обеспечит вам дополнительный приток клиентов.
Яндекс. Еда по условиям сотрудничества, размещает на своих ресурсах для заказов информационные данные о предприятиях, присоединённых к её службе. При этом Сервис берёт на себя всю ответственность за доставку еды от первоначального источника (кухни) до конечных потребителей. Это возможно благодаря наличию развитых курьерских сетевых взаимосвязей, включая и некоторые сегменты такси.
В настоящее время отработан ряд маркетинговых услуг, например, в виде скидок на блюда, доставленные курьером. По запросу партнёра предоставляется устройство для использования программного обеспечения.
Приложение для партнеров
Владельцы пищевых точек, являющиеся партнёрами Яндекс.Еды, имеют возможность пользоваться мобильным приложением, специально разработанным для улучшения качества работы. Это придаёт определённую оперативность в управлении текущими процессами в данном бизнесе.
Недостатком таких программ пока является сильный расход энергии. Но разработчики, учитывая возникающие осложнения, проводят работу обновления существующих технологий, постепенно усовершенствуя их. Пользователями программного обеспечения могут быть только действующие на данный момент – партнёры. Для осуществления авторизации (входа в «Личный кабинет») необходимо воспользоваться логин/паролем, который можно получить от представителей Сервиса по электронной почте.
Где скачать приложение?
На какие устройства можно установить?
В настоящее время программу можно применить для установки на смартфон на базе Android, версии 4.1. и выше. Для нормальной работы, память вашего устройства должна быть не меньше 13 Мб.
Также можно установить и на операционную систему iOS скачать на App Store набрав Яндекс.Еда для ресторанов .
Сотрудничество с сервисом Яндекс.Еда особенно выгодно тем, кто не имеет собственной службы доставки.
С момента появления в 2018 году сервис доставки готовых блюд Яндекс Еда активно развивается, поэтому заинтересован в сотрудничестве с новыми точками общественного питания в разных городах России. В данной статье мы расскажем об условиях сотрудничества ресторанов с сервисом Яндекс Еда и перечислим все преимущества для партнеров.
Требования к партнерам
Агрегатор не выдвигает условий о направленности меню потенциального партнера к той или иной кухне.
Возможность сотрудничества рассматривается для каждого заведения, но существуют и общие для всех требования:
- ведение деятельности в статусе юридического лица или индивидуального предпринимателя;
- предоставление полного пакета учредительных документов и другой информации по запросу.
По общим условиям приготовление еды должно осуществляться в городах присутствия сервиса Яндекс. Иначе сотрудничество рассматривается только при возможности ресторана организовать доставку собственными силами. Условия в этом случае обсуждаются в индивидуальном порядке.
Как стать партнером сервиса
Подключение ресторана к Яндекс Еде для сотрудничества по доставке блюд начинается с заполнения онлайн-заявки. Необходимо:
- На официальном сайте выбрать вверху страницы вкладку «Ресторанам».
- Нажать кнопку «Подключиться» и заполнить анкету: данные контактного лица (ФИО, номер телефона, электронная почта), название и местоположение заведения с указанием города, наличие сайта/страницы в соцсетях и собственной службы доставки.
- Подождать звонок менеджера сервиса Яндекс Еда, с которым можно обсудить детали партнерства.
Условия сотрудничества
В случае положительного решения о партнерстве нужно заключить договор с компанией Яндекс Еда – ознакомиться и принять условия оферты, а также оплатить в течение 5 дней счет на сумму 100 руб. Письмо с инструкцией и реквизитами будет направлено на указанную в анкете электронную почту, после чего сервис предоставит данные для доступа в личный кабинет.
Чтобы заведению стать партнером Яндекс Еда, нужно предоставить сведения о:
- режиме работы;
- перечне предлагаемых блюд с фотографиями, описанием каждого из них;
- стоимости (за штуку, порцию или 100 г), весе, расчетном времени приготовления для каждой позиции;
- стоимости и длительности доставки (при работе собственных курьеров заведения);
- индивидуальных нюансах работы (при наличии).
Ресторан получает статус партнера после предоставления указанной информации и акцепта оферты. При этом на любом из этапов переговоров, а также при нарушении положений оферты сервис оставляет за собой право отказать в партнерстве, в том числе без указания причин такого решения.
К сервису подключились многие крупные сети быстрого питания. Например, наш обзор доставки из Макдональдса через Яндекс Еду.
Партнерское приложение
Взаимодействие с партнерами осуществляется через специальное мобильное приложение «Яндекс.Еда для ресторанов». Предусмотрены версии для компьютеров, устройств с ОС Android и iOS. С его помощью можно:
- редактировать меню и режим работы;
- управлять заявками от клиентов;
- передавать сведения курьерам;
- отслеживать статистику (количество выполненных и упущенных заказов, средний чек, оборот заведения и пр.);
- связываться со службой поддержки.
Использовать все функции приложения можно только после авторизации через логин и пароль, предоставляемые сервисом после подачи заявки.
Преимущества партнёрства
Сотрудничество с сервисом приносит компаниям ряд преимуществ:
- приток новых клиентов;
- реклама благодаря размещению информации о меню и предлагаемых блюдах в каталоге сервиса и на других ресурсах Яндекс;
- возможность организовать быструю и качественную доставку блюд и напитков в указанное клиентом место;
- отсутствие необходимости содержать собственную курьерскую службу;
- получение программного обеспечения для работы с заказами, взаимодействия с курьерами.
Кроме того, за дополнительную плату можно организовать фотосъемку блюд из меню у профессионального фотографа и получить планшеты для более комфортной работы с приложением.
Ответы на вопросы
По какому принципу работает сервис?
Заявки размещаются пользователями через приложение или сайт Яндекс Еда и информация о них передается в ресторан, где приступают к готовке. В это время система назначает курьера, который заберет заказ из заведения и доставит клиенту.
Сколько стоит подключение?
Организации подключаются бесплатно. Сервис получает доход в виде комиссии за обслуживание. Ее размер относится к конфиденциальной информации и обсуждается с каждым партнером индивидуально.
Как доставляются заказы и в каком радиусе?
В сервисе предусмотрено два варианта сотрудничества «Доставка Яндекс Еда» и «Маркетплейс». Первый подразумевает доставку курьерами Яндекса в радиусе около 2,5 км от заведения. Для второго радиус устанавливают рестораны. Они же организуют доставку собственными курьерами.
Можно ли пропустить уведомление о новом заказе?
Если заказ не принят в течение двух минут, поступает звонок от робота с напоминанием на каждый из двух номеров, которые указываются при заполнении анкеты.
Как работать с Личным кабинетом?
Перед началом работы партнеру направляется обучающий ролик. Об особенностях работы с личным кабинетом можно также узнать через раздел «Поддержка».
Можно ли оплатить комиссию 100 руб. от имени другого юрлица, а не того, кто подписывал оферту?
Данные лица, оплатившего сервису комиссию и подписавшего оферту, должны совпадать.
Что делать, если закончатся продукты или будет не хватать времени на приготовление заказов?
В рабочем приложении можно поставить соответствующие блюда в стоп-лист, после чего они станут недоступны для клиентов до снятия ограничения. Здесь же можно увеличить время приготовления.
Яндекс.Еда – удобный сервис доставки блюд, который будет полезен не только потребителям данной услуги, но и владельцам гастрономических заведений, заинтересованных в сотрудничестве на взаимовыгодных условиях. Рассмотрим условия и особенности партнёрских отношений сервиса Яндекс.Еда и владельца ресторана.
Кто может стать партнёром?
Партнёром может стать владелец кафе, ресторана, пиццерии, бара, бургероной, кондитерской и других заведений гастрономического типа. Также ваш ресторан должен находиться на территории Российской Федерации. Сервис уже осуществляет работу в таких крупных городах, как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань и еще более 20-ти городах.
Как стать партнёром и заполнить анкету?
Для того, чтобы начать сотрудничество, вам необходимо подать заявку в виде заполненной анкеты и дождаться ответа, предварительно зарегистрировавшись на сайте доставки. Анкета состоит из ряда несложных вопросов. Вам нужно будет указать:
- собственное имя;
- телефон для связи;
- электронную почту;
- наименование ресторана;
- город, в котором находится ваше заведение;
- адрес ресторана;
- ссылку на сайт вашего заведения, либо же страницу в соц. сети;
- наличие или отсутствие собственной доставки;
- количество ресторанов;
- комментарий при необходимости.
После чего поставьте галочку для согласия с политикой компании Яндекс и дожидайтесь ответной реакции.
Условия работы для ресторанов
Для осуществления сотрудничества вам, как владельцу ресторану потребуется заключить договор между исполнителем (ООО Яндекс.Маркет) и заказчиком (вами). Образец договора представлен на сайте Яндекс доставки в открытом доступе. Ознакомиться с ним можно заранее. С вашей стороны потребуется выполнение указанных условий как заказчика. Также будет необходимо указать часы работы заведения, цены на блюда, их фотографии, описание, вес, категорию, время готовки и время доставки. По мере изменения каких-то параметров потребуется обновление предоставленной информации.
При несоблюдении требований исполнитель оставляет за собой право расторжения договора с заказчиком.
Преимущества партнёрства
Одно из главных преимуществ сотрудничества для владельца гастрономической организации – приток новых клиентов. Вы получите своеобразную рекламу, после того, как ваше заведение появится в списке ресторанов-партнёров Яндекс. Помимо этого:
- Яндекс.Еда разместит информацию о вашей организации на сайте доставки, самостоятельно примет заказы от клиентов и доставит еду заказчику.
- Вы, как владелец заведения без собственной доставки, можете заключить договор с курьерами Яндекс.
- Ваша продукция получит дополнительный толчок для продвижения из-за наличия у сервиса постоянных акций для потребителя, включающих в себя скидки, купоны и промокоды.
Среди дополнительных услуг проведение фотосессии для ваших блюд профессиональным фотографом за дополнительную плату, а также предоставление высокотехнологичного планшета для более комфортного осуществления контроля за работой ресторана.
Приложение Яндекс.Еда для ресторанов
Партнёры могут пользоваться специальным мобильным предложением. Оно помогает отслеживать поступающие заказы и направлять курьеров для осуществления доставок. Также в приложении существует возможность просмотра истории выполненных операций и возможность обратиться в службу поддержки, где вам ответят на интересующие вас вопросы.
Для того, чтобы воспользоваться приложением, вам потребуется авторизоваться. Введите логин и пароль для ресторана-партнёра, полученный от Яндекс. Приложение доступно только для действующих партнёров сервиса. Также приложение доступно только на платформе Android, для пользователей iOS аналогичной программы пока не разработано.
Часто спрашивают
Сколько платят рестораны для подключения к сервису Яндекс.Еда?
Можно или получать заявки от Яндекса и доставлять собственными курьерами?
Можно. Наличие или отсутствие собственной доставки вы указываете при заполнении формы заявки. Изменения можно внести впоследствии. Далее каждый случай рассматривается индивидуально. В любом случае никто не запрещает вам использовать доставку своего ресторана.
Какой график работы доставки?
Работу курьерской доставки можно согласовать с работой вашего заведения. Время доставки впоследствии указывается на странице ресторана на сайте и в приложении.
Яндекс.Еда это сервис доставки еды из ресторанов. Заказ можно сделать на сайте и через фирменное приложение. В течении 45 минут курьер доставляет еду до адресата.
Преимущества партнерства ресторанов с сервисом
- Все заказы будут в одном месте и под рукой в отдельном приложении
- Все общение и поддержка пользователей осуществляется тех.поддержкой сервиса
- Сразу после подключения о ресторане узнают новая аудитория
- Возможность получить положительные отзывы и высокий рейтинг среди конкурентов
- Рестораны-партнеры участвуют в поиске Яндекса
Как работает сервис
- Клиент оформляет заказ с помощью компьютера на сайте или в приложение
- Яндекс.Еда обрабатывает заказ
- Ресторан подтверждает заказ
- Ресторан готовит еду
- Курьер забирает заказ и отвозит его клиенту
Как стать партнером Яндекс.Еды
Чтобы стать партнером Яндекс.Еды и начать принимать заказы из сервиса нужно:
Яндекс.Еда Delivery Club Набор ресторанов Яндекс.Еда сотрудничает с различными ресторанами: европейской кухни; русской
«Fidele» - это службы доставки еды в Крыму, работающая по следующей схеме: закупка продуктов
Читайте также: