Whatsapp llc что это

Обновлено: 07.01.2025

Для чего бизнесу официальный WhatsApp и какая главная опасность использования «серых» схем подключения. Объясняем на пальцах.

Все пользуются мессенджерами. По данным исследования компании Deloitte — «Медиапотребление в России – 2020» — мессенджеры — самые популярные приложения для смартфонов. 85% клиентов предпочитают общаться с бизнесом через мессенджеры.

WhatsApp — самый популярный мессенджер в РФ и вот почему стоит выбрать его Способы подключения к WhatsApp для бизнеса — официальное и неофициальное подключение

Для использования рассылок и чат-ботов в WhatsApp, нужно использовать сервис который автоматизирует общение с клиентами. Такие сервисы могут подключаться к WhatsApp легально — официальным методом, или используя серые схемы — нелегально. Давайте разберём, в чём отличия.

Официальный (или как его иногда называют «белый») WhatsApp — это легальный способ подключения к возможностям автоматизации WhatsApp. Вы можете отправлять рассылки, запускать чат-ботов и общаться с клиентами без риска блокировки. Вы не нарушаете закон и правила предоставления услуг мессенджера — используете инструмент, который предоставляет WhatsApp бизнесу для этих задач.

Давайте рассмотрим каждую схему подробнее.

Неофициальное подключение к WhatsApp. Риски и проблемы «серой» схемы

1. Ваш номер телефона заблокируют со всей накопленной клиентской базой. Рано или поздно.

Компания Facebook, которой принадлежит WhatsApp, ежемесячно банит 1,5-2 млн. «серых» аккаунтов.

«Серый» WhatsApp работает через эмуляцию web версии WhatsApp. Пару раз в месяц в сервисе происходят обновления, после которых подключение перестаёт работать на несколько часов. То есть несколько часов в месяц бизнес недоступен для общения с клиентами.

3. Для работы всегда должен быть включен телефон с запущенным приложением WhatsApp.

Телефон может и не находиться у вас в офисе. Это может на себя взять платформа рассылок и чат-ботов, которая использует «серую» схему — в этом случае телефон будет находиться у них в офисе. Да-да, для каждого клиента у них есть отдельный физический телефон, который где-то лежит с включенным экраном.

4. Вы нарушаете закон, если используете неофициальное подключение к WhatsApp.

Штраф по суду может доходить до нескольких сотен тысяч рублей. Истец — Facebook, этой компании принадлежит сервис WhatsApp. 7 декабря 2019 года компания Facebook начала судиться с теми, кто делает рассылки через неофициальное подключение, потому что это нарушает правила предоставления услуг сервиса WhatsApp.

5. В сером WhatsApp никогда не будет инструментов для бизнеса для увеличения конверсий.

Официальное подключение к WhatsApp. Преимущества и выгоды «белой» схемы

1. Это полностью легально. Вас не заблокируют!

2. Официальное подключение работает стабильно — вы всегда онлайн.

4. Зеленая галочка. Верифицированный аккаунт.

С «белым» WhatsApp вы можете подать документы для получения статуса верифицированного бренд-аккаунта с зелёной галочкой около имени отправителя. Вместо неизвестного номера телефона будет отображаться название бренда. Такому аккаунту клиенты доверяют больше. Чем выше уровень доверия, тем больше конверсия, больше покупок.

Как подключить официальный WhatsApp и сколько это стоит

Для подключения белого WhatsApp нужно обратиться к компании, которая предоставляет такой сервис — платформе автоматизации (например, TextBack). Подключить самостоятельно свой телефон не получится. Но есть и хорошая новость — подключить официальный WhatsApp можно просто и дёшево.

Стоимость использования официального WhatsApp для бизнеса обычно немного выше, чем стоимость «серых» схем. Это логично — бизнес получает больше возможностей и меньше рисков. Конкретные тарифы различаются у разных компаний, предоставляющих эту услугу. Например, в TextBack и подключение бесплатное, и официальный WhatsApp доступен без дополнительной платы — просто нужно выбрать тариф с его поддержкой.

Подключение занимает в среднем 2-7 дней: нужно предоставить документы о компании, а всю бюрократию и общение с Facebook сервис TextBack берёт на себя.

Основатель компании «Интроверт» — крупнейшего в России интегратора amoCRM, специализирующегося на цифровой трансформации продаж Директор по маркетингу платформы для продаж в мессенджерах TextBack

Белая стоимость немного выше?? ))

Если бы было так необходимости в такой статье не было бы..

Нарушаем закон, если в серую используем возможности Вотсапа? ))
То есть рассылка пользователям в белую законна, а если вы не пробашляли Фейсбуку и посредникам то незаконна ))

Спасибо за ваш комментарий. Нарушение — в незаконном использовании сервиса. Спам и нежелательные рассылки нельзя рассылать и в "белом" WhatsApp тоже.

Современный бизнес использует либо SMS, доступ к которым не зависит от установленного приложения, либо Telegram из-за простой и исчерпывающей реализации API. К тому же Telegram полностью бесплатен.

Немного ушли от ответа получается. То, что вы являетесь партнером 360Dialog разве означает, что вы официальный партнер Facebook и при использовании вашего сервиса и рассылок в WhatsApp Facebook в любой момент может тебя заблочить, так ты пользуешься не сервисом официального партнера?

Сергей, немного не поняли ваш комментарий.
Смотрите, расскажем как это работает. Сотрудничество любой платформы чат-ботов (вроде нас). Всегда происходит через API партнёра. Партнёр транслирует это API платформе от Facebook. Это полностью легальная схема подключения. Получить доступ к API нашего генерального партнёра или тем более WhatsApp напрямую не получится. Так работает этот рынок.
Такая двухступенчатая схема дистрибуции — совершенно нормальная практика во многих сферах бизнеса.

В этой цепочке мы берём на себя всю бюрократию и все вопросы с FB (а там много нюансов, но мы их все знаем). Нашим клиентам это всё прозрачно и просто. В свою очередь все вопросы по поводу WhatsApp клиент тоже решает с нами.

Повторюсь ещё раз, это полностью официальная схема подключения в API WhatsApp. Тут рисков блокировки никаких (если не рассылать спам и работать по закону). Так работает этот рынок. С удовольствием больше технических подробностей расскажем, если хотите.

Когда мы говорим "серый" вотсап или "неофициальная схема", речь идёт о парcинге WhatsApp Web — то есть тут ни о какой дистрибуции API речи не идёт.

Рассказать побольше о том, как это всё технически работает?

Когда подключается любой WhatsApp Business API номер, он регистрируется только на имя конечного пользователя, не на посредника. Это одно из главных правил Facebook. КомпанияTextBack - партнеры 360Dialog - официального провайдера. Это говорит о том, что подключение официальное, и любой подключенный номер WhatsApp Business API будет работать по правилам Facebook. ред.

Мерзость какая эти ваши бот рассылки, дебильный текст, дебильное оформление, сразу в спам

Константин, расскажите, почему мерзость? Как бы вы сделали?

И ещё напрягает что что вы своих клиентов за дебилов держите! В разделе тарифы у вас написано «официальный Вотсап бесплатный» а ниже тарифы с конскими ценами! Это как сказать приходите в наш банк у нас бесплатно выдают кредит, но процент вам придётся опдачивать

Тут ещё вот такой момент. У многих сервисов, которые дают эту услугу, дополнительная плата за официальный WhatsApp. То есть вы подключаете обычный тариф платформы чат-ботов, а потом ещё должны доплатить за подключение, дополнительные деньги за белый вотсап.

У нас такого нет. Есть общие тарифы и начиная с тарифа на 10 000 диалогов белый WhatsApp включен без каких-то дополнительных плат.

Это как сказать "Покупайте нашу машину, начиная со средней комплектации у неё есть люк и зимняя резина на дисках бесплатно". Тогда как у других за люк и резину надо было бы доплатить. Такая аналогия :) Но в базе, конечно, этого всего нет.

Тут ниже в комментах стало ясно, что вы не на прямую партнеры, а участвуете в двухступенчатой диструбуции.
Не совсем понятно на кого ориентирован Ваш сервис с такими ценами?

Сейчас такое время, что вы сокращают свои издержки, как только могут, чтобы только как говориться дожить до лучших времен.

1) Совсем малый бизнес думаю скорее всего решит сэкономить, так как переписок не много а сумма существенная большинство и сайта то нормального не имеют.

2) Средний бизнес по факту можно разделить на 2 сегмента, те кто готовы оплачивать зарплату 3 - 10 операторов , которые будут общаться через вотсап и другие масенджеры, но и для них уже бюджет можно считать значительным

3) Средний бизнес - те, кто не готовы поддерживать штат операторов и разгребать сотни вопросов в день и нести на это затраты, выстрают свой процесс через прием заявок через сайт и телефонного оператора.

4) Крупный бизнес - не сильно заморачивается на онлайн чат, так как это на самом деле тот еще геморой, когда валятся пачка неадекватных клиентов и задают тупые вопросы и отвлекают от конвеера заказов или заявок.

А все кто решил выжимать максимум из общения с клиентами (к ним относится и мой магазин), то те используют серый способ подключения к вотсапу и в случае блокировки одного номера просто меняют на другой и указывают его на сайте и все, ну и другие месенджеры также ни кто не отменял.

Ну вот в ноябре у нас где-то 50 новых клиентов на этот продукт пришло. п.1 из вашего списка — чаще всего мимо, да. Для него это дорого. Хотя тут тоже есть исключения. Граница между мелким и средним не очень чёткая.
Но если есть хотя бы 3 загруженных менеджера по продажам, то белый WhatsApp окупается. Средний и крупный активно пользуются, даже если в оффлайне продажи (хотя сейчас всё в онлайне).

По поводу стоимости — 1 оператору нужно будет платить тысяч 30 зарплату (с учётом всех налогов). Плюс его надо онбордить и обучать, а потом искать нового, когда его амбиции вырастут и он уже не захочет быть оператором. WhatsApp в официальном подключении будет стоить от 7000₽ в месяц и нормально справится с задачей сортировки и квалификации запросов. Просто будет слать вопросы с двумя кнопками и вести обратившегося по дереву. В конце его уже будет встречать оператор и сразу будет видеть какая проблема, сможет в этом же чате ответить. Вот по опыту наших клиентов такие схемы хорошо работают и помогают деньги экономить. Это и для саппорта, и для продаж работает. Но, конечно, продажи в бизнесе должны быть такие, чтобы использование автоматических методов квалификации или прогрева клиентов дало прирост в выручке (или экономию на сотрудниках) больше 7000₽.

В январе сервис WhatsApp (принадлежит Facebook) изменил условия использования и политику приватности. Новации, главная из которых состояла в обязательной передаче данных пользователей WhatsApp в Facebook, компания обещала ввести с 8 февраля.

Это возмутило пользователей, многие из которых стали покидать WhatsApp. Турецкое правительство даже начало расследование в отношении Facebook и принадлежащего ей WhatsApp, а пресс-служба президента Турции заявила, что отказывается от использования мессенджера.

Facebbok перенёс изменение пользовательской политики WhatsApp на 15 мая. Резко увеличились загрузки конкурирующих приложений, прежде всего Telegram.

В WhatsApp отрицают, что пользовательские данные только теперь будут передаваться в Facebook: «…Принимая новые Условия предоставления услуг, вы не даёте WhatsApp дополнительные разрешения на предоставление пользовательских данных материнской компании Facebook».

Если сопоставить политику приватности от 4 января 2021 с предшествующей редакцией, выяснится, что WhatsApp передаёт Facebook значительный объём пользовательских данных начиная с 2014 года, и в 2021 году в этом отношении, действительно, практически ничего не меняется.

Какие пользовательские данные собирает WhatsApp и кому их отдаёт

I. Информация, предоставляемая пользователем

1. Информация аккаунта:

номер мобильного телефона и выбранное имя профиля;
фото профиля и дополнительные сведения, а также статус (по согласию пользователя);

3. Контакты из адресной книги.

4. Данные о транзакциях и платежах – в случае использования платёжных услуг и сервисов Facebook.

II. Информация, собираемая автоматически

1. Данные об использовании и отладочная информация:

2. Информация об устройстве и подключении к Интернету (модель устройства, операционная система, уровень заряда аккумулятора, сила сигнала, версия приложения, браузер, мобильная сеть, информация о подключении, в том числе номер телефона, язык и часовой пояс, IP-адрес, информация о работе устройства и идентификаторы и др.).

3. Информация о местоположении.

4. Файлы cookie.

III. Информация, поступающая от третьих лиц

1. Информация от других пользователей:

номер телефона, имя и другая информация (например, хранящаяся в адресной книге их мобильных телефонов).

2. Жалобы пользователей:

3. Компании в WhatsApp:

4. Сторонние поставщики услуг.

5. Услуги третьих лиц.

Теоретически WhatsApp имеет возможность собирать ещё больше данных, нежели декларирует. Например, если пользовательское устройство разрешает доступ к файлам, приложение получает к ним доступ. Если разрешён доступ к камере и микрофону, приложение может вести запись без ведома пользователя в любой момент времени. После Сноудена эти предположения не просто не лишены оснований – они обязательны.

Основной риск для пользователя заключается в том, что для Facebook появляется возможность «склеить» аккаунты пользователя в WhatsApp с аккаунтами в Facebook и Instagram (также принадлежит Facebook), получив новое качество пользовательских данных. Это даёт теоретическую возможность развить ИИ-систему, которая способна просчитывать поведение пользователя и, более того, программировать его.

Согласно таксономии форм нарушений приватности, разработанной американским ученым Даниэлем Соловом (Daniel J. Solove), в данном случае можно говорить о таких нарушениях, как:

агрегация или профилирование (собирание различных частей информации о личности – «склеивание» аккаунтов и совмещение их с метаданными);
вторичное использование (использование данных для целей, не связанных с целями, для которых эти данные были изначально собраны, без согласия субъекта данных);
идентификация (связывание данных с конкретным лицом);
а также, потенциально, посягательство на самостоятельность пользователя в принятии решений.

Ещё один существенный риск связан с тем, что WhatsApp, Facebook и Instagram являются американскими компаниями. В США спецслужбы имеют произвольный доступ к коммуникациям – компании обязаны предоставлять им доступ и ключи шифрования. Американские спецслужбы могут осуществлять (и осуществляют) тотальный государственный шпионаж в отношении миллионов пользователей, включая граждан США. Европейский суд (Court of Justice of the European Union) на этом основании, напомним, в 2020 году признал незаконным действующий порядок передачи данных из Европы в США.

Для работы в ЕС WhatsApp создал специальную компанию

Поскольку закон ЕС устанавливает наиболее высокие стандарты защиты персональных данных, WhatsApp имеет различные версии политик приватности и пользовательских оглашений для ЕС и остальных стран.

В ЕС юридическим лицом WhatsApp является WhatsApp Ireland Limited. За пределами ЕС сервис предоставляет WhatsApp LLC.

Разница в пользовательских соглашениях WhatsApp в ЕС и вне ЕС не так уж велика, однако создание WhatsApp Ireland Limited привлекло внимание общественности к агрессивному сбору WhatsApp пользовательских данных, который раньше оставался незамеченным.

WhatsApp, вероятно, нарушает следующие положения GDPR:

принцип законности, справедливости и прозрачности – обрабатываются данные, не являющиеся необходимыми для исполнения договора, согласие субъекта является вынужденным;
ограничение целью – данные обрабатываются не для той цели, для которой они собирались;
минимизация данных – собирается больше данных, чем необходимо для достижения декларируемой цели;
ограничение хранения – вероятно, данные хранятся и обрабатываются дольше, чем необходимо для достижения законной цели в соответствии с заявленным правовым основанием;
конфиденциальность – данные передаются третьим лицам.

В ноябре 2020 года ирландский надзорный орган (Irish Data Protection Commission) начал расследование в отношении WhatsApp в связи с нарушением принципа прозрачности обработки данных. В январе сообщалось, что WhatsApp оштрафуют в ЕС на 50 миллионов евро. Для Facebook и его дочерних компаний эти расходы приемлемы, они закладываются в бюджет как бизнес-риски.

Число пользователей WhatsApp в мире в 2020 году достигло двух миллиардов. В России WhatsApp по итогам 2020 года – самый популярный онлайн-мессенджер.

С самого древнего времени человечество нуждалось в общении на расстоянии. В доисторическую эпоху люди использовали для этого примитивные звуковые приспособления (трубы, барабаны и др.), а также световые (огонь, дым костров и т.п.). Уже с новой эры человек начал общаться рукописными письмами, сначала пересылая их курьерами, а с 19-го века через сеть почтовой связи. Практически в одно время с почтой появилась и телеграфная связь.

В 20-м веке технические средства коммуникаций развивались стремительно, вплоть до создания глобальной сети Интернет, которая, со временем, охватила и телефонную связь.

Что такое Ватсап и зачем нужен WhatsApp messenger

Чаще всего WhatsApp messenger используется для общения людей в режиме реального времени на мобильных устройствах связи, прежде всего на смартфонах, в качестве средства речевой и видеосвязи. Многие устанавливают этот мессенджер в виде веб-приложения на свои компьютеры, подключенные к Интернету, что может быть более удобным в домашних или офисных условиях общения.

История создания

Ситуация в корне изменилась с началом 21-го века, когда бурное развитие рынка смартфонов и их стремительное совершенствование привело к созданию платформ iPhone и Android в 2007-2008 годах. Это, в свою очередь, способствовало разработке первых современных мессенждеров и, прежде всего, WhatsApp messenger.

WhatsApp начал активно использоваться с 2010 года, а уже в 2011 году стал одним из самых рейтинговых приложений для смартфонов на американском рынке. Система была разработана американской компанией WhatsApp Inc. (г.Маунтин-Вью, штат Калифорния), основателем которой в феврале 2009 года стал выходец из СССР, Ян Борисович Кум, эмигрировавший вместе со своей семьёй в США в 1992 году, в шестнадцатилетнем возрасте. Вырос Ян Кум в небольшой деревеньке под Киевом (Украина). Перебравшись в США, некоторое время жил на социальное пособие, перебиваясь небольшими заработками, одновременно занимаясь самообучением в области программирования. С 1994 года обучался в Университете штата Сан-Хосе (не доучившись, обучение бросил), одновременно работал в подразделении информационной безопасности компании Ernst&Young. В это время Ян Кум познакомился с менеджером Yahoo, Брайаном Эктоном, своим будущим ближайшим партнером по бизнесу. В 2000 году Ян перешел в компанию Yahoo, где совместно с Брайаном работал вплоть до 2007 года, прорабатывая идею создания своего мессенджера. Именно они и стали авторами и владельцами мессенджера Ватсап.

Развив свой бизнес до фантастических размеров, Ян Кум и Брайан Эктон в 2014 году продали Whatsapp компании Facebook Inc. По некоторым данным, сумма сделки составила около 19 миллиардов долларов.

С 2016 года мессенджер Ватсап стал для пользователя бесплатным. При этом, реально оплачивается использованный этим приложением интернет-трафик. Количество пользователей системы в настоящее время значительно превышает один миллиард человек.

Как установить WhatsApp на компьютер, телефон, планшет пошаговая инструкция

Мессенджер Ватсап предусматривает бесплатное использование. Поэтому его скачивание и установка не потребует от пользователя никаких расходов.

Установка на смартфон

В связи с тем, что WhatsApp изначально предназначен для работы на смартфонах, прежде чем устанавливать его на компьютер, необходимо произвести его инсталляцию на ваше мобильное устройство, работающее на платформе Android, iOS или Windows Phone (другие платформы, также поддерживаемые этим мессенджером, в данной статье не рассматриваются).

Процесс скачивания и установки приложения аналогичен для всех операционных систем. В зависимости от платформы вашего смартфона, для скачивания и установки WhatsApp вам необходимо зайти в его соответствующее приложение:

для Android — Google Play Market;
для iOS (Apple) — App Store;
для Windows Phone — Microsoft Store.

После этого потребуется набрать в поисковой строчке название мессенджера (WhatsApp), нажать на кнопку «Установить», а затем, в окне программы-установщика, кликнуть на кнопку «Принять».

На этом процесс скачивания и установки мессенджера на ваш смартфон будет завершен. Останется только, следуя инструкциям WhatsApp, создать свой аккаунт и приступить к пользованию этим приложением.

Установка на компьютер

Напомним, что перед установкой Ватсап на компьютер это приложение уже должно быть инсталлировано на вашем смартфоне.

Выполняем следующие действия:

На этом установка завершается и мессенджер на компьютере готов к использованию.

Установка на планшет

Если в вашем планшете установлена сим-карта, все операции аналогичны процессу инсталляции Ватсап на смартфон.

В случае отсутствия в планшете сим-карты, выполняем инструкцию по установке этого приложения на компьютер.

Как зайти в Ватсап через браузер

На сайте компании, помимо возможности скачивания и установки приложения для компьютера, предусмотрен доступ к мессенджеру в режиме онлайн, через браузер вашего устройства.

зайти в Ватсап с вашего смартфона;
найти вкладку «WhatsApp Web»;
синхронизировать смартфон через QR-код, который будет вам показан на сайте.

После этого вы сможете полноценно пользоваться мессенджером.

Как настроить WhatsApp на компьютере, телефоне, планшете пошаговая инструкция

Когда вы перейдете к непосредственному использованию мессенджера, вам захочется настроить его под свои требования. Для изменения настроек необходимо войти в меню установок параметров мессенджера (раздел «Настройки».). Настроек довольно много, но некоторые из них большинство пользователей изменяют сразу.

К примеру, очень часто в первую очередь настраивают уведомления. Для этого нужно открыть вкладку «Уведомления» и установить тип оповещений по своему желанию.

Многие пользователи включают режим резервного копирования. Для смартфонов iPhone данные резервируются на iCloud, для смартфонов на платформе Android резервная копия данных хранится в Google Drive. Для установки режима резервирования данных требуется перейти на вкладку «Чат – Резервная копия…».

Для тех, кто пользуется лимитированным интернетом, будет важно сжать интернет-трафик, а также настроить некоторые параметры сети. В этом случае надо нажать на пункт «Данные».

Повысить уровень безопасности общения в приложении WhatsApp можно через включение режима двухшаговой проверки. Сделать это можно в пункте «Аккаунт».

Как пользоваться мессенджером на компьютере, телефоне, планшете

Разобраться как применять WhatsApp очень просто. Интерфейс мессенджера является «дружественным» для пользователя. Все элементы управления содержатся в трёх вкладках: «Чаты», «Статус» и «Звонки».

«Статус» используется для небольших заметок. Здесь можно просмотреть статусы контактов, можно изменить и свой.

Вкладка «Звонки» предназначена непосредственно для общения, как в голосовом режиме, так и в режиме видеосвязи.

Следует отметить, что кнопка вызова меню мессенджера доступна на всех экранах.

На самом деле, полностью разобраться с работой WhatsApp можно только на собственном опыте. Достаточно начать общение по своим контактам через мессенджер, и уже через непродолжительное время вы в совершенстве овладеете этим прекрасным приложением.

Плюсы и минусы Ватсап

Большинство пользователей говорят об однозначных преимуществах этого мессенджера:

отсутствие рекламы;
возможность работы во всех основных операционных системах;
доступ к мессенджеру в режиме онлайн, через веб-браузер;
синхронизация контактов в автоматическом режиме;
возможность организаций группы пользователей для коллективного общения;
удобная настройка аккаунта и уведомлений;
быстрая передача мультимедийных данных;
возможность резервного копирования данных.

Недостатков в работе Whatsapp не так уж и много:

ограничение объема передаваемых файлов в 100 Мб;
недостаточная эффективность работы в фоновом режиме;
зачастую уведомления о поступивших SMS приходят с опозданиями.

Преимуществ однозначно больше, но каждый пользователь сам решает каким мессенджером пользоваться.

Маркетолог, вебмастер, блогер с 2011 года. Люблю WordPress, Email маркетинг, Camtasia Studio, партнерские программы)) Создаю сайты и лендинги под ключ НЕДОРОГО. Обучаю созданию и продвижению (SEO) сайтов в поисковых системах.

Что такое Ватсап? – это популярный мессенджер для бесплатного общения. Его название не имеет какого-то определенного смысла. Это английский каламбур, основанный на фразе What’s Up? (в переводе – «Что новенького?»), где вместо Up написано сходное по звучанию App (application, mobile app – приложение для смартфонов). Из этой статьи вы узнаете про историю появления мессенджера и его использовании на мобильных устройствах и ПК.

История Ватсап

Многие, наверное, помнят, что произошло с международными телефонными звонками при появлении программы Skype. В целом можно утверждать, что в WhatsApp сделал то же самое с SMS. Телефонные компании терпят убытки в огромные суммы.

Приложение работает на всех популярных операционных системах: Android, iOS, Windows Phone. Оно поддерживает русский и много других языков.

В 2017 году WhatsApp прекратил поддержку устройств под управлением Android версии 2.1-2.2, Windows Phone 7, версии Apple ранее iOS 6, BlackBerry, Nokia S40 и Nokia Symbian – что значит Ватсап теперь больше не будет разрабатывать для этих платформ обновлений. А также в Play Маркете при поиске приложения с данных устройств пользователи будут видеть предупреждение, что данное устройство не поддерживается.

Для телефонов индийской компании Reliance Jio: JioPhone и JioPhone 2, в 2018 году вышла версия WhatsApp для ОС KaiOS.

В 2019 году в версии для операционных систем iOS появилась функция дополнительной защиты Touch ID или Face ID.

Как пользоваться приложением WhatsApp

Возможности

Несмотря на кажущуюся простоту мессенджер обладает огромным количеством функций и возможностей:

Интерфейс

При запуске приложения мы видим довольно простой интерфейс в приятных зеленых тонах. В верхней панели расположены три вкладки: «Чаты», «Статус» и «Звонки».

Все ваши переписки, а также рассылки расположены в первой вкладке. При первом запуске никаких переписок, конечно, ещё нет. Они появляются здесь при начале диалога из списка контактов или при создании/добавлении группы. Каждый чат обладает своим набором параметров, благодаря которым общение становится максимально простым и комфортным.

С недавних пор пользователи могли обратить внимание, что появилась такая функция, как «Статус» в Ватсап. Это что такое? – сразу же напрашивается вопрос. Если вы когда-то пользовались Инстаграмом, то могли видеть подобную функцию там (Сториз). Это возможность поделиться новостью с друзьями посредством фото или изображения, к которому можно добавить различные объекты. И этот статус будет транслироваться 24 часа, потом автоматически удалится. Во вкладке «Статус» вы можете опубликовать своё фото, выбрав его из галереи на устройстве, делать моментальное фото или выбрать картинку, добавить к нему стикеры и надписи.

Во вкладке «Звонки» находятся все входящие и исходящие вызовы. Кликнув на зелёную иконку с плюсом, вы попадёте в список контактов вашей телефонной книги, у которых на телефоне установлено приложение WhatsApp. Здесь можно начать аудио- или видеовызов.

Как работает Ватсап

Сейчас немного технической информации, которая будет интересна продвинутым пользователям.

С апреля 2016 года с выходом обновления версии 2.16.12 WhatsApp включил сквозное шифрование (end-to-end). В реализации используются алгоритмы ECDH на Curve25519, AES-256, AES-GCM, HMAC-SHA256, HKDF. Более подробно о сквозном шифровании мы писали в другой нашей статье.

WhatsApp работает при активном интернет-соединении 2G, EDGE, GPRS, 3G, 4G, Wi-Fi.

Процедура установки

Как мы уже писали выше данный мессенджер установили уже более полутора миллиардов раз во всём мире. Прочитав статью полностью, вы убедитесь, что такое для WhatsApp – вполне объяснимое значение аудитории. Это с виду простое приложение обладает массой возможностей для бесплатного и качественного общения со знакомыми, близкими и т. д. Чтобы быть на связи, достаточно установить приложение на смартфон и зарегистрироваться.

Для различных устройств процесс скачивания приложения может несколько отличаться.

Для устройств под управлением Android, WhatsApp можно скачать на официальном сайте в виде apk-файла или в «Play Маркете». А для устройств под управлением iOS последнюю версию можно скачать в магазине приложений App Store. На ПК десктопную версию приложения можно скачать с официального сайта. Разберемся с каждым случаем по отдельности.

Инструкция по установке WhatsApp на устройствах под управлением Android:

Запустите «Play Маркет» на телефоне или планшете.
При необходимости пройдите процедуру авторизации в магазине с помощью аккаунта Google.
В поиске найдите приложение WhatsApp.
Нажмите «Установить», дождитесь пока файл загрузится в память смартфона и запустится процесс установки.
Откройте мессенджер.
Пройдите процедуру регистрации или авторизации – ведите свой номер телефона и дождитесь SMS с проверочным кодом. Как правило, телефон сам распознаёт код и завершит авторизацию. Если этого не произошло, то введите шестизначный код вручную.

При создании новой учетной записи введите своё имя и возраст, при желании добавьте аватар. WhatsApp синхронизирует все ваши контакты и определит, у кого из друзей установлено приложение, чтобы вы сразу могли с ними начать общение.

Инструкция для iOS:

Откройте App Store.
Перейдите к разделу «Поиск», тапнув на иконку увеличительного стекла на нижней панели.
С помощью соответствующей функции найдите приложение WhatsApp.
Активируйте его загрузку.
Запустите мессенджер.
По аналогии с предыдущей инструкцией, создайте новый аккаунт или войдите в существующий.

Работа в приложении

В целом работа в приложении не вызывает затруднений:

Каждый чат обладает своим набором параметров, которые открываются при клике на имя пользователя или название. Здесь вы можете настроить индивидуальные уведомления, включить режим «Без звука», просмотреть медиафайлы, отправленные другому пользователю, заблокировать его, проверить работу шифрования или начать звонок.

Если вы хотите поделиться с друзьями какой-то новостью или новым фото, очень удобно для этой цели использовать функцию «Статус», расположенную в одноименной вкладке мессенджера.

Давайте разберемся, что такое «Статус» в Ватсап. По своей сути он очень похож на Сториз в Инстаграме. Это такая запись, которая видна другим пользователям в течение ограниченного количества времени (24 часов). В таком формате можно опубликовать фотографию, предварительно ее оформив, или короткую видеозапись.

К фото получится добавить подпись, стикеры, эмодзи, обрезать его. Также можно выбрать параметры отображения, кто сможет видеть ваш статус в течение следующих двадцати четырех часов. Имеется синхронизация с соцсетью Фейсбук.

Групповое общение

WhatsApp позволяет создавать групповые чаты, которые могут вместить до 256 человек и называться любым именем. Это могут быть группы по интересам, рабочие, продающие и учебные чаты. Любой пользователь может создать групповой чат и добавить в него необходимое количество участников, может назначить админа и блокировать участников. Сам пользователь, не имея ссылки-приглашения, не может попасть в какой-либо чат. Пользователи, не являющиеся админами, не могут приглашать других участников в чат.

Настройки

При желании пользователь может выставить свои параметры и настроить опции так как ему удобно. Это значит, что в Вацап можно отключить уведомления, скрыть свое присутствие, настроить чаты и многое другое.

Чтобы попасть в раздел настроек, нажмите на кнопку в виде трёх точек в правом верхнем углу (для Android) или на иконку с изображением шестеренки в нижней панели инструментов (для iPhone), а затем выберите соответствующий пункт.

Здесь вы увидите основные разделы настроек:

Аккаунт.
Чаты.
Уведомления.
Данные и хранилище.
Помощь.
Пригласить друга.

Аккаунт

Здесь мы видим внутреннюю структуру подразделов, каждый из которых также в себе содержит набор специализированных опций. По большей части, это включение или отключение каких-то параметров, которые вы считаете нужными или необязательными.

Конфиденциальность

Здесь можно настроить, кто может добавлять вас в группы. Настроить геоданные, а также посмотреть список заблокированных контактов, при желании добавить контакт в заблокированные.

Безопасность

Двухшаговая проверка

Следующей подраздел в параметрах аккаунта – «Двухшаговая проверка». Включение и настройка данной опции позволит обезопасить учетную запись от взлома. При переустановке Ватсапа нужно будет вводить не только пароль из СМС, но еще и заранее указанный код.

Изменить номер

Как из параметров профиля пользователя, здесь можно изменить номер телефона. В Ватсап это можно сделать в пару кликов, сохранив при этом всю историю переписки. При желании можно оповестить всех друзей о смене номера.

Запросить информацию аккаунта

Удалить аккаунт

В этом разделе вы можете полностью и безвозвратно удалить свою учётную запись. Перед удалением прочтите информацию, отмеченную предупреждающим знакам. Возможно вам нужно всего лишь изменить номер телефона и при этом сохранить все чаты и историю переписки. В этом случае здесь есть кнопка, ведущая в соответствующий раздел опции.

Возвращаемся в основной раздел настроек для того, чтобы изучить остальные параметры.

В данном разделе можно включить темную тему и изменить обои для всех чатов. Выставить остальные опции: изменить размер шрифта, включить видимость медиа (загруженные медиафайлы будут отображаться в галерее), изменить язык приложения при необходимости. Экспортировать, архивировать или удалить все чаты, а также настроить резервное копирование на Google Диск или iCloud.

Уведомления

Данные и хранилище

Здесь отображаются статистика использования сети: сколько мегабайт отправлено сколько получено и подробное разделение трафика, используемого теми или иными функциями.

В «Хранилище» отображается объём информации, которая хранится в системных папках WhatsApp. При переходе в этот раздел мы видим список контактов и чатов, каждый из которых хранит в себе подробную статистику данных. Нажав на кнопку «Освободить место», можно отметить конкретные пункты, что нужно удалить, а что оставить.

Прочее

Вернувшись на два шага назад, можно настроить автозагрузку медиа – в каком случае, при подключении какого типа сети данные медиа будут автоматически загружаться в память смартфона. Опция «Экономия данных» позволяет существенно сократить расходы на интернет при лимитированным трафике пакетных тарифов. А также избежать прерывание связи при низкой скорости интернета во время звонка.

В разделе «Помощь» можно перейти на официальный сайт и почитать ответы на часто задаваемые вопросы. Написать в службу поддержки, почитать условия политики конфиденциальности и описание «О приложении».

Название опции «Пригласить друга» говорит само за себя. Отправьте вашему другу ссылку-приглашение на установку WhatsApp через любое приложение, социальную сеть или SMS, чтобы в дальнейшем общаться посредством WhatsApp.

Как использовать Ватсап на компьютере

Долгое время WhatsApp был исключительно мобильным приложением. Однако у среднестатистического юзера, как правило, под рукой несколько различных устройств: телефон, планшет, компьютер или ноутбук. Неплохо было бы установить приложение на различные устройства. Разработчики предоставили такую возможность и выпустили версию WhatsApp Web – это онлайн-сервис, доступный через любой браузер, а также десктопное приложение, устанавливаемое на ПК.

Десктопная версия представляет собой типичную программу, которая устанавливается на компьютер как обычная программа. Пользоваться Ватсап на ПК также просто, как и на смартфоне. Авторизация в десктопной версии, как и в веб происходит с помощью сканирования QR-кода. После чего все чаты, группы, медиа и контакты синхронизируются между компьютером и телефоном. Благодаря чему вы можете начать общаться на телефоне и через минуту продолжить на ПК.

Программа на компьютере будет работать исключительно, если у вас включён в смартфон и на нём установлен WhatsApp, а также подключён интернет. WhatsApp на компьютере и веб-версия, это не самостоятельное приложение, а вспомогательный инструмент.

На данный момент недоступны видео и голосовые звонки, установка статуса и изменение номера. Это будет означать, что полноценным Ватсапом ему не стать.

Читайте также: