Ваше приложение не поддерживает новую структуру комментариев

Обновлено: 04.01.2025

Дата последнего обновления этой статьи: 17 августа 2021 г. Изменения указаны ниже.

В раздел "Требования к приложениям" добавлен новый шаг:
- "1. Заполнение раздела "Приложения, отслеживающие контакты с инфицированными или статус COVID-19" на странице "Контент приложения".
В связи с беспрецедентной чрезвычайной ситуацией в мире сервис Google Play ускоряет проверку официальных приложений, имеющих отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, перед публикацией. Google очень серьезно относится к таким проверкам. Из соображений общественной безопасности, а также для соблюдения конфиденциальности и обеспечения достоверности информации к публикации в Google Play будут допущены только те приложения, которые соответствуют приведенным ниже требованиям.

Приложения, на которые распространяются ограничения, связанные с коронавирусной инфекцией COVID-19

Настоящие ограничения распространяются в том числе на следующие категории приложений:
1. Приложения, содержащие информацию о болезни, лечении, вакцинировании и тестировании, а также другие данные, связанные с коронавирусной инфекцией COVID-19.
2. Приложения, созданные для помощи в борьбе с коронавирусной инфекцией COVID-19, ее сдерживании, исследованиях, обучении или подготовке в этой сфере.
3. Приложения, созданные для оказания услуг, непосредственно связанных с коронавирусной инфекцией COVID-19, например услуг в области здравоохранения, предоставления социальной поддержки (выплат, продовольственных талонов) или выдачи кредитов.
Примечание. Использовать в названии или значке в Google Play такие ключевые слова, как "коронавирус", "COVID-19", "пандемия", и другие связанные термины разрешено только для приложений из перечисленных выше категорий.

Остальные приложения могут содержать упоминания коронавирусной инфекции COVID-19 и относящихся к ней понятий в самом приложении, его описании или на скриншотах, но не в названии и значке. Если приложение создано не для медицинских целей, упоминание COVID-19 разрешено только в контексте, не связанном со здоровьем, например в сведениях о часах работы, советах о том, чем заняться дома, комментариях о социальных или экономических последствиях пандемии. В таких приложениях запрещена информация, касающаяся здоровья, например о профилактике, лечении, вакцинах и т. п.

Категории разрешенных приложений, имеющих отношение к COVID-19

Приложения из названных выше категорий 1–3 должны соответствовать следующим требованиям:

Мы хотим, чтобы пользователям было проще находить информацию из авторитетных источников и сервисы, которым можно доверять. Поэтому в подборки ресурсов в Google Play, имеющих отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, могут быть включены только те приложения, которые опубликованы или рекомендованы официальными государственными учреждениями. Общедоступные приложения по отслеживанию контактов и статуса COVID-19 должны принадлежать к этой категории (см. ниже).

Чтобы обеспечить безопасность пользователей, мы разрешаем использовать в названии и значке в Google Play ключевые слова и маркетинговый контент, имеющие отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, только приложениям из следующих категорий:

*Обратите внимание, что для соответствия критерию, указанному в пункте (b), приложение должно быть опубликовано непосредственно одной из перечисленных организаций или напрямую сотрудничающей с ней компанией. Это означает, что организация или учреждение, предоставившие право на использование своего названия, должны быть упомянуты (при наличии разрешения) в названии, логотипе или описании приложения в Google Play. В случае с неправительственными организациями документ, подтверждающий одобрение, не может сам по себе служить основанием для соответствия упомянутому критерию. Например, приложение, одобренное сотрудниками медицинского учебного заведения, не получит указанное выше разрешение, если оно не опубликовано официально этим заведением или организацией, непосредственно сотрудничающей с ним.

Требования к приложениям
Приложения перечисленных ниже категорий должны быть опубликованы, утверждены или непосредственно одобрены официальным учреждением. Юрисдикция (географическая зона действия) одобрения должна быть заявлена в процессе доказательства наличия разрешения и указана на видном месте страницы приложения в Google Play.
1. Общедоступные приложения по отслеживанию контактов, в том числе приложения, которые отслеживают инфицированных людей или бывших в контакте с зараженными в целях борьбы с коронавирусной инфекцией или смягчения последствий.
2. Общедоступные приложения, отображающие статус COVID-19, в том числе приложения, подтверждающие наличие у физического лица прививки или инфекции (в настоящее время или в прошлом), например в целях разрешения или запрета на въезд в страну либо на посещение общественных мест. Примечание. Приложения, в которых просто сохраняется информация о статусе вакцинации или результатах медицинских тестов, но не выполняется обработка этих данных или выпуск общедоступных заключений о состоянии здоровья, не должны отвечать этому требованию и могут публиковаться любой из организаций, перечисленных выше в разделе 2(2), или ее аффилированными структурами.
1. Заполнение раздела "Приложения, отслеживающие контакты с инфицированными или статус COVID-19" на странице "Контент приложения"

Перейдите на страницу Контент приложения (Правила > Контент приложения) в Play Console и предоставьте необходимую информацию в разделе "Приложения, отслеживающие контакты с инфицированными или статус COVID-19".

2. Предварительное уведомление специалистов по проверке приложений

В качестве такого подтверждения вы можете предоставить:
- Письмо на официальном бланке соответствующего государственного учреждения или организации. Оно должно включать название приложения и название его пакета.
- Государственный регистрационный номер организации здравоохранения (NPI в США, NIN в Индии и т. д.). Применимо не для всех стран.
2. Требования к конфиденциальности

Все приложения, имеющие отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, должны соответствовать всем правилам Google Play, включая следующие:
- Необходимо убедиться, что ваше приложение соответствует требованиям к раскрытию информации и получению согласия пользователей, прежде чем оно получит доступ к личным и конфиденциальным данным или разрешение на их сбор, использование и передачу. В эту категорию входят данные, требующие запроса опасного или динамического разрешения (запроса местоположения и адреса BSSID, доступа к контактам, фотографиям, данным о здоровье, запроса на использование Bluetooth (BLE) и микрофона). Запрос разрешений должен включать информацию об использовании этих данных в связанных с COVID-19 функциях и в определяемых требованиями действующего законодательства случаях.
  - Если последующие версии вашего приложения начали собирать личные или конфиденциальные данные, которые они не использовали ранее, то вы должны повторно запросить согласие пользователей и разъяснить им, для чего будет использоваться эта информация.
  - Пользователям должна быть понятна связь между основными функциями приложения и сбором данных о коронавирусной инфекции COVID-19.
  - Если текущая версия вашего приложения не отвечает указанным выше требованиям, внесите соответствующие изменения. Сбор данных, связанных с коронавирусной инфекцией COVID-19, должен быть обоснован основными функциями приложения. Если приложение ранее не собирало и не использовало эту информацию, вы должны явно и заблаговременно рассказать пользователям об изменениях. Вы также можете опубликовать отдельное приложение, связанное с инфекцией COVID-19.
  - Необходимо подробно объяснить пользователям, как в приложении используются данные, связанные с инфекцией COVID-19. Укажите эти сведения, например, в политике конфиденциальности и/или в размещенной в самом приложении информации об использовании личных данных.
  3. Видимость приложения и информирование пользователя
  
  Приложения, которые имеют отношение к коронавирусной инфекции COVID-19 и собирают, запрашивают, прослушивают или обрабатывают личные и конфиденциальные пользовательские данные, должны строго соответствовать всем правилам Google Play, в том числе:
  - Приложения по отслеживанию контактов и статуса COVID-19 (определения приведены выше) должны явно указать информацию об этих функциях на странице приложения в Google Play. Приложения, которые добавляют к уже существующим функциям отслеживание контактов или подтверждение иммунитета, должны соответствовать описанным выше требованиям, включая доказательство разрешения, защиту конфиденциальности и раскрытие информации о новых функциях существующим пользователям.
  - У приложений должен быть графический интерфейс. У каждого приложения должен быть хорошо заметный значок, который отображается на панели приложений, в настройках приложений на устройстве, в уведомлениях и т. д.
  - Для показа на устройстве неисчезающих уведомлений от приложения необходимо использовать один из двух способов, перечисленных ниже. Выбор способа зависит от того, как именно запущено приложение: в фоновом или активном режиме:
  - Для приложений, собирающих информацию в активном режиме или использующих активную службу:
    - Если приложение может автоматически собирать те или иные данные (например, о местоположении или подключениях по Bluetooth), пользователь должен видеть неисчезающее уведомление во время его работы.
    - Приложение должно каждый день показывать уведомление о сборе/запросе/обработке данных. При этом пользователю должна быть предоставлена возможность закрыть это уведомление.
    - Вместо этого пользователю можно предложить (через установку флажка или в настройках) получать еженедельные уведомления. Однако по умолчанию в настройках должны быть выбраны ежедневные уведомления.
    4. Требования к API
    
    В соответствии с правилами Google Play в отношении злоупотребления ресурсами устройства и сети, в приложениях не могут использоваться API, нарушающие условия Google Play.
    
    5. Требования к качеству и контенту
    
    В соответствии с правилами Google Play относительно трагических событий, искажения информации и введения в заблуждение, любые приложения, контент которых связан с коронавирусной инфекцией COVID-19, не должны содержать или сохранять конспирологические теории, ложные заявления, информацию о "чудесных исцелениях" или опасных способах лечения, а также другую заведомо недостоверную или непроверенную информацию относительно коронавирусной инфекции COVID-19 (в том числе относительно государственных служб, координирующих борьбу с коронавирусной инфекцией COVID-19). Это требование относится ко всем приложениям, независимо от категории, к которой они отнесены.
    
    Проверка приложений и их публикация
    
    Из-за срочности и важности приложений, связанных с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19, контроль за соблюдением правил может быть ужесточен в соответствии с условиями Соглашения о распространении программных продуктов, а также Политики контроля за соблюдением правил. Это необходимо для обеспечения безопасности пользователей и всей экосистемы Google Play. Разработчики несут ответственность за проведение дополнительных проверок, гарантирующих, что приложения полностью соответствуют правилам.
    
    Мы прилагаем все усилия, чтобы приложения, созданные для борьбы с коронавирусной инфекцией COVID-19, оставались в Google Play. При этом мы не допускаем приложения, которые нарушают конфиденциальность, распространяют дезинформацию или представляют для общества больше риска, чем пользы. Если нарушение правил менее серьезное и приложение приносит явную пользу общественному здоровью, мы можем оставить его в Google Play при условии, что нарушение будет устранено. До устранения нарушений такие приложения нельзя продвигать в Google Play, в том числе включать в подборки на тему коронавирусной инфекции COVID-19.
    
    На заре своего появления, Интернет и информационные технологии были призваны стереть все границы, но сейчас мы, к сожалению, всё чаще наблюдаем обратный процесс. Приходится регулярно сталкиваться с различными ограничениями в Сети (например, в магазинах, где доступность программ подчас зависит от местоположения покупателя), и на самих мобильных устройствах, когда программы отказываются работать по надуманным причинам. В сегодняшней статье мы расскажем, как преодолеть эти ограничения.
    
    Обход ограничений в Интернете
    
    В этом разделе мы расскажем, как установить на смартфон недоступные для вашего региона приложения, а также как сменить местоположение на фиктивное.
    
    Установка программ вручную
    
    Наиболее простой способ решить проблему со скачиванием программ, недоступных в вашем регионе, — установить их вручную из apk-файла. Перед этим не забудьте активировать пункт «Неизвестные источники» в разделе «Экран блокировки и защита» настроек вашего устройства.
    
    При поиске apk-файлов мы советуем использовать только надёжные ресурсы, поскольку с иных нередко распространяется различное вредоносное ПО. Другой недостаток описанного метода — отсутствие обновлений программ. Но, к счастью, есть более совершенные способы установки недоступных приложений.
    
    Использование аккаунтов других стран
    
    В Google Play регион пользователя определяется не только по месту регистрации аккаунта, но и при каждом входе в магазин приложений. Это означает, что необходимо не только сменить местоположение для создания новой учётной записи, но и делать это каждый раз, когда вы хотите скачать недоступную в вашем регионе программу.
    
    Однако всё это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Вам лишь потребуется приложение TunnelBear, которое умеет открывать VPN-соединение к серверам во многих странах мира. За большие объёмы трафика в TunnelBear придётся платить, но бесплатных 500 МБ в месяц хватит для скачивания большинства приложений.
    
    TunnelBear VPN
    
    TunnelBear, LLC
    
    Уже скачали: 7440 пользователей
    
    После установки TunnelBear и несложной регистрации вам достаточно указать нужное место на карте. Естественно, это должен быть регион, в котором нужная программа доступна для скачивания.
    
    Не отключая TunnelBear, откройте Google Play и выберите только что созданный аккаунт в боковом меню. Теперь вам осталось установить нужную программу. После этого TunnelBear можно отключить, но помните, что для загрузки другого недоступного приложения под вашим новым аккаунтом VPN-соединение придётся активировать снова.
    
    Обход ограничений на устройстве
    
    Иногда палки в колёса вставляют не онлайн-сервисы, а разработчики ПО, из-за чего функциональность программ на вашем гаджете может быть ограничена при отсутствии на то объективных причин. В этом разделе мы расскажем, как заставить смартфон использовать все его возможности.
    
    Скачивание неподдерживаемых приложений
    
    Если вы видите в Google Play надпись «Приложение не поддерживается на вашем устройстве», проблема кроется, скорее всего, в отсутствии поддержки устройством запрашиваемых программой функций или аппаратной несовместимости. Часто решить эту проблему можно, заставив устройство «притвориться» каким-нибудь флагманом, на которые, как правило, магазины не «ругаются».
    
    Для этого вам потребуются права суперпользователя и приложение Market Helper, которое автоматизирует процесс «подмены». В Google Play этой программы нет, но её можно бесплатно скачать с официального сайта и установить вручную. Интерфейс у приложения одностраничный и устроен максимально просто: в разделе Device необходимо выбрать желаемый тип устройства (смартфон, планшет или телевизор) и одну из предлагаемых моделей. В разделе Operator, при необходимости, можно выбрать оператора сотовой связи. После этого остаётся только нажать на кнопку Activate, предоставить программе root-доступ и перезагрузить аппарат. Теперь можно смело открывать Google Play и скачивать неподдерживаемые программы.
    
    Подмена графического ускорителя
    
    В случае с играми часто встречается другая ситуация: при запуске игры не происходит автоматического определения GPU, в результате чего качество графики понижается до минимума. Чаще всего так бывает с малоизвестными графическими ускорителями, которые, тем не менее, могут иметь достаточно высокую производительность. Решение этой проблемы — фиктивное изменение модели GPU, в чём вам поможет приложение GLTools. Как и Market Helper, оно требует права суперпользователя. При первом запуске программы выберите плагин Default/None и отметьте галочками два пункта внизу, после чего нажмите кнопку «Установить» и подтвердите root-доступ. Ваш аппарат автоматически перезагрузится.
    
    Снова откройте GLTools и выберите приложение, для которого необходимо подменить GPU. Прокрутите настройки до раздела «Имя GPU» и нажмите на кнопку «Применить шаблон», после чего выберите в открывшемся списке нужный пункт. Теперь вы можете протестировать игру и, если результат вас не удовлетворил, попробовать выбрать другой графический ускоритель или процессор.
    
    Помимо подмены GPU, GLTools содержит множество других настроек для изменения графики в играх, но изменять их следует с большой осторожностью и уж точно не вслепую — неправильная комбинация может привести к неработоспособности устройства вплоть до необходимости перепрошивки или восстановления через Recovery.
    
    Перенос любых программ на карту памяти
    
    Ещё одно искусственное ограничение, которое разработчики нередко добавляют в свои приложения — запрет переноса на карту памяти. На скриншотах ниже вы можете увидеть страницы двух приложений в настройках, для одного из которых доступен перенос на карту памяти, а для другого — нет. Несмотря на то, что сейчас даже бюджетные смартфоны имеют минимум 8 ГБ внутренней памяти, она всё так же может заканчиваться, особенно если загружать на устройство игры. Чтобы перенести часть программ на карту памяти, вам понадобятся права суперпользователя, приложение Link2SD и наша инструкция.
    
    Link2SD поддерживает два способа переноса приложений на карту памяти. Первый способ, App2SD, задействует стандартный механизм Android даже в том случае, если в обычных настройках смартфона кнопка неактивна. Этот способ максимально прост (достаточно найти программу в списке и нажать кнопку переноса), но ненадёжен: при таком переносе некоторые приложения (особенно виджеты) могут перестать работать. Кроме того, App2SD переносит только часть файлов программ.
    
    Второй способ, Link2SD, чуть более сложный и требует предварительной подготовки. Перед его использованием вам необходимо создать на карте памяти второй основной (primary) раздел и отформатировать его в файловой системе ext3. Для этого воспользуйтесь ПК с ОС Windows и бесплатной утилитой Minitool Partition Wizard, которую можно скачать с официального сайта. Вы можете самостоятельно решить, форматировать карту памяти перед дальнейшим выполнением инструкции или нет, но, в любом случае, мы рекомендуем сделать резервные копии важных файлов.
    
    После запуска программы, выберите в списке нужный накопитель и нажмите кнопку Move/Resize. В открывшемся окне в поле Unallocated space after введите в мегабайтах размер раздела, на который планируете переносить программы.
    
    После создания дополнительного раздела, нажмите правой кнопкой мыши по пункту (unallocated) на диаграмме и выберите пункт Create. В появившемся диалоговом окне, предупреждающем о невозможности использовать второй раздел в Windows, нажмите Yes.
    
    В пункте File system открывшегося окна выберите пункт Ext3 и нажмите ОК.
    
    Нажмите правой кнопкой мыши по только что созданному разделу и выберите пункт Set partition as primary.
    
    Вернувшись в главное окно, нажмите кнопку Apply и подтвердите своё желание внести изменения нажатием кнопки Yes в диалоговом окне.
    
    После того, как раздел будет создан, а карта памяти снова вставлена в устройство, необходимо вновь открыть Link2SD. В боковом меню программы выберите пункт «Пересоздать скрипт монтирования». Появится окно, в котором необходимо указать нужный тип файловой системы (ext3). Если появится ошибка, снова вызовите это окно и выберите тип ext2.
    
    Теперь вы можете открыть любую программу из списка и нажать кнопку «Сослать». Фактически, при этом произойдёт следующее: физически файлы будут перенесены на карту памяти, а там, где они раньше находились в памяти устройства, будут созданы символические ссылки (симлинки) на их новое местоположение. Бесплатная версия Link2SD не позволяет переносить файлы данных, но и без них выигрыш будет достаточным, а при желании вы можете приобрести полную версию программы.
    
    Если вы захотите перенести приложение обратно в память смартфона, для этого достаточно нажать кнопку «Вернуть».
    
    Заключение
    
    Мы рассказали, как вы можете обойти наиболее распространённые ограничения, которые зачастую искусственно создаются разработчиками программ и сервисов. Иногда на то есть правовые причины, иногда технические, но в некоторых случаях подоплёка того или иного решения остаётся совершенно неочевидной. К счастью, современные смартфоны пока ещё позволяют пользователю взять всё управление системой в свои руки и обойти большинство таких препятствий. Напишите, с какими ещё ограничениями вы сталкивались при использовании своих гаджетов, и сумели ли их обойти?
    
    Причины ошибки
    
    Способов решения проблемы несколько, но эффективность их применения будет зависеть от причин возникновения уведомления Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве":
    - отсутствия модели устройства в технических списках совместимости приложения (при этом гаджет преспокойно может работать с данной версией программы, но разработчиками протестирован не был);
    - запрета на использование приложения в определенной стране;
    - действительной несовместимости на программном уровне (несоответствие версии операционной системы);
    - несоответствия устройства системным требованиям.
    Именно от этих факторов будет зависеть работоспособность того или иного способа.
    
    Ошибка Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве": что делать
    
    Утилита Market Helper позволяет изменить запрашиваемый "Гугл"-службами ID-устройства на подходящий, который будет принят маркетом, после чего приложение станет доступным к загрузке. Однако запускаться и корректно работать программа будет только в случае совместимости и соответствия системным требованиям.
    
    Следует иметь в виду, что Market Helper требует установленных прав суперпользователя (так называемые root-права), поскольку приложение вносит изменения в системные файлы операционной системы. Устанавливается программа с помощью apk-файла, который нужно предварительно загрузить с официального сайта. При запуске появится окно с информацией о текущем устройстве, именно с него процесс подмены и начинается. Последовательность действий следующая:
    1. Под строкой Select Device выбрать тип и модель устройства,
    2. В разделе Select Operator - страну и оператора связи, соответственно,
    3. Select account - указать имеющуюся учетную запись в сервисах Google.
    4. Тапнуть кнопку Activate (в этом месте потребуется предоставить приложению root-доступ),
    5. Посетить официальный Менеджер устройств Google и проверить соответствие внесенных в приложение данных.
    6. Очистить данные приложения Play Market.
    Если все сделано правильно, а ошибка Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве" возникала только из-за несоответствия сигнатуры устройства базе данных, то программа станет доступна к загрузке, установке и дальнейшему использованию.
    
    Получение root-прав
    
    Процедуры получения root-прав на разных устройствах могут существенно отличаться друг от друга. Иногда достаточно установки небольшой программы и выполнения пары нехитрых действий, а иногда может потребоваться обстоятельное вмешательство в программную структуру смартфона или планшета, требующее определенных навыков. И в тех, и в других случаях пользователям помогут специализированные ресурсы, на которых можно отыскать всю необходимую по конкретному гаджету информацию, в том числе и подробные инструкции.
    
    Имеются два нюанса, о которых необходимо помнить:
    - Получение root-прав гарантированно ведет к снятию устройства с гарантии.
    - Все действия пользователь осуществляет на свой страх и риск, поскольку имеется вероятность превращения аппарата в "кирпич" или получения бутлупа - вечной перезагрузки.
    Загрузка приложений из сторонних источников
    
    Загрузка APK-файла программы и ее ручная установка в систему с помощью стандартного или стороннего диспетчера файлов проводится довольно просто:
    1. Загрузить с выбранного сайта установочный файл приложения, выбрав папку сохранения, либо скачать с помощью компьютера и затем перенести в смартфон.
    2. Убедиться, что в настройках безопасности гаджета отмечен пункт "Устанавливать приложения из непроверенных источников".
    3. Используя диспетчер файлов, перейти в папку сохранения и запустить установку приложения, тапнув по APK-файлу.
    4. Дождаться окончания установки, в случае необходимости перезапустить устройство.
    Использование средств анонимизации
    
    Пригодится в тех случаях, когда ошибку "Не поддерживается на вашем устройстве" Google Play выдает из-за географических блокировок.
    
    Для начала нужно установить VPN-службу. Для этого можно воспользоваться как Play Market, так и скачать установочный файл выбранного приложения самостоятельно, благо и платных, и бесплатных утилит в Интернете хватает. После того как приложение будет установлено, в его настройках необходимо указать страну, в блок-лист не занесенную, или один из ее IP-адресов. Далее требуется произвести манипуляции уже с базовыми настройками устройства. Если приложение распространяется по бесплатной модели, нужен будет только первый пункт. Для платных программ последовательно выполняются все пункты.
    1. Стереть данные приложения Play Market.
    2. Запустить магазин и внести платежную информацию банковской карты (если эти данные уже внесены, пункт можно проигнорировать).
    3. В "Способах оплаты" указать один из адресов страны, IP-адрес которой используется для подмены.
    4. Информация об адресах и почтовых индексах находится в сети в открытом доступе, проблем с ее поиском возникнуть не должно.
    Обновление операционной системы
    - Аппаратная начинка гаджета должна поддерживать обновление до требуемой версии ОС. Спецификацию, а также наличие официальных прошивок можно найти на официальном сайте производителя устройства либо на специализированных ресурсах.
    - В случае использования неофициальных (так называемых кастомных прошивок) вся ответственность ложится целиком на пользователя.
    - Устройство удовлетворяет минимальным системным требованиям приложения с учетом возможной увеличенной нагрузки на "железо" со стороны обновленной операционной системы.
    К примеру, популярный в настоящее время телефонный "стриминг" активно поддерживается компанией Twitter, разработавшей приложение Periscope специально для современной активной молодежи. И если среди них окажутся владельцы устройств с операционной системой Андроид до версии 4.3 включительно, то светит им та самая ошибка Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве": Перископ требует установленной 4.4. Придется обновляться либо заменять устройство более современным.
    
    Что в итоге
    
    Почему не открывается приложение на Android-смартфоне
    
    Рассмотрим самые распространенные и вероятные причины, почему может не запускаться та или иная программа на вашем Android-гаджете.
    - Идет обновление приложения. Обычно в этот момент его иконка будет затемнена — это говорит о том, что программа в процессе установки (первичной или апгрейда). Подождите немного и снова попробуйте запустить приложение.
    - Оперативная память смартфона занята другими процессами. В этом случае рекомендуется принудительно закрыть/остановить ненужные программы. Обычно эта проблема актуальна для бюджетных устройств с небольшим количеством оперативки.
    - Смартфон не поддерживает данную программу. Возможно, вы установили из apk софт, который не работает на вашем устройстве — это, скорее, исключение из правил, потому что в таком случае на экране не должна отображаться даже иконка. Попробуйте обновить ОС, чтобы запустить приложение.
    - Сбой в работе программы — иногда дело не в пользователе, а в разработчике, который выпустил сырое обновление и «сломал» приложение. Попробуйте переустановить его или почистить кеш.
    Подробнее о решении перечисленных проблем читайте ниже.
    
    Невозможно открыть приложение на Android: решения
    
    Следуйте приведенным ниже пунктам и после каждого шага проверяйте, можно ли открыть приложение:
    
    Читайте также: