В приложении менеджер контактов произошла ошибка lenovo как исправить
С ошибками в системных приложениях изредка сталкиваются некоторые владельцы устройств, работающих под управлением операционной системы Android. Часто сбой возникает из-за неправильной настройки аппарата или недостатка свободного места для работы конкретной программы. Если неполадка появляется в неиспользуемой утилите, то многие люди даже не обращают на это внимание. А что делать, когда в приложении телефон произошла ошибка? Именно на этот вопрос мы постараемся ответить в этой статье.
Основные причины ошибки
Установить причину появления ошибки самостоятельно довольно сложно, однако, ознакомиться с провоцирующими факторами лишним не будет. Все они расписаны в следующем списке:
- Случайная ошибка, которая чаще всего исчезает после перезагрузи аппарата.
- Переполненный кэш, касающийся конкретного приложения или всей системы в целом.
- Наличие в системе вредоносного ПО.
- Удаление важного файла системы пользователем.
- Конфликт сторонней программы с системным приложением Телефон.
Это всего лишь основные причины, но для базового ознакомления их будет достаточно.
К исправлению ошибки следует подходить комплексно, то есть с использованием всех возможных методов. Рекомендуем идти от способа к способу до того момента, пока проблема полностью не исчезнет.
Способ 1: очищаем кэш и удаляем временные файлы
Недостаток свободной памяти и мусорные файлы не только тормозят смартфон, но и часто приводят к возникновению серьёзных ошибок в системе. Важно периодически очищать кэш и удалять ненужные приложения с телефона. Сделать это правильно, а главное быстро можно с помощью дополнительных программ, например, CCleaner или Clean Master. Также можно воспользоваться встроенным «чистильщиком», который присутствует на устройствах популярных производителей:
- Заходим в программу.
- Нажимаем по кнопке «Очистка» или «Мусор».
- Просматриваем количество доступных к удалению файлов и нажимаем по кнопке «Очистить».
Очищаем мусор в телефоне
Если устанавливать дополнительный софт желания нет, можно попросту очистить кэш проблемного приложения через стандартные возможности настроек. Первым делом перейдём в них, а далее выполним рекомендации руководства:
- Заходим во вкладку «Все приложения».
- Переходим на страницу с программой «Телефон».
- Нажимаем по кнопке «Очистить» и выбираем «Кэш».
- Подтверждаем процедуру удаления, нажав в появившемся окошке по кнопке «Ок».
Очищаем кэш приложения Телефон
Скорее всего, после выполнения данных действий ошибка в приложении телефон исчезнет. Но если этого не произошло – переходите к следующему методу.
Способ 2: отключаем синхронизацию даты и времени
Как показывает практика, системную ошибку нередко провоцирует выставленная настройка синхронизации времени с сетью. Из этого можно сделать вывод, что ручная установка текущей даты и часового пояса исправит проблему. Сделать это правильно поможет пошаговая инструкция, представленная далее:
- Открываем настройки.
- Заходим во вкладку «Расширенные настройки». Заметим, что на некоторых устройствах переходить сюда необязательно.
- Переходим в раздел «Дата и время».
- Убираем галочку или переводим ползунок влево возле строк «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
- Устанавливаем дату и время вручную.
Отключаем синхронизацию даты и времени
В конце сохраняем настройки и перезагружаем смартфон.
Способ 3: сканируем систему на наличие вирусов
Если вы заметили появление ошибки не только в приложении Телефон, но и в других программах, то рекомендуем проверить систему телефона антивирусом. Это может быть, как встроенный в прошивку софт, так и скачанная из Google Play утилита. В качестве последнего варианта можно использовать приложения Dr.Web, Avast, AVG и прочие проверенные сервисы. Для примера рассмотрим работу с программой Dr.Web:
- Запускам приложение.
- Нажимаем по кнопке «Сканер».
- Выбираем тип сканирования (рекомендуем использовать полную проверку).
- Ожидаем окончания процедуры проверки, продолжительность которой зависит от количества установленных программ.
Сканируем систему на наличие вирусов
При обнаружении вирусов вылечите повреждённые файлы, воспользовавшись встроенным инструментом антивируса.
Кстати, советуем проверить систему несколькими антивирусами, но только не одновременно.
Способ 4: сбрасываем устройство до заводских настроек
Этот метод оптимально использовать в том случае, если не один из предыдущих вариантов не помог. Обратите внимание, что сброс телефона до первоначальных настроек приведёт к удалению всех приложений, фотографий, видео и системных надстроек. Чтобы сделать всё правильно, воспользуйтесь подробным руководством:
- Заходим в настройки.
- Переходим в раздел «Расширенные настройки».
- Открываем вкладку «Восстановление и сброс».
- Нажимаем по пункту «Сброс настроек».
- Кликаем по кнопке «Сбросить настройки».
- Запускаем процедуру, нажав «Ок» в появившемся окне.
Сбрасываем устройство до заводских настроек
Если через настройки выполнить сброс не представляется возможным, то можно воспользоваться меню «Рекавери». Для этого:
- Полностью выключаем телефон.
- Переходим в меню «Рекавери», одновременно нажав по нескольким клавишам. Чаще всего это кнопка питания и одна из клавиш регулировки громкости.
- С помощью качели регулировки громкости заходим в раздел «Wipe data/factory reset».
- Затем выбираем «Yes – delete all user data».
- Перезагружаем устройство, нажав по строке «Reboot system now».
После выполнения этих действий ошибка в приложении Телефон исчезнет с вероятностью в 99 процентов. Однако если этого не произошло, то решение одно – перепрошивка смартфона.
Заключение
Надеемся, что многим, данная информация поможет без паники решить проблему.
Причины появления проблемы
- отключено системное приложение, из-за чего Android не может нормально функционировать;
- одновременно установлено несколько приложений со сходными функциями, которые некорректно синхронизируются со списком контактов, календарем или другим системным приложением;
- удалены важные системные файлы.
Методы устранения ошибки
Решение проблемы для обычных пользователей
Одной из причин возникновения ошибки android.process.acore может быть отключение Хранилища календаря или другие отключенные программы. Для того, чтобы проблема ушла, перейдите в Настройки/Приложения, там находим дополнительное меню и нажать на «Сбросить настройки». Этот метод, конечно, если он сработает, хорош тем, что личные данные не теряются при сбросе.
Действенным методом является также «Откат к заводским параметрам». Это действие отменит все индивидуальные настройки пользователя, но это не так критично, как потеря контактов. Для справки прочтите инструкцию к пункту Recovery для вашей модели.
Устранение неполадки для опытных пользователей
Еще один способ борьбы с проблемой можно порекомендовать для опытных пользователей Android. Он заключается в изменениях системного файла:
/system/csc/others.xml. В нем находится строка:
которую нужно отредактировать так, чтобы получить следующее:
Еще раз напомним, что данный способ ТОЛЬКО для опытных!
Если Ваше устройство «рутировано», вполне возможно, что Вы провели неудачную чистку системных приложений и файлов, в следствии чего произошла ошибка android.process.acore. В этом случае Вам придется искать в интернете удаленные файлы именно для используемой версии прошивки Android, возвращать их на место и выставлять соответствующие права.
Также для устройств с root-правами решением проблемы послужит включение, возможно, отключенного ранее процесса logsProvider 2.0.d через Titamium backup.
Крайние меры
И, наконец, когда ничего не помогает, то прибегают к радикальным методам, которые заключаются в полной очистке памяти аппарата с потерей всех данных. Таким образом из системы удаляются приложения, которые генерировали ошибку android.process.acore.
А если hard reset не помог, единственным возможным вариантом остается перепрошивка смартфона. Такой случай актуален для «рутированных» устройств, в процессе очистки которых были удалены важные системные файлы, которые не удалось восстановить.
Android – это хоть и надежная система, но и в ней достаточно разных багов и ошибок
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, нужно разобраться, в чём корень проблемы? Существует ряд причин, которые вызывают появление ошибки android.process.acore на устройстве:
- одна из системных программ выключена, что препятствует нормальной работе ОС;
- на вашем смартфоне имеется несколько утилит, которые выполняют одинаковые функции, что приводит к конфликту при синхронизации с контактами, календарями и прочим;
- со смартфона были удалены файлы системы.
Способы решения этой ошибки есть как простые, хорошо понятные начинающим пользователям, так и довольно сложные, с которыми разберутся только опытные юзеры.
Android Как узнать состояние жесткого диска: сколько он еще прослужит
Вспомните, какие приложение Вы устанавливали непосредственно перед тем, как стали вылетать контакты? В 90% случаев помогает выявление и удаление таких программ. Если вспомнить не получается, тогда будем действовать вот как. Идём в «Настройки»->»Приложения» и открываем вкладку «Работающие».
Это список активных в данный момент программ. По очереди выбираем приложения, не являющиеся системными сервисами (типа Viber, WhatsApp, Вконтакте и т.п.) и останавливаем их. Чтобы это сделать, нужно выбрать программу и затем нажать на кнопку Остановить:
После этого снова запускаем Контакты и проверяем. Обычно таким образом удаётся устранить ошибку android.process.acore, отделавшись «малой кровью».
Если это не помогло, то прибегнем к тяжёлой артиллерии. Снова открываем список Приложений, нажимаем на значок параметров (три кубика) чтобы вызвать вот такое меню:
Сначала нажимаем на пункт «Очистить кэш всех приложений», затем — «Сбросить настройки». Проверяем устранилась ли проблема.
Очистка списка контактов
Если предложенный выше способ не помог, то в этом случае придётся действовать более радикально. При этом надо учитывать, что такие действия могут повлечь потерю пользовательских данных.
Внимание! Перед тем как выполнять следующие шаги — обязательно сделайте резервную копию списка контактов и другой важной информации на телефоне.
Открываем в настройках повторно раздел «Приложения», находим там «Контакты» и выбираем его:
Сначала очищаем кэш, затем — тапаем на кнопку «Стереть данные». Этим Вы прибьёте полностью контакт-лист на телефоне. То же самое надо проделать и с Хранилищем контактов:
Сброс настроек к заводским
Поговорим о популярной ошибке на телефонах Андроид — «android.process.acore был остановлен» или приложение контакты не работает. Ошибка при открытии контактов может появиться при удалении или повреждении важных системных файлов. Данная проблема возникает после добавления контактов из социальных сетей или мессенджеров, которые неправильно синхронизируются со стандартными приложениями.
Причины ошибки android.process.acore на Android
Причиной «android.process.acore» могут являться и другие программы (например, для оптимизации Wi-Fi). Постарайтесь вспомнить, что Вы недавно устанавливали на телефон
Сначала надо создать резервную копию своих контактов и сохранить ее компьютер. Самыми популярными утилитами для резервного копирования являются:
- Titanium Backup;
- Super Backup;
- ROM Manager;
- Mobile Backup&Restore;
- SmartSwitch от Samsung Electronics.
- открыть «Настройки» — «Системные» — «Приложения» (или «Диспетчер приложений»)
- нажать на вкладку «Все»
- выбрать пункт «Менеджер контактов» или «Хранилище контактов» и нажать «Стереть данные».
Все контакты на смартфоне будут удалены. Потом нужно перезагрузить Андроид и восстановить сохраненные контакты с компьютера. Отметим, что если у Вас есть учетная запись Gmail, то список контактов будет восстановлен автоматически. Если «android.process.acore» всплывает не только при открытии контактов, но и других приложений, попробуйте удалить недавно установленные программы и перезагрузить устройство.
Контакты по-прежнему не работают на Андроид
Здесь поможет сброс Андроид к заводским настройкам (hard reset). Имейте в виду, что после него исчезнут все данные в системной памяти телефона (приложения, контакты и т.д.) Перед выполнением сброса нужно создать резервные копии с помощью утилит, предложенных выше. Для возврата к заводским настройкам следует:
- зайти в «Настройки»
- выбрать «Резервное восстановление и сброс» — «Сброс настроек»
После сброса настроек Андроид на телефоне, устанавливайте приложения не торопясь. Проверяйте контакты на наличие ошибки после каждого установленного приложения.
Причины проблемы и варианты ее устранения
На самом деле появление ошибок может иметь не только программные причины, но и аппаратные — например, выход из строя внутренней памяти девайса. Однако в большинстве своём причиной возникновения неполадки является всё-таки программная часть.
Подробнее: Обновляем приложения на Android
В случае если сбой появился спонтанно, попробуйте перезагрузить девайс: возможно, это единичный случай, который будет исправлен очисткой оперативной памяти при перезапуске. Если же версия программы новейшая, неполадка появилась внезапно, а перезагрузка не помогает — тогда используйте описанные ниже методы.
Способ 1: Очистка данных и кэша приложения
Порой причиной ошибки может быть сбой в служебных файлах программ: кэша, данных и соответствия между ними. В таких случаях следует попробовать сбросить приложение к виду только что установленного, очистив его файлы.
Способ 2: Сброс настроек к заводским
-
Зайдите в «Настройки» и найдите опцию «Восстановление и сброс». Иначе она может называться «Архивация и сброс».
Заключение
Подводя итоги, отметим, что стабильность и надёжность Android растёт от версии к версии: новейшие варианты ОС от Google менее подвержены проблемам, чем старые, пусть и ещё актуальные. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Читайте также: